ID：1170155
时间：2023-07-08 08:55:52
上传者：曹czj为确保事情或工作顺利开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢？下面是小编精心整理的方案策划范文，欢迎阅读与收藏。
免费样品
（一）理由：
1、为了应对类似产品的竞争赠送免费样品已经非常普遍。鉴于这种情况，我们不应该落后于老用户，留住老用户。当竞争对手试图通过这一兴趣点赢得消费者时，我们也应该给消费者同样甚至更多的好处，以吸引新用户并留住忠诚的客户。
2、 新产品试用
李博士一直致力于开发护理消费者皮肤的新产品。因此，他可以不时推出各种新产品，如近年来推出的水美白水果系列、纤维保湿瘦身系列、洗发水、沐浴露、婴儿系列等。赠送免费样品可以让消费者试用，消除怀疑心理障碍，降低消费风险。让它给李博士的品牌留下好印象。
（二）实施：
1、时间：全年周六、周日及五一、十一黄金周等消费热点时段
2、地点：大型超市（沃尔玛、家乐福、新艺家）和在长沙销售李博士产品的专卖店，超市地点在柜台附近。
3、 实施方式：指定专人负责免费样品的管理和发放。消费者应收到由专人提供的试用产品（10g份），并附有购物付款收据（如能够证明购买了李博士产品的证明），并填写样本接收表（仅简单信息：姓名、性别、年龄、职业、电话和电子邮件，后两项不能填写）。
4、 人员：每个超市卖点分配一人，专卖店分配一名店员。
5、 步骤：
（1）发起人已到位，为活动做好准备。
（2）消费者购买李博士的产品。
（3）在促销员处填写消费凭证。
（4）接受免费样品。
（5）在当天活动结束时，促销员统计免费样品的数量，并整理样品登记表中的信息。交给上级，下班。
6、 操作困难：
（1）促销员虚报样品信息。
（2）由于步骤稍微繁琐，消费者的合作程度可能会降低。
（3）门店合作度可能不高。
（4）超市的信息传播率可能不高。
（三）成本预算及效果评估
1、成本预算：
（1）免费样品的成本。
（2）促销人员费用。
（3）店铺租金及相关费用。
2、 效果评价：由于这种方法比较普遍，不容易引起消费者的注意。但对于那些购买李博士产品的消费者来说，这是一种更好、更实惠的反馈方式，有助于建立品牌忠诚度和品牌声誉。但是，单靠这种方式很难吸引新的消费者，不利于市场的发展。
退款
（一）原因：
1、处理类似产品之间的竞争，很少有制造商使用退款。这种方法可以让消费者感觉有点新鲜。
2、 给我们的客户带来好处。李博士的产品在中国市场上享有良好的声誉，并且被消费者认为具有成本效益。为了感谢消费者，使用退款可以让消费者感觉负担得起。
3、 增加销量，优惠促销可以直接带动产品销售，效果比梦想好。此外，以50元换5元的策略主要是促进李博士中档产品的销售。产品价格在30元到48元之间。例如，眼霜、化妆水和一些面膜套装对日常保养更为重要。消费者可以借此机会提前购买。如果你想达到50元的标准，你必须添加另一种产品，比如洗面奶，这也是一种梦幻搭配，可以促进彼此的销售。
（二）实施：
1、时间：3月1日至3月8日（妇女节）
2、地点：大型超市（沃尔玛、家乐福和新艺家），李博士的产品在长沙和所有专卖店均有销售，超市位于柜台附近。
3、 实施方式：指定专人管理和归还现金。消费者每次购买李博士产品50元，可凭购物付款单（如购买李博士产品的证明）由专人办理5元增值退款（其中50元以上100元以下退款5元，以此类推），并填写退款接收表（仅包括简单信息：姓名、性别、年龄、职业、电话和电子邮件，后两项不能填写）。
4、 人员：每个超市卖点分配一人，专卖店由店员执行。
5、 步骤：
（1）发起人就位并准备活动。
（2） 消费者以超过50元的价格购买了李博士的产品。
（3）在促销员处填写消费凭证，并确保记录消费凭证编号
（4）收到相应金额的退款。
（5）在当天活动结束时，发起人计算退款金额并整理退款登记表信息。交给上级，下班。
6、 操作难度：
（1）由于步骤稍微繁琐，可能会降低消费者的合作程度。
