物业公司安全工作总结汇报大全

物业公司安全工作总结汇报大全

ID:1472550

时间:2023-07-12 15:56:33

上传者:曹czj

总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中可以改进提高,趋利避害,避免失误。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

物业公司安全工作总结汇报大全篇一

物业公司的工作总结该怎么写?本站小编给大家带来了物业公司小区工作汇报,欢迎查看。

一、落实业委会布置的工作

(一)人清、物清、空间清的工作

1.人清:我司制定了《长河湾小区暂住人员管理规定》,并与居住在小区的暂住人员和单位签订了关于长河湾小区暂住人员的管理规定、成品保护协议、临时规约确认单、消防安全责任书、身份信息确认单。一旦发现暂住人员违反上述规定的立即清除。如12月3日,居住在2号楼设备夹层的个别暂住人员,发生大声喧哗、做饭事件,我司立即制止并没收用具,同时通知其单位负责人。开发商第一时间向我司表达歉意,并派专人彻查,下达了"如再有不遵守小区相关规定及不配合业委会和物业公司管理的将做退职处理"的决定。

2.物清:我司配合居委会对楼内垃圾桶及杂物进行检查清理。由客服人员和保安员在杂物旁贴通知或入户提醒业主清理杂物,收到预期效果。除个别业主需要耐心说服外,多数业主都能自觉支持工作。目前有些单元出现少量反弹现象,我司已组织保洁、保安、客服巡视组定期检查,发现一处,纠正一处,使清理工作成果长久保持下去(进入12月份我司又清除12处杂物)。

3.空间清:我司已经与开发商一起,将已售未使用、未售的a区地下储藏室全部清点上锁,由开发商派专人管理。我司年底前将清理空间明细单提交业委会验收。

(二)小区封闭管理

目前小区封闭管理基本达到预期效果,与我司加强公示制度分不开的。我司采取的先公示宣传,再有计划、有措施、分步骤的实施办法得到广大业主的肯定。()我司在日后类似工作中可以借鉴这一工作经验,即:广泛宣传、公布方案、分步实施、检查效果、整改计划、保持成果。

1.近期大门封闭管理效果

(1)北门实行业主、居民与机动车、快递公司等车辆分开进出,减少大门拥挤现象,效果很好。业主们基本能做到自觉刷卡进出,老年业主行动不便或偶尔忘记带卡向保安求助时,值守保安都能给予帮助。送奶公司、快递公司等服务公司办理的第一批临时出入证已陆续到期,门岗保安已进入重点检查阶段,督促服务单位续办证件,做到管理持续有效。

(2)西北门自11月5日起业主24小时自行刷卡进出后,巡视岗发现两次小区业主越门而入行为,经保安教育后,业主表示以后按规定文明进出。

(3)东门尾随现象较多,早晚高峰时暂时增加临时岗,加强管理。

(4)西门业主进出口因与机动车在一起,临时定点岗暂时保留。

(5)2号楼临街商业出入口自12月15日起8:30至17:30刷卡进入。公示文件于12月2日张贴,客服人员已对大厦、底商的业户开始办理门禁卡,但目前只有五家业户来办理。针对这种现象,我司客服人员逐一通知业户,并于12月20、21两日进行现场办卡、集中授权。

小区物业工作汇报小区物业工作汇报(6)a区和五段车库综合管理的事宜还在与开发商商榷。

2.封闭管理的疏堵结合建议

小区实施封闭管理后,偶有出现家政服务、消费品销售、送餐小广告。我司进行了跟踪调查,发现这些人员登记进入业主家服务后,按照公司要求每人都要设法张贴20至50张的小广告。一些业主看到后很有意见,认为破坏了小区的环境,这些公司应走正规渠道宣传自己,如通过电梯广告、互联网网页等。我司对这种行为坚决制止并对行为人说服教育。

我司为了保证小区业主的安全秩序,建议引进信誉好、有专业技能的家政服务公司为业主提供特约服务,这样既满足了业主的生活需求,又防止了外来人员随意进入小区,无法控制管理,同时还可以给业主创造公共收益。如易盟天地95081家庭服务中心,提供月嫂、育儿师、老人护理、病人护理、钟点工、小时工等服务,以及油烟机和空调清洗、酒后代驾、无公害蔬菜配送等。公司已经在小区举办了两次宣传活动,组织业主、居民实地考察、体验了他们的'培训基地、金牌门店、养老中心等。目前合作方式正在探讨中。

(三)分批次、分情况对欠缴物业费业主启动法律程序

我司分阶段、多次、多方式与欠费业主沟通,使催缴物业费工作取得了显著效果。

1.11月11日我司对催缴物业服务费情况进行了通报,公示了48名欠费业主的楼号和单元号。

2.12月1日我司再次对催缴物业服务费情况进行了通报,公示了38名自2018年1月18日以来(近3年)从未交纳过物业服务费的业主房号。我司根据情况还会陆续公示欠缴业主房号(欠2年或欠1年)。

3.12月10日我司已联系了律师向38名欠费业主发律师函,正式进入法律程序,准备工作已就绪。

由于合同所限及酬金制的特殊性,请业委会尽快完善法律上的委托手续及其他合法文件。

(四)电子货物箱和信报箱的安装

两节将至,大厦信件、报纸、印刷品将猛增。我司在对大厦业户进行调研后,选型定制了适合大厦业主需求的信报箱,目前已在制作中,计划于12月25日投入使用。

说明:设置信报箱的目的是开源节流,提高服务并降低成本。第一批信箱48个,制作费用4,800元。如果每个信箱收管理费每月15-30元、每年180-360元。48个信箱全年8,640-17,280元。如果设专人送达信件,综合费用支出3,500元/月、全年42,000元。

