ID：8879221
时间：2024-01-10 17:59:10
上传者：琉璃活动方案不仅仅是一个计划，更是一个指导和管理活动的工具。小编精心挑选了一些创意十足的活动方案范文，希望能够激发大家的想象力和创新能力。
“摒弃交通陋习，安全文明出行”
20__年12月2日至12月中旬。
组长：
成员：
1、加强安全宣传教育。
（1）、12月2日政教处季建生主任通过国旗下讲话传达县教育局下发《关于做好全市20__年“全国交通安全日”主题活动的通知》精神，全面启动这项活动，并明确这次活动的主要内容：122当天组织中小学校召开主题班会，针对在道路上嬉戏、骑非机动车不按道行驶、骑车戴耳机听音乐等学生群体多发的不文明行为，开展“知危险、会避险”交通安全知识普及，同时组织观看交通安全教育片。
（2）、12月3日各班召开交通安全主题班队会。运用交通事故案例教育学生，安全文明出行，拒绝乘坐安全隐患车辆和“黑校车”。
（3）、各班利用多媒体班班通观看交通安全教育片。
（4）、开展一次全校性交通安全知识竞赛。
（5）、利用校园广播系统进行交通安全知识或者广播学生参与交通安全的感受。
2、布置一份交通安全隐患排查作业。
各班组织学生开展“交通安全隐患我发现，交通安全隐患我排查”
活动，认真做好对交通安全隐患排查工作。
全体教师尤其各班班主任要高度重视本次活动，作为第__个全国交通安全日，我校师生应认真对待。本次活动由安全办负责制定活动实施方案，活动结束后进行全面总结，并把活动有关图片和视频资料保存归档。
为进一步提升全省银行业服务水平，打造精品品牌，加强行业自律，推动银行业的可持续发展，2009—2010年度，辽宁省银行业协会继续组织开展优质文明规范服务创建活动（简称“优服创建”）。并积极参加“中国银行业文明规范服务示范单位”争创活动和辽宁省精神文明建设指导委员会组织开展的“全省窗口单位文明优质服务竞赛活动”。依据《中国银行业文明服务工作指引》、《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》和协会《章程》，结合我省银行业实际，特制定本方案。
2009—2010年度“优服创建”活动要以“巩固、交流、规范、提升”为指导方针，认真总结上一赛季的经验，巩固扩大成果，把本赛季“优服创建”活动推向一个新的高度，打造一批包括辖内所属机构的分行级和支行级服务典型；大力开展服务文化建设，形成以人为本的服务文化氛围；继续保持服务工作在中银协行业领先地位；在参加辽宁省“文明委”组织的服务窗口竞赛活动中争当全省行业第一团队。
协会“优服创建”工作委员会（简称服务委）是创建活动的2领导机构，负责审议有关服务工作的重大事项，协调会员行之间、银行与社会及新闻媒体之间的关系。其职责是研究制定竞赛活动方案、管理办法和评选标准并组织实施；开展调研、培训、经验交流，为会员单位互相学习搭建平台；对参赛单位监督检查验收；审议认定和评选表彰。服务委由会员单位相关负责人和协会相关人员组成。服务委办公室设在协会自律部，负责“优服创建”活动的日常工作。各市检查组在服务委领导下，负责对本市各参赛单位的监督检查、交流联谊等项工作。各会员单位要有专职部门和专（兼）职人员负责本系统的服务工作，积极组织本系统及所辖单位参加创建活动，坚持自我管理的原则。各会员单位辖属参赛的分支机构，也要有专人负责本单位优服创建活动的各项工作事宜。
创建活动的核心是：倡导先进的企业（服务）文化；建设和谐银行；培育优秀团队；打造精品品牌，全面提升辽宁银行业服务水平。
（一）以“优服创建”活动为载体，积极培育企业文化在开展“优服创建”活动中，各参赛单位要以建设和谐银行企业为出发点和落脚点，积极开展世界观、人生观、价值观教育，引导员工树立“我是银行人，银行是我家”的共享的价值观，确3立“建设和谐银行，共创美好明天”的宗旨目标。把良好的企业文化体现在服务工作中，形成具有本单位特色的服务文化。用“诚信为客户，服务最光荣”的理念培育团队，在特定的情况下，不仅让客户满意，还要让客户感动，实现服务工作的最高追求，不断创新服务，增强团队的凝聚力。通过开展创建活动，努力建设一流的服务团队，培养一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的银行形象，促进经营效益和社会效益的提高。
（二）加强参赛营业网点基础建设，发挥典型示范作用参赛的营业网点是各家银行服务窗口的品牌，具有一定的先进示范性。为了保持品牌形象，各单位要对参赛网点的硬件环境设施建设不断增加有效投入，改造不合理区域和布局，实现功能分区、客户分层、业务分流。同时加强员工队伍建设，坚持培训制度，健全考核激励机制，充分调动员工诚信服务的积极性。有针对性的实现差异化、个性化、专业化服务，使客户到行如回家，感到安全、温馨、愉悦。为了展示品牌形象，参赛网点要坚持高标准，严要求，持之以恒。做到检查前后一样、验收前后一样，始终保持先进典型诚信形象，发挥品牌的示范作用。通过开展创建活动，促进参赛网点的整体提高。
（三）搞好培训，提高员工业务技能。
以人为本是银行业可持续发展的前提和关键，各单位必须重视和加强对员工的业务培训。对营业网点主任、大堂经理、临柜人员要经常组织培训。培训内容包括常规的业务知识、操作技能和营销技巧；新产品、新业务、新技能操作；柜台礼仪、文明服务、与客户沟通技巧、突发事件应急处理能力等。培训方法要灵活，可采用请专家讲课、现场观摩、学习考察等。服务委拟对2007—2008年度先进单位，百佳金牌单位，全国示范单位负责人、服务标兵、优秀督察员、服务委成员、各市检查组成员及2009年新增参赛单位负责人分三批进行一次集中培训。内容是：柜台服务礼仪；服务文化与优秀团队的打造；服务应急预案的制定与实施；2009—2010年创建方案、管理办法、竞赛考核标准的`贯彻与实施等。要求上述人员必须按时参加。具体培训方案及要求将另行下达。
（四）建立健全投诉反馈机制，维护客户利益。
建立健全投诉反馈机制，是“优服创建”活动的重要内容。协会和各会员行都要建立健全投诉反馈机制，保证信息渠道畅通，保证对客户投诉处理的及时性和有效性，切实维护客户利益。为便于社会的监督，各会员单位对所辖参赛单位要统一制作“辽宁省银行业优服创建活动参赛单位”公示牌，公示牌上要同7时印制协会和会员行的公开服务监督电话号码。规格、样式、材质、摆放方式由各会员单位自定。地处繁华街路、商业街、居民集居区等客户较集中的非参赛网点也要对外公布辽宁银行业监督电话号码，自觉接受客户监督。协会转给会员单位的客户投诉意见，凡要求反馈的必须反馈。服务委办公室将根据监督电话的投诉、反馈和处理情况，在总评时对参赛单位适当加减分值。
（五）加强优服创建活动的档案管理，为长远发展打好基础。
优服创建活动的全部参赛网点对“优服创建”工作要实行档案管理。做到参赛有计划、服务管理有制度、人员管理有档案、紧急情况有预案、开展各项活动有记录。及时收集、整理各类文字、数据、图片、影象资料，分类归档，有效利用。
2009—2010年度“优服创建”活动，由服务委统一组织实施。为了巩固上一赛季的成果，扩大参赛的覆盖面，本赛季拟增加参赛单位数量，并按照实事求是、循序渐进的原则，鼓励分（支）行携辖属机构整建制参赛，同时对评选三个层面的先进集体程序作出相应调整。具体做法是：
1、关于本赛季的参赛报名所有参赛（包括整建制参赛）单位，必须由会员单位先行审查确认，按照协会统一分配的名额实行统一报名。本赛季各会员单位参赛网点总数可在上一赛季基础上增加20～30%。参赛网点8以支行级为主，支行以下的参赛单位（分理处、所、专柜等）控制在会员单位参赛总数的10%以内。
2、关于整建制参赛的范围。
（1）符合《辽宁省银行业优质文明规范服务竞赛检查考核评分标准》，和管理办法规定条件，辖属网点较少的部分股份制商业银行（一级分行）和其他商业银行在各市设立的二级分行，经协会服务委审查同意，以一级或二级分行名义报名整建制参赛，其辖属网点按照统一标准一并纳入检查考核。
（2）其他会员单位有辖属网点机构的支行，符合上述要求的，也可报名整建制参赛。且其辖属网点按照统一标准一并纳入检查考核。
3、关于三个层面先进集体的检查申报验收工作各会员单位要认真制定本系统优服创建活动计划，分别列出争创先进单位和金牌单位的情况资料，报服务委办公室备案。所有参赛单位的服务自查管理以会员单位为主，并将多次检查整改排名情况按照要求报协会服务委办公室备案。
（1）先进集体的检查、管理、评选以会员单位为主，本赛季结束时，按照规定申报。整建制参赛并评选先进集体的，会员单位要对其下属机构一并统一检查验收。
（2）上一赛季已经被认定为金牌集体的，要重新申报。本赛季新申报金牌集体的必须以上一赛季获得先进单位为前提。金牌集体的申报，采取成熟一批，检查、验收一批的方式进行。协9会服务委受理会员单位的申报分为每半年一次，2009年10月份为第一次。整建制参赛的单位申报验收金牌集体时，辖属网点在10个以内的，须全部符合标准，所辖营业网点11个以上的，须抽查70%网点符合标准。对整建制参赛获得荣誉的集体，其辖属网点按照荣誉共享、责任共担的原则，协会服务委可统一将荣誉奖牌复制颁发。
（3）参加中银协示范单位的评选，应在本赛季已验收合格的金牌集体中择优推荐产生。在按照中银协相关规定标准检查评选的同时，还要参照协会服务委的相关规定进行。本赛季服务委办公室统一安排3次大规模检查，目的是发现问题，督促整改，整体提升服务水平。到2010年底本赛季结束后总评，评选出全省银行业服务先进集体和个人一并表彰。
依据本方案，服务委将制定《辽宁省银行业优质文明规范服务竞赛评比管理办法》和《辽宁省银行业优质文明规范服务竞赛检查考核评分标准》。
为贯彻落实市教育局“文明伴我成长”实践活动相关精神，充分发挥学生在文明城市创建中的积极作用，我校将组织学生开展校外实践活动，从本周起，连续三周周末进行上街活动，主要向市民宣传文明知识，针对交通协管、行人走斑马线和随地乱吐滥扔三大现象进行文明劝导，力图通过此项活动，推进“文明伴我成长”活动向纵深发展，在潜移默化中加强学生习惯养成的明确目标，特拟定以下活动方案。
一、活动时间及地点：
11月14日，11月21日，11月28日上午8：30--11：30在城东大道与中南路相交十字路口，路口超市处、校门外中南路段100米，进行文明宣讲、劝导活动。
二、活动目的：
通过本次学生上街文明劝导活动，向广大市民宣传文明安全知识，提高市民文明安全意识，促进市民文明出行，文明待人文明处事，在此过程中，进一步促进学生良好文明习惯的养成，发挥他们的示范作用。
组长：xxx。
副组长：xxx、xxx。
总协调：xxx。
一小组成员：xxx、xxx（负责602班15名同学）；xxx、xxx（601班15名同学）。
二小组成员：xxx、xxx（负责501班15名同学）；xxx、xxx（负责502班15名同学）。
三小组成员：xxx、xxx（负责401班15名同学）；xxx、xxx（负责402班15名同学）。
四、活动内容：
1、在中南路路口超市设立中南路小学学生文明宣讲台，学生以快板、文明歌、小品等形式宣讲文明知识。
2、学生发挥书法特长，书写文明提示语，向过往市民发放手写宣传单。
3、在城东大道与中南路口向行人进行安全文明劝导活动。
4、在中南路校门外100米路段进行卫生劝导及保洁活动。
五、具体安排：
1、制定活动实施方案；确定活动地点；与路口超市联系，在超市门口设立文明宣讲台。
3、以家庭作业形式将此项活动告知参加文明劝导活动的学生家长，请家长签字；与带队老师签订活动安全责任状，建立活动学生通讯录。
4、政教处准备好学校校旗、活动标语、学生文明劝导标识。
5、学生做好活动准备：
文明宣讲台学生准备文明宣传节目、文明标语、书写标语的纸、笔、墨等；卫生文明劝导员准备好一次性手套、火钳等。
6、11月13日召开活动动员会，由政教处组织、各班正副班主任与参加文明劝导活动的学生参加，向学生介绍劝导方法、如何处理突发事件、强调学生个人安全。
7、11月14日上午8：30--11：30，六年级30名学生参加上街文明劝导活动，活动主场设在中南路口超市，进行文明宣讲、分发文明传单；城东大道与中南路口人行横道为交通为交通文明劝导员，劝导市民过马路走人行横道，扶老人过马路；在中南路校门外100米路段进行卫生劝导及保洁活动。
8、11月14日上午8：30--11：30，六年级30名学生参加上街文明劝导活动；11月21日上午8：30--11：30，五年级30名学生参加上街文明劝导活动；11月28日上午8：30--11：30，四年级30名学生参加上街文明劝导活动。
9、活动中及时做好小结和宣传，并注意留取活动资料。
六、注意事项：
1、学生参加活动要注意路途安全，活动结束后马上回家，不要在外逗留。
2、分小组活动，参与交通安全文明劝导的学生要注意个人安全，站在安全岛上；不要与被劝导人员发生争执。
