个人工作心得及收获（实用20篇）

工作心得的撰写过程是一个自我审视和自我调整的过程，有助于我们更好地认清自己在工作中的优势和不足。小编为大家收集整理了一些工作心得的范文，希望能够给大家提供一些写作的参考和启示。

工作心得及个人收获

一转眼，我就从学校步入了农行的工作岗位，首先面临的是怎么做好新的业务、新的工作。，之前的所学到的知识都显得派不上用场，遇到业务显得有些局促与不安。而且，作为农业银行中一支被寄予厚望的青年军中的一员，或多或少的承担着来自各方面的压力。但就是因为有了这种压力，才迫使我有动力不断客服困难，不断前进。

首先，加强学习。

2.严格按照总分行下发的关于各项业务的管理办法、规章制度以及操作规程的要求实施业务。

3，向身边的人学习。学习老员工的业务操作能力，解决协调问题的能力，与客户的沟通能力。当然学习的时候要取其精华去其糟粕，遇到与操作手册相悖的要以制度要求为准。

总之，学习能力强是我们新人行大学生最大的优势，也要充分利用好这个优势，不断地饱满自己，争取尽快的适应新的工作环境，在新的工作岗位中起到中坚力量的作用，并在我行开展的各项新型业务中起到先锋带头作用。

营业网点是与客户联系最紧密的部门，如何为客户高效准确的办好每一笔业务，对于一个合格的柜员来说是不可或缺的能力。这就要求我要迅速转变角色由学生转变为社会人，行领导也高度关注我们这些大学生的角色转变，通过组织培训班，让我们掌握与客户沟通的技巧、具备作为一名金融人所需要的职业素养。。

作为青年员工，我深刻感受到行领导对我们的关怀和重视。柜员“三基本”测试，合规文化学习，网络学院课程学习让我们掌握了很多柜面操作技巧，让我们迅速成长，并作为一名农行人，我们要具备职业化的素养，这样才能更好的为客户服务，以专业化的服务赢得客户。

在未来的工作中我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作:。

1、继续加强学习，通过各种渠道和机会不断提高自身的综合能力和业务技能，让自己成为农业银行的中坚力量。

2、不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，争取尽快的适应新的工作环境，努力适应工作需要，培养多方面技能。

个人职位工作心得收获

转眼间__年已经过去，她是我踏进___公司的第n年，在总经理的指导下，在各领导与各同事的共同努力下，我们认真完成了公司各项工作任务，并取得了必须的成绩，总结如下:。

1、工作中，尊敬领导，团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，坚持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成各项工作任务，协助业务部的工作需要。

2、与各供应商建立并坚持良好关系，93%的物料顺利如期跟催到位，基本保证生产顺畅，材料计划下单正确率达98%(没有办法，公司部门不是很完善，所以材料计划也由采购部制定。

3、按照质检部质量标准，及时与各供应商沟通协调，尽努力按照我司质量标准供应物料。

4、开发了新的供应商，缓解了___、____材料的质量问题。

二、不足方面。

1、材料计划下单错误2%，但未造成严重后果延误出货。

2、部门与部门之间的沟通未能到达梦想效果。

3、供应商开发力度不够大，未能培养有潜力供应商。

三、明年工作计划。

1、加强与各供应商的合作与协调，缩短供货周期，提高物料交期的百分比。

2、进取与各供应商沟通，提高各供应商的质量控制本事与合约执行本事，坚持质量与交期的长期稳定性。

3、极力配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。

4、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商。

5、建立稳定、快速的供应链。

个人职位工作心得收获

回顾__年在领导和上级主管领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮忙下，我经过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

一、思想上。

进取参加政治学习，关心国家大事，遵守局里的各项规章制度，政治上要求提高，具有较高的政治觉悟。工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在贴合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状，不但掌握和提高了金融知识，也有了必须的理论水平，并经过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩。

在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自我，自觉学习业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自身素质。

三、存在的主要问题。

一是学习不够。新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想的时候，这是自我政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

针对以上问题，我今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能代替对提高个人素养更高层次的追求，必须经过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的本事。

二是增强大局观念，努力克服自我的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，进取配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自我的理论素质和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自我的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。

在今后的工作中，我将努力把自我培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立本事、充满朝气、富有梦想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自我对邮政事业的活力和热情，为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。

个人工作心得体会收获

个人工作心得及收获分享

目前，我司经理室就针对__地区保险市场变化及去年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放弃。我们不仅对__年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把__年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。

四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

__地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而__地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：

一、做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对__地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。

二、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

三、服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。

四、要求所有中层管理干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。

五、按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

个人工作心得及收获分享

20__年x月以来，转眼一个学期就结束了，本学期学校安排我带新到的刘思源老师，现将本学期的帮带工作总结如下：

一、新老师基本实现角色的定位。

社会对教师综合素质的要求是全面的，如何快速进入教师角色，适应日常教学生活，是成为一名合格教师的关键。作为新毕业的研究生，刘老师以其实际行动不断成长。通过教学工作，处理班级事务，与家长和同学们沟通、向老教师请教解决问题的方法，不断思索如何使师生关系更加融洽、和谐，使她真正进入教师角色。通过三尺讲台向同学传道、授业、解惑，切身体会到教师职业的光荣和伟大，更加其坚定了成为一名优秀教师的信心。

二、教学业务能力有所提高。

教书育人是教师的天职。本学期主要围绕教学各环节加强了学习和锻炼。具体做了如下工作：

1、规范教案的书写。教案是教师备课过程和讲课思路的体现，刘老师教案内容详实，而且实用。

2、认真钻研业务，研究教法。在每堂课前，她都会认真请教我有哪些需要注意的地方。她通过多次深入课堂，针对自己讲课中存在的不足，我向她提出宝贵的意见，如怎样培养同学们的学习兴趣，怎样才会让课堂更深动。我每周也至少抽出两节课时间，听刘老师的课，并认真做好听课笔记，下来和她进行沟通和交流。从整个教学环节的把握、新课的引入、知识的讲解等各方面进行了深入学习，将许多好的方法告诉她如何在课堂中运用，收效较好。

