五一值班工作总结 值班长试用期工作总结(通用9篇)

总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

五一值班工作总结 值班长试用期工作总结篇一

作为一个班长，是一个最基础组织的领导者，也是一个榜样。因此，需要注意好自己的言行举止和工作态度。如果班长对自己的本职工作，拖拖拉拉，敷衍了事，那么势必会导致其他组员的效仿，影响到整个班组甚至整个公司。相反，如果班长对待工作，积极进取，一丝不苟，平时主动学习，不断提升自我，那么他带领的这个班组会形成一股正能量，整个团队一起进步。

班长是一个班组的管理者，也应该是一个班组的技术核心，作为一个班长，只有高了自己的专业水平和业务能力，才能提高各个组员的技术水平，才能带领好班组解决工作中遇到了各种问题，冷静地处理好好工作中遇到的突发状况。

班长在做好自己工作的同时，也要监督好班组成员，对于班组成员违反公司规定、工作纪律、安全规范的一定要及时制止，对于已经发生的事故要及时汇报领导，防止事态进一步的扩大，同时也要关注好班组成员的思想动态，做好监督工作。

班组是一个班长和几个组员共同组成的一个基本单元，他们要分工协作，共同去完成工作。如果缺少了团队精神，对分配的工作斤斤计较，老是认为自己做多了，别人做少了；那么，这个班组肯定和谐不了。因此，班长作用就体现出来了，要在班组多强调团队精神的重要性，同时也要做好表率作用，合理分配好组员的工作任务，发现组员有情绪时要及时沟通。

以上是本人在班长试用期对本职工作的一点认识，再次感谢领导对本人的信任。转正后，我将继续严格要求自己，带领班组共同进步，为公司的发展作出自己的贡献。

五一值班工作总结 值班长试用期工作总结篇二

由于自身经验不足，在很多问题上我都考虑得不够全面，导致了工作的繁复，这一点我会努力改正的，也希望大家多多见谅。

我们班主要的活动有：为师姐庆生、理2联谊、金星农庄秋游、男生节活动、冬至包饺子、特团活动和院运会。这些活动总体来说是成功的，这其中包含了众位班委的辛苦的努力和同学们的协助，在此要向大家道一声谢。尤其在院运会中，由于我们班的人数较少，大家当天都有分配到相应的任务，有些同学本身部门还有工作，但是那天每场比赛都会有我们班同学陪伴着运动员，那天我真的感受到人都人少，其实不少的气势。

平时的很多工作也在大家的帮忙下一项项地完成。如果大家在接下来的时间里对班级或班集体活动有任何建议的话，可以多多和我们说一下。当然对班委的工作有任何疑问或建议也希望大家多多指正。在此也要和大家说一下我们的飞信问题。我知道，大家不喜欢很晚的时候还受到短信，但是有的时候事情真的比较急，所以我不得不那么晚还打扰大家，这一点希望大家还多多包涵。如果不急的话我会尽量不在很晚的时候发的。

在金星农庄的活动中，没有很好地协调同学们的时间和意见，在食物采购方面也有一定的浪费。我本人的脾气不太好，事情多的时候很容易燥火，因此可能让很多人都有过不愉快。尤其在评优期间，出现的问题较多。

在每一次的工作和活动中，都会遇到这样或那样的问题，每一次都会有新的挑战，每一次都能让我学到新东西。从第一次活动时的一团雾水到现在知道活动的一般流程，虽然在能力上还是不足，但是却也有了许多进步。很多的活动，一个人都是不可能完成的。

还有一学期我们就从20xx级理综2班毕业了。对于离别，我们有着同样的伤感，我也和大家一样想要好好珍惜接下来这些时光。但是，理2的毕业不代表着我们就已分离。在这个华师里，我们随时可以相聚，在节日的时候大家也可以再聚在一起。即使将来毕业了，我也相信一切会是大家大学记忆最美好的。

