最新光伏发电年终工作总结(汇总7篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

光伏发电年终工作总结篇一

时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来，总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅，上半年主要工作地点是经营部，现将工作情况作出如下总结：

首先，就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的 舞台，感谢你们对我的关照!半年来，我学习了很多产品知识，但农 资世界是丰富多彩的，我所学到的也只是微不足道的，并且还存在着 很多自身的一些问题和不足。

其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化，导 致公司上半年的业绩不是很理想，这也直接关系到我们的工作态度， 所以工作上不是很忙碌，总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己， 总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助，不过心里老是有些顾 忌，感觉自己还不够成熟，总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方 面，只是想多些时间让自己成长起来，提高自身各方面的知识与素养， 那样我会更有把握的去做出决定!

一、销售得工作中的辅助工作

我们在多个地方进行了促销，在促销策划上面没有什么经验，但 经过经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果， 我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是 成功的一半。旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销 售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的 文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分 结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资 源的促销功能。 抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市 场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年 的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部 门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作 为一项重要工作来抓落实。

各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原 则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。 经过这样紧张有序的半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶， 做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目 标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚， 事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经 验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这半年，又从无限轻松中走 出这半年 ，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也 明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心 是如何重要。

二、市场销售工作现状

1.制定销售目标

上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段 制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯， 进行人员细分，并根据市场供求关系，组织销售工作人员，以销售业 绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也 制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利 完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以 改善。

2. 竞争比较激烈，其他企业价格对比强烈。 在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产 品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一 个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价 格差不高，没有形成比较悬殊的价格对比。在品牌较强的局势下，这 种价格差，同样造成了创利方面的压力。

3. 应收款回款难准时。 受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应 收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

三、销售任务完成过程中的应对措施

1.质量的改善。 在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销 售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取零售商对我公 司产品更多的信任和更大的购买力。

2.价格方面。 在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞 争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计 范围内盈利，又使零售商对价格方面减少挑剔。同时，可以适当的选 择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多零售商和农 民熟知，使产品的质量在市场中形成一个良好的口碑。

3. 加大资金回笼的力度，回避企业风险。 在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之 重的位置。拟定具有约束能力的销售合约，对于应收款的回收采取合 理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的 审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客 户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。

4. 多面的销售渠道，发展更多的销售平台 借助公司的销售平台，提高网络销售水平，建立良好信用的网络 销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来， 产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在 市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响 带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络 格局;同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或 举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌 的产品有更广大的拓展平台。

5. 随时关注业内动态，掌握更多的市场信息 随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中 所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应 密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分 析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行 业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠 道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基 础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场 动态跟踪把握。

6. 提高销售部人员自身的工作素质 提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固 并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己 的工作能力和专业素质：

(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;

(4)做好售前、售中、售后服务。

上半年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我 们也体会到了这一过程带来的快乐。依靠我们上级的信任和指导，依 靠领先的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作 氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是 充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路 注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。 在未来更长的工作生涯中，我会更加严格要求自己，踏实地做好 每一件事。我热衷于这个行业，做着自己感兴趣的农资产品，充满着 热情，也很有行动力，心中更是充满了理想。目前，我已经完全的涉 及农资领域当中，我相信在不久的将来，再加上公司也有这方面发展 的计划，一定可以尽早的实现!我更加希望，公司可以给我信心与勇 气，让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就!我深信，只要交待 安排给我的事，我会尽心尽责的去完成!我会不断加强学习，拓宽知 识面，努力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事 原则，继续发扬优点，改善缺点;团结一致，勤奋工作，共同进步， 维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成 绩!