3、广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构。严格要求新教师学习各种教学理论，从而不断提高她的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

回顾过去的一个学期，期初计划基本实现，通过开展“以老带新”工作，使新教师较快进入教师角色，并适应了学校的工作环境、生活节奏，避免了工作中走弯路、效率低下现象。今后的工作中，我要一如既往的对新教师进行指导，不断完善，提高她们的业务水平，使其更好地服务于教育教学工作。

个人实习工作心得及收获

我是生物工程系__级园艺班学生__，作为一名即将毕业的大学生，社会实践是我们在大学学习生活中的一个重要环节，现在毕业后找工作首先要求“有工作经验”，如果能提前在企业实习，正好为将来求职积累一些资本。

大三第一学期末,我有幸到连云港振兴恒巨花卉实习,在将近4个月的实习期里,我初步接触到蝴蝶兰各个苗期的栽培与养护的一些技术，催花技术，组盆技术以及年宵花卉出售情况,熟悉了蝴蝶兰的生物学特性，在不同的生长时期蝴蝶兰对光照，温度，水分，湿度，肥料的要求以及病虫害的防治等。积累了一定的社会经验和工作经验。负责指导我的是一名姓李的主管，实习内容主要是蝴蝶兰的日常管理技术。在我们主管的悉心教导下，很快我就熟悉了蝴蝶兰的栽培与养护流程，使自己的基础知识更牢固，技术更全面，实际操作能力有所提高，以下就是我的一些实习过程和体会。首先实习让我觉得很新鲜，因为这毕竟是自己的第一个实习单位，也觉得自己应该会在这里过得很快乐的。第一天进仓实习，我怀着惴惴不安的心情。只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“你早”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。只要你是真诚的，谁会在乎你资历小，又有谁会小看你呢?我想很多人和我一样，进实习单位的时候，都做类似扫地，倒垃圾的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。一些调查表明，绝大部分的实习生从事的是日常性事务工作，例如电话接待、资料整理、文字处理、打印装订文件及其它初级工作;只有少数的同学，从事的是相对专业性的工作，比如项目设计、软件制作、文案起草、专项策划等。我们大多对于实习效果并不满意。很多同学觉得做的都是很琐碎的事情，很难提高个人能力，认为得不到充分锻炼机会，认为企业把自己当成打杂的，接触不到实际工作。在1、2个月的实习中一直从事日常工作降低了实习意义，对能力提高起不到很好帮助。其实做“杂活”对我们是必需的。

不是每个实习生都能幸运地接触到具体工作实践，所以，首先需要把心态放平，调整自己对实习的想法。我们经常说“后生可畏”和“实践才能检验真理”，参加工作后，很多事情需要自己去处理，要在短短的1-2个月里面学会融入新的集体，熟悉工作，不像在学校里可以慢慢磨合。有一个实习机会总比在家里待着好，起码对企业的工作流程、工作环境、企业管理及企业文化都会有一定了解。我对实习的总结有以下几点：首先，份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。我在实习中逐渐变得“勇敢”。虽然开始也会有顾忌，怕“主动出击”会招惹“不知天高地厚”的蔑视。但事实告诉我，应该对自己有信心，应该有勇气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累和成长?而这一切，只能靠自己去争取。等待，只能让你在沉默中消亡;只有主动，才能为自己创造良机。其次，无论哪个职位，都要有激情和耐心。激情让我们对工作充满热情，愿意为目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。实习还让我懂了一条道理--讲究条理。如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。

最后一点，实习中最大的收获可以说是对沟通技巧和能力的锻炼了。比如，认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。实习生在面对陌生工作环境时常常比较被动，实习一定比正式工作要轻松很多，即使任务没有完成好也不会产生很大影响。公司对我们的态度一般也是允许犯错。所以我们要抱着学习的心态，避免紧张情绪，把前辈们都当成老师而非同事就可以了。讲到这，我不禁想起，曾几何时，寒，暑假也是大学生们的节日，除了面临毕业和就业的高年级学生为就业做准备，大一、大二的学生可以尽情度假。可近年来，随着就业压力增大，不少大学生从入校开始就通过各种途径接触社会。于是，假期中越来越多的低年级大学生走进社会。相当数量的大学生从事着底层工作的实习，辛苦奔波之后得到的只是一纸如常的评价。也难怪很多学生不愿意从事基层的工作，有的做不了几天就走人，也有的把实习当作应付作业，敷衍了事。虽然真正的管理人员和技术人员都是从基层开始锻炼的，只有真正了解基层才能合理有效地进行工作，可是大学生走出校门主要是为了锻炼口头表达能力以及独立完成工作的能力的。实习可能过得很忙碌，很累，但无论辛苦与否、薪酬多或少、理论的东西学到没有，表面上是否有大的收获，我都会很满足;因为我多了这一份经历，这会让我成长。

我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。

个人工作心得及收获分享

几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和__的归纳以及都是干什么用的，虽然不一定全部会背，但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。

3、接受新简历。

根据公司的实际需要，人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主任进行筛选，安排面试时间，电话一一通知，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

4、其他行政工作。

每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对公司工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

总的来说行政助理这个职位事情很随机，说多也不多，说少也不少，总是在一点一滴的积累起来，不像其他员工每天完成工作量就行，往往都是些琐事，需要不时的用笔记下，烦的神比较多，因为公司从里到外大大小小的事都要负责，即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力，领导也多多提出宝贵意见，我会及时改正！

