ID：7601586
时间：2023-12-22 23:32:19
上传者：温柔雨活动方案是为了达到特定目标而制定的一份详细计划，它可以帮助我们有条不紊地开展活动，保证活动的顺利进行。我们需要一个合理的活动方案来组织我们的工作和学习。活动方案的编制过程中，经验和经典范例是宝贵的资料，以下是一些精选的案例供大家参考。
“社区行精彩巧亮相”
1、社区活动针对支行周边社区，在社区开展营销活动，支行全体人员计划在前后利用八个周末的时间。
2、闹市区活动主要依托附近写字楼、超市、娱乐场所等开展宣传。
（1）在附近天虹、岁宝、家乐福、吉之岛等大型超市的'收银处摆放我行开业宣传单，租用场地设立相关展台，介绍我行刷卡优惠回馈政策及轻松理财卡的强大功能，吸引客户了解浦发银行。
（2）走访周边地产公司地铺及商铺商户，重点介绍我行的个人信贷产品及优惠政策。
1、使周围潜在客户明确知晓我行所处位置，了解浦发银行及相关产品优势特色，逐步前来在我行开办业务。
2、开展产品宣传，抓住年末存款回流的机会，抢占市场份额。
细分并选择保险的目标市场。
（1）选择实验项目一保险市场需求调查，分组进一步分析相关数据。
（2）选择某一具体的险种，并结合险种特点及不同客户人群的`消费特点对客户进细分。
（3）根据选择的险种最终筛选出的适合对象并选择出目标市场。
在市场细分和选择目标市场的理论基础上，结合上次课内试验及课后调查的结果，让学生学会针对某一具体保险险种如何进行市场细分和如何选择目标市场，增强学生具体分析和解决问题的能力。
实验法、分析法、课堂讨论、实际操作。
运用保险市场细分理论，选择适当的细分标准细分保险市场。
（1）让学生把握保险市场细分的基本理论依据。
（2）选择需要细分的保险市场。
（3）选择细分市场的标准。
（4）对某一保险企业进行分析。
（5）选择目标市场。
dm海报。
07010期促销期：20xx年4月28日—5月6日。
规格：a3/8p。
商品安排：生鲜1.5p：40个食品2p：60个。
非食品2p：60个百货2p：所有专柜。
时间安排：商品洽谈：4月7—21日拍照：4月22日。
排版设计：4月23日—25日印刷：4月26—27日14：00。
派发：4月27日晚。
唱响黄江k歌之王大奖赛决赛晚会。
来华荣开“双色球”，超植奖品任你拿。
首届华荣夏季服装展销会。
周百福激情五一送大奖。
商场如战场，在激烈的商战中，也需要有“亮剑精神”—“狭路相逢勇者胜”。
五一是一个销售的黄金周，但也是市场竞争激烈的一个时期。面对这样的市场环境，谁的动作大，谁能独树一帜，谁就能吸引更多的目光。
1、在一楼二楼分类陈列出夏季热销商品；
2、坚持生鲜超低价商品，塑造商场低价形象；
3、做好卖场叫卖工作；（是否叫卖器不够，如不够公司再行购买）。
4、收银员严格做好唱收唱付，微笑服务；
6、洽谈供应商在场内做试吃试饮活动，增加场内现场销售气氛。
活动一：来华荣开“双色球”，超值奖品任你拿。
活动时间：20xx年5月1日—2日。
活动地点：商场大门口。
活动内容：
1、活动期间，凡一次性在我商场超市区购物满18元、百货区（开单区）满68元的顾客朋友即可到大门口活动区域从箱内摸取3个乒乓球（乒乓分为红色和白色两种）。
抽中3个红球即可领取“3红球区”内的奖品；
抽中2个红球1个白球即可领取“2红一白球区”内的奖品；
抽中1个红球2个白球即可领取“1红2白球区”内的奖品。
超市区买满36元、百货区（开单区）满136元可摸2次，依次类推，单张小票限5次。
2、凭电脑小票到活动处现场开球，中奖率100%，小票不累计且当日有效；
3、奖项设置：
3红球区奖价值8元沐浴露，洗发水，可乐2l等。
2红1白球区奖价值4元元洗衣粉450g、牙膏等。