我深信，在公司的正确领导下，只要我全体干部、员工坚定信念， 奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标， 一步一个脚印，一定能出色完成任务。

光伏发电年终工作总结篇二

今年上半年，我们检查组针对xx镇党建工作作了检查，现将检查情况汇报如下：

一、xx镇党委党建工作主要做法

（一）加强镇党委的自身建设，发挥党委的龙头作用 xx镇严格按照建设“五个好”镇党委的目标要求，切实抓好镇党委的自身建设，提高驾驭农村工作的能力。

主要是通过“四抓”，实

现“四个促进”： 一是抓班子领导的学习，促进班子领导提高思想政治水平。

根据中央提出的建立学习型社会的要求，xx镇建立和健全了镇党委中心组学习制度，认真组织班子领导成员学习“三个代表”重要思想、党的十七大、十七届四中全会精神和科学发展观等，进一步增强领导干部的思想觉悟、政治素质、工作水平和领导能力。

二是抓思想、作风建设，促进班子领导适应新时期的需要。 xx镇把思想作风建设当作头等大事来抓，要求领导干部深入基层进行调查研究，密切联系群众，积极为群众解决生产生活中遇到的热点、难点问题。

领导干部每月下村时间不少于半个月，每人每月必须为群众办2件以上好事、实事，树立勤政为民的公仆意识，更好地服务于农村各项工作。

三是抓民主集中制，促进班子领导真诚团结。 xx镇严格按照党委的职责范围、议事规则和决策程序办事，对重大问题坚持集体研究、集体决策，集体决定后实行分工负责、落实责任。

严格要求班子成员讲党性、讲大局、讲原则，认真执行党委的决议，正确处理好责任与权力的关系，自觉维护班子的团结。

四是抓制度建设，促进了监督激励机制的健全和落实。 xx镇先后建立和完善了《民主生活会制度》、《党委议事规则及决策程序》、《党员领导干部党建工作联系点制度》、《党风廉政制度》等。

同时，大力开展机关效能建设，转变机关工作作风，提高了办事效率，密切了党群、干群关系，方便了群众。

（二）加强农村党支部建设，发挥党支部在农村中的战斗堡垒作用 一是主动靠前服务，增强村班了服务群众意识。

半年来，xx镇组织了村“两委”班子成员学习了党的十七大四中全会精神，把党中央关于切实为人民服务、为人民办实事的精神传达贯彻到村“两委”班子中去。

通过学习，xx镇村“两委”干部服务群众意识明显增强。

特别是xx镇党委蒙添坤书记到任后，注重抓好村“两委”班子的管理工作，在开展农村各项工作中，通过压担子、奖勤罚懒等方式，充分发挥村干部站前台、唱主角的作用，由“群众要我服务”变为“我要为群众服务”的观念已慰然成风。

如旧圩村班子群众基础较差，各项工作难以打开局，成为xx镇的一个后进村。

今年以来，开展了我要群众服务活动，通过主动靠前服务，主动上门为群众服务，切实解民之所忧，赢回了民心。

该“两委”班子在今年夏季计生服务宣传活动月中，一举完成了全年的社会抚养费征收和结扎任务。

在全镇14个村委会中也率先完成了林权制度改革调查摸底工作。

二是加强民主集中制建设，增强村班子的凝聚力和向心力。

以规范权力运行为重点，认真督促落实村班子重大问题决策及汇报、议事规则及相关制度。

加强村干部的民主集中制教育，重点对年度考核中问题集中的领导班子贯彻执行民主集中制的情况进行了检查指导，有针对性地解决一些领导班子中存在的问题，进一步理顺了党支部与村委会的关系，规范了重大问题决策程序和村社各项工作制度，切实发挥了党支部的战斗堡垒作用。

三是注重后备干部培养。

按照“四化”方针和德才兼备的原则，深入实施百名后备干部储备工程。

严格按照现任和后备1：3的比例，建立储备了168名的高素质后备干部队伍。

在调查摸底、建档立卡的基础上，采取专人培养、办班培训等有效形式，加大后备干部培养工作力度。（三）加强党员干部培训，增强带领群众致富奔小康的本领 到今年止，xx镇14个村委和1个社区全部配置了远程教育硬件设施，开通了广西党建远程教育网络，使党的方针l 今年以来，受全球金融**的影响，出现了大批的返乡农民工，xx镇扎实做好返乡农民工党员的培训服务工作。