军训个人心得及收获感悟

黎明咬破夜的唇，悠长的铃声在幽静下宣告新一天的来临。天空泛出的丝丝阳光照射在踏出宿舍的每一位新军身上。在一天最朝气十足的时候，新军们怀着澎湃的激情跑进操场，开始了又一天的训练。

在军训期间我们便是一名英勇的军人，为了现在，为了未来，我们自愿接受严格的训练。我们的基础训练是军姿，为了完成更多地动作，一丝不苟地站军姿是不可少的。十五分钟的站军姿是给我们的下马威，站军姿时血液流通不畅，很容易造成头晕脚麻等。幸运的是，在老师教官的监督下，我们艰难地完成了任务。度过了第一个困难期，同志们又险之又险地挺过了一个又一个任务。为完成任务所留下的汗水，是我们努力的证明，是我们完成任务收获多少欢乐的凭证。

如何写个人实习心得及收获

时光荏苒，岁月如梭，一转眼来到__幼儿园实习的日子已经过去了半年之久。还记得年初刚进入到学校的时候，我腼腆内向，连话都很少说，只知道跟在小孩身后，看着他们，带着他们玩耍。其他老师和同事对我的评价也都是十分的安静。而现在的我，已经可以和孩子们打成一片，和同事之间也有聊不完的话题，和他们已经发展成了一个亲密无间的关系，再也不是以前那个拘谨和放不开的我。虽然在性格方面我任旧很腼腆，但是比起刚来那会，已经算好了很多。

在慢慢适应学校工作的过程里，我感觉和__幼儿园老师的相处十分的自然和舒服，他们在我的实习期里，也给予了我非常多的帮助，所以，我要感谢他们，感谢他们的帮助和照顾。

在这个幼儿园教师的职位上，我觉得作为一名幼儿教师，另外一个很重要的一点就是要有爱心和童心。这要求我们在平日里对待小朋友们的工作做到细致耐心，要关爱小朋友，还要时刻关注他们的情绪变化，时刻的陪伴在他们身边，时刻的温暖和照顾他们。满足他们尽可能多的要求，当然，无理的要求除外。

幼儿园里大部分的小朋友年纪都太小，不管是在心智方面，还是在生活自理方面，都是十分弱的。所以，这就需要我们的教师要帮助他们，来协助照顾他们。不仅如此，在他们调皮捣蛋的时候，我们也要包容他们，不能责罚他们，要做到适当的教育，做到有方法有诀窍的教育。比如，当小孩子们和你闹脾气，不想吃午饭的时候，我们就要安抚好他的情绪，好好的哄一下他，过一会他就不会记得这件事情了。而这种时候我们不能使用强制性的态度，不然只会适得其反。

再比如，小朋友们之间发生了争执，__小朋友因为抢了__小朋友的玩具而把__小朋友弄哭这是常有的事情。这种时候，我们就不能只知道一味的责怪，我们首先应该把事情的原委弄清楚，其次，我们再来把小朋友带到房间里，来给他们单独做思想教育工作，要让他们从心底里知道这样做是不好的。

总之，幼儿教育的工作也不是按那么简单的，也需要我们用心的去对待，用心的掌握好其中的尺寸和度。在六个月的实习期，虽然我还没有完全的掌握好，但是通过我之后的努力，我相信，我一定能够掌握好!

20__年11月1号，当驶向工厂的大巴开出学校的大门，我的心中一种波澜骤起，真的要离开这个生活学习了三年的地方，然而未来前途却是一片迷茫。当几个小时的奔波后，到达了河北南玻，气势恢宏的工厂大楼震撼了我，触动了我，然而未曾料想在那里度过最艰苦的五个月后，我选取了离开，因为这不是我实现理想的地方，但这段经历让我有着深刻的体会，学到的，失去的都是一笔人生财富。

在南玻的日子让我学会了很多，也理解了很多。

那里充满了求实的作风，求实的性格。也许正是南玻“求实”的文化塑造了这种南玻人的品质。那里的每一个员工，敢于直白的说“我不会”，而不是搪塞，因为不会才有学习，才有进步;敢于承担职责，每一次事故，大家都会剖析自己，做出改正，即使明白会有相应的处罚，也绝不推卸;敢于尝试，每一次创新都需要不断重复失败来积累经验，但南玻人孜孜以求。这种品质打动了我，也改变了我，因为担当就是求实的精神。

那里充满了关心与爱护，也充满了无奈与彷徨。在那里不缺乏上级的关心，班中兄弟的照顾，老员工的爱护，新员工的尊敬，这也是我做出离开决定时最不舍的温暖。最值的回味的是学习操作知识的日子，师傅讲述的那么认真，那么仔细，偶尔也会为一个问题引发争论，甚至争到面红耳赤;最值得提起的是掏玻璃的工序，那段日子难熬，使人崩溃，但却记忆犹新;最值得留恋的是班组的聚餐时光，大家之间的兄弟情始终牵扯着我，努力做好自己。但我依然选取了离开，因为我有自己的方向。

理想与现实一次次的碰撞，让我找准自己的人生方向。我不明白这样说对不对，一个人在踏入职场生涯的前期，最要看懂的不是工作待遇如何，也不是自己的获利收益，而是自己喜欢什么，给自己定一个值得去奋斗的目标，值得去追求的理想。在南玻的日子，我像所有工人一样，生活节奏慢了下来，时间变得无聊，生活变得乏味，对外界的了解变得少之又少，每一天最好的交流就是和工友打打篮球，上上网。我试着学习专业知识，提高自我素质，来影响别人，但却发现慢慢变化的却是自己。大环境造就了人，也改变了人，这段时间我思考了很多，也试过改变自己的初衷，但最终失败了，因为我明白自己需要怎样的方向。

