最新神经外科护士演讲 护理部的护理管理心得体会(汇总8篇)

在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

神经外科护士演讲篇一

第一段：引言（100字）

护理部门是医院中起着重要作用的部门之一，负责管理和组织护理工作，为病患提供全面的护理服务。在护理部门的日常工作中，护理管理至关重要。本文将就护理部的护理管理心得和体会进行探讨。

第二段：护理部管理的挑战与策略（250字）

在护理部门的管理过程中，管理者常常面临着各种挑战，如人力资源的合理安排、提升护理质量、有效的沟通和协作等。为了应对这些挑战，管理者需要采取一系列的策略。首先，合理分配护理人员，确保每个科室的护士数量和素质都能够满足工作需求。其次，建立完善的培训和评估机制，提升护理人员的专业素养和技能水平。此外，加强与其他科室的沟通和协作，提高医疗团队的整体效能。

第三段：护理部管理的关键因素与方法（300字）

护理部管理的关键因素包括：护理政策的制定和执行、护理人员的激励和评价、护理质量的监控和改进等。首先，护理部管理者应制定明确的护理政策，包括工作流程、护理标准和规范等，确保护理工作的正常执行。其次，合理设定激励制度，为护理人员提供良好的工作环境和发展机会，激发他们的工作热情和积极性。同时，建立科学的护理质量监控和改进体系，及时发现和纠正护理工作中的问题，提高护理服务的质量。

第四段：护理部管理的案例分析（300字）

举一个具体的案例来分析护理部的管理实践。某医院的护理部门在成立初期面临着护理人员不足和工作流程不畅等问题。为了解决这些问题，护理部门首先将招聘护士作为重中之重，采用多种渠道招聘和培训护士，确保每个科室有足够的护理人员。同时，护理部进行了工作流程的优化与调整，提高护理工作的效率和质量。经过一段时间的努力，护理部门的护理人员配备充足，工作效果显著提升，获得了良好的反馈。

第五段：结论与展望（250字）

护理部门的护理管理是医院管理的重要组成部分，合理的管理能够提高护理质量和工作效率，为患者提供更好的医疗护理。在护理管理过程中，管理者需要面临各种挑战，但只要采取合理的策略和方法，就能够有效解决问题。未来，随着医疗技术的不断进步和医疗模式的改革，护理部门的管理将面临新的挑战和机遇，管理者需要不断学习和适应，提升自身的管理水平和能力，为医院的发展做出更大贡献。

神经外科护士演讲篇二

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道:“你再动，再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧!

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。

第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

“三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪，特别是在加入wto以后，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起!

人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务!

作为新时代的护士，作为江西医务人员中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量，为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展的步代，为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!

护理员护理工作心得【篇5】

神经外科护士演讲篇三

护理部作为医院的重要组成部分，承担着协调和管理护理工作的重要职责。在长期的工作中，我们护理部的同仁们积累了丰富的护理管理经验，并通过不断总结和反思，形成了一些宝贵的心得和体会。本文将从人员管理、工作流程优化、团队建设、患者安全和质量控制等五个方面，介绍护理部的护理管理心得体会。

首先，人员管理是护理部工作的重要组成部分，对于保证医院日常运行和提高护理质量起着至关重要的作用。在人员管理方面，我们护理部始终坚持公正、公平、公开的原则，建立了一套科学的人员考核和晋升机制。此外，我们还注重员工的培训与发展，通过不断扩大培训资源、建立专业化的继续教育体系，为护理同仁提供学习与成长的机会。这些措施不仅提高了员工的工作积极性和积极参与度，也为医院保持人力资源优势提供了有力保障。

其次，工作流程优化是提高护理管理效能的关键。在面对庞大的病患量和繁杂的工作任务时，我们护理部着力优化护理服务流程，提高工作效率和质量。通过制定标准化的操作流程和规范化的工作要求，明确护理操作步骤，避免产生错误和疏漏。同时，还利用信息化管理系统，实现了病历、医嘱、护理文书的电子化处理，减少了大量的纸质工作量和手工操作，提高了工作效率和质量。

