ID：1496456
时间：2023-07-15 14:33:02
上传者：曹czj当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
20--年责任区由主任建议，主任助理负责实施我们开始了每月一项业务的学习工作，主要是利用周六日业余的时间进行学习。
一、学习业务提高工作能力及效率
我们责任区下设了三个部门，虽然每个部门的业务是独立的，但细想想我们的工作又是连续性的，部门之前要有着密切的配合，比如我们人力资源外包社保服务部，主要负责代理、派遣单位员工的保险，但员工离职后如果找不到工作单位的都要把保险转移到灵活就业自己交纳，这样就转到我责任区的企保部所负责的范围内了，对此我们部门就要了解企保部的业务知识，提前为员工的保险准备好材料以便员工转移时能及时办理，不至托办。对于退休部作为整个中心所有存档人员退休的管理部门，又于我们及企保部有着更加紧密的关系，因为所有从这里参保的人都要经过退休部来办理退休，这要求我们更要提前了解退休的基础业务及相关手续，这样员工保险加入我单位户参保时我们就能提前发现问题、提前解决，不至于等到最后退休时再处理已为时已晚影响单位声誉。每个工作人员都是通知学习，了解更多的业务知道，不断提高了业务能力，增加工作效率。
二、提升服务增加客户满意度
我中心主任在历次员工大会提出，要以顾客至上，顾客是我中心的衣食父母服务理念，对此我责任区也多次强调服务的重要性，而且此次学习业务的最终目的也是要通过学习，增加业务知识，提高服务效率，增加客户满意度。只有我们工作人员的业务知识面广了，才能更有效、更快捷的给客户提供服务，达到客户的要求，提升人才中心的服务形象。
三、相互了解提高团队凝聚力
由于我责任区工作人员分布在大厦和西院两个工作地点，平时上班也都忙于自已的工作，相互之间也只知名字不认其人，通过学习大家坐在一起相互了解，相互之间增进了认识，加之学习中有很多互动的环节，畅所欲言，这样大家在一起不仅增进了感情，更为以后的合作提供了良好的平台。
四、提高自身素质不断完成自我提升
每个人的知识及能力是一个不断学习、不断积累的过程，只有长期的坚持才能得以提高。自从学校后，受社会环境的感染，我很少能静心自学些知识，通过半年的学习，也认识到了学习的必要性，也真切感受到了学习带来的成果，相信在今后的学习与工作中，我将不断学习，不断充实自己，为此持之以恒，在不久的将来，定会提高我自身的修养及能力。
人寿保险是现代社会对于个人及家庭的一种重要保障机制。为进一步提高人们的保险意识和知识水平，我参加了一期关于人寿保险实例培训的课程。通过这次培训，我深刻体会到人寿保险的重要性，了解到选择适合自己的保险产品的重要性，并且对人寿保险的申请和理赔流程有了更加全面的了解。以下是我的心得体会。
首先，我认识到人寿保险对于个人和家庭的重要性。在培训课程中，我们学习了一些真实案例，这些案例中的人们由于没有购买人寿保险，在意外情况下给自己和家人带来了巨大的经济负担。这让我深刻认识到，人寿保险不仅可以在意外情况下为家庭提供经济支持，还可以为家庭规划未来的发展提供保障。通过购买人寿保险，我们可以确保家人在意外发生时能够维持基本的生活水平，同时也能够为家庭的长期发展提供资金支持。
其次，我学到了如何选择适合自己的保险产品。在培训中，我们了解了各种不同类型的人寿保险产品，包括终身寿险、定期寿险等。我们了解到，每个人的保险需求是不同的，需要根据自己的具体情况来选择适合自己的保险产品。比如，对于有一定财务基础的人来说，终身寿险可能更合适，因为它不仅能够提供长期的保障，还能够具有长期资产规划的作用。而对于刚开始工作的年轻人来说，定期寿险可能更适合，因为它的保费较低，并且可以根据个人的需求来选择保险期限。
此外，我了解到了人寿保险的申请和理赔流程。在培训中，我们学习了如何填写保险申请表格，如何选择合适的保险金额和保险期限等。我们还学习了理赔的相关知识，了解了在保险事故发生时如何申请理赔，并且学习了理赔的一些注意事项。这些知识对于我们正确理解人寿保险并且在需要的时候能够正确申请理赔非常重要。
最后，通过这次培训，我也逐渐发展了自己的保险意识。在过去，我对于人寿保险了解甚少，也没有意识到自己或者家人需要购买人寿保险。然而，通过这次培训，我对于人寿保险的重要性有了更加清晰的认识，也知道了如何选择适合自己的保险产品。我决定在未来会开始购买人寿保险，为自己和家人提供一个可靠的经济保障。
总而言之，这次人寿保险实例培训使我对人寿保险有了更深入的了解，并且让我意识到了人寿保险对于个人和家庭的重要性。我将会把这些所学所得应用到实际生活中，选择适合自己的保险产品，并且在需要的时候能够正确申请理赔。对于任何一个人来说，购买人寿保险都是明智的选择，它能够为我们的未来提供一个可靠的经济保障。