一是组织开展好综合技能培训。

以镇党校为阵地，已组织培训人员xxxx年、妇女和私营企业中发展党员，努力

提高新党员质量，不断改善党员队伍结构。

切实加强入党积极分子队伍建设，按照大村8名，小村5名，机关支部3名的要求，充实入党积极分子队伍达1xxxx年来共发展新党员10人，不断向党组织输送新鲜血液。

对于党费的收取，切实按照应收缴金额进行，实行专户管理并做到足额及时上缴，今年共收取党费7672.9元，已上缴7672.9元。

（五）、加强活动载体平台建设，扎实开展“党建创新年”和“党组织服务年”活动。

为全面推进“党建创新年”活动，xx镇制订了《关于扎实开展“党建创新年”活动实施方案》，提出了在党群致富联合体、产业协会等经济组织中建立党组织；农事村办；村级民主管理、村务公开、党务公开、村级经费管理等工作制度；党内关爱机制、党员承诺制；党组织和党员服务新农村建设；“党建带富工程”活动载体和平台等创新工作课题，把工作全部分解落实到各党支部，在突出重点中创出各自特色工作的新亮点，着力推进基层党建的创新发展。

4月份以来，xx镇按照县委的统一部署，紧紧围绕“聚人心、暖人心、稳人心”这一主题，以“服务基层、服务企业、服务困难群众”为重点，扎实开展“党组织服务年”活动，为应对国际金融危机，实现全镇保增长、保民生、保稳定、保良好发展势头的目标发挥了的战斗堡垒作用。

目前，全镇有30个党组织共1150名党员参加了“党组织服务年”活动，共组织开展活动6次，机关企事业单位党组织参与率达95％以上，在职党员参与率超过80%。

二、取得的工作成效

（一）民主法制建设不断加强，“平安xx”建设取得新成就。

稳定就是发展，平安就是政绩。

xx镇紧紧围绕建设“平安xx”的目标，牢固树立“稳定高于一切”的理念，坚持“预防为主”方针，积极开展普法教育，提高全民法制意识。

积极推进公共安全防范管理，构建治安防范长效机制。

认真做好信访工作，共接待群众来信来访16件，办结16件；组织镇、村干部深入基层，积极排查不稳定因素，调处各种纠纷81件，其中的26件属自治区两大工程项目建设（郁江调水工程、邕宁至灵山的二级公路和钦六高速公路）的纠纷，有效化解群众内部矛盾，确保两大工程顺利施工建设。

强化社会治安综合治理，依法打击各种刑事犯罪活动；同时多次对各村干部、企业干部、私营业主进行安全培训教育，增强他们的安全生产意识。

不定期对全镇企业、建筑工地、中学等重点单位进行重点检查，排除各种安全隐患。

随着“平安xx”创建活动的深入开展，“平安村委”、”平安单位”、“平安校园”、“平安家庭”等一个个“平安细胞”工程的创建，实现了秩序好，发案少，群众满意的目标。

去年以来，xx镇还以群众上访问题为切入点，由党委书记挂帅，分管领导具体抓，机关干部全体参与，变群众上访为干部主动下访，深入到所辖行政村，开展拉网式集中调研摸底，通过走村串户与群众促膝谈心，共走访各阶层人士2300人，召开老干部，老党员，干部群众等各种座谈会xxxx年多来，xx镇党委有效解决了“二级公路”、“郁江调水工程”建设中农房拆迁、土地征用、山林水土纠纷等问题。

特别是今年5月份，xx镇用10天时间完成的“六钦州高速公路”xx段全长7.9公里的约1xxxx年来，xx镇党委始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定，保持经济发展良好势头”的要求，扎实推进“项目建设年”活动，把群众普遍关注的热点、难点问题作为工作的重点，妥善的解决涉及农民利益的问题，切实让人民群众满意。

一是基础设施建设态势迅猛，项目兴镇初具成效。

（1）郁江调水工程、邕灵二级路两大自治区工程（xx段）投资建设高效强力推进。其中郁江调水工程完成投资1425万元；邕灵二级公路xx段完成投资2600万元，现已经进入桥梁施工关键阶段；（2）途经xx的钦州至六景高速公路自从5月16日召开动员会后，xx镇上下统一思想，迅速行动，措施有力，仅用10天的时间，就全面完成了xx段7.9公里的征地工作。

（3）投资达5000万元占地11亩的11万伏变电站建设，目前征地工作已完成。

（4）陆屋至xx三级公路顺利进行施工建设，现已完成水泥路面铺设；（5）xx红砖厂改建投资150万元；（6）筹资7万元整治了龙门小学、桂塘小学因灾害造成的山体滑坡。

