ID：447758
时间：2023-06-25 16:30:06
上传者：曹czj随着人们法律意识的加强，越来越多的人通过合同来调和民事关系，签订合同能够较为有效的约束违约行为。拟定合同的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家整理的合同范本，仅供参考，大家一起来看看吧。
一、工程地点及概况：
1、工程结构：
2、工程地点：
1.火灾自动报警系统及相关连动系统的维修、保养：火灾自动报警系统探测器的清洗、检测。
2.消防栓系统及维修、保养。
3.自动喷水灭火(喷淋)系统的维修、保养。
5.防排烟系统的维修、保养。
三、合同日期：依据消防法规的有关规定，本合同为：自年月日起至年月日终，合同期为。
四、合同造价
五、付款方式
1.合同签定时，乙方按要求对所属消防系统进行全面维修保养前的检查并出具消防运行报告，甲方在收到消防运行报告之日起一次性向乙方支付清工程款。
六、甲方责任
1.甲方消防值班人员应具备专业技术操作知识能力，具有消防上岗证。
2.甲方值班人员发现消防故障应在第一时间内通知乙方。
3.消防系统损坏所需更换的配件，由甲方购买或甲方以书面形式委托乙方按相同型号标准采购，费用由甲方承担，乙方免费提供安装和技术服务。
4.乙方在施工过程中，甲方应派人进行现场配合。
5.按合同约定支付工程款。
七、乙方责任
1.严格按照维护、保养内容进行施工，确保在合同期内消防设备处于正常的工作状态。
2.按时出具一份《建筑消防设施维修保养报告书》递交交甲方。
3.乙方应免费对甲方消防控制人员进行技术培训，直至达到正确掌握操作规程。
4.乙方接到甲方维修通知时，乙方在4小时内响应，24小时内赶到现场进行紧急处理。因乙方原因造成的配件损坏，所产生的费用由乙方支付。
5.签订合同之日起十五日内乙方对消防系统全部检查，建立消防维护、保养档案。
八、其它
1.乙方不得将其承包的全部工程转包他人，也不得将其承包的全部工程肢解以后以分包的名义分别转包给他人。
2.乙方应配合甲方的管理
3.因乙方原因给甲方消防设施造成损坏，乙方应写书面材料说明原因，无条件维修达到使用标准，因甲方值班人员操作不当，设备配本身存在的质量问题，设备使用年限到期的或出现不可预见的情况(如地震、冰雹、洪水、战争等情况)乙方不承担任何责任。
九、本合同一式贰份，双方各持壹份，具有同等法律效力。(本合同不具有法律效律，乙方签章收贰仟元，不去和甲方履行合同条文)
甲方(盖章)：乙方(盖章)：
甲方代表(签字)：乙方代表(签字)：
年月日年月日
立契约人：_______（以下简称甲方）
_________________（以下简称乙方）
兹因双方同意，订定下列条款由甲方委乙方维护第一条所列之物。
1．双方同意依附件一所示之维护契约报价单为准。
2．甲方应为本维护标的之所有权人或经所有权人书面授权之人。
3．本维护标的，非经乙方书面同意，甲方不得自行改装，否则乙方得不覆行本契约维护义务。
甲方同意给付乙方依本合约约定之总维护费用__________元整（已含加值型营业税）
甲方应于签约之日起__________日内（不得长于三十日），以现金或即期给付乙方前条所列之维护费用。
1．维护地点：__________
2．乙方同意于一般办公时间内获甲方修护通知时起（市区）__________个工作小时（不得超过十二小时），（郊区）__________个工作小时（不得超过二十四工作小时）派工程师至前项维护地点维修。
3．前项所谓一般办公时间为：
（1） 星期一至星期五上午__________时__________分至下午__________时__________分。
（2） 星期六上午__________时__________分至__________时。
（3） 国定假日及弹性假期日除外。
4．如甲方要求之服务时间系办公时间以外时，乙方得酌收加成加班服务费。
5．在修护过程中如必须更换零件， 乙方同意免费以更新型式或同质量的零件更换之，而换下之零件归乙方所有，但消秏品如色带、报表纸、字盘、磁盘、光笔、针、针头等之损坏，或因甲方不当使用所致之零件损坏，乙方得向甲方另外酌收工本费。
6．本条第一项所列之维护地点改变时，甲方应通知乙方，乙方得应通知乙方，乙方得视变更地点之远近酌收因此而增加之费用。
7．定期保养：乙方同意依本合约约定，每__________个月对本约维护标的为一次保养工作（保养项目为清洁、润滑、调整）。