3、参与卫生文明习惯劝导学生要备好口罩、手套、筷子，在劝导过程中，注意来往车辆。
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为了增强学生文明意识、交通意识、城市意识，提升城市品位，树立城市形象，展示学校风貌，培育社会文明风尚，根据兖州区教体局有关文件精神，学校决定，在全校开展“文明出行、从我做起”主题活动。具体实施方案如下：
一、指导思想。
“文明出行”是公民素质和城市形象的重要标志，也是学校良好校风的重要体现。开展“文明出行、从我做起”活动，要从学生抓起，从现在抓起；要坚持以人为本，教育先行。同时应注重对学生的养成教育，通过宣传发动、教育引导和有效管理，培养学生良好行为习惯和文明出行意识，努力营造安全、有序、文明、和谐的交通环境，为深化“讲文明、树新风”活动贡献一份力量。
二、提高认识，加强领导。
“文明出行、从我做起”活动是提升我校学生文明素质，树立学校形象的重要举措。根据上级有关要求，特成立学校“文明出行、从我做起”活动领导小组：
组
长：姚。
震副组长：吴志强。
王秀艳。
成员：许焕荣。
黄元娟。
臧胜利。
陆磊。
张然。
三、
活动主题：
四、活动步骤。
1、开展“文明出行，从我做起”宣传活动：2017年3月中旬（4月13日为全区中小学“集中启动宣传日”）。
2、开展“文明出行、从我做起”教育实践活动：2017年4月至12月。学校将利用每周一升旗、重大事件、节庆日、主题班会、读书比赛、演讲比赛、文艺表演等活动，开展“文明出行”教育实践活动。同时，各年级要结合本次活动开展“五小”行动，即争做“道德小公民、环保小卫士、家庭小帮手、文明小使者、交通安全小先锋”，动员全体学生积极参与活动，从点滴小事做起，从我做起，争当文明小公民。
总结。
考核。
1、3月13日利用周一的升旗仪式进行“文明出行，从我做起”的启动仪式，并向全体学生发出“文明出行，从我做起”的倡议。
2、向家长发放一份“文明出行，从我做起”的倡议书。（3月中旬）。
3、各中队出一期以遵守交通法规为内容的黑板报。（3月底检查评比）。
4、开展“小手拉大手，争做文明小使者”活动。（4——6月）。
5、开展“乘车排队主动让座”、“礼让斑马线”宣传教育活动以及“保护环境”宣传教育实践活动。（7、8月）。
6、开展文明出行宣传画的征集、评选活动。（9月至12月）。
六、工作要求。
1、精心组织，抓好落实。
2、广泛宣传，营造氛围。要采取多种形式，宣传交通法规，传播文明知识，监督不文明行为。要充分发挥学校广播台、班会、黑板报、宣传橱窗等阵地的作用，加强对学生的宣传教育，普及交通知识和文明规范，形成全民参与的良好氛围。
2017.3。
二〇一七年三月七日。
以全面提升师生文明交通素养为主线，统筹传统媒体、新兴媒体宣传渠道，集中开展多方位、全覆盖、立体式宣传教育活动，大力普及交通安全法律法规、弘扬法治交通精神，着力提升师生交通安全意识、法治意识、规则意识、文明意识，为创造有序、畅通、安全、绿色、文明的道路交通环境做贡献。
各团学组织要充分发挥微博、微信、微视和客户端等“三微一端”新媒体平台受众广、传播快的优势，开展“指尖上的文明交通”传播，宣传交通法规、交通安全知识、校园交通安全等，并保持话题热度，不断延伸宣传触角和覆盖面。(负责单位：校院两级团学组织新媒体中心)。
目前，我校学生使用电动车的人数越来越多，其中有许多为超标电动车，也有学生开小车到校上课。各班举行一次以关注交通安全为主题的班会课，教育学生注意交通安全，校内尽量以步行为主，不使用不合格、超标电动车，各类车辆按指定地点有序停放。(负责单位：各班级)。
倡导文明交通，加强校内车辆通行秩序，进一步加大交通违法违规行为曝光力度，鼓励、发动学生积极参与“交通违法我监督”随手拍活动，用手机、相机记录交通违法违规行为、违反校园交通安全的行为、车辆乱停乱放行为等。(负责单位：校自律会)。
各班举行主题会、主题团日活动，播放交通安全警示教育片，使“尊法守规明礼”观念深入人心。
为了为进一步深化“文明出行，从我做起”活动，推进我校文明出行，传播文明出行理念，切实增强学生文明意识，决定开展“文明出行”教育活动。
活动目的：
通过开展“文明出行·从我做起”宣传教育实践活动，大力倡导文明从我做起，自重自律，养成文明走路、文明行车、爱护环境、拒绝垃圾的良好的习惯，形成相互礼让、营造车让人、人让车、车让车、人让人的文明出行环境，努力营造文明和谐的生活、学习、出行环境，打造文明卫生城市。
活动时间：领导小组：
组长：王洋成员。
参与人：
某某班学生。
活动准备工作：
1、平安公园捡垃圾。与平安公园管理处联系，确定活动范围，清除活动场地周围的不安全因素，做好防火，防溺水，防伤害等隐患。
2、走出校门之前，对学生做好遵守纪律，听从指挥，注意安全的教育。一切行动要听从老师指挥，紧跟队伍，不掉队，在队伍中行走不喧哗，不拥挤，不吃东西。在公园活动时，要严格遵守公园安全规定，不玩水，不去小河边玩耍，不攀爬石头，树木；不钻草丛、树丛，不做危险游戏；不触摸电线。在和家长或者老师视线范围内活动，不得随意离开，有事离队要向老师请假并结伴而行。
3、聘请专业的交通管理人员对学生进行道路交通规则教育，并严格按照交通规则行走，注意避让车辆。
4、对学生进行垃圾分类教育，在公园捡垃圾清卫生时要分清垃圾的种类，正确收集垃圾。
具体活动流程：
1、参加活动的学生在学校北操场集合，以小组为单位。
2、按照出行路线，走人行道，排队前往平安公园。
3、行进过程中注意交通信号指示和交通信号灯，让学生认识沿途的交通信号知识标记。（沿途的交通信号知识标记有：）。
4、到达平安公园，在指定范围内捡垃圾，清理卫生。垃圾要正确分类，可回收垃圾和不可回收垃圾要分开处理。遇到自己不能判断或者危险要向老师或者公园管理人员报告，不可私自处理，以防止危险发生。
5、经过十字路口，遵守交通规则，听从老师指挥，注意避让车辆。
开展文明行业创建活动,是进一步贯彻落实党的xx大精神和全面实践“三个代表”重要思想的重要措施;下面是小编为大家整理的创建文明活动实施方案，一起来看看吧!
201*年是实施“”规划的开局之年。为巩固和扩大文明创建成果，进一步推进思想、政治、文化建设，不断提升精神文明创建工作水平，现结合我办文明创建工作实际，特制定201*年精神文明创建。
工作计划。
一、指导思想。
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习党的xx大、xx届五中全会精神，紧紧围绕发展经济这个中心，以科学发展观为统领，以社会主义核心价值体系为根本，大力推进公民道德建设，以人为本，广泛开展创建活动，努力使精神文明创建工作为促进经济长期平稳较快发展提供强大思想保证、精神动力。
二、创建目标。
(一)以获得区级文明单位为目标，进一步深入持久地开展文明单位创建活动，有重点的在硬件和软件建设方面加大力度，全面提升我办文明创建工作总体水平。
(二)通过文明创建活动，积极带动各项工作全面开展，将我办广大干部职工的思想统一到“在创建中发展，在发展中提升”的创建工作理念上来。通过全体职工的共同努力，为创建各级文明单位打下坚实的基础。
三、具体安排。
(一)加强组织领导，健全工作制度，明确创建责任，确保精神文明创建活动落到实处。
对精神文明创建工作进行责任分解，一把手负总责，班子成员对各自分管的科室和下属单位的精神文明创建进行督促和指导。成立精神文明创建领导小组办公室，负责落实文明创建活动，根据职责分工，做好协调工作。要谋划好“”期间我办精神文明创建工作，制定我局xx期间精神文明创建规划。在年底要成立考核小组负责对全办文明创建活动的检查督导，进行考核验收。各科室各下属单位要按照《精神文明创建目标。
责任书。
》的内容，积极投身到文明创建工作中。把创建文明单位与加快经济发展结合起来，与培养高素质职工队伍结合起来，与争创“文明科室、文明职工”等创建活动结合起来，以“营造一流环境、建设一流队伍、做好一流服务、争创一流业绩”作为创建主要内容，在创建措施上做到不断创新，力争我办创建工作水平再上一个新台阶。
(二)突出公益活动特点，深入开展多种形式的文明创建活动。
祭扫烈士陵园;5、6月份，以“文明城市”复核检查为契机，配合街道和社区积极开展文明劝导、市容整治、保护环境等活动;7月份，组织党员开展庆祝建党90周年系列活动，开展党的历史和党的知识宣传教育;组织开展走访老党员、老干部活动。8月份，组织服务基层联系群众活动;9、10月份，以座谈、文体活动等形式，认真做好国庆庆祝活动，认真做好重阳节爱老敬老系列活动;11、12月，以社会捐助为主题做好慈善一日捐等慈善活动。
认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，进一步加强理想信念教育，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，深入开展“讲文明、树新风”公民道德实践主题活动，推进社会主义核心价值体系建设，进一步提升公民思想道德素质。精心组织开展学习宣传道德模范活动，进一步营造文明和谐社会氛围;深入开展未成年人思想道德建设活动，净化环境。
高职工文化和业务素质。
把干部道德教育作为创建文明单位的基础性、长期性工作来抓。坚持诚信为本、操守为重，守信光荣、失信可耻为基本要求。突出“敬业、爱业、精业、创业”的教育内容，开展好“四德”(社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德)、“三观”(世界观、人生观、价值观)教育，倡导五个做起(从我做起、从家做起、从身边做起、从小事做起、从现在做起)，开展诚实守信、无私奉献的活动，增强广大干部职工的凝聚力、创造力、竞争力。开展以纠正、制止不文明行为为主题的教育实践活动。
(四)以提高干部职工文明素质、改善单位环境面貌为重点，深入开展精神文明创建。
(1)以党支部创建带动单位创建，以党员争优秀带动其他职工争先进，以创先争优活动调动全体职工得工作积极性和创造性，促进我办精神文明创建工作更加深入、有序、稳步地向前推进。
(2)切实做好综合治理及“六五”普法教育工作，制定“六五”普法宣传规划，利用各种形式进行宣传教育，加强安全防范，增强法律意识，加强思想教育工作，积极营造宽松、和谐的工作环境。
(3)进一步落实单位卫生保洁制度，严格做到垃圾日产日清，认真抓好乱扔纸屑、乱扔垃圾等薄弱环节，保持办公场所整齐、干净，并认真做好卫生评比工作，把评比结果进行通报。
(五)以落实工作措施、完善长效机制为着力点，扎实推进我办文明创建工作。
文明创建的目的是提高人们的综合素质，为社会主义建设提供保障。要充分发挥党、共青团、工会等组织的优势，通过开展各种形式的竞技比赛、文艺演出、征文、业务知识竞赛等活动，通过丰富多彩的文体活动，使广大干部职工愉悦身心、陶冶情操，不断提高全体职工得文明素质和幸福指数，以此来推进全办各项工作稳步、持续、和谐发展。
四、保障措施。
(一)明确创建工作职责。各单位要把精神文明创建工作作为一项重要内容，切实抓紧抓好。精神文明创建领导小组要定期召开会议，研究部署工作，分析创建形势，解决创建中存在的问题。明确工作任务，确定时间进度，责任分工到人，推动工作落实，切实保证创建活动有计划、有制度、有步骤、有成效地组织实施。
(二)加大宣传教育力度。要将文明创建工作与日常的业务工作紧密结合，安排活动，开展工作。提出“创文明单位、争一流业绩”等创建口号，营造浓厚的创建氛围。召开会议，动员部署文明单位创建工作，统一干部职工思想，提高认识。通过橱窗、网站、通讯等方式介绍创建知识，报道创建动态，扩大影响、增强气氛，形成“人人参与创建、人人服务创建”的强大合力。
为提升我司出租汽车的经营行为和服务质量，公司领导小组决定我司出租汽车开展以“规范管理、诚信服务”为主题的文明创建活动。特制定本方案。
一、指导思想。
以“服务人民，奉献社会”为宗旨，提炼和推广行业核心价值理念，努力提高出租车从业人员的职业道德、文明素养和服务技能，不断提升出租车服务能力和服务水平，促进我县客运管理工作迈上新的台阶。
二、工作目标。
通过文明创建活动的开展，进一步完善企业内部管理机制，规范出租汽车经营行为，切实解决出租汽车行业中群众反映比较突出的热点、难点问题，抓典型、创品牌、树行业文明新风，塑造规范有序、和谐稳定、严格监管、服务优质的出租客运新形象。
三、组织机构。
为确保活动顺利开展，成立我司出租汽车“规范管理、诚信服务”文明创建活动领导小组：
组长：经理。
副组长：副经理。
成员：各科室负责人。
领导小组下设办公室，由行政办公室主任任主任，负责日常工作。
(一)、出租车以思想文明、经营文明、语言文明、行车文明、车容文明和仪表文明为活动内容。