五一值班工作总结 值班长试用期工作总结篇三

4.值班规范：值班人员进入办公室后，需遵守以下行为规范：(1)值班人员需在值班结束时在值班签名表上签到。（2）不准穿拖鞋，严禁袒胸赤身，注重个人形象。

（3）不准大声喧哗，追逐打闹，严禁在办公室内做体育运动或其他影响老师工作的活动。

（1）值班人员有义务协助老师打水,打水地点为系楼三楼，并保持办公室洁净。（2）值班期间接到的电话、请柬、通知、信件等，及时通知老师或相关的学生会部门，并做好值班登记记录。如果接到校里通知，请及时联系秘书处。（3）值班过程中，如遇到无法自行解决的问题须及时向团总支老师请示。（4）各部门值班人员之间应做到关系和睦，相处融洽，在值班期间多多进行工作上、日常生活的交流。

（5）值班人员应注意防火、防盗，如发现意外事故应以最快速度报告相关人员。（6）离开办公室之前应整理好桌椅，最后离开者须检查门窗及用电器是否关闭。6.请假程序：有事请假者须提前一天通知办公室并讲明请假理由，然后自行找人代替，并交代好值班事宜。

本值班制度解释权归院团总支学生会，由院学生会主席团和办公室监督实施。各值班人员应严格遵守，并以此作为期末评奖评优依据。

五一值班工作总结 值班长试用期工作总结篇四

首先、阅读不能正常坚持，由于上周的前半周教学工作感到迷茫，迷茫的原因是自己对同学们的期望很高，结果在考试中失望很多，不知道以后的工作该怎样做，心里惶惶不定，无所适从对自己，对学生心里没底。在这样的心态下无心阅读，所以不能静下心来做阅读工作，致使这项工作处于搁置状态。

带，所以这项工作就没有做，这个工作没做，连带其他工作的正常进行。对此我想自己以后要多想办法，工作手册还要及时带到身边，遇到思考和工作中给自己以启迪的事情要及时记下，会使生活和工作中的灵感得到及时扑捉，及时总结，给自己工作带来可参考的资料。

再者、阅读少了，记录少了思考就少了，因此这一周的博客写的质量和数量都不能令自己满意，原来每天可以写800字以上，而这几天每天只写400字以上，这种情况不能再继续下去，为了使这项工作继续健康的开展下去，自己要恢复原来的阅读量，要经常携带工作记录，把应该记得东西及时记录，及时写出自己的感想与心得，使己能天天向上。

希望现在的天气能让我有些眉目，毕竟天气不是那么热了，脑子不会发懵了。加油吧。

希望作为老师的我不会让孩子们失望，工作总结不会再这么纠结和沉重。

五一值班工作总结 值班长试用期工作总结篇五

一、劳动纪律，思想作风方面

本人能遵守好_电子厂的各项规章制度，按时上下班，无迟到、早退现象。班中不做与工作无关的事严格按照操作规程操作，团结好同事，相互关心并认真贯彻和执行好上级领导的有关文件精神和要求，自觉维护好企业形象。

二、安全生产方面

1、安全方面：本人上班前能够自觉的穿戴好劳保用品，认真参加各项安全培训，做好笔记。牢固树立起“安全第一，预防为主”的思想，并认真贯彻到每位组员，真正做到生产在忙安全不忘。

从而保证了本组各类安全事故为“零”，在_月份本班组涉及到危险、一级动火作业几十起，如在焊接满流槽，离心机回流管、结晶槽补焊、母液储槽补焊等，在每次检修前都能做好安全检修工作的准备工作，如个槽的清扫工作，消防器材的准备工作，检修施工单位手续的检查、签字挂牌的确认，检修过程中做好跟踪检查，确保了安全检修工作顺利的进行。

2、生产方面：在各级领导的指导和班组人员的配合下，硫铵产量每月都能够超额完成，硫酸消耗每月都完成的较好，这与广大职工的工作表现也是分不开的。硫铵产量竞赛中，在班组的共同努力下，本班组多次取得好成绩。

