2023年质检员个人年终工作总结(七篇)

2023年质检员个人年终工作总结(七篇)

ID:1330139

时间:2023-07-10 06:45:48

上传者:曹czj

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。相信许多人会觉得总结很难写?下面是小编为大家带来的总结书优秀范文,希望大家可以喜欢。

2023年质检员个人年终工作总结(七篇)篇一

来到__市__建筑工程集团有限公司已有五年的时间,工作上已逐渐适应新环境及新角色,这其中离不开集团公司及项目部领导、前辈的帮助与提携。重庆市恒隆建筑工程集团有限公司多年来坚持“质量兴企”的经营理念,选择恒隆也正是看重了企业对质量的重视,作为一名质检员,能融入这样的团队,我感到非常的荣幸。因此如何尽快地适应项目部的管理模式以及更好地完成本职工作,也是我今后在工作中不断地去努力达到的目标。

对于建筑行业多数企业追求自身利益化的今天,曾多次获得省市建筑行业大奖的重庆市恒隆建筑工程集团有限公司仍然将工程质量放在企业追求目标的首位,是非常难得的。自20__年9月11日来到由__市__建筑工程集团有限公司承建的巫山县第二高级中学项目部,我心中就充满了期望。

一是因为,恒隆集团曾先后获得重庆优秀企业奖励,能在全国建筑领域获得如此殊荣,是非常不容易的,必定有强于其他企业且行之有效的项目管理办法,能在这样处于行业地位的企业工作,将会有益于我未来的职业发展。

二是重庆市恒隆建筑工程集团有限公司项目经理王世贵是具有几十年建筑施工及质量管理经验的项目经理,丰富的经验及学识,加上令人敬佩的敬业精神,确实给年轻人起到了表率的作用,也是我学习的目标。

在巫山县第二高级中学项目部担任质检员的四五个月里,该项目地块a1#、a2#楼完成了地上二层及a18#地下车库部分施工任务。我也是在干中学,不断弥补自己施工经验欠缺的弱点。

工作上我一直要求自己在施工现场多去看、多去听、多去做、多去想。并且确实学到了不少东西,例如,在主体施工时,钢筋砼柱子钢筋经常容易产生钢筋位移的质量通病,严重影响了工程质量,在最初检查时,因为经验不足,忽视了这个问题,应该在施工时就要注意检查是否绑扎两至三道定位箍筋,柱身是否按要求设置保护层垫块,来保证钢筋的位置。我想经验也就是这样一点一点积攒起来的吧。只要持之以恒,总会有点收获。

在这几个月的工作中,不管是公司还是项目部领导对东港第项目都非常重视,尤其是质量方面。徐经理以及技术负责人王工也经常会对我提出中肯的意见和工作上的指导。我虽然切实感受到了做好质检工作的压力,但这种压力也可以说是一种动力,也让我更加确定质检员工作的重要性,明确了发展方向。在工作中我自己会动手去尝试砌砖、压光砼地面、绑扎钢筋等一些实际操作,在实践中去琢磨、体会是什么样的原因以及哪些不当的操作会造成工程质量问题。

第一点就是要熟练掌握规范、图集,工作中,我经常会翻阅验收规范,与现场实际检查相结合,可以更好加深对规范的理解,变成自己的东西,不再去死记硬背。

第二点需要提到的就是对图纸的理解,施工过程中施工员和质检员是对图纸理解最深的,作为质检员能理解图纸意图,也是质检工作的前提。工作中,我也会更多地比照图纸,检查现场实际施工情况,加强施工过程控制,及时发现问题。

第三点还要提到的就是施工日记的记录,施工日记是对每日施工情况的如实记录,是非常好的累积经验的手段,通过质量检查记录,可以总结这个工程中经常会出现的质量通病,为今后工作中的预防及检查工作提供了依据。

