图书馆年终总结通用

图书馆年终总结通用

ID:1234946

时间:2023-07-08 21:51:49

上传者:曹czj

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

图书馆年终总结通用篇一

岁末年初,面对突如其来的新型冠状病毒疫情,全体员工收到上级通知后立即取消春节休假返岗工作,采取严格措施应急值守,强化疫情应对,时刻保持备战状态。大家以高度责任感、紧迫感和使命感,克服麻痹思想,提高政治站位,强化责任担当,认真贯彻落实中央、省、市、县等上级部门关于疫情防控的各项决策部署,将疫情防控工作作为当前压倒一切的头等大事,把保障人民群众生命健康安全放在首位。根据本馆的实际情况,自20xx年1月24日起,实行临时闭馆并停止所有线下读者活动;当疫情风险降低,按照上级关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的指引,制定了详细的疫情期间开放工作措施和服务指南,于20xx年5月13日起,逐渐恢复各功能场室对外开放,同时积极向上级汇报防疫防控工作情况,为打赢疫情防控攻坚战提供强有力的保障。

我们始终把加强队伍建设和馆员自身业务素质能力建设作为长远性工作来抓,深感一个良好团队的重要性和只有打造一个精神面貌、业务素质良好的工作队伍才是有利于图书馆发展的长久之计。组织了全馆人员参加省图书馆学会开展的线上专业知识学习、广东省网络干部网络学习、公需课以及学法用法网络培训学习等,累计学习800多课时。实现了馆员队伍中级职称0的突破,馆员中现有图书馆专业初级技术职称人员4名、中级技术职称人员1名。

新冠肺炎疫情期间,图书馆临时闭馆。但我们坚持闭馆不闭网、不闭服务的原则,充分利用新媒体平台开展线上云读者互动,开展防疫知识宣传和电子图书荐读服务,累计发布荐读电子书推文20多篇、荐读优秀的电子书读本近百本,让读者足不出户依然可以使用丰富专业的图书馆资源。

另外,还利用网络资源便利做好了以下线上服务:一是在“4·23世界读书日”期间,通过图书馆网站和公众号广泛宣传,倡议读者“品味书香·享阅读之乐”,传递阅读背后凝聚的精神力量;二是配合清远市文广旅体局开展“全面小康、书香芬芳、读出信心”主题活动;三是于4月23日积极响应广东图书馆学会联动粤鄂澳三地图书馆面向全省各级图书馆举办的20xx年粤鄂澳“共读半小时”线上活动。在2——4月期间,组织读者参与由广东省立中山图书馆举办的“用爱发声,共同战‘疫’”朗诵作品线上征集活动及“阅读伴我成长——20xx年世界阅读日粤港澳创作比赛”活动,收获了“读者5人次获奖、阳山县图书馆获优秀组织奖”的好成绩。

按照国家二级公共图书馆的建设标准,不断完善县图书馆的设施设备建设:

1.投入15万多元完成了报刊阅览室及文化长廊升级改造工作。改造后的报刊阅览室和文化长廊焕然一新:报刊阅览室空间布局更加合理,融入了党建文化、廉洁文化建设元素,让读者在明亮舒适的阅读空间受到党建文化、廉政文化的熏陶;书画艺术长廊提供了丰富的美术、书法作品供市民观赏,实现了环境美化与展览功能的完美对接。

2.积极争取县财政拨付10万元专项资金,在相关功能场室安装了通风系统和紫外线杀菌灯、库房空气消毒机、自动图书杀菌机等专业消毒设备设施,购买了一批消毒防护物资,为疫情防控和复工复产提供了必要的硬件保障。

3.利用上级下拨中央补助建设的15万元专项经费,分别改造图书馆功能室灯光开关线路和设置车辆、人行道闸。一是更换了原来存在明显安全隐患的室内开关线路和灯光系统,更换了新的节能led吸顶灯,使各功能室的阅读环境更加明亮、舒适、安全;二是在读者入口处安装人脸测温人行道闸系统,加强对进馆人员的体温检测与安全管理;三是在图书馆停车场入口安装豪华立体版车牌识别道闸系统,实现有效管理有限的停车位资源。各种硬件的改造和安装,加强了图书馆对场馆室内外多方位的安全管理。