二、需签订和讨论的合同

1.公共收益合同:目前属全体业主可使用的公区场地有3处 --- 2号楼底商烟酒店、大厦商务中心、2号楼底商手工坊,其使用合同分别于11月10日和12月17日到期。小卖部和商务中心已提交续签申请。手工坊表示不再续签,3号楼业主沙婉玲提出使用申请,用于展示无公害食品。我司按照市场价格,使用费拟在原价基础上涨幅5%以上,以上合同提请业委会讨论。

2.保安服务合同、保洁服务合同:我司于12月10日会同业委会主任史健、乐玲委员与保安公司和保洁公司的负责人就草拟合同的岗位编制、费用等条款提出了要求。根据业委会的意见,我司将拟定的服务合同、人员安排、岗位职责、考核标准、奖惩制度有关条款提交业委会讨论。

3.物业服务合同:长河湾小区业主委员会与福安楼寓物业管理有限公司签订的物业服务合同于将于2018年1月18日届满。为此,福安楼寓物业管理有限公司已于20xx年12月11日,向业委会提交了《关于长河湾小区物业服务合同续签事宜的函》。请业委会按照相关规定给予回复。

三、工程情况及建议

1.11-12月公区报修 412次,入户维修547次;抢修业主专属区域供暖设备漏水4家;开挖地面、修复断裂外管线5处(大厦2处小区3处);抢修楼内公区管线漏水5处;2、3号楼防火门口封堵37套,电磁锁安装40套,门口机移位安装16部;机房门上锁 272套,封堵锁孔 386处;解决14号楼3单元管道震动、减噪工程一处;绿化自建有机肥料基地两处;外包单位联动报修 143次。

说明:我小区外管线都是直埋pe管,在特定阶段是国家推行的新型材料,经过实践近几年这种材料和施工做法已经淘汰,但本小区维修只能延续这种材料。这三年已经累计发生26次类似外管线破裂时间,耗费大量人力、财力,累计外管线抢修182天。这些维修占用了大量人力物力,实属不可预见情况,应不属于物业费支出范畴。

2.特种设备检测中心已于12月8日对2号楼电梯进行了现场勘察,鉴定结果两个月之内出具。

3.小区的安全监控室现有两处,一处在2号楼3单元一层,一处在大厦一层西北侧。目前整个监控及消防系统设备老化、过时,已经不能满足小区安防的需要,须更新改造。我司向业委会建议,拟将大厦的中控室与住宅区的合并,监控人员可由16人减员至8人,每年可节省近30万元资金,同时将大厦中控室加以改造用于经营,以增加公共收益。这是解决监控系统更新改造资金不足的可行办法。提请业委会讨论。

四、财务工作汇报

1.11月份财务收支情况:计划收缴物业费300万元,实际收缴物业费300.29万元,略超额完成任务。计划物业费支出143.7万,实际支出132.7万。

2.12月份财务收支展望:计划收缴物业费317万,截止2018年12月11日已完成229万。计划支出128万。

本年度预计:物业费支出 1660 万元,结余 60 万元,公共收益结余 40 万元。

五、召开业主公众日

我司计划12月底召开业主公众日。前两年我司安排业主参观了配电室、水泵房、风机房、电梯机房、监控室等公共设施设备。今年我司应业委会和业主的要求,计划以新年联欢、茶话会的形式与更多的业主交流,听取业主对我司服务质量和管理工作的意见和建议。

物业公司安全工作总结汇报大全篇二

安全生产责任制

从业切实明确各级管理人员、为加强和规范公司安全管理,以保障从业人员在生产过程中的安全和人员和各级单位的责任,健康,保证公司安全生产,特制订本制度。

一、物业管理公司安全生产责任制

健康事故的发生。

制冷设备、负责本公司锅炉、2.炊事机械设备及其它机器设

备,特别是特种设备的维护保养,保证安全运转。督促操作者严 格执行操作规范,杜绝违章现象,避免事故的发生。

确保办公区域和职工家属的保障防洪排泄,水通道的疏通工作,安全。

家属住宅的电气线路隐患的排除及职工负责对办公区域、4.并指导职工安全节贵宾楼内部设施维护修理的安全工作,宿舍、约用水、用电、用气。

负责配合设备部门对办公楼及小区住宅避雷设施进行检5.查,排除隐患,保证住宅及人身安全。

负责办公区域及家属住宅区的安保、消防及车辆管理工6.作,确保职工及住户的人、财、物安全。

负责本公司分管物资材料进库的采购、验 收、登帐、保7.管和发放工作。

负责锅炉的安全运行及维护保养工作,严格按照锅炉安8.全管理规定进行检查,做好记录,杜绝事故发生。

负责全公司及小区的绿化和花草树木的管理工作,及时9.剪除、清除接触电线及妨碍安全生产的树木和枯枝。

二、公司领导安全生产责任制

物业公司经理安全生产责任制1.)认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策和上级1(有关安全生产的规定、命令、决定、通知、通报等。)全面负责物业管理公司的安全管理工作,对安全工作2(负总责,负责安全责任体系的建设,督促各项安全工作的落实、执行。)领导安全管理部门开展工作,建立健全各项安全管理3(制度,并监督严格执行。)组织召开安全管理例会,负责全体员工职业安全教育4(培训工作。

技能。)定期向上级汇报安全生产工作,组织实施公司作出的7(安全生产决策、决定。)组织参加本职范围内的事故抢救、调查、分析和处理8(工作。负责处理本职范围内存在的安全事故隐患。)抓好职工的安全生产教育,特别是对特殊工种的技术9(培训和技术考核。)重视职工的劳动条件和企业的安全、卫生状况,重视10(女工的劳动保护工作。

患及时排除等。)参与安全生产重大问题的决策、实施;对各岗位安全4(工作实施情况进行督导。)负责监督检查食堂的防毒、防霉、防鼠、防火等安全5(工作,发现问题及时处理。

食品卫生知识教育等。负责对后勤员工进行安全教育、)6(负责做好相关岗位人员的健康年检,确保食品、人身安全。)监督、检查各部门安全职责执行情况,分析和解决安7(全生产中的问题。