8．甲方之数据备份储存及数据的键入由甲方自行负责。
1．双方同意维护范围系以本维护标的在甲方正常使用下所致之损害为限，如维护标的之损毁系天灾（水灾、火灾、地震、雷击等）为之故意破坏（如敲打、破裂、重击等）人为疏忽或其它非正常使用所致者，不包括在内。
2．双方同意，乙方之修养服务加超出维护围时，乙方得向甲方酌收服务费用。
本契约自双方签署后生效，自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止有效期限__________年。
1．任何一方违反或不覆行本契约之任何约定，他方得终止本契约。
2．任何一方有破产、和解、解散、重整、停止营业或被任何金融机构列为绝往来户之情形时，他方得终止本契约。
3．除有前二项情形外，非经双方书面同意，任何一方不得任意解除或终止本契约。
4．如甲方因依本条第二项约定终止本合约时，乙方应于收到甲方书面终止日起三十日内按比例无息返还已收之维护费用予甲方。但乙方因甲方需要，所购置之特定材，零件费用，不在此限。如乙方因依该条项约定终止本契约者，就已收之维护费用，乙方不负责返还之责。
5．任何一方依本条第二项约定终止本契约时，不赔偿对方一切营业上之损害（如预期利润、投资等损失）。
1．本契约非经双方书面同意不得任意修改，修改应以书面为之。
2．如乙方权宜给甲方任何优惠，并不视为修改或变更原契约有关条款，如乙方未行使本契约上对甲方之某项权利，并不视为乙方放弃该项权利或影响其它权利。
任何一方非经他方同意，不得将本契约移转或让与第三人。
双方间凡关于本合约而引起之疑义争执或纠纷，双方同意以依诚信原则解决之，如有诉讼之必要时，双方同意以__________法院为第一审辖法院。
因本契约而发生之一切税捐，除加值型营业税由甲方负担外，其余由双方依法各自负担。
立契约人
甲方：__________
代表人：________
地址：__________
乙方：__________
代表人：________
地址：__________
____年____月__日
地址：邮政编码：
电话：联系人：
电子邮件：
乙方：
地址：邮政编码：
电话：联系人：
电子邮件：
服务项目
服务器ip：，
由乙方处理以上_ 两 _台服务器所有的安全问题，包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方，合同期内甲方最多可以更换三次。
日常维护：乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作，及时排除服务器系统和网站的安全隐患，保障服务器正常运行。
应急处理：如服务器遭到意外攻击而出现问题，乙方必须在接到甲方通知的1小时内进行处理，2小时内解决问题或给出解决问题的方案（非工作时间可酌情放宽）。
乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于12小时。
乙方在每次处理安全问题后，向甲方提交电子版形式的书面报告，并向甲方提供安全措施建议，对甲方提出的疑问进行解答和有限的咨询服务。
注：乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码，不负责服务器硬件故障引发的问题，不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。
乙方在规定的责权范围之外，可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的，乙方要另行收费，价格待议。
维护期间每出现一次严重问题，如果下一年续费的话，安全服务延期一个月。
服务和保密
乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密，不得将任何资料以任何形式外泄。
如乙方违约，甲方保留依法追究其法律责任的权力，并要求乙方赔偿所造成的经济损失。
服务期限与价款
乙方为甲方提供服务的期限为_20xx_年_5 _月_ 9 _日至_20xx_年_ 5_月_ 10 _日。
共_ 两 _台服务器的安全代理维护费用为人民币_ *000 _元整。
合同的解释、法律适用、生效条件及其他
合同有效期为_ 12 _个月，在合同到期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则另签合同。
