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时间：2024-01-03 13:37:07
上传者：薇儿规章制度是一种针对特定领域或组织制定的一系列规定和规则，目的是为了维护秩序和促进正常运转。它涉及到各个方面的具体要求和行为规范，对于组织的管理和运营起到了至关重要的作用。我觉得我们需要制定一套规章制度以确保工作的有序进行。下面是一些规章制度的案例分析，通过学习他们的经验和教训，我们可以更好地制定自己的规章制度。
1.遵守国家法令、严守公司规章制度、严肃工作形象。
2.组织主持公司日常全面工作，编制本部门日常工作计划。
3.贯彻执行公司的各项工作指令，熟悉了解本部门各项工作质量。
4.组织对日常工作的检查、检验工作，一丝不苟地组织完成公司工作。5.组织部门下属人员认真检验工作情况，严把工作质量关，并做好日常工作记录并存档。
6.每周组织召开一次本部门工作总结会议，掌握各项工作进程，检测工作质量，做好质量分析记录并存档。
7.对未完成或未正确完成的工作要负责监督完成或整改，做到全面工作的正确性、合理性、完整性、及时性。
8.协助上级主管领导对各项工作的审查及检验，对不合理的管理及安排有义务建议并修改。
9.对本部门日常工作中的问题要随时展开检查与完善，严格控制问题的发生与发展。
10.每日主动向公司领导发送工作日志，汇报工作情况，积极响应公司领导的决定，虚心接受工作指正。
11.经常深入工作第一线，认真检查各项工作质量，及时正确领导工作路线。12.完成公司领导交给的其他工作。
附则。
1.本制度由人力资源部制订并负责解释，。
2.本制度经总经理批准后施行，修改时亦同。
3.本制度自颁布之日起施行，原类似制度终止执行。
企业零售业务采用两种收款方式：一种是商店设收款台方式;另一种是无收款台(一手钱一手货)方式。
1.设收款台(专人收款，钱货分开)。
(l)售货员在顾客挑选好商品后，开具“交款凭证”(一式三联)，第1、第2联交给顾客到收款台交款，第3联售货员暂时留存。
(2)顾客持1、2联“交款凭证”到收款台交款。
(3)收款员收款完毕。在交款凭证上盖章并加贴计算机结算单，第2联收款员留存，第1联交顾客到柜台交票取货(大件贵重物品顾客需要发票，由售货员代理)。
(4)售货员收到顾客盖有收款章和计算机结算单的第1联“交款凭证”后与留存的第3联“交款凭证”核对无误后，将商品随同第3联“交款凭证”交给顾客，第1联交款凭证售货员留存。
(5)每日售货员凭“交款凭证”第1联汇总个人当日销售额，并做登计，组长签字。
(6)收款员根据“交款凭证”第2联汇总销售额，与当日收款额核对无误后，按柜组填制“交款凭证汇总表”1--4联，1联转柜组，与第1联交款凭证汇总金额核对，2联转会计，3联连同“交款凭证”第2联转商品账，4联转统计员。
(7)收款员清点货款后，填制“组交款单”(一式四联)签字后双人交会计室。
(8)商店会计室收到交来的货款，经双人清点无误后在“交款单”上加盖“款已收讫”章，及收款人名章，第1联退收款台，第2联会计记账，第3联商品账记账，第4联封签。
(9)商品账凭收款台转来第1联“交款凭证”填制“营业部门日清日结销售汇总表”一式三联，凭第1联记“经(代)销库存商品明细账”销售数量。2联转统计，3联转柜台。
(10)商品账凭“交款凭证”和“交款凭证汇总表”填制“营业部门进、销、存日报表”(一式三联)，凭第1联记经销库存商品金额分类账减少，第2、3联分别转交商店会计员和统计员。
(11)商店会计、统计员接到商品账转来的“营业部门进销存日报表”和“日清日结销售汇总表”对其进行审查核实，并与当日“交款单”核对，无误后做相应的账务处理。
(12)商店会计室库存商品金额分类账控制商品账、库存商品金额分类账。
(13)顾客要求退款由售货员开具“交款凭证”红字，经双人签字。
2.无收款台(一手钱一手货)。
(l)顾客挑好商品，由售货员直接收款，将商品交给顾客。
(2)售货员每售一笔商品都要登记在“营业员销售卡”上面，不要漏登、重登。
(3)每日营业终结前，售货员将营业员销售卡进行汇总计算个人的销售额，并与当日收到的现金核对无误后会计室，营业卡转商品账。
(4)会计室点款、核票无误后，经双人签字，盖章留存第2联，将交款单第l联退收款员(柜台)，第3联转商品账，第4联封签。
(5)商品账根据“营业员销售卡”填制“营业部门日清日结销售汇总表1—3联”。
(6)商品账根据“营业部门日清日结销售汇总表第1联”，记经销商品库存商品明细账中的柜台减少。
(7)无法进行日清日结的商品，营业部门可以不必做“日清日结销售汇总表”，可不逐笔登记“经(代)销库存商品明细账”。月末按照公司主管经理审批签名的盘点表(实物盘点)统计公司内每一种商品的月销售数量。
(8)商品账根据“旧清日结销售汇总表”填制“营业部门进、销、存日报表”。无法进行日清日结的商品，根据“交款单”填制“营业部门进、销、日报表”，凭第1联登记“经销库存商品”金额分类账减少，第2、3联分别转会计员、统计员。“旧清日结销售汇总表”2联转统计，3联转柜台。
(9)顾客要求退款由售货员登记销售卡红字，经组长签字，票据流转程序视同销售。
一、 游泳池救生员及工作人员凭健康证上岗。
二、 保持游泳池水质卫生，按时清洗游泳池，对池底、池壁作彻底清洗，每天至少清洗过滤袋三次，保持ph 值、br 值符合标准。
三、 每天打扫游泳池外围，做到无异味，无杂物。每天及时更换浸脚消毒池的消毒药水。
四、 周边的绿化经常修剪，防止枯枝腐叶吹落水池，造成污染。
五、 做好游泳池区域所有设施(如警示牌等)的清洁保养工作，发现破损及时报工程部维修。
六、 浸脚消毒池水的余氯含量应保持5—10mg/l,须4小时更换一次，儿童浅水池连续供给的新水中的'余氯含量应保持0.3—0.5mg/l。
七、 泳池在开放时间内每日定时补充新水，并根据实际情况及时补充新水，保证水质处于良好状态。
八、 严禁患有肝炎、心脏病、皮肤病、红眼病、性病、肠道传染病、肺结核病、癣、脚癣、沙眼、中耳炎、眼结膜炎、咳嗽症状者、精神病及酗酒者严禁进场入池游泳。
九、 严格健康证制度，努力做到无当年健康证者，谢绝入池游泳。
十、 入游泳池前应将全身汗水、污泥冲洗干净，不得穿鞋进入场内、池内，不得在池内搓泥洗澡，不得带毛巾和肥皂入池，并且必须先淌过洗脚消毒池，确保池水质量。
十一、 游泳者必需穿干净有色的游泳衣裤游泳。
十二、 严禁在池内小便、吐痰、吸烟、乱扔果壳纸屑等。
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1.为了规范会计人员的管理，确保会计人员变动岗位时，区分清楚岗位变动前后岗位责任人的责任，确保会计工作的前后衔接，防止账目不清、责任不清等混乱现象的发生，根据《中华人民共和国会计法》及财政部《会计基础工作规范》的有关规定，结合公司具体情况，制定本制度。
2.会计人员调动工作、变动岗位或因故离职的，必须按照本制度的规定处理善后事宜，与接管人员办清交接手续，编制移交清册，否则，一律不得离岗。
3.本制度适用于公司本部及所属分公司、子公司所有会计人员。
第二章 移交
会计人员离岗办理移交手续前，必须做好以下各项工作：
1.已经受理的经济业务尚未填制会计凭证的，应当填制完毕。
2.尚未登记的账目应当登记完毕，并在最后一笔余额后盖经办人员印章。
3.整理应该移交的各项资料，对未了事项要写出书面材料。要核实所有内外往来账目，部门间财产物资账，并尽可能处理结清，处理不完的列表交接。
4.编制移交清册。移交清册一般应包括：单位名称、交接日期、交接项目、交接内容、交接双方和监交人的职务、姓名、移交清册页数以及需要说明的问题和意见等。交接内容要详细列明应该移交的会计凭证、会计账簿、会计报表、印章、现金、有价证券、支票簿、发票、文件、其他会计资料和会计用品等内容。会计核算已实行电算化的，从事该项工作的移交人员还应当在移交清册中列明会计软件及密码、会计软件数据磁盘(磁带等)及有关资料实物等内容。
5.财务负责人、财务部长、各科长移交时，还必须将自己分管的财务会计工作、重大财务收支和会计人员的情况等向接替人员详细介绍。对需要移交的遗留问题，应当写出书面材料。
6.会计人员临时离职或者因病不能工作需要他人接替或代理的，财务负责人或会计主管人员必须指定有关人员接替或者代理，并办理交接手续。临时离职会计人员恢复工作的，应当与接替或代替人员办理交接手续。
7.移交人员因病或者其他特殊原因不能亲自办理移交的，经财务负责人批准由移交人员委托他人代办移交，但委托人应当承担相关责任。
8.公司、部门撤销的，公司财务部必须确定必要的会计人员办理清算工作。清算工作未完毕前，不得离职。接收单位和移交日期由公司财务部确定。