思想文明：出租车从业人员要对文明创建活动高度重视，积极贯彻落实公司关于文明创建活动的各项部署;日常运营过程中，保持良好的职业道德，能够扶老携幼、见义勇为、拾金不昧。
经营文明：出租车驾驶员要严格遵守业务规范，做到不拒载、不宰客。主动帮助旅客提放行李，主动给乘客提供发票;主动帮助不明路况的外地乘客寻找目的地;主动提醒乘客带好随身物品下车。
语言文明：常讲“五句话”：“您好!很高兴为您服务!”、“请您关好车门，请问您去哪里?”、“请带好随身物品!”、“下车时请注意安全!”、“谢谢!再见!”等。大力推行使用普通话，对乘客语气可亲、态度和蔼、微笑服务、不讲粗话、脏话。
行车文明：出租车驾驶员要严格遵守运行服务规范，每位出租车驾驶员都必须要遵守交通法规和操作规程，持证上岗，集中精力，谨慎驾驶，礼貌行车，确保旅客安全。
车容文明：出租车驾驶员要严格遵守车容车貌规范，安全服务设施齐全有效。车身外观整洁，无脱漆，缺损现象。车内清洁无异味，车门开关自如有效。
仪表文明：驾驶员衣着整洁，举止端庄。车内不抽烟，行车途中不随意接打电话，男性驾驶员不留长发。
(三)以完善内部管理机制、强化作风建设、强化安全生产管理、强化从业人员培训教育为活动内容。
完善内部管理机制：修订完善车辆管理制度、驾驶员管理制度、文明驾驶制度、卫生检查制度、质量信誉考核制度、驾驶员服务规范、驾驶员职业道德规范等。
强化作风建设：要强化出租汽车从业人员的监督管理，规范经营行为，对乱收费、拒载、随意调头、故意绕道、语言不文明、车容车貌不整洁等影响行风的不良行为进行严肃处理。
强化安全生产管理：严格落实安全生产主体责任，不断修改完善企业安全管理制度，建立安全生产责任长效机制。
强化从业人员培训教育：以《四川省道路运输管理条。
例》、《出租汽车驾驶员规范服务手册》等为重要内容，举。
办多种形式的安全运输、优质服务培训班，形成浓厚的舆论氛围。
五、实施步骤。
此次活动从每年1月1日开始，到12月31日结束，整个活动共分三个阶段进行：
第一阶段：宣传动员阶段(1月1日—1月10日)。
召开动员大会使全体从业人员充分认识活动的目的、意义全面了解活动要求和创建标准积极投入创建活动;出租车“服务明星”、“标兵的士”两种类型确定争创个体引导发动广大从业人员及营运车辆参与文明创建活动。
第二阶段：组织实施阶段(1月11日至11月30日)继续深入推进规范化建设，对业已形成的各项内部管理制度作进一步的修订完善，强化对营运车辆和从业人员的日常监督管理;按照活动内容，加强从业人员教育培训，开展自查自纠，对群众反映强烈的出租行业“热点、难点”问题，认真剖析原因，有针对性地提出整改措施和解决办法，同时，随时接受行业管理部门检查、监督、考核。
第三阶段：总结表彰阶段(12月1日—12月31日)。
根据日常检查、考核情况，活动领导小组严格按照相关评选标准(考评标准附后)，出租车“服务明星”10名、“标兵的士”10辆，给予物质奖励和通报表彰。
六、工作要求。
(一)提高认识，加强领导。开展文明创建活动，既是贯彻落实科学发展观的重要举措，也是促进出租车规范运营，提高服务质量和经营管理水平的重要保障措施，又是赢得广大市民信赖的民心工程。要建立健全组织领导机构，切实加大对文明创建活动的投入，确保创建活动深入扎实开展。对于创建活动中措施乏力、工作消极、被动应付的，公司将取消其年度各种评先评优资格，并适时进行通报批评。
(二)精心组织，强化措施。要按照实施方案的统一部署和要求，认真制定切实可行的创建方案，责任到人、到岗;要结合企业内部管理工作，采取全面检查和抽查、明查和暗访相结合等方式进行考评，确保把文明创建活动落到实处;要把精神鼓励与物质奖励结合起来，有效引导广大从业人员积极参加创建活动。
(三)突出重点，注重实效。公司是文明创建活动的关键环节，要采取有效措施，组织一些有针对性、容易接受的特色活动，激发从业人员参与的主动性和积极性。通过开展创建活动，切实帮助广大从业人员解决突出矛盾和现实困难，解决社会普遍关注和群众反映强烈的突出问题，确保文明创建活动取得实效。
(四)确定载体，创新形式。文明创建活动过程中，要注重活动载体的确定，要创新活动形式，丰富活动内容，形成良好的工作格局。
(五)注重宣传，树立典型。各有关方面要广泛利用简报、横幅等多种方式，加大对文明创建活动的宣传，宣传文明创建活动的进展情况、成效和经验，营造浓厚的舆论氛围;要及时总结好的经验做法，培养一批先进个人，广泛利用交流会、座谈会等方式，总结、推广和交流先进经验，充分发挥典型示范作用，推动活动向纵深发展。
各村、各部门：
现将《落实全国文明城市创建活动实施方案》印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。
中共委员会。
*人民政府。
20xx年7月8日。
落实全国文明城市创建活动。
全国文明城市是指，在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表，重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市，是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。为此，市委决定，在全市开展以“集中整治不文明行为，进一步提高市民的文明素质”为主题的创建全国文明城市活动，确保“”时期创建工作顺利开展和阶段性目标的如期实现。为落实创建文明城市活动部署，结合我镇工作实际，特制定本方案。
一、指导思想：
质和城市文明程度为目标，以树立市民文明形象，实现优美环境、优良秩序、优质服务、优化管理为主要内容，以群众性精神文明创建活动为基本形式，大力实施教育、管理、实践“三结合”的精神文明建设系统工程，努力使市民形成共同的理想信念、思想品质、道德操守和荣辱意识，养成良好的文明言行习惯，使整个城区整洁有序、安定舒适、文明祥和、幸福和谐，为早日进入全国文明城市提供强有力的精神动力、道德支撑和思想保证，奠定坚实的基础。
二、目标与任务。
根据委的部署，落实创建全国文明城市活动，必须树立长期作战，久久为功的思想。即：要坚持以人为本，重在建设的方针，本着突出重点，抓点带面，虚功实做，抓软件带硬件，循序渐进的原则，把“健康向上的人文环境”建设，作为活动的突破口，率先在集中整治不文明现象，全面提高市民文明素质方面取得突破，进而逐步带动和推进各项目标的全面实施。全镇上下要积极行动起来，围绕主题，共同努力，重点抓好以下三大工程建设。
(一)抓好市民文明素质宣传教育工程。
要通过落实全国文明城市创建活动的主要内容、工作目标、重大意义的强势宣传，形成全党动手、全民参与创建的浓厚氛围，引导和推动以社会主义核心价值体系为根本内容的市民文明素质宣传教育工程的全面实施。
自强、超越”**城市精神的丰富内涵等活动，切实对“**城市精神”做到入耳入脑入心，增强广大市民热爱家乡、建设家乡的主人翁责任感，并自觉转化为精神动力。市民对“**城市精神”的知晓率要达到90%以上。
(此项工作由镇文明办牵头，各村委会、各部门、各单位配合组织实施)。
2、开展民道德规范和行为规范宣传教育活动。要根据“创城”要求，特别是增强市民文明素质，倡导文明言行的实际特点，结合社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德宣传教育，加强《民道德规范》和《民“十不”行为规范》宣传教育，把“两个规范”印发到各行各业、各条战线的广大干部群众，作为开展市民道德建设的基本教材。市民对“两个规范”的知晓率要达到90%以上。
(此项工作由镇文明办牵头，各村委会、各部门、各单位配合组织实施)。
3、开展文明礼仪宣传教育活动。要以“迎接全运会、创建文明城”和每年一届的“中国国际旅游节”为契机、平台，编写宣传教育读本，深入开展文明礼仪知识普及宣传教育，以各种“节庆”活动为契机，开展弘扬中华传统文化宣传教育，并组织开展好各种富有特色，寓教于乐，吸引广大市民积极参与的纪念活动。市民对文明礼仪知识的知晓率要达到90%以上。
(此项工作由镇文明办牵头，镇文化广播站、团委、妇联等部门配合)。
4、开展各种主题宣传教育活动。要针对社会反映强烈的不文明行为，发动市民为整治不文明现象献计献策，并将有应用价值的计策向区里推荐。在此基础上，有计划、有针对性地开展好文明语言、文明着装、文明出行、文明交通、文明旅游、文明观赛、文明祭祀、文明经商、文明服务等主题宣传教育活动，广泛征集文明言行歌谣，最大限度地提高活动的覆盖面和群众的参与面。
(此项工作由镇文明办牵头，镇软环境办、城建所、*派出所、交通所、文化广播站、民政办、工商所等配合组织实施)。
5、强化宣传教育活动的基础建设。各部门、各单位、中小学校、行政村都要把文明素质教育纳入政治思想教育的重要日程，要区分层次和对象，建立各自的“文明市民学校”，建立各自的宣传教育骨干队伍，编制各自的宣传教育规划和教材。文化体育、旅游等公共场所，都要坚持市民教育的常态化、经常化，凡举办大型活动，都要有针对性地进行文明素质宣传教育。要认真研究，在重点公共场所和区域，设立创建全国文明城市和倡导文明行为的公益宣传广告牌。
(此项工作由镇文明办牵头，文化广播站、城建所、各村委会配合组织实施)。
泛组织先进模范人物走进中小学校园，走进群众，通过报告会、座谈会、主题班会等形式，开展文明素质教育，努力营造人人学习先进、崇尚先进、争当先进的浓厚社会氛围。
(此项工作由镇文明办牵头、镇总工会、团委、妇联配合)。
(二)抓好不文明行为整治工程。
要在扎实有效开展文明素质宣传教育，打牢市民思想道德坚实基础的前提下，以“讲文明、除陋习、树新风”为主题，采取专项治理、集中整治、综合整治相结合的有力措施，制定具体整治计划，出台规范的管理。
规章制度。
坚持高压态势反复抓、抓反复持之以恒强力整治不文明行为逐步解决各种不文明现象。要重点在解决以下9个方面的不文明行为上下功夫出成果见实效。
1、整治市民形象的不文明行为。重点整治当街吵架，污言秽语、满嘴脏话;外出形象邋遢、衣冠不整、袒胸露臂，“膀爷”横行;公共突发事件围观看热闹;河中裸体游泳;劝导公共场所男女过度亲昵，有伤风化，有碍观瞻等不文明行为。
(此项整治由镇城建所牵头，*派出所配合组织实施)。
2、整治日常生活的不文明行为。重点整治随处可见的随地吐痰、乱倒垃圾、乱泼脏水、乱堆乱占、乱贴乱画、乱扔杂物、乱放宠物;高楼抛物;酗酒赌博;河中涮洗衣物、街上晾晒衣物;公共场所吸烟等不文明行为。今年重点要在解决随地吐痰、乱停乱放、乱堆乱占上见成效。
(此项整治由镇城建所牵头，*派出所配合组织实施)。
3、整治市民旅游出行的不文明行为。重点整治行人不走人行道、斜穿马路不走斑马线、乱抢红灯;乘坐公交车不排队;车上抢占座位和不给老弱病残孕让座;践踏草坪、折枝掐花;文物建筑上乱刻字;随意破坏垃圾箱、公用电话亭等公共设施的不文明行为。今年重点要在解决规范交通秩序、文明乘车、文明行走、文明排队上见成效。
(此项整治由*派出所牵头，交通所、城建所配合组织实施)。
4、整治婚丧事和祭祀活动的不文明行为。重点整治婚事相互攀比、大操大办、公车私用;丧事出殡车队过多过长，沿路抛撒纸钱、吹奏丧曲等不文明行为。坚决打击和取缔生产、批发、贩卖黄表纸的厂商、店铺。今年重点要在巩固禁烧成果，整治丧事出殡中的不文明现象上见成效。
(此项整治由镇民政办牵头，镇纪委、*派出所、工商所、镇文明办配合组织实施)。
5、整治个体生产经营的不文明行为。重点整治背信弃义、不讲诚信;欺行霸市、以次充好、缺斤短两、强买强卖;虚假广告、非法广告、文字和用语不规范招牌、广告;无照经营、超范围经营、非法经营;未经批准私搭乱建、乱摆摊点经营等不文明行为。今年重点要在解决乱摆摊点，占道经营上见成效。
(此项整治由镇城建所牵头，工商所、镇文明办配合组织实施)。
演员和运动员;投掷物品和乱扔杂物等不文明行为。
(此项整治由镇文化广播站牵头，*派出所，工商所配合组织实施)。
7、整治家庭生活的不文明行为。重点整治家庭重男轻女、不赡养老人、不抚育未成年人，打骂虐待和遗弃老人及末成年人，酗酒赌博、对配偶实施家庭暴力;对邻里缺少礼让和关爱、损人利己、有难不帮、见死不救;不履行社会公共义务，该交的费不交、该干的事不做等不文明行为。今年重点要在解决邻里和谐关系问题上见成效。
(此项整治由镇妇联牵头，*派出所、城建所配合组织实施)。
8、整治社会服务的不文明行为，重点整治涉及民生的行业窗口单位服务意识差、有诺不践;态度生硬、语言粗鲁，仪表不整;场所不规范，服务不及时、不到位;推诿扯皮、顶着不办、拖着不办、得过且过等不文明行为;坚持纠正吃拿卡要等行业不正之风。今年重点要在解决服务态度问题上见成效。
(此项整治由镇纠风办牵头，镇文明办、软环境办配合组织实施)。
9、整治封建迷信活动。加大打击邪教力度，重点整治打卦算命、跳大神、卖假药;办丧事看风水、搞封建迷信敛财等不文明行为。今年重点要在解决打卦算命、跳大神上见成效。