为在校师生提供了一个安全，整洁、舒适的环境，确保师生的生命财产安全。

（7）投入建设资金100多万元，修建了苗实、桂塘、金科约10公里的硬底化水泥路。

（8）筹集资金246万元，修建坝堤3处、修筑水田渠道2600米、挖人畜饮水井18眼、建设电灌站8座，切实解决了农田灌溉以及人畜饮水的问题。

二是加大了小城镇建设的投入力度。

（1）筹措18万元，对xx的主街道的街灯进行重新装修和对主干路两边进行绿化；（2）在二级公路连接线旁规划开发了一个占地30亩左右的新农村商住小区；（3）投资150万元的xx水厂改造工程已今年5月下旬开工建设，为镇上机关单位及居民提供优质、安全的生产、生活用水，切实提高人民生活质量；（4）xx镇继续深入开展“城乡清洁工程”，并取得阶段性成效，形成了长效机制，镇容镇貌不断改善，城镇品位得到了提高。

三是加强生态环境建设和保护，确保可持续发展。

坚持优先保护、有序开发的原则，加强土地、矿产等资源的节约利用和保护，进一步加大了基本农田的保护力度，抓好植树造林和退耕还林工作，新增造林面积1134亩。

此外，在自治区为民办十件实事之一的沼气池建设工作中，到目前为止全镇建设沼气池已达到950多座，xxxx年上级分配建设沼气池340座，到6月底完成了180座，改圈223处，改厕360个，有效地改善了农村的卫生条件。

四是进一步做好了扶贫帮困工作。

镇党政领导干部坚持深入基层，体察群众疾苦，倾听百姓呼声，并结合实际创造性地解决问题。

xx镇筹资45万元, 完成57户贫困户建房。

争取资金22万余元, 帮助困难农户发展产业。

及时足额发放各种优抚金、五保金、救济金，累计231.6万元，真正做到老有所养，难有所济，应保尽保。

五是进一步做好社会养老保险和新型农村合作医疗工作。 xx镇采取强有力的措施，努力寻找突破口，在4月12日，全镇共征缴社会基本养老保险扩面资金1xx万元，超额完成了县下达给xx镇的全年扩面征缴任务。xxxx年度全镇参合人数达4多万人，农民看病难问题基本得到了有效解决。

六是认真落实人口与计划生育工作。

认真落实计划生育政策，积极实施计划生育新机制建设，以确保稳定为工作出发点，开展了春夏季计生集中宣传服务月活动，发挥村干部“站前台，唱主角”的作用，制定好奖惩措施，充分调动镇村干部的积极性，注重抓好综合治理，目前全镇已完成结扎63例，占全年任务的48.6%，征收社会抚养费56万元，占全年任务的77.8%。

（三）招商引资力度不断加大，工业强镇实现新突破。 xx镇抓住县委县政府将xx镇确定窗口镇的机遇，重点规划了新商业网点、火车站物流产业园、港口物流产业园并不断建设完善基础设施。

全镇已逐步形成以建材、食品加工、木材加工、水陆运输等为主导的产业发展体系。

一是认真贯彻县委、县政府关于招商引资“一把手”工程的重大决策，把招商引资办企业摆在经济工作的重要位置来抓实抓好。

镇党委、政府进一步出台了关于鼓励招商引资的若干新政策，全镇广泛开展了“以商招商”、“以同乡招商”的各类活动，形成了“全社会招商、全员招商”的浓厚氛围，招商引资稳步推进。

其中，引资108万元建成周芳超市，引进南宁老板投资150万元改建xx红砖厂。

二是深入开展“重大项目突破年”和“接轨东盟”等活动，培植了“灵山县信佳木业加工厂”为规模以上企业，结束了本镇无规模以上企业的历史。

三是指导扶持传统民营企业加强技术改造和做大做强，特别是茶叶、月饼、芝麻饼、扣肉、果品等具有xx传统特色的产品进行深加工、精包装，大打xx特色品牌，进一步提高知名度和市场占有率，实现了产销两旺。