(1)母液的酸度。在正常生产出料过程中，每班组认真控制好酸度，保证在3-5%之间，使硫铵结晶连续均匀长大。

(2)合理母液温度。我们控制在50℃左右，根据气候的不同及时调节，保证了硫铵颗粒快速连续形成长大。

(3)加强离心机的操作，连续均匀下料，保证了游离酸和水份的合格

(4)加强干燥床床温的控制和床面、床眼的清洁，每周彻底清理一次，确保成品硫铵水份的合格。

三、培训方面

本人能够自觉按时参加各项培训，上课做好笔记，考试均能够。另外对新工人的培训，从安全知识讲起，平时实践操作中联系安全源辨识和安全操作规程，使他们真正熟悉了才让他们亲手独立操作。在操作过程中再仔细耐心的和他们讲些设备易发生的故障及本岗位易发生的事故，遇到类似事故如何处理，使他们心中有底、遇事不乱。

四、存在不足及以后打算

1、经过一年工作下来，本人发现还存在一些不足。如小组管理水平还欠缺，工作中有时不能抓住重点，尤其是岗位人员缺少时自己忙自己的不能很好的关心好岗位人员的操作，把各项工作想全、做细。另外业务技术水平还待学习加强。

2、下一步打算。加强自己技术业务的学习，不懂多问，团结好同事之间的关系，认真贯彻和完成好各级领导安排的任务，使自己和本组有新的进步。

五一值班工作总结 值班长试用期工作总结篇六

（四）若对某项内容公开不透彻，僧侣提出疑问时应当场答复；

（五）监督员在监督过程中发现民管会不按“规则”对寺务进行公示，公示寺务的项目及内容与实际、与规定不相符的，要求民管会给予纠正，对拒不纠正的有权向所属乡（镇）政府及县、州宗教部门报告。

二、财务公开

（二）财务公开的主要内容有：收入方面：寺院固定资产、各类文物、公民自愿捐献的捐赠钱物以及草山、牲畜等方面的收入。支出方面：寺院固定资产投入、维修、购置、寺院教务活动费用、僧侣生活补助等。

（四）若对某项内容公开不透彻，僧侣提出疑问时应当场答复；

（五）监督员在监督过程中发现民管会不按“规则”对寺院财务进行公示，公示的项目及内容与实际、与规定不相符的，要求民管会给予纠正，对拒不纠正的有权向所属乡（镇）政府及县、州宗教部门报告。

秀脑寺寺院财务管理办法

为了规范和加强寺院财务管理，根据《社团财务管理》等有关规定，结合本寺实际，制定本办法。

一、资产管理

（一）凡寺院合法所有和所得的经堂、佛堂、昂欠、佛像、使用的房屋、构筑物、壁画、唐卡、版刻、经典、经卷、法器和捐赠物以及耕地、草场、牲畜的均属寺院资产。

（二）价值在300元（包括300元）以上，使用年限在一年以上的均属寺院固定资产；价值在300元以下，使用年限不足一年的为本寺的低值易耗品。

（三）寺院资产及文物建立固定资产帐目。固定资产实行专人管护制。

（四）寺院资产不得转让、抵押或者作为实物投资。

（五）寺院资产的增减由民管会研究决定，文物的保护、修缮按《文物保护法》的有关规定执行。

二、财务管理

（一）收入。按宗教习惯公民自愿捐献的和合法捐赠的钱物以及草山、耕地、牲畜等方面的收入为寺院收入。

（二）支出。支出范围为寺院固定资产投入、维修、购置、寺院教务活动费用、僧侣生活补助等方面。

（三）寺院设定会计、出纳各一人，设置财务账目，做到帐帐、帐物、帐证、帐卡相符。

（四）寺院200元以下的开支，由民管会主任决定审批，200元以上的支出由民管会集体研究决定。支出实行民管会主任一支笔审批制。民管会年终要公布财务帐目，接受僧侣及信教群众的监督。

吉尔孟乡寺院国家安全管理办法

为了切实加强寺院国家安全管理工作，提高寺院维护国家安全管理的能力，坚决抵御境外敌对势力对寺院的参透破坏活动，根据《国家安全法》的有关规定，结合本寺实际，特制定本法。

一、寺院民管会负责寺院国家安全管理工作，民管会主任为维护寺院国家安全的第一责任人，切实加强寺院国家安全管理工作，教育、动员、组织本寺僧侣防范和制止危害国家安全的行为。

二、寺院僧侣根据《国家安全法》，严格履行“公民（僧侣）维护国家安全的义务和权利”，自觉维护国家安全，不得有危害国家安全、荣誉和权利的行为。对参与和有害国家安全行为的僧侣，除移交司法机关处理外，开除寺籍。