人寿保险是一种重要的保险类型，它为个人提供财务保障，使他们在面临风险和不可预测的情况下能够安心生活。为了更好地服务客户，人寿保险公司通常会组织新员工培训，以确保他们有足够的知识和技能来满足客户的需求。最近，我参加了一次人寿保险新员工培训，并从中收获了很多。在这篇文章中，我将分享我在培训中的体会和心得。
首先，培训中的专业知识对我影响深远。在培训过程中，我们学习了人寿保险的基本知识，包括不同种类的保险产品、保险合同的类型和特点，以及保险公司的运作方式等。这些知识使我深入了解了人寿保险行业，并能够更好地为客户提供专业的保险建议和服务。例如，在培训中，我们学习了如何评估客户的风险承受能力和保险需求，以制定个性化的保险计划。这对我来说非常重要，因为只有了解客户的需求，才能给出最佳的保险方案。
其次，培训中的实践操作提升了我的技能水平。除了理论知识的学习，培训还包括了大量的实践操作。我们进行了模拟销售，学习了如何向客户介绍保险产品，并解答他们的问题。通过这些实践操作，我不仅锻炼了我的沟通能力和销售技巧，还更加了解了客户的需求和关注点。例如，在与客户交流过程中，我学会了如何有效地倾听和理解他们的需求，从而能够给出更具针对性的建议和服务。
此外，培训中的团队合作也给我留下了深刻的印象。在培训过程中，我们被分成小组，共同完成各种任务和项目。这要求我们相互合作、协调共进。通过与团队成员的合作，我学会了如何有效地与他人沟通和协调，在团队中发挥自己的优势，并借助他人的专业知识和经验。这对于我个人来说非常有意义，因为这不仅有助于提高我的团队合作能力，还使我能够充分利用团队资源，提供更全面和专业的保险服务。
最后，培训中的师资力量也对我产生了积极的影响。在整个培训过程中，我们受到了来自行业内资深保险专家的指导和培训。他们分享了他们丰富的经验和知识，并与我们分享了许多成功的案例。通过与这些专家的互动，我不仅深入了解了人寿保险行业的运作方式和市场动态，还学到了如何应对不同的客户需求和挑战。他们的师资力量使我深受启发，增强了我在人寿保险行业的信心和决心。
总之，参加人寿保险新员工培训是我职业生涯中的一次宝贵经历。通过这次培训，我不仅学到了丰富的专业知识和技能，还锻炼了自己的实践操作能力和团队合作能力。这次培训也让我有机会与行业内的专家互动，受益匪浅。我相信，通过这次培训的学习和积累，我将能够更好地为客户提供专业的人寿保险服务，并在这个行业取得更好的发展。
具备充足的偿付能力重视防范金融风险，没有一笔呆坏账
泰康人寿作为一家新型的股份制寿险公司，非常重视防范金融风险，逐步建立了“三位一体”的风险管理体系，即以经济资本与价值风险管理为基础，以合规体系建设与法律服务为主要内容、以独立内控评价和稽核检查为重要手段的全面风险管理框架，实施全面的风险、内控与合规管理;同时健全核保核赔体系，完善财务监控制度，加强稽核审计力度，使风险得到有效控制。泰康人寿坚持以“流动性、安全性和收益性”为原则，努力管好、用活资金，力争获得最大回报，自开业没有一笔呆坏账。泰康人寿按规定足额提取准备金，各项监控指标合理，经过上级监管部门的审核，具备充足的偿付能力。
管理
泰康人寿国际标准的规范化管理
泰康人寿一贯强调以制度促管理，以管理见效益，通过国际标准的规范管理求得健康发展。
建立专业委员会管理制度，成立预算委员会、投资委员会、两核委员会和风险委员会等，在日常管理和风险控制等方面发挥了重大作用。
成立个险事业部、员工福利计划事业部和银行保险事业部，建立并完善了以《基本法》为核心的业务管理制度和以“世纪圣典”为核心的激励制度。
成立运营中心，整合资源，优化流程，服务前置，集中控制风险。通过建立强大的后援服务体系，形成规模效益，降低运营成本，提高运营效率，为公司打造核心服务竞争能力奠定了强有力的基础。
建立财务预算制度，有效加强了成本控制和财务管理工作。完善了对重点业务开发的“风险监控数据库模型”。
信息系统
20--年,泰康人寿在国内率先引进国外大型先进寿险软件包，启用新型计算机软件系统：life/asia系统，并且成功将该软件进行中文化和本地化开发，投入实际应用。
个险、团险、银行保险新系统以及sap财务系统在全国各个分公司和上百家支公司全面上线，大集中的业务处理模式得以全面确立和加强，为业务快速发展、控制风险、降低成本提供了有力的支持。
业内领先的行销支持系统mss，为外勤人员提供了全天24小时的个人营销工作室，提升了个人寿险营销的服务水平。
业务
投资业务名列行业前茅
泰康资产管理有限责任公司正式挂牌 三大事业部相继成立
《国务院关于保险业改革发展的若干意见》出台之后，泰康人寿对公司愿景进行重新定位——致力于把公司建设成为“最具亲和力、最受市场青睐的大型保险金融服务集团”。