在南玻的感触很深，让我对它有了深深的眷恋，但它的成长也需要南玻人不断探索。

在河北南玻的这段日子，我并没有放下自己的梦想，而是在不断学习，从而也发现南玻的缺失，或者说是制造行业的普遍现象——离职漩涡。在制造行业，人员流动最大的就是基层员工，他们的不断流失对企业本身就是一种巨大的伤害，然而人力的高管们认为成本低廉就好，但正是这样，导致了企业文化的流失。

那么基层员工为什么会不断流失呢我在南玻有了深深地体会，也发自内心的提出自己的感悟。

基层员工的生活很乏味，工作环境压力充斥。

制造行业的员工大多是倒班制，工作生活昼夜不分，时有加班，员工的生物钟总处于紊乱之中，增加了他们对工作的反感。工作之余，除了睡觉休息之外，很少人愿意出来活动，这样慢慢的，生活变得单一无趣。本来员工的素质就不是很高，领导的要求严格，他们便压力倍增，性格变得急躁。

军训个人心得及收获感悟

金秋九月，带着几多新奇、几多梦想，我们步入了初中。在9月1日开学这天，学校组织了我们初一年级的学生到广东省武警总队一支队（白云山西侧），进行为期五天的军事训练以及体验军人生活的实践活动。

五天的磨练，让我们变得更加坚强，让我们体会到了军人的生活是多么艰苦。我希望下一次的军训可以比这次学到更多东西，把我们的意志磨练得更加坚强，更加强化我们的责任感和劳动观念。

军事训练结束了，我们又回复到了平静的初中学习、初中生活！

实习心得及收获个人范文

虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

军训个人心得及收获感悟

从11月15日开始为期五天的军训活动在操场上顺利地拉开了帷幕，自此掀开了我们军事夏令营生活的新篇章。

回想那短短五天军训的日子，一种潜藏在心中已久的感受便由然而生。的确，军训是辛苦的，但是辛苦的美丽，辛苦的动人，辛苦的让人难以忘怀。在军训时，我们的全体在烈日下同甘共苦，曹教官对我们每一个动作都要求严格，一发现我们的动作不规范，不到位，便细心的给我们讲解，纠正我们的错误，争取让我们把每一个动作做好。尤其是在站军姿时，我们的双肩酸痛，双腿麻木，让我们真正地体会到苦和累。

但我们不需抱怨它的苦难，它的辛苦和劳累，是在磨练我们像树一样坚挺向上，不屈不挠的意志，它带给了我们一个尊严，一种力量，一种不向任何权势卑躬的品质。正所谓人生苦短，年轻时吃点苦，受点累算什么。俗语说：“不经历风雨，何以见彩虹；没有一份寒彻骨，哪来梅花扑鼻香。”它教会了我们怎样去面对今后的挫折。休息时，我们方队的男女生面对面的坐着，在教官的引领下，我们每一个人的脸上都微笑着，这微笑的力量，感动了周围的一切，细细想想，幸福，快乐时常酿造着并荡漾在我们的心中，只要我们用心去体会，用心去发觉，便能找到瞬间的幸福与快乐。

此外，在军训的活动中，还增添可许多丰富多彩的活动，如组织我们看电影，听讲座等等。这些活动，既磨练可我们坚强的意志，吃苦耐劳的精神，培养了我们的团队意识，增进了我们之间的关系，提高了我们营员的沟通能力和凝聚力，又改善可我们的精神风貌，提高了我们的综合素质，团队精神。

白驹过隙，时光像一条潺潺的小河，仿佛一眨眼的工夫，五天的军训生活就结束了。回首丰富多彩的军训生活，我更多的是感慨——“几朝夕，数风流人物，还看今朝”。

如何写个人实习心得及收获

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础。

只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。

我从事的是办公室文员的工作，负责以下一些工作：

1、接听、转接电话;接待来访人员;。

2、负责经理办公室的清洁卫生;。

3、做好会议纪要;。

4、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;。

5、负责传真件的收发工作;。

6、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理;。

7、接受其他临时工作。

刚开始实习时，文员工作也不知道从何下手。后来在领导和同事的指导帮助下，开始对单位对业务，对职位职责有所了解。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：

1、工作流程的了解;。

2、应用专业知识的熟悉;。

3、人际关系的协调;。

4、与上司、同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。

虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。

尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员。

但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

实习的体会、收获。

经过两个多月的实习，我明显地感觉到了自己的进步，无论是理论知识还是实际工作能力，无论是学习能力还是为人方面，进步和提升很快很多。感触最深的要属以下几点：

1、任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的人事部更需要有严谨的工作态度。文员岗位需要经常与很多东西，物质方面，人事方面打交道，经常要处理大量数据，大量资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。

2、讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各项工作互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补，互相帮助，互相学习。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现。

3、与同事的相处与交流。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。因为几个部门的工作关系互相牵制、互相影响，任何一个部门都不可以单独运作。但是在工作过程中难免会出现一些差错，给其他部门的同事造成不便;或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生。有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，态度真诚和谦虚，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习与积累。

4、在管理方面的感触是正确的对待自己的人生观和价值观。俗话说：以人为本、以德服人。

短短的十二周结束了，我的实习经历也随即结束。总结实习的体会收获良多，理论的确很重要，但是我们一定要在实际当中去运用。只有当理论和实际相结合的时候才能发挥最大功效。而我在实习中，有时候明显发觉自己理论掌握不够，对现实把握不准，创新能力也很有限，这只能说明我各方面都迫切需要改进。因此，在以后的学习和工作中我会更加努力。同时我也相信我的人生正在翻开新的一页!