三、民管会组织僧侣认真学习《国家安全法》，是每个僧侣掌握和懂得维护国家安全的重要性和维护国家安全的义务和权利，有关部门将对学习情况定期不定期进行监督检查。

四、民管会要积极接受国家安全机关在国家安全管理方面的协调和指导，发现危害国家安全方面的苗头和言行，及时向公安机关、国家安全部门报告。

五、寺院、僧侣不得自行留宿和与外来无“四证”（身份证、阿卡证、介绍证、暂住证）僧侣从事佛事活动，不得自行接收国家规定以外的境外捐赠。

六、民管会定期不定期研究分析寺院、僧侣维护执行《国家安全法》的情况。

吉尔孟乡寺院僧侣违规违纪处罚办法

根据《国家安全法》、《宗教事务条例》、《海北藏族自治州社会治安综合治理条例》等有关规定以及本寺院《民管会管理规则》的要求，制定本制度。

一、民管会积极协助司法机关，对违反国家法律法规的僧侣，依照规定，给予依法处理。对有危害国家安全行为的僧侣除移交司法部门处理外，开除寺籍。

二、对有下列情形的僧侣给予以下处分：

（三）不积极协助国家安全部门、国家司法机关履行公民职责和义务，影响工作和造成损失的，除按国家有关规定处罚外，视情节轻重，给予留寺察看、退寺和开除寺籍。

（四）寺院僧侣因信谣、造谣、传谣等个人行为对社会稳定工作造成危害的，按法律、法规严肃处理，并追究寺管会成员的责任。

（五）社会影响不好，不履行寺院管理制度的，视其情节轻重给予警告、留寺察看、开除寺籍的处分。

三、还俗或开除寺籍僧侣的阿卡证由寺院负责收回，持证外出拒交者由宗教部门负责收回。

吉尔孟乡寺院僧侣入寺制度

为了保障公民宗教信仰自由，维护信教群众的合法权益，根据《^v^宪法》、《宗教事务条例》等有关规定，制定本制度。

一、入寺僧侣必须遵守国家宪法、法律、法规和本寺各项规章制度；

五、严禁寺院民管会擅自吸纳僧侣，一经发现，对接受僧侣给予辞退，并追究民管会及相关人员责任。

六、寺院接受入寺僧侣时，必须按照规定编数以内接受，不得超编。严格审查入寺僧侣的基本情况，并报县^v^部门备案。

吉尔孟乡寺院重大事项每月零报告制度

一、民族团结和有害于人民群众生命财产安全的各类非法活动；

四、若民管会责任不到位、重视不够，发现瞒报、虚报、错报、迟报现象，造成严重后果的追究民管会主任及成员的责任，情节严重者按国家有关法律法规给予严肃处理。

吉尔孟乡寺院僧侣和教职人员考勤制度

为进一步规范和完善寺院僧侣的管理，确保寺院各项常规佛事活动按期开展，特制定如下制度。

一、凡本寺僧侣，一律按本制度进行考勤；

三、僧侣因有事或因病需请假时，本辖区5日以内的，由本人提出书面申请后，由民管会审批，5日以上或跨县的，由本人提出书面申请报民管会同意，经当地乡镇政府签署意见后报民族宗教局审批。