以上三点是我作为质检员遵循的工作方法,也切实改变了一些一直存在的问题,自身能力也有所提高。

在日常的检查过程中,主要将图纸、规范、图集作为检查的依据,在现场施工过程中,按照辽宁省工程质量验收标准,对钢筋工程中数量、种类、规格、尺寸严格比对图纸全数进行检查,严格控制钢筋间距、钢筋搭接及锚固长度,以及电渣压力焊焊接工艺等,并在钢筋工程隐蔽前做好隐蔽记录;模板工程主要控制定位轴线、模板拼接、内模尺寸、墙模垂直度、模板加固及支撑、预留孔洞位置等。a10#楼首次采用新型钢木模板,新型模板具有安装调试简便、周转灵活、混凝土成形后观感质量好,能够达到清水混凝土标准的特点,采用新型模板大大提高了混凝土成形质量,缩短施工周期,降低施工成本,但由于是首次采用此种模板,在施工工艺及质量控制经验上还有所欠缺,例如,墙模在墙体转角处接缝拼接不严,造成阴阳角处多处漏浆,混凝土成形后出现麻面,砂石外漏,影响了混凝土观感质量。

工作过程中,也是不断学习的过程,通过了解新型模板施工工艺、方法,进而总结质量控制方法及措施。在混凝土浇筑过程进行了全程旁站监督,严格控制混凝土浇筑过程中的振捣及混凝土标号、坍落度。质量检查工作中,尽量做到想到、看到、检查到,并且做好施工质量检查记录及施工日记。从工程开工以来,在质量检查工作上,依然存在检查不到位的地方,有些问题的出现,除了经验的欠缺外,还是对图纸理解不透、不细。

来年的质量工作将更加任重道远,除了加强日常的质量检查外,对__年工程质量上出现的质量问题,例如钢筋间距、钢筋混凝土保护层、模板拼接及支撑加固、混凝土浇注振捣等问题做好记录、反馈及复检,并且在10年的基础上进一步完善项目部质量管理体系,以及组织机构人员、质量管理管理规定、奖罚条例等,通过完善制度来约束人的行为,科学地进行项目管理。作为我将担负起质检员的职责,加强现场的质量管理,并且在工作中不断去总结以前的经验和教训,培养自己工作中的预见性,并应用至工程中。

建筑职业不同于其他行业,它需要不断在现场检查、监督,随时发现问题,解决问题,从工程的实干中不断丰富自己所学才能,使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作。要保持良好的精神状态,吃苦耐劳、严谨细致、积极进取。

2023年质检员个人年终工作总结(七篇)篇二

1、按设计图纸、图集、施工规范保证施工质量,指导各工种作业人员按技术交底的要求进行操作,纠正一切过程中的质量缺陷,以及质量隐患。并督促整改,整改合格后方可进入下道工序。

2、熟悉公司的各项质量政策,严格把好每道工序的质量关,认真按质量管理规定和检查程序对每道工序进行检查。

4、跟踪检查,发现问题及时跟进,并如实报告。

5、协调监理进行各工序验收工作。

6、对今年的工作分工为思源37#地块,5栋高层,结构期间的检查中就考虑到以后的分户验收要点,需满足净空净高。在砌体施工阶段及时测量数据,数据上墙,及时能发现问题,以及偏差是否在可控范围。

7、提前插入分户验收的工作,总体问题在可控范围。

8、工作上的难点,目前快进入收尾修补阶段,各劳务公司间存在推诿、扯皮问题,整改问题不能及时落实,如玻璃不能及时安装,导致护窗栏杆不能安装,就导致土建不能收口。外墙作业班组需整改为外墙阳台交接处,整改的点多量小,导致分户验收能检查的项目少之又少。

9、20__年的工作重点将是全面的进行分户验收,和问题整改。检查验收中如果一个小问题没及时发现就有可能产生巨大的结果,所以时刻提醒自己,细心和细节。

质检员本身以及自身职责举足轻重,我们每一个质检工作者都深有体会,技术的不断创新,施工工艺的不断进步时刻提醒着我们,需要不断的学习,去体验,去认识,去掌握的东西远远不够,为此,我们应该保持对工作的热情,激情,一丝不苟。同时,配合好其他岗位同事的工作,起到相得益彰的作用。