1红2白球区奖价值2元蚊香，罐装饮料等。
3白球区奖价值1元袋装洗发水，牙刷等。
4、活动操作：
a)企划部负责活动的宣传、活动现场气氛布置、操作，全程跟踪活动；
b)采购部提供奖品，所有奖品于活动前一天到位。
c)服务中心每小时4遍广告宣传。收银员主动告知。
d)防损部负责活动现场秩序及监督工作。
活动二：华荣首届夏季展销会。
活动时间：20xx年5月1日—6日。
活动内容：
活动操作：
a)企划部负责展销会现场气氛布置和音响宣传；
b)百货部负责专柜洽谈工作；
c)电脑部安排电脑现场脱机收银；
d)防损部负责活动的监控工作。
e)服务台每小时4遍广告宣传，收银员主动告知。
活动三：周百福激情五一送大奖。
活动时间：20xx年5月1日。
活动内容：
活动操作：
企划部负责在5月1日晚“唱响黄江—k歌之王大奖赛”决赛时颁奖。
活动四：唱响黄江—k歌之王大奖赛总决赛晚会。
活动时间：20xx年5月1日晚18：30。
活动内容：
谁是“k歌之王”？将在这场紧张的角逐中产生，俊男靓女们激情的演艺将为你们送出一个个精采的节目。
1、dm海报。
2、横幅、水牌。
3、播音宣传。
4、收银员、营业员主动告知。
1、凡在4.15日至5.1期间，凭购物小票可在收银台处加1元可换取价值5元的商品，满68元的顾客加2元可换购价值10元的商品，购物100元以上的顾客加5元可换购“时尚运动t恤”一件。(5.1日前换小票，活动日开始一票换物。换购商品为袜子，内裤、背心、简易t恤等，此活动需设置最低消费标准。)。
2、凡一次性购物满68元的顾客，凭当日单张购物小票可到收银台免费办理积分卡一张;在活动时间内可享受双倍积分。当日购物满588元客户可赠送会员卡，可在任何棉之家连锁店内享受会员折扣。(特价商品、换购赠品后不参加积分活动，兑换积分卡后及时收回小票)。
3、会员专利优惠产品，为了吸引更多会员客户购物，设置少量款式服饰进行折上折，即在活动折扣基础上再享受会员专利。(此方式需要新款、高利润产品为依托)。
4、买赠及折扣最常规手段，达到一定消费额后返还比例赠品(例，满38送袜子，满68送背心及等价吊带、满128送运动衫等。具体赠送礼品需要尽快确定购买。折扣产品不参与此方案)。
5、购物反馈4.15-5.1日进店消费顾客，可于活动期间持购物小票到店内抵现金使用，(要提前确定好反馈比例)。
二，注意事项。
1、人员准备，提前按岗位明确，责任到人，避免活动期间有环节出错。
2、货品准备，购置好促销品及具体折扣，保证参与活动产品的供应(建议进购一批专用促销服饰)。
3、赠品、附件准备，赠品数量充足，保证供应。确认好所需附件，提前购买全。
(店内所经营产品及需采购赠品，杯子，脸盆等家用品，衣架，皮条等附件品)。
4、沟通方面，确认好参与活动店面，日期以及各店活动方式。
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以五一劳动节为契机，以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。
1)体感游戏吸眼球
为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果，每周安排固定时段，在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目，此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体，另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。
抢答问题建议如下：
1)某银行是哪年成立的?
2)某银行的经营理念是什么?