个人军训心得及收获

军训不但可以锻炼身体，而且还可以增强大家的毅力和耐力，让大家有了很多的收获，下面是小编给大家整理的有关个人军训心得及收获简短，希望能给大家带来帮助。

九月的太阳还有些毒辣，但这抵不过我内心的赤诚。新学期开始了，开学的场景我已经经历了许多次，但这次却有些不同，我来到一个新的城市，一个对我而言暂时陌生的城市。当踏上这片崭新的土地时，我庆幸在高考中脱颖而出，也勉励自己要珍惜这来之不易的新起点。

大学第一课——军训。军训，并不是简单枯燥的军事训练，而是让我们学会在日后的学习以及生活中如何做人做事，是一门需要潜心钻研的学问。军训的初衷是让我们摆正在大学最初的位置，描绘一个对自己而言有意义的大学生活。

从军训的哨声吹响那刻起，就意味着我不能再像小时候一样无忧无虑。这对于每一个安理新生来说都是挑战，但我要学会面对，每一个人的生活都是艰难的，我需要拿出勇气欣然接受这个挑战。

穿上那身军装，敬畏的感觉油然而生。我所在的化学工程学院是七营，我也顺利成章的进入了七营女生排。作为《士兵突击》的忠实粉丝，钢七连“不抛弃，不放弃”的口号是我自己津津称道的口头禅，“7”这个数字对我而言充满斗志，能在七营训练让我感到无比荣幸。

军训的训练项目从最简单，又最考验耐力的站军姿开始，教官耐心地讲解着动作要领，“脚后跟靠拢并齐;两脚尖向内分开约60度;小腹微收自然挺胸;上体微向前倾;两臂自然下垂”。大家认真地站了20分钟的军姿，这让我们汗流浃背，背上豆大的汗珠不停地往下滑，浸透了衣服。一件件汗水打湿的军装代表着一枚枚真正的勋章，军训教会了我们执着与坚持，培养了我们顽强的意志。

经过几天基本训练项目的学习，我幸运地被选中进入学院的方阵队，由王营长亲自带领。学习做事一丝不苟，待人体贴入微，年轻充满朝气，拥有军人的威严，我想这是对王营长最确切的描述。在方阵队的集训经历，让我打开了人生的另一扇窗。军训像一本人生感悟的书，每一天每一章都教会我成长的道理。首先要相信自己，自信是一个优秀人士必备的素质，营长说过“是金子总会发光，但首先你要相信自己是一块金子”。诚然，只有自己拥有足够的自信，才会有成功的可能。记得排长筛选方阵成员时，气氛瞬间变得紧张起来，随著名额一个个的减少，我没有灰心，也没有放弃，大脑中迅速回想了军姿要领，检查并调整了自己的站姿，心里默默念叨着：我能行!我能行!戏剧性的一幕发生了，我得到了我排最后一个名额，我的兴奋和激动，如同决了堤的洪水浩浩荡荡，从心里倾泻出来。自己也心知它来的不易，告诉自己要更加珍惜这次机会。

还有那令人难忘的军歌，有人说军训是枯燥无味的，但我并不认为它是死气沉沉的。学唱军歌是训练中轻松愉快的时光。“听吧，新征程号角吹响，强军目标召唤在前方，国要强，我们就要担当战旗上写满铁血荣光”，这也许就是教官对我们简单的期望吧，不可否认的是嘹亮的军歌激励着我们在训练中永远保持着激情。

不知不觉中，军训已接近尾声，我们即将奔波在学习的路上，日复一日，年复一年。也许学习的压力会使我们精疲力尽，但军训教会我们的道理却早已藏在心底，理想的种子已然播撒在心间。我相信，只有经历过此次的沉淀，我们才能成为更优秀的自己。相信军训的生活一定会成为我人生道路中的一处美丽风景，轻松岁月，砥砺前行。

转眼间大学军训也结束了，细数军训中的有趣的人和事，有太多都给我留下了深刻印象。这些其他时候或许不太起眼的事情却成为了军训那段苦涩的日子里能够让我苦中作乐的一笑料。

大学军训持续了半个月的时间，这与我之前高中参加过的不同。高中的军训只有一周，初中的军训时间更短，只有三天时间。所以比起大学军训，初高中军训似乎只是为了让我们对军训有个大致的了解，在训练程度上没有太大要求。而大学军训则是正儿八经地按照一些硬性要求来进行针对性的训练了。不仅训练内容比之前丰富不少，训练时间和训练强度上也有了提升。

在这场军训中，很多高考结束在家度过了安逸的三个月假期的同学一时之间都不太适应，纷纷想着偷懒，有的甚至还直接小题大做，把身上的小毛病报到医务室，为的就是开出病假条以免除军训。看着身边训练的人一个个都走了，我承认我有点动摇，但是仔细想想，这似乎是我经历过的规模最大、最正经的军训，甚至可能是学生生涯的最后一场军训了，若是就这么请假过去了，人生似乎总是少了点什么，我不愿为了贪图一时享受而给自己以后留下任何遗憾，于是我咬着牙坚持下了来。

然而事后回想起来，这段时间我坚持对了，当我会想起那段日子，会觉得吃过的苦也是一种美好的记忆，而大多数时候我回想起来，都早已对苦和累印象不深了，记得的是那些跟我一起训练、一起受罚的同学们，我们在那段时间里建立了深厚的感情。有时候我甚至会觉得，我和一些同学的关系如此牢靠是因为军训那段时间打下的坚实基础，因为从我个人的经历来说，我一直认为一起受过罚的人总是比一起被表扬的人更能让人印象深刻，我们一起被罚喊着口号做着俯卧撑的时候，趁着教官不注意偷偷抬头对视看看各自的狼狈相，想笑又忍住不敢笑，那种有趣的情景我现在还记忆犹新，这或许就是军训带给我们的美好的地方吧。