第三章 接管
会计人员办理交接手续时，移交人员要按照移交清册逐项移交，接管人员要逐项核对点收，并注意以下几点：
1.现金、有价证券要根据会计账簿有关记录进行点交。库存现金、有价证券必须与会计账簿记录保持一致，不一致时，移交人要在规定期限内负责查清处理。
2.会计凭证、账簿、报表和其他会计资料必须完整无缺，不得遗漏。如有短缺，要查明原因，并要在移交册中加以注明，由移交人负责。
3.银行存款账户余额要与银行对账单核对相符，如不一致，应当编制银行余额调节表调节相符。
4.财产物资和债权债务的明细账户余额要与总账有关账户余额核对相符。要通过随机抽查个别账户余额方式，核实账账、账实的核对情况。
5.接管的会计人员应继续使用移交的账簿，不得自行另立新账，以保持会计信息记录的连续性、完整性。
6.移交人员经管的票据、印章和其他实物等，必须交接清楚，移交人员从事会计电算化工作的，要对有关电子数据在微机上进行实际操作，以检查电子数据的运行和有关数字的情况，在实际操作状态下进行交接。
第四章 监交
1.会计人员办理交接时，必须有专人负责监交。监交人的规定如下：
(1)一般会计人员交接，由所在科室主管会计或科长监交。
(2)主管会计或科长交接，由账务部长监交。
(3)财务部长交接，由公司财务负责人监交。
(4)财务负责人交接，由公司总经理监交。
2.交接工作结束后，交接双方和监交人员要在移交清册上签名或盖章，以明确责任。移交清册一式四份，交接双方、监交人各一份，财务部存档一份。
3.移交人员在对移交的会计凭证、会计账簿、会计报表和其他有关资料的合法性、真实性、完整性承担法律责任，不能因为会计资料已经移交而推卸责任。
第五章 附则
1本制度由财务部制定、解释和修改。
2本制度自颁布之日起施行。
目的：
打造一支有战斗力的服务产品营销的队伍，不断提高员工素质和自身潜力，使之成为企业经营战略和市场策略的有力执行者。
适用范围。
适用于营销事业部全体员工，为了加强对营销事业部人员的管理。
一、行为、礼仪及个人素养。
营销部员工应立足于成为规范的高素质的职业营销人，在日常行为、个人礼仪和职业素养方面不断提升自我，把自我当作一个“品牌”来保养和维护。
1：着装及仪容。
u营销部员工宜着职业装上班，周五可穿得比较休闲;。
u服装整洁干净，注意领口和袖口卫生;。
u男员工不留胡须，头发整洁;。
u女员工可着淡妆，但不得浓妆艳抹。
2：办公室礼仪。
u学会微笑对人，注意倾听;。
u多用“请”、“您”等字眼，做到彬彬有礼;。
u反应灵敏、迅速。
u办公室内不得嬉笑、打闹、大声喧哗，以及出现其他打瞌睡等非职场行为。
u公司部门间同事沟通如同与客户沟通一样，有礼貌，做事负责到底。
3：电话。
u电话务必在电话铃声第三响前接听，如本人因故暂时无法接听，临近员工应代为接听并记下对方电话以便回电。
u与客户通电话，一般不得主动提出结束电话。
u传真发出后，应主动电话联系传真结果。
4：职业素养。
u快速反应，立刻行动，有追根究底、不达目的誓不罢休的精神。
1：请假及调休制度。
1.请假须提前一天填写“请假单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。突发事件请假须透过电话由部门经理确认，回公司半个工作日内补齐相关手续。
2.调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。
3.请假时光半天以内，向部门经理口头申请。
u值日时光。
轮值员工提前10分钟到达办公室，在早8：50之前完成相关值日资料。
u值日资料。
值日资料包括〈1〉办公桌清洁〈2〉废纸筐清理(3)公共卫生清理。
u顶替制。
若轮值员工因故不能进行值日工作，则按值日表顺延顶替。
每周六下午5：30，全员进行一次彻底的卫生清扫。
u按照公司规定，每人填写每周工作报告。能够不提交，但部门经理应进行抽查。
《年度工作进度控制表》。(出差例外，但须补交)。
u出差人员须提交出差报告。
4、培训伙伴制度。
方面向培训伙伴请教u老员工有职责和义务帮忙新员工迅速进入工作状态。
u对老员工的考核项目中，新员工的成长将作为一个考核的重要方面。
5、项目负责制。
u部门就一些临时项目指定项目负责人，该负责人负责项目的计划、实施和结果评估;。
全力支持。
三：例会制度。
u时光：每周在营销事业部会议室一次。
u形式：采用报告、座谈、培训等形式进行。
u资料。
1.近期工作出现的问题，如何解决;。
2.公司最新政策、市场策略;。
3.各销售部经理讨论各区域市场状况;。
4.员工就市场动态提出自已的看法;。
5.培训及培训反馈报告。
2、各部门例会制度。
u由各部门经理制订内部会议制度。每周提交会议纪要。
u销售部由于特殊状况，每周看首代的周报。
四：相关表格。
1：“请假单”用于请假。
2：“调休单”用于调休。
3：“派车单”用于使用公司车辆。
4：“信息传递及工作联系单”用于部门间传递信息。
5：“请购单”用于部门请购办公用品。6：“付款申请单”用于申请费用。
7：“费用报销单”用于接待费、差旅费之类的费用报销。
8：传真/信件：传真及信件要按标准格式并使用指定纸张。
1、校长由教育局委任，是学校行政负责人，对外代表学校，对内主持学校工作，对学校负有全面领导的责任。
2、根据办学目标，每学期开学前要制订好学年、学期工作计划，并抓好实施、检查、总结等环节，使学校每年有所进步。
3、要熟悉教职员工的素养、特长，按规定手续任命办公室主任、教务主任、政教主任、总务主任，每年九月要聘用新学年教学人员和教研组长，决定教职员工岗位及工作量，用人所长。
4、贯彻以教学为中心的治校原则，积极实施，推动教学研究。
（1）每学期组织两次教学研究活动
（2）每学期重点抓一个科研项目。
（3）深入一个教研组，作为工作点。
（4）每周听课不少于1节，每学期不少于30节，并要认真评课。
（5）每学期直接检查一次备课、作业，至少参加两次教务主任召开的教研组长会议。
5、主持学校全面工作，定期召开行政会议，妥善安排好每一阶段工作，抓好重点。
6、实行分层管理，发挥中层管理人员和年级组长的作用，并做好对干部考核。
7、建立健全学校各项规章制度，管理好对教职员工的奖惩考核。
8、审查年度经费预算，根据部门承包原则，合理安排经费，提高效益。
9、有计划安排好教职员工的学习，提高教职员工教育理论水平和师德水平，把教职员工的思想工作作为教职员工队伍的基本建设。
10、根据师资目标，有计划调整师资结构，培养选拔骨干教师，妥善安排在职、业余、脱产教师的岗位进修。
11、每学期定期召开家长会或举办家庭教育活动，推进家庭教育活动的开展。
12、支持教职工代表会、共青团、少先队等群众组织工作，尊重教职工代表会在职权范围内作出的决议和维护教职员工合法权益的建议。
13、关心师生员工的生活，使教职员工集体福利每年有所改善。
为规范客户拜访作业，以提升工作业绩及效率，特制定本办法。
1.2.适用范围。
凡本公司销售部门之客户拜访，均依照本办法管理。
1.3.权责单位。
(1)销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。
(2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
2.实施办法。
2.1.拜访目的。
(1)市场调查、研究市场。
(2)了解竞争对手。
(3)客户保养：
a、强化感情联系，建立核心客户。
b、推动业务量。
c、结清货款。
(4)开发新客户。
(5)新产品推广。
(6)提高本公司产品的覆盖率。
2.2.拜访对象。
(1)业务往来之客户。
(2)目标客户。
(3)潜在客户。
(4)同行业。
2.3.拜访次数。
根据各销售岗位制定相应的拜访次数。
3.拜访作业。
3.1.拜访计划。
销售人员每月底提出次月拜访计划书，呈部门主管审核。
3.2.客户拜访的准备。
(1)每月底应提出下月客户拜访计划书。
(2)拜访前应事先与拜访单位取得联系。
(3)确定拜访对象。
(4)拜访时应携带物品的申请及准备。
(5)拜访时相关费用的申请。
3.3.拜访注意事项。
(1)服装仪容、言行举止要体现本公司一流的形象。
(2)尽可能地建立一定程度的私谊，成为核心客户。
(3)拜访过程可以视需要赠送物品及进行一些应酬活动(提前申请)。
(4)拜访时发生的公出、出差行为依相关规定管理。
3.4.拜访后续作业。
(1)拜访应于两天内提出客户拜访报告，呈主管审核。
(2)拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪处理。
1.