（2）门店合作度可能不高。
（3）超市中的信息传输率可能不高。
（三）费用预算及效果评估
1、费用预算：
（1）退款金额。
（2）促销人员费用。
（3）店铺租金及相关费用。
2、 效果评价：由于该方法没有直接折扣等便利性，消费者参与度可能不高，但在一定程度上可以提高产品销售。
抽奖
（一）理由：
1、能够收集更多消费者数据并建立信息数据库，以促进未来的公共关系并巩固消费者忠诚度。
2、 了解更多的产品反馈信息，从而改善产品结构，增强产品质量，更好地满足消费者需求。
（二）实施：
1、时间：全年
2、地点:网站
3、实施方式：消费者登录李博士官网，填写购买李博士产品的个人资料、体验、感受等相关信息。每个月拿出10名幸运消费者，邮寄李博士价值38元的产品包。
4、 人员：网络管理人员、司法部人员、负责联系获奖消费者和邮寄产品的人员。
5、 步骤：
（1）网络源设置。
（2）该奖项的奖项：冬季（12月1日、2日）颁发了李博士的补水面膜。主题是“润冬润春”（3～5），给李博士的眼影套装、主题曲《春色公主》和《夏天》。（6月至8月）赠送一套主题为“健康”的防晒套装；阳光美秋季水果保湿美白套装（9月至11月），主题为真漂亮。
（3）广告。您可以将此抽奖信息添加到各种广告中，并在包装上宣传此活动。
（4）消费者在线填写材料。
（5）工作人员将以标准抽奖的形式随机抽奖，中奖者将在每个月初抽奖，公证人将主持公正。
（6）工作人员将联系获胜消费者并确认接收地址。
（7）工作人员将发送奖品。
（8）获奖反馈。
（9）（定期）整理和汇总通过该方法收集的消费者信息。
6、 操作困难：
（1）宣传力度不够。
（2）网络营销参与度可能不高。
（3）消费者填写的信息不真实。
（4）消费者可能会因为对奖品不感兴趣而拒绝参加活动。
（5）增加了网络营销成本。
（6）四季奖品的总价值应相似，且不应有显著差异，以避免不公正。
（三）成本预算及效果评估
成本预算：
（1）奖金。
（2）网络设置费。
（3）网络管理人员费。
此次会员积分礼品的兑换是我们引顾客来店的一个饵,顾客来店兑换礼品时我们再通过现场的氛围和人员的引导达成销售的目的。
赠品摆放必须醒目,夸张。活动开始前2日将活动赠品分类整理,使现场显得较为整齐,并且方便现场的销售。
顾客要求追加或调配赠品是无法避免的,因些会前针对这样的情况要加强沟通与强调,避免中样的`赠送量过多。过多赠送中样弊端是很大的,这样就延长了顾客二次返店的时间,对日后的销售是不利的。因此在活动中,应尽量避免产品的过多赠送。
小礼物的作用是使得来店的会员都不会空手而回,使顾客感觉我们做活动的目的不是仅仅想要她们消费,而是切切实实要为她们服务给她们实惠的,要给她们形成一种即使她们不消费我们一样很欢迎她们的印象。
1、避免出现有的顾客进店后无人接待的现象。需要说的是,顾客无人接待的原因并不是都因为我们的销售人员正在为其他的顾客服务中,而是销售人员接待顾客的主动性不够强。
2、销售员站位及礼仪接待问题:这次活动很大程度上改变了以往活动中人员站位于柜台后的情况,避免人员多集中在店内。
3、当顾客多,现场忙时,要注意避免出现心里慌乱的情况:比如找不到赠品,甚至找不到产品等现象。
总所周知，在金融危机通货膨胀的客观环境下，开店创业的不在少数。化妆品店也越开越的，对本店存在竞争的不在少数。
一、给商品定位。零售的'化妆品消费群体集中在中青年，这一部分人对于爱美的渴望是非常强烈的，18到25岁的消费者大多喜欢日韩产品，对于价格虽然敏感，但冲动大于理性，上个季度彩妆的销量大过护肤产品！但现在越销售出现滑坡，我认为应该吧重点放在护肤品上面，马上进入夏季，护肤产品的需求量开始上升！所以我觉得应该吧护肤产品作为重点！把消费群体定位在18到28间！
二、我所提供的促销手段。见的多的无非就是产品做特价、加钱增购产品、有买有送、品牌享受折扣、周末定时限时抢购、和空瓶抵现换购等等。
方案一：产品特价促销