(此项整治由镇综治牵头，工商所、*派出所、城建所配合组织实施)。
针对上述9个方面的不文明行为，各相关部门在整治过程中，对。
情节较轻，负面影响较小，没有造成不良后果的要给予批评教育，对情节严重、影响很坏的，要依照相关法规，予以严厉处罚：
(三)抓好市民道德实践工程。
要把开展市民道德实践工程活动作为提高市民文明素质，整治不文明行为有机组成部分，抓深抓细抓实，创造条件，使广大市民参与城市管理和社会公益活动，通过参与，进一步增强主人翁责任意识，增强城市认同感，巩固文明素质教育成果，巩固不文明行为整治成果。
1、开展志愿者宣传教育活动。要充分发挥广大市民在创城活动中的主力军作用，激发其内在动力，开展好文明素质自我教育、自我提高活动，有条件的村委要建立文明村民学校，选拔一批村民骨干，组建起志愿者师资队伍，开展宣传教育活动。镇机关部门要在区直机关党工委的组织指导下，开展文明素质宣传教育活动。各公共场所单位都要组建志愿者宣传教育队伍，动态式、流动性地广泛宣传道德规范和文明常识。
(此项活动由镇文明办牵头，团委、妇联配合组织实施)。
2、开展志愿者劝导不文明行为活动。要充分调动广大市民参与城市管理的积极性，组建不文明行为志愿者劝导队伍，在各个公共场所劝导和制止各种不文明行为。开展“门前四包”活动。组织各部门、各单位、商家店铺，明确职责和制度，“包卫生、包绿化、包设、施、包秩序”，群防群治，形成城市管理的合力。要落实包保责任制，划分管理责任区，组织机关干部分片包干，督促和指导责任单位“门前四包”任务的落买。
(此项活动由镇文明办牵头,城建所、工商所、团委配合组织实施)。
3、开展志愿者帮扶活动。要以构建和谐为目标，以“义工”、爱心协会等各种民间志愿者组织活动为主要载体，组织开展结对帮扶困难群体活动，开展敬老爱老、助残扶残、阳光助学、慈善募捐等送温暖、献爱心活动，帮助其解决现实生活中的实际困难，大力弘扬扶危济困、孝老爱亲、与人为善、互帮互助的中华民族传统美德，努力建立良好的社会人际关系。
(此项活动由镇文明办牵头，镇民政办、镇总工会、团委、妇联配合组织买施)。
4、开展志愿者环境服务活动。要以美化、优化镇容镇貌，提升公共环境质量水平为目标，以关爱家园，义务奉献为主题，组织开展清除白色污染、拣拾杂物、清运垃圾、清洁护绿、维护秩序等义务劳动活动，要根据镇村建设管理的重点，突出活动重点，每年固定9月20日(公民道德宣传日)为“全民义务奉献日”，集中组织开展环境志愿服务活动，清洁美化镇村环境，并形成制度长期坚持，要完善全民义务劳动管理办法，实现义务劳动的常态化、规范化。
(此项活动由镇城建所牵头，镇文明办、团委、妇联配合组织实施)。
庭、诚信单位、学雷锋先进集体，优秀志愿者团队活动，树立一批充分体现文明品位、展示文明风貌的典型群体。
(此项活动镇文明办牵头，团委、妇联配合组织实施)。
三、方法与步骤。
落实全国文明城市创建活动是一项综合性系统工程，必须坚持以点带面、分步实施、逐步推进，最终实现全部工作目标。
l、20xx年6月，认真规划好落实创城工作，做到工作目标明确，任务明确，工作职责明确。
2、20*9*年6月至20xx年底，认真抓好市民文明素质教育、整治不文明行为、开展道德实践三大工程的落实，特别是在整治不文明行为上，要加大力度，强化管理，坚持集中整治与专项整治相结合，长效管理与动态管理相结合。20xx年底，整治不文明行为工作要初见成效。20xx年底要大见成效，让广大市民看到变化，营造出良好的城市卫生环境、社会秩序和和谐气氛。
3、20xx年底，各部门要认真总结两年来，我镇开展提高市民文明素质、整治不文明行为工作情况，提出长效工作计划，对两年来落实“三大工程”成绩突出的部门单位和个人向区里推荐，参加全区的表彰。
4、20xx年至20xx年，要根据区创城目标的要求，在巩固两年来创建工作成果基础上，全面推进和实施创城各项目标的。
工作方案。
并逐项抓好落实全面做好迎检准备工作。
四、加强对活动的组织领导。
开展以整治不文明行为，提高市民文明素质为主题的创城活动，是一项为社会发展营造良好环境的综合性工程，也是造福人民的民生工程，要形成全党动员，全民动手，齐抓共建，整体推进的工作局面，才能实现宏伟目标。
广开渠道，整合资源，努力为创城活动提供必需的物质保证和财力支撑。要根据创建活动的规律和特点，制定和完善创建活动的管理机制、考评体系、激励政策、特别是长效机制，实现创建活动的规范化一。
量化和动态管理，定期对责任单位的落实情况进行跟踪检查和考核，年终实行总评。镇党委、政府将对成绩突出的单位进行表彰，对工作不达标的单位、部门通报批评。
3、充分发动广大群众参与创建活动。要注重调动广大群众的积极性和创造性，围绕创建主题，活化创建内容，精心设计活动载体，最大限度地吸引人民群众参与，使创建活动成为人民群众的内在动力和自觉行动，成为建设美好家园的共同行动。
4、倾力打造特色的创建品牌。要从群众最关心的问题入手，把群众需要解决的热点、难点问题作为创建活动的重点来抓，找准切入点、结合部和突破口，使创建活动抓出品牌、特色和社会效应。
5、营造浓郁的创建氛围。各村委、各部门、各单位要充分利用各种现代化宣传手段和形式，全方位、全过程地宣传好创建活动。要注重抓好典型宣传，充分发挥好先进典型的示范引领作用。要强化社会舆论监督，对各种不文明现象予以曝光，推动综合整治工作的全面实施。
1、了解乘车的方法和简单的安全知识。
2、能判断文明乘车的行为。
3、体验乘车游戏的乐趣。
1、“公共汽车”的活动场景；
2、背景音乐（车的鸣笛，刹车等音效）；ppt课件；
3、哭哭脸和笑笑脸卡片若干。
了解乘车时的文明行为和简单的安全知识。
做到文明乘车。
一、无声动画，引出重点。
师：老师要告诉大家一个好消息，今天有一群小动物要和我们一起去郊游，你们高兴吗？（幼：高兴）。
师：你们看，他们来了！
ppt播放无声动画。
师：我们一起看一看，他们在干什么？
一定要仔细看呦！
提醒幼儿认真观看，动脑猜想，大胆说说。
师：下面请小朋友来说一说，你都看到了什么？
ppt展示图片，师提问，鼓励幼儿说出答案：
上车前，小动物们是怎样做的？ppt同时播放上车前小动物排队的图片（准备排队上车）。
小动物们排队的时候，小兔和羚羊老师在说什么？说完之后小兔是怎样做的？这样做对吗？（它想不排队，第一个上车；这样做不对）。
（汽车开动后，小熊开始吃零食，并且把零食袋子扔得满地都是；羚羊老师批评他这样做是不对的；小熊把垃圾都打扫干净了；在车上不应该乱扔垃圾）。
小鹿和小熊在干什么？羚羊老师又说了些什么？（它们在大声唱歌；羚羊老师说在车上大吵大闹，会影响其他人，不应该大声喧哗）。
二、有声动画，巩固加深。
师：我们现在来听一听小动物们到底在说些什么。
播放有声动画，加深影响，巩固重点。
师：啊！刚才你们说的太棒了，给自己鼓鼓掌！
三、判断正误，表扬好习惯。
师：老师这里还有一些人乘车的照片，请小朋友们来判断一下这些人的做法是否正确。如果你认为正确，你就举起笑笑脸；如果你认为错误，就举起哭哭脸。
ppt播放幻灯图片：
图片一：乘车时，将头或手伸出窗外。
图片二：从后门上车（师补充：如果车有两个门，应该是前门上车，后门下车；如果车只有一个门，应该是先上后下，以免拥挤）。
图片三：上车后自觉投币。
图片四：给老奶奶让座（师补充：除了老人以外，我们还应该给孕妇，抱小孩的人，残疾人让座）。
四、情景游戏，乘车实践。
师：现在我们了解了很多乘车时的安全知识，我们看看谁能成为文明小乘客！好了，我们出发吧！
1、请一位小朋友扮演汽车司机，配位老师负责播放背景音乐和扮演老人半路上车，主班老师根据小朋友的表现做旁白解说，适时给予表扬、强调。
2、请小朋友自己选择分配角色，师给予适时的建议和指导，游戏继续进行，自然结束！
为在全校大力营造“学礼仪，懂礼貌，用礼仪”的浓厚氛围，近日，我校组织全校学生进行了一次别开生面的“文明礼仪手抄报和绘画”大赛。本次活动，根据孩子们的年龄特征，一二年级参加绘画比赛，3——6年级参加手抄报比赛。
此次活动得到了学生们的积极响应，经过学生们的巧工细作，将所学规范凝聚升华成一件件佳品。一份份文明小报、一张张礼仪绘画精彩纷呈，我们还特意将孩子们的作品做成展板，在家长会时展出，家长们和学生们驻足在“文明礼仪成果展专栏”前，欣赏着佳品，感受着“文明礼仪”教育的魅力。
一至六年级学生。
1、绘画形式：儿童画、漫画、线描等形式；
2、绘画内容：身边的文明行为、现象或不文明的现象等。
3、规格：8开或16开。
1、交稿时间：下周三交到西二楼办公室孙老师处。
2、奖项设置：设个人一、二、三等奖若干名。
3、评选办法：每班先进行班内评选展览，再选出5幅作品参加学校的评选及展览。
集体奖依照学生上交作品获奖等次的多少和各班级自行展览出没有上交作品的质量为标准（没上交作品一律在后黑板上展出）。
创建全国文明城市是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的内在要求。为响应中共南昌市委、南昌市人民政府关于“创建文明城市，争做文明市民”的号召，充分发挥学校主渠道和未成年人在创建全国文明城市活动中的积极作用，经研究决定，在全市中小学生中广泛开展“小手牵大手”讲文明、讲卫生、守秩序主题教育实践活动，为使活动取得实效，特制定本方案，主要内容如下：
以党的十七大精神为指导，以落实市委、市政府创建全国文明城市有关工作要求为重点，从创建全国文明城市工作和未成年人思想道德建设的实际出发，遵循未成年人的身心特点和成长规律，动员全市中小学生积极参与“小手牵大手”讲文明、讲卫生、守秩序主题教育实践活动，鼓励青少年学生践行道德规范、增强道德意识、培养高尚品质。并由此引发学校、家庭、社会的互相影响，带动学生、家长和社会群众共同受教育，从而提高全体市民对创建工作的知晓率、参与面和满意度，在全社会掀起创建全国文明城市的热潮，最终实现学生文明、家庭和睦、社会和谐的最终目标。
（一）“小手牵大手” 讲文明、讲卫生、守秩序主题教育实践动员活动
各县区、各级各类中小学校要在20xx年9月1日至7日期间，以校为单位，利用开学典礼或周一的国旗下讲话活动时间，在全校师生中召开一次“小手牵大手”主题教育实践活动动员仪式。动员仪式中，学校主要领导要做动员讲话、充分阐明和强调开展此次教育宣传活动的重要意义，明确布置好活动开展的内容和步骤，此外，还可采取宣读倡议书、全体师生集体宣誓、签名仪式、师生代表发言等多种形式将启动仪式推向高潮。通过启动动员仪式，壮大“小手牵大手”主题活动的声势，轰轰烈烈地将未成年参与共建文明城的教育活动全面启动开来。
（二）开展文明礼仪宣传教育实践活动
在中小学生中开展“讲文明、树新风、争做文明小市民”的行为规范教育和文明礼仪教育。学校要充分利用邀请老干部爱国主义报告团进校宣讲和班会课、思品课、家长会等教育时机，发挥广播站、宣传栏、橱窗的宣传阵地作用，积极开展文明礼仪宣传教育，引导中小学生遵守中小学生守则和行为规范，做到以下六点：注重自身仪表形象、使用文明礼仪用语、不乱扔果皮杂物、不随地吐痰、不践踏草坪损坏公物、不乱闯红灯乱穿马路。此外，学校可以开展“文明之星”、“文明班集体”的评比和“文明流动红旗”等做法，有效调动在校师生参与文明礼仪宣传教育活动的积极性，全面提高学生的思想道德素质和文明礼仪素养。
（三）积极参与“我做文明小志士”实践活动
开展“小手牵大手”讲文明、讲卫生、守秩序主题教育实践活动就是要把握“创城”教育契机，通过中小学生的实际行动，切实影响和增强全体市民的责任感，树立“讲文明人人努力”的观念。各县区和各级各类中小学要利用社会实践课的机会，积极组织少先队员、共青团员赴社区开展“我做文明小志士” 实践活动。活动内容可以主要以下列几项为主：一是赴公共场所开展清除城市牛皮癣实践活动，还我城市整洁面貌；二是参与社区街道清洁绿化实践活动，动手清除社区卫生死角、宣传环境保护理念；三是开展社区公益宣传和文化活动，为社区出一期文明黑板报或是准备一台文明宣传汇演；四是为社区孤寡患病老人、残疾人和军烈属提供力所能及的服务，帮助他们洗衣做饭、打扫卫生，陪他们聊天谈心、读书读报，解决他们的实际困难。
（四）开展“迎世博、迎亚运，与文明携手走向未来”主题教育活动
为贯彻中宣部、中央文明办、教育部等11部委召开的“迎世博迎亚运讲文明树新风”志愿服务活动视频会议精神和迎接20xx年第五届中国中部投资贸易博览会在南昌市的胜利召开，按照市委宣传部、市文明办的统一部署，决定于20xx年3月至12月在全市中小学生中开展“迎世博、迎亚运，与文明携手走向未来”主题教育活动。各县区和各级各类中小学要按照《南昌市中小学“迎世博、迎亚运，与文明携手走向未来”主题教育活动实施方案》的具体要求切实开展好四项活动：一是开展迎世博、迎亚运宣传活动；二是开展普及文明礼仪知识活动；三是开展净化校园环境活动；四是开展扶弱助困社会实践活动。通过活动的开展，在中小学生中普及志愿理念、弘扬志愿精神、壮大志愿者队伍，引导中小学生以良好的文明素质和道德修养迎接世博会、亚运会，使其成为良好社会风尚的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者。