第三，团队建设是护理管理中不可或缺的重要环节。在护理部中，我们非常注重团队精神和协作能力的培养。通过定期组织团队活动和开展团队训练，增强了团队成员之间的沟通和协作能力，提升了团队的整体工作效能。此外，我们还注重平等的沟通和倾听，认真倾听团队成员的意见和建议，并积极反馈处理，形成了一种良好的工作氛围和团队凝聚力。

第四，患者安全是护理部工作的核心任务之一。我们护理部始终将患者的安全和护理质量放在首位。通过加强培训和标准化操作，提高了护士的专业素养和护理质量，最大限度地保障了患者的安全。同时，我们还建立了严格的责任追究制度，对于患者安全事故进行及时监管，严肃处理，并不断改进工作流程，提高护理安全。

最后，质量控制是护理管理中的重要环节，也是提高护理质量和卫生服务水平的必要条件。护理部通过建立质控小组和持续改进的机制，强化对护理过程的监督和评估，及时发现问题和缺陷，进行纠正和改进。同时，我们还积极开展患者满意度调查，倾听患者的意见和建议，以便更好地提供满意的护理服务。

总之，护理部的护理管理心得体会主要包括人员管理、工作流程优化、团队建设、患者安全和质量控制等方面。通过不断摸索和实践，我们护理部取得了一定的成绩和经验，并不断完善和改进管理体系，提高了护理服务的质量和效率。同时，我们也意识到在不断变化的医疗环境中，需要不断学习和更新知识，加强团队沟通和合作，致力于提供更加优质、安全和满意的护理服务。

神经外科护士演讲篇四

第一段：引言（150字）

护理管理是医疗机构护理部门的重要职责，也是提高医疗质量、保障患者安全的关键环节。多年来，我在护理部门积累了一些护理管理心得，希望与大家分享。通过不断总结经验，我们可以不断优化护理管理工作，提高护理质量和效率。

第二段：健全的管理体制（250字）

一个健全的护理部门需要有明确的管理体制。首先，应该建立科学严谨的护理管理制度，规范护理人员的工作流程，明确各个环节的责任和权限。其次，要注重培养和选拔优秀的管理干部，他们应具备丰富的临床经验和卓越的管理能力。再次，要加强与其他科室的沟通和合作，形成良好的护患关系和团队合作精神。最后，还要充分利用信息化技术，提高护理管理的效率和质量。

第三段：人性化的服务理念（250字）

护理管理的核心是提供良好的护理服务。为此，我们护理部门秉持着人性化的服务理念，注重照顾患者的身心健康。首先，我们尊重患者的意愿和需求，在治疗过程中给予他们尊严和关爱。其次，我们提倡以患者为中心的护理，倾听患者的需求，关注他们的感受，并不断改进护理服务。同时，我们还注重与家属的沟通，帮助他们更好地理解患者的状况，并提供相关的护理指导和支持。

第四段：团队的力量（250字）

众所周知，一个强大的团队对于护理管理至关重要。在护理部门中，我们强调团队协作，注重培养团队精神和合作能力。我们组建了专业的团队，根据各人的专长和兴趣，合理分工，协同合作。在日常工作中，我们互帮互助，共同面对护理难题，并制定相应的解决方案。我们鼓励员工主动学习和进修，不断提高专业技能，以适应医学发展的需求。

第五段：总结和展望（300字）

通过多年的实践总结和不断创新，护理部门逐渐形成了一套行之有效的管理方法。我们将继续保持与时俱进的态度，积极拥抱新技术和新理念，不断改进护理管理工作。当前，我们正面临医疗改革的深入推进，护理部门的使命和责任更加重大。我们将紧紧抓住机遇，坚持科学管理，做好团队建设，提供优质的护理服务。我们相信，通过我们的努力和创新，护理部门将继续为患者健康保驾护航，为医疗事业贡献力量。

总结：以上所述是我对护理管理的一些心得体会。在今后的工作中，我将继续坚持以患者为中心的服务理念，不断提高自身的专业能力和管理水平，为患者提供更好的护理服务。我相信，只有护理部门健康管理，才能为患者创造更好的医疗体验，提高医疗质量，为公众的健康贡献力量。