4.争取创文资金近1.8万多元,清洗了图书馆综合大楼前外立面,向外界展示图书馆的良好形象。

加强工作人员的安全生产技能培训,完善火灾防控相关台账资料,加强消防工作自查自纠,采取了限流错峰、体温检测、佩戴口罩等进馆读者防疫措施,确保疫情防控有效。贯彻落实上级部门关于组织开展节假日期间安全生产检查的通知文件精神,分别在清明节、端午节、中秋国庆节前夕开展了安全生产、消防安全及疫情防控工作的全面检查,对检查过程中发现的隐患和问题及时整改。全年安全生产无事故。

根据广东省《关于推进县级文化馆图书馆总分馆建设的实施方案》要求,完成了2019年选定建设的5个乡镇分馆15个服务点的基本建设工作,开展了其他8个乡镇24个服务点的情况调研工作,按要求完成了1个总馆、13个乡镇分馆及39个服务点的挂牌工作。成功举行了3期总分馆制建设业务培训班,提高了各分馆及服务点工作人员的专业知识和技能。

另外,图书馆还完成了创文工作任务和上级部门交办的其他各项工作任务。

20xx年即将结束,图书馆的各项工作虽然取得了一定的成效,但在今后的工作中,我们还要不断加强政治理论学习,提高馆员自身的履职能力和综合素质,筑牢“读者第一,服务至上”理念,根据读者服务工作的需要,加强学习、团结协作,争取圆满地完成图书馆的本年度各项工作。

图书馆年终总结通用篇二

怀揣着对图书的热爱,我在借阅部工作岗位上又度过了一个春夏秋冬。一年来,在馆领导及同事的支持、帮助下,在这平凡的岗位上,我和我的两位搭班的共同努力,互助合作,圆满的完成了20xx年的工作任务。下面就今年的主要工作做简要总结,不妥之处请领导和同事们批评指正。

关于借阅室的日常工作:我投入热情,因为这是一项面向广大师生的服务性工作;我倾注耐心,因为借阅室工作是一项细致而繁琐的工作,很容易生厌。

关于“图书清库”工作:

第一,思想重视。我所在的三中阅览室被安排在第二批开始清库,所以在三南、三北先我们开始此项工作后,我就多次到我的左邻右舍“图书清库现场”参观学习,提前思考、部署我阅览室此项工作的实施方案。

第二,过程细致。提前写好一定量的关于问题书的便条,比如说“此书条码扫不上、没有该条码…等”诸如此类,每发现一本问题书,及时将便条夹在书里,以便编目部门随后处理。

第三,把好关口。比如我借阅室的张老师,虽然是临聘工,但她和我的馆龄一样长,对图书上架、摆放、整理经验丰富,我们就充分发挥她的特长,分配她来专门负责这项工作。再比如j类(也就是艺术类)图书个个长相有特色,长短宽窄变化多,清库操作难又烦。没关系,这块硬骨头就由我来啃,这样自己更踏实,更放心。

第四,感谢大家。首先感谢领导对于我们清库工作的大力支持和关怀,也要感谢成老师、韩老师、李雷老师、张静老师等给予我们此项工作软硬件的支持,还一定要感谢我们的左邻右舍三南和三北的老师,在我们清库期间每天上下午两次帮我们从还书处带回大量图书,为我们节约了宝贵的时间,也送来了邻里间暖暖的情谊。总之,图书清库活累,但心暖。

