机关公务员年度个人总结优质

机关公务员年度个人总结优质

ID:1307099

时间:2023-07-09 19:11:49

上传者:曹czj

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。相信许多人会觉得总结很难写?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!

机关公务员年度个人总结优质篇一

一年来,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

作为一名刚踏入社会的大学毕业生,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。

1、认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习党的十九大精神。认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。

2、认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来,在指导老师潘乡长的带领下,走村入户,参加村民代表会议、座谈会等各种会议,到生产、建筑实地考察,学习了许多农村工作方法,更是直接与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训,一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优异的成绩通过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

3、认真学习法律知识。作为文书负责办理各种证明,另外作为公务员,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,比如计划生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。

(一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚,或帮其联系驻村干部、经办人,帮其查看档案资料等,使群众能尽快办好手续,树立好政府窗口的形象;在收文发文时,总是用最短的时间把文件送达到各办公室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室,从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时,全面、准确地了解各方面工作的开展情况,及时总结、汇总,向领导汇报或让领导备查,如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时,能及时认真完成领导交付的任务,一年来完成各种报告70余篇,包括2020年政府工作总结、2020年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。

(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计,同时还是公务员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强,准备的各种资料很多,如z在禁毒工作方面,今年上半年就起草各种报告20余篇,还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责,做好份内之事。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,尤其是在办公室呆的时间多,深入村里的时间过少,造成调研不够,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的最大。

机关公务员年度个人总结优质篇二

按照政治坚强、业务精通的要求,自年初以来,我始终以提高自身素质为目标,坚持把学习放在首位,努力提高业务素质和工作水平。一是加强政治理论学习。一年来,采取集中学习与自学相结合的方式,结合办公室和机关支部的学习计划,认真学习了三个代表重要思想学习读本、理论、党的届四中、五中全会等内容,深入领会其精神实质,增强政治敏锐性,进一步促进做好本质工作的责任感和紧迫感;加强业务理论的学习。

把业务理论学习作为搞好本质工作的立足点和突破口,做到在学习中提高,以实际需求增强学习的自觉性。认真本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃学习中央纪委、区纪委和地区纪委的工作报告及相关的业务知识,不断加强业务知识的学习,逐步实现政治坚强、清正廉洁的目标。三是按照建立学习型机关的要求,把理论学习作为做好本职工作的根本保证,坚持理论学习制度,做,撰写心得体会,不断提高自己处理问题的能力。同时,加强公务员及法律、法规等知识的学习,努力使自己适应新形势的需要,始终保持蓬勃朝气和昂扬锐气。

认真做好文字工作。根据本人实际情况,积极争取本委局领导的支持,坚持边学边提高,逐步掌握业务知识,不断提高公文写作水平。一年来,根据实际需要起草了2020年党风廉政建设和反腐败工作总结,党风廉政建设和反腐败工作经验交流材料,办公室上半年、全年工作总结等材料,为党风廉政建设和反腐败各项工作方针贯彻落实发挥了一定的作用。

一年来,我除了干好本职工作外,还认真完成其他临时性的工作。一是针对办公室工作繁忙的实际情况,发挥自身优势,相互补台不拆台。如:文字材料的印制、装订,能做到与其他同志密切配合,保证办公室工作的正常运转。二是根据办公室的工作安排,积极与相关部门联系,认真做好来阿人员的接待工作,做到热情服务,提前联系。三是认真做好会务工作。始终坚持细致、周到的原则,提前着手、及时安排,保证各种会议的正常、有序进行。特别是今年8月份召开办公室工作会议,根据委、局领导的安排,积极参与办公室会议的筹备工作,无论是会前的调研,还是会议的安排、召开,较好的体现的领导意图。同时,认真做好会议、机关学习记录,使会议、学习有据可查。四是严格执行办公室的各项规章制度,认真完成领导交办各项工作,如购买办公用品、会议室的管理等等。

总之,在过去工作中,虽然较好地完成了各项工作任务,但仍存在许多不足之处,如信息工作发展不平衡,部分信息员的积极性没有调动起来,纪检监察信息工作的质量不高等,这些问题和不足将在今后的实际工作中得到逐步改善,并充分发挥自身职能作用,全面提高工作水平。