可以从消费者熟悉的产品中挑选几款作为特价产品，作为优惠来招吸引费者，之所以挑选大众熟悉的品牌是因为价格的认知度，产品的质量，让大家能够一眼看出本公司做出的让利是真实的！认知度不够的产品最好不做特价，因为认知度的关系不会有很大的吸引力！
方案二：品牌折扣
正对消费者对品牌的信赖，挑选某品牌的全部商品在促销期间做出打折的优惠，销售。聚集人气是必然的，这就是目的，提高消费者入店率。员工可在品牌打折期间做出专业销售，将消费者的目光带向本店的未打折商品上！提高销售利润！
方案三：有买有送
消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品：（如买某品牌两款任何产品送一支护手霜；买三款送一支护手霜加一个面贴膜；或是买满多少金额送一支护手霜等等方式）。赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳，针对中高端消费者可以赠送丝巾，手袋等等时尚用品！以及消费就送湿纸巾！
方案四：加钱增购产品
加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品，增购产品要具有一定的实用性与吸引力度，增购金额要根据换购产品的成本来定。（如买满化妆品300元+10元可获得价值50元保湿霜一瓶。）
方案五：周末限时抢购
限时抢购，在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购，以较低价格出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距，才能达到抢购效果。限时抢购的目的，是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流。
方案六：空瓶抵现
季节更替，消费者开始准备购买新产品了，而空瓶刚好抵现金来购买化妆品，以实现空瓶的价值，促使顾客消费的一种手段。（如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时，抵现金五元或十元，抵现金的额度需要进行成本和利润的核算）；要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。
要提升消费者的入店率，我们还可以对消费者开展免费化妆、免费咨询、抽奖活动，更好地吸引消费者，配合店内促销活动，达到促销目的。
细节的运用才会有很好的产值。活动方式不可乱用，要因地制宜，在商圈内促销活动的针对性要强，有的放矢，才能真正有效果。
促销人员一定营造好现场的消费氛围，热情接待每一位入店消费者，并不断地重复促销活动的重点内容，刺激消费者的消费意识，通过有效的沟通去提升销量。
老顾客进店后，促销人员应尽量避免繁琐的语言，通过直接的沟通将促销活动重点告知老顾客，在保证客单量的基础上快速成交，便于接待更多的消费者。
有新顾客进店时，若新顾客对店内经营品牌不是很熟悉，不要强行推销。可以充分利用免费化妆与免费咨询，通过免费咨询或免费试妆（试妆时护肤和彩妆一起上）进行沟通并延长逗留时间，寻找机会销售。
促销活动火爆，消费者人数多，促销人员要抓住销售的重点，面对消费者不要过于纠缠于某一个消费者，先成交最易成交的，之后成交客单量高的，其他的消费者放在之后及时沟通。
1）最直观的店门口宣传。
2）提前做门柱玫瑰花或彩带或气球装饰大门口。
3）拉起横幅（红底黄字）。
4）在开放区或产品陈列柜上使用小pop告示。
5）在卖场内上方做吊旗体现为活动优惠的宣传。
6）提前3天在产品展示柜上张贴活动具体资料的告示。
7）全场由内到外、由上到下溢满着“缤纷好礼，超值优惠”的字样，到达视觉上的冲击效果！
2、派发产品dm单页
dm单页由各店店长活动期间安排人员轮流到店门口或附近派发。
3、电话、信息通知邀约。
1）采用电话告知、信息邀约的方式通知会员。
2）最近已购买产品顾客暂不通知。
3）每个店员负责发50条信息或者电话给自我的老顾客，并登记在册。