四、僧侣外出从事教务活动和经务学习，民管会详细登记僧侣外出“登记表”，并严格实行僧侣外出请销假制度，明确所去的地区和应返回的时间。

五、对从事佛教活动不按时返回或不履行续假手续的僧侣，按照《寺院僧侣违规违纪处罚办法》视情节轻重，予以处罚。

吉尔孟乡寺院宗教活动报批制度

为完善和规范寺院各项佛事活动，确保寺院佛事活动依法按程序举办，结合本寺实际，特制定如下宗教活动报批制度。

四、活动期间，若举办群众性赛马、赛牛等竞技体育比赛，需由属地村两委会向当地乡镇政府申请并报县民宗局批准后方可进行。

五、在佛事活动举行期间，严格按报批内容程序进行，严禁民管会或僧侣个人擅自增加佛事内容，一旦出现，终止佛事活动。

吉尔孟乡寺院民管会工作职责

（一）遵守宪法、法律法规和规章，维护国家统

一、民族团结和社会稳定；

（二）维护国家安全，坚决抵制境外敌对势力的渗透和破坏活动；

（三）认真贯彻执行党的民族宗教政策，引导宗教与社会主义社会相适应；

（六）全面负责寺院管理工作，加强生态保护与建设。

吉尔孟乡寺院监管会工作职责及制度

三、监管员每半年对民管会“两务”公开情况进行一次监督，并将监督结果进行公示，必要时就某一项情况作专门说明。

四、监督员在监督过程中发现民管会不按“规则”公开，公示“两务”的项目及内容与实际不相符的，要求民管会给予纠正，对拒不纠正的有权向州、县宗教部门报告。

吉尔孟乡寺院僧侣考评奖励惩戒制度

一、全寺僧人学习、请销假、佛事活动、寺务参与方面实行百分制考核。

二、凡缺一次法律、法规等法制培训教育课的，缺一节，扣5分。

三、严格执行请销假制度，凡未按程序请假离寺，一天扣5分。请假后不按时返回或不履行续假手续的僧侣一天扣5分。

四、未经允许，不参加寺管会组织的寺务、佛事活动的，一天扣5分。

五、对法制教育测试成绩前5名，能履行请销假制度及佛事、寺务参与率排在前5名的，年终考核中奖励5分。

六、考核排在后5名的年终要做书面检讨、罚款并备案。其中若有寺管会成员，要予以撤换。

七、对考核中表现偏差，对寺院各项管理制度的落实造成负面影响的，报请宗教部门和乡镇予以处理和备案。情节严重的予以清退。

八、年末考核中总分排在前5名的，寺管会将予以奖励。

五一值班工作总结 值班长试用期工作总结篇七

自从20xx年10月份竞岗以后，组织让我担任了电力调度所所长一职，上任一年来，我不负局领导的厚望，按照我上任时许下的诺言，守土有责，勤勤恳恳，任劳任怨地做好每一项工作，一年来，在局领导班子的领导及所里同事以及全体员工的大力支持帮助下，我带领全所员工*地完成了各项工作任务，为电网的安全、稳定、连续运行做出了一定的贡献，得到同事的好评，下面，我向大家汇报一年来本职工作完成情况，请给予评议。

一、不断加强政治理论的学习，提高思想道德素质。

作为一名中层干部，要想作好本职工作，首先必须在思想上与党的方针路线保持高度一致，树立崇高的理想，培养坚强的意志和高尚的品格，才能够抵挡一切*，排除一切干扰，战胜一切困难。一年来，我深入学习实践科学发展观，刻苦学习专业知识，不断提高自身素质。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，树立新形象、勇创新业绩，在安全生产、电力调度、迎峰度夏及防风防汛工作中进一步解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，为电力事业的发展做出自己应有的贡献。

二、积极践行南网方略，按照生产管理“体系化、规范化、指标化”的思路推进电力调度工作的全面进步。

生产管理“体系化、规范化、指标化”的管理思路是南方电网公司明确的安全生产管理方向，目的是使南方电网的安全生产实现“可控、在控”的管理目标。如何在基层单位稳步推进安全生产风险管理体系建设，使全员树立风险管理的思想，系统地掌握风险预控的方法是我们工作的总体方向。在这个安全生产管理思路的指导下，一年来，我积极带领班组全体人员，在局分管领导及上级调度部门的指导下，较好地完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。全年工作未发生人为责任的电网、设备和人身安全事故，确保了电网的安全、稳定、连续运行。下面将我们一年来开展的主要工作汇报如下。

1、运行方式与计划检修

(2)、及时地投退补无功偿电容器，确保电网电能质量的合格;

(3)、坚持做好每月的计划检修工作，主持召开了停电平衡会议，合理安排停电时间，避免重复停电的发生，缩短用户平均停电时间，提高供电可靠率。

(4)、全面清查供电局35kv主变运行情况和过载能力;同时与营销部门配合，对电网有自备发电机的用户进行清点登记，确保电网的安全供用电。

2、继电保护工作

(1)、35kv站新增工业园线间隔的整定计算工作;