总结这段军训，我个人觉得还是非常有意义的，我通过这段时间从安逸的暑假生活中成功将状态缓了过来，高强度的训练算是大学给我的一个“下马威”，让我在面对后来的学业压力的时候有了一定的心理承受力，不至于被弄得惊慌失措。

时光荏苒，白驹过隙，距离军训的结束只有仅仅几天了，不知为何，当听到教官即将离开的消息时，我的眼泪险些有点绷不住，虽然教官平时训练对待我们十分严格，可是在休息的时间里，我们放下的束缚，就像是十分要好的朋友一样。

我明白每一次的严肃，都是希望我们也能严肃地对待军训，我明白每一次的赞赏，都是对我们的努力的肯定，是为了激励着我们继续勇往前行，我明白每一次的休息，他都在担心着在最后那一战里，我们能否为自己迎来胜利。他严肃，但同时他也很温暖，他总是在我们训练一段时间之后让我们修整几秒钟，虽然，这几秒钟可能看起来时间并不多，但是对于我们这些疲惫不堪的战士来说，这几秒钟却异常宝贵，它能让我们恢复一点体力，去更好的迎接下一次的训练。

教官总是十分耐心的教导着我们，尽管我们在学习每一个新知识的时候，我们总是会走错步，经常会听到同学们的报告声，他没有埋怨，只是重新教授一遍，然后让我们再练习几遍。一遍不好来两遍，直到我们走好为止。

他还有一个特长，那便是唱歌，虽然教官总说他五音不全，但我觉得那是谦虚。歌声之中有着侠骨，有着柔情，记得在唱《我和我的祖国》之时，我能清楚地感觉到教官对祖国的热爱，对祖国的赤诚之心。

教官如师，而且是我们进入大学的第一个老师，“一日为师，终身为父”，前世五百次的回眸，才换的今世的一次擦肩，在一连，我能和教官相逢便是缘分。他教给我们的不只是动作，更是一种能坚持，能吃苦的精神，天下没有不散的宴席，但这份师生情我会一直铭记在心，不会忘怀。

当再次回首军训往事心里总是有说不尽的喜悦。

时隔一年依然清晰记得，军训的军营是在一个四面环山只有一条路通入的地方。在那里有绿的树，青的草给人有一种身处世外桃源的感觉。

记得在到达军营的时候就已经已经分好连了，一个班作为一个连。所有的连再分为两个营。我是在一营九连，在三天的训练会操结束后，分方块训练的时候，我被分到了队列方块。在这个方块里我们要练习很多的动作而且要求相当的严格，因为我们这个方队要代表一营在军训的最后一天也就是最后会操的时候在领导面亲表演。所以我们的教官对我们的要求特别的高，在那里每一个动作都要反反复复的练习n多次。经常是其他方块的同学坐在树荫底下看我们在烈日下被训。经常性的会出现汗水沿着额头，沿着脖子，沿着裤腿慢慢流下，但我们在没有教官允许的条件下是谁也不能动，所以我们只能默默地“享受”这种痒得难耐的感觉。如果那个同学私自乱动则整个方块都会遭殃。经过我们那么多天的辛苦，付出了那么多汗水之后，我们也取得了令人满意的收获。在会操时，我们九连获得了一等奖，队列方块的表演也得到了领导们的肯定和赞扬。最值得纪念的是，这次军训，我打出了人生的第一靶。在靶场我在忙碌中顺手拾起了两个子弹头，把一颗送给了同学。回来之前我还特意去操场上捡了一些石子带回来作为留念。现在它们还被珍藏在我的抽屉里，每次看见，都有一种很温馨的感觉。

所以建议同学们在军营时尽量多拍些照，那将会成为你们人生中美好的回忆。

今天的天气很不错，蓝色的天空白色的云朵大大的太阳，由此可见今天一定会是汗流浃背的一天。我们很早就起床打算折军队的豆腐块被子，这种情况下我要很用力的压平折叠掖角，才能弄好它，昨天晚上已经有退伍的学长来教我们折叠，但我们发的被子并不适合叠豆腐块，我就只能努力地压平被子，折一个类似却有点塌的方块。

我觉得部队的有些东西看着挺简单，要做到优秀却需要付出很多的精力与汗水，比如叠豆腐块，又比如站军姿、走正步……今天早晨健身让我们站了几十分钟的军姿。个人认为军姿站好了，其实是很好看的，尤其是一个集体，一个队伍。在大阅兵仪式上，一个个整齐排列的军姿方阵，令人非常震撼。一个优秀的集体肯定拥有一个优秀的姿态，军姿就是队伍的一种姿态。军姿需要的是整齐划一，是一个命令一个动作以至形成反射。整齐的军姿需要一个集体所有人的汗水，所以我们一个命令一个动作，下一个命令不下达我们一定坚持上一个命令，俗话说的好，坚持就是胜利。当一个集体所有人都坚持之后我们就能自己以前所不敢想的成就。当我们揉着酸痛的手臂和肩膀，运动着僵硬的脚踝和膝盖时，我们真的很自豪，因为我们坚持下来了，我们真的站出了一个队伍的风采。不到教官说停，我们绝不放松不过，我认为我们能坚持下来和周围的氛围也有很大的关系。一些平时做不到的事情，在和周围人比较的时候就能奇迹般地做到，因为大家都有一颗不服输的心。在不断比较之下，大家不断地挖掘自己的潜力，这样才能达到自己以前不可能达到的成绩!