20--年3月23日，泰康资产管理有限责任公司正式挂牌营业，它是经中国保监会批准设立的专业资产管理公司，在公司资产管理中心的基础上组建而成，是国内债券市场、存款市场、基金和股票市场最重要的机构投资者之一。
20--年4月—7月，泰康人寿个险事业部、银行保险事业部、员工福利计划事业部相继成立，泰康人寿的管理架构转变为矩阵式管理，条块结合。这一组织管理体系的变革，为泰康人寿的业务发展注入了新的活力。
业务体系
泰康人寿非常注重构建全面清晰的业务结构体系，形成了较为完善的以个人保险为核心，团险、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势，为公司寿险业务的健康发展提供了保障。泰康人寿已形成定期及终身寿险、重大疾病保险、养老保险、医疗保险、少儿保险、意外保险、女性疾病保险、高额保障保险、分红保险、投资连结保险、万能保险等产品系列。截至20--年底，泰康人寿已累计为1300万客户提供保险服务，充分满足了大众对寿险服务的全方位、多层次的需求。
承诺
服务是寿险的生命
以诚信、规范、优质的服务赢得客户的信赖
泰康人寿把客户的利益放在第一位
开业以来，泰康人寿坚持把客户的利益放在第一位，使客户和公司真正成为利益共同体。截至20--年底，泰康人寿成立20--年累计赔付支出达160亿元。理赔处于保险服务的核心环节，是保险公司兑现承诺，为客户提供保险保障的重要体现。从每年交几百元保费的客户，到一次趸交上百万元的客户，从第一个理赔案，到20--年的820万元个人寿险理赔案，泰康人寿专业的服务品质、热诚的服务精神从未改变。泰康人寿以及时、合理、高效的理赔服务，赢得了公司广大客户的信任。
保险业内率先推出100%电话回访制度，保护客户合法权益
自1999年率先在业界推出新契约“100%电话回访制度”以来，泰康人寿不断完善回访内容，改进回访方式。20--年开始实施超百电话回访,对已经回访成功的新契约客户进行再次回访，以此加强对营销员展业品质的管理，保护客户的合法权益，使“诚信服务”始终成为公司品牌核心价值的重要组成部分。
保险业内率先推出保单“通存通兑”业务
泰康人寿应用国际先进的life/asia系统，在全国率先推出保单“通存通兑”业务，泰康人寿的客户在全国任意一家分公司或中心支公司均可办理保险合同变更、理赔等事宜，真正体现了泰康人寿“以客户为中心”的服务理念。
文化
以人为本亲和诚信
优秀的企业文化是现代企业竞争制胜的关键，是企业发展战略和管理理念的浓缩和精华。泰康人寿倡导“以人为本、亲和诚信”的独特企业文化，树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚。
构建“公开、公正、公平”的用人机制，营造“开放、学习、专业”的主流学习文化，提倡“教育是最大的福利，管理是严肃的爱”，致力于不断提高员工的专业化水平。
推行“制度文化、风险文化、诚信文化、执行文化和绩效文化”五大文化建设。
泰康人寿注重在公司各项活动中提升企业精神，使以人为本、亲和诚信的优秀企业文化深入人心，使员工自我价值与公司价值的实现联为一体，共同提升。
参训学员大多都是六月底以前带单上岗新人，培训立足在六月开单的基础上，全员晋升，补齐差距，在培训期间我们要求主管、增员人每天进行陪访，训练营协助追踪，营内营外天天随时沟通，相互配合，共同拉动新人开单，确保新学员有收入，保证留存。
关于举绩，我们采取以下措施：
学中干，干中学，各参赛小组期交举绩率达到70%，且晋升率达到60%，小组可获得团康经费300元。所以人人举绩势在必行，积极踊跃出勤拜访凝聚团队力量，树立团队荣誉感，再次拉动举绩。
例如：7月25个新人开单，业绩324551元，增员19人，还有5人正在参加代资考培训，117位学员有45人未达到晋升标准，下阶段是重点辅导对象。
强势追踪：遵照师徒协议，强势追踪主管增员人，帮助达成新人开单，拿保底工资，对于出勤、业务部理想的新人，由个险经理找主管面谈，找原因，分析情况。并对不同新人进行差异化辅导，达成师徒目标就及时表扬及肯定。每周的师徒见面会上，做激励、做点评，对于暂时落后者进行鼓励。在新人、主管、增员人、部门、小组之间形成纵横式的比、学、赶、帮、超的氛围。
培训班的工作需要在做的过程中不断改进，细节决定成败，下阶段--区扬帆起航继续努力。
我非常荣幸参加了公司组织的20__年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是人保--分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。
第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。
