ID：1504352
时间：2023-07-17 09:44:06
上传者：曹czj人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
尊敬的赵处长、李处长、韦处长、王院长，各位领导：
一、基本情况
榆阳是中医之乡，中医药传统文化底蕴深厚，榆阳人民对中医药服务广泛认可。青山路社区卫生服务中心成立于2007年11月，隶属于区卫生局管理，按照与榆阳区中医院资源共享的机制运行，财务实行收支两条线管理。中心位于西沙常乐路，辖区服务面积6.5平方公里，服务人口5.4万，常驻2.9万，流动2.5万。其中15岁以上人群1.8万，占总人口数23%，60岁以上老年人5526人，占总人口数10.6%，65岁以上老年人4690人，占总人口数8.6%，下辖6个居委会，已建成保宁路、文化路、福安路、柳营路4个社区卫生服务站，中心覆盖建安路、常乐路社区，并对各服务站在业务上实行“一体化”管理。
二、创建工作情况
自创建活动启动以来，我中心认真贯彻落实《国务院关
2 作：
（一）加强组织领导，明确目标任务。中心成立了创建活动领导小组，把创建活动作为年度核心目标任务来抓，在3月初召开了创建工作动员大会，统一了思想，提高了认识，明确了工作目标，每周召开调度会进行创建工作进度汇报，及时总结，调整部署，在半年工作推进会时对创建活动进行了阶段评估和再安排，依照《创建全国社区中医药先进单位评估指标体系》进行了严格的查漏补缺和系统的整改，强化了责任落实，理顺了工作思路，为创建活动的成功奠定了基础。
（二）中医药网络体系建设得到加强。
3 广社区中医药服务工作，实现了社区卫生管理信息化、服务网络化、责任网格化、中医药服务网络化。同时，与市一院建立了对口支援和双向转诊的协作关系，逐步形成了小病在社区，大病去医院，康复回社区的医疗服务格局。中心还被确定为医保、合疗定点医疗机构及药品三统一实施单位。
（三）中医药人才梯队结构更趋合理
按照“科技兴医、人才强卫”的工作思路，我中心大力加强中医药人才队伍建设。近年来，累计派出8名中医医师参加了省级中医类别岗位及规范化培训，师资培训1名。2名中医类本科大学生充实到中心工作。每年至少开展6次以上中医类别和西学中培训。已派出6人参加榆阳区常见病、多发病中医适宜技术培训班的学习，受训人员熟练掌握《基层中医药适宜技术手册》并通过考试获得合格证后，持证上岗，同时向各服务站开展本级培训，收到了良好的中医技术推广效果。
（四）中医药方法在基本公共卫生服务中得到了广泛应用。
4 提出了明确要求。中心与青山路办事处残联加强协作，积极争取配备了残疾人康复器械12件，联合成立了残疾人康复训练中心并应用中医药手段开展了中风后后遗症、肢残康复医疗工作。按照区卫生局的要求，将残疾人康复纳入基本公共卫生服务项目，每两年免费为残疾人进行健康体检一次。中心与省中医院路波教授合作开展的糖尿病社区中医药强化干预科研项目，应用中医药适宜技术规范管理糖尿病患者600余例，效果显著。与区中医院联合制订了孕产妇、妇女、儿童和老年人中医养生保健方案及中西医结合一体化防治高血压、糖尿病、慢性支气管炎的方案，开展了中医体质辨识服务及个性化养生保健指导。积极开展中医药特色健康教育，发放中医药防治知识手册、健康教育处方等科普宣传资料10000余份。对慢性病患者及高危人群进行中医药行为干预16次，在老年活动中心，宣教中医诊疗、预防、养生等方面的健康知识2次。
（五）中医药适宜技术在基本医疗服务中广泛开展。近年来，中心按照创建全国社区中医药工作先进单位活动检查验收标准，采取多种措施，大力推广中医药适宜技术，效果显著。从发挥中医药“简、便、应、验、廉”的特色入手，中心和各站均能为社区居民提供中药、针灸、推拿、刮痧、按摩、敷贴、火罐、中医药养生保健等服务。按不同季节制定了适宜的“治未病”方案向居民宣传防病保健知识。