2023年质检员个人年终工作总结(七篇)篇三

x月份我刚到项目部,由于初次接触x,什么都不懂,因此领导给我图纸让我对x有了初步的认识;给我设计规范让我了解__的一系列质量控制要求;给我施工方案让我知道施工的顺序和方式方法,并在随后的一段时间里带我到工地给我介绍施工时用的工具。虽然当时工程还没有正式开工,施工工具不太全,但是却让我对今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段时间后通过各个方面的接触,感觉自己已经进入状态,领导便让我们用水准仪进行__各道工序的放线。刚开始进行的比较慢,一边放线一边还要看图纸,但随着时间的变化我们的速度在加快,对图纸了了解也在加深,图纸上的一些数据在脑海中形成了条件反射,这时心中就有一种成就感。这是以前在上学时所没有的一种感觉,很美。

x月份工程逐步开始了,先是进行x,经过刚开始惊奇和不适应后就投入了自己的工作,x等,渐渐地也熟悉了这项工作。过了一周左右打包队进场,__开始,领导安排我进行有关x的技术质检工作。在这期间我渐渐地发现,管理工人是一门很深的学问,如果不能充分的利用一切有利因素和相关的质量验收制度,威信不能确立,质量根本无法保证。我在这个方面做得就不好,这将是今后在工作中的一个重点。在这期间由于集团公司文件项目部的x成为了我的师父,在工作中有了给我传道、授业、解惑的人。

x月份x的前提条件已基本具备,从x号开始__。我被领导安排到__组辅助x班长一块抓质量工作。在这期间有好几次都差点忍受不了__,但是当看到一群20左右的帅小伙能坚守岗位不间断的以一天两台的速度进行;__长天天早一个小时到,晚一个小时回,什么都弄得妥妥的。都自愧不如,明白自己该学的还有很多。

__这几个月都在跟着__走,每天__等。刚开始是知道要这么干所以这样干了,后来通过师父知道了为什么要这么干,才感觉自己干的最起码还有点意义。在这同时我还负责了工程的资料工作,开始向身兼数职的工作生涯迈出了第一步。

在这一年当中我学到了不少的经验和知识,在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进,但也发现了自己的一些不足之处。通过师父和其他前辈的指导提高了我的整体水平。

总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并补充能量,提高自身素质与业务水平,为公司的发展贡献自己的力量。

2023年质检员个人年终工作总结(七篇)篇四

xx年是不平凡的一年,我们在xx项目胜利竣工的情况下,又喜中xx路基标,这些带给我们每一个人无比的鼓舞和震撼,在欣喜于公司强大的自豪中总结个人的工作,我更加感受到做好本职工作是我们每个员工的崇高使命。

xx年以来xx项目进入收尾阶段,路基、桥梁等诸多工程项目都面临着交工验收,我作为xx项目质检科副科长,在认真做好未完工程的质量控制的同时,积极带领质检科人员做好路基交验等工作。所有质检人员早出晚归,时刻盯在施工第一线,带领机械对未成型得路基进行修整,为加快路基整型进度,保证路基交验工作的顺利进行,大家经常是吃在现场休息在现场。正是在全体质检人员的努力下,我们成为xx高速第一个交完路基的标段,受到了业主和其他兄弟单位的高度赞扬,由于我们标段的突出表现,在xx高速公路竣工表彰大会上,我们标段被授予了“优秀施工企业“的称号,我本人也被授予了“xx高速先进个人”的荣誉称号。xx年6月,由于我们xx项目在xx高速建设中的突出表现,业主又将xx高速跨xx路的路基一标段交由我们继续施工。在领导的充分信任下,我被领导委派任xx项目质检科科长。在工作的同时,我也深感自己责任的重大,我积极组织测量人员进行前期的工程复测,以保证工程开工后标高、点位的准确无误。同时组织质检科人员抓紧一切可利用时间对设计院下发的工程图纸进行复核,并结合本标段的施工特点编制合理的质量计划,以保证大面积施工展开后,质量始终处于受控状态下。

1、业务水平有待提高。作为一名项目质检科长,应该既要深谙业务,更要有超前意识。在工作过程中,我发现自己的专业知识还不够,要想成为一名优秀的质检人员,我的差距还很大,同时在工作安排上也是不够细心,工作提前安排方面还做得不够好。在以后的工作与生活中,我会利用业余时间多学习些专业知识,向有经验的前辈多请教,同时在今后的工作中,会将工作提前安排妥当,加强自身的专业知识的同时,不断地提高的自己的超前意识。