（四）农村经济健康发展，新农村建设实现新跨越。

以特色种植、畜牧养殖和植树造林作为农业结构调整的重点，多措并举，大力促进农村经济健康发展。

半年来，全镇种植优质高产水稻37240亩（含复产）、木茹7140亩，莪术、茶叶、桑树、等特色种植约14800亩，新种植速丰林1134亩；全镇各种特色养殖业的规模不断扩大，肉猪养殖专业户发展到500余户，兔子、蛇类等特色养殖户达150多户。

在引导广大农户扩大生产的同时，充分发挥农村种养协会的作用，积极为农民提供各种科技扶持和市场信息，多渠道帮助群众找准销路，确保农民增产增收。

三、存在问题及今后做法 xxxx年上半年xx镇在党建工作方面虽然取得了一定的成绩，但距离县委要求和xx镇年初制定的计划目标还有一定的差距： 1.发展新党员方面，由于机关事业单位发展党员潜力小，农村群众对入党追求信念不高，发展党员仍有一定的难度； 2.支部书记年龄比较大，大多都是接近退休的老干部。

工作活力相对差些。3.有些支部如粮所供销社的党员比较分散，经过体制改革后，部分党员下岗了，导致支部生活不够正常，4.有些事业单位支部如中学和小学卫生院等未能够按时、按照标准足额收取党费。

下半年，xx镇党委将在县委、县政府的正确领导下，团结带领全镇干部群众，认真实践“三个代表”重要思想，贯彻落实党的十七大精神和科学发展观的要求，继续解放思想，积极融入广西北部湾经济区全面开放开发，紧紧围绕钦州市大港口、大工业、大旅游目标，按照县委“2188”工作思路，解放思想，抢抓机遇，着力转变经济发展方式，优化产业布局及结构，大力推进工业化城镇化两个主战场建设。

同时xx镇将继续加强发展党员工作、开展党组织服务年活动、党费收缴指导、督促工作，继续加大对各支部指导、督促力度，采取有力措施，严格按县委要求做好各项工作，确保各项任务完满完成，继续促进各项事业发展，更加注重改善民生，扎实推进社会主义新农村建设，推动经济社会又好又快发展和社会全面进步。

光伏发电年终工作总结篇三

能作为服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为三店的销售。一年来，本着xx公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为在销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在影响力的理念，让服装在xx人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

对于本年度的经营我做如下总结：

1、 销售额完成，较去年同期增长， 经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗xx大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

2、 培养员工3名，达到对xx企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、 在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、 强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

5、 处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立在商场员工中良好形象。能按要求及时参加各项会议，将制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受xx员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、 配合好销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：

1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。

2、 有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情 。

3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。

我要带领全体员工做到以下几点：

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。

2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。

3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励;第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励;第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

4、继续维护好会员体系，以xx店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝福，特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上服饰。

光伏发电年终工作总结篇四

转眼，又过了半年，工作时我牢记公司的企业文化，尤其以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职，爱岗敬业，扎扎实实地做着集团服务工作。当然，工作存在着很多的不足之处，而总结就是通过分析全面了解自已，在下一步的工作中扬长避短，提升自我。

一、诚恳待人、微笑服务

在服务岗位工作的日子里，学会了诚恳待人，微笑服务，包括无星级在内我共服务__个集团，再多的事务，再累的时候，面对我的客户，我始终如一的微笑，微笑能使生疏人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。在给别人微笑的同时，还可以获得一份最最珍贵的感情馈赠。所以客户也原意与我联系，续缴话费时找我、补卡报停报开找我，有新业务办理时更原意与我联系。

x月份，应市场部要求到教育局招生办收集__集团数据及调取高三考生资料，时逢招生办一年中最忙的日子，且招生办主任是__集团的负责人，几次碰面均以繁忙为由回避，星期六的早上8：30我又过教育局去，见报名填志愿的高生络绎不绝而工作场所人手不够，我主动帮忙接待考生填写报名志愿，主动帮助整理核查一些数据，当中被我发现了其中一组数据有误。终通过自已的努力调取到了数据。