古语有云：有志者，事竟成;现在也有人说：天才等于1%的天赋与99%的汗水。无论是怎样困难的事情，都不要轻易放弃，一定要坚持去做才有可能取得胜利。

幼师个人工作心得收获

此次，在工作当中，我主要在__x护士长的教导和指挥下完成了实习任务，尽管起初的许多工作中问题给我带来了麻烦，但我也收获了很多的成长，现将自己的工作总结如下：

一、思想调整。

作为一名护士，我在站上岗位的那一刻，就在护士长的教导下严格的调整了自己的思想!作为一名护士!我们要面对的是一个个遭受病痛折磨的病人们!为此，我们必须在思想上严格的要求自己，认真的负责，没用用心去完成自己的工作，永爱去照顾病人们。

在护士长的教导下，我深深的对忽视这一职业感到敬佩，尽管我现在还不能做的和大家一样好，但我也在工作中严格的要求自己，让自己慢慢的与大家对齐!

二、能力的学习。

在工作上，我们有简向难的开始学习和工作。起初，我只是在护士长的手下帮忙，做一些辅助的工作。但同时，我也在耳濡目染间不自觉的学习了护士长的态度，对待工作也更加的认真了。此外，护士长等领导还经常给我们进行一些实践教学，并让我们多多练习。让我们充分的锻炼了自己，并在后来的实际工作中，也不至于紧张。

三、交流能力的提升。

在这份工作中，我渐渐发现不仅仅是专业的能力，力也是同样重要!作为一名护士，我们要对待的对对象是病人，是活生生的人。我们不可能像练习似的一言不发，对待病人的疑惑也不能不管不顾。当然，随意且紧张的发言可能会让病人质疑我们的专业性，感到服务的不满。为此，我了解之后，也利用空闲休息和前辈们交流来锻炼自己的沟通能力。并更加的努力地加强自身的专业知识，让自己能更出色的完成工作。

如今，实习结束了，我在实习中感受到的远不止这些，但我知道，我所缺少的，也远远不止这些，为了能成为一名真正优秀的护士，我会在今后继续前进!

银行个人工作收获心得_

一转眼，我就从学校步入了农行的工作岗位，首先面临的是怎么做好新的业务、新的工作。，之前的所学到的知识都显得派不上用场，遇到业务显得有些局促与不安。而且，作为农业银行中一支被寄予厚望的青年军中的一员，或多或少的承担着来自各方面的压力。但就是因为有了这种压力，才迫使我有动力不断客服困难，不断前进。

首先，加强学习。

2.严格按照总分行下发的各项业务的管理办法、规章制度以及操作规程的要求实施业务。

3，向身边的人学习。学习老员工的业务操作能力，解决协调问题的能力，与客户的沟通能力。当然学习的时候要取其精华去其糟粕，遇到与操作手册相悖的要以制度要求为准。

总之，学习能力强是我们新人行大学生最大的优势，也要充分利用好这个优势，不断地饱满自己，争取尽快的适应新的工作环境，在新的工作岗位中起到中坚力量的作用，并在我行开展的各项新型业务中起到先锋带头作用。

营业网点是与客户联系最紧密的部门，如何为客户高效准确的办好每一笔业务，对于一个合格的柜员来说是不可或缺的能力。这就要求我要迅速转变角色由学生转变为社会人，行领导也高度关注我们这些大学生的角色转变，通过组织培训班，让我们掌握与客户沟通的技巧、具备作为一名金融人所需要的职业素养。

作为青年员工，我深刻感受到行领导对我们的关怀和重视。柜员“三基本”测试，合规文化学习，网络学院课程学习让我们掌握了很多柜面操作技巧，让我们迅速成长，并作为一名农行人，我们要具备职业化的素养，这样才能更好的为客户服务，以专业化的服务赢得客户。

在未来的工作中我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作:。

1、继续加强学习，通过各种渠道和机会不断提高自身的综合能力和业务技能，让自己成为农业银行的中坚力量。

2、不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，争取尽快的适应新的工作环境，努力适应工作需要，培养多方面技能。

：语言运用能力也太棒了。

个人职位工作心得收获

我是在今年七月份正式加入银行这个温暖的大家庭，入职六个月的时间并不算长，但足以为我划上深邃的记忆。因为这里包含了太多的教诲和厚爱，包含了太多的支持与帮助。在此，我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意，感谢你们的帮助和支持!总结这期间的工作履职情况，主要有以下几点总结：

在思想上，一方面，我坚定自己的政治信仰，始终以一个_员的身份严格要求自己。努力提高自己的思想觉悟，坚持中国__的领导，拥护_中央和国务院的政策方针。积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来。另一方面，在工作上转变思想态度，银行在银行业的发展还有许多尚待完善的地方，尤其是个人业务开展起来还面临很多困难，这要求我们在思想上必须有一个转变。未踏入银行之前对我行并不是很了解，所以来到这里之后强烈的反差，使我很长一段时间情绪一直处于低谷，看到重重困难，我退缩过，甚至想过放弃，但支行温暖的大家庭让我又舍不得离开这里，经过一段时间的思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境，而不是环境适应你。

在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，我也取得了很大的收获，在这期间接触了个人贷款业务，学会操作流程。在理财业务营销中虽然碰了不少壁，但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。在日常服务客户中找到快乐。为自己树立以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了“以客户为中心”的重要性。在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地.

在学习上，认真参加行里组织的各项培训、考试，学习了分行组织的零售银行客户经理销售能力提升培训，同时还顺利通过保险代理资格考试。利用空闲时间我不忘学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间，提高自身的理论水平，七月份到十一月份参加了国际金融理财师学习，这次学习使我的理论知识又上一个新台阶。在日常还实时关注经济政治形势的变化，开阔了视野，丰富了知识，为更好的服务客户打下基础。

不积跬步，无以成千里。在这段时间中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在组织参加相亲会时，行领导很信任的把这项工作交给我来完成，做了前期的准备工作，却没有实地考察，导致活动组织当天耽误了很多时间，使同事搬着重重的宣传工具跑了很多路，在此向大家道歉。在过去的时间里很多工作总是说的多做的少，想的多行动的少，没有行动永远都会处于婴儿期。每一次经历都是一笔财富，因此在今后的工作中，我将坚持多实践的工作作风，“宽以待人，严以律己”，不断完善和细化自己的工作。

