ID：145595
时间：2023-05-06 05:48:21
上传者：曹czj在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
今天，是我进入中国移动实习的第四天，在这短暂的时间里，移动公司给予了我们勤工俭学者无微不至地关怀和耐心细致地指导。“您好，欢迎光临。”当你走进霞山人民西营业厅，就会听到一声声甜美的问候，看到一张张真诚的笑脸，这里环境优美，窗明几净，中国移动特有的蓝色格调让用户身心放松，就象回到了久别的家中，渴了喝杯水，累了歇歇脚，雨天借把伞，等待办理业务之际可浏览宣传架上宣传资料，还有便捷的话费打印机，多媒体查询终端，残疾人、孕妇的绿色通道，到处都显现着对客户的尊敬和关爱。“追求客户满意服务” 是我们不变的宗旨，因此，我用心学习，用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
每当我穿上工作服的时候就想起“沟通从心开始”这六个字，想要做为一名优秀的服务人员这颗心必得办到，无论用户是办理业务或受理业务与及投诉等等都要与用户面对面的相互沟通交流，沟通是一种语言行动，关键在于沟通能力的技巧。我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业厅是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。用自己最大的热忱服务于用户。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度，圆满的完成每天的工作，在得到公司和用户评价的同时，也收获了一份快乐和自信的人生。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。
失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任为了给用户提供更加优质便捷的服务，遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨，本着“沟通从心开始”的服务理念，我从自身做起，增强服务意识与水平。对于每天的用户咨询业务，我都能够认真对待，做到仔细询问，耐心的解答与解释，不厌其烦，热情而周到;每次遇到用户的误解和怨气，我始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止。总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多用户结下了不解之缘，以真诚服务换用户真情，使我们的工作生动而多彩!在工作中，我注意学习业务知识，刻苦练习业务本领，不断的把自己所学的知识应用到实践中去。
感恩广东，感谢中国移动，我很喜欢这份工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使公司的利益得到保障后获得的成就感;满足于客户得到称心服务后回眸的微笑。
“正德厚生，臻于至善”，我们每位人民西移动人本着客户至上、与客户心交心的前进方略，为社会为客户创造更大的信息价值，将通信事业做得更具人性化、平民化。在服务方面更具有我们的特色，在我们的地盘上展示着我们特有的味道──用心服务，沟通从心开始，认真做好每一天!
时光飞逝，不知不觉间，我已经在_销售公司工作了一个多周了。回想起这一段时间，我发现自己改变了许多，也增长了许多新的知识，这是在校园里学不到的，这令我很高兴。
对于我来说，刚开始打暑假工的目的只是想挣点钱，然后去旅游或是享受一翻。但是随着时间推移和工作的深入，这个最初的动机已经改变，对于现在的我而言，打暑假工不仅仅是物质层面上让我获得金钱那样简单，它更给予了我许多宝贵的精神财富!
勤工助学的过程使我深深地认识到我已经成年，我有能力且应该帮助父母减轻家庭的负担，或许在父母看来我还刚成年就步入社会还为时过早。但通过业余时间的适当劳动取得报酬，这不仅仅会加强我的自强自立意识，同时也是为我日后跨入大学校园奠定了一个良好的基础，这些东西会极大地促进我全面发展!
其次，在勤工俭学的过程中，还大大地增加了我的认识面和交往面，增强了我的人际关系处理能力，能使我日后在一个陌生的环境中更快更好地融入进去。在出去促销酒的时候，我们需要一双雪亮的眼睛，需要我们“快”、“准”地找到客人中的“领导人”，并向“领导人”介绍我们的潭酒，以达到促销的目的。虽然这听起来很简单，但对于一个毫无经验的人来说，尤其困难;更甚者，在我们促销潭酒时，我们会遇到一些脾气不好的人，他们或许会问一些刁钻的问题，甚至还会恶言相向，这更加考验人的能力与毅力，但坚持下来之后，就会发现真的会收获颇多。
还有就是在促销酒的时候，不管别人如何对我们，我们都要学会微笑面对，正如微笑是通往世界的签证这个比喻一样。我们还要永不放弃的决心，或许客户已经拒绝了你99次，但如果你再坚持一次，说不定客户就会被你的真诚所打动，毕竟机会是靠自己争取而来的。
总的来说，勤工助学不仅是给了我物质上的回报，还使我在精神上获益匪浅!