物业公司副经理安全生产责任制 3.)认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策和上级1(有关安全生产的规定、命令、决定、通知、通报等。)在分管领导和经理的带领下,全面负责公司后勤保障2(工作。)认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策,做好3(正确掌握与执行各类有关后勤服务方后勤人员的思想政治工作,面的政策和规定。)负责所分管业务的具体安全工作,督促各项安全工作4(落实、执行。负责本部门的人、财、物的管理和监督检查工作。)组织学习、贯彻党和国家有关安全生产的方针、政策,5(法律、法规及上级有关规定。)加强事故管理。对公司发生的事故及时调查、分析、6(处理、上报、存档。)负责公司各项目安全检查与记录,并及时对安全隐患7(进行整改。

三、各岗位负责人安全生产责任制

下水道、沉淀井、排水沟,防止洪涝灾害发生。)做好本组人员自保、互保和联保工作,及时完成领导6(交办的其它工作任务。

责,并监督落实。)负责公司地面生产单位的安全生产监督检查工作,参2(加安全生产事故的调查和善后处理工作。)落实消防安全责任制,制定本单位的消防安全制度、3(消防安全操作规程,制定灭火和应急疏散预案。)贯彻执行消防法规,保障单位消防安全符合规定,掌4(督促落实火灾隐患整组织防火检查,握本单位的消防安全情况。

改,及时处理涉及消防安全的重大问题。)组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标5(志的维护保养,确保其完好有效。)在员工中组织开展消防安全知识、技能的 宣传教育和6(培训,组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。)负责公司安全保卫队伍的组织、思想、纪律、作风和7(业务素质和实际不断提高安全保卫队伍的政治、业务建设工作,认真履行充分发挥和调动安全保卫队伍工作积极性,工作能力,好自身职责。

8负责教育本岗位职工增强安全意识,做好保密、防火、防盗工作。)完成领导交办的其他安全工作。9(行政物业主管安全生产责任制3.)是本岗位安全生产的第一责任人,对本岗位安全生产1(工作全面负责,组织制订本岗位工作人员的安全生产岗位职责,并监督落实。)负责抓好本公司管辖范围内的卫生工作,指导员工提2(高工作质量。)做好公司人员的安全生产宣传教育工作,保证工作过3(程中的人身安全。

安全技术支持,综合调度各项工作。)认真贯彻执行国家劳动保护及安全生产政策、法规和2(上级有关文件,审定颁发本单位安全生产管理制度。)组织制定本单位的安全管理规章和措施、安全操作、3(防火安全操作规程和安全防火措施。)向职工和入住人员进行安全、防火宣传教育,组织安4(组织消防工作归口管理职能人员对小区进行排消防活动和训练。防火巡查,及时发现火灾隐患。)负责督促、检查小区内各种设备的维护保养,水、电、5(暖的正常供应。)负责做好本部门的安全生产教育宣传活动,提高员工6(安全防范意识,保证小区入住人员的人身、财产安全。

建设项目中有关执行防火规定情况。监督各施工单位,)7()负责和监督对所有消防器材的管理和更换,保持在紧8(急情况下设备的使用。

库管员安全生产责任制5.)负责分管物资材料进库的验收、登帐、保管和发放工1(保严格审查物资进仓的验收关和各部室领用物资的手续关,作。

盗、防水、防鼠、防虫、防霉、防腐等工作。)物品做到分类管理,并经常检查,防止食物变质,库3(:无蝇、无尘、无鼠、无蟑螂。内达到“四无”)按规定执行以旧换新,回收废旧物资和包装并登记保4(管、定期上交。)物品出入库过秤、点数、手续齐全,对采购物资认真5(检查验收,拒绝腐烂变质的物资入库。

食堂主管安全生产责任制6.)认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策、法律、1(法规、决定、通知和公司的各项管理制度。

负责食品安全、燃油燃气安全、灶具安全、卫生安全2 等。管理好易燃易爆用具,饭后严格检查,发现问题及时检查。)负责食堂内各种设备的维护保养,定期检查燃油、燃3(气、灶具的的完好情况。)关心食堂工作人员的身体健康,每年进行一次体检,4(贯彻食品安全卫生法,炊具、餐具每天消毒,杜绝事故的发生。)加强班组安全意识,在工作中加强水、电、煤气、各5(种厨具和实物的管理,消除不安全隐患。

情要采取扑救措施,并迅速向领导报告。)负责公寓楼、招待所的全面安全管理,包括安全用水、2(用电、用气设备,消防安全、防盗安全、财产安全等。)维护好公寓内安全,熟悉重要防守部位,做好预防工3(作。发现偷窃、流氓及破坏公物行为者敢于斗争,并及时汇报。)认真学习国家的安全生产方针对本部住宿人员安全生4(产和员工人身安全、健康负责。

报修。)要支持和配合完成上级部门和公寓办临时交办的其它7(安全工作。)负责公寓物品、设施保修的登记、上报工作,对公寓8(内损坏的物品需及时报告领导,申请维修。

设备维修工岗位安全生产责任制1.)在后勤经理的带领下,负责后勤管辖范围内所有的电1(器设备、线路、设施等正常安全运行,负责对生产系统电气设备的检查和维修工作。)保证所有设备完好。善于发现设备故障隐患,不出现2(设备问题,不影响安全生产。

障,管好、用好、修理所负责的电器设备。)按规定使用和保管好电动工具和电料,做好备用设备7(的维护保养工作。

灾隐患,参与火灾扑救的组织与善后处理,参与事故责任追究。)负责长治公司机关治安巡逻和守候,负责公司安全保3(教育和各项业务对保卫干部进行管理、卫系统的组织制度建设,技能培训。)组织和参与公司职工队伍的安全教育工作,负责岗位4(人员的安全培训教育工作。