(2)、35kv两次更换主变的整定计算工作;

(3)、在中调的统一部署指导下，开展并完成了电网35kv及以下保护整定值校核及整改工作，并配合输变电管理所做好各变电站的保护装臵定检工作，确保定值无误。

3、调度运行与倒闸操作

在调度运行工作中我们坚持贯彻执行“两票三制”制度，深入开展同“三大安全敌人”作斗争，特别是把好“倒闸操作”关，严格执行调度操作指令票制度，杜绝无票操作，杜绝人为误操作事故的发生。对违反“两票”的停送电工作和检修工作，调度不给予发布指令，从而保证了电力生产工作中的人身安全，截至今年10月份，调度所共填写了调度操作指令票662张、受理第一种工作票336张、第二种工作票40张，合格率达到了100%。

4、迎峰度夏与防风防汛工作

(2)、防风防汛工作方面，年初，我们调度所在上级调度部门的指导下，修编了电网黑启动操作手册，编写了黑启动典型操作指令票，并根据电网运行情况进行了黑启动操作模拟预演，为防风防汛工作做了许多前期准备工作，在台风到来之前及时编写电网台风期间保电运行方案，提前做好事故预想，并成功地抗击了今年的“洛坦”、“纳沙”、“尼格”台风，限度地保证了电网主网架的安全稳定运行。

5、通信自动化工作完成情况

在上级调度部门的部署指导下，今年来，我们调度所完成了电网各变电站的遥控点号核对工作，自动化图形核对工作，并计划年底前完成各变电站一次主接线图及双重编号的核对整改工作。

6、重要节假日保供电任务工作完成情况

今年来，局领导班子特别重视重要节假日的保供电工作，在分管领导的指导下，我们调度所先后编写完成了六个保电方案，分别是：《电网元旦春节保供电方案》、《“论坛”保电运行方案》、《清明节期间电网保电运行方案》、《五一节期间电网保供电运行方案》、《中秋节期间电网保供电运行方案》、《国庆节期间电网保电运行方案》。由于在保电工作过程中领导重视，未雨绸缪，所以我们取得了保电工作的一个又一个胜利。

三、存在的问题及下一步的工作思路

(一)、存在的问题

1、自身素质有待进一步提高

2、继电保护工作力量薄弱，这对电网的安全、稳定运行影响极大，可以说电网能否真正安全稳定运行总感觉心中不踏实。

3、安全形势依然严峻，值班人员安全意识还没有真正到位。

(二)、下一步的工作思路

4、服从大局，团结协作。一个人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面，我决心在新的一年里，密切团结所内及局里各位同事，在局新一届领导班子的带领下，努力开拓电力工作的新局面。

五一值班工作总结 值班长试用期工作总结篇八

一、政务公开领导体制和工作制度建设情况

为进一步做好我公司政务公开的各项工作，全面推进办事公开制度，根据__市政务公开工作领导小组办公室相关文件精神，特成立了以公司总经理刘树新、党委书记刘国华为组长的政务公开工作领导小组，小组成员包括办公室、监察部(纪委办公室)、营销部、电力调度控制中心和各供电分公司。领导小组办公室设在监察部(纪委办公室)，负责公司政务公开组织协调、综合指导和日常工作。同时明确了各相关部门的工作职责。

二、积极回应社会关切情况

与市政府民心网保持密切联系，主动受理民心网的客户投诉，积极解决存在的问题，20__年全年共受理民心网客户投诉31件，全部处理完毕，处理及时率、客户满意率均达到100%;在全市建立客户监督网，聘请了行风建设社会监督员，定期召开不同层面、多种形式的行风监督员、客户代表座谈会，广泛听取社会各界的意见和建议;积极开展上门服务，加强与客户的沟通交流，开展“十、百、千”走访活动，主动征求客户的意见和建议;加强与政府的沟通，定期向市委、市政府汇报电力负荷情况及公司行风建设工作情况;主动邀请市行风办领导参观营业窗口、指导行风工作。随着监督机制的不断完善，公司的综合实力得到进一步提升，从而促进了地方经济的健康持续发展。