拜访后续作业之结果列入员工考核项目，具体依相关规定。
2.
e:销售拜访作业计划查核细则。
(1)本细则依据公司《销售人员管理办法》之规定制定。
(2)促使本公司销售人员确实执行拜访作业计划，达成销售目标。
1.2.适用范围。
本公司销售人员拜访作业计划之核查，依本细则管理。
1.3.权责单位。
(1)销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。
(2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
2.查核规定。
2.1.计划程序。
2.1.1.销售计划。
销售人员每年应依据公司《年度销售计划表》，拟定个人之《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。
2.1.2.作业计划。
(1)销售人员依据《月销售疾患表》，每月填制《拜访计划表》。
(2)销售人员应于每月底前，将次月计划拜访的客户及其预定停留时数，填制于《拜访计划表》之“客户”及“计划”栏内，呈主管审核。
(3)经主管审核后，销售人员应依据计划实施;主管则应确实督导查核。
2.2.查核要项。
2.2.1.销售人员。
(1)销售人员应依据《拜访计划表》所订的内容，按时前往拜访客户，并根据拜访结果填制《客户拜访报告表》。
(2)如因工作因素而变更拜访行程，除应向主管报备外，并须将实际变更的内容及停留时数记录于《拜访计划表》内。
2.2.2.部门主管。
(1)审核《销售拜访报告表》时，应与《拜访计划表》对照，了解销售人员是否依计划执行。
(2)每周应依据销售人员的《拜访计划表》与《销售拜访报告表》，以抽查方式用电话向客户查询，确认销售人员是否依计划执行，或不定期亲自拜访客户，以查明销售人员是否依计划执行。
2.3.注意事项。
(1)销售部主管应使销售人员确实了解填制《拜访计划表》并按表执行之目的，以使销售工作推展更顺畅。
(2)销售部主管查核销售人员的拜访计划作业实施时，应注意技巧，尤其是向客户查询时，须避免造成以后销售人员工作之困扰与尴尬。
(3)拜访计划作业实施的查核结果，应作为销售人员年度考核的重要参考。
为了维护游泳馆正常秩序，保证游泳馆的安全，使工作正常进行，建立健全值班制度，也是游泳馆每个职工的应尽职责。
1、值班人员应准时到位，做到不迟到、不早退、坚守岗位。保持高度警惕，发现形迹可疑的人，必须查询清楚，并将情况记录在案，以便备查。
2、值班人员到岗后，必须先巡查一遍，发现问题，及时处理，并做好记录。
3、值班人员不得无故缺席，如遇特殊情况不能到位者，必须先找好代班人员，经馆长同意后，方可代班。
4、节假日必须服从场部统一安排值班任务（无条件服从）。
5、如擅离职守，发生事故或案件，要进行追究；严重失职者，要加重处罚或追究刑事职任。
1、遵守游泳馆各项规章制度，坚守原则，按章办事。
2、严守劳动纪律，提早十五分钟上班，做好相关工作。
3、工作时不会客、不串岗、不擅离职守，全心全意为来馆游客者服务，礼貌待人。
4、爱护和管理好更衣室内的各种设施，提高警惕，防止发生丢失物品现象和撬锁等，拾到物品要及时交到有关部门。
5、更衣室服务工作人员不随意对游泳者进行贵重物品的寄存。
6、保管好工作物品，每天做好手牌的交接工作，如有遗失照价赔偿。对所有更衣柜钥匙定期保养。
7、严禁与顾客发生争吵，如有纠纷及时与工作人员联系。
8、未经允许严禁私自放人进馆游泳，违章按章罚款。
9、更衣室地面保持清洁卫生，兼顾厕所、淋浴管理，做到无气味，末开无人龙头。
10、加强更衣室巡回管理，注意闲杂人员，提高警惕。重点检查、督查男女更衣室员是否可以使用，安全系数是否可靠。对更衣箱定期检查和门锁保养。
11、更衣室工作人员不得从事任何经营活动，一经发现将严肃处理。
1、确定项目主任（班组长负责人）按选聘场地工（保洁员）并对他们进行与场地有关操作技能、工作要求等培训，根据培训结果择优录用。
2、将保洁任务分解细化、按需要划分若干个岗位，根据岗位任务的工作量与目标要求合理配置岗位人员。
3、按保洁标准和工作要求对场地保洁进行定期、不定期的检查和监督，及时指出和纠正场地保洁中的问题。对检查情况要有记录、有处理、有通报，使场地保洁计划稳步运行。
4、提出场地保洁过程中疑难问题的解决方案，制定场地保洁中的突发事件的`预案。
救生术语：“同心同德，拯溺救难”“以防为本，施救要准”
2、谦虚好学，切磋技艺，不断提高救生技术水平；按期完成培训、复训、注册等相关事宜。
3、认真严格执行救生员值岗要求；认真、细致、友好、及时地为游泳者服务。
5、在游泳开场前，充分准备好后上岗，清场后或交接岗后离岗；
7、见“溺”勇为。不怕脏、不怕累、不推御、不拖延、不随意终止抢救；
9、认真观察，确保主责区无漏看，团结协作，互补互助，全面照顾；
10、如实做好拯溺情况汇报工作。遇事故时，不要随意对外发表“个人见解”。
1、在游泳池负责人领导下，带领全体救胜过员并会同各组职工为游泳者创造安全、健身、休闲、娱乐的水上活动场所，为两个文明建设服务。
2、健全相关的安全措施、规章制度和抢救溺者的应急制度。
3、在游泳池年度开放前，根据实际情况，严格执行有关规定，进行救生等级资格复审，把好救生技术关，组建好救生班子。
4、负责领导分配、调整救生员，检查督促救生员完成职责。
5、负责组织救生员救生技术的复习及技术操练工作，努力提高救生员救生技术水平。
6、认真做好拯溺资料登记工作，不弄虚作假。
7、遇事故时，不要随意对外发表“个人见解”。
1、建立以落实观察岗位责任区及上岗须知为中心内容的岗位责任制，用挂图明示每个观察岗位的主责区、次责区、责任人，明确上岗、交接岗及清场要求，明确间歇时应急待命、值班的要求。
2、制定抢救溺者的应急制度，用挂图明示急救信号、指挥人、cpr施救人、秩序维持管理人、情况记录人、外送联系人以及各人的位置要求、急救程序。
3、根据游泳池现状，创造条件合理布岗，准备必要的救生工具器材，急救药物，并与附近医院挂钩。
4、检查督促救生员履行职责、守则，提高救生员值岗能力，完成定期的救生员救生业务操练计划，努力帮助救生员提高赴救施救技术水平。
5、搞好安全宣传教育工作，适时标出安全指示牌、导向指示牌、警告标志牌。
6、及时发现、排除游泳池存在的不安全隐患，修建改进安全设施。
7、其他安全相关的工作。
(1)市场调查，研究市场。
(2)了解竞争对手。
(3)客户保养：a.强化感情联系，建立核心客户;b.推动业务量;c.结清货款。
(4)开发新客户。
(5)新产品推广。
(6)提高本公司产品的覆盖率。
二、拜访对象。
(1)业务往来之客户。
(2)目标客户。
(3)潜在客户。
(4)同行业。
三、拜访作业。
1.拜访计划：销售人员每月底提出拜访计划书，呈部门经理审核。
2.客户拜访的准备。
(1)每月底应提出下月客户拜访计划书。
(2)拜访前应事先与拜访单位取得联系。
(3)确定拜访对象。
(4)拜访时应携带物品的申请及准备。
(5)拜访时相关费用的申请。
3.拜访注意事项。
(1)服装仪容、言行举止要体现本公司一流的形象.
