银行服务疫情演讲稿(实用5篇)

演讲稿具有宣传，鼓动，教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点，主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。演讲的直观性使其与听众直接交流，极易感染和打动听众。下面小编给大家带来关于学习演讲稿模板范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

银行服务疫情演讲稿篇一

银行服务疫情演讲稿篇二

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

近日，面对严峻复杂的疫情防控形势，人行*中支党委认真贯彻党中央以及人民银行党委重要决策部署，严格落实地方政府疫情防控工作要求，提高政治站位，压实各方责任，在确保人员安全的前提下，保证各项业务和金融服务不中断。同时，该行指导督促辖内分支机构强化金融服务保障机制，确保各项工作平稳有序运转，为全省疫情防控和经济发展贡献了力量。

人行*中支党委召开党委会，研究贯彻落实措施，从保障人员安全、维护重要业务系统运转、加强金融服务等方面进行统筹调度，确保总行各项部署真正落地落实。

人行*中支党委还要求全辖在维护职工健康安全的同时，重点保证重要金融基础设施、各项业务系统和金融服务不中断，维护金融系统平稳有序运行。针对疫情，该行加强值班值守，织牢织密应急值班网络体系，做到联络畅通、运转高效；
加强重要网络和业务系统运行维护，进一步完善应急预案，确保有效覆盖各类极端场景，保障重要基础设施平稳有序运行；
组织全省各级国库开通防疫资金拨付“绿色通道”，主动对接地方政府、财税部门和金融机构，提前了解地方政府预算收支安排，拟定应对措施，实现“信息沟通先行、业务全程联动”，做到防控资金“即来、即审、即付”，确保各项资金拨付划转及时到位，今年以来，全省各级国库高效安全拨付防疫资金共*笔，金额达*亿元；
加强各项金融服务工作，保障现金供应和使用安全，充分满足市场主体的征信服务需求；
强化安全服务保障，做好疫情防控期间金融风险防范工作，切实维护好区域金融稳定。

在人行*中支的指导下，人行*市中支针对疫情防控的严峻形势，立即启动应急预案，研究制定《关于疫情期间做好人员管理和保障业务运转的通知》，从严从细落实疫情防控措施，保障中支各项工作安全平稳有序运行；
严格执行地方政府封控管理规定，该行党委书记、行长带领*余名干部职工积极向社区申请“逆行”返岗，*小时坚守岗位，保障重要基础设施平稳有序运转，确保金融服务不中断；
迅速摸排全市*个银行业金融机构营业网点营业情况，就加强疫情防控、做好金融服务保障等工作向金融机构做出重点提示；
印发《关于加强疫情防控、做好外汇服务相关工作的倡议书》，开通外汇业务“绿色通道”，有效保障外汇业务及时办理和汇兑资金正常结算。

人行*市中支针对当地疫情防控的严峻形势，迅速反应、积极作为，统筹做好疫情防控和金融服务工作。在当地实行封控管理后，第一时间设立国库应急专班，调配人员*小时值守，确保国库各项业务有序运转。争分夺秒加快疫情防控资金拨付速度，*月*日至*日，该行共拨付突发公共卫生事件应急处理资金*.*亿元，应急物资保障资金*.*亿元，为*市方舱医院建设等疫情防控项目提供了资金保障。做好疫情防控期间的征信服务工作，征信查询大厅始终对外营业，指导辖内金融机构制定疫情防控期间群众征信权益保护措施，为群众提供高效的征信服务。

人行*市中支启动应急预案，将保安全、保运转作为疫情防控期间的首要任务，千方百计保障对经济社会的金融支持力度不减。督导调度辖区银行业金融机构加大对防疫保供、中小微企业、制造业、乡村振兴等重点领域、薄弱环节的信贷支持力度。强化业务运转保障，力保防疫资金及时拨付划转；
开通防疫资金“绿色通道”，*小时应急值守，最大限度缩减防疫资金的在途停滞时间；
持续丰富金融服务方式和渠道，提升服务质效，确保疫情防控期间金融服务不间断；
第一时间开通应急管理和重大事项报告线上通道，下大力气为当地防疫工作顺利开展营造安全稳定的金融生态环境。

人行*市中支按照地方政府疫情防控要求，提高政治站位，加强统筹调度，结合工作实际建立起健康监测、业务保障、金融宣传、志愿服务四支队伍，全力做好疫情防控和金融服务工作；
组建健康监测服务队伍，加强系统内人员管理，建立系统内职工和金融机构工作人员健康状况“日报告”制度，组织员工做好核酸检测和疫苗接种工作；
动员辖区各单位和机关各科室业务骨干组建业务保障队伍，在地方政府对主城区实行封闭管理后，相关人员积极向社区申请返岗，*小时坚守岗位，确保重要业务系统正常运转，支付结算、国库等业务办理不间断；
建立金融宣传队伍，开展“诚信伴我行”等金融宣教活动，确保疫情防控期间群众获得金融知识不减量、更便捷；
组建*支青年志愿服务队，下沉社区、村镇等协助地方政府开展人员排查、消毒消杀、防护宣传等工作，为当地疫情防控工作筑起“青春防线”。