认真执行消防法规,不在严禁吸烟的场所吸烟。认真)5(执行消防法规,不在严禁吸烟的场所吸烟。)贯彻执行公司各种消防管理的规章制度和公安局及地6(执行上级实施细则和管理办法等。方政府有 关消防工作的规定、下达的消防工作任务,并督促落实。)掌握本单位的消防工作情况,收集和整理有关消防安7(为领导决策提供可靠的资建立本单位消防档案,全方面的信息,料。)每天向公司保卫科进行工作汇报,认真完成公司交代8(的其他安全工作。

小区物业岗位安全生产责任制3.)协助领导组织并参加定期或不定期的安全生产、文明1(施工及防火大检查,及时发现、纠正存在的问题,消除隐患。)加强巡回检查,认真维护保养设备,及时消除不安全2(因素,自己不能消除应立即向领导反映处理。)爱护和正确使用消防器材和防护器材。3()积极提出有关安全生产、管理的合理化建议,搞好安4(全文明生产。)认真学习有关安全生产指示、规定和安全技术知识,5(熟悉并掌握安全生产基本功。)认真执行安全生产规章制度。有权拒绝违章作业的指6(令。)随时排除安全隐患,确保生产安全进行。认真保管好7(所在岗位的安全设施、消防器具、防护用品。

做好设备及场地卫生。标牌日常管理,)负责岗位标志、8(食堂工作人员岗位安全生产责任制4.)认真学习,安全生产操作规程,服从领导,听从指挥,1(遵守各项规章制度。

食堂卫生要经常进行打扫,对使用的炊具、餐具要定2 期消毒,并有防蝇灭鼠措施,做到食堂内 无蝇无鼠。)炊事人员要经卫生防疫部门检查,身体健康,并持健3(勤洗澡、(勤理发、坚持做到四勤必须做好个人卫生,康证上岗。

。勤换衣、勤剪指甲)

积极参加各种安全活动,发扬团结友爱精神,互相监4 督,维护一切安全设施和防护用具,做到正确使用,不准拆改。)拒绝不安全生产指令,对不安全作业积极提出整改意5(见。)加工食品必须按操作流程规范行为,腐败变质、异味6(等影响员工身体健康的食品不得使用。7食品仓库应专用,并设有防鼠、放蝇、防潮、防霉的设施及措施。)定期清仓检查,防止食品过期、变质、霉变、生虫,8(及时清理过期变质食品,并做好登记。)熟知各种灶具、燃油、电器的操作规范,严格按照流9(程安全操作,保证人身安全。)严格外来人员进出入制度,做好防火、防盗、防事故10(及时处理或报告领导。必须立即查找原因,出现异常情况,措施。

公寓服务人员岗位安全生产责任制5.加强公寓管理,认真贯彻公司各项安全规章管理制度,)1(使员工有一个整洁、安静、安全、文明的生活居住环境。

不得将宿舍钥匙随意转交他人,不得随意配置宿舍钥2

发现问题及时报告宿舍管理人负责人要合理安排值日人员。匙,员或保卫科值班人员。)宿舍楼内如发生财务丢失或被盗事件,应及时报告楼3(管人员或保卫科。)经常对本公寓楼进行巡查,对私拉电线,使用电炉等4(正确行处理,大功率电器设备和明火装置的情况及时进行阻止、使管理职能。)严格遵守消防制度,定期参加消防检查、教育培训。5(制定具体的根据部门具体性质,公用设备和消防设备定期检查,岗位防火规定。

“四能”即:能宣传,能检查,能及时发现整改隐患,能有效扑

救初起火灾)

严防不法分子小时值班,24坚持)必须时刻提高警惕,7(上班时间不离开严格交接班制度,混入职工宿舍进行犯罪活动。

岗位。)随时检查员工有无将易燃易爆、剧毒物品、危险品带8(入楼内。

和公司财产安全。

惯,勤洗澡、勤理发、勤剪指甲。)对送洗衣物、床单被罩及时登记,分类摆放,确保不4(丢失,不损坏。)熟悉消防器材摆放位置,会使用灭火器。任何人未经5(批准,不得随意挪动消防器材。)工作开始前要认真检查工作区域是否存在消防及其它6(安全隐患。如:电气设备、电源、电线、管道、消防器材等。)所有管理人员及员工有责任和义务随时观察和检查电7(源线路,防止因电源短路引起火灾。)洗衣房的每一个员工应仔细观察机器的运行情况,注8(意每个异常情况,如噪音、臭味、烟、转 速、漏水、漏汽等。)工作结束,除关闭机器电源开关外,还应切断所有输9(入电源。所有当天未完成的任何物品,应远离电源,摆放整齐,保持清洁通风。

生,保障职工身体健康和生命安全。)司炉人员须持有司炉操作证,并严格依照操作规程操2(作。未经考核领取司炉工操作证的,不得上岗独立操作。)严禁在锅炉房内及其附近堆放易燃、易爆品,不允许3(在锅炉房内洗晒衣物。)严守工作岗位,未经允许不准离开,不得擅自离岗。4()做好锅炉日常维修保养工作,严禁锅炉及附近设备带5(故障操作,做好维护检查登记工作。)做好日常巡查工作,注意压力、温度、水位表是否正6(逆水阀等各项仪器设备的工作水泵运转状况和给水调节阀、常,状况是否正常。)如遇事故发生,应及时向领导报告,积极协助相关人7(员处理事故,待事故处理完毕后方可操作。

物业公司安全工作总结汇报大全篇三

(一)人清、物清、空间清的工作

1.人清:我司制定了《长河湾小区暂住人员管理规定》,并与居住在小区的暂住人员和单位签订了关于长河湾小区暂住人员的管理规定、成品保护协议、临时规约确认单、消防安全责任书、身份信息确认单。一旦发现暂住人员违反上述规定的立即清除。如12月3日,居住在2号楼设备夹层的个别暂住人员,发生大声喧哗、做饭事件,我司立即制止并没收用具,同时通知其单位负责人。开发商第一时间向我司表达歉意,并派专人彻查,下达了"如再有不遵守小区相关规定及不配合业委会和物业公司管理的将做退职处理"的决定。