(2)尽可能地建立一定程度的私谊，成为核心客户。
(3)拜访过程可以是需要赠送物品及进行一些应酬活动(提前申请)。
(4)拜访是发生的公出，出差行为依相关规定管理。
4.拜访后续作业。
(1)拜访应于俩天内提出客户拜访报告，呈主管审核。
(2)拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应及时进行跟踪处理。
(3)拜访后续作业之结果列入员工考核项目，具体依相关规定。
四、销售拜访作业计划查核细则。
1.制定目的。
(1)本细则依据公司《销售人员管理办法》之规定制定。
(2)促使本公司销售人员确实执行拜访作业计划，达成销售目标。
2.适用范围：本公司销售人员拜访作业计划之核查，依本细则管理。
3.权责单位。
(1)销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。
(2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
4.查核规定之计划程序。
(1)销售计划：销售人员每年应依据公司《年度销售计划表》，拟定个人之《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。
(2)作业计划：销售人员依据《月销售计划表》，每月填制《拜访计划表》;应于每月月底前，将次月计划拜访的客户及其预定停留时数，填制于《拜访计划表》之“客户”及“计划”栏内，呈主管审核;经主管审核后，销售人员应依据计划实施，主管则应确实督导查核。
5.查核要项之销售人员。
(1)销售人员应依据《拜访计划表》所订的内容，按时前往拜访客户，并根据结果填制《客户拜访调查表》。
(2)如因工作因素而变更行程，除应向主管报备外，并须将实际变更的内容及停留时数记录于《拜访计划表》内。
6.查核要项之部门主管。
(1)审核《销售拜访调查报告表》时，应与《拜访计划表》对照，了解销售人员是否依计划执行。
(2)每周应依据销售人员的《拜访计划表》与《销售拜访调查报告表》，以抽查方式用电话向客户查询，确认销售人员是否依计划执行或不定期亲自拜访客户，以查明销售人员是否依计划执行。
五、注意事项。
1.销售部主管应使销售人员确实了解填制《拜访计划表》并按表执行之目的，以使销售工作推展更顺畅。
2.销售部主管查核销售人员的拜访计划作业实施时，应注意技巧，尤其是向客户查询时，须避免造成以后销售人员工作之困扰与尴尬。拜访计划作业实施的查核结果，应作为销售人员年度考核的重要参数。
一、游泳池开放时间由小区会所管理，非开放时间禁止进入泳池。
三、如会所发现患有肝炎、心脏病、皮肤病、性病、严重沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病等病患者,小区会所有权禁止此会员的游泳活动。
四、设置安全标志和救生器材，深水区和浅水区之间要设置明显的警示标志。
五、进入游泳池要遵守以下规定：
1） 听从教练和救生员的指挥。
2） 安全第一，严禁跳水和在池中、岸边追逐打闹。
3） 初学者在无管理人员的看护下禁止下水。
4） 泳前认真做好准备活动，禁止在池中做可能产生伤害事故的动作。
5） 爱护游泳池的一切设施。
六、游泳池救生员的安全职责
1） 救护人员和有关工作人员按时到岗，认真履行职责。做到开放前认真检查器材设备，放置各种救生器材，熟悉水域情况。提高责任感，防止突发事件。
2） 自觉遵守各项制度，不迟到、早退。加强救生技术的学习，定期参加专项技术训练，如抛圈、水中解脱、水中负荷拖带、人工呼吸等，不断提高救护水平，以便更好地完成救生任务。
3） 做好游泳者的安全管理，严格按儿童池、成人池、深水区、浅水区的规定进行管理，对越界和不服从劝阻的进行警告，警告无效的可清除出场。 密切注意池内情况，特别是入池口，深浅分界区、成人池儿童池交界区等；发现有求救信号、遇溺等异常情况的，应果断迅速采取有效救助措施。
4） 上岗时配戴救护人员标志、穿好救生服，配带好口哨、救助用工具，并提前20分钟到岗，将池内警示牌、桌椅、太阳伞、过脚池、循环系统、地面卫生等清洁干净、打开和摆放好。应在规定的岗位责任区上岗或巡岗，不得擅自离岗、并岗、在岗上看书报、闲谈、打瞌睡等，有事离岗要告知同池值班救生员。每天结束后必须清查负责的水区域。
5） 遇上雷、雨天气或其它不利于泳者安全的特殊情况应及时清场，将游泳场关闭。
6） 对违反游泳池其它管理规定的游泳者，应予劝阻，警告，对不服从管理的`可清除出场。
1.游泳池开放时间由会所管理，非开放时间禁止进入泳池。
2.加强安全教育，增强安全意识。确立“安全第一”的思想，向每个游泳健身者宣传游泳安全卫生常识。
3.如会所发现患有肝炎、心脏病、皮肤病、性病、严重沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病等病患者,会所有权禁止此会员的游泳活动。
4.设置安全标志和救生器材。
进入游泳池要遵守以下规定：
1） 听从教练和救生员的指挥。
2） 安全第一，严禁跳水和在池中、岸边追逐打闹。
3） 初学者在无管理人员的看护下禁止下水。
4） 泳前认真做好准备活动，禁止在池中做可能产生伤害事故的动作。
5） 爱护游泳池的一切设施。
1、工作期间不得迟到、早退，对于迟到、矿工考勤记录较多的员工除规定扣罚外给以警告、面谈或辞退。
2、办公室人员上班期间严禁从事与工作无关的事情，如：玩游戏、上网浏览与工作无关的网页(工作需要除外)、吃零食等，发现一次扣罚20元。
3、接待外来人员要文明大方、不卑不亢、谈吐文雅、与客户协调工作要用礼貌用语(如：您好、再见等)，自觉维护公司形象。
4、办公室人员禁止在办公区内吸烟，违者一次罚款50元;随地吐痰、乱扔垃圾、如厕不冲、乱扔纸屑等破坏公司整体环境的行为，违者一次扣罚100元。
5、工作时间离岗(超过15分钟以上1个小时以内)，需向主管领导请示。
6、工作期间须穿戴工装，不穿工装者，第一次扣罚100元，第二次扣罚200元，以此类推。三次以上给予辞退处分。对着装不整齐者，提出警告，仍不改正者对部门负责人每次扣罚100元，责任人处罚办法见《罚则》。
7、办公室人员应加强团结、文明办公，杜绝吵架、斗殴事件，
8、办公室人员下班后要及时锁好门窗，切断电脑、风扇、空调等用电设施的电源。
打架斗殴者每次每人罚款500元、屡教不改者除扣除剩余工资外，坚决辞退。
破坏公司财物，乱踩乱扔破坏办公物品按价赔偿外一次扣罚100元。
游泳场所的管理：定期进行全面彻底的清洁与经常进行的药物处理相结合，保障游泳场所的清洁卫生。相关管理人员要经常清扫游泳池的周围，防止碎石、玻璃及其他杂物损伤人体或影响水质。水质的卫生管理。确保水池无杂物、无漂浮物。要按要求对水池进行消毒。
(一)循环净水和消毒设备
(1)游泳池应当安装循环净水和消毒设备，并能满足水质处理的要求。游泳场所水质循环净化消毒设备应保持齐全完好，建立定期检查和维修制度，做好经常性检查、保养和维修并作好记录。发现问题及时检修，发生故障时应有应急处理措施，确保各类设施设备正常运行，保持良好状态。
(2)循环净水和消毒设备的选择，应符合下列要求：
1)设备安全可靠、操作和维修方便;
2)计量装置的计量准确，且灵活可调;
3)投加系统能自动控制，且安全可靠;
4)加氯机至少设置一套备用，加氯机应有压力稳定且不间断的水源，加氯机的运行和停止应与循环水泵的运行和停止设联锁装置。