5 截止10月份，今年中心总门诊量15140人次，其中中医门诊量5893人次，中医药使用率达39%。门诊处方28925支，其中中药处方16558支，非药物处方4289支，中药处方率为57.2%。门诊均次费用80.9元；中医门诊均次费用61.2元，开展中医药适宜技术5960人次，开展中风后遗症、肢残康复390人次，应用中医药康复手段占75%，扩大了中医药服务的覆盖面，有效提高了社区基本医疗工作中的中医药使用率。
（六）居民满意度持续上升。我中心依托区中医院的中医药优势，利用“中医中药中国行”，“社区中医药健康促进”等活动进行中医药知识宣传。与新闻媒体长期合作，联办专栏节目，进行“健康四大基石”、“中医药行为干预”等相关健康知识讲座，收到了良好的社会效果。采取入户宣传、发放中医药健康教育处方等方式，向群众宣教简便、实用的中医药保健知识。通过不懈的宣传和努力，来我中心就诊的居民选择中医药服务日益增多。
6 位专家和领导的帮助和指导下，努力工作，使社区中医药服务工作得到健康持续发展。
按照市委统一部署，xx市xx局整改落实、建章立制工作从开展以来，认真落实各项工作任务，现就整改落实、建章立制工作推进情况汇报如下。
一、认真制定《整改落实、建章立制环节工作方案》
为做好党的群众路线教育实践活动第三环节的工作，市xx局群教办根据市委群教办的工作安排，制定本局工作方案，提出各项工作要求，以便及时掌握工作进度。
二、继续深入开展学习活动
市xx局群教办组织全局职工继续深入学习习近平总书记系列重要讲话，特别是关于教育实践活动的重要论述，传达学习了习近平总书记在听取兰考县委和河南省委党的群众路线教育实践活动情况汇报时的重要讲话精神，贯彻习近平总书记在讲话中强调的“防止前紧后松、防止矛盾积压、防止简单粗糙、防止短期效应”和“着力抓好整改落实、着力抓好制度建设、着力搞好活动总结”的“四个防止”、“三个着力”的要求，敬始如终、一鼓作气，突出问题导向，打好整改攻坚战。
三、立说立改，整改落实见成效
（一）涉及发展方面
问题：基层xx力量薄弱，对xx重视程度不够，数据质量受影响，加强xx人员业务培训的问题。
整改情况：
一是深入调研，巩固基层基础工作。结合群众路线教育实践活动的开展，由局领导带队到五县（区）重点企业，深入了解企业生产经营情况和企业在生产经营中存在的困难和问题，加强对企业xx基础工作的业务指导，分片区对各县（区）落实《xx市人民政府关于加强基层xx工作的意见》文件精神情况进行多次调研，重点了解乡镇（街道）xx站编制落实、人员配备、经费保证、工作开展、规章制度建设及工作运行情况，撰写了课题题目为《xx市乡镇xx站规范化建设问题研究》。已在全市范围内推广乡镇xx规范化、乡镇xx日常管理等规范乡镇xx行为的规范化标准，促进全市乡镇xx规范化建设，焕发xx基本细胞的活力。
二是创新手段，提升优质服务水平。为更好地搞好xx服务，满足党委政府和社会各界日益增长的xx需求，充分发挥xx参谋助手用，我局在成立课题研究工作领导小组的基础上，确定了工业经济运行情况、率先全面建成小康社会、城镇化、大企业园区生产经营状况调查以及基层xx规范化建设的五个课题，已于8月份全面完成了5个调研课题的撰写工作，目前已进入二次核稿阶段。组织各处室业务人员就目前市级领导、社会各界关心的经济问题和全市经济运行过程中的难点、重点问题，并结合市委市政府目标办下达各项经济任务分析研判全市经济形势，撰写了多篇xx专报，供市委市政府、目标督查办决策参考。
三是依法治统，以执法检查助推xx事业健康发展。结合经济普查的实际进度，开展了多次以规范基础工作、xx管理、xx调查配合度、xx从业人员状况等为主要内容的xx执法检查和xx巡查，通过加强宣传、加强指导、加强服务巩固xx规范化建设成果，助推xx事业健康发展。