2、工作情绪波动大,有些懒惰,工作不够扎实。在工作过程中有的时候,总是找理由说服自己不要过于认真执着,存在得过且过、做一天和尚撞一天钟的思想,这些思想情绪一度使自己的工作处于低迷状态,也制约了自身的发展。在以后的工作中,我会端正自己的态度,不断的磨练自己的意志,以平和的心态,在自己的岗位上发挥自己的光和热。

不经历风雨,怎么见彩虹。锻造自我是每个人必经的路,在以往工作遇到困难时,我也抱怨过,也动摇过。通过对问题的反思,我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己,我们的行动有时就在闪念之间,向左向右就在于心态,选择积极还是散漫停滞都在于自己。工作中缺乏热情,就会丧失斗志,人就没有动力前进,甚至与机遇擦肩而过,因为机遇只会留给有准备的人。我们的周围总是有人在抱怨这抱怨那,又是待遇不好,又是工作不顺心,说这些又能解决什么问题呢。与其诅咒黑暗,不如点亮光明,我认为问心无愧,对得起自己的工作就行,不要去抱怨工作的艰辛,不管工作中遇到什么样的困难都应该积极主动去寻找解决之路,不让问题搁浅。办法总比困难多,多动脑筋想办法,没什么解决不了的问题,只有不断战胜自我,超越自我,才能不愧于自己!

1、建立起完善的质量管理和控制制度,严格贯彻执行“自检、互检、交接验”三检制度,采取有效的预防措施,杜绝质量事故的发生。

2、严格贯彻执行总公司的“五比五创”和“十制”制度。

3、抓好质检科全面工作,做好施工过程中的质量监督检查,杜绝施工中出现质量不达标的现象,力争工程合格率达到100%。

4、做好到场材料的检验及报检工作,坚决杜绝不合格材料进场。

5、严格执行公司的各项规章制度,规章制度的执行率100%。

6、内业资料填报及时准确,达到监理及业主的要求。

7、做好对实验仪器及测量仪器的全面管理,建立起各类仪器台帐,并有交接记录,年末对仪器盘点一次。

8、组织好施工过程中的检验和实验,并对检验和实验结果进行评定。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”.我们的人生之路都将历经坎坷不断前行,当我们迈过一道道坎走向明天的时候,我们应该坚定自己的步伐,在自己的轨迹上,不断的前行,点亮自己,锻造自我,相信成功就会在眼前!

2023年质检员个人年终工作总结(七篇)篇五

我严格按照控制计划要求,做到不漏检,不少检。巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”,在巡检的过程中,对工序流转的产品,必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行,并执行上道工序对下道工序负责,下道工序复验上道工序的制度,做到层层把关。在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常,小则损坏单个组件,大则损坏成批的组件,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。

工作时一定要一丝不苟,仔细认真。不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误,而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

岗位的日常工作比较繁琐,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。要不断的丰富自己的专业知识和技能,这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。

工作中偶有因为马虎而造成工作失误,给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性,提高综合分析、解决问题的能力。在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识的学习,进一步提高各项组件的检验技能。

在新的一年里,我决心认真提高工作水平,为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验,借鉴好的工作方法不断提高自身的素质,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。

2023年质检员个人年终工作总结(七篇)篇六

适当加强思想沟通工作,发扬工作热情,把生产的辅助工作做好,同时,加强各岗位相互间的在职培训工作,使部门各人员都掌握多种质检技能,并与20xx年6月组织2位人员到金华培训iso9000质量体系认证,并取得相关证书,要求部门人员,尽力做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门的工作正常运转。

严格控制原材料、半成品、成品的检验,注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与技术中心,生产部,经销部等部门的沟通工作,排除沟通不及时现象,产品控制过程做好质量检验报表,实现生产过程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的售后服务工作打下了良好的基础,在产品检验工作的过程中,对流程的控制,主要采取全面的'质量质量的管理方式,包括工作质量,以及全面的过程管理和全员参与的方式,不仅在生产过程,而且向前后两侧延伸,包括对产品的设计,生产,储存过程的监控,来提高产品的质量,加强生产所的现场监督,对生产所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。