(二)游泳池水消毒
1. 消毒剂的选择应符合下列要求：
(1)杀菌消毒能力强，并有持续杀菌的功能;
(2)对水和环境无污染，不改变池水水质;
(3)对人体无刺激或刺激性较小;
(4)对建筑结构、设备和管道腐蚀性小。
2. 在有条件和需要的情况下，可采用臭氧、紫外线或其它消毒方法。采用臭氧或紫外线消毒时，还应辅以氯消毒，以保持消毒的持续性。
3. 游泳池水(包括儿童涉水池连续供给的新水)加氯量按池水中游离余氯量为0.3～0.5毫克/升计算确定，浸脚消毒池水加氯量按池水中游离余氯量为5～10 毫克/升计算确定，加药时间最好在开放前1～2小时进行。游泳场所开放时，要定期测定游泳池水余氯，并做好记录。有条件的，室内游泳场所开放时，每2小时测一次余氯;室外游泳场所开放时，每小时测一次余氯。
(三)为防止人工游泳池生长藻类，池水中应加入除藻剂。若使用硫酸铜，其最大加药量不应超过1.0毫克/升。
为强化外埠市场管理，提高抗风险能力，创造更大的经济效益和社会效益，经研究，现对我司外派管理人员的日常工作作如下规定：
1、由总公司派驻各分公司人员代表总公司管理工程项目、印章和财务，各相关人员应恪尽职守，脚踏实地，做好自身工作，各在外分公司应严格按总公司的各项制度要求，积极配合，以确保各项工作顺利开展。
2、由总公司办公室负责对各派外人员在外情况进行考勤考核，记录好日常在外情况，总公司将根据考核结果进行年终分配。
3、各外派人员是总公司实施管理的桥梁，除了应严格执行总公司的各项规定外，要积极配合在外各分公司的工作，应做到随叫随到，一丝不苟，遇到问题要即时向总公司领导汇报。
4、各外派人员工资、福利、奖金由总公司负责发放，严禁私下单独接受各分公司的现金、礼券礼品，不单独接受宴请或消费。
5、各驻外分公司负责总公司外派人员的食宿和交通，并尽可能创造条件提供生活方便和网络服务，保证其方便快捷做好各项工作。
6、各外派人员应严格按总公司的管理规定使用帐户和章印，努力降低工程项目的潜在风险，确保资金使用安全。
7、各外派人员休假应事先向分公司领导提出申请，并经总公司领导批准后方可离开，同时要做好离开时的章印和帐户及网络管理的衔接工作，保证分公司各项工作能顺利正常开展。
8、各外派人员应严格执行各分公司的作息时间，并尽可能与总公司的作息时间保持一致，总公司办公室应严格考勤制度，实行奖罚分明。
9、各外派人员如有调整，要做好交接工作，保证不留后遗症。
10、总公司将根据各外派人员工作情况，结合各分公司的任务完成情况和风险最终结果对其考核，有奖有罚，直至追究应承担的责任。
以上规定，各外派人员应严格认真执行。
为了维护xxx名优建材城(以下简称公司)的终端服务形象，本着公司与商户互惠互利的原则，现对商户售后服务人员、市场流动售后服务人员做如下管理要求：
(一)商户自有售后服务人员，需到市场办理相关手续在公司备案。
(二)商户售后服务人员：库管人员、物流配送人员、售后安装人员、售后维修人员等。
(三)商户售后服务人员须办理完毕相关手续获得公司上岗证方可上岗(详见流程图)：
1、至财务交相关费用：
1、管理费(元/月)。
2、押金元整。
3、工装费(以公司服装成本价计收)。
4、胸卡制作费贰拾元整(20.00)。
2、所有费用交财务部后，售后服务人员持管理费、押金、胸卡制作费及工装费凭单到客服售后服务部办理上岗手续，领取工装、上岗证。
(四)商户售后服务人员必须服从我公司的营运纪律、服务标准、行为规范、规章制度等营业流程，否则不准予以上岗。如其有违纪现象，被处以罚款时应在24小时内将罚款交至公司财务部。
(五)公司与商户双方对售后服务人员、设计师共同负有培训责任，商户对售后服务人员应掌握的'产品知识、服务技能等知识培训应做到资料保证、教师保证、时间保证。
(一)上岗手续办理程序：
1、商户自有售后服务人员上岗手续：
1、售后服务人员持商户介绍信、彩色照片二张，至客服售后部办理相关备案手续；
2、售后服务人员持售后部证明至财务缴纳相关款项；
3、凭财务相关费用单据至客服售后服务部办理上岗手续。
2、流动售后服务人员上岗手续：
一、泳池水的换水、清洁、沉淀、吸尘必须严格按照《泳乐设施操作作业指导书的规定进行。
二、在每次换水时，在泳池加水的同时分2-3次加入强氯精进行消毒处理，强氯精的加入量按2-3千克/1000立方米比例即可。
三、泳池在开放期间，可根据当日泳客的数量、天气情况、气温的高低确强氯精的加入量，每天晚上泳池停止开放后，应用药泵加入1-2千克/1000立方米的强氯精消毒。上述消毒一般循环过滤不少于12小时。
四、循环过滤结束后，在每次开场前用测试管对水中的ph值、余氯含量进行检测，并调节至正常范围。
五、泳池在调节完ph值、余氯含量后，须取水样送至市卫生防疫站检验合格后方可开放，检验报告由专人存档。全年开放的泳池一年送检两次，时间为5月份和10月份，半年开放的泳池至少送检一次。
六、为防止泳池生长青苔等藻类，可适当按0.25-0.5毫克/升的比例加入硫酸铜，如发现泳池内出现青苔时，按0.5-0.8毫克/升量加入，硫酸铜的最大加药量严禁超过1.0毫克/升。
七、儿童涉水池开放期间应不间断注入含余氯0.3-0.5毫克/升的新鲜水，保持池水循环流动并每天换水，浸脚消毒池的余氯含量应保持5-10毫克/升，须4小时换一次。
八、泳池管理人员应随时清除池水中的污物，每天停场后对各种卫生设施场地彻底清扫，并用0.3-0.6%消毒液进行消毒。
九、开放期间对加氯量(强氯精)、余氯量、循环时间等内容做好记录。
十、泳池清洁、消毒必须由各管理处专人负责操作，各管理处经理负责对泳池的使用与安全予以监督与管理,并对结果负责。
1、班长：班级实行班长负责制，在班主任不在时代表班主任。负责宏观调控班级所有事务，及时收集、反映学生生活中存在的问题，及时与班主任保持工作联系，上情下达，下情上达，维护班风、学风建设，重点协调值日班长负责教室课堂自习的纪律。
2、团支部书记：负责团委的工作，组织学校团委组织的比赛如演讲比赛、歌咏比赛、文艺会演等，协调文艺宣传委员负责黑板报筹办。
3、学习委员：带领各科科代表做好工作，建立班级学习小组，建立一个富有浓厚学习风气的班级，学习委员应协助班长主动做好围绕学习开展的各项工作，协助教师搞好教学工作的开展，。
4、体育委员：负责两操一课组织领队工作，负责协调组织学校组织的体育比赛如运动会、篮球赛等。
5、卫生委员：负责平日及大扫除的卫生工作，主要是检查、督促、把关工作，发现问题及时组织同学清扫。
6、生活委员：负责学生的饭卡充值和挂失，水票的购买等生活工作。
7、文艺委员：负责每天三次课前一首歌的组织工作，协助团支部书记组织好歌咏比赛、文艺会演、黑板报等。
8、室长：负责宿舍内的卫生和纪律，确保有一个良好的卫生和休息环境。
9、课代表：各科代表负责完成各科教师布置的任务，要做到腿勤、手勤。
10、值日组长：负责当天的教室、卫生区的卫生工作，主要是带领相关同学及时的打扫干净。
二、班级管理规定。
第一部分一日常规要求。
一、上课。
1、上午、下午、晚上必须按时到教室(预备铃前10钟)。由值日班长负责考勤，以保证正常的教学秩序，对表现好的学生要表扬奖励。每迟到一次扣除当月一日常规量化总分1分，有事必须亲自向班主任请假(写请假条，由班主任批准后交班长)无故旷课1次扣除当月常规量化总分5分。