机关公务员年度个人总结优质篇三

去年我被招录为国家公务员分配到**镇政府工作,转眼已是一年多,新任公务员个人工作总结。

这一年多是我人生旅程中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从校园到政府机关、从人民教师到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。

一、自觉加强理论学习,提高个人素质

首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。

**镇浓厚的政治学习氛围深深的感染着我,我积极参加镇委、政府组织的各项学习活动,并注重自学,认真学习了**等,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。

其次,在业务学习方面,我通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。

以前我没有从事过农经统计、司法行政相关的工作,没有丝毫工作经验。

我虚心向具有丰富统计工作经验的老大姐、具有渊博的法律知识和丰富司法行政工作经验的老前辈求教,很快熟悉工作职责及相关工作业务流程。

我努力学习统计、司法行政工作相关知识,并大量地翻阅了办公室、档案室的有关文件资料,虚心学习前任统计员、助理员们的经验、做法,大胆地进行工作尝试,将学习到的知识应用到实际工作之中。

为尽快适应司法行政工作的需要,我自费购买了全套司法资格考试教材进行了系统的学习,不断积累自己的业务知识,业务能力得到不断增强。

此外,根据组织安排我参加了**市为期二周的初任公务员培训并顺利结业。

通过公文写作课程的学习,使我了解了公文写作的内涵,提高了办公室日常事务、文件资料的处理能力,为我更好的投入工作打下了良好基础,我还参加了**市司法局组织的人民调解员培训,学习了有关人民调解的知识及技能技巧,并获得了**市人民调解委员会颁发的人民调解员证从而成为了一名合格的人民调解员;我还参加了众多与业务工作相关的统计、法建工作培训,业务工作能力得到了很好的培养与提高。

二、踏实肯干,努力完成好各项工作任务

我从**年3月来到**镇,刚开始是从事农业生产统计报表工作,不久兼任司法所司法助理员,从**年1月起任专职司法助理员。

第一,圆满完成**镇**年各季度农业生产的统计及报表填报工作。

通过积极参加市统计局的农业生产季报及年报统计工作培训会,弄清各项报表指标含义;认真组织镇内统计人员的二级培训,指导村级统计人员落实各项统计任务;坚持从社到村,从村到镇,实事求是的统计原则,严把统计数据质量关;认真分析各项指标间的逻辑关系,研究填报方式,不断创新统计工作方法……在领导的正确指导和各级统计人员的共同努力下,**年**镇统计工作圆满完成,被**市统计局评为优秀单位。

第二,认真做好司法所工作,落实司法所各项职能。

**年是“五五”普法启动之年,我仔细查看、整理了“四五”普法以来的各种资料,协助所长落实各项法制宣传任务,收集、整理、规范普法资料,广泛开展送法下乡、法制赶场等活动,为**镇被评为“四五”普法工作优秀单位及**年法制建设工作优秀单位尽了自己的一份力;加强了纠纷排查,协助所长调解了大量民间纠纷,为构建和谐**,维护社会稳定作出了自己应有的贡献;对两劳回归人员进行了基本情况摸排归档,下乡调查核对,了解情况,积极帮助他们解决生活工作困难,赢得了群众好评等。

第三,认真完成领导交办的临时性工作任务。

基层政府工作涉及面广,经常有一些临时性的工作需要突击,我服从领导安排,认真完成领导交办的各项任务。

在去年 “**”中,我与其它同志一起,起早摸黑,冒着漫天大雨在田地里测量面积,最终完成了领导交给的按时交地任务;在全国1%人口抽样调查中,我与另外几个统计办的同志挨家挨户调查,白天没人就晚上去,工作日没人就星期天去,宁可辛苦点也坚持既确保调查质量又确保按时完成任务;我还积极参与了其它一些临时性、突发性事件的安抚处理工作中,尽力发挥自己力所能及的作用,为领导分忧,为群众服务。

也从中锻炼了自己分析处理问题及应对复杂局面的能力。

三、存在的不足及打算

1. 政治理论基础不够扎实,理论与实践的紧密结合有待进一步提高;

2. 与领导和同志们思想和工作业务交流不够;

3. 自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。

在今后的工作和学习中,我将努力做到以下几点:

1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的`同事学习,向自己的工作生活实践学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气燥,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的国家公务员。

一、主要工作任务完成情况半年来,我始终以共产党员标准严格要求自己,不断加学习,业务知识学习坚持每天一小时计划,党务知识方面的学习以流动党员管理为主。

通过学习,业务水平和政治思想素质得到了提高。

工作中,严格遵守工作纪律,坚持每天早到一点,晚走一点,切实做到严于律己,宽以待人。

同时,由于得到领导的关心、支持、指导及同事们的大力支持和配合,使自己承担的各项工作有序推进,并取得了一定成效。

一是流动党支部工作取得新成效。

完善了流动党总支活动阵地,积极组织流动党员开展活动。

在七一庆祝活动中,流动党员xx演讲获三等奖,流动支部文艺演出获一等奖;开展“四个一”活动,向流动支部党员寄了一封慰问信,一套创业就业宣传资料,一本党章,进行了一次电话联系;到xxx流动党支部进行走访,给每个支部送去了xx元的活动经费,组织两支部完成了换届选举。

二是干部人事档案达中组部目标管理一级标准。

于2月份起组织开展干部人事档案审核整理工作,完成退休档案,学生档案的清理工作,完成xxx余卷在职档案的审核工作,组织收集x万余份档案材料入档。

三是高校毕业生就业服务工作取得了新成效。

健全了网上求职登记平台。

完善了高校毕业生各类台账。

经常同就业局联系,加强了针对高校毕业生的就业创业服务工作,向用工企业推荐高校毕业生xx余人次,推荐成功xx人。

为市统计局,交通局,供销社等单位推荐高校毕业生6人。

四是顺利完成临时劳务市场集中整治宣传报道工作。

共撰写简报30余篇,反映整治工作开展情况,倡导全体市民从自己做起,重视整治,参与整治,取得了良好效果,得到了领导好评。

五是引导办、合同鉴证等各项工作顺得推进。

加强了“一村一大”、“一社一大”、“村官”等日常管理,完成了“一村一大”的续聘和“一社一大”选聘工作。

xxx等等。

六是目前承诺办理实事已全部完成,已经为流动党员邮寄了就业创业资料,为xx乡xx村党支部送去了xxx元的工作经费。

二、廉洁自律情况

(一)加强自身建设,不断增强廉洁自律的自觉性。

一是积极主动学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,提高了党性修养。

二是通过六诺双评和创造争优等活动,进一步接受了党风党纪教育和廉洁自律教育。

同时,通过观看教育影片等,使自己思想素质得到了高。

(二)从自己做起,把廉洁自律落到了实处。

作为一名党员领导干部,我在日常生活中严格要求自己和家人,严格遵守廉洁自律有关规定。

从来没有取过不义之财,行过不义之事,侵犯国家、集体和个人利益;没有收受过任何有关单位和个人的礼金、礼品、有价证券和安排的高消费活动;没有用公款大吃大喝;没有利用职务便利占用公物或进行营利活动;没有违法买卖土地及参与投资入股煤矿等行为。

远离黄、赌、毒及,,,组织。

实事求是地讲,本人在廉洁自律方面的觉悟还是高的,自我认为能够按照领导干部廉洁自律的有关规定办事,做一个一身正气的人。

一年来,我虽然在思想、工作、学习和生活中取得了很大的进步,但仍存在很大差距和不足,主要表现在以下几个方面:一是业务不熟,对各项工作的安排没有做好统筹兼顾,部分工作是被动接受,抓住一项,丢掉一项,没有做好用十个手指弹钢琴。