银行服务疫情演讲稿篇三

晚上好。

我叫董素娟，是德兴农村信用银行绕二支行的一名柜员。在从业将近一年半之时，我很高兴有这次演讲机会能让我表达下我对银行的所见所感。我演讲的主题是我服务我快乐。银行怎样才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入脑中的有一个字，钱。但更深层次的讲，是靠客户。

不管是资产业务、负债业务和中间业务，没有客户，资金来源不足，放贷对象没有，银行必然无法存在。能否真正做到以人为本，以客户为本，是竞争取胜的关键。银行之间竞争的焦点之一就是服务。用什么样的服务理念指导服务活动，对于能否赢得竞争优势，把握经营制胜的主动权十分关键。这银行服务礼仪的本质就是尊重，被尊重是一件快乐的事。我们在服务过程中，在尊重别人的同时就是尊重我们自己。这一年，我很高兴见证到了德兴农村信用合作银行的服务改进方面的突变，在办理业务时做到文明优质，这包含在我们对客户的关切问候，“你好”“请问您办理什么业务”“请慢走”，也包含在……自己举例……良好的服务当然不只是停留在礼仪上的文明，更重要的是在内心。曾经有一个单位要招聘一名部门负责人，面试题目只有一道：“谁为你发工资?”这实际上考核的是服务意识的问题。最后只有一个人被录取了，他的回答是：“顾客为我发工资，因为顾客给我们带来了效益;单位为我发工资，因为是单位给我提供了展现自己的平台;我自己为自己发工资，因为一切还要靠自己的奋斗努力”。作为一个银行从业人员也一样，离不开顾客，单位和自己本身。

其实，只有用高质量的情感服务接待每一位客户，才能使客户以更大的热情对我行予以关注和支持，银行与客户的关系才能步入良性循环的轨道。在服务中，我们应该想客户所想，体察客户心理，为客户提供满意的服务。在服务中，我们应该追寻快乐，对客户以亲友相待，以微笑的面孔、百倍的热情迎接每一位客户的光临。而客户对我们工作的满意创造了我们在工作中的快乐。

作为农村信用银行的一名员工，我也非常希望我行与客户的关系和谐融洽。坐在窗明几净的办公桌前，我们应该心怀感激，感激上级行让我们拥有干净明亮的办公环境;感激上级行、网点主任在工作中给予的指导，生活中给予的关怀;感激同事们在工作中给予的帮助;更感激我们的客户，是他们的谅解和支持，点燃了我们服务的热情。我服务我快乐，从我做起，从现在做起，我们要以快乐的情绪投入到工作中，从工作中收获快乐。

银行服务疫情演讲稿篇四

今天我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸，这与在座的各位领导和同事们一直以来对我的关心和信任是分不开的。

在工作中，是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神，工作态度感染并激励着我，使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样，也正是在你们的帮助下，我才能有今天的工作表现，再次感谢大家!

作为一名一线员工，每天面对着不同的客户，我深知服务在银行工作中的重要性。首先是服务环境，我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落，做好班前的准备工作，为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境；端正自己的服务态度，进行换位思考，把客户当家人、当朋友，把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口，把客户的事当成是自己的事，坚持做到把客户的疑问在我这里解决，多说一句话，能让客户少跑一段路，少走一个环节，不让客户带着遗撼离开工行！

在服务中，我们还要学会察言观色，针对不同的客户采取不一样的服务措施，对待客户态度要诚恳，语气要委婉特别要讲究说话的技巧，用自己的诚心，耐心，热心来打动客户，每天让微笑常伴，把一切不愉快的事拒之门外吧，不能带着情绪工作，有时感觉说着容易做起来难，但只要我们努力试着去做，就一定会收到不一样的效果。

当我为客户办理业务时，特别是遇到年青的客户，我会选择合适的时机不厌其烦地建议有折户办理我行的银行卡，有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间，24小时没有时间限制，像一些工资户，大额户，以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐，可持卡消费，省去了找零的麻烦，可归纳存款，一卡多用，可通过我行的电子银行转帐，汇款，缴费，理财等，足不出户，轻松办理，安全便捷，既省时省力省心又省钱，还能增值，方便了客户，同时也减轻了柜面的压力，因此，平时工作中对客户的正确引导至关重要，我也相信对客户有好处的建议，客户一定会采纳的。