图书馆年终总结通用篇三

积极参加馆内政治理论学习,努力提高觉悟水平,并在认真学习中查找工作中的问题,不断进步。平时自己也能注重新闻时政的学习,了解国际国内的大事。

二、配合图书馆年度业务计划,积极完成日常工作

在岗位上,我遵守馆内和部门的各项规章制度和岗位职责,恪尽职守,严格规范工作流程和常规管理,尽职尽量得按时完成图书的验收。

三、积极参加图书馆组织的培训活动,增强业务知识和能力

20xx年,我积极参加馆内组织的各项培训活动。经过各种图书馆业务知识的培训,自己对于图书馆的工作有进一步的认知,增强了业务能力。

四、除了工作上的培训,平时自己利用图书馆的资源环境,在空余时间有针对性地阅读图书馆工作有关书籍,努力使自己能跟上工作形势的发展。

五、工作中有时候会有疏忽,也有不足之处,在来年里争取做到更细心更努力。感谢各位老师和同事。

图书馆年终总结通用篇四

按时参加每周三的馆政治理论学习,努力改造世界观,并在认真学习中查找工作中的.问题,不断进步。

20xx年是我馆的“图书馆资源环境建设优化年”,我先后在流通部和技术部任职。在新的岗位上,我重新梳理规章制度和岗位职责,恪尽职守,规范工作流程和常规管理。

前半年,在流通部综合书库五,日均接待读者20余人次,其中,解答读者咨询10余人次,外借图书30余册。另,上架新到和归还图书数百本,并针对性地为读者推介相关书籍,用心配合了我馆的读书活动和资源环境优化。

秋期至今,我与另两同事一道负责一楼电子阅览室的日常用户接待、机房维护和读者培训工作。本人,日均接待用户30余人次。利用机房管理系统发布机房使用知识,很好地发挥图书馆的服务育人职能;并打印用户下载、整理的文档,为其带给便利。

20xx年,我用心参加馆内、校内的各项活动;如,全校教职工篮球赛、图书馆阅读与健康宣传月等等,实现个人成就感,也进一步增强群众荣誉感。

我馆秋期开展了新生图书馆知识讲座活动,我为计算机、新传等院系讲解图书馆的使用,推介我馆资源,传授使用图书馆的技能,激起新生的学习欲望和热情,收到很好效果。

20xx年,我主持南阳市社科项目《图书馆参与我市**传承保护之研究》并结项,圆满完成了个人科研工作,也为更好地服务读者、优化图书馆建设用心贡献力量。

图书馆年终总结通用篇五

为了进一步贯彻落实学校党委20xx年精神文明建设目标,建立健全学校党委总揽全局、协调各方的工作机制,经校党委研究决定,学校成立妥善处置突发事件、维护校园稳定工作领导小组。领导小组办公室设在学校保卫处综治办。各党总支及直属党支部要成立维护学校安全稳定工作小组,并指定一名专人与学校维护安全稳定工作领导小组办公室进行工作联系。

我校处置各类突发事件的工作原则是“积极预防,快速反应,区别性质,讲究策略,依法办事,果断处置,迅速平息,把各类事件的政治影响减少到最低限度”。凡因校园内各类问题而引发的各类闹事事件,特别是一些群体的事件,小组成员和各单位领导、干部要迅速赶赴现场,积极稳妥予以处置,要坚持在教育疏导基础上,使各类事件平息在校园内,严防因处理不当,使事态扩大化,必要时可以启用《长春工业大学妥善处置突发事件维护校园稳定工作预案》。

我校在不断充实应急队伍力量的同时,还积极吸纳大学生进入处置突发事件队伍中来,每年的10月份,根据校学生会、团委、学生信息管理委员会换届的实际,在全校学生中采取“纳新”的形式,经过初试、复试阶段,选出一批思想觉悟高、道德修养好、安全意识强的学生作为我们的应急员和兼职信息联络员,在对他们普遍宣传《中华人民共和国突发事件应对法》的基础上进行重点的、更深层次的教育,使他们的维护国家安全和应对突发事件的责任感明显增强,应急员队伍遍及学校每个角落,使应急员队伍的布局趋于合理,真正达到“横向到边、纵向到底”,同时为学校领导和上级国家机关决策提供了依据。

一年来,为了提高师生员工妥善处置突发事件的能力,积极定期组织演练,例如防火、防震演练,我校还邀请了省地震局专家来我校对广大师生做了一次防震自救知识讲座,各学院结合自己的实际情况分别在南湖校区、林园、北湖校区组织学生进行了防火、防震逃生自救、互救演练20余次,参加人员10000余人,取得了很好效果。通过举行防火、防震演练,师生员工学会并掌握了在灾害来临时如何逃生、如何自救、互救等知识,使全校师生员工的安全防范意识明显增强,应对突发事件的能力有了进一步提高。