3)某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信宣传活动信息;
根据活动开展情况，由现场人员总结客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
我行社区银行门口(或能力范围可及内)
(请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等)
xbox360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)
1、通过本次活动预计带来的业务量
业务量不敢保，人气量肯定暴增
2、通过本次活动预计带来的影响
预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。
1、活动策划人：2人
职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2、活动协调人：3人
职责：接待来访客户并做好推广解释工作
3、活动现场负责人：1人
职责：负责一切当日活动细则
模拟销售。
（1）提前布置任务提出要求，各小组根据自己的兴趣和条件自行选择销售活动主题，进行成员的角色分工、撰写模拟销售具体方案、自行创设活动场景、准备有关产品和道具。
（2）各小组在现场展示过程中，每个成员都必须参与其中，此项目的成绩按照模拟销售业绩、现场表现、理论运用、团队合作和创新手段的运用等几个方面综合评分测定。
在教学过程中，以小组为单位进行一次课堂模拟销售竞赛活动。模拟销售的目的是鼓励学生把课堂学到的营销哲学理念、思维方式和艺术技巧运用到市场营销的具体实践中，在模拟演练中加深学生对消费者和组织市场购买行为的理解，培养学在实际营销活动中的`市场拓展、市场沟通和市场应变的综合能力和技巧及创新营销手段的能力和意识。
课堂讨论、模拟演练、实际操作、
假设某一保险商品营销场景，选择两名学生，分别扮演营销人员和客户，通过整个演示过程，引导学生观察整个过程，并对营销人员的表现作出评价。
（1）召集学生交代训练内容与训练方式，明确实训的目的和要求。
（2）学生分组。
（3）客户拒绝方式的调查。
（4）效果分析。
针对“五一”假期消费，推出全品项促销，提升店形象;。
20xx年4月28日——20xx年5月8日。
风暴商品，一元系列，五元系列，产品拍卖会;。
一主题主要以10个“5元”系列产品作为低价促销;。
二主题主要以10个“1元”系列产品作为低价促销;。
封面：活动主题宣传。
主要突出竞拍会的`活动内容，结合某厂家的产品推广活动(带演绎活动内容);。
封一、封二：“五一”主题特价专版。
1.“1元”系列产品15支，主要以食品，百货，日化及日配课为主推课别;。
1)食品：休闲小食品2支，饮料1支，调味品1支;。
2)百货：玻璃杯1支，粘钩1支，苍蝇拍1支，夏季凉扇1支，男女丝袜2支;。
3)日化：香皂或肥皂1支，牙刷1支，夏季灭蚊用品(蚊香)1支;。
4)日配：盒装酸奶2支;。
2.“5元”系列产品15支，主要以食品，百货，日化为主推课别;。
1)食品：饮料1支，冲饮品1支，南北干货类1支，调味品1支，休闲食品类1支;。
3)日化：洗涤用品(洗发水，沐浴露)2支，夏季防晒用品1支，纸制品1支;。
封三：生鲜专版：
1.时令蔬菜4支单品，时令水果6支单品，限定销售日期;
2.五谷杂粮单品4-5支，主要突出夏季降暑产品(白糖，红豆，绿豆等);。
封四：“美”食“美”客(粮油，休闲食品专版)。
1.粮油课：(合计17支单品)。
2)香油2支：鉴于夏季制作凉菜的因素，选择2支单品，高低价格区分开;。
3)酱油2支：大小包装各1支，可选择生抽或老抽;。
4)醋2支：瓶装，袋装各1支，袋装可选择1元三袋的销售方式;。
5)调味酱2支：麻辣酱，芝麻酱各1支;。
6)速食面2支：五连包方便面，袋装粉丝各1支;。
7)南北干货类3支：枸杞，大枣，银耳各1支;。
8)袋装大米2支：对比促销，主推大包装商品，选择10kg和5kg各1支;。