合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。
合同正本一式两份分，签约双方各持一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。
甲方： 乙方：
20xx年_5 _月_ 9 _日 201x年_5 _月_ 9 _日
经甲、乙双方友好协商，就保养维修签订如下协议：
为了让格力中央空调给用户带来高档、舒适的享受，中央空调机组和其辅助设备系统都必须始终处于最佳的运行状态，才能达到最理想的使用效果，满足用户的要求。因此对运行中的中央空调系统进行定期维护是中央空调机组始终运行在最佳状态的重要基础条件。
1、双方按国家和本市有关主管部门现行规定，在合同生效后，甲方按下表规定分2次向乙方预付或支付工程款，甲方不按时拨付工程款，从应付之日起承担应付款1%/日违约金。
1.向乙方尽可能的提供原有施工图，机房电气控制图等图文资料。 2.对乙方从事维修的技术人员提供进出的方便。 3.明确双方沟通途径，指定甲方联络人员。
4.提供乙方维修时所需的消防设施、用电、用水及其它必要的协助。
5.提供一个存放备件材料及工具的仓库，乙方所购工程材料暂时不需要使用的必须入仓库存放，不可私自拿出去。
6.确保被维修设备有足够的维修空间，如因空间不够造成机组不能正常进行维修工作，需要拆卸天花或其他，费用由甲方负责。
7.甲方不要要求乙方在天黑或特殊天气状况时进行户外维修工作，特殊情况除外。
1.乙方所做的维修工作每次完成后以工作报表的形式，经主管工程师签名确认后，上报甲方主管部门备案。
2.乙方有义务24小时内响应甲方的紧急报修任务。对于有影响的重大接待工作，更应该提前做好检查工作，以确保设备的正常安全运行。
认可。
4.乙方施工人员必须有较高的的思想道德水准及组织纪律性；必须严格遵守甲方的管理制度严格进行安全操作，进入施工场地必须服装整齐，并佩戴有明显标志的工作牌。对于机要部门的维修工作需拟定详细的计划，在甲方工作人员认可的时间段完成。
5.合同履行期间，甲方设备出现故障时，乙方在接到甲方通知后，乙方派员在6小时内到达现场，进行排除故障工作，直到恢复正常运行，如零配件损坏需要更换的除外。 6.承诺修复时间：小修12小时内，中修48小时内，大修72小内。 7.维修或抢修所产生的交通费用全部由乙方承担。
1.维保项目为：室外数码机及室内风管机的维护和维修。每月做一次机组整体检修。
2.合同执行期间发生需要更换配件的情况，为确保设备正常运行，设备需要更换的配件由乙方报予甲方。 3.对于单次维修费用小于20000元时， 包含加氟，乙方免费维修，甲方不再单独结算。
4.由甲方提供的配件按若非格力商用空调公司来源，乙方不承担由于甲方使用了该零配件所产生的一切后果，乙方可以为甲方更换该配件，但由于该配件损坏而产生的维修费用乙方将向甲方另外收取；由乙方提供的配件由甲方按照配件价格（详见附表一、二、三、四“格力配件报价明细”）在更换配件后三个工作日内支付配件款，所更换的配件5个月内出现质量问题由乙方负责。
1.本合同保养总价为：人民币 元 。（大写： ）。
2.付款方式：合同签订三个工作日内甲方向乙方支付合同总额50%即 元（大写： ）；合同执行完毕后三个工作日内甲方向乙方支付合同总额剩下的50%即 元（大写： ）。
4.乙方收到款项后在三个工作日内向甲方开具有效的发票。
本合同有效期为天，起止时间为：201年月日----201年月 日。本合同一式四份，甲乙双方各持二份具有同等法律效力，合同经双方法定代表人签字并盖章后生效。
合同有效期内甲乙双方均不得变更或解除、终止合同，合同如有未尽事宜须经双方共同协商作出补充规定，补充规定与合同具有同等效力。
1.在没有双方约定的前提下，如一方擅自终止履行合同，违约方应向守约方支付人民币20xx元作为违约金，如造成守约方其他损失的，违约方还应另行赔偿相应的损失。
6.如因不可抗力的自然灾害、非人力等原因造成的损失，甲乙双方互不追究对方的责任。
履行合同过程中如果发生争议，双方应友好协商解决，协商不成，任何乙方均有权向被告方所在地仲裁机构申请仲裁，或向所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
甲方： 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
日期： 日期：
乙方：
一、服务范围