二是与同事的交流沟通不够。

由于工作时间紧,与同志交心谈心的时间相对很少,对同志的了解不够,关心不够。

每天只知道安排做工作,却连他们住什么地方,生活怎样,有什么困难和烦恼都不知道。

三是管理上有时失之于宽,失之于软,放不下面子,不忍心批评同志。

四是工作上亮点不多,创新不足。

在新的一年里,我将更加严格要求自己,加强学习,强化责任,恪尽职守,团结同志,真抓实干,将各项工作做得更好、更实。

机关公务员年度个人总结优质篇四

本人能在思想上严格要求自我,具备较强的职责心,工作上以科学发展观为指导,行动上以践行科学发展观为准绳,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,坚持党的基本路线、方针、政策,始终严格要求自我,热爱本职工作,能够以正确的态度对待各项工作任务,认真贯彻到每一项实际工作中去。争取工作的主动性,提高自身各项业务素质,思想上不断提高自我的政治理论水平,及时学习上级文件及会议精神,拥护镇党委决定,执行镇党委决议,自觉维护镇党委形象,坚决维护党的形象,始终与镇党委坚持高度一致。在业务上不断加强业务学习和相关知识的积累,深刻领会相关法律法规、政策的精神实质,努力使自我成为政策通、业务精的多面手。由于感到自我身上的担子很重,而自我的学识、本事和阅历与其任职都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,时刻向周围的领导和同事学习工作经验和工作方法。半年来,在冗沉复杂的工作中,经过不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,虽然感觉工作十分劳累,但自我半年来工作上还是有必须的提高。尤其是在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,提高了工作效率和工作质量。

根据年初工作安排,我所包的村是xx村和xx村。中心工作包村对我来说是一个全新的工作领域。作为一名乡镇基层干部,我清醒地认识到,包村工作是一切工作的重中之重,直接关系到全镇各项工作的稳定和发展。在工作中我做到“三勤”:一是勤下村,下社、下农户,全面、准确地了解和掌握两个村各方面工作的开展情景,并能及时向包村领导汇报工作,让包村领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情景。二勤清理,是对各类通知、文件的上传下达,及村上各类上报材料,能分清轻重缓急,合理安排时间,及时督促村上按时、按质、按量完成上报任务。三是勤动嘴,在下队入户工作中,能认真听取群众反映的问题,提出的要求、提议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。上半年包括基层党建开展情景、社会治安综合治理、矛盾纠纷排查情景、基本农田设施建设、设施农业、沼气池建设等后续工程大部分已完成,两村的环境卫生整治得到明显好转。

新农合工作关系到千家万户的切身利益。半年来,本人严格按区合管办的工作要求,将全镇新农合3万多份票据核实、装订后、上交区合管办备案,为新增(分户)参合农户办理证卡259本(张)、出具各类补卡补证证明20份,为参合农户修改更正参合信息8人次,对前来办理医疗费报销的群众热情接待,认真办理各项事务,尽量减少他们往返次数,做到便民为民,从而使他们能顺利地报销医疗费用。

1、文化工作

按照年初本中心的分工,我负责镇综合文化站的工作。半年来,在区文化局的业务指导下,本人能及时准确地上报相关报表、材料。一是督促指导第二批十一个村“农家书屋”的建成,在图书馆专业人员的指导下为各村“农家书屋”所配的图书进行逐个指导编码、上架工作;对区上为十九个村配备的文化共享工程设备,及时发送到各村,并组织各村“农家书屋”管理员进行集中培训,教会他们正确使用电脑设备和投影仪。到目前我镇19个村已经有“两个”全面覆盖:“农家书屋”和“共享工程”的全面覆盖。二是xx村的邵家班子经镇上推荐材料上报,区上已经申报全省先进文化大院评审中。三是认真做好农耕民俗文化陈列馆的保管和卫生清洁及来人参观接待工作。

2、体育工作

半年来,在上级业务部门的指导下,能学习体育工作相关程序,按时按上级部门的要求做好相关报表材料的上报工作。

3、联系教育工作

自从接上这项工作半年以来,在分管领导的指导下,本人能认真对待每一件与教育有关的工作。一是对两个学校及各小学、幼儿园基本情景进行摸底,掌握了我镇教育方面的基本情景。二是在学校安全方面与学校方面进行了认真排查,就学校安全隐患及周边环境卫生整治做了很多的工作,并将有关材料上报上级主管部门。三是及时送达镇党委政府下发的有关通知、文件,与学校及各支部紧密联系,做好学校及各支部工作。

机关公务员年度个人总结优质篇五

加强学习,努力提高自我的综合素质。一是认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,努力提高自我的理论水平,用正确的理论来指导自我的工作实践,指导自我不断改造世界观、人生观和价值观;二是系统学习了党的十八大精神,深入领会执行中央、省委、市委的一系列重大方针、政策、措施,弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,确保在思想上、行动上和党组织坚持高度一致;三是努力学习与工作相关的各种知识,重点学习了公文写作、公文处理和办公自动化知识,同时加强对社会主义市场经济理论、法律、科技等方面知识的学习,以使自我在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。经过一系列学习,个人的思想素质、道德品质和知识水平都得到了很大的提高。