4、人员告知
正式活动前请销售人员在接待顾客销售产品时，将本店xx月xx号将举行“缤纷好礼，超值优惠”的消息告知顾客，注意宣传方式，不要伤害到活动前期的消费顾客。
5、信息平台群发信息。
正式活动前两天，各店把会员信息（会员电话号码，必须有效）整理出来，平台群发！
6、qq群里发布公告和信息。
总所周知，在金融危机通货膨胀的客观环境下，开店创业的不在少数。化妆品店也越开越的，对本店存在竞争的不在少数。
一、给商品定位。 miss shot零售的化妆品消费群体集中在中青年，这一部分人对于爱美的渴望是非常强烈的，18到25岁的消费者大多喜欢日韩产品，对于价格虽然敏感，但冲动大于理性，上个季度彩妆的销量大过护肤产品！但现在越销售出现滑坡，我认为应该吧重点放在护肤品上面，马上进入夏季，护肤产品的需求量开始上升！所以我觉得应该吧护肤产品作为重点！把消费群体定位在18到28间！
见的多的无非就是产品做特价、加钱增购产品、有买有送、品牌享受折扣、周末定时限时抢购、和空瓶抵现换购等等。
方案一：产品特价促销
可以从消费者熟悉的产品中挑选几款作为特价产品，作为优惠来招吸引费者，之所以挑选大众熟悉的品牌是因为价格的认知度，产品的质量，让大家能够一眼看出本公司做出的让利是真实的！认知度不够的产品最好不做特价，因为认知度的关系不会有很大的吸引力！
·方案二：品牌折扣
正对消费者对品牌的信赖，挑选某品牌的全部商品在促销期间做出打折的优惠，销售。聚集人气是必然的，这就是目的，提高消费者入店率。员工可在品牌打折期间做出专业销售，将消费者的目光带向本店的未打折商品上！提高销售利润！
·方案三：有买有送
消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品：（如买某品牌两款任何产品送一支护手霜；买三款送一支护手霜加一个面贴膜；或是买满多少金额送一支护手霜等等方式）。赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳，针对中高端消费者可以赠送丝巾，手袋等等时尚用品！以及消费就送湿纸巾！
·方案四：加钱增购产品
限时抢购，在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购，以较低价格出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距，才能达到抢购效果。限时抢购的目的，是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流。
·方案六：空瓶抵现
季节更替，消费者开始准备购买新产品了，而空瓶刚好抵现金来购买化妆品，以实现空瓶的价值，促使顾客消费的一种手段。（如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时，抵现金五元或十元，抵现金的额度需要进行成本和利润的核算）；要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。要提升消费者的入店率，我们还可以对消费者开展免费化妆、免费咨询、抽奖活动，更好地吸引消费者，配合店内促销活动，达到促销目的。
促销活动在市场上不凡其多，促销活动方案的内容要有活动重点，即凝聚点，我们可以单独做某一个项目，也可以以有买有送、加钱增购为主要活动项目，而限时抢购、空瓶抵现可作为附助活动内容。各种方式的运用要恰到好处，把握好细节的运用才会有很好的产值。活动方式不可乱用，要因地制宜，在商圈内促销活动的针对性要强，有的放矢，才能真正有效果。
a、促销人员一定营造好现场的消费氛围，热情接待每一位入店消费者，并不断地重复促销活动的重点内容，刺激消费者的消费意识，通过有效的沟通去提升销量。
b、老顾客进店后，促销人员应尽量避免繁琐的语言，通过直接的沟通将促销活动重点告知老顾客，在保证客单量的基础上快速成交，便于接待更多的消费者。