三、政务公开渠道建设情况

__供电公司按照省公司的要求在市、区、县、乡、镇各供电营业厅内的墙上公布了“供电监管办法”、“业扩报装流程”、“辽宁省电网销售电价表”、“新装住宅工程建设收费标准”、“员工服务十个不准”、“供电服务十项承诺”。在市、区、县、乡、镇各供电营业厅资料架上的宣传资料里也同时公布了上述内容，除此之外，还公布了95598服务指南、故障报修指南、缴费指南、办电须知、用电常识等内容。在墙上的显著位置张贴电力监管投诉举报电话12398以及供电服务热线95598，自觉接受用电客户的监督。

__供电公司为做好全市人民保供电工作，确保全市人民实时掌握停电动态，提前做好停电准备，避免因停电给电力客户的生产和生活带来不便，通过以下方式开展停电信息公告工作：供电设施因计划检修需要停电时，提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过__晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。

供电设施因临时检修需要停电时，提前24小时将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过__晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。

公司营销部负责组织有关单位梳理电网运行风险预警期间需重点关注的重要客户名单，提前向客户通告预警信息，指导客户加强对主要电气设备的运行巡视工作，协助客户制定切实可行的应急预案，落实处理突发情况的应急措施。

公司积极参与“政风行风热线”直播节目，公司主要领导亲自做客电台直播间，与广大市民客户进行广泛交流，认真地解答、解决客户的咨询和问题，得到了广大客户的广泛赞誉。同时公司运用电视、电台、报纸等媒体，积极宣传公司的“你用电，我用心”的服务理念和优质服务的新政策、新举措。

四、开展“5.15政务公开日”情况

5月15日，__供电公司举办了20__年“5·15政务公开日”活动。本次政务公开活动公司以提高系统服务质量，推进政务公开为重点，切实增强政务信息向人民群众主动公开意识，保障人民群众的知情权、参与权、监督权，为构建和谐社会、推动__市经济又好又快发展做出贡献。__供电公司领导高度重视此项工作，公司副总经理刘绍君带领营销部、市场及大客户服务室、营电室等相关部门负责人及工作人员，在供电公司门前开展了宣传活动。

在活动中，我公司通过宣传展板、发送宣传单、宣传手册等形式，从企业现状、优质服务、安全用电、电价电费、等方面向全社会进行了公开。公司副总经理刘绍君与市民进行了近距离交流，听取广大电力客户对公司服务工作方面的`意见和建议。客户服务人员认真地解答、解决用户的咨询和投诉，宣传公司优质服务的新政策、国家节能政策的新措施，现场办理用电及咨询业务。

此次活动向市民发放故障报修指南、电价政策、办电须知、用电小常识、“95598”电力客户服务热线指南及故障报修流程等各类宣传单300余份，现场解答群众提出的政策用电咨询26件次，使广大客户更深入地了解到供电企业的社会责任、服务理念、服务内容和服务方式，使得公司政务公开的宣传活动收到了良好成效。

通过本次活动的开展，既展示出供电员工的服务风采，又拓展了政务公开渠道，为使政务公开与优质服务工作取得实效奠定了基础。

公司所属5个供电分公司也同时在响应本县(市)区号召，在本地区开展了宣传活动。

五、存在问题

在__市委、市政府的正确领导下，我公司在政务公开工作中取得了一点成绩，但是，我们也清醒地认识到还存在着一些不足：服务水平仍未能完全达到社会各界的期待。虽然我们提供的服务从便民、快速、高效、亲和等各个方面均得到了有效的提升，但随着社会发展，用电客户对供电企业的服务水平和服务手段要求越来越高，我们服务内容深度和广度尚不能完全满足客户要求，个性化、差异化服务还有待于加强。

六、20__年的主要工作打算

继续拓展政务公开途径，强化信息公开的实效性和及时性，推进“四进”活动(进学校、进社区、进企业、进政府)，加强农村用电安全宣传活动，推动客户连心卡走进千家万户，推广多种缴费方式，推动电力知识宣传，引导客户正确认识电力企业，加大宣传力度。

面对新的形势，我们有信心在今后的政务公开工作中做得更好，积极履行社会责任，服务地方经济发展，为__市经济发展保驾护航。

五一值班工作总结 值班长试用期工作总结篇九