四是强化培训，提升xx队伍能力素质。根据机关职工和基层xx人员提出关于加强xx业务培训的意见，我局党组专题研究xx业务培训工作，由分管领导组织各专业处室拟定培训计划，培训计划要具体可操作，有针对性地开展区县、乡镇（街道）xx人员和企业、部门xx人员的业务培训。目前已完成了涉及工业xx、商贸和批发零售企业、服务业、建筑和房地产业、劳动力调查等多期专门业务培训工作。
（二）涉及群众切身利益方面
问题：与干部职工交心谈心还不够；对离退休老同志的管理有等加强；年轻干部交流不够。
整改情况
一是不定期开展交心谈心活动。制定了《xx市xx局关于改进工作作风、联系服务群众的若干规定》，制度中规定局班子成员与分管处室人员不定期开展交心谈心活动，一年不少于三次。2014年局领导与分管处室人员已经开展了2次交心谈心工作。
二是成立“职工之家”领导小组，充分调动工青妇力量，提升全局职工凝聚力。市xx局制定下发《关于成立建设“职工之家”领导小组的通知》，制定团支部工作计划，投资0.5万元建立职工阅览室，建设学习阵地。制定下发《xx市xx局“全民阅读进机关”活动实施方案》，已购进三批图书，涉及xx、经济、文化、文学等各类知识。
三是加强老干部工作。新制定了《xx市xx局在职局领导结对联系老干部工作制度》和《xx市xx局离退休人员管理制度》, 强化对老干部的组织关怀, 及时通报情况，加强沟通交流，督促待遇落实，鼓励发挥作用，听取意见建议，要求领导干部坚持做到“五访”，即：特殊困难走访、生病住院探望、节日庆典慰问、重大情况通报、领导新任拜访。
四是加强xx干部队伍建设。今年6月，市委常委市委组织部熊伟部长亲临我局指导工作，这是建局以来市委组织部长第一次到市xx局指导调研，干部职工深受鼓舞，也很振奋。市xx局根据熊部长的指示，结合局中层干部队伍现状，制定出台《关于近期加强中层干部队伍建设的工作方案》。7月启动了科级干部轮岗交流工作，经过组织动员、本人填写意愿、开展交心谈心活动、党组研究决定，8月15日前轮岗交流的中层干部全部到位。对科级干部进行民主测评。为进一步了解科级干部在工作责任心、积极性主动性方面，业务能力，执行能力，管理能力，沟通协调能力，廉洁自律和写作能力等方面的情况，在全局范围内对科级干部进行民主测评，实行末位约谈制度。开展正副科级领导干部后备人选推荐工作。市xx局党组为进一步了解干部职工工作情况、群众公认度等，为正副科级干部选拔任用党组酝酿环节有据可依，在全局一般干部中民主推荐5名干部作为副科级干部选拔的后备干部库，在副科级干部中民主推荐3名干部作为正科级干部选拔的后备干部库。组织干部队伍建设工作问卷调查。在全局范围内广泛开展市xx局干部队伍建设方面的问卷调查，了解干部职工对干部队伍建设工作的期望、意见和建议，形成调查报告，进一步改进干部队伍建设方面的工作。
（二）党风廉政建设方面
修改完善《xx市xx局党风廉政建设责任制实施意见》。进一步明确党风廉政建设工作职责。
（三）机关效能建设方面
修改完善《xx市xx局首问责任制》、《xx市xx局限时办结制》和《xx市xx局责任追究制》。新制定《xx市xx局机关效能建设监督检查办法》。
（四）干部选拔任用方面
制订《xx市xx局干部队伍建设工作方案》和《xx市xx局干部选拔任用工作管理办法》，制定中长期市xx局干部队伍建设工作方案，规范选人用人工作程序，形成可操作、可持续的干部选拔机制。
（五）反对形式主义方面
1.制定《xx市进一步加强xx工作的意见》和《xx市xx数据汇审制度》。结合“一套表”联网直报施行以来出现的新情况、新问题，汇总整理各专业以往的数据质量审核、验收、评估、认定制度，为提高全市数据质量提供制度保障;制定《xx市xx局xx课题研究工作实施办法》, 加强课题研究，以高质量的科研成果更好地服务于xx工作，服务于各级党委、政府的科学决策。解决“数据质量不高、服务意识不强”的问题。
2.修订完善《xx市xx局党组中心组学习制度》和《xx市xx局学习培训制度》，解决“学习不深入、学习形式和方法比较单一”的问题。