微笑和诚恳是把双刃剑，有时将是我们获取成功的基石。

二、做一行，爱一行，尽心做好服务工作

1、主动的回访、拜访集团单位及用户

每月都能完成市公司下达的集团单位拜访任务，且做到想用户之所想，急用户之所急，与用户真诚相待。__年2月我县因冰冻灾害原因造成大面积停电，网络也受到严重影响，我主动到县城多家集团单位去了解情况并帮用户将手机充满电后送去如：畜牧水产局、林业局、__小及多位用户。__因路不通，我也多次自已垫钱帮用户代缴话费，当然对于客户助理来说，这些事情都是工作中时常遇到的，虽然也存在着极大的风险，但是我们彼此的信任却也增近了用户与工作人员之间的感情。

2、认真做好日常工作

5月份市公司给各县下达了增值业务任务数，我需完成8户掌上股市及99家集团短号，为了完成市公司下达的任务、和本就有的日常工作，加班加点，任劳任怨。

6月份因电信行业重组，我们配合市公司做了四次清理集团，整理完善管理系统，虽然整整加了一个月的班，但是通过这次清理工作，我们集团的基础工作将上一个台阶。

6月26日，省公司下文要求所有的集团单位需分c、g两网重新续签协议（c网一份，g网一份），这项工作我们正在进行当中。

三、工作中的不足之处

工作天天都在做，加班的事时时有发生，可是与考核成绩却不能成正比，分析原因应有如下几点：

2、虽然工作不停的在做，但有时没有分清工作的主次，重要的工作未能在第一时间内完成，这一点对于职场工作人员来说是致命的弱点，在今后的工作中一定要吸取教训，坚绝改正。

但是，有句话说的好：不做不出错，多做多出错，只要出错能纠正，就是好同志。

3、虽然提出来也不一定能实现，但是我还是想说，我们集团客户助理人员太少，要做的内务事太多，绝对绝对得会影响与客户的联系和沟通。如__集团客户助理有6名，每个客户助理只需管理50个集团。还有市公司集团部8名客户助理，每个人平均也只管理50个集团，而我们__管理100个集团，我要管理140个集团（加上无星级集团我有168家集团），这样市公司、资兴肯定比宜章做得好，因为她们有充足的时间与客户联通。

光伏发电年终工作总结篇五

众所周知，婴幼儿因其年龄小，不会或不能正确表达自己的意思，加上儿科平常护理工作量大且繁琐，家属不易理解等原因，使得众多护士不愿意或根本不安心儿科护理工作。现将上半年工作总结如下：

一、热爱儿童事业，全心全意为患儿着想

由于是儿科，液体量少而组数多，许多药计量难算；婴幼儿好动，液体渗漏多，工作量大而繁琐，往往是这边刚加药，那边又肿了，不滴了，到处都在喊你，且又是一样的着急……往往从上班忙到下班，一刻钟也没停过，甚至到下班时所有护理记录都没来得及写。久而久之，容易使护士产生厌倦、不满情绪，觉得儿科护士太累了，跑断了腿，有时还要受家属的气。如果把情绪带到工作中，就会产生消极应付的想法，觉得工作永远也没可能干完、干好，只要当班时没出问题就算了。针对这种情况，我认为护士首先必须要有热爱儿童护理事业的思想，要有坚定的敬业和献身精神，坚信自己所做的事业是人类最崇高的事业，因为儿童是祖国的花朵，祖国的未来，而热爱，关心儿童是热爱祖国的表现，要一切都以患儿为中心，处处为患儿着想。只要从内心热爱儿童护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦；才能全心全意为患儿服务；才能有利于患儿的治疗和护理；才能促进患儿早日康复。

二、理解家属，正确处理好护患关系

许多护士不愿在儿科工作的一个重要原因就是认为家属难缠，易受气，因为现在都是独生子女，是“小宝贝”、“小皇帝”，一但生病，是爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈等一大群人前呼后拥，就怕宝贝遭罪。一针没扎到血管，就骂你，认为你是在练手艺，不负责任，不当一回事，把你气得难受、憋闷，还不能发火，针对这一情况，我们首先要保持平和心态，多从患儿父母角度来看待，考虑他们，理解他们的心情，要采取宽容与忍耐的态度，毕竟“可怜天下父母心”嘛！其次，要做好解释与安慰工作，要多说“对不起”，使家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。

