燃气服务承诺书 燃气用户承诺书优秀

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燃气服务承诺书 燃气用户承诺书篇一

一、燃气经营者必须履行法定义务，对用户实行一站式服务。户内外安装完毕的用户通气点火时间不

得超过三个月，否则，要对用户实行超时补偿。通气点火后次日回访，对有异议服务项目解决情况一周后再

访。禁止对管线尚未到达和气源尚未落实的区域进行户内安装。

二、对用户户内管线改造必

须符合国家燃气设计规范的要求，一经申请，必须在4个工作日内明确答复

或实施改造完毕；灶具维修在接到要求维修电话三个小时之内上门服务，室内改造、维修项目按规定标准收

费，并且净场作业，保证质量，由用户填写书面意见，公司监督部门三日内电话回访。

三、抄表安检人员依规定入户抄表安检时，敲门适中，出示证件，细致检查，准确抄数，书面敬告，礼

貌道别。

四、瓶装气实行电话预约，免费送气。二环路以内三小时内送达，并依用户要求装瓶点火检查；严格执

行欠重瓶、超重瓶、漏气瓶、超期未检瓶、缺件瓶、脏瓶六不入户规定，进入市场流转已充气钢瓶必须封口。

五、抢修抢险实施24小时值班服务。抢修抢险人员在接到电话报警后，5分钟必须出警，30分钟内到达现场，处结率100。服务热线24小时专人值班，接听人员熟悉专业，态度和蔼，声音悦耳，热情服务，解释准

确。电话处结率100。

六、服务窗口节假日正常营业，在用户未办完事项之前，服务人员不得终止服务，如服务项目确系当天

办结不完，必须约定时间在规定时限内办结完毕。

《城市燃气服务承诺》，欢迎阅读城市燃气服务承诺。

燃气服务承诺书 燃气用户承诺书篇二

承

诺

书

广州燃气集团有限公司：

我户承诺在安装使用天然气的过程中，符合《城镇燃气管道设计规范》（gb50028-2006）、《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》（cjj-2013）等相关法律规定：1、①、提供建筑图纸及装修平面示意图纸备案；②、委托贵司改动既有管道 ；③、安装、使用符合气源要求的燃气燃烧器具 ；④、不擅自安装、改装、拆除户内燃气设施和燃气计量装置；⑤、在不具备安全条件的场所使用、储存燃气；⑥、盗用燃气；⑦、改变燃气用途或者转供燃气；⑧、不在燃气设备附近10米内，从事易燃易爆的作业活动。2、我户申请的是居民生活用气，在未取得燃气公司同意的情况下，不将居民生活用气用于经营性质的活动。3、我户不私自安装燃气设施；安装必须由有安装资质的单位进行安装。4、我户不使用不合格燃气器具。5、我户决不使用燃气烤火取暖（因燃气烤火时容易发生火灾事故或燃烧不充分时导致人体中毒）。6、灶具连接软管长度不得超过2米，灶前阀门不隔墙安装，且连接软管使用年限不得超过2年。7、我户不将热水器安装在木制结构的墙上，不安装在浴室、卧室、客厅、饭厅等室内或过道内。且使用热水器安装烟囱，并接出墙体外。热水器必须安装在通风处。热水器投入使用前，必须经燃气公司到场检查验收合格，同意后才能使用。8、我户不私自在燃气管道上开口，如需开口必须经过燃气公司同意，燃气公司给予相关手续且停气后方可进行开口。开口后必须通知燃气公司进行安全检查，验收合格后才能通气。9、燃气公司在安全检查时我户将积极配合。10、我户如因违反以上承诺,造成的一切安全事故、其他经济责任和法律责任由我户自行承担，一切均与燃气公司无关。

承诺人（用户）: 卫人杰

2015年11月5日