2.物清:我司配合居委会对楼内垃圾桶及杂物进行检查清理。由客服人员和保安员在杂物旁贴通知或入户提醒业主清理杂物,收到预期效果。除个别业主需要耐心说服外,多数业主都能自觉支持工作。目前有些单元出现少量反弹现象,我司已组织保洁、保安、客服巡视组定期检查,发现一处,纠正一处,使清理工作成果长久保持下去(进入12月份我司又清除12处杂物)。

3.空间清:我司已经与开发商一起,将已售未使用、未售的a区地下储藏室全部清点上锁,由开发商派专人管理。我司年底前将清理空间明细单提交业委会验收。

(二)小区封闭管理

目前小区封闭管理基本达到预期效果,与我司加强公示制度分不开的。我司采取的先公示宣传,再有计划、有措施、分步骤的实施办法得到广大业主的肯定。()我司在日后类似工作中可以借鉴这一工作经验,即:广泛宣传、公布方案、分步实施、检查效果、整改计划、保持成果。

1.近期大门封闭管理效果

(1)北门实行业主、居民与机动车、快递公司等车辆分开进出,减少大门拥挤现象,效果很好。业主们基本能做到自觉刷卡进出,老年业主行动不便或偶尔忘记带卡向保安求助时,值守保安都能给予帮助。送奶公司、快递公司等服务公司办理的第一批临时出入证已陆续到期,门岗保安已进入重点检查阶段,督促服务单位续办证件,做到管理持续有效。

(2)西北门自11月5日起业主24小时自行刷卡进出后,巡视岗发现两次小区业主越门而入行为,经保安教育后,业主表示以后按规定文明进出。

(3)东门尾随现象较多,早晚高峰时暂时增加临时岗,加强管理。

(4)西门业主进出口因与机动车在一起,临时定点岗暂时保留。

(5)2号楼临街商业出入口自12月15日起8:30至17:30刷卡进入。公示文件于12月2日张贴,客服人员已对大厦、底商的业户开始办理门禁卡,但目前只有五家业户来办理。针对这种现象,我司客服人员逐一通知业户,并于12月20、21两日进行现场办卡、集中授权。

小区物业工作汇报小区物业工作汇报(6)a区和五段车库综合管理的事宜还在与开发商商榷。

2.封闭管理的疏堵结合建议

小区实施封闭管理后,偶有出现家政服务、消费品销售、送餐小广告。我司进行了跟踪调查,发现这些人员登记进入业主家服务后,按照公司要求每人都要设法张贴20至50张的小广告。一些业主看到后很有意见,认为破坏了小区的环境,这些公司应走正规渠道宣传自己,如通过电梯广告、互联网网页等。我司对这种行为坚决制止并对行为人说服教育。

我司为了保证小区业主的安全秩序,建议引进信誉好、有专业技能的家政服务公司为业主提供特约服务,这样既满足了业主的生活需求,又防止了外来人员随意进入小区,无法控制管理,同时还可以给业主创造公共收益。如易盟天地95081家庭服务中心,提供月嫂、育儿师、老人护理、病人护理、钟点工、小时工等服务,以及油烟机和空调清洗、酒后代驾、无公害蔬菜配送等。公司已经在小区举办了两次宣传活动,组织业主、居民实地考察、体验了他们的培训基地、金牌门店、养老中心等。目前合作方式正在探讨中。

(三)分批次、分情况对欠缴物业费业主启动法律程序

我司分阶段、多次、多方式与欠费业主沟通,使催缴物业费工作取得了显著效果。

1.11月11日我司对催缴物业服务费情况进行了通报,公示了48名欠费业主的楼号和单元号。

2.12月1日我司再次对催缴物业服务费情况进行了通报,公示了38名自2015年1月18日以来(近3年)从未交纳过物业服务费的业主房号。我司根据情况还会陆续公示欠缴业主房号(欠2年或欠1年)。

3.12月10日我司已联系了律师向38名欠费业主发律师函,正式进入法律程序,准备工作已就绪。

由于合同所限及酬金制的特殊性,请业委会尽快完善法律上的委托手续及其他合法文件。

(四)电子货物箱和信报箱的安装

两节将至,大厦信件、报纸、印刷品将猛增。我司在对大厦业户进行调研后,选型定制了适合大厦业主需求的信报箱,目前已在制作中,计划于12月25日投入使用。

说明:设置信报箱的目的是开源节流,提高服务并降低成本。第一批信箱48个,制作费用4,800元。如果每个信箱收管理费每月15-30元、每年180-360元。48个信箱全年8,640-17,280元。如果设专人送达信件,综合费用支出3,500元/月、全年42,000元。

二、需签订和讨论的合同

1.公共收益合同:目前属全体业主可使用的公区场地有3处 --- 2号楼底商烟酒店、大厦商务中心、2号楼底商手工坊,其使用合同分别于11月10日和12月17日到期。小卖部和商务中心已提交续签申请。手工坊表示不再续签,3号楼业主沙婉玲提出使用申请,用于展示无公害食品。我司按照市场价格,使用费拟在原价基础上涨幅5%以上,以上合同提请业委会讨论。

2.保安服务合同、保洁服务合同:我司于12月10日会同业委会主任史健、乐玲委员与保安公司和保洁公司的负责人就草拟合同的岗位编制、费用等条款提出了要求。根据业委会的意见,我司将拟定的服务合同、人员安排、岗位职责、考核标准、奖惩制度有关条款提交业委会讨论。

3.物业服务合同:长河湾小区业主委员会与福安楼寓物业管理有限公司签订的物业服务合同于将于2015年1月18日届满。为此,福安楼寓物业管理有限公司已于20xx年12月11日,向业委会提交了《关于长河湾小区物业服务合同续签事宜的函》。请业委会按照相关规定给予回复。