3、对监视和测量装置进行校准,根据《测量设备校准》多公司的检测工具进行了送检,以确保其精度,充分保证了质检工作的正常进行。

质检部20xx年下半年的目标是:顾客满意度85%以上,在用检测设备合格率为100%且检测设备均在合格有效期内,质检部在今年的质量体系的运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施,凡出现产品不合格,定期对产品质量进行统计,在针对主要不合格内容制定纠正预防措施,对客户的投诉的处理要求有纠正预防措施,而这些措施均得到有效的实施。

产品质量安全作为一项长抓不懈的工作,只有良好的质量产品的品质,才能经受得市场的考验。质检部作为为生产服务、为产品服务的部门,为迎接我厂的快速发展,我部门人员必须及时提高自身技术,来适应产品多样性、复杂性日益增加的新产品。

2023年质检员个人年终工作总结(七篇)篇七

质检部门的主要职责是通过计划、组织、指导、协调、控制、监督、检查等保证饭店管理目标的实现,全面负责公司标准化、规范化运营和服务质量的提高。现将质检部20xx年第一季度的工作汇报如下,不妥之处,请批评指正。

一、主要做法和工作思路

1、制定质检标准及奖惩条例,确保质检工作有章可循,有标可依。

开展质检工作,我们执行的标准主要有20xx版《旅游饭店的划分与评定》及《饭店行业服务礼仪规范》等相关行业标准。执行的制度是公司《管理手册》、《程序文件》、各部门《管理规范》、《员工手册》及《质检奖惩条例》等。另外,在标准和制度的把握上,我们始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁”的原则。虽然在目前有些制度还不够健全,但我们坚持一边检查工作一边完善制度,以使制度全部出台以后,为执行执行工作打下了基础,也为质检工作提供了参考依据。

2、坚持以公司领导、质检人员、部门经理、值班经理四级检查想结合开展质检工作。

检查中,我们坚持“公司领导重点检查,质检人员全面检查、部门经理专项检查、值班经理日常检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查,由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查,各部门经理根据自己的职责范围,对各业务项目进行专项检查,值班经理每天进行日常检查四项检查相结合,并做好质检记录,由质检部整理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。

3、坚持以引导教育为主、体罚为辅的原则处理检查中出现的问题

在质检过程中,我们对第一次出现的,通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题,我们将通过口头通报责令其现场整改或帮助协调解决,回头再做检查,一般不会处理,而对于多次强调的一些问题,多次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的安全、顾客满意度以及违反公司规章制度的一些问题,我们都会下发质检通报进行扣分处理,质检通报一式三份,质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。

我们严格按照“围绕一个目标、做好两个计划、完成三个总结、做好四个汇报”的要求进行计划、总结和汇报,即,我们紧紧围绕“把华祺饭店打造成为六盘山下独具特色的、客户更加满意的现代服务行业的标杆”这一目标,严格按照《20xx年目标任务分解方案》制定了质检部年度工作计划和每月工作计划,认真在每周例会上给各部门汇报质检过程中发现的问题,每月将质检中存在的重点问题,难点问题以及屡屡不改的问题进行总结汇报,以协商解决,每季度我们将质检工作进行总结,通过汇报会我们将上一季度在质检过程中取得的成效和存在的问题以及今后的打算总结出来进行汇报,年底,我们将会把全年的质检情况进行全面的总结,并结合实际制定出下一年的质检工作计划进行全面汇报。当然,有条件的话,我们将会把全年的一些质检案例整理成册,一方面是为了体现质检工作在饭店管理中的主要作用,展示质检工作一年来取得的成效,另一方面是为了相互交流学习,避免各部门在以后的工作中重蹈旧路,应以为戒,引起重视。