9)挂面1支：挂面属于自采商品，以低毛利或平价销售;。
2.休闲食品课：(合计16支单品)。
1)炒货类2支：瓜子，花生各1支;。
2)糕点类2支：袋装面包，蛋黄派各1支;。
3)休闲小食品(蜜饯类)2支：主要针对蜜饯类产品选择;。
4)膨化食品2支：薯片，锅巴各1支;。
5)饼干2支：一般夹心饼干，威化饼干各1支;。
6)果冻3支：散装果冻1支(金娃果冻折价)，袋装果冻1支(喜之郎果冻);。
7)散装食品3支：散装饼干，散装干货，散装炒货各1支;封五、封六：“凉爽夏日风”(酒饮，冲调专版)。
1.酒饮课：(合计32支单品)。
1)碳酸饮料(可口可乐，百事可乐，非常可乐，雪碧，柠檬汽水等)8支;。
2)水饮料(普通矿泉水，运动性矿物质水)4支;。
3)茶饮料(绿茶，红茶，凉茶)5支;。
4)果汁饮料(橙汁，蜜桃汁，果粒橙)3支;。
尊敬的客户：
您好！
适逢五一国际劳动节，我司按国家法定节假日放假，节假期间支付的部分订单顺延至节后办理，如有问题请咨询客服。
由此带来的不便，敬请谅解！感谢您对掌付通24pay一直以来的支持！祝您假期愉快！
广州xx通网络科技有限公司。
年4月30日。
我们必须清醒认识到：要在现代竞争中胜出，关键是抓住客户的需求。因此，在保险产品研发过程中，首先需要保险营销一线业务人员(无论是保险公司保险营销策略的直销人员，还是各种保险中介人)更深入地了解潜在投保人的需求和需求动向(包括顾客的抱怨也可能正是我们的商机)，并把客户的需求信息及时反馈到产品研发部门，使保险产品真正作到按需定制、投客户之所好，那么后一工序—投保，核保才会顺利实现哪“惊险的一跃”(顺利成交)。
因此，在保险产品的设计中，必须尽快消除霸权思想，从根本上确定以人为本、顾客至上的理念，扎扎实实、谦虚向顾客学习，达到(需求)从顾客中来，(产品销售)到顾客中去。否则，可能将丢失部分市场。
2、全国性产品，区域创新销售。
中国经济发展的态势和发展的水平呈现明显的区域特征，按全球标准来衡量已呈现发达、中等和落后三种经济水平分布。因此，我们的保险产品必须牢牢地立足经济第一性的基础，各地保险公司保险营销策略在全国性通用保险产品的基础上，结合各地区经济特征和投保人的偏好，改良、创新本地化的产品(即把全国票改为地方票)，即可实现全国性产品的地方成功营销。
3、向同行(竞争对手)学习。
飞速发展的中国保险业使本来就十分稀缺的保险人才(包括调研、设计、精算、营销等人才)分散到众多的公司，单一一家保险公司保险营销策略难有充分的精力和人才投入全方位精准周到的产品设计，尤其在中国保险产品日趋个性化的今天，各公司同类产品各有强弱，各有优劣，因而需各公司放下盲目的“自尊”，虚心向同行、向竞争对手学习(包括向先进的国家，进入中国的外资、合资保险公司保险营销策略学习)，取其精华，扬长避短，站在巨人的肩上，可以更快地推动中国保险与国际接轨，催化中国保险业的成熟，提升本土保险业的综合竞争力。
4、公司内部相互学习。
无论是保险公司保险营销策略，还是中介人公司，在公司内部建立学习型组织，以现代师徒制为雏形，开展互动学习，经验共享;打破部门边界，形成“人人都是业务员”的展业机制，推动学习与业务共同进步。
活动分为三个流程：
时间：4月20日—4月28日。
通过报纸硬性广告、网站硬性广告或者电视新闻报导的形式，内容主要为报导“优质的xx地板陪你一起大放“价”，机会难得，赶紧行动”，进行前期媒体推广和炒做造势。
媒体选择：
1、报纸：通栏硬性广告，放活动主题画面。
2、网站：硬性广告，内容为活动主题形象。
3、单页：活动内容+企业简介。
时间：4月28日—5月13日。
xx地板在五一劳动节期间，将拿出最优势的价格，彻底让利消费者，打一场漂亮的价格促销战。并且有更多好礼等着你。
1、来了就有礼惊喜送不停。
五一劳动节期间，凡购买了xx产品的顾客，就能得到一份精美礼品(打火机、烟灰缸、相册)。
2、五级大礼级级送为您新房添光彩。
1、购地板50平米以下送地板专用拖把一个。
2、购地板满50平米以上(含50平米)送名牌电话机一台。