三、工程情况及建议

1.11-12月公区报修 412次,入户维修547次;抢修业主专属区域供暖设备漏水4家;开挖地面、修复断裂外管线5处(大厦2处小区3处);抢修楼内公区管线漏水5处;2、3号楼防火门口封堵37套,电磁锁安装40套,门口机移位安装16部;机房门上锁 272套,封堵锁孔 386处;解决14号楼3单元管道震动、减噪工程一处;绿化自建有机肥料基地两处;外包单位联动报修 143次。

说明:我小区外管线都是直埋pe管,在特定阶段是国家推行的新型材料,经过实践近几年这种材料和施工做法已经淘汰,但本小区维修只能延续这种材料。这三年已经累计发生26次类似外管线破裂时间,耗费大量人力、财力,累计外管线抢修182天。这些维修占用了大量人力物力,实属不可预见情况,应不属于物业费支出范畴。

2.特种设备检测中心已于12月8日对2号楼电梯进行了现场勘察,鉴定结果两个月之内出具。

3.小区的安全监控室现有两处,一处在2号楼3单元一层,一处在大厦一层西北侧。目前整个监控及消防系统设备老化、过时,已经不能满足小区安防的需要,须更新改造。我司向业委会建议,拟将大厦的中控室与住宅区的合并,监控人员可由16人减员至8人,每年可节省近30万元资金,同时将大厦中控室加以改造用于经营,以增加公共收益。这是解决监控系统更新改造资金不足的可行办法。提请业委会讨论。

四、财务工作汇报

1.11月份财务收支情况:计划收缴物业费300万元,实际收缴物业费300.29万元,略超额完成任务。计划物业费支出143.7万,实际支出132.7万。

2.12月份财务收支展望:计划收缴物业费317万,截止2015年12月11日已完成229万。计划支出128万。

本年度预计:物业费支出 1660 万元,结余 60 万元,公共收益结余 40 万元。

五、召开业主公众日

我司计划12月底召开业主公众日。前两年我司安排业主参观了配电室、水泵房、风机房、电梯机房、监控室等公共设施设备。今年我司应业委会和业主的要求,计划以新年联欢、茶话会的形式与更多的业主交流,听取业主对我司服务质量和管理工作的意见和建议。

物业公司安全工作总结汇报大全篇四

在20__年上半年安全生产工作中,遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则,在公司管辖范围内积极开展节前安全生产教育活动、大检查及整改活动、安全生产月活动,在公司全体员工的一致努力下,安全生产工作有序地开展。现将具体工作汇报如下:

一.完善体制、明确责任,切实强化安全生产监管。

公司高度重视,严格落实“一岗双责”,在与各主管签订安全目标责任状的同时要求各管理处与员工签定安全生产责任书,层层落实。并利用周会积极宣传安全知识和法规,提高主管级人员的安全生产意识,要求各主管切实担负起对安全生产工作的领导、管理、督查,把安全生产摆在重要的工作位臵上。上半年公司领导现场安全生产检查60次,查处隐患29次,当场整改29次;安保部夜间查岗及组织巡查99次,上报交警违规停放车辆606辆次,组织各种培训、演练11次;为提高员工工作积极性和紧迫感,各职能部门及管理处与员工沟通__次,劝退员工9名,处罚35人次、奖励21人次;辖区发生打架30起,抢劫16起抓获7次16人,入室盗窃19起抓获9次__人,摩托车被盗__起抓获3次3人收缴3辆摩托车,共80起案件已全部报警处理。

二.加强应急处臵培训、演练,落实反恐防暴。

认真落实值班制度和领导带班制度。要求值班领导通讯设备24小时畅通无阻,积极加强“防火灾、防抢盗、防破坏、防事故”宣传,张贴、发放安全温馨提示1000余份,悬挂安全标语16条,制作宣传栏3期。并在第一时间内公布消防安全、交通治安信息。有针对性地制定了各种应急工作处臵方案,切实增强业主、商家、客人的安全意识。

首先重点加强了各管理处街区及人流量大的夜市安保工作,每天组织5至7名队员协助社区民警进行治安、反恐、交通巡逻,并购臵了__根安保应急长棍用于值班巡逻。其次是组织全员进行反恐防暴,应急措施、应对能力、安防意识的学习培训,并积极做好员工的复查和网上身份信息录入工作,以及为做好20__年国际禁毒日宣传,保证公司无吸食毒品和携带毒品的目标,及时对__名队员进行了尿液检测,未发现吸食和携带现象。

三.积极响应、群策群力,认真扎实开展安全生产活动。

公司针对各管理处在安全生产工作中易出问题的重点环节部位上,严格落实责任制和分工负责制,要求公司综合办承担隐患排查治理的义务和责任,并结合各管理处主管分工情况,积极主动的开展隐患排查治理工作,做到了不走过场、不留盲区、不留死角,加强隐患的治理和监控。对排查掌握的事故隐患,按照责任、措施、资金、时间、预案“五落实”的要求立即整改到位。

半年来,行政组织喷洒药物16次,卫生大扫除__次。综合办积极组织傣江南、傣泐金湾管理处开展“以汛期安全,隐患排查治理和监督检查工作”活动,在漫步道内开展了6次汛期安全生产大检查,针对地面下沉要求限时整改有4项。开展消防演练9次,极大地提高了公司员工的应急处臵能力和自我保护意识。

四.加强设施设备管理维保巡检,认真做好夏季“四防”工作。

为防高温、大汛、雷电、大风,公司成立了四防领导小组,督导工程维修部每日必须全面巡查公共水电、阀门、景观照明、消防栓、路灯等公共设施设备并进行检查、维护、保养,确保正常使用。半年来各管理处设施设备维保16次,每日巡检共计216次,处理商家报修886次,每日装修巡检1次,雨季前落实下水道清理__次,化粪池清掏2次,强电线路检查300余次,每天巡查小区电梯3次。并专题申报处臵街区路面下沉安全隐患1次,完善街区停车位划线,监控设备维2/3修更新一批,报资金计划1次,组织接房查验__次,召开工程维修会议8次,落实现场培训__次。对高压配电房使用操作培训1次。