第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从--进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信20__年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。
一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。
二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。
养儿防老不再是广大农民养老的唯一途径，越来越多的庄户人家感到，参加农村社会养老保险，同样可以养老送终。从市劳动和社会保障局了解到，从1992年开始至今，我市农村社会保险事业不断向前发展，仅市区范围内的农村非城镇户口人员中，已有2.2万人参加了农村社会养老保险，实现资金累积3000万元。
市社保局的一位负责人介绍说，开展农村养老保险，是让农民在自己有劳动能力的最佳年龄段，把自己取得的一部分收入留到将来使用，这是农村社会保障工作中的一项重要的改革措施，是整个国家的社会保障机制的重要组成部分。我市此项工作已取得了一定的成效。
东郊乡斜桥村4个村民小组所有18至60周岁的120多人全部参加了农村社会养老保险，参保率高达100%，他们一次性投入近300万元，这样，在年满60周岁后，每人每月可领取260元的养老金，而且，每人至少可领取10年的养老金。
西郊乡个私企业唐仁集团，单位600多名职工集体参保，投保率亦达100%。
“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。课程的第一天我就认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?现在我终于找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。
进行保险培训后，每一位新人都有较多的感触和收获，其中，保险培训心得就是他们培训的成果。综上可知，在进行培训后，新人会懂得树立坚持不懈的目标，会明白态度的重要性，也会知道点滴细微的作用，这对他们的发展具有很好的作用。保险培训并不是改变新人的价值观，而是提升他们的认知度，为他们带来新的理念。
人寿保险作为保险业务中的一项重要领域，为人们提供了重要的保障。最近，我有幸参加了一次人寿保险实例培训，通过培训我对人寿保险有了更深入的了解。在这次培训中我受益匪浅，以下是我对这次培训的心得体会。
首先，培训中的实例演练给我留下了深刻的印象。在演练中，我们分组进行了一系列的角色扮演，模拟不同情景下的保险案例。通过这样的方式，我更直观地体验到了保险业务的复杂性和责任感。尤其是在扮演销售员的角色时，我亲身感受到了与客户沟通的重要性，以及如何通过合适的方式来解释保险的条款和保障范围。这个过程让我更加理解了保险业务的专业性，并且对今后进行销售工作提供了宝贵的经验。
其次，培训中的案例讲解让我对人寿保险产品有了更全面的了解。在培训过程中，我们深入学习了人寿保险的各个层面，包括产品种类、保险责任、保费计算等。通过具体的案例讲解，我了解到了人寿保险在不同生活阶段的作用，如保障家庭收入、教育金计划和退休计划等。这样的学习使我对人寿保险的意义有了更深刻的认识，也为我未来的保险销售工作奠定了坚实的基础。
再次，培训中的专家指导非常有帮助。在培训过程中，我们有幸邀请到了一些业内专家来讲解人寿保险的相关知识和技巧。他们分享了自己多年的从业经验，提供了许多实用的建议。比如，专家们教给我们如何提高销售技巧、如何建立良好的客户关系以及如何处理纠纷等。这些指导不仅提高了我们的专业素质，还使我们对自己在人寿保险领域的职业发展有了更清晰的规划。
另外，培训中的团队合作让我收获颇丰。在整个培训过程中，我们被分成小组进行各种活动，包括案例分析、讨论和演练等。通过与团队成员的合作，我更加深刻地理解到了团队的重要性。每个人的不同经验和专长在团队中得到了充分的发挥，我们相互学习、相互帮助，在不断的交流和合作中取得了良好的成果。这种团队合作的意识将对我未来的工作中提供极大的帮助，希望能与团队一起取得更好的成就。
最后，培训中的互动环节增强了我的学习兴趣。培训中，我们有机会与讲师和其他学员进行互动。在问题答疑环节，我学到了一些我之前没有注意到的细节。此外，与其他学员的交流也开阔了我的视野，我从他们的经验和观点中获得了很多启发。这种互动的方式让学习变得更加有趣，也提高了我对人寿保险的学习效果。
通过这次人寿保险实例培训，我对人寿保险的意义、产品种类和销售技巧等方面有了更深入的了解。我相信这次培训对我未来的职业发展将起到积极的促进作用。我也更加坚信人寿保险在现代社会中的重要性，愿能为更多人提供专业、贴心的保险服务。