（五）开展一次征文活动
市教育局与市妇联联合举办的每年一次的主题为“家庭亲子游——行万里路，读万卷书”的征文活动，今年将契合“共创文明城”这一主题，抓住暑期家长带孩子出游的`机会，让同学们走出课堂，领略祖国大好山河，感受不同的地域文化，感受身边的文明之风，或者记录亲子参与的公益之旅，从而增进与孩子之间感情，学生和家长实现共同学习和成长。此项征文活动主要由南昌市网上家长学校负责组织实施，征文设一、二、三等奖及优秀奖等若干。本次获奖的征文将被收录，对于获奖的学生和家长，将由市教育局和市妇联联合表彰，予以奖励。
开展“小手牵大手”讲文明、讲卫生、守秩序主题教育实践活动，分以下三个阶段进行：
第一阶段：宣传发动阶段
此阶段评主要任务是充分利用各种宣传手段为“小手牵大手”讲文明、讲卫生、守秩序主题教育实践活动预热造势，重点工作是实践活动启动仪式的召开，由此向全市广大中小学生发出“文明从我做起，争做四有新人”的倡议，使广大中小学师生在思想上形成共识，在行动上步调一致，积极踊跃地参与到活动中来。此阶段开展时间为20xx年9月1日至7日。
第二阶段：全面实施阶段：
此阶段主要任务是根据工作方案的有关部署，全面启动“小手牵大手”讲文明、讲卫生、守秩序主题教育实践活动，各中小学校要结合九月份“弘扬和培育民族精神月”活动的开展，贴近未成年的思想实际和生活现实，突出活动主题，采取多种形式，广泛吸引青少年参与。在活动中精心设计活动载体、周密部署活动安排、有效控制活动进程、仔细收集活动资料，活动过程确保既轰轰烈烈，又扎扎实实，不走过场不流形式，确保教育实效。此阶段开展时间为20xx年9月7日至30日。
第三阶段：总结评比阶段：
各县区及各级各类中小学要将“小手牵大手”教育活动的开展情况及时上报市教育局创建办，并对创文明城的经验和不足进行总结。同时，各单位应将此项工作的开展情况纳入年底的工作考评范围，以便推动我市中小学文明礼仪宣传教育持续发展，确保“小手牵大手”讲文明、讲卫生、守秩序主题教育实践活动有始有终，圆满取得成功。
1.加强领导，健全机制
各县区及各级各类中小学要充分认识开展“小手牵大手”讲文明、讲卫生、守秩序为主题的教育实践活动的重要意义，把它作为加强和改进未成年人思想道德建设的具体措施，作为加强青少年社会主义核心价值体系宣传教育的重要载体，摆上重要日程，切实加强领导。要把该项活动与创建全国文明城市工作有机结合起来，统筹安排，周密部署，突出活动主题，创新工作载体，切实抓紧抓好。
2.加大宣传，营造氛围
各县区、各学校要加大宣传声势，营造浓厚的活动氛围。要充分利用校园广播站、电视台、校园网、橱窗、黑板报、国旗下讲话、班会和主题家长会等一切宣传载体，大力宣传“小手牵大手”活动，让广大师生明确活动的目的、意义和要求，将系列活动的开展落到实处、抓出实效，使广大师生、家长们的思想统一到创建文明城市的活动中来，真正理解创建，积极支持创建、参与创建。在创建文明城期间，市创建办将对在公共场所出现不文明行为的学生所在的中小学校予以全市通报批评，因此，各单位务必重点把在校学生的行为规范教育和文明礼仪教育抓实抓好，共同为树立南昌市作为文明城的良好形象做出努力。
3.注重组织，加强指导
各单位要加强对各项活动的组织和指导，加强学校与家庭、社区的沟通和协调，争取到各街道办事处、居委会对系列活动的开展的配合，要引导学生讲究开展活动的方式方法，做好活动跟踪记录，不断总结经验。班主任教师要协助学生组织开展好各项活动，对活动中出现的问题要及时予以解决，保护学生的积极性，保障活动的顺利开展。
二0一0年八月二十七日
是全面实施第十一个五年规划的开局之年，为了更好地认真贯彻落实党的十六届五中全会和县第十一次党代会精神，适应新形势新任务对工会工作提出的要求，全面履行工会组织的社会职能，增强工会组织的吸引力、凝聚力和战斗力，切实加强和改进县总机关作风建设，提高机关服务质量，树立机关新形象，开创机关工作新局面，根据县精神文明办要求和部署，结合县总实际情况，特制定本实施方案。
一、指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，坚持科学发展观，全面贯彻落实党的十六届五中全会精神和县第十一次党代会精神，紧紧围绕全县的中心工作和改革发展稳定的大局，坚持精神文明、物质文明和政治文明一起抓，以提高机关干部道德素质为核心，以建设“经济发达、社会和谐、生活富裕、环境优美、风尚文明”充满生机和活力的新盘山己任，以创建一流班子、一流队伍、一流工会工作为目标，以解决机关干部在思想、工作、生活等作风方面存在的突出问题为突破口，抓住争创全国文明城市的有利契机，扎扎实实地开展以文明机关创建活动，使县总工会的各项工作和精神文明建设工作协调健康开展。
二、创建目标。
（1）领导班子建设。把班子建设成为一支党性强、作风硬、有凝聚力和战斗力的.领导集体。班子成员坚持民主集中制原则，发扬民主，团结协作，严于利己，清正廉洁、解放思想、开拓创新。
（2）干部队伍建设。提高机关干部的学习能力、业务能力、服务能力、创新能力，提高机关干部的政治、文化、业务和道德综合素质。
（3）业务工作。办公正规有序，无拖拉办事现象，超额完成各项工作任务和指标。
（4）综合治理。建立岗位责任制，进行安全教育，无违章或事故发生。
（5）群众性精神文明创建活动。讲文明、树新风，精心设计载体，开展各项精神文明创建活动。
（6）文化生活。建设文体活动场所，开展丰富多彩、健康有益的文体活动。
（7）办公环境。物品摆放规整，环境绿化、美化、净化。
（8）社会公益活动。热心公益，扶贫帮困，健全和完善援助中心、扶贫超市、平价药店等帮扶体系建设，推进公益活动的经常化、规范化和制度化。
（一）大力加强机关干部思想道德教育。
1、全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》。在机关干部中继续开展“四做”道德实践活动，组织机关干部学习《公民道德建设实施纲要》。加强文明用语、20字基本道德规范、《文明公约》、《道德行为规范》、文明用语等的学习，开展好第四个全国“公民道德宣传日”活动，使机关干部都能牢记心中，规范行为。大力开展“三观”（人生观、价值观、世界观）、“三德”（社会公德、家庭美德、职业道德）、“三个主义”（社会主义、集体主义、爱国主义）教育。要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德教育，鼓励机关干部无论在岗位上还是在社会上都做个好干部、好公民。
2、深入开展公民道德实践活动。在机关干部中开展“三管六不”活动，即管好自己的嘴，不说粗话、脏话，不随地吐痰；管好自己的手，不乱扔杂物，不损坏公物；管好自己的腿，不斜穿马路，不践踏草坪，营造良好的公德意识。继续开展“向落后方式告别“活动，使机关干部在自觉参与中思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华。
3、大力开展以“雷锋精神伴我行”为主题的系列宣传实践活动。今年是毛泽东等老一辈革命家“向雷锋同志学习”题词发表43周年，要通过“送温暖、献爱心”，义务劳动等多种形式，教育机关干部“岗位学雷锋、行业树新风”，形成崇尚先进、学习先进、争做先进的浓厚氛围。
4、践行“八荣八耻”基本要求，树立社会主义荣辱观。在机关干部中大力开展社会主义荣辱观教育，通过召开座谈会、研讨会等多种形式，深刻认识树立社会主义荣辱观的重要性和紧迫性，全面把握社会主义荣辱观的内涵和要求。在广大职工中积极选树和大力宣传具有鲜明时代特点和广泛群众基础的道德建设先进典型，树立可亲、可敬、可信、可学的道德楷模，让职工学有榜样、赶有目标、得到启发、受到鼓舞，自觉从我做起、从点滴做起，推动全社会形成“知荣耻、树新风、促和谐”的文明风尚。
（二）扎实开展工会各项工作，争创文明机关。
1、增强机关干部服务意识。工会机关干部要坚持“为职工服务、为基层服务”的宗旨，履行好工会的维护职能，使工会干部做到让职工满意让基层工会满意。继续开展“三个一”活动。机关干部要经常深入基层，大兴调查研究之风，真正带着感情，带着责任到基层，到群众之中倾听他们的呼声和意见。要。
眼往下看，劲往下使，事往下办，多为基层和职工群众办好事、实事，为他们排忧解难。弘扬“全心全意为人民服务”的理念，提高干部队伍的凝聚力、战斗力。
2、结合工会工作实际，开展精神文明创建活动。要精心设计载体，从自己的实际出发，认真完成县总在十二届六次全委会上提出的工作目标和工作思路，即“做到三个坚持，立足三个第一，打造三大体系，抓好五项工程，争创三个一流”。做到三个坚持：即坚持走中国特色社会主义工会发展道路，坚持“组织起来、切实维权”的工作方针，坚持以科学发展观为指导；立足三个第一：即把组织建设作为第一工程，把维权机制建设作为第一职责，把提高服务能力建设作为第一需要；打造三大体系：即科学的维护体系，高效的帮扶体系，坚实的组织体系；抓好五项工程，即经济技术创新工程、组织建会工程、扶贫帮困工程、依法维权工程、工会自身建设工程；争创三个一流，即创建一流班子、一流队伍、一流工会工作。
3、认真搞好机关环境整治工作。继续坚持机关卫生轮值制度，并坚持每天都有专人清扫楼内外卫生，每周一次大扫除，做到机关内无尘无屑。
4、开展丰富多彩的文体活动。在重大节日或纪念日，精心设计载体，组织召开丰富多彩的文体活动或纪念活动，以此来丰富机关干部的业余生活，陶冶机关干部的情操。
文明校园创建活动是学校精神文明建设工作的系统性、综合性工程，是教育战线精神文明建设的重要载体。我校一直把校园精神文明建设暨文明校园创建活动作为首要工作来抓，为了把校园精神文明建设进一步引向深入，使我校精神文明建设更加科学化、规范化，推动学校的各项改革和发展，特在全校范围内集中开展文明校园创建活动。
一、指导思想。
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻党的十八大精神，紧紧围绕我校改革、发展和稳定的大局，围绕学校中心工作，以思想道德建设为重点，以文明校园创建和巩固为载体，把校园精神文明建设引向深入，为进一步深化学校各项改革，推动学校各项事业发展，维护学校稳定提供强大精神动力和思想保证。
二、基本内容：
文明校园创建活动内容包括思想道德教育、校园文化、校园环境、行业树新风等五个方面，涵盖了学校精神文明建设的各个方面。
三、创建目标。
通过理论学习和创建活动，使我校的思想政治教育在制度创新与实践创新上迈出新的步伐；使师生员工的政治思想素质和道德修养水平得到进一步提高，形成广大师生员工文明礼貌，举止规范，爱岗敬业，纪律严明，尊师爱校的良好风尚；使校园文化建设注重多样化发展；通过创建活动使校园成为一个健康明快、布局合理、特色鲜明的育人园地；进一步发扬艰苦创业、开拓创新的精神，抓住机遇，加快发展，推动学校工作上质量、上水平，为建设精品式农村学校而努力。
四、主要任务。
（一）用科学的理论武装人认真学习领会十八大精神，“三个代表”重要思想和科学发展观，把理论武装工作进一步引向深入。积极推进十八大精神“进教材、进课堂，进师生员工头脑”，组织领导干部和教职工学习政治、教育、法律、科技等方面的理论知识，全面提高师生员工的理论素养和综合素质，教师的学习要按照学校的统一安排在有计划、有组织的学习的基础上，通过组织主题讨论等形式，进一步促进广大教师对十八大精神的全面理解和准确把握，对学生进行理论和时事政策教育。要坚持理论联系实际的学风，切实把理论学习的收获提高转化为推动工作的动力，把学到的知识和经验转化为做好工作的智慧和能力。
道德教育引向深入。要增强思想政治工作的主动性、实效性和针对性，通过开座谈会、问卷调查、个别访谈等形式，了解师生员工的思想状况，根据不同特点，做好思想政治工作，通过思想政治工作，道德建设和各种教育活动不断促进校风、教风、学风建设。
（三）搞好校园文化建设工作创建高水平的校园文化，是学校工作的重要组成部分。要制订校园文化建设计划；通过开展丰富多彩的校园文化活动，如组织涉及科技、人文、法律、历史等多学科的知识竞赛，组建学生科技、艺术、体育兴趣小组等，丰富师生员工的业余文化生活，提高学生的艺术修养，培养学生的个性品德；积极组织开展经常性的文娱活动，通过外出参观，开展演讲活动、文艺演出等积极、文明、健康的活动，寓思想教育于校园文化活动之中。
轻松愉快的投入到工作和学习当中，为学校事业的发展多做贡献。
（五）健全德育工作网络，提高德育工作的实效性。