2、课间小预备铃响后，立即进入教室。保持肃静，做好上课前的一切准备(准备书本文具等)。书本一律放在桌子的左上角。小预备铃响后还在打闹者，一次扣除当月常规量化总分1分。
3、上课铃响后，老师进入教室，班长喊起立，待老师还礼后全体同学坐下。下课铃响后，老师宣布下课，班长喊起立，老师还礼走出教室后同学再出教室(如老师有事未出教室，同学可先走)。
4、上课时要专心听讲，积极思考，认真记笔记，不得做与上课无关的事情。独立按时完成作业。考试不作弊。每缺交一次作业扣除量化1分，考试作弊1次扣除当月常规量化总分10分，并且当场试卷判零分。
5、上课时坐姿要端正，不随便说话，讨论要积极认真，发言要举手，经老师许可后再发言(臂肘触桌面)。发言时要起立，坐姿端正，声音宏亮。
6、上课时不随便出入教室，不擅离座位，调换座位。下课铃响后才能出教室，户外课不许中途回教室。每违规一次扣除当月常规量化总分1分。
7、上课时不准戴帽子、围巾、手套。不许穿背心、拖鞋、短裤，运动场不许赤背。每违规一次扣除当月常规量化总分1分。
8、衣着打扮要符合中学生身份。举止要端庄大方。男生留发不过发界，女生不烫发，不能梳披肩发，不化妆，不佩带饰物。学生不准带手机。违反规定者立即改正，并扣除当月当月常规量化总分5分。
二、自习(包括晚自习)。
自习课学生应自觉学习，不得随便出入教室和下座位，要保持教室安静。在老师进行辅导时，发问要先举手，经老师许可后再轻声发言。
9不准谁便移动座位或调动位，如有发现，扣除1分。
10课禁止转笔转书，如有发现，扣除1分。
11上课不准在教室吃零食、不准照镜子、不准梳头及递纸条、左顾右盼，如有发现，扣除1分。
12上自习课应自主自觉学习，不准说话、讨论问题，如有发现，扣除1分。
三、两操(早操和课间操)。
13、一定要坚持上操(因故不能做操者，必须亲自向班主任请假)，无故不请假者扣2分。
14、出操时要做到：集合迅速，列队整齐，保持安静，口号响亮。
四、寝室规定。
1、下晚自习后20完成所有事情，按时就寝，熄灯后不准说话，分不准点灯，不准用手机，违纪者扣除2分，手机没收。(以学校通报为准，没有具体到人的，全宿舍都扣)。
2、所有物品按寝室公约规定摆放到位，卫生打扫要及时、符合要求。如有违规扣除相关人以及室长每人2分。
3、寝室内不得乱扔零食袋子及废弃物，违规者一次扣除1分。
第二部分班费及班上公物的管理。
一、费的管理。
班上都有一定数额的班费，用于班上的公共开支。班费的筹集、使用和报销都应有相应的制度。班费的使用班费可用来购买书报、对优秀生进行奖励、对生活困难学生进行资助、用作活动经费等。班费使用时，数额较小的由负责同学决定;稍大数额的.由班委会决定;数额再大些，最好听取班上全体同学及班主任的意见。经手人凭发票或有关单据向负责同学实报实销。负责同学要定期向全班同学公布班费收支情况。
二、上公物管理。
班上公物管理要有健全的规章制度，可由学生干部或优秀学生负责教室设备的管理和维修的组织工作，课桌椅实行定人、定物、定管理，定期进行评比检查，按规定实行奖励、表扬、批评或赔偿。
第三部分违规处罚规定。
1、对违反上述规定的学生，视情节轻重，本着教育为主的原则，处罚分批评、写说明书、警告、劝其退学等形式。
2、违规一次在班级一日常规量化总表上扣除相应的分数，每月由班委会及学生代表(两名)累计一次总得分，连续两次月累计积分在班上最后三名的同学由家长到校协助教育一次。每学期一次操行总分。
第四部分奖励加分管理条例。
1、拾金不昧，价值超过五元一次加一分，但弄虚作假者将严厉批评，并扣除5分。
2、寝室卫生打扫在学校量化考核中积分在六个寝室评分最高的，全寝室成员总积分各加1分，寝室长加2分。寝室连续一个月没被学校违规通报，全寝室成员总积分各加1分，寝室长加2分。
3、学校组织的各种活动积极主动参加者，一次加1分。在大型考试及和各种大型活动中受到学校点名表扬或奖励者，一次加2分。
4、在班级管理中积极为班级管理提出好的建议并被采纳者，一项加1分。
5、一个月内没有扣分者，每人加2分。
6、教室卫生值日不注意保持、监督或不倒垃圾桶，当天的值日生每人扣1分，卫生委员和值日组长扣1分;一月内教室卫生、门窗及黑板讲桌卫生保持好，奖卫生委员和值日组长2分。
7、值日班长由于不主动开展工作且当日出现严重问题扣除其当日量化分2分，一月内被评为优秀值日班长加3分。
8、每月内一人在某学科课堂学习主动，积极发言在30次以上，加2分(由课代表负责评估)。
9、月主题征文或通讯报道在学校获奖，一篇加2分，并给予物质奖励。
10、每月内一人所有学科作业都能按时、保质保量完成者，加2分(由课代表负责统计)。
11、每月内某一学科全班同学都能按时、保质保量完成，并及时送交，课代表加2分。
12、每次各科月考成绩每上升10个。
1.关于安徽省各级人民代表大会选举实施细则(2)。
5.2016年不动产登记暂行条例实施细则全文。
6.关于吉林省县乡两级人民代表大会选举实施细则。
7.2016年不动产登记暂行条例实施细则全文(2)。
为满足公司的发展对热水器安装人员需要,加强公司对热水器安装人员的管理,使安装工作向正规化、规范化、标准化方向发展；特制定本管理规定，请安装人员遵照执行，管理规范如下：
安装负责人的工作职责，电热水器的管理安装工作由公司安排，交由专职的负责人进行管理，安装负责人的工作直接向公司负责，其工作内容和要求如下：
1、有很强的责任感和端正的工作作风。
2、安装工作的安排与调度。
3、安装所需配件的采购与管理及安装情况的总结。
4、安装回访登记工作。
5、对兼职的安装人员进行必要的安装培训。
6、对安装人员日常安装工作的监管。
安装人员的工作职责和工作要求，热水器的安装工作交由公司认可的安装人员进行安装，其工作直接向专职安装负责人负责。职责和要求入下：
1、要具有强烈的责任感和端正的工作作风。
2、具有必要的电工基础知识、水暖安装实际工作经验。
3、所有安装服务人员必须配备手机,而且在规定上班时间内不能关机,以方便联系,保证安装工作的正常开展。
4、服从公司管理与安排，对公司销售的热水器按规定要求进行上门安装。
5、安装人员在进行热水器安装时，要根据安装要求和用户要求事先确定安装位置和安装尺寸，以免造成不必要的返工和纠纷；因不按要求安装造成损失索赔事件发生的，其赔偿责任由安装人员负责，公司不对其赔偿责任负责。
6、在进行热水器安装之前，要事先向用户声明要收取费用的项目，对费用作估算后与用户沟通，征得用户同意后才进行安装，以免产生纠纷；对不向用户申明收费情况造成收取不到安装材料费的，其材料费用由安装当事人负责支付。
7、安装人员要对安装情况要按公司要求作好登记，不按要求登记者，公司将停止发放安装费用，不填写安装登记者，将取消安装资格。
8、安装人员要按公司统一要求向用户提供安装材料和收取安装材料费用，不得私自购买假冒伪劣材料为用户安装和违规向用户收取安装材料费，此种情况一经发现，将取消其安装资格，并扣发其全部安装费用；造成严重影响的，要追究其责任。
9、安装人员在安装完成后，征得用户同意后将包装物回收，交公司售后负责人。
10、参与热水器的宣传销售工作，具体销售政策按公司统一规定要求执行。
11、向公司和安装负责人提出可行的合理化建议，以改善安装服务质量。
1、按公司要求，所有安装人员必须在每天上班时间之前赶到公司报到，接受必要的考勤制度。
2、根据公司安排，制定当天的安装工作计划，作必要准备后开展正常的安装工作。
3、汇报安装情况（电话），接受公司新的安装工作安排。