乙方为甲方提供定点维修服务包括车辆大修、中修、小修、各级维护保养和其他有关车辆维修及援助的服务。
二、车辆送检
2、甲方车辆维修计划单上须注明送修项目和经办司机姓名。
三、维修项目
7、未按规定手续进行维修的或甲方司机未经同意私自维修的，甲方不承担任何费用。
四、双方权利义务
2、乙方应对其维修质量、更换的零部件质量及更换的机油质量负责，车辆在使用过程中，如因维修中的失误或因更换的零部件或机油的质量问题而造成的责任事故及经济损失，由乙方负责承担。
五、维修费用
2、维修费用包括：工时费、材料费等。
六、结算方式
转账结算，乙方每月凭甲方驾驶员签名的“结算清单”与正式发票进行结算。
七、合同有效期
本合同自20xx年4月28日起至20xx年4月28日止，合同期为一年。在双方合作期间，若乙方为甲方提供的服务高于市场价或以次充好，未按要求执行合同，甲方可单方面解除合同;若甲方未按要求执行合同，乙方也可单方面解除合同。
八、未尽事宜，双方协商决定。在执行合同过程中，出现争议，双方友好协商解决，解决不成，向甲方法人单位所在地人民法院提请诉讼。
九、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。签字盖章后即生效。
乙方：温州一中建设有限公司签订地点：塘下镇赵宅村
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，按照平等互利的原则，为明确甲、乙双方的权利义务，经双方协商，就甲方将施工升降机设备承包给乙方进行维修保养的相关事宜达成一致共识后特签订本合同。
第一条：设备基本情况、维护保养期限、合同总金额
1、设备基本情况：甲方需乙方进行维修保养的施工升降机设备共2台，型号csd200/200，生产厂家为浙江建设机械集团有限公司，现在使用地点为瑞安市塘下镇赵宅村安置房工程工地。
2、维护保养期限：自20xx年6月起至工程竣工验收。
3、合同总金额：约人民币贰万圆整。
第二条：维保费用的计算和支付方式及期限
1、维保费用的计算：为每台每月壹仟圆整。
2、维保费用的支付方式：按月提前支付，支付时间为每个月的第一天。
3、维保费用的支付期限：按每月第一天计不超过三天。
第三条：维保的范围、具体项目、方式及要求
1、维保的范围：乙方负责对施工升降机的电气系统和可运转的机械部分进行维保，其中不包括施工升降机的供电电源部分、施工升降机的基础部分、施工升降机的焊接结构件。
2、维保的具体项目：乙方每月对每台施工升降机进行两次的定期机械、电气维护，此外日常使用中如果施工升降机出现故障乙方人员随时赶往现场进行维护。
3、维保的方式：乙方只提供现场的人员维保服务，不提供任何维保所需的零配件。
4、维保的要求：乙方要求甲方必须采用100%原厂机械零配件和同品牌同型号的正品电气零配件，同时在维保时提供两名相关人员协助操作。
第四条：施工升降机原技术资料、图纸、维保记录等的提供
甲方应提供给乙方一整套施工升降机从开始安装到使用至今的所有出厂原始资料、安装调试记录、维保记录、电气和机械的零配件更换记录的复印件，同时告知乙方厂家的维保人员的联系电话，以便于乙方更全面的掌握施工升降机使用过程中的所有细节信息，有助于更迅速和彻底的解决各种现场故障以及合理地安排维保的具体项目和时间。
第五条：维保前甲方的相关准备工作
1、整机检测：乙方要求甲方在施工升降机交付乙方维保前，委托温州市有资质的特种设备检验检测中心对施工升降机进行一次全面的检查和校核并出具具备法律效力的相关合格证明，以确保机器不含有使用的安全隐患。
2、现有问题排除：乙方要求甲方在施工升降机交付乙方维保前，对施工升降机上的所有机械结构进行一次检修，将所有现在施工升降机上缺少的安保设施完全恢复，同时对不符合安全用电要求的电气柜、箱、线路等进行一次彻底整改并经双方签字后确认。
第六条：甲乙双方的权利和义务
1、甲方权利：
（1）甲方有权对乙方的维保工作提出自己的建议和意见并对乙方的维保工作的具体项目和时间安排提出自己的要求。
（2）甲方有权了解乙方维保工作中的任何细节内容。
（3）甲方有权对乙方维保过程中的问题提出异议并及时告知乙方。
2、甲方义务：
（1）甲方有义务为维保期间乙方人员提供食宿。
（2）甲方有义务提供必要的人员、设备、工具、时间安排等以辅助乙方的维保工作。