1、建章立制，规范运行，构建系统化、全方位的培训体系。加强班主任队伍的建设，加强班主任工作责任制，要深入研究德育工作面临的新情况、新问题，探究德育工作的新形式、新途径，不断提高德育工作的针对性和实效性。要将师德教育渗透到每一期培训班。
2、学习和贯彻《公民道德建设实施纲要》，开展民族精神主题教育，弘扬中华民族的传统美德，要将民族精神教育渗透到日常的教育活动中。
（六）坚持以人为本，营造奋发向上的人文环境。
1、坚持以人为本，关心人、帮助人、团结人是精神文明建设的主要内容之一。学院要真正体现以人为本的原则，切实关心教职工的工作、学习、生活等，让教职工真正感受到学校的关心和帮助，让大家坚信冉店中学是一个值得留恋并为之奋斗的温馨家园。要采取措施关心教职工的事业发展、学术研究，使每个人的事业心和理想追求融入学校的整体发展目标，融入学校改革发展的事业中去。通过切实解决教职工的实际困难，通过改进工作作风，通过改善办学条件，通过学校事业的蓬勃发展，用感情凝聚人心，用条件留住人才，用事业鼓舞士气，以形象催人奋进，从而发扬主人翁精神，以饱满的热情参与学院的建设。
引导广大教师参与改革，增强其竞争意识、忧患意识和效益意识，从而集中广大教师的智慧和创造力，完成党和人民赋予我们的历史使命。
3、要加强校园文化建设，充分发挥文化宣传阵地的作用，用先进的文化来引领全体教师。要通过读书活动、文艺活动、体育活动活跃校园文化，形成处处有文化、事事蕴教育的积极进取、奋发向上的和谐校园、温磬校园。
（七）加强校园环境建设和校园综合治理。
1、做到校容校貌整洁、美观。校园环境整洁，校舍窗明几净，无尘灰；教室、走廊无痰迹，墙壁无污迹，厕所无污垢；校园内无瓜果壳废纸等杂物；教师办公室整洁有序，富有文化气息；校门口整齐有序，无摊贩。继续实行卫生责任区制度，形成人人关心环境的局面。
2、争取校园绿化、美化。校园内绿化达到市绿化标准；花草树木品种搭配合理，布局优美。
3、确保校园安全。继续落实校园安全责任制，认真开展安全教育活动，创造“安全、稳定、健康”的文明校园环境。
（八）发挥工会作用，协力推进创建工作。关爱教师，多为教职工办实事，努力为教职工排忧解难。开展丰富多彩的群众文体活动，丰富教职工的生活，陶冶教职工的情操。开展文明处室的创建活动，使每个处室都成为文明的园地。重视妇女工作，充分发挥女教工在文明创建中的作用。
五、领导机构及措施。
2、学校文明校园创建领导小组建立例会制度，听取汇报，研究问题，部署工作；各处室也要定期开会，对创建工作进行研究、部署、检查、落实。
3、加强文明校园创建的检查、通报、考核、评比工作。搞好定期检查，及时通报情况，发现问题立即研究解决；建立奖惩机制，好的表扬、嘉奖，差的批评、处罚。
组长：李俊昌。
副组长：李遇春杨勇杨建锋。
成员：赵振龙车宁赵小虎任晓春。
精神文明建设是一项系统工程，需要大家共同努力。目前，我校面临新的机遇和挑战，要实现学校新的发展目标，全体教职工必须以更加积极的态度、更加饱满的热情投入到学校的精神文明建设中去，投入到教学工作中去，齐抓共管，形成合力。全体共产党员尤其是党员干部，要自觉学习贯彻“三个代表”重要思想，在学校精神文明建设中起表率作用，把我校精神文明建设不断推上新的台阶。
冉店中学。
2012年4月。
为夯实文明建设基础，传播文明风尚，弘扬文明精神，扎实推进社会主义核心价值体系建设，全面全县干群的思想道德修养和文明素质，结合工作实际，制定报社文明风尚传播实施方案。
一、指导思想。
以开展践行文明风尚、创建省级文明城市活动为载体，提升全县干群整体文明素质，充分发挥媒体优势职能，促进我县持续健康发展。
二、组织机构。
为做好此项工作，成立文明风尚传播领导小组。总编任组长，分管领导任副组长，成员由各不是负责人，志愿者服务队全体成员组成。
三、活动内容。
发挥《金湖快报》优势，开设专栏、专版，积极传播文明风尚。
1.在头版头条位置开设“创建省级文明城市，践行社会主义核心价值观”专栏，陆续刊登精细策划的《文明荷都竞芳菲》、《凝聚道德力量构筑道德高地》、《为群众撑起公正保护伞》等精心策划的系列报道稿件稿件。在一版宣传社会主义核心价值观12个主题词24个字，努力实现家喻户晓、深入人心。
2.大力发掘和宣传诚信人物、诚信企业、诚信群体，发挥先进典型示范作用。在二版头条位置开设“创建省级文明城市，践行社会主义核心价值观”专栏，陆续刊登“金湖好人”的先进事迹，进一步弘扬主旋律，凝聚正能量。
3.刊发言论，发挥新闻媒体的舆论引导、监督作用，对失信败德行为进行批评揭露，形成震撼效应。
5.牢牢把握公益广告宣传主题，建立公益广告刊登工作的工作机制，制定详细的公益广告宣传方案和计划安排。在四版按照计划刊登公益广告，积极引导市民讲文明树新风，营造浓厚的舆论氛围。重点刊登面向未成年人的公益广告，教育引导未成年人健康成长。
6.多种形式宣传我县及各镇、各部门开展“我们的节日”等群众性主题活动，普及优秀文化传统，并形成制度，实现优秀文化传统宣传工作常态化。
根据中国银行业协会（以下简称中银协）组织开展“中国银行业文明服务系列活动”的统一部署，结合山东省银行业协会（以下简称协会）去年启动开展的“文明规范服务创建活动”和“七公约一承诺”宣传（保持持续性），现就协会继续推动2007年“文明规范服务创建活动”、组织实施“山东省银行业文明优质服务系列活动”（以下简称服务系列活动）提出以下方案。
一、服务系列活动的目的。
以服务系列活动为载体，在会员单位中倡导服务创造社会价值，服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念，加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设，将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程，打造高品质服务平台，培育行业服务品牌，展示良好社会形象。
通过服务系列活动，弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律，切实加强自律约束和自我管理，切实改善服务质量，提高银行网点对外服务水平，让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展，重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题，切实做到：不擅自缩短营业时间，不擅自缩减营业窗口；不对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规定之外设置任何障碍；不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险，误导客户；及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高客户的满意度，提高社会的满意度。
二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求。
服务系列活动的主题：构建和谐金融环境，塑造文明服务形象，让金融消费者体验金融改革的成果。
服务系列活动的指导思想是：全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》，努力践行《银行业从业人员职业操守》和山东银行业“七公约一承诺”，加强诚信自律建设，规范银行业服务行为，创建合规服务文化，全面提升银行业服务质量、管理水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高。
服务系列活动具体工作要求是：开展服务系列活动要以倡导行业文明规范服务为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，以不断满足社会日益增长的服务需求为目的，认真落实各项服务管理制度，践行从业人员职业操守，优化服务工作机制和资源配置，不断开展服务创新，加大服务检查监督力度，树立和宣传行业服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。
三、服务系列活动具体内容及时间安排。
（一）组织开展文明优质服务月活动。
按照中银协的统一部署，文明优质服务月（以下简称服务月）活动自2007年5月12日启动，至6月12日结束。具体活动内容有：
1、组织开展学习和技能训练。
各会员单位要采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式，组织员工学习各项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，在全省银行业掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮，以促进服务月活动有效开展，推动行业诚信自律建设。学习内容包括：
（1）《中国银行业文明服务公约》及实施细则；
（2）《中国银行业自律公约》及实施细则；
（3）《中国银行业文明规范服务工作指引》；
（4）《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》；
（5）《中国银行业文明规范服务示范单位检查考核标准》；
（6）《银行业从业人员职业操守》。
（7）山东省银行业“七公约一承诺”。
2、组织开展服务月宣传。
协会与各银行类会员单位携手联动，大力开展服务月宣传活动，树立和提升银行服务形象。具体要求见协会“宣传方案”（附件二）。
（1）宣传形式：会员单位组织辖属经营机构，采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在营业场所门前和城市繁华中心区组织服务路演等形式，组织开展银行业文明规范服务宣传活动。要利用网络优势，协调广播、电视、报刊等新闻媒体进行服务月宣传，广造声势，营造氛围（附件三）。
（2）宣传内容：宣传银行业行规行约以及承担的社会责任，
推介自身的服务特点，增进社会公众对银行业的了解和认知；宣传2006年“中国银行业文明规范服务示范单位”的先进经验，培育银行业服务品牌；宣传电子银行业务操作方式和业务产品及服务创新，向社会公众普及和推广金融知识，争取使客户理解银行办理业务的审慎性规定是保护客户权益的客观需要；宣传银行业从业人员践行职业操守，展示诚信、合规、尽职职业精神，培育诚实自律、合规服务文化；宣传银行业服务创造社会价值，不断满足社会日益增长的服务需求，实现经济效益和社会效益双赢的实践；根据银行服务中客户普遍关注的问题，有策略地进行必要的正面解释、说明宣传。
（3）各银行类会员单位要强化服务月活动的宣传工作，协调新闻媒体有计划的对银行服务工作进行正面宣传报道，力争杜绝负面报道。中银协要求服务月活动月期间，中银协的会员单位在报刊、广播、电视等新闻媒体的报道应不少于100次，请各会员单位按照各自总行的部署抓好落实；各银行类会员单位在向各自总行报送“服务月宣传报道情况统计表”（附表四）的同时，还要于6月18日前向协会报送，由各地方协会负责统计并向中银协上报本地区的宣传报道情况。
3、组织开展服务践行。
各银行类会员单位辖属经营机构，要结合自身实际，采取积极措施，切实改进对外服务。完善服务工作机制，疏理和简化业务操作流程，提升柜面服务质量、效率和网点整体服务水平，切实解决当前银行业服务工作中的矛盾，提高客户满意度和社会的认知度，努力改善服务形象。服务践行重点包括八个方面：
（1）加快服务网点综合化改造，改进服务环境，完善服务设施；调整网点布局，增加网点数量，进一步增强在商业区、大型社区的服务能力，全面改善物理网点的服务环境；配置一定数量便民服务设施，为客户提供必要的增值服务，统一为等候客户提供免费报刊、宣传手册、饮用水、新业务介绍等服务，营造良好地客户等候环境。
（2）根据客户分层和业务分流，实行分区服务；同时切实处理好高端客户与低端客户的服务关系，注意防止和避免因实行差异化服务可能带来的服务矛盾。
（3）认真调查、科学测算当地客户流量和客户业务量，合理设置窗口柜台，充分满足客户的服务需求。客户高峰出现客户集中排队、等候时，要开放足够数量的营业窗口，及时增设弹性服务窗口和弹性服务岗位，切实解决有窗无人的问题，减少客户排队、等候时间。
（4）建立客户等候时间预告提示制度，客户服务高峰，要及时向客户发出预计等候时间的温馨提示，维护客户服务需求的知情权，稳定客户的情绪。
（5）科学、合理进行业务操作系统升级和服务流程再造，逐步实现网点业务流程的标准化、自动化和集约化处理；简化业务办理程序，缩短单笔业务办理时间，减少单一业务处理窗口，增加综合业务处理功能，不断提高服务效率，解决一边闲置服务资源、一边排长队等候办理业务的问题。