3、购地板满70平米以上送名牌电饭煲一个。
4、购地板满100平米以上送名牌微波炉一台。
5、购地板满150平米以上送名牌微波炉+名牌电饭煲各一台。
3、特价诱惑你冲动挡不住。
建议拿出库存花色，2—3款，市场价格在70块钱左右，要有价格优势。
活动细则：
1、特价地板不参与折扣优惠和买赠活动，不包安装和配件。
2、特价地板数量有限购完即止。
3、客户在交纳了定金后才可领取赠品。
注：礼品需用礼品袋包装好。
（公司单位）：
根据《国务院办公厅关于20xx年部分节假日安排的通知》通知，并结合我司实际情况，现将五一节放假有关事宜通知如下：
一、劳动节：4月30日至5月2日放假，共3天。5月3日（星期二）照常上班。
二、公司各职员应保持节假期间的通讯流畅，以便公司工作需要。
三、公司有节假日活动行程将另行通知，希望全体员工在节假日外出期间，应注意自身人身安全和财务安全，愉快的度过假期。
特此通知！
__有限公司。
__年__月__日。
1、以机动车辆保险为例讨论其广告目标和诉求重点。
2、以企业财产险为例讨论其广告目标和诉求重点。
3、以寿险的分红险、投连险、万能险为例讨论其广告目标和诉求重点。
4、以学生平安险为例讨论其广告目标和诉求重点。
各组根据给定的实验题目，结合目标顾客群的消费特点，制作一个完整的广告策划方案。
在本次实验中，学生应掌握保险广告设计的一般程序、内容和要求，掌握广告创意产生的一般方法和广告策划书的制作程序和方法，并能依据具体保险商品内容提炼、制作保险商品宣传书文案。
实验法、课堂讨论、实际操作、模拟。
运用保险广告设计的一般程序。
xxxx。
（1）明确广告设计要求。
（2）明确广告设计目标和诉求点。
（3）广告受众和广告定位的设计。
（4）广告创意设计。
（5）广告媒体的设计。
（6）广告经费预算。
（7）广告策划书制作。
五一国际劳动节亦称"五一节"，在每年的五月一日。它是全世界无产队级、劳动人民的共同节日。消费者购买木地板的实际要求就是对优质生活环境的营造和对好生活的一种向往。购买一个好品牌的好地板，已经成为消费者非常理性的对待的问题。所以在宣传产品的时候，把产品本身质量作为根本后，更重要的是突出产品的品牌文化性，更加贴近消费者的心理。
伴随五一国际劳动节的到来，让辛苦的劳动者们的长假也来临，切合消费者的心理需求，制定相应的促销手段才能起到好的效果。
黄金周大放“价”
——xx地板五一特价促销火热促销。
随着五一国际劳动节的到来，xx带给你最实惠的礼物，让xx地板陪你一起大放“价”。
注：需要设计“黄金周大放价”图标。
五一劳动节，各大商家纷纷拿出优惠政策和促销礼品来增加人气，吸引消费者。通过降低价格来吸引消费者，虽然是最普通的手段，但也是最实在、最有用、消费者真正能为之打动的手段。
4月28日—5月13日。
全国xx地板销售点。
保险就是保障生活的一种的方式。如今，保险业在中国发展迅速。一些人也尝试了保险，但似乎，保险并不怎么得人心。说起保险，有人不屑，有人排斥，甚至还有人发出“保险是骗人的”这样的慨叹。有的买了保险的，却不知道具体是怎样的情况，白白浪费了许多可行使的权利。这是个非常严峻的问题。为什么会出现这种情况呢?是因为许多人不了解保险，只是道听途说一些，对于保险的知识不明确，还存在许多误区。我们这次举办的“保险知识进社区”活动就是为了让居民了解保险知识，让他们明白保险的好处并能从中受益，使保险能被更多的人认可。让更多的人“明明白白买保险，安安心心过生活”。
二、活动主题。
发展保险，为就业保驾护航。
三、活动目的。
通过咨询或发放有关保险知识方面的传单让更多的人能够正确的了解保险，使保险能让更多的人所接受，知道保险在我们日常生活中的重要作用,同时也锻炼同学们的实践能力和知识的运用。保险公司、银行、证券公司、财务公司、社会保险机构保险行业的竞争重点在于人才资源和管理能力。现在一个合适和优秀的保险从业人员非常宝贵。因此加大对保险业学生培训和奖励力度，鼓励更多保险专业人才诞生对于保险行业来说非常必要。
四、活动时间：__年__月__日。
五、参加人员。
全体学生。
六.活动流程。