五.存在不足及改进措施。

1.工作的精细度不够,在细节管理方面需要进一步加强培训,现场指导。

2.技术力量薄弱,对于工程维修、消防管理等技术型的管理方面,需要加大资金投入,包括外部招聘及内部管理机制的逐步完善。

3.权责机制执行力度不够,导致执行过程中的工作推诿及效率低下,强化责权,明确分工授权。

六.20__年下半年安全生产重点工作。

1.完善领导监管工作制度、配备监管设施,充分发挥安全监管职能部门的作用,筑牢安全生产第一防线。

2.坚持常态化管理,切实加强和解决安全生产中存在的薄弱环节和突出问题,突出抓好当前反恐防暴、防洪防汛的隐患排查。

3.针对安全生产工作的新情况、新问题,及时完善、落实,真正把事故隐患消灭在萌芽状态。

4.按照“谁主管、谁负责”的原则,突出抓好重点时段、重大节日和重点区域的安全监管和防范。

5.加强警示教育,对违反安全生产行为的员工及时曝光,增强全员安全生产观念和自我保护意识,形成人人重视、关注安全。

物业公司安全工作总结汇报大全篇五

物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。

本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗.创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

第二,本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。

第三,向领导提供有效数据。

“不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”20xx,收获了成功,经历了困难,感受了启迪;20xx我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年。最后预祝x物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!

物业公司安全工作总结汇报大全篇六

几年来的不断发展和壮大,职工思想意识的转变,服务理念的更新和服务质量的提高,职工家属的认可,已使今天的_物业树立起了品牌效应,市红星别墅小区为了提高小区档次,加大售房力度,多次慕名前来诚聘_物业公司接管红星别墅小区。

_物业做为全市物业管理企业的排头兵,在去年十一月九日全市物业管理企业经验交流会上,介绍了在物业管理上的经验的做法,受到了朱玉林副市长的高度评价,并做出要求:_物业公司的管理经验和做法要在全市物业公司内宣传和推广。今年电业小区又获殊荣,被评为“全市十佳物业管理小区”光荣称号,省、市、区政法委及主管物业管理的领导先后到电业小区示察工作,对电业小区的物业管理都给予了充分的肯定和评价。

安全生产可以说是最大的经济效益,是各项工作能得以顺利开展的首要保障。一年来,我们始终坚持“居安思危、警钟长鸣”的工作方针,把确保安全生产当作首要和重点问题来抓,利用每周四的生产例会,把安全意识时刻贯穿到每名职工的头脑之中,安全措施层层到位,通过全公司的共同努力,去年在生产工程、维修、服务等各岗位均未发生人身、设备轻伤及以上事故。综合市场、职工食堂、独身宿舍等服务网点及“三板厂”的安全防火工作也是我们全年安全生产工作的重点,由于责任到位,防范措施得当,全年未发生火灾、火险事故。

交通安全是各项安全工作中的重中之重,在车辆管理上,我们认真执行出车单制度,要求每名司机做到“不见票、不动车”,严格控制长途用车,从管车、派车到驾车,严格遵守纪律,保证了全公司交通安全工作的稳定局面。

过去的一年,我们以非生产改造工程为契机,树形象工程,由物业公司承览的局非产工程一次性通过验收,并已交付使用,这体现了全公司整体的实力,同时为公司今后的长足发展奠定了基础。

创新是一个企业发展的灵魂,要想彻底从传统的管理思维、模式、方法中脱胎换骨,就应大胆去偿试。随着电力体制改革的不断深入,工资指标拔离指数的逐年加大,光靠单一的物业管理已不能适应企业发展和市场经济的需要,我们依托自身优势和局里的优惠政策,拓宽产业领域,帅先地进行了“物业办企业,企业养物业”的偿试,“三板”实体自组建几年业的发展,产品质量不断提高,产品种类不断推陈出新,其中彩色道板厂全年生产道板:19000平方米,为局内工程提供货源6000平方米,出售给市重点工程指挥部、市政公司、园林处、仁安公墓等单位共计:11000平方米;彩钢板厂全年安装彩钢屋面:18370平方米,工程总造价145万元;理石厂全年为局内各项工程提供、加工理石货源:5869平方米,“三板厂”的运作投产不仅大大降低了局内工程的造价,而且给物业公司创造了利润,减少了资金的倒流。

回顾过去的一年,我们取得了一些成绩,每一个发展和进步,都与局领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的。但我们深知:工作中还存在很多不足,离业主的要求还有差距。新的一年,面临新的挑战和考验,以“管理无盲点、服务无缺憾、业主无怨言”为工作指针,振奋精神,鼓足干劲,与时俱进,开拓创新,以高昂的斗志,饱满的热情,励精图治,再谱新篇,为实现物业管理再攀新高而努力工作!

物业公司安全工作总结汇报大全篇七

20__是公司全体员工风雨兼程、齐心协力,不断创新的一年;是面对公司先后二次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务内容,紧跟形式发展步伐的一年。全年来,在总公司各级的正确领导下,在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中,公司始终坚持“源于心诚、止于完美”的公司宗旨,在上传下达、内外业务办理、服务质量、内部管理、服务业主等方面取得了丰硕成果。当你走进物业公司,看到由1栋错落有致、揉合欧陆元素的现代化建筑与整齐有序的服务人员相互衬映的情景时。

1.基本情况

按照公司组织架构及新领导班子调整,物业公司现总经理1人、副总经理2人、工程技工5人、绿化技工2人、保洁技工10人、秩序维护部经理12人,增设办公楼大堂经理1名、会所经理1名,共计__人。今年来,物业服务全体成员紧紧围绕为住户服务这一核心,扎扎实实、有声有色开展工作,针对____花园服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点,我们着重在解决新问题、抓落实上下功夫、求实效,全年来,共接待解决业主有效投诉8000余件、处理及时率达到100%,公共设施维修养护50余件,维修及时率70%。