3.制定《xx市xx局会议管理制度》、《xx市xx局公文管理办法》和《xx市xx局智能办公系统管理办法》，严格控制会议及文件数量，大力整治文风会风，杜绝“以会议贯彻会议、以文件落实文件”的现象。
4.制定《xx市xx局督查工作实施办法》，切实加强督查督办、狠抓工作落实，解决“工作抓落实不够、执行力不强”的问题。
（六）反对官僚主义方面
修订《关于进一步改进工作作风、群众服务群众实施意见》，对该文件中关于深入基层开展调查研究、联系服务基层的内容进行补充完善，解决“深入基层调查研究不够、工作布置存在随意性、存在官本位意识和思想”的问题。
（七）反对享乐主义方面
1.修订完善《xx市xx局目标绩效考核办法（试行）》、《xx市xx局县区xx工作目标考核办法》《xx市部门xx工作考试办法》、，把职工收入与工作业绩挂钩，发挥目标绩效考核的引领导向作用，调动全局干部职工的工作积极性，确保圆满完成市委、市政府和省xx局下达的各项目标任务。解决“动力不足、按部就班、安于现状”的问题。
2.修订《xx市xx局工作纪律制度》、《xx市xx局职工请销假管理办法》，强化职工劳动纪律和请销假管理，以制度约束职工的行为，清除工作中“懒、散、拖”的现象。
（八）反对奢靡之风方面
制定和完善《xx市xx局厉行节约反对浪费管理办法》、《xx市xx局财务管理制度》、《xx市xx局接待工作管理制度》、xx市xx局公务用车管理办法》、《xx市xx局办公用品管理制度》、《xx市xx局固定资产管理制度》、《xx市xx局差旅费报销规定》和《xx市xx局部门预决算和“三公经费”公示制度》等8项制度，对公务接待、公务用车、差旅消费、办公用品消耗、部门预算公示进行规范，进一步细化标准，提高制度的可操作性。解决“厉行勤俭节约不好”的问题。
（九）其他制度建设方面
修订完善《xx市xx局政务信息工作管理办法》、《xx市xx局信息公开管理办法》、《xx市xx局印章使用和管理办法》、《xx市xx局保密工作制度》。
市xx局修订制度21个，新建制度17个，为帮扶村解决2件事情，共投资1.80万元，惠及近200多户农户，700多群众。
***市旅游局关于2012年冬季及春节假日旅游安全工作情况的报告
省旅游局：
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日期间旅游市场健康、繁荣、有序。四是要求各地、各相关部门和各旅游单位加强假日安全值守工作，及时有效处置可能发生的突发情况。五是要求各地、各相关单位积极配合，做好节日旅游信息传递和数据统计工作。六是要求相关新闻媒介加强节日旅游活动宣传报道工作，并通过倡导企业诚信经营和优质服务，引导游客文明旅游和理性消费，进一步营造全市良好的节日市场环境与和谐氛围。
二、及时启动全市假日旅游工作机制。市政府于1月10日下午专门组织召开了由市发展假日旅游协调会议各成员单位负责人参加的2012年春节假日旅游工作会议，市政府副秘书长主持会议，分管市长孟桂琳同志出席会议并作了重要讲话。会议传达了省政府、省假日有关通知精神，对春节前后及期间全市旅游安全、市场监管、宣传营销、信息报道、数据统计等各项工作进行了详细部署，对全市假日旅游安全专项督查行动进行了周密安排。会议决定，1月12日至14日，由市假日办组织牵头，20多家成员单位组成4个专项督查小组，对全市春节假日旅游安全情况进行全面督察，对督查中发现的问题，将在全市范围内予以通报并场责令落实整改，确保节日旅游安全不出问题。