（3）甲方有义务在维保过程中及时提供给乙方原厂生产的机械零配件和同品牌同型号的正品电气零配件，如因配件供货不及时或配件本身的质量问题产生的后果完全由甲方承担。（4）甲方有义务督促施工升降机司机遵守设备操作使用规程进行生产作业并随时告知乙方设备的工作运行情况，如隐瞒设备真实运行情况使设备带病工作或由此造成乙方维保不到位，产生的后果完全由甲方承担。
3、乙方权利：
（1）乙方有权要求甲方对在使用施工升降机过程中出现的违反操作规程的现象提出整改意见并杜绝此类问题的再次发生，如果违规问题不能彻底杜绝，乙方有权终止合同。
（2）乙方有权提出维保工作中的零配件计划并提前通知甲方进行采购，如果因为甲方原因零配件无法及时供应造成的后果完全由甲方承担。
（3）乙方有权提出每月定期维保的时间和项目并提前通知甲方进行维保期间的工作安排，如甲方无法及时配合应提前通知乙方，对于由于拖延乙方的维保工作造成的后果完全由甲方承担。
4、乙方义务：
（1）乙方有义务每月两次定期对施工升降机进行维保，同时在日常使用中如施工升降机出现故障需要维修，乙方维修人员应在四小时以内赶赴现场进行及时处理。
（2）乙方有义务督促甲方对于施工升降机的供电电源部分、施工升降机的基础部分、施工升降机的焊接结构件等进行定期检查，但这些项目并不属于乙方的维保工作范围，所以由于这些方面的原因造成的后果乙方也不承担任何责任。
（3）乙方有义务对于在维保工作中发现的问题全面及时地以书面形式告知甲方并提出解决办法，如因甲方拖延未及时解决造成的后果乙方不承担任何责任。
（4）乙方有义务对每一次定期和不定期的维保工作中的所有情况进行全面详实的记录并向甲方提交一份书面报告。
第七条：违约责任
1、甲方延迟支付乙方维保金时，乙方将暂停所有维保工作，因此造成的所有后果均由甲方负责。
（1）以书面形式要求甲方及时支付维保金和（或）暂停所有维保工作，暂停维保工作期间乙方将不承担任何因施工升降机故障所造成的直接和间接经济损失及其它连带责任。
（2）终止本合同，并要求甲方赔偿乙方的一切损失。
3、除以上条款外，未经双方书面同意，任何一方不得中途变更或解除本合同；任何一方违反本合同约定，都应向对方一次性支付合同总金额的___%的违约金。
第八条：争议的解决
有关本合同的一切争议，甲、乙双方应根据《中华人民共和国合同法》及其它相关法律的有关条款友好协商解决，协商不成，应提交宁波市仲裁委员会，根据仲裁的有关程序进行裁决，仲裁费用和胜诉方的律师费用应由败诉方承担。
第九条：双方协商的其它条款
经双方签字并盖单位公章的合同附件等形式的书面材料和本合同具有同等的法律效力。
第十条：未尽事宜，双方另行协商解决，本协议一式四份，甲乙双方各执两份。本合同经双方签字确认并盖单位公章，在乙方收到甲方第一个月的预付维保金后生效。
甲方：
盖章：
时间：年月日
乙方：
盖章：
乙方：
就甲方所有空调机组在保养方面，经双方友好协商在平等互利的前提下签订如下合同。
第一(目的)
本合同就乙方对下列所示空调(以下称为保养物)，按照甲方的指示进行保养作业整修作业，维持其正常运转，甲方则向乙方支付其相应费用。 第二(保养物)
1、保养物所在地：北京大兴
2、保养物件的机种名:水源热泵机组(2台)
第三(定期保养点检查作业)
1、保养作业是指按照第四条规定的《维修保养项目》，对保养物设备实施的定期检查。
2、有关保养作业的实施，乙方将按照同甲方签订的合同所示保养日程，在保养前预先同甲方联络。甲方有义务在作业预定实施日期到来时，通知乙方进行工作。
3、乙方按照另行制定的检查表，每次作业结束后，填入作业内容，将检查表提交给甲方，甲方有关管理人员经确认后盖章签字。
第四(保养项目)
(一)、机组部分
1、清洗冷凝器、蒸发器。
2、传动机构的清洗与润滑。
3、压机润滑油更换。
4、滤芯的更换。
5、机组过热度、过冷度的调整、排气压力、吸气压力的调整。
6、机组电器绝缘检测。
7、机组电器系统的检测与调整。
8、机组微电脑控制系统的调节。
保养结束后，乙方将向甲方提供机组的运行报告及技术参数指标。
第五(报价及支付条件)
1维保报价：保养物：水源热泵 数量： 台 单价 元/台 合计： 元
2维修报价：
(1)机组氟利昂加注 元运费 元 辅材费 维修费
(2)在机组使用及维护保养期间，如机组发现问题，检测费免收，配件费用由甲方支付。
(3)、支付条件
1、保养维修合计费用：维修保养款总价金额： 30800 元 (大写) 。分两期付款完毕，自签订本合同之日起甲方支付首期款合同价款的70%价款。余款在机组维修保养完毕付清30%。