在校园防控体系建设中,我校更新综治工作理念,从单纯依靠保卫干部抓内部治安的单打一老思路中跳出来,变静态管理为动态管理,动静结合。通过有效的组织和发动,极大地调动师生员工参与校园治安防范工作的积极性,除学校护卫队24小时巡逻外,成立了大学生维护校园治安护卫队。形成“大家参与、共创平安”的综合治理工作的新局面。在师生员工中招聘人员组建了校园护卫队伍、看楼护院队伍、心理咨询队伍、法制宣传教育队伍、校属各学院均成立了矛盾纠纷排查队伍。此外,学校还成立了大学生信息管理委员会,在各学院选择一些政治觉悟高、安全意识强,乐于奉献的学生充实信息员队伍,形成了覆盖全校及周边的治安防范组织,把校园治安综合治理防控工作的触角延伸到学校的每一个角落,使我校的信息网络真正达到“横向到边,纵向到底”。及时将影响校园政治稳定的苗头有效地化解在萌芽状态。

一年来,我处高度重视校园安全稳定工作,认真贯彻落实上级有关文件和会议精神,多次组织召开专题会议,研究部署学校安全稳定工作。先后成立了学校维护稳定工作领导小组和校园治安综合治理工作领导小组,明确了任务,细化了分工。每年的年初,学校党委书记与各学院党委书记、相关部门书记层层签订校园治安综合治理责任状。校长与各学院院长、各职能部门一把手层层签订安全防火责任状。由于学校领导对综治工作的重视,各学院、各职能部门层层落实责任,使全校的教职工的安全意识、责任意识明显增强,实现了校园内无刑事案件,无造成严重影响或严重后果的重大群体的事件,无造成严重影响国家安全或政治稳定的重大事件,无引发系统恐慌的重特大恶性案件或社会治安案件,无造成师生伤害严重影响或严重后果的安全事故的“五无”目标。

近年来,校园车辆不断增加,交通秩序形势严峻,车辆停放面临难题,我校根据校园内道路交通的实际情况,制定了《长春工业大学校园交通秩序管理实施细则》,我处校卫队加强了对进入校园的车辆的管理,对学校公务用车和经常出入校园的教职员工车辆实行电子注册,统一动态管理,发放校内通行证,合理规划停车位,专人负责车辆摆放,严禁机动车校园内超速行驶、乱停乱放,严格控制外来车辆进入校园。为提高了校内交通安全系数,减少校园内的交通事故,今年在校园各个路口安装了交通广角镜。

一年来,在执行上级领导来校视察、省市精神文明评比检查验收、迎新、毕业生就业洽谈会、重要节假日等一系列重大安全保卫任务时,我们都进行了精心安排,周密布置,制定工作预案,圆满完成各项工作任务,确保万无一失。

20xx年4月,我校被评为长春高校系统“平安校园”建设先进单位。

图书馆年终总结通用篇六

认真抓好政治理论学习。今年我们根据上级部门要求,安排了馆内政治业务学习。我们利用每周五早上时间,认真组织政治学习,通过学习,使每一位职工及时了解国家的政策法规,提高认识,统一思想,并在工作中落到实处。8月我们组织全体职工学习、观看反腐倡廉宣教片,并撰写学习心得体会9篇。8月至9月组织全馆人员参加网上学法的学习和考试。为提高业务水平,根据上级主管部门要求我馆组织10余人次参加中国图书馆学会、国家古籍保护中心、云南省图书馆、玉溪市图书馆等单位举办的业务培训,培训主要有数字图书推广工程、全国第六次图书馆评估定级培训、古籍修复培训班等。通过培训学习,业务人员水平明显得到了提高。

一直以来,我们始终把读者服务放在首位,以“读者至上,优质服务”为宗旨。截止20xx年9月份,我馆接待各类读者17324人次,借阅文献图书35612册次,办理图书借阅证106个,读者咨询服务136条,修补流通图书7册。我馆以展览为平台,提高鉴赏艺术为目的,长期在一楼举行免费个人书法展和盆景展,截止20xx年9月份,有24899人次参观了展览。

1、1月22-23日,华宁县图书馆与县科协、县文联、卫生局开展科技卫生三下乡活动。在活动中宣传图书馆免费开放,展示县图书馆公共服务水平。活动得到了广大群众的支持,有20xx多群众参加该活动。