前期：保险知识竞赛。
参赛形式及办法：
参赛形式：以班级为单位进行组队，每队由4人组成并参赛。
参赛办法：(1).首先在各选手中选拔出4-6人(两人备用)组队。
(2).所有参赛队，统一笔试，从笔试中根据得分情况选。
出参加决赛的人选。进入决赛的人可参加保险进社区活动。
后期：创新社区保险宣传服务。
1.与社区街道和保险公司合作。建立以社区服务工作者为主体的社区保险宣传队伍。
2.根据社区安排每月定点一个社区举办宣传活动。丰富居民文化生活。
3.建立保险咨询点，提供保险服务，完善社区居民保障体系。
七、活动要求及注意事项。
1、在来去的途中听从安排，有组织，有纪律，注意安全，遵守交通规则。
2.注意卫生保护工作，在传单发放过程中及发放完后要及时把卫生工作搞好。
3.在社区进行现场咨询的时候不能大声喧哗打扰社区居民的生活。
4.对待社区居民要有礼貌，注意礼貌用语。
5、参加人员要注意活动的秩序，做事要认真负责。
八、活动经费：宣传海报，制作传单，奖项费用。
九、前期准备：
1、有针对性的设计宣传资料。
2、对参加人员进行一次简单的培训。
3、联系新闻部的干事。
4、制作相应的海报。
十、奖项设置。
每人发八十元奖金并颁发荣誉证书。
(1)丰富社区功能，促进社区建设，锻炼学生的实践能力和服务意识。
(2)普及风险常识，提高保障水平。
树立科学的保险消费理念，提高投保率从而提高居民保障水平，实现社区居民“人人有保险、户户有保障”，提高社区居民的生活水平和质量。
(3)强化社会管理，服务和谐社会。
开展社区保险，不应简单地看作是一种商业行为，更应将保险作为一种促进居民和谐、社区繁荣的管理工具。
1、标准化管理制度建设。主要是指建立与日常工作相关，确保工作人员履行工作职责，保证日常工作顺利开展的对内管理制度。主要包括议事制度、工作守则、干部行为规范、学习制度、卫生制度、安全制度、考勤制度、岗位责任制、廉政规定等制度，通过制度的完善和健全，使单位日常管理工作有章可循，运转有序，把各项工作纳入制度化、规范化轨道，由原来的用人管人变成用制度管人，实现由“人治”到“法治”的转变。
2、标准化服务制度建设。主要指建立与参保人员及离退休人员服务相关，以公开、便民、廉洁、勤政、高效为基本要求，体现“以人为本、人性化服务”宗旨，强化工作人员服务意识和服务能力的对外服务制度。主要包括服务制、首问负责制、ab配角制、办结制、错时追究制等制度，通过制度的建立，把社会保险服务工作置于社会监督之下，增强工作人员的自我约束能力，提高工作效率和服务水平，提高服务对象的满意率，提升社保部门服务形象。
3、标准化业务流程建设。主要指建立与业务工作操作程序相关，确保业务办理工作更合理、更顺畅、更快捷的标准化业务流程，它是服务标准化的基础。社会保险经办工作政策性、业务性强，每个险种、每项业务都涉及许多工作环节，各业务科室都要每个环节进行认真设计，制定最合理、化的工作流程并对外公开，保证各个环节上下衔接、环环相扣，保证服务效果和效率，形成规范化、制度化、公开化的工作顺序和工作标准，使社会保险从粗放经办向科学经办转变。
4、标准化工作环境建设。主要是指建立与业务办理工作有关的软、硬环境。软环境是保持良好的工作秩序和优化的服务气氛，做到工作时不空岗、不离岗、不串岗、不争吵、不打闹，服务时积极、热情、耐心、周到、全面;硬环境是保持清洁的工作场所和现代化的办公设备，做到“四净、五齐”，即门窗净、桌椅净、地面净、资料柜净，服装穿着整齐、桌椅位置整齐、资料摆放整齐、桌上办公用品整齐、柜内物品整齐。加快计算机网络建设，提高办公设备配置水平，实现技术手段的现代化，真正营造整齐、优美、和谐的工作环境。
二、指导思想。
以党的十七大精神为指导,按照“决策目标、执行责任、监督考核”三个体系建设的要求，树立“人要精神，衣要整洁，话要文明，事要公正”的理念，以社会保险规范化、标准化建设为载体，坚持“巩固完善、规范发展、提升提高”的宗旨，积极推进“标准化管理制度、标准化服务制度、标准化业务流程和标准化工作环境”四大建设，全面提高社会保险管理和服务能力，打造“素质较高、思想过硬、作风优良、业务精湛”的社保队伍，形成“务实高效、迎难而上、开拓创新、锐意进取”的社保作风，培养“忠于职守、任劳任怨、发奋图强、甘为人先”的社保精神，创建“扶危济困、尊老敬老、求新求真、健康向上”的社保文化，营造“心齐劲足、团结严肃、和谐共事”的社保氛围，更好地促进全区社会保险工作和社会事业健康快速发展，为构建和谐岱岳做出积极贡献。