备。
5、向公司上交当天的安装材料费。
1、着装要求。安装人员穿着要清洁整齐，仪表大方，精神要饱满，须佩戴“工作证”上岗安装，严禁穿奇装异服。
2、上门安装时，必须按照热水器的安装要求规范和客户要求进行安装，在安装上和客户发生分歧时，要给客户必要的`安装建议。
3、在上门安装前，要按要求带齐安装所需底工具和配件，准时上门为客户安装，做到守信誉、不失约。
4、安装热水器前，应先根据客户安装地点的实际情况估计安装过程和安装材料，并告知客户所需费用等情况，在得到客户同意后方可安装。
5、安装热水器后，应填写《保修凭证》，该凭证共二联，都应由安装人员填写，其中“用户保存联”交由客户，其余一联必须带回公司；另外还需填写《热水器客户安装登记表》。如安装人员不认真填写以上两表，公司将不给予相应的安装费用，严重者扣除该月工资。
6、在安装过程中，如需搬动用户的家具或物品，必须征的用户同意。安装完毕后，要把安装现场清洁干净，把搬动的物品归位。
7、安装工作中必须严格按安装要求进行安装，安装完成后要在用户面前进行全面的试机，征求用户意见。
8、严格按照公司和厂家要求为用户服务，不得巧立名目向用户收取费用。如须收取费用的，要按要求收取，并向用户开写必要收据。
9、安装完毕离开用户家时，要使用必要的礼貌用语，并留下必要要的售后服务电话，方便用户联系。
热水器的装使用所产生的费用由安装人员向用户收取，具体收费标准见《电器热水器材料收费标准》，的同时必须向客户开具公司专用热水器收费凭证。安装人员必须每天下班前回公司与公司财务部凭公司热水器专用收费凭证结算安装费用。
安装人员的日常结算费用包括交通费用和安装费用，具体发放标准视公司要求而定，其结算流程如下：
1、交通费用：如果是市区范围内安装的客户，公司原则上不报销交通费用；，如市区以外的安装客户无法骑车到达的公司全额报销来回的交通费用。
2、安装人员待遇：公司专职安装人员采用底薪+提成的方案，其中安装提成为：热水器成交价20xx元以下的每台25元，成交价20xx元—3000元的每台35元，成交价3000元以上的每台50元；兼职安装人员安装费一律每台35元。
3、所有安装人员必须严格使用公司提供的安装材料，不得私自在外购买材料给客户安装，安装人员可以从安装材料费中提取5%的提成，但一旦被发现私自在外购买材料安装的不仅没有安装材料提成，并给予1000元以上的罚款。
4、安装人员根据当天的安装情况，回公司以后按公司要求填写当天的安装情况表格，经安装负责人核实后作好记录，费用于次月５号报公司审核后给予结算。
1、项目部所有外雇人员本着适用、经济、少量的原则进行雇用。
2、各部门所需外雇人员由用人单位负责人提出书面申请，主管经理审核，项目经理批准后方可雇用。
3、各部门所有外雇人员的工资、福利、待遇等由项目经理部统一制定、统一支付。
4、所有外雇人员试用期为一个月，试用期合格后和项目部签订外部人员雇佣合同。
5、所有外雇人员及用人部门应服从项目部对人员岗位的调整，否则项目部有权解除其劳动关系。
6、各部门外雇人员的.考勤由各用人单位负责记录，每月10日前上报财务。
7、对于不能胜任工作岗位和项目部不在需要的外雇人员应及时解聘，由用人单位提出书面报告，主管经理审批后交财务，解除劳动关系。
8、所有外雇人员出现安全、质量等事故，项目部有权随时解除劳动关系，外雇人员承担其相应责任。
第一条：为进一步加强人力资源管理，使人力资源管理工作逐步到达科学化、规范化、制度化，更好地促进企业发展，根据《劳动法》、《公司法》、《企业法》等法律法规的有关规定，结合我矿实际，特制定本制度。
第二条：坚持”效率优先，兼顾公平；企业发展，员工富裕”的原则，正确处理企业、员工之间的利益分配关系，调动各方面的工作进取性。
第三条：建立、完善和维护适应我矿发展要求的充满生机与活力的人力资源管理制度。
第四条：运用法律法规、内部管理制度等手段，调整好劳动关系，保护劳动主体双方的合法权益，使劳动关系稳定和谐、健康。
第五条：经过不断提高人力资源管理水平，促进我矿发展。
第六条：人力资源部对各基层单位人力资源管理的主要环节实行监督、指导与协调。
第二章：人力资源规划。
第七条：根据企业发展战略和生产经营需要和定员标准，制订出本单位的人力资源规划，包括长、中、短期规划。
第八条：运用定性预测与定量预测相结合的方法，向主管副矿长提出全矿长、中、短期人力资源规划方案，待批准后，报矿长最终审定。
第三章：员工的招聘与录用。
第九条：根据矿长审定的员工数量和工作需要，在必须的范围内，按照必须的程序和方法，择优录用选拔管理人员、技术人员和工人到新的岗位工作。
第十条：对被录用员工，实行全员劳动合同制，合同期限从一年到五年，第一期合同期满，按照必须的条件续签第二期合同。
第四章：干部管理规定。
第十一条：加强矿中层领导班子建设，建成适应市场经济体制要求的、富有生机与活力的新的用人机制。按照”年轻化、知识化、专业化”的标准，优化我矿干部队伍结构，建设一支高素质的干部队伍。
第十二条：充分体现组织原则；公开选拔、平等竞争原则；注重实绩、择优原则。严格按照精干高效，科学合理地配备干部职数。
第十三条：管理人员与技术人员的考核制度。
（一）管理人员与技术人员考核，是依据必须的标准，按照必须的程序、方法，对其在工作中表现出来的内在素质和做出的成绩进行评价，并把它作为使用、选拔、监督干部的重要依据。
（二）管理人员与技术人员考核的主要资料是德、能、勤、绩四个方面。包括思想觉悟、政策水平、组织纪律、道德品质、群众观念、事业心、文化理论知识、决策本事、组织本事等完成工作任务情景等。
（三）为了保证考核结果准确，考核要采取领导与群众相结合、定期考核与不定期考核相结合、定性考核与定量考核相结合的办法，坚持严格、全面、公开的原则。
第五章：管理人员与技术人员的职称评聘制度。
第十四条：职称的评聘必须坚持专业技术职务工作的政策性和原则性。矿属各单位要根据上级下达的设岗编制和实际工作需要，合理设置各级专业技术职务，逐步完善专业技术职务评聘制度，建立平等合理的竞争机制，不得因人设岗，搞平衡照顾，更不得乱开政策口子，突破评聘标准另搞一套，要严格执行有关政策规定，调动和发挥专业技术人员的进取性。
第六章：领导干部的回避制度。
第十五条：领导干部在执行公务时，凡涉及到自身职务提升、工作调动、奖惩、工资晋升、住房等问题时，必须主动申明并实行回避，不得参与具体业务工作，也不得以任何形式指示、暗示他人干预或施加影响。
第十六条：领导干部在执行公务时，凡涉及到直系亲属和近亲属的职务提升、工作调动、职称评聘、奖惩、工资晋升、招工、聘干、毕业生分配、军转干安置、培训、住房、入党等问题时，必须主动申明并实行回避，不得参与具体业务工作，也不得以任何形式指示、暗示他人干预或施加影响。
第十七条：员工档案要实行专业保管，专职负责。
第十八条：档案必须做到”人档相符”，卷内资料完整，分类明确。
第十九条：档案的保管要遵循安全保密、便于查找使用的原则。
第二十条：档案要登记造册，编码入柜，以便查找。
第二十一条：严格执行员工档案查阅、借用制度。
第八章：员工的培训。
第二十二条：工人的培训。
（一）被录用的员工无论是一般工种还是特殊工种，上岗前都要经过人力资源部、生产技术安全部等部门组织的安全知识与业务技能操作培训。经过考核合格后，由公司有关部门分别发放《安全工作资格证》和《岗位培训合格证》，持证上岗。