2、配件费用：如在维修中发现其它易损部件损坏需要另计费用，根据实际发生双方另行协商付费方式。
第十(协议事项)
本合同中未规定事项及对合同中各条款发生异议时，甲乙双方应持有诚意进行协商处理。本合同一式两份，甲、乙双方各执一份保存，本合同甲、乙双方盖章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
乙方(供方)：
甲、乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规，遵照平等、自愿、公平的原则，订立本合同。
一、 合同工作内容
1、合同范围：
2、工作内容：
甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。
二、 合同金额及付款方式
合同总金额为人民币： 元，大写： 圆整。
付款方式：合同签订后三日内一次性付清。
二、服务内容
第一条：可用性保证
3、“可用性”是指甲方所外包服务内的服务器能正常运转，正常为甲方提供不间断的应用服务。
5、乙方如果在任何一个月不能达到第一条第二款规定的服务品质，同时经证明责任不属于甲方非违规操作，乙方将免收甲方一个月费用。
6、乙方可根据甲方要求，为其计算每月的系统“不可用”时间，但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的情况。
4.1 乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的;
4.2 任何由甲方的电路或设备所引起的;
4.3 甲方的应用程序或错误操作引起的;
4.4 甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的;
4.5 由不可抗力的情况引起的。
第二条：安全性保证
乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质。
1、员工管理：乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议，根据甲方的机房系统特点，指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务，以保证信息管理上的安全。
2、系统管理：乙方将根据甲方的机房系统，进行安全系统评估，提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限，其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。
3、安全维护：乙方有责任对甲方的系统安全进行维护，保证安全系统的正常运转。
4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外，其他的将在10个工作日内提交给甲方。
第三条：客户服务代表保证
1.1 服务咨询;
1.2 外包服务工作受理及工作情况汇报;
1.3 帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系;
1.4 服务变更及工作情况汇报;
1.5 服务请求受理;
1.6 乙方的优惠政策及最新消息通报;
2、 乙方服务代表提供每个工作日8个小时的服务，自早9点-17点。
第四条：技术支持保证
第五条：意见反馈、投诉
2、 乙方设立投诉专线( )，投诉邮箱( )。
3、 乙方在受理甲方投诉后的8个小时内向甲方提供一份书面形式的投诉处理情况报告。
第六条：不可抗力因素
2、当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时，乙方不承担责任。
第七条：违规惩罚
1、当乙方无法完成上述所承诺的服务品质时，甲方可对乙方进行违约惩罚，同时经验证责任属于乙方，乙方应对甲方免除一个月服务费用。
2、由于乙方服务人员的责任而导致甲方信息泄密，乙方将在验证后，给予甲方免收3个月服务费用的惩罚。
3、由于乙方技术人员的事故，导致甲方重要数据丢失，甲方可申请乙方赔偿不超过6个月的服务费用。
第八条：其他
1、本合同有效期至20xx年12月。
2、 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
联系人： 联系人：
电话： 电话：
传真： 传真：
年月日：年月日：