三、方法步骤。
1、建章立制。建章立制是标准化建设的基础性工作，标准化建设首先是指社会保险经办和服务工作要有标准，能有章可循，可照章办事、依律而行，更重要的是各项工作标准要起点高、质量高，具有先进性、科学性和实用性。办公室负责综合性管理和服务制度的制定，其他各科室要结合科室职责，分别制定相应的工作流程，装订成册，上板上墙，真正使服务对象明晰保险内容、政策规定、办理程序、所需资料、办理时间和收费标准。各科室及工作人员严格按照单位规章制度和工作流程开展工作，全面提高经办水平、服务质量和工作效率，自觉接受参保人员和社会监督，赢得群众对社会保险工作的信任、信赖和支持，提升社会保险部门的服务形象。
2、解决问题。在建章立制的基础上，更加重视贯彻落实的力度和成效，突出解决可能出现的四种现象和问题：一是服务态度不端正，对服务对象不积极、不热情，摆架子，耍脾气，甩脸子，存在生、冷、硬、横和门难进、脸难看、话难听、事难办的现象;二是政策水平低，工作能力差，办事效率低，存在拖、推、压、卡和科长专政的“中梗阻”现象。三是不作为、乱作为，不给好处不办事，给了好处乱办事，存在吃、拿、卡、要、报的现象;四是纪律观念淡薄，阳奉阴违，欺上瞒下，搞上有政策下有对策。工作上不遵守制度和纪律，请假不实，迟到早退，擅自脱岗、串岗，出工不出力,存在懒、散、躁、骄的现象。
3、总结评比。年底按照四项标准化建设的要求，通过座谈了解、征求意见、聘请监督员评议、工作人员互评等形式，掌握科室和工作人员工作情况和服务情况，对优质服务科室和人员进行表彰，对不认真落实规章制度或服务不到位的科室和人员进行通报批评，评比结果作为年底岗位考核和评先评优的重要依据。
四、组织领导。
开展社会保险标准化建设年活动是提高工作人员素质和工作能力的需要，是社会保险事业大发展、快发展的需要，搞好这一活动意义重大，影响深远。为确保活动的顺利开展，决定成立由主要负责人任组长，分工领导为副组长，相关科室和人员参加的活动领导小组，领导、督导、指导活动的开展。各科室要精心组织，积极参与，力戒形式主义和做表面文章。要下大气力，组织专门人员借鉴先进经验，结合工作特点，科学研制工作流程和工作标准，并在实际工作中加以运用、不断改进和丰富内容。要加强调度，不定期进行检查，及时调度各科室的活动情况。各乡镇(办事处)、区直有关部门要积极支持“标准化建设年活动”，献言献计献策，客观公正、实事求是地对科室及工作人员进行监督和评议，确保活动取得实实在在的效果。
一、活动时间：
20xx年4月29日——5月3日。
二、活动主题：
“健康五一，快乐xx”
三、活动地点：
xx大型综合购物广场(全场)。
四、活动内容：
1、主题：“1元=5元花”
凡在xx1楼超市一次性购物满38元的顾客，凭当日单张购物小票可在1楼兑奖处加1元可换取价值5元的商品，满58元的顾客加2元可换购价值10元的商品，购物100元以上的顾客加6元可换购“xx时尚t恤运动版”一件。
凡在xx2楼商场一次性购物满58元以上的顾客，凭当日单张购物小票可在1楼兑奖处领取“遮阳帽”一顶。
2、主题：“购物积分双倍送”
凡在xx1楼超市一次性购物满18元的顾客，凭当日单张购物小票可到服务中心免费办理积分卡一张；在活动时间内可享受双倍积分，(特价商品不参加积分活动)积分返礼奖品设在1楼出口处。
3、特别企划。
主题：首届“xx杯全民长跑赛”
活动时间：20xx年5月1日—5月3日。
参加活动条件：18周岁以上，身体条件优越，能够独立完成5公里长跑。
参加活动办法：凡在xx1楼超市一次性购物满38元，2楼商场满68元的顾客凭当日购物小票可到免费在服务中心办理参赛手续。每日限前100名，参加次日比赛。