三、勤学苦练，有过硬的穿刺技术

我认为，这一点是特别重要，有了这一点，上面的第二点也就迎刃而解了。在儿科，没有过硬的穿刺技术是不行的，“一针见血”在儿科更显突出，尤为重要，因为患儿都是爸妈的心头肉，打在儿身上，痛在爸妈心上嘛！而许多护患纠纷也是因为这个原因。所以我们要勤学苦练，多总结多摸索，“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。只要我们肯下苦工夫，多学多看多练，头皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也容易多了，轻松多了。

四、努力学习，能及时、准确观察病情并发现病情变化

前面已讲了由于是儿科，许多患儿是有口难言，一切的病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、善于观察，才能及时地掌握患儿的病情变化，作出准确判断，并及时向医生汇报，使病儿能转危为安，从而有利于治疗和护理。而要做到善于观察，就要求护士必须有扎实的医学基本知识和技能，根据患儿的疾病有的放矢地进行观察，减少不必要的疏忽。因此护士在工作的同时必须不断认真学习和总结经验，才能更好地工作，更好地为患儿服务。综上所述，要把儿科的护理工作做好，护士必须要有热爱儿童护理事业的思想，能正确处理好护患关系，有过硬的穿刺技术和善于观察病情变化的本领。只有这样，才能做好本职工作，才能成为一名合格的儿科护士。

儿科是一支充满活力，爱心，刻苦钻研的年轻队伍。在院各级领导的正确领导和大力支持下，儿科迅速发展，各项工作上了一个新的台阶。在新的一年里，为了贯彻我院“关爱生命，亲情护理”的服务理念，积极响应卫生部开展的“优质护理服务工程”。加快儿科发展的步伐，全面提高儿科护理工作水平。

光伏发电年终工作总结篇六

上半年来，在__管理局的指导下，在接待中心_主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在以下几个方面：

一、提高认识

__行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。

二、扎实工作

半年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。

三、加强学习

扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。

当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。

总之，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。

光伏发电年终工作总结篇七

近一年来，超市一部在营销上作了如下几方面工作。

一、我部凭借六年来积累的工作经验，不墨守陈规，主动探求市场信息，用心考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整带给了直接的依据。截止目前，我部共引新4599个，增新商户20家，增加新品类2类。淘汰单品3154个。

二、我部坚持“善于学习”，不因循守旧。在原先固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。透过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;透过耐心地帮忙顾客挑选商品，来解决顾客对产品功能的疑虑;透过一对一对顾客意见反复的讨论，拿出最佳的令宾客满意的方案;透过增加各局部区域的沟通时间，及时控制不良事态的发生或延续，来提高劳动效率。

三、在市调方面，我部不守株待兔。用心组织各班组对市场信息的收集和分析。透过间接渠道和生产商摸清变价环节，并用心配合市场部对本市同业态的价格，进行密切关注。在关键时期，响应政府控价政策号召，率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益平衡的基础上，务实的做好x价格形象工作。

四、在陈列方面，不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方法，转而发挥出我部包装产品经营多的优势，满足顾客挑选需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点，改变端架堆头陈列的模式，把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方;改变西区古板式陈列，取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务;改变第一磁石的陈列，将糖酒会的效果展示引入我部，更彰显x个性和气度。

五、不坐享其成。我部自编信息，主动回访，敲开了团购这扇大门。从元月份至今，共接下大小团购30余笔，金额总计129万余元。

近一年来，我部运营工作汇报如下。

一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风，既讲究分工又要求合作，在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。

二、针对细节服务，为提升员工的工作的用心性，我部利用员工“千分制考核表”作基础，绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表”等等，起到了很好的激励效果。

三、设备设施在今年表现出了问题多发期。5月至8月，我部冷链设备共保修18次，耽误销售21日，造成部门直接经济损失约5万元，物品损失6300元。借此，我们期望有关部门切实将设备的年检工作落到实处，尽量延长设备的使用寿命。

四、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始，注重“防四害”工作的重要性，组织员工培训消防知识，组织员工应对突发事件的演练，为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同。

五、我部坚持每年两次的团队活动，如用心参加电脑培训、主动加入知识宣传活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来，我部共评出形象大使是x、x、x等;优秀员工是x、x、x等。优秀班组，休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组推荐的，由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为x所作出的贡献将载入史册。