c、有新顾客进店时，若新顾客对店内经营品牌不是很熟悉，不要强行推销。可以充分利用免费化妆与免费咨询，通过免费咨询或免费试妆（试妆时护肤和彩妆一起上）进行沟通并延长逗留时间，寻找机会销售。
d、促销活动火爆，消费者人数多，促销人员要抓住销售的重点，面对消费者不要过于纠缠于某一个消费者，先成交最易成交的，之后成交客单量高的，其他的消费者放在之后及时沟通。
1、活动背景：
爱美是女人的天性！每个女人都希望自己能永远的年轻与漂亮。美丽不是专利与独享的，是需要大家共同拥有与分享的。赠人玫瑰，手留余香。你给了别人美丽，自己也会变得美丽。碧波水护肤品就是把美丽送给你！也希望你能给你的朋友与家人带来美丽。
2、活动名称：美丽新佳人
3、活动主题：美丽之行不再是一件漫长与等待的事！
4、活动方：波碧水—荷泽店铺。
5、活动网址：具体就是10套产品和20贴面膜做一个活动，21天之后配合面膜效果就可以验证一个美丽新佳人出现了。
此次活动的人员仅限10名。若是您符合我们的条件，也正好看到我们的消息，那么就赶快报名吧！报名请在下现跟贴。请留下您的联系方式与姓名。会有我们的专门的工作人叫与您进行下一步的联系。（还需要提供一张您皮肤肤质的照片，如若觉得在此不方便上传的话，我们可以通过其他的方式来了解您的皮肤状况）
1、报名需提交一张现在可以清晰看到皮肤肤质的照片，进行初步资料的登记。以做前后对照图的比照。
2、参与活动人员为10人，报名采取按报名前后顺序进行登记。报名人员的信息确定保密，不外泄。
3、符合条件的参与活动人员需认真填写一份报名表格。（在线填写）包括姓名、年龄、生日（以查明是否是水平座）以及活动需知：如何具体地使用方法及约定日期进行反馈的时间。
4、确定人员名单，告之活动的具体情况，承诺认真参与，约定如何取货（可选自取，也可选择快递：费用由对方承担）
5、在活动前签给活动参与承诺书：要信息真实、内容真实，详细按照试用装明进行使用。我们有权对顾客提交的照片进行统一管理。
6、必须保证每周提供一次产品使用过程具体的感觉与对比照。
7、对于使用产品中出现的反应与问题时进行反应与沟通，我们会及时的解答与解决。
8、保证每位顾客的手机畅通，以便我们在活动中可以与顾客因问题可以联系的。
9、对于没有参与上我们顾客的报名者，也需要详细记录与保留方式与信息，我们可以告之顾客：在以后的活动时，可以优先考虑这些报名者，并可在现有的活动中，享有一个优惠（这个可以由店家自己决定）此目的是让更多的人对本店的其他的商品进行了解，并将一些新品进行推销。
10、对于报了名却因个人原因退出的参与报名的人员，我们会自行安排其他的替代者，名额不进行保留。
待定
活动中，预防活动中只是想着拿试用装但对活动本身并不感觉兴趣的人员，所以一定要参与人员上传自己肤质情况照片并在册登记，符合条件者才可认可为参加人员。提前告之活动中，做为试用装的参与者需要做的具体事情：按照说明使用，并与试用装人员达成一个承诺性的约定。并保证约定如约时进行。一定要让参与此活动的人前期对自己在参与过程中所需要做的具体的事情详细告之。然后再确定是否符合领取试用装人员！
建立参与人员的档案与联系方式。并对参与人员的情况进行详细的登记与记录。保证人有电话，前后对比照片。对活动过程是一直按照约定配合监督的顾客进行随时进行关注与沟通。记录每次通话内容，对发生的问题与情况及时解决，目标培养长期稳定的顾客群体。对于没有按照约定配合与上传照片的顾客，及时打电话进行沟通了解发生了什么情况，提醒之前约定，督促着顾客帮助我们完成这个活动。并对这些顾客的信息进行有类别的记录。对于信誉不好的顾客我们采取下次活动拒绝再参与活动的权力。并把这个可能出现的后果告之顾客，以后这种试用装参与的顾客，积极配合的，会成为我们长期的新品试用装的稳定人员。对于无法积极配合的人员，将以后不再享有此权力。详细保留每次活动参与人员的情况与出现的问题，不断的积累活动的经验。而且这也是维持稳定顾客的一个基本信息的掌握。