二、取得的主要成效

1、质检工作的开展,推动了公司质量管理体系的建立。

质量是企业的生命,是经济效益的基础。质量管理是企业管理的核心,所以,质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则,使公司的管理更科学、更规范、更有效,同时通过合理的资源配置,使我们的服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态,预防质量事故、减少内耗和消除安全隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的,从而保证公司目标、指标的实现,促进企业和谐健康发展。20xx年初我们引入过一次质量管理体系建设,可惜由于各种原因我们没有坚持下去,但是为了实现我们的目标,我还是严格按照质量管理体系的要求,着手制定公司《管理手册》、《程序文件》、《管理规范》、《员工手册》,大框架已基本形成,上半年有望全部出台。

这里我要特别说明的是,凡是一个规范的企业,必定有一套完整的管理体系,他不会因为地域的差异而改变其标准。

2、在公司规范化管理方面发挥了积极的引导作用。

要实现公司规范化管理,必须要严格对标执行和不断加强内部管理。在标准执行方面,我们及时贯彻落实行业内部的相关政策、法规、及标准,认真完善公司内部管理规范,为公司质检工作提供科学依据。在内部管理方面,20xx年以来,我逐步尝试在公司全面推行pdca管理模式,使各项工作达到标准化、规范化管理和程序化、一体化运营。通过一年的发展,各项工作逐步得到了改善,使我们也看到了希望和信心。pdca管理,即,计划、实施、检查考核、处理改进,pdca循环也叫戴明环,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。回首20xx年,我们制定了全年重点工作计划,各部门也按照计划进行了实施,我们也进行了检查考核,年底也进行了处理改进。虽然没有引起重视,执行的不是很理想,但我们已经迈出了导入pdca管理的第一步,20xx年,根据何总年终工作报告的要求,我们也制定了全年工作计划,并给各部门进行了分解,下发了分解方案,各部门正在加紧实施中,当然,我们今年要更加严格的进行检查考核和处理改进。

3、在服务质量提升方面起到了有力的推动作用

我们严格执行饭店服务的三个黄金标准,“凡是客人看到的必须是整洁美观的,凡是提供给客人的必须是安全有效的,凡是员工见到客人必须是热情礼貌的”。至于质检工作对服务质量提升的推力有多大,我想各部门应该深有体会,特别是营业部的领班更有发言权。大到部门工作程序的调整,小到墙上的一个螺丝洞,地上烟灰我都不会放过。都要进行纠正,同时也引得了客人的好评。

4、在内耗控制方面起到了积极的作用

通过质检,我更加关注公司的资产管理,设施设备的维护保养、节能降耗以及易耗品的控制,更加关注目标任务的完成。在资产管理方面,我们要求做到资产定期盘点,责任到人,及时修补,避免报损;在设施设备维护保养方面,我们要求做到日常维护,即损即修,定期保养,尽可能延长其使用寿命,在节能降耗方面,我们要求做到加强宣传引导,实施量化管理,责任区域到人。在易耗品控制方面,我们要求做到易耗品出库数据控制和鼓励二次回收利用以及各部门目标任务的落实情况,我们质检人员切实起到了督促、监督和引导作用,但是,为实现我们的能耗控制目标,还需要我们全体员工的共同参与,才能在内耗控制方面起到更大的作用。

通过质检制度的不断完善和质检工作的逐步推进,公司规范化管理已经迈上看一个新的台阶,我们也已经基本形成了一套符合我们公司发展的管理体系,pdca管理模式也在我们公司得到了推广,在公司战略目标的实现以及为经济效益和社会效益取得方面起到了一定的作用。

三、主要存在的问题

5、虽然质检工作的思路已经基本理清,但质检工作的落实还不够全面,执行力不够。

最后,希望大家在以后工作中多多支持和理解质检工作,多多参与质检工作,要想实现企业的健康持续发展,达到规范化管理的目标,在这个团队里,我们总要有这么一个或一帮子敢于讲真话,不怕得罪人,勇于担当、甘于奉献的部门或个人。当然,既然肩负起了这个责任,我们将以身作则,共担责任,严格按照董事长的讲话精神,在各项工作中一定要“心到、眼到、手到”,尽全力解决好目前面临的困难和问题,想方设法解决好2月26号干部扩大会议上总经理提出的六项矛盾,努力用实际行动打造出一个在全区乃至在全行业具有影响力的“管理模式”。

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