勤奋工作,认真负责地完成各项工作任务。首先是熟悉本职工作,迅速进入主角。由于来xx镇之前,我就在宜黄的中港负责组宣工作,所以进入工作状态比较快,能够很好的完成各项本职工作。其次是认真对待领导交办的每一件事。这一年来,除了做组宣口上的工作,还兼职了办公室的报账,收发文,接待等多方面的工作,虽然工作起来十分的辛苦,但我没有任何怨言,因为我始终牢记自我是一名党员,是公众的服务员。第三是牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,经过一年来的工作实践,我更加深刻的领会到了公务员的真正含义,也更加清晰了自我的人生价值。

在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自我的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。无论是在工作中还是生活中,时刻牢记习近平总书记提出的“空谈误国”的价值观,踏实勤奋,自觉地抵制歪风邪气,永葆人民公仆的革命本色。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的提高,同时也认识到自我存在一些不足之处,主要表此刻:理论知识水平还比较低、现代办公技能还不强、基层工作经验不足等等。今后,我将加强学习,克服缺点,发扬成绩,自觉把自我置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的公务员,为构建设和谐社会目标作出自我的贡献!

机关公务员年度个人总结优质篇六

作为一名初初任公务员,我于x年月荣幸地来到某某街道综治司法信访联动中心工作。一年来,在各位领导的关心、支持、鼓励和各位同事的热情帮忙下,我的思想认识和行政工作本事有了很大的提高,顺利地完成了从一名学生到一名公务员的主角转变。

一、学习很多的政治理论知识

由于以前在学校学的是初等教育专业,所以对政治理论的学习相对较少,而此刻作为一名公务员,具备良好的政治理论修养是必须的,努力提升自我并学习党的优秀知识。经过学习,我的政治理论修养有了很大的提高。

二、进取学习业务知识,理论联系实际

由于以前没有从事过综治、司法和信访之类的工作,自身对法律、政策的了解还停留在比较表面的阶段,所以我努力学习相关法律、政策方面的东西,并报了市委党校的法律专业本科班。在工作中有不懂的地方虚心地向领导和同事请教,刚开始工作时还有点生疏,对于工作的一些程序并不了解,但在他们的帮忙下使我对工作程序开始慢慢熟悉。去年月份,在某某市委党校参加了为期一个月的初任公务员培训,使自已进一步了解公务员这一职业的特殊性,具备从事公务员这一职务所需的基本知识和基本技能。为更好地从事这一职业打下良好基础。今年初在某某法院民庭学习一周,经过旁听开庭,学会了做笔录的基本格式和方法。

三、踏踏实实作好本职工作

本人在综治司法信访联动中心工作已将近一年,目前主要在受理室从事群众来访登记、市长电话交办、调解案卷归档、统计、有时参与一些矛盾纠纷的调解等工作。在工作中虽然一些来访者会蛮不讲理,但能够做到对每一位来访者都耐心接待,如果有自已不懂的地方及时向领导和同事反映。由于联动中心各种矛盾纠纷较多,因为做好归档、统计工作是十分重要的,在联动中心领导和同事的帮忙下,规范了纠纷受理登记,调解申请书、传送单、笔录、调解协议书等与调解有关资料及时归档,每月对各类来信、来访、纠纷进行一次统计。市长电话是我新接手的工作,在刚开始时还不熟悉,但在领导和以前做市长电话交办工作的同事的帮忙下,很快进入主角,x年至今已处理了起市长电话交办单,做到件件交办单对来电人都有答复。经过在一些纠纷调解中做笔录,了解了纠纷调解的程序、方法和技巧。

经过一年的学习和实践,在领导和同事们的帮忙下,本人在工作和思想上都取得了很大的提高,这与领导和同事的关心是分不开的。今后,我将进一步提高自已的思想政治素质和行政业务水平,做好自已的本职工作,融洽同事关系,彻底把自已煅炼成一名人民满意的公务员。

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