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1.扎实推进“两学一做”学习教育活动。充分利用网站、微信等渠道，通过开设专题专栏、系列报道、互动交流等形式，多角度、立体化深入学习贯彻党的十八届六中全会、习近平总书记系列重要讲话和区第十四次党代会精神，引导全体党员坚定信仰信念、强化政治意识、树立清风正风、勇于担当作为。
2.强化思想舆论建设成果。坚定执行中央和省、市、区委各项决策部署，做到政令畅通、令行禁止。教育引导机关党员干部正确认识、深刻理解、科学把握新常态内涵，善于把握本质、主流和社会心理，用党和政府的声音占领舆论制高点，掌握话语权，深度分析，主动发声，澄清是非，有针对性地做好网络舆论引导工作。
3.强化思想政治建设成果。把“两学一做”学习教育与深化群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育和领导班子思想政治建设相结合，召开党组会、干部职工业务工作会的同时要开展思想政治教育，不断强化广大党员干部纪律意识、廉洁意识、大局意识、规矩意识。
4.加强文明素养提升工作。继续开展党员先锋岗、党员责任区、党员示范课、公开课、党员志愿者活动，充分发挥党员的先锋模范作用。加强机关党员干部文明素养教育，不断提高干部职工文明修养。培育和弘扬社会主义核心价值观，引导机关党员干部形成共同的价值追求，积极参与创建全国文明城市。
二、不断加强领导班子建设。
5.按照党管干部的原则，加强对领导干部队伍的教育管理，实行定期对领导班子的民主考评制，着力打造一支思想和业务素质过硬，德才兼备，团结一致，和谐奋进的领导干部队伍。
6.牢固树立正确的政绩观和发展观，坚持围绕中心、服务大局，自觉把教育工作放在经济社会发展大局来谋划和推进，坚持严管厚爱抓队伍，从严治教，着力打造一支能干实事的领导干部队伍。
三、加强基层组织建设。
7.认真贯彻落实《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》的各项规定，加强督促检查，及时发现问题，总结经验，着力解决机关党建工作中存在的问题，切实把各项规定落到实处。
8.紧紧围绕区委、区政府和教育局的中心工作，找准服务型党组织建设的结合点、切入点和着力点，设计载体，广泛开展服务改革、服务民生、服务群众活动，创建和培育服务品牌。扎实开展“走基层”活动，引导党员干部经常深入基层一线学校了解实情，献计献策，指导学校发展。
四、加强党员队伍建设。
9.加强机关党务干部队伍建设。配备专人负责机关党务工作，强化专职党务干部培训力度，进一步提升履行职责的能力和水平。加大党建信息报送力度，每季度向区委组织部党建网报送1条党建工作信息。
10.严格党员发展工作。严把党员发展程序关，保证党员发展质量。坚持党员发展工作“十六字”方针，把优秀青年职工吸纳到党组织中来。规范有序管理好党员档案。注重积极分子的培养与考查，为党组织不断输送新鲜血液。
11.深入开展党员志愿服务活动。结合“双报到双联系”活动，认真制定党员志愿服务工作方案，壮大志愿服务队伍，丰富服务内容，定期深入村、社区开展文明新风倡导、政策理论宣讲、文体活动组织、环境清扫整治、困难群众帮扶等志愿服务活动，帮助老弱病残、特困家庭、空巢老人、留守学生(儿童)、下岗失业人员、外来务工人员等解决具体困难。
五、加强基层民主建设。
12.坚持民主集中制原则，严格执行党组织议事规则，定期召开党组织班子会议，凡重大事项都要经过党组织班子会议研究决定。坚持“一把手”末位发言。运用批评和自我批评的武器开好高质量民主生活会，严格执行决策失误纠错改正机制和责任追究制度，做到用制度管权管事管人，持续推动权力阳光透明运行。
13.严肃党内组织生活。严格执行“三会一课”、民主生活会、组织生活会、民主评议党员等党内组织生活制度，每季度召开1次以上党员大会，每月召开1次以上支委会，每半年上1次党课。每年开展1次党员民主评议。
14.全面推进党务公开工作。建立规范的党务公开栏，明确公开内容、公开范围、公开形式和公开时限，通过公开栏、会议、文件登载、新闻媒体或网站等形式定期或适时进行公开，保障党员群众对党内事务的知情权和监督权。通过会议、文件公开的内容要有相关的会议记录和文件资料，通过新闻媒体和网站公示的要有影像资料。
六、加强保障体系建设。
15.从严落实管党治党责任。建立党组织“主体责任”、党组织书记“第一责任”和党组织成员“分工责任”等三个“责任清单”，严格落实党组织书记总揽统筹、推进落实、考评问责、兜底负责四项“工作职责”，进一步健全党建工作述职评议考核制度，完善党建责任考评追究办法。
16.建立党内激励关怀机制。多渠道筹资建立党内帮扶基金，及时救助因病因灾致贫的党员干部，“七一”、春节期间集中走访慰问，切实解决老党员、生活困难党员生产生活中存在的难题。建好离退休党支部活动阵地，做好后勤保障，支持离退休老党员开展活动，使他们老有所乐、老有所学。
17.扎实做好第一书记驻村和“1+1”帮扶工作。继续抓好“惠丰湖生态采摘园”工程，确保贫困户折股分红，助力脱贫。积极谋划村级基础建设，多方筹措资金，计划建设文化大院一处，提升村级文化基础建设。继续做好服装加工车间的筹建工作。同时，通过走村入户，调查了解，继续做好“1+1”结对帮扶工作，确保14户已脱贫的贫困户不再返贫，未脱贫的37户贫困户尽快脱贫、摘帽。
18.规范建设党员活动阵地。按照有场地、有设施、有人员、有功能的“四有”要求，加大党员活动场所规范化建设力度。充分发挥活动阵地作用，抓好日常学习教育，加强党员管理。
19.加强对团队、工会、妇委会、关工委工作的领导，支持他们依据各自章程开展丰富多彩的教育活动，丰富师生的业余文化生活。
为大力传播文明风尚，弘扬文明精神，扎实推进社会主义核心价值体系建设，全面提高总公司广大干部职工的思想道德修养和文明素质，为建设文明、道德、和谐单位提供思想保证，结合总公司工作实际，特制定文明风尚传播实施方案如下：
一、指导思想。
认真学习十八届一中、二中、三中全会精神，以开展践行文明风尚、创建活动为载体，坚持以人为本、和谐创建、全员参与、共同享有的指导思想和创建原则。全面提升广大干部特别是党员的整体文明素质，充分发挥干部为为人民服务的意识，培养干部的文明道德观念，提升全公司整体文明程度，为创建文明单位打下良好基础。
二、活动内容。
（一）成立领导小组。
成立由主管领导牵头，各主要职能科室负责人参加的文明风尚传播活动领导小组，负责总公司文明风尚传播活动的指导、检查工作。
（二）营造浓厚氛围。
总公司将在醒目位置设置崇德修身、向善向上的道德宣传牌或温馨提示语，定期在楼道的公示牌和展板上布置有关文明风尚传播活动的内容，营造浓厚道德文化氛围。
（三）搭建传播平台。
在全公司范围内成立网络文明传播志愿者小组，让每位干部都参与到活动中来，增强活动的影响力和社会效益。在单位内部开展网上和手机文明传播行动，营造健康的网络和手机文化环境，在活动中弘扬优秀文化，抵制不良文化，做好总公司精神文明阵地的建设工作。
（四）规范上网要求。
制定单位的文明上网规范，引导全体干部要恪守网络道德，文明上网。
（1）严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《互联网信息服务管理办法》等国家法律法规。
（2）执行单位微机网络安全管理的各项规章制度与纪律要求。
（3）自觉遵守《保密法》、《档案法》，以及有关保守国家机密的各项法律规定，不泄露党和国家机密，不传送有损国格、人格的信息；不制作、查阅、复制和传播有碍社会治安及社会公德和有伤社会风化的信息；禁止在网络上从事违法犯罪活动。
（4）自觉维护国家安全与稳定，不发表任何诋毁国家、政府、党的言论，不发表任何有碍社会稳定、国家统一和民族统一的言论。
（5）不得复制和使用网络上未公开和未授权的文件；不在网络中擅自传播或拷贝享有版权的软件，或销售免费共享的软件。网络上所有资源的使用应遵循知识产权的有关法律法规。不利用网络盗窃别人的研究成果和受法律保护的资源。
（6）不使用软件的或硬件的方法窃取他人口令，非法入侵他人计算机系统，阅读他人文件或电子邮件，滥用网络资源。不得制造和传播计算机病毒等破坏性程序。禁止破坏数据、破坏网络资源，或其它恶作剧行为。
（7）不在网络上接收和散布封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖等有害信息。不得浏览色情、暴力、反动站点。
（8）不捏造或歪曲事实，散布谣言、诽谤他人、扰乱社会秩序的不良信息。
（9）善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
（10）有违反上述规则造成不良影响和后果的，将视情节给予严肃处理。
（五）积极组织实施总公司2014年创建精神文明工作计划。
（六）开展《公民道德建设刚要》和“二十字”行为规范学习活动。
第一阶段宣传发动阶段（4月1日——4月30日）采取统一布置，各科室、基层单位根据单位的布置和计划，结合党的群众路线教育实践活动和自身工作实际制定活动方案，召开动员大会，并指派专人对本科室的活动开展情况进行监督和检查，确保活动收到实实在的效果。
第二阶段实施阶段（5月1日——10月31日）按照总公司的部署和计划全面推行文明风尚传播活动，具体活动时间及细节，各科室、基层单位可以根据自身工作实际情况自行安排，总公司将成立工作检查小组，定期进行工作检查和指导。
第三阶段总结提高阶段（11月1日——11月30日）在市精神文明办和局党委的组织和指导下，总公司将对学习落实“实践文明风尚、创建和谐单位”活动情况进行总结。根据各项创建工作要求查漏补缺，及时整改。
四、活动要求。
1、高度重视：全体干部要高度重视此次活动，各科室、单位活动负责人要增强责任感，按照总公司的相关规定，把活动工作落到实处。
2、严格督促检查：活动领导小组将定期，对活动的每一阶段进行督促检查，促进活动健康、有序、深入开展。
3、讲实效。通过此项活动的开展，切实能够起到大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想增强诚信意识，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。发挥道德模范榜样作用。有力的促进和夯实我委精神文明创建工作。
2014年1月3日。
在全校上下“三争”、“三创”的大氛围下，面对现代学生文明的缺失和思想道德建设的必要，重塑学生的文明素养和道德内涵，充分调动我班学生的积极性，全班决定开展一次轰轰烈烈的“争创文明班级、争做文明标兵”活动，让学生在活动中充分展示自己，发展自我，以此推动校园文化建设。
让学生们从我做起，从身边小事做起，在学校里、在社会上、用点滴小事、用实际行动支持学校的号召，养成良好的文明行为习惯，摒弃不良生活习俗，自觉抵制一切有损学校形象的违纪、违法行为，把此次活动当成一项学生思想品德建设的大事来对待，积极投身到活动中，为我校校园文化建设做贡献，为争创文明校园做贡献。
(一)班级宣传、组织：
1、办一期主题为“争创文明班级，争做文明标兵”活动内容的板报。
2、每周向“四中网站”发一份有关“双争”活动内容的高质量稿件。
3、班级成立“双争”活动督查小组，负责班级活动开展工作。
(二)常规：
1、卫生(教学楼、宿舍、环境)。
2、纪律(室内外秩序、就餐秩序、午休晚休秩序、两操秩序)。
3、学习(早、晚自习秩序、上课秩序)。
4、文明言行。
5、好人好事。
(三)活动。
1、收看文明礼仪讲座。
2、学习《文明礼仪读本》。
3、召开文明，礼仪主题班会。
4、“文明颂”诗、词文朗诵会。
1、评比办法。
1）以小组为单位按活动内容逐项进行量化打分，每周公布一次成绩，最后累计排序。
2）前4名的小组为“双争”活动文明小组。
3）在活动中，小组成员发生重大违规、违纪事件，实行一票否决。
2、评选“文明标兵”。
根据活动内容要求，按照学校评选条件和班级量化结果上报文明标兵候选人。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“做文明有礼的托县人”为主题，以“说文明话、做文明事，当文明人——我参与我奉献我快乐”为行动口号，以“共建文明学校、共享学校文明”为目标，以言谈举止文明有礼、公共场所文明有礼、邻里相处文明有礼、行路驾车文明有礼、旅游观光文明有礼、网上交流文明有礼等六大文明重点工作引导行动为载体，举办文明礼仪知识竞赛，着力加强对干部职工，学生公共文明礼仪的宣传教育，着力加强对干部职工公共环境和秩序的文明引导，着力提高学校文明服务水平，全面提升干部职工文明素质和城市文明程度，为全面建设托克托做出积极的贡献。
二、活动目标。