神经外科护士演讲篇五

在儿科，没有过硬的穿刺技术是不行的，“一针见血”在儿科更显突出，尤为重要，因为患儿都是爸妈的心头肉，打在儿身上，痛在爸妈身上嘛!因此我们勤学苦练，多总结多摸索，“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。我们下苦工夫，多学多看多练，头皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也容易多了，轻松多了。

工作过程中，我严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同事，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作。

作为普通儿科在职护士的我，在工作当中，逐渐体会到需要不断的累积自己的护理经验，这样在日常的护理工作中，才可以得心应手。其实护士作为一个帮助者，有责任使其护理工作达到积极的、建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗性的关系。

常说护理工作又苦又累，这话的确不假，但是也会带来很多快乐，你只有亲身投入其中才会对它有深深的体会。在儿科的护理当中，每个患儿都牵动着我们的心，碰到大一些的孩子，心里护理是很重要的，刚入院的孩子，只要我们进入到病房他们就开始哭。我们想办法和他们成为好朋友，得到他们的信任，才能让他们配合治疗。

面对的是小儿的时候，无论从穿刺、注射到各种用药，都跟大人有很大的区别!在护患关系上也有变化，小孩都是爸爸妈妈的心肝宝贝，所以在每一个治疗上，我们都会跟家长们沟通好!让他们放心，他们才能安心!

护理员护理工作心得【篇4】

神经外科护士演讲篇六

我们护理事业的鼻祖南丁格尔他曾经这样说过：“护士必需要有同情心和一双愿意工作的手。”实习以后我就深深的体会到这一点真的很重要。

自从我踏进校门的那一刻起我就立志一定要做一名好护士。要对待每一位病人都要有爱心、耐心、细心、同情心和最重要的责任心!很快，我们就毕业于校园，步入了实习岗位。走上实习岗位以后才发现护理工作非常重要也非常辛苦。工作虽然辛苦和劳累但是我觉得非常充实。

护理事业是爱的事业，她包含了崇高的使命和责任感。护理事业在苦和累中描绘了高尚，铸造了辉煌。护理事业是平凡而伟大的。护理事业是时刻与生命同行的。护理事业是社会上不可缺少的职业，病人需要我们，社会更需要我们。

我们护士离不开病人，但我们护士更是医生密不可分的合作伙伴，就像战场上的战友一样，齐心协力，一致对抗敌人——病魔。病魔就是我们医护人员的敌人。他们共同从死亡线上拉回生命的春天，看到失而复得的生命和来之不易的欢笑。他们感到欣慰，感到无憾，更感到无悔。

我们现在虽然还没有老师们那样精湛的技术水平，但是我们仍然可以用心去为病人做好每一件我们可以力所能及的事情。我们要对待每一位病人都一视同仁，用无私的爱来温暖他们受创的心灵，用微笑和真诚牵起护患之间的桥梁，哪怕我们只为病人做一点微不足道的小事情他们心理都会暖洋洋的，我觉得我们心中要始终牢记一句话，那就是“假如我们是病人，假如我们是病人家属。”我们对病人多一份宽容和理解，少一份埋怨;多一份尊重，少一份指责;多一份关爱，少一份苛求;以爱心和责任心精心护理，照顾和帮助每一位病人，使病人在和我们接触时如回家般的感觉，病人就是我们的衣食父母，照顾和关心父母是我们中华民族的传统美德，更是我们应该做好的。所以从我做起，从细节做起，给病人多一份关爱，多一个微笑，我相信我们也会换来病人满意的笑容。

我感谢这份工作，是她让我更懂得珍惜生命，更感谢病房里的病人们，是他们的理解，支持和付出才让我们这些新同学能够学到临床上的技术和知识。所以我会付出我最大的努力来帮助他们，努力为他们做好每一件事。

最后，我希望大家都能用辛勤的双手去装扮医院，都能用满腔的热情奉献给医院，把爱心播散到每一位患者心里。

护理员护理工作心得【篇2】

神经外科护士演讲篇七

护理科作为当今社会非常重要的一个专业领域，一直以来备受关注。作为从事护理工作多年的我，亲身体会到了这个领域的种种挑战和乐趣。在这个过程中，我积累了许多宝贵的经验和体会。在下面的文章中，我将分享我在护理科的学习和实践中所体会到的经验，以及对这个行业的思考和未来展望。