2、1月24日—2月24日,在图书馆大厅内举办一个月的“辞旧迎新丁酉年春节书法展”活动,参观人数3000多人。

3、3月—5月,华宁县图书馆下到基层走入乡镇,对全县五个乡镇文化站进行图书管理、数字资源推广业务知识培训。

4、4月6日,华宁县图书馆组织有关人员对县城五个“图书流动点”运行情况进行调查。

5、4月19-20日,我馆邀请玉溪师院国学讲师为我县第三中学的师生进行“国学经典智慧创造美好人生”为主题的国学知识讲座,共举办二场,有1300余名师生参加。

6、4月20日,在“世界读书日”来临前华宁县图书馆开展“世界读书日”免费送书宣传活动。图书馆免费赠送了300多本图书,近1000多读者参加活动。

7、在“六一”儿童节期间,我馆邀请了右所小学50名同学到图书馆参观,观看经典电影《闪闪的红星》;我馆还到宁州街道岔那小学和青龙镇斗居小学开展庆祝“六一”的活动,为276名同学送去价值5500元的学习用品和体育用品。

8、7月25日—8月5日,我馆在多媒体厅内开展为期10天的暑假中学生课程辅导培训班,共160人次参加辅导班学习。

9、8月28日,华宁县图书馆举办图书馆总分馆制建设培训,来自我县各乡镇(街道)文化站工作人员及县图书馆人员二十余人参加培训。

10、9月6日至10月9日,“辉煌六百年——华宁陶书画展”在华宁县图书馆一楼大厅展出,有1500人参观了展览。

11、9月8日至10日,由华宁县图书馆、华宁县盆景赏石协会联合举办的盆景展在泉乡广场展出,有12000多名观众参观了盆景展。

1、图书馆近几年一直没有购书经费,影响我馆购书和报刊杂志的征订及其他工作的正常开展。

2、免费开放资金不能及时拨付。

3、县图书馆现有馆舍面积是1445平方米,在20xx年“第六次全国县级以上公共图书馆评估定级”的指标中对县级图书馆的馆舍面积要求是3500平方米以上,县图书馆的馆舍面积达不到标准,满足不了现状。

4、华宁县图书馆于1991年10月正式投入使用以来,由于风化、自然损坏等原因,馆内、外墙体装修物、玻璃等脱落,馆内现有线路老化,存在安全隐患,房屋陈旧需要修缮。

1、加强业务培训工作,进一步加大对各乡镇图书室总分馆制建设的培训。

2、积极开展阅读推广活动。在4.23“世界读书日”期间,利用好馆内站,共同办好“推荐一本好书”、“免费赠送书籍”等读书活动;在“六一儿童节”开展送书送文具等进校园活动。

3、做好古籍修复工作,本馆计划修复古籍2至5册,在经费保证的情况下通过外援可修复古籍10册左右,积极争取举办古籍修复培训班。

4、积极争取上级对图书馆事业经费的投入力度,为我馆开展免费活动提供资金保证。

5、继续做好各种免费开放工作,我馆免费提供展板、展厅,开展各种公益展出。

6、加强信息资源共享数字化建设,争取添置数字阅读借阅智能机—“博看”一台。

图书馆年终总结通用篇七

大家好!

为了进一步实行图书馆管理规范化,我从制度入手指导推动图书馆各项规章制度的制定和完善,如在20xx年3月份,我按照学院采购程序统一安排,将学院教材采购完全纳入到学院集中采购统一管理体系中,在学院招标领导小组领导下按规定程序实施,实现教材采购规范化和透明化,提高经费利用率。同时进一步完善阅览室管理制度,明确规定阅览室开发时间。对于在我馆工作勤工俭学学生我也加强管理,制定勤工俭学学生各岗位工作职责。这一年来先后出台和修改各项图书馆规章制度达16项之多。

为广大师生服务过程中,我强调服务育人的理念。在我馆条件有限人员编制偏紧情况下,努力创新服务型图书馆管理模式。虽然我馆流通量偏低,但我还是拓展服务内容的广度和深度,将传统的应对式服务转变自觉引导的个性化服务,按照师生需求制定服务策略和服务方式,为我院师生提供借阅,咨询,查新检索,定题参考,文献传递等各种服务,实现服务多样化,我还克服困难延长阅览室开发时间(现每周开放时间75小时,日均10小时以上)。