无论是在工作中，还是在日常生活中，做好我行业务的讲解员和宣传员。当遇到对我行业务有疑问的客户，我会停下脚步，主动迎上前去为其解答疑问，有新产品时及时通知有需求的客户，我觉得，在工作中做了自己应该做的一点小事，当看到客户信任和满意的目光，听到他们的赞许声时，使我感到了欣慰，我们的付出得到了回报。再苦再累也值了。

新的一年悄然而至，我要以更加努力地的学习来不断充实自己，以饱满的工作热情来迎接新的挑战，以积极踏实地工作态度来回报选择了我的工行，不辜负给了我无限关怀和厚望的行领导及我的同事，朋友们!

服务无止境，服务靠大家，让我们团结起来，共同努力，相信在新的一年里，我行的服务工作一定会有新的突破！

谢谢大家！

银行服务疫情演讲稿篇五

大家好！我是来自***银行的大堂服务人员***。我很荣幸能够有机会向大家展示自己。今天，我的演讲题目是《服务树形象，奉献促发展》。

还记得两个月前，刚毕业的我通过公开招考，过五关斩六将终于被***银行录用的时候，我的心情被欢欣鼓舞和忐忑不安所充溢，为自己的努力终于得到认可而兴奋，为对自己即将面临的工作一无所知而心怀忐忑。

经过短暂的岗前培训，为了让我更直观的了解银行工作，为下一步做好柜面服务工作打好基础，行领导安排我暂时负责银行的大堂接待工作。

就这样，我成为了***银行的一名大堂接待工作人员。说实在的，刚开始，因为对大堂接待工作的重要性认识不够，我曾感到过委屈，认为自己作为一名大学生，应聘的职位是柜面服务，却被安排从事没有一点技术含量的大堂接待工作。

然而，等我真正开始了自己的大堂接待工作以后，我的观念发生了彻底的改变。实际上，银行的大堂才是客户与银行接触的第一道关口，也是客户了解银行的最直观的窗口，客户对银行的第一印象可以说都是通过大堂接待服务来获取的，因此大堂接待人员的形象和文明的用语以及得体的举止都是银行形象的直观体现。

于是，我开始发扬自己上学的努力认真的劲头，不断的学习银行接待的礼仪知识和银行的相关规章制度，每天穿着规范的制服，以落落大方的举止、文明得体的语言和热情真诚的微笑真诚的接待着每一个客户，耐心的解答他们提出的每一个问题，让他们享受到宾至如归、如沐春风的优质服务。

回顾这两个月来，自己从一名初入社会的稚嫩学生开始逐渐融入***银行这个大家庭，接触到了很多人，也面临解决了很多事情，也学到了很多东西。在老员工的身上我学会了以一丝不苟的态度对待来工作，学会了以乐观豁达平和的心态来对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中感受到了服务的魅力，在不厌其烦的答疑解惑中诠释了“以客户为中心”的真正内涵。我也由开始的委屈、疑问，胆怯到得心应手、游刃有余的处理工作中遇到的一切。看到客户满怀希望而来、满载满意而去的表情和他们因为我的一句耐心的解释和善意的建议而得到意外收获时的喜悦，我的成就感油然而生。

在两个多月的实践中，有太多的细节打动了我，有许多的小事都让我记忆犹新。还记得有一次临近下班，一位老大爷走进了银行，刚准备向我咨询的时候却突然倒了下去，当时我被吓住了，但是在经过一刹那的慌乱之后，我马上拨打了120急救电话，并一路护送将他送到了医院，并及时帮助他联系到他的家人才在晚上拖着疲惫的身体回到家。原来，那位老大爷是心脏病突然发作，如果不及时送医就会有生命危险，我的当机立断为挽救他的生命起到了重要的作用。当老人的亲属带着锦旗和感谢信来到我们银行的时候，我从他们感激地目光和领导同事赞许的眼神中收获了无法比拟的满足感和成就感。

很快，两个月的大堂接待实习期就快结束，因为在工作之余自己不懈的努力和利用工作间隙认真向从事柜面服务的老员工学习，我即将结束自己的大堂接待工作，成为一名柜面服务人员。如果说刚刚进入**银行的时候，我对自己将要从事的工作的理解是片面而肤浅的，那么如今，我的工作经历让我的体会已经真切而全面，那就是“以服务树形象，以奉献促发展”。古人云：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我深信，我们***银行将以科学完善的管理机制、优秀的企业文化、全新的高收益产品、优质的贴心服务成为大浪淘沙般的金融市场的胜利者！我也将以自己的最专业、最高效、最真诚的服务树立银行的正面形象，实现自己的人生价值！谢谢大家！