首先，护理科的学习过程对于我个人来说是充满挑战的。在课堂上，我们需要学习大量的医学知识以及各种护理技能。不仅需要掌握临床知识，还需要具备良好的沟通能力和人际交往技巧。这无疑对我们的综合素质提出了很高的要求。在我个人的学习过程中，我意识到只有多方面的学习和积累才能更好地适应职业发展的需要。

其次，在实践中，我体会到了护理科的乐趣和挑战。护理工作需要在时间压力下处理繁琐的工作，如为患者测量体温、输液等。这对于我们的耐力和细心要求都很高。但与此同时，我们也能与患者建立起密切的关系，并在工作中为他们提供安慰和支持。这种从工作中获得的满足感和成就感是无可替代的。尤其是当一个病人因为我们的护理工作而康复出院时，我们的努力和付出得到了最好的回报。

第三，护理科需要具备高度的责任感和敬业精神。作为一个护士，我们不仅仅是为患者的身体健康提供帮助，更重要的是为他们的心理健康提供关心和支持。有时，我们需要面对患者的痛苦和哀伤，这对我们的心理素质也是一个考验。然而，正是这种责任感和敬业精神，让我们能够克服困难，做好我们的工作。

第四，护理科是一个非常有发展前景的行业。随着社会的发展和人民生活水平的提高，对公共卫生服务的需求越来越大。而作为护理科的从业者，我们将会成为这个行业的中坚力量。未来，我希望能够通过进一步的学习和实践提高自己的专业水平，为更多的人提供优质的护理服务。同时，随着技术的发展和医学的进步，护理科也将不断创新和发展。我相信在未来的职业生涯中，我将会面临更多的机遇和挑战。

最后，我想说的是，护理科是一个需要付出很多的专业，同时也是一个充满回报的行业。在我个人的职业生涯中，我意识到只有不断学习和提高自己的专业素养，才能够更好地服务于患者。同时，我也体会到了作为一个护士，我们所面临的艰辛和困难。但是，正是这些困难和挑战，让我更加热爱这个行业，坚定地选择了继续从事护理工作。

总之，护理科是一个充满挑战和乐趣的行业。在学习和实践过程中，我们需要具备多方面的技能和素质。护理工作的乐趣和回报在于能为患者提供关爱和支持，并见证他们的康复和健康。尽管这个行业面临着许多困难，但我相信随着科技的不断发展和我们自身的不断努力，我们将能够做好我们的工作，为社会健康作出更大的贡献。

神经外科护士演讲篇八

当我在《现代护理报》专题?连载中看到关于张中南教授的《唤醒医疗》、《唤醒护理》介绍时，我以迫不及待的心情在淘宝网买了这两本书。

今年是我从事护理工作的第7个年头，婚姻中的7年之痒对于我所从事的护理工作一样适用。一天天穿梭在病房，一个个晚上守护在患者身边，可是切越来越找不到职业发展的方向，我的心和我所从事的职业的隔阂越来越大，或许是希望越大失望越大吧!

20__年暑假，我挚爱的外婆生病，反复发烧，胸闷气促，县医院确诊风湿性心脏病。乡医、县医院、深圳罗湖区中医院、广州中山大学附属医院多处就医，从生病就医到住院治疗，生命的最后半年都是在医院度过。外婆在深圳住院时，看到医院病房条件和医护人员的服务态度与紫金天壤之别，说的最多的是"紫金医院什么时候能有深圳这样的条件和水平，这样我就不用孩子花那么多钱跑到这搭不上话的医院住院了。"每当在病房听到患者抱怨住院条件差，服务不到位时，外婆的这句话就会出现在我的脑海。也是因为外婆的离世，第一次感受到生老病死是这样的残酷，于是，读了医学院，成了一名护士。

可是，理想是丰满的，现实却是骨感的。当自己真正成为护理者，每天穿梭在病房，我的工作就是铺床、配药、打针、输液、接瓶、执行医嘱，从护士站到最远的病房，要走200步，v字形病区的这头走到那头要走250步，最低护理10个患者，每个患者至少4瓶液体，一天下来，脚步没有停歇，一年走下来的路都可以绕地球半圈，可是我却体会不到"白衣天使"的神圣。

