快递客服工作职责优秀

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

快递客服工作职责优秀篇一

1、跟踪反馈承运货物；

2、负责客户订单状态查询，理解客户签单回到，处理客户投诉；

3、负责托运信息的录入，保管相关资料维系好项目客户。

4、每日系统进行日结制度，在途货品进行跟踪，确保运输准确性；

1、大专及以上学历，物流客服工作经验优先；

4、个性开朗、职责心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识。

快递客服工作职责优秀篇二

3、处理客户投诉，提出纠正预防措施提议；

4、负责配合处理仓储、运输保险投保、索赔业务；

5、负责分管客户驻场人员的工作安排和日常管理工作；

6、负责协调操作窗口与客户间的关系；

1、1年以上物流相关工作经优先。

2、人品好，开朗

3、熟练办公软件

快递客服工作职责优秀篇三

1、负责协助做好客户的来访接待工作；认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。

2、负责开单，贴标，及时做好发货信息，帮助客户查询货物信息

3、负责开发客户资源，有意向的.客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理；并协助沟通谈判。

4、每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写。

5、负责与客户的联络，根据客户的要求和设计情况，及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。

6、将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理。

7、认真完成公司其他临时交办的任务。

快递客服工作职责优秀篇四

2、负责定期和不定期的`跟踪客户，接待客户的各种投诉工作；

3、记录客户咨询和投诉并有技巧地解答，重大问题及时汇报上级；

4、有目的和主动地跟进客户，并做动态记录，完善客户档案；

5、传达公司总部的命令和信息至全国代理商、加盟店；

快递客服工作职责优秀篇五

3、与项目经理和派送员共享信息，进行物流知识积累，并能主动向主管供给改善依据。

1、男女不限，92年以前出生，普通话标准，声音淳厚或声音甜美；

3、能熟练使用word、excel等文字处理软件，且能承受必须的工作压力。

午、晚餐，良好的激励机制及工作环境；