我在担任图书馆副馆长同时还兼任学院工会、院校董事会、校友会的工作,由于我院是民办院校经费有限,所以工会工作是义务工作,不计加班补贴。我从学院工会20xx年成立以来一直在学院工会义务工作,至今15年,历经3届工会委员。每年我都按工会年度工作计划安排,组织春节迎新茶话会、中秋博饼大赛和教职工趣味运动会,20xx年5月组织两年一次教职工体检,每逢三八节 、六一节、重阳节、五四青年节和教职工生日住院以及红白喜事,我都按规定发放慰问费。让广大教职工体会到学院工会关怀和温暖,也让英华“四爱”教育得到具体体现和传承。

今年是我在英华工作的第18个年份,在这18年里,我院“四爱教育”的理念潜移默化影响我的思想和行为。“尔乃世之光”的校训就象黑夜里一盏路灯照亮我前进的路。

谢谢大家!

图书馆年终总结通用篇八

认真学习邓小平理论,用心参加学院、总支和馆里的政治理论学习活动,认真学习实践科学发展观,坚定理想信念。我院举办处科级干部培训班以来,坚持听课,不迟到、不早退,并认真做好学习笔记,撰写学习心得体会一年来,在思想上坚决同党中央持续一致,自觉遵守国家的法律、法规和学校的各项规章制度,作为一名党员,能严格按照党员的标准要求自己,廉洁自律,勤奋敬业,在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务,尽职尽责,开展工作。作为一名党员,能严格按照党员的标准要求自己,廉洁自律,勤奋敬业,在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务,尽职尽责,开展工作。

1、流通部全年借还图书20xx58册(包括沣峪口校区11538册),接待来馆读者89348人次(包括丰裕口校区11538人次)。

2、透过公共检索系统,了解读者在借阅过程中的需求,及时解答读者提出的问题并予以反馈。为了掌握读者借阅图书的状况,以便更好了解读者对图书的需求,每周进行读者借阅统计和分析。及时对读者丢失的图书、证件进行挂失处理;耐心解答读者在借阅中提出的各种问题。

3、对新入库的中文图书21000册、外文图书230册,进行验磁、分类、上架,尽快与读者见面。及时将还回的图书验磁、分类、上架,持续书架的整齐干净。在计算机系统流通子系统中,改变图书状态,修改图书信息,进行库位调整。及时调整书库的布局,进行倒架、排架,尽量调整到最佳位置。

4、坚持做到每一天对图书的例行处理。组织流通部人员开展业务学习、考核活动。开展图书信息咨询和图书推荐工作,满足广大读者了解馆藏状况的需求。

5、我馆藏书总量近年来增加较快,书库面临饱和,为了不影响读者在校期间的正常借阅,流通部利用空余时间对体育医学书库、综合书库以及文学传记书库的图书布局进行调整,将借阅量少、副本多的图书放入大库内。借阅环境布局更加合理完善。在此期间还对大库二层和四层的书刊进行了大面积的倒架,为后序做准备。

除带领大家完成以上工作外,我个人还承担了以下业务工作:

1、新书验收、入库21000余册,分配到典藏库、体育医学书库、文学传记书库、综合书库、语言文字库、沣峪口校区图书室。在计算机系统流通子系统中,改变图书状态,修改图书信息,进行库位调整。处理读者违章1530余人次。

2、承担20xx年《xxx图书馆馆讯》(1―4期)读者引擎栏目的撰稿、组稿、修改工作。办理20xx级本科生及20xx级研究生1727人的离校手续。

图书馆是传播知识、传播礼貌,开展管理育人和服务育人的重要阵地。我带领部门工作人员,营造团结和谐、积极向上的环境氛围,努力帮忙学生树立正确的人生观和价值观,培养学生的高尚情操,把服务育人落实到实际工作之中。

一是按时上下班,不擅自离岗;

二是上岗佩戴胸牌,理解读者监督;

三是在读者服务过程中,态度要诚恳,语言要礼貌,着装要得体;

四是持续卫生整洁,为读者营造一个礼貌、洁净、清新的借阅环境;

五是百问不厌,想方设法为读者解决疑难问题,尽最大可能满足读者需要。

加强工作人员的职业道德教育,牢固树立读者第一,服务至上的观念。不断提高工作人员的业务水平,建立高层次的服务工作队伍;鼓励和督促工作人员加强学习,以适应读者服务工作的需要;合理分工,发挥每个工作人员的特长,调动每个人的工作用心性,相互配合,团结协作,共同努力,构成良好的工作环境和氛围。

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