2.工作思路及方法

(一)承接对外工程、完善对内基础建设、取得明显成效。

从年初以来,在大家的共同努力中,先后承接对外工程建设,加大公司创收,效果显著。如:20__年3月份至5月份公司安排人员集中精力完成了__小区电路改装、插线板的安装工程以及对各楼层照明线路重新布置工程、安装日光灯、牛眼灯、射灯3000余盏,并完成了大厦首次保洁任务,为公司赢得荣誉;20__年8月份至11月份完成了____花园商务会所电路改造及安装工程,完成安装琉璃灯、日光灯、牛眼灯、射灯1000余盏。对内协助开发商完善了____花园基础设施建设,改造2、4、5、6、9号楼水表箱及水表168户。尤其是自从新一届领导班子调整以来,进一步加大基础设施建设完善工程,全方位提升了____花园物业服务品质及品牌效应,解决了长期以来小区的共性问题及事关广大业主居住的问题,取得了明显成效。

(二)积极主动工作、诚心诚意服务、打牢服务基础。

全年来,公司在日常业务处理,深化客户关系、提高业主满意率上发生了重大变化,变被动服务为主动服务、变投诉解决为主动跟进行处理。如物业公司在入伙业主打压、试水、交房验收等方面做到了不断联系提醒业主尽快收房工作,在业主收房过程中,手续办理、钥匙交接、费用收取、引领验房、办理装修等全套业务同期进展,达到了业主的满意。从年初以来公司安排人员先后共办理业主入伙45户,安装可视对讲82台、冷热水管、地暖管打压23户,冬季冷热水管排水(含空置房)150户,三凌电梯公司在日常保养的基础上处理应急故障10次,解决楼上漏水引发的矛盾5户,弱电维修、可视对讲调试、对讲门铃无声音、无图像125次;电压测试、壁挂炉调试、插座安装86户;联系更换平开窗扇塑钢窗合页28户;电话有线无信号处理14户;壁挂炉挂架6户。

尤其是针对08年年初一场冷空气的侵袭,使室外环境温度降低到零下35度,____花园面对带有地下室的楼层排水管全部封冻的情景,公司在公司领导的带领下,对所有地下室进行保温,加电热带、保温材料,在大家的共同的努力下,才使高层住户排水畅通、缓解了天气严寒给广大业主带来的不良影响,同时,针对__公司尚未成立,户外管道井全部封冻的实际,又对小区水表、进户水管进行加保温、每单元添加珍珠盐等加强保温,在全体维修人员的长期坚持中,解决了井内冻结、水表防冻的困难,保障了广大业主的正常生活。

(三)发挥服务特色、提升物业品牌。

优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。全年来,物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度,完善工作程序,先后协调解决了封闭式自行车棚外包、家政保洁服务外包、地上停车场办证、为小区结婚业主订购送鲜花等事宜,完成了元旦、春节小区节日装饰工作,08年3月份物业办组织银川新闻快报频道记者对小区进行了宣传报道;中房物业、西城物业及建校学生先后进入小区进行参观,进一步提升了品牌宣传。

同时,为响应物业办号召,先后由公司抽调人员组成了篮球队参加了全市物业行业建身活动,8月份,公司在参加物业服务技能大练兵活动中荣获集体三等奖、现主任__同志荣获物业服务岗位技能大练兵理论竞赛优秀奖,《银川物业》优秀通讯员等称号,为公司赢得了荣誉,提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。同时,为融洽业主与物业关系,创建和谐花园小区,公司在正月十五举办了业主“猜谜活动”,参加竞猜的业主达50余人,活动的开展有效促进了服务内容的深化。

3.加强内部管理,充分发挥团队作用

公司主要下设客服、维修、绿化、秩序维护部、保洁部五个主要职能部门及车场、会所、大厦、地上停车场等管理人员等特别部门与岗位。在服务中,我们注重发挥团队精神,大力倡导服务理念,提升服务水平,全年工作中显现出了出色的执行能力。

(一)客服部:客服部各项工作是公司的主线,面对广大业主服务、对外业务联系、对上工作安排、对下业务落实等全面工作,主要通过客服人员进行协调、解决。全年来,面对人员流动较大,岗位安排调整大的实际,公司加大内部管理,完善内部机制,对日常业务以区域为标准划分责任,在每片区装修巡检、空置房检查、业务处理、费用催缴上做到了责任到人;对内又进行业务联系,如:共同收取费用、共同处理投诉、报修,共同解决当天问题等,使工作效率明显提升。

如:公司经过新班子调整后,在人员管理、业务管理、欠费催缴、塑钢门窗报修、维修、壁挂炉调试、屋面维修统计,室内起包住户解决等方面做出了积极努力,收到良好效果,在为期三个月工作__催缴物业服务费约26万余元,解决长期欠费户25户,催缴营业房欠费达10余户。

(二)工程维修部:维修部是公司工作的重点,各项工作贯穿于小区的方方面面。全年来,维修部在对外业务承揽、对内工程维修、住户室内维修、公共设施维护等方面创出了骄人的业绩,尤其是在维修业务量大、任务重的前提下,全体人员加班加点,扎扎实实完成各项任务,为做好服务工作奠定了良好基础。

如:在2、4、5、6、9水表安装改造中维修人员一身泥、一身汗,短短几分中,整个人被浮灰盖满全身;在大厦电路改装过程中,为了赶工期,维修人员加班加点,全月无休息,表现出了较高的觉悟和敬业精神;在改装多层排水工程中,面对高空作业难、险的特点,全体维修人员毫不犹豫想方设法进行改装,按时完成了工期,较强的团队精神表现出了较好业绩,为公司发展打下了良好基础。

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