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制定工作方案，开展火灾隐患和食品卫生安全隐患自查和整治，各县市区旅游局也都及时上报了“清剿火患”战役和餐饮卫生安全检查情况。上年10月中旬至年底前，根据市委、市政府指示要求和市文明办统一部署，市旅游局在市直旅游行业中全面开展了创建文明城市形象百日提升专项行动，行动中多次开展环境卫生、安全生产、文明服务等检查和督查，督促和指导市直43家各类旅游企业结合创建要求进行自查、自评和整改提高，确保安全不出问题，取得了良好的行动效果。六是结合业务工作加强安全检查。市县旅游部门利用上年第四季度大量开展旅行社等级评定、饭店（餐馆）评星、景区评级、农家乐评星等各类旅游创建检查和年度复核等工作和活动之机，对相关企业的安全生产工作进行检查和督促指导，既增强了旅游企业的安全意识，也提高了工作效率。
***市旅游局
二〇一二年一月十一日
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汇 报
滨湖花园位于房县城关镇滨河道59号，于2014年11月1日竣工交付使用，由十堰市赛武当房地产开发公司房县分公司开发建设，湖北省房县昌盛物业服务有限公司受委托提供前期物业管理服务。小区总占地面积：16420.07平方米，建筑面积：125398.26平方米；其中，住宅：72333.35平方米，共586户,酒店建筑面积：26703平方米，商业建筑面积：8885.91平方米，地下停车场：17526.54平方米。该小区依河而建，邻水而立，其现代建筑风格和完美的协调性，构筑了具有现代生活气息房县首座景观式楼盘，成为房县独具风骚，独树一帜的示范住宅小区。
我公司滨湖花园小区物业管理处现有员工15人。2014年11月1日进入该小区进行前期物业服务，提别是2015年初，根据市、县主管部门关于开展十堰市“文明示范物业”创建工作有关精神以来，公司按照市、县创建工作标准和要求，加强领导，强化措施，明确责任，狠抓落实，开展了扎实有效的“文明示范物业小区”创建工作，取得了显著成效。
一、成立领导小组，加强创建工作领导
主任为成员的开展十堰市“文明示范物业小区”创建工作领导小组。协助检查，督办小区创建工作，确定申报开展十堰市“文明示范物业小区”创建工作滨湖花园小区。为确保创建工作扎实有效，不断提高服务水平和服务质量，滨湖花园小区成立了以物业管理处主任为组长，主管、班长为副组长，其他员工为成员创建工作领导小组。并结合小区实际，定制了创建工作规划和实施方案，做到了分工明确，责任到人，使创建工作事事有人做，件件有着落。
二、加大创建工作宣传力度，营造良好的创建氛围
为了营造良好的创建氛围，提高小区业主对创建工作的知晓率，引导业主积极参与创建工作，我们采取多种形式加大创建工作力度，逐步形成了创建工作良好氛围。
1、位扩大创建工作的宣传面，滨湖花园小区物业管理处以主任、主管、班长为组长，组织全体员工分包到户走访业主，宣传创建工作的目的、意义和发放创建工作宣传单，征求对创建工作的建议；同时也了解到业主对我们物业管理服务工作需求，通过近距离与业主沟通，拉近了物业与业主的距离，融洽与业主的信任关系，增强了我们做好各方面工作的信心。
于业主对我们保洁工作的监督，制作安装了“保洁人员责任区”4块。通过广泛宣传，营造了创建工作浓厚气氛。
三、扎实开展创建工作，取得了显著成效
通过近一年的开展十堰市“文明示范物业小区”创建工作，结合市物业企业监督考核工作，县五城联创活动和社会治安综合治理工作等一系列活动开展，我们对照标准找差距，强化措施抓整改，促进了我们物业管理服务工作，提高了管理水平和服务质量，提别是滨湖花园小区创建工作扎实，成绩显著。
1、加强员工队伍综合素质培训。公司领导始终重视员工的素质培训工作，检查有计划，循序渐进对员工进行教育、培训。一是坚持每周例会制度，加强对公司中层管理层和各小区物业管理处主任教育、政治思想教育和业务知识培训工作；二是今年以来先后组织保安培训四次，参加培训人员51人次，保洁人员培训两次，参加培训人员达19人次。滨湖花园小区以创建工作为契机，利用每周例会和安排专门时间，坚持不懈地抓好员工的政治教育、思想教育和业务知识的培训，强化员工的服务意识，爱岗敬业意识。同时，公司组织对小区自创建工作以来每位员工的“政治思想、业务技能、工作态度、劳动纪律”进行相互测评，对照先进找差距，激发了员工创建工作热情。