比赛时间：次日早6：00从xx购物广场出发。
奖项设置：
季军1名：奖“xx杯”荣誉奖杯一个+证书+100元xx购物卡+积分卡一张。
其他参赛选手可获得xx遮阳帽一顶。
五、部门职责：
总经办：负责整场活动的监督与协调。
外联部：负责协办单位的支持和交警部门协助和颁奖佳宾的邀请。
人事部：负责活动现场的人员安排及调班。
营运部：负责活动奖品的提供和店外广场厂商促销联系及活动实施。
2f管理部：负责厂商运动装的提供及具体价位报何总审批。
策划部：负责整场活动的具体操作和道具的制作联系及媒体的宣传。
服务中心：负责运动员参赛手续的办理与编号发放。
资讯部：负责活动期限内的双倍积分后台的调试。
防损部：负责运动现场督察人员的调配，和维护活动现场的秩序。
六、宣传方式及费用预算：
2、电视台：新闻栏目“健康在xx”等相关全民长跑健身内容。
3、遮阳帽(棒球帽)数量：1000顶。
4、奖杯、证书：数量15对。
5、xx运动t恤衫：数量100件。
6、店外巨副喷绘：6.3m4m=25.2平米。
7、xx购物卡。
8、其他费用：xxx元。
9、预算费用总计：xx元。
七、注意事项：
1、本店所有员工不得参加本次活动。
2、对换商品的小票须盖章注名“已兑奖”字样，以免顾客再次换购。
3、活动期间概不退换货，如有特殊原因须店长(店值班)签字，并退回所赠奖品，方可进入退换货流程。
4、收银台员工到岗时不得携带个人的积分卡，以免积取顾客商品的分数。
5、参加长跑的顾客每人发放“xx运动帽一顶”再进行比赛。
6、参加比赛的人员需在服务中心填写“xx杯”全民健身表格一份。
7、每日长跑比赛前需警车开道(关警笛)防损抽出5人分别在队伍的.左侧2人右侧2人队尾1人，可骑(xx形象自行车)现场监督。
8、食品部每日提供特价矿泉水4箱，放置5辆监督车上。
9、颁奖台，裁判台设在店外广场东部，背景画面前。
10、兑奖人员应分清一.二楼购物小票.再进行盖章确认。
11、防勋人员在检验小票后应主动将小票归还给顾客,以防私用领取奖品，如发现一次罚款100元。
12、xx购物广场拥有本次活动的最终解释权。
二、活动时间。
x月x日―x月x日。
春节过后，“五一”节将是我们面对的第二个销售旺季。旅游节、园艺展、经贸会等活动和深圳新一佳超市开业都是市场的新亮点，为抓住有利时机，整合企业内外资源，树立全新形象，抢市造势，积极扩大销售，为引商招商，提升企业品牌形象，势在必行。
四、活动内容。
1、有奖购物促销。凡在__购物的消费者，均可凭当天的购物小票连同身份证号一道，通过电话特服号码和手机短信参加抽奖。每周开奖一次，奖面宽奖品价值低，如t恤等；每月复式开奖一次，奖面相对要窄，奖品价值高，可奖助力车等。开奖仪式设在__广场现场举行拉动宣传，刺激购买。话费收入与电信、移动四六分成，每月约__元左右，可用于奖品支出费用。详案见合作协议书。
2、“__采风，今夏清爽”__第二届空调节。
（1）购机抽奖，互赠空调。用户在x购物广场购买柜机或挂机可享受抽奖互赠的优惠政策，即在您购买柜机时若中奖可以享赠挂机一台，在购买挂机时若中奖可以享赠柜机一台。此项活动只限部分品牌机型。
（2）销售排行榜。__购物广场联合消费者协会等有关部门，对x月x日―x月__日之间__销售的空调按购买数量进行排行，并将通过媒体进行发布，指导消费。
五月份是一个黄金周，在全月里有几个重大节日如：五一国际劳动节、五四青年节、母亲节、六一儿童节等。为了更好地促进销售，提高客单价，并且产生较有影响力的社会效应，进一步提升超市的企业形象。
庆五一，享方便实惠，赢精彩大奖。
五一逛快易拍，购物中大奖;低价降到底，好运转不停。
2)五一逛xx，购物中大奖(具体方案见附页)。
3)低价降到底，好运转不停(具体方案见附页)。
4)xx月xx日第二届“劳动颂歌”青年卡拉ok竞赛决赛，大浪淘沙显高明，群星荟萃看今朝。
5)xx月xx日“青春风采，活力无限”青年节精彩文艺演出。
6)xx月xx日“五一逛xx，购物中大奖”抽奖晚会，精彩演出(内部员工)。
7)xx月xx日“五一逛xx，购物中大奖”颁奖晚会。