患者不满意、医生不满意、自己更不满意。因为患者只看到一个疲于奔命，一个只会打针发药的护士，而患者需要的却是能好好听自己讲诉一下病情、好好给予健康指导、术前术后宣教、功能锻炼、生活护理的护士;医生需要的是能成为得力助手护士，密切的病情观察、深入的生活护理及健康宣教能及时发现病情变化，减少医生后顾之忧，可是护士奔波在护士站和病房，经常是患者家属第一时间发现病情变化，往往这是患者病情已经危重，医生自能充当救火员。上班脚步不停歇，下班还要业务学习，可到头来却发现自己根本不了解自己所护理的患者，根本不知道患者需要什么，无法从患者那里获得尊重理解，患者满意度更无从说起，优质护理就像海市蜃楼，自己也常常充满挫败感，更不要说职业成就感了。就如书中写到"她们(护士)更无法清晰地看到，在其终其一生的职业生涯中，通过个人的努力能够得到什么样的未来。"每当这时，我就会想起南丁格尔，她是我们护理的奠基人。《谁把护士变成了天使——南丁格尔伟大的一生》描述里这样的情节，因为她所创建的护理模式令战场上的伤员死亡率降低了20倍，她给伤员们带来悉心照护和心灵抚慰，令伤员们甚至争相亲吻她被油灯映照在墙上的身影。自己多么希望能成为南丁格尔那样纯粹的护理者啊!自己所从事的护理工作是真正的优质护理啊!

在"利本位"、"病本位"的大背景下，张中南教授的《唤醒护理》宛如一盏指路明灯，深深印在我的心中。他的人本位整体护理，显著改善疗效、安全、效益和医患关系，确保优质护理的落地。

就如张中南教授在《唤醒护理》第一部分"迷失的护理"(第一章护理缺位五大"症状")写到"病情了解滞后，教育指导缺位，康复延迟，功能缺乏，环境恶劣，所有这些"症状"加在一起共同导致了一个结果：几乎所有人都不满意。"书中没有高大全的理论，一切都是从工作中来到工作中去，能够很好地指导临床工作。

书中还提到"时代呼唤护理变革"(第二章 缺陷护理对"症"寻因)写到"如护理人员少、护理收费低、护士待遇低等等，皆根源于我国近几十年来所奉行的"病本位"的医疗理念——救死扶伤。"但"一个人生了病并不是简单的"死"和"伤"的问题，还有治病过程中的心理感受和恢复程度。病人都需要治疗过程中痛苦少点，功能恢复快点，当然还需要复出工作并享受生活。但"病本位"理念下的医疗不关注这些问题(参阅《唤醒医疗》一书)""那么，高质量的护理在哪里?社会在呼唤，历史在呼唤。人本位责任制整体护理的价值正在被人们发现和认识，它就是我国目前正在全面推行的优质护理。""人本位医疗：在治疗疾病的同时，高度关注病人，减少不确定性，最大限度地满足和缓解疾病治疗过程给病人带来的情感、心理、功能等方面的个性化需求和改变。"

一些提早贯彻了张中南教授提倡的人本位整体护理的医院已经看到了明显的成效：这些医院的护士们在打针输液的过程中实施病情观察、教育指导、心理护理等整体护理流程;她们依靠证据评估来确保医疗安全和防止康复延迟;她们通过计时评质的绩效考核调动了护士的积极性，提升了护士的专业化水平，大大提高了工作效率;再加上运用科学的弹性排班法，有效地缓解了护士人力资源的不足。

《唤醒护理》一书不仅提出了"人本位护理"的理念，更详实地介绍了如何实施的方法，其目的正是帮助护理管理者和护士在实施优质护理的过程知道做什么，懂得为什么，掌握怎么做。书中绝大多数案例都来自作者亲身的管理经历，既通俗易懂，且切实可行。

"紫金医院什么时候能有深圳这样的条件和水平，这样我就不用孩子花那么多钱跑到这搭不上话的深圳、广州医院住院了。"十多年前外婆的话应该是是很多紫金人的心声。原卫生部医政司主管护理工作的副司长郭燕红为本书作序时感慨："当我们老了，或病倒在医院时，希望能够得到书中所描述的这种护理!"