（二）根据工作的中、长期发展规划，有计划、有组织、有步骤地对在职员工分别进行在岗培训和短期培训及业余培训，确保员工素质不断提高，不断适应我矿发展的需要。
第九章：员工的调整与流动。
以定岗、包岗为基础，本着精干高效的原则调配人员，满足生产需要。
第二十三条：严格控制外部人员调入，要求调入人员年龄男45岁以下、女40岁以下，中专以上文化程度，并缴纳安置基金。
第二十四条：员工在矿内部流动时，首先由本人写出申请，调出调入双方的.队、分线领导签署意见，并经矿务会研究批准后方可办理调动手续。
第二十五条：为了保证矿井安全生产，从事采掘工作的、重要技术工作的、缺员岗位的人员，原则上不准调动。
第十章：员工的解雇与辞职。
第二十六条：员工的解雇。员工违约、违纪，依据《劳动法》、《职工奖惩条例》等劳动法规的规定，对贴合解雇条件的，按照必须的程序予以解雇。因经营状况不佳，需要实行经济性裁员时，按照《劳动法》、《公司法》、《工会法》的规定经公司批准后，方可实施。
第二十七条：员工的辞职。员工自愿辞职，首先由员工本人提出申请，所在单位领导同意，经公司人力资源部批准，可办理辞职手续，并享受必须数额的经济补偿。未经批准，自行辞职的，不得享受经济补偿待遇。
第十一章：薪酬管理。
第二十八条：年度工资总量基数按照当年我矿经营成果及预测工资增长幅度，报公司人力资源部确定。实行总量控制，绝不超提。
第二十九条：按照岗位测评、劳动成果大小、工作环境差异分别实行吨煤费用工资、销售额费用结算、经营承包等不一样形式进行分配工资。详见《天安一矿效益工资分配办法》。
第三十条：员工的基本工资制度。
（一）经营者年薪制度。
矿长、副矿长、三总师等实行年薪制。年薪由基薪和风险收入两部分组成。基薪标准根据我矿资产净值、税利水平、生产经营规模和我矿员工平均收入水平确定；风险收入以基薪为基础，根据我矿生产经营成果、职责大小、风险程度等因素确定，最高为基薪的1.5倍。
（二）一般员工的岗位技能工资制。
在岗位劳动评价的基础上，对一般员工实行以劳动技能、劳动强度、劳动职责、劳动条件为基本劳动要素的岗位技能工资制，并根据每年企业经济效益和当地生活费用价格上涨的指数变化，作适当调整。详见《天安公司岗位技能工资制度试行办法》。
第三十一条：其它工资问题的处理规定。
（一）被录用新员工工资处理。
经过有关录用程序，对于新录用的员工根据每个岗位的技术含量及对生产经营的重要程度等具体情景而定：对于大中专毕业生原则上应有一年的见习期，见习期满后执行定级工资标准；对于一般人员或技工学校毕业生原则上执行不少于半年的熟练期。熟练期满后，执行定级工资。对于新录用的复员（转业）军人，不再执行熟练期工资标准。根据其军龄的长短和岗位不一样，自录用之日起，执行定级工资标准。新录用员工的定级手续由公司人力资源部统一办理。对我矿特聘的技术拔尖人才或其他人员，其工资待遇分别按照有关文件执行。
（二）员工岗位变动的工资处理。
矿属各单位因员工的正常流动引起岗位（职位）变动的，其工资标准执行新岗位的岗位工资标准。其技能工资标准的处理为：
（1）井上下员工岗位变动，由地面调到井下从事辅助工作的，技能工资增加一级，调到井下从事采掘工作的，技能工资增加两级；由井下辅助调到采掘岗位的，技能工资增加一级。井下员工非因工负伤或其它原因调到地面工作的，采掘员工实际工作满10年（工龄部折算）保留原技能工资不变，满5年不满10年的，技能工资降低一级，不满5年的，技能工资降低两级。井下辅助员工在井下实际工作满15年的，调到地面工作以后，技能工资不变；不满15年的，技能工资降低一级。从事采掘的员工调到井下辅助的，从事采掘工作实际年限满5年的，技能工资不变；不满5年的，技能工资降低一级。从事地面工作员工调到井下工作，从事井下辅助工作的员工调到采掘工作，只能享受一次高定技能工资待遇。
（2）从事地面工作的员工变动岗位的，其技能标准不作变动。
（3）员工因工负伤（包括职业病）需要岗位变动的，按照劳部发[1996]266号文件规定处理。
（4）对所有变动岗位的员工，都给予必须的学习熟练期，学习熟练期满经考核后方可上岗。否则，安排到员工再就业中心或劳务市场重新培训学习，其工资待遇按相应规定执行。
第三十二条：津（补）贴的管理。
津（补）贴，仍按照现行的平天安人有关文件规定的标准执行。
第三十三条：有关假期及加班加点工资支付。
员工在享受年休假、探亲假、婚假、丧假期间的工资支付，其日工资标准均以岗位工资加技能工资作为计算基数；根据实际需要安排员工在法定标准工作时光以外工作的工资支付标准，按照《劳动法》和《工资支付暂行规定》（劳部发[1994]489号）以及《中华人民共和国劳动部关于（劳动法）若干条文的说明》（劳部发[1994]289号）的有关规定执行。
第三十四条：员工工资增长机制。
为维护员工的长远利益，充分发挥工资对促进生产和提高效益的经济杠杆作用，调动员工的工作进取性，我矿将根据经济效益情景和公司的统一安排，每隔必须时期对员工档案内技能工资适当调整。
第十二章：员工的社会保障。
第三十五条：严格执行国家颁布的各项社会保障政策，认真贯彻职工工伤保险、医疗保险、失业保险、养老保险等方面的法律法规。
第三十六条：矿所属各单位及员工个人，要按时足额缴纳养老保险金、医疗保险金、失业保险金等各项社会保险费。
第三十七条：对贴合离（退）休条件的人员，由公司人力资源部审核合格后上报集团公司有关部门审批。凡经河南省劳动和社会保障厅确认贴合退休者，自确认之次月起退出生产工作岗位，享受退（离）休待遇。
第十三章：附则。
第三十八条：本办法如有未尽事宜，参照法律法规和公司的相关文件执行。
第三十九条：本办法由人力资源部负责解释。
第四十条本办法自发布之日施行。
1、清洁：
6：30分，准时回到自己所负责的吧位，清洗地面、墙面(木质、铜、钢制结构)、桌面、舞厅、厅柱、烟盅、花瓶、必须一尘不染，光洁、明亮，并在7：15分之前完成以上工作。
2、推销饮品：
a以客人的消费范围推销。
b以客人的身份推销。
c以客人的状态推销。
3、听单、跪式：
a听单时要仔细、认真，如未听清要请客人重复一遍，如客人暂时不要，十分钟后再向客人询问。
b首先，将餐牌递给客人，然后再问客人需要什么饮料(请问小姐、先生喜欢喝什么饮料)。
c如果客人未用晚餐，可向客人介绍我剧院的西餐类。
d如是客人酒醉可向客人介绍参茶、柠檬茶、柠汁、果汁、鲜奶类饮品。
e如果服务对象是外宾，可尽量向客人介绍洋酒(白兰地、威士忌)。
f如是服务对象是女士，可向客人介绍果汁类，冻、热饮类。小孩：雪糕、小食。
g如是服务对象是年轻男士，可向客人介绍啤酒类饮品，并跟好酒杯，洛杯，筛盅，毛巾，冰块等。
h上饮品时要对号入座，并说“请慢用”，从客人的右手上饮品，手不可接触杯口，放在客人的前方台面。
i完成以上系列服务后，要向客人说：“如有什么需要请及时通知我。”
4、巡台，清洁台面：
a在服务的过程中，客人台面上的烟盅不可超过三个烟头。
b客人用过的毛巾要及时收走，并不可用其清洁，须用清洁夹。
c如上齐饮品，在征求过客人意见后，尽量收走茶水。
d客人将茶水饮至5分满时，要及时帮客人加茶，或向客人推销别的饮料。
e当客人取烟准备吸烟时要及时帮客人点烟。
f巡台时，要时刻观察客人的动向，并预计客人需要。
g如客人喝完饮料(啤酒要帮客人加至八分满)，要及时收走并询问客人(请问小姐、先生，为您再多拿一份可以吗)并可向客人介绍、推销其它饮品、小食。
h台面要时时保持清洁。
i了解客人消费。