在营销方面，由于计划不清晰、目标不明确，以及思想上未能真正的解放，以致营销工作没有实质的进步。总结这段时间的工作，今后的营销工作应贯彻到每一天，走出去营销客户，将营销工作作为我的基础性工作来抓，只有持续性的营销才能转被动为主动。应将各项营销工作量化到每月，每星期，每天不断总结，对比。

路还很长，需要努力的事情还有很多，尤其是我所从事的理财岗位还没形成一条完整的模式，需要我们共同努力。新的一年，我行的个人业务会不断完善，我将紧紧跟随行的领导，不单单销售我行的业务，让看客户对我行有新的认可。

雷锋精神个人学习心得及收获

小时候，我最喜欢的歌就是关于雷锋的。不管到哪，我都会随口唱上两句，“学习雷锋好榜样，忠于人民忠于党。”这首歌是我那时最美好的回忆。

就在前一段时间，我们学校组织了一次学习雷锋的活动：让我们帮清洁工叔叔、阿姨们打扫街道，我们每个人都兴致勃勃，迫不及待。我嘛，是负责打扫学校橱窗的，我们干得都很卖劲，这里擦擦，那里擦擦，谁都希望自己干的最多，干得，还能受到老师的夸奖。我也在努力的擦着橱窗。可时间过的很快，不知不觉中，几个小时过去了，这次学雷锋的活动也快结束了。看着那整洁的街道，我们心中无比自豪，我们为社会奉献了一份力量了!虽然一个人的力量是渺小的，可千千万万个力量组合在一起，那就是我们美丽的地球!

社会上的好人很多，“学雷锋”的.活动也得到了很多爱心人士的关注，像“留守儿童的好爷爷”王真，他是一位年过七旬的老爷爷。并不富裕的他，为了帮助留守儿童，募集了资金22万余元，重建了两所学校。并为1000多名老区特困生寻得了一对一的资助，资助总金额超过240万元。使众多辍学的特困生重新走入课堂，还有“最美孕妇”，她是怀孕六个月的准妈妈。一次，她路过池塘，看见有一个孩子失足掉入水中，不顾自己怀孕的身体，果断地跳入水中，把失足的孩子救出池塘。她救人后，身体极度疲劳，几次没能爬上岸。还是闻讯赶来的村民一起将她救了上来。事后，有人问她：“你难道不当心自己的身体吗?”她说：“跳水救人时，我根本就没想到自己还是个孕妇，只想着救起水中的孩子。”这些人做得比我多得多，也比我做得好得多。我们应该向社会上的众多好心人学习，多做好事，为人民奉献!

“雷锋”这是一个多么响亮的名字!雷锋，你那短暂的生命留下了多么发人深省的感人故事。1963年3月5日，“向雷锋同志学习。”我一定会向这句话中说的一样，争做“小雷锋”!雷锋曾经说过：“人总有一死，有的轻于鸿毛，有的重于泰山，我觉得一个革命者活着，就应该把毕生精力放在人类解放事业上，为共产主义献出一切事物。”我们作为一名合格的小学生，就应该多做一些对社会，对集体有好处的事。

雷锋虽然已经去世了，可雷锋的精神永远也不会间断，我会呼吁更多的人向雷锋学习，让雷锋精神永远传承下去。

幼师个人工作心得收获

虽然已有4年时间没有教小班了，对小班幼儿的年龄特点，课程渗透都不及别的老师，但既然接手了这个班，我想我有责任把这个班级管理好，服务好。每个学期初，每年新生入园，解决幼儿的分离焦虑是教师的重要工作。为了使幼儿尽快熟悉幼儿园，喜欢上幼儿园，我在历年经验的基础上不断进行探索与实践，在深入了解幼儿的心理特点及家庭状况的基础上，尝试采用幼儿园教育趋于家庭化的方法，收到了良好的效果。

(一)做好新生入园适应。

年龄小的孩子，用小食品转移其注意力很有效。当孩子哭闹较厉害时，老师将事先准备的小食品分发给他们，孩年龄小的孩子，用小食品转移其注意力很有效。孩子吃着自己平时熟悉的食品时，就像生活在家中一样，一个个喊着：“老师给我，我不哭了。”

(二)良好常规的培养。

1、设立规则明确、要求统一。良好的常规是在不断巩固中建立的，两位老师的要求一定要一致，孩子们就有了标准。

2、要注意自身的演示和行动，创设良好的学习氛围。如小班幼儿收玩具，总是随便乱放，玩具筐里的玩具跟什锦菜一样，每一种都有，老师具体提出要求并做示范，不是把玩具全部推倒，而是直接一块一块地拿。幼儿学会轻放的方法后，我再逐步要求幼儿快，并学习收得快的方法：两只手同时收;将几块相同的积木叠在一起收;先收自己面前的，再帮别人收……。

3、要注意常规设立目标的循序渐进。常规培养不能只追求即时效果，如培养幼儿穿脱折叠衣服的常规培养我实施的“序”是这样的。小班上学期的培养目标是：认识自己的衣服和正反，会脱衣服，知道放在固定的地方。小班下学期的培养目标是：在老师帮助下会穿脱衣服，初步学会扣纽扣，初步有放整齐的意识。小班幼儿的生活常规的培养我们提出的要求也是这样的，小班上学期的前半学期：以适应、熟悉为主;后半学期：以初步遵守为主。小班下学期的前半学期：以巩固、提高为主;后半学期：以乐意遵守为主。

此外，我在幼儿常规培养时经常采用一些游戏的方法，教会孩子怎样做，懂得遵守每条常规的道理。良好常规的建立需要我们老师做个有心人，平时加强检查，坚持不懈。