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活动作为提升我校干部职工和学生素质、推动新一轮文明单位创立的重要载体，引导全体干部职工和学生说文明话、干文明事、做文明人，为全面建设托克托增光添彩。
三、工作重点。
工作之一：言谈举止文明有礼。
工作内容：在全校干部职工和学生中大力推广使用文明礼貌用语，提倡行为举止文明谦让，引导人们自觉做到不讲粗话，不说脏话，不恶语相向，远离不文明行为，将文明礼貌用语和良好行为举止从单位带到社区、家庭，带到公共场所，带到人际交往中。发挥我校市级文明单位的示范带动作用，在全校形成一种讲文明、讲礼貌、讲公德的良好工作和生活氛围。活动方案：
1.开展“争当文明有礼教师、争当文明有礼学生”活动。倡导干部职工在工作和日常生活中做到“文明有礼1234”，即展示一张笑脸；注重两个形象：衣着得体、举止得当；常说三句文明话：“您好”、“谢谢”、“对不起”；常做四件文明事：逢人先礼让、困难热情帮、排队讲秩序、垃圾分类放。经过活动的开展，使“文明有礼1234”人人皆知、家喻户晓。（活动由校工政教处牵头负责，活动牵头负责领导：张雄飞）。
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者、文明示范家庭。同时，组织开展新童谣征集、绘画比赛和寻找住宅小区道德榜样等活动。（活动由校办公室牵头负责，活动牵头负责领导：张建军）。
3.开展“我们的节目”主题话动。以清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节为契机，广泛开展“我们的节日”文明礼仪宣传教育活动，弘扬传统节日文化和节日文明礼仪。（活动由团委牵头负责，活动牵头负责领导：王志明）。
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守信、办事公道、服务群众，奉献社会的职业道德。积极开展仪表礼仪、语言礼仪、公共礼仪、职业礼仪、商务礼仪、服务礼仪、公关礼仪、诚信建设全员培训和践行道德承诺活动，建立奖惩激励机制，推动干部职工综合素质和服务水平不断提高。（活动由团委牵头负责，活动牵头负责领导：李秀坤）。
7.开展“城乡统筹，文明先行”主题社会实践活动。组织开展与农村结对共建活动，发挥城乡资源优势，加强乡风文明建设，推进农村精神文明建设。（活动由政教处牵头负责，活动牵头负责领导：张雄飞）。
重点工作之二：公共场所文明有礼。
工作内容：教育和引导全校干部职工和学生和学生在图书馆、公园、建筑工地、烈士陵园、学校、体育馆、商场、超市、医院、公交站台、汽车站、等场所，以及公交车、出租车上，自觉遵守公共场所的有关规定和要求。做到语言美、行为美，文雅得体、文明礼让，爱护公共设施、遵守公共秩序，树立良好的公众形象。
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票，自觉遵守公众场所的有关规定、要求，做到行为得体，举止文雅，文明礼让。同时，教育广大市民要爱护各类市政公共设施、工艺美术作品，共同维护公众利益，树立良好的文明形象。2.由校政教处负责牵头，开展垃圾减量和“零废弃”活动。倡导全校干部职工和学生减少一次性餐具、一次性日用品等产品的使用，减少购买过度包装产品；开展垃圾减量活动，倡导适量点餐、减少浪费，厉行节约、减少废弃；推行绿色办公，提倡使用再生纸，实行“双面打印”，办公用品重复使用。
3.由校团委负责牵头，开展“假日文明行动”。按照“政府与市民互动，宣传与管理结合”原则，组织由校干部职工和学生志愿者组成的“文明劝导队”，利用双休日和节假日，在县城重要公共场所、重点街道和路段，对随地吐痰、乱扔废弃物等有损市容环境卫生的不文明行为进行劝阻和教育，宣传城市管理法规，引导广大市民自觉遵守社会公德、维护市容环境。4.由校教务处负责牵头，开展环境建设及环境治理活动。进一步改进校机关临街面貌，规范夜景照明、牌匾标识等管理；推进对环境薄弱部位的整治，重点改进办公区、卫生包干区和家属区的环境面貌；落实“门前三包”责任制；开展环境卫生整治，营造整洁优美、温馨怡人的工作生活环境。
5.由校办公室负责牵头，开展爱国卫生运动和健康活动。大力做好传染病、慢性病以及病媒生物防治等健康知识的宣传教育工作，加强公共场所禁烟工作的力度，开展健康单位创立活动，营造良好的卫生环境，倡导健康的生活方式。
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6.由校总务处负责牵头，开展绿色健康生活的宣传教育活动。在群众中大力倡导节能减排、环保低碳的绿色生活方式和合理选购、适度消费、简单生活等绿色消费理念，开展“低碳家庭，时尚生活”宣传活动，引导全校干部职工和学生节约一度电、一滴水、一粒粮、一张纸。
重点工作之三：邻里相处文明有礼。
工作内容：经过举办“邻里节”、社区联谊会、演出等活动，构建感情互通、利益互让、矛盾互谅、环境互建、友爱互助的邻里亲情关系，以家庭文明带动楼道文明，以楼道文明带动社区文明，以社区文明带动社会文明，引领以邻为伴、远亲亲、近邻更亲的社会道德风尚。活动方案：
1.由校办公室负责牵头，组织开展“邻里一家亲”活动。经过楼门文化建设、“邻里节”等多种形式，大力倡导邻里之间文明礼貌、和睦友善、守望相助的道德风尚，培育树立文明示范楼门单元、庭院。开展百名孝星评选活动，发掘干部职工中敬老爱老的模范，促进尊老、敬老、爱老、助老、孝老社会风气的形成。
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工作内容：人车各行其道、文明礼让、不闯红灯，行人不违规穿过马路、不跨越交通护拦、不踩踏路边绿化带，驾驶员按规定道路行驶、不相互追逐、不违章载人、不横冲直撞、不逆向而行、不争道抢先、不乱停乱放，引导人们自觉遵守交通规则，维护交通秩序，争当文明行路人、文明驾驶员。
1.由校政教处负责牵头，实施“关爱生命、文明出行”交通文明行动计划。广泛宣传“六大文明交通行为”，倡导“摒弃六大交通陋习”和“抵制六大危险驾驶行为”，完善校机关安全畅通文明的道路交通环境。组织公共文明引导员和先进典型参与路口文明引导，引导行人和非机动车遵守交通信号灯和标志标线，支持示范路口创立。
2.由校办公室负责牵头，开展文明行车、文明停车活动。积极组织在广大机动车驾驶员中大力倡导文明行车，文明停车。
重点工作之五：旅游观光文明有礼。
工作内容：自觉遵守国内和出境旅游文明行为公约，做到懂礼仪、守秩序，文明出行，礼貌谦让，行为得体，尊重习俗，讲究卫生，爱护环境，既快乐旅游，文明观光，又学习历史文化知识，陶冶情操，提高道德修养，争做文明游客。
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1.由校办公室负责牵头，开展文明游览引导行动。组织机关干部职工组成志愿者队伍，在公园、风景名胜区、旅游景区开展文明礼仪宣传、去向引导和其它优质服务，引导广大游客文明游览。
2.由校办公室负责牵头，开展文化场所文明观赏引导活动。组织全校干部职工和学生到博物馆、影剧院、展览馆等文化场所和文艺演出团体，接受艺术欣赏的常识和必要的观赏礼仪教育；倡导言行优雅、衣着得体，文明使用移动通讯工具，提高全校干部职工和学生的艺术修养和文明观赏素质。
3.由校团委负责牵头，加强对全校干部职工和学生乡村文明休闲旅游的教育和引导。充分利用自然景观、田园景观、村居民舍和民俗文化等资源，大力推动以科普教育、乡村度假、休闲娱乐、观光旅游于一体的“农家乐”休闲旅游活动。同时，引导教育农牧民树立诚信经营的理念，自觉抵制制假售假、恶性竞争等扰乱市场秩序的行为，共同维护“农家乐”休闲旅游市场的健康发展。
重点工作之六：网上交流文明有礼。
工作内容：充分发挥网络作为人们获取信息、生活娱乐、互动交流的平台作用，引导全校干部职工和学生文明上网、文明交流，树立正确的网络道德观，坚决抵制网络低俗、庸俗、媚俗之风，不上不健康的网站，不在网站上发表和转载违法、格调低下的信息，传播文明言行，倡导文明新风，自觉践行绿色上网、争做网络文明使者。
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1.由校教务处负责牵头，开展干部职工网络思想道德教育活动。深入开展“文明办网、文明上网”主题教育，增强社会责任感和网络道德意识，引导全校干部职工和学生文明上网、文明用网，明辨是非、分清美丑，自觉抵制网上不良信息。2.由校招生办负责牵头，积极开展短信交流文明有礼活动。引导全校干部职工和学生创作和转发文字优美、雅俗共赏、健康文明的手机短信，自觉用“红短信”，“红彩信”抵制“黄段子”、“灰段子”，倡导健康向上的手机短信文化，争当文明信使、文明用户。
3.由校总务处负责牵头，开展网络监督志愿服务活动。组织干部职工利用业余时间监看网站出现的违法和不良信息，及时提出监看意见，督促网站文明办网。
4.由校妇联负责牵头，积极开展“文明网站”创立活动。推动网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神文明建设的要求落实到财政网站建设和日常管理之中；开展健康向上的网络文化活动，用优秀的财政网络文化占领网上思想文化阵地；强化社会责任，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为；健全财政网站工作机制，引导干部职工共建共享网络文明，带动形成财政网络文明风尚。
四、工作要求。
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作的重要内容。校各科室要在主题活动中，切实增强责任意识，有分工负责，更要形成合力抓好方案落实。校各科室、所属单位要密切配合，全校干部职工和学生要积极参与。各工作小组要指定一名开展活动的联络员，并及时向校精神文明建设领导小组办公室报送活动开展情况和工作信息，确保各项活动计划有序开展。
(二)突出重点，务求实效。各工作小组要结合各自分工实际，以解决在文明礼仪、环境秩序、社会服务等方面存在的突出问题为重点，坚持贴近生活、贴近实际、贴近群众，积极创新活动载体，使全校干部职工和学生便于参与、乐于参与，增强主题活动的针对性、实效性和吸引力、感染力。充分发挥我校自治区级文明单位和先进典型的示范引领作用，形成共同参与的强大合力，推动主题活动广泛开展。要集思广益，采取切实措施，统筹兼顾、突出特色，分步实施、整体推进，切实让全校干部职工和学生感受到活动带来的新成效、新面貌、新风尚。
(三)广泛宣传，营造氛围。校办公室、各党支部要充分利用简报、橱窗、校域网等宣传平台广泛宣传“做文明有礼的财政人”活动开展情况，大力营造开展活动的浓厚氛围，努力使我校开展“做文明有礼的财政人”活动丰富持久，深入人心。
以开展践行文明风尚、创建和谐医院活动为载体，坚持以人为本、和谐创建、全员参与、共同享有的指导思想和创建原则。全面提升医院干部职工整体文明素质，提升医院整体文明程度，为创建文明单位打下良好的基础。
二、开展活动的方案和步骤。
第一阶段宣传发动阶段（4月1日——4月20日）。
采取医院党委、组织集中学习及自学相结合。要有专人做好集中学习、使学习收到实实在在的效果。
第二阶段实施阶段（4月21日——10月31日）。
1、积极组织参加县文明办组织开展的各项文明素质教育、“三优五创“活动等。
2、积极组织实施我院下半年创建精神文明工作计划：(1)贯彻落实“践行文明风尚，创建和谐医院活动”。(2)“《公民道德建设刚要》和二十字行为规范学习活动”的组织学习。(3)完善几个制度（人教处“消防安全”等三个及其他）。
(4)宣传橱窗内容及形式制作及定期更新更新。
(5)扶贫帮困等其他活动。
第三阶段总结提高阶段（11月1日——11月30日）。
在县文明办组织和指导下，我院将对学习落实“实践文明风尚、创建和谐医院”活动情况进行总结。根据各项创建工作要求查漏补缺，及时整改。为我县做出应有的贡献。
三、组织落实《实施纲要》的措施要求。
1、加强组织领导，为搞好这次“践行文明风尚、创建和谐医院“活动。院党委决定成立领导小组，全院要以高度的政治责任感，严明的组织纪律。按照院党委部署，把活动要求落到实处。
2、严格督促检查：活动领导小组将定期，对活动的每一阶段进行督促检查，促进活动健康、有序、深入开展。
3、讲实效。通过此项活动的开展，切实能够起到大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想增强诚信意识，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。发挥道德模范榜样作用。有力的促进和夯实我院精神文明创建工作。