2、健全各项规章制度,提升物业管理服务质量
干净、整洁、无垃圾、纸屑、烟头等杂物。装修垃圾在指定地方堆放，并及时清除。楼梯间地面干净，无乱堆乱放，无蜘蛛网，扶手干净无尘，外墙无乱贴滥画，定期开展消杀灭害工作，公共设施干净，垃圾日产日清，确保小区整洁，为创建工作发挥了积极作用。
3、季节协调协助开发商推进滨湖花园小区基础设施建设近一年来，公司与滨湖花园小区物业管理处重点协调、协助开发商抓好了小区功能布局，空中花园绿化，广场、道路大理石铺设，路灯、庭院灯安装亮化，二次加压设备安装使用，供电、消防设备的安装，下水管道排水设施的完善等设备设施建设。目前正在安装天然气、供暖设备。随着小区功能不断完善，提升了小区品位，为业主创造一个安全、整洁、文明、和谐的小区奠定坚实基础，为更好开展十堰市“文明示范物业小区”创建工作创造有利条件。
4、强化安全管理，确保小区安全无责任事故
处与每户业主签订了《消防安全责任书》，强化了业主自我安全防范意识；
五是建立和完善了安全管理制度，使小区安全管理工作制度化、常规化和规范化。
二、由于开发商售楼时给业主承诺的配套设施、设备没有及时到位，如燃气、供暖、供热还没有到位，给业主正常生活带来了不便，引起个别业主的不满，尽管我们及时耐心与业主沟通，得到了业主理解，但给我们创建工作带来了一些负面影响。
我们将以创建工作为契机，坚持不懈地抓好创建工作，以创建促进我们的物业管理服务水平的进一步提高，努力为业主提供安全、文明整洁的生活环境，不断满足业主需求，并享受我们创建工作带来的高品质物业管理服务，努力打造房县物业管理服务行业的“昌盛物业”品牌。
湖北省房县昌盛物业服务有限公司
二o一五年八月二十一日
一、春节黄金周接待情况
二、春节黄金周主要特点、民俗祈福、贺年游成为新春主导
春节期间，我市推出了所有a级旅游景区（火神台景区除外）初一至初三对全市市民免费开放的优惠政策，极大的刺激了全市人民出游的热情，以家庭为单位的民俗祈福游、贺年休闲游成为市场主流，庙会、民俗游客最为集中。同时，今年我市各景区活动精彩纷呈，节日喜庆气氛突出。火神台庙会不仅举办了传统的拜火神、保平安，祭商祖、旺财源大型祈福活动，还推出了目连戏、钻木取火、坠子琴书、杂技绝活等曲艺节目演出，还有舞龙、舞狮、桃花篮、军鼓、腰鼓、大头娃娃、旱船、大秧歌等传统民俗表演，万人相亲大会更是吸引了众多未婚青年的积极参与。为丰富庙会内容，火神台景区在庙会期间还设置了非物质文化遗产展演、中华美食文化节等，游客不仅可以欣赏到剪纸、宣纸烙画等传统手工艺，还可以品尝到口味独特、品种众多的精美小吃。通过丰富的活动极大的提高了游客的参与性和体验性，吸引了豫鲁苏皖几十万游客参观游览。睢县北湖景区组织300名群众表演了盘鼓、旱船、高跷、秧歌、麒麟舞等精彩节目，吸引了众多游客驻足观看。民权县、梁园区、虞城县、夏邑县、宁陵县、柘城县在景区推出了地方戏表演、民俗表演等活动。各星级饭店和旅游餐馆推出了灵活多样的优惠措施和节日美食。各旅行社针对节日特点，推出了多条黄金周旅游线路。旅游企业各项活动的举办，极大丰富了春节旅游市场，增加了年味儿，吸引了众多游客参与。
2、短线旅游仍是热点
受传统观念春节团聚思想的影响，今年春节依然是以短线旅游为主。春节期间，游客以阖家出游、朋友结伴出游为主，民俗、文化等特色主题旅游产品受青睐。近年来，我市各地旅游景区基础设施逐步完善，景区游客参与性项目不断增多，成为了市民及外出探亲、返乡人员陪同家人和客人游玩的好去处。黄金周期间，商丘古城、商丘日月湖、睢县北湖、柘城容湖、黄河故道国家森林公园等景区一日游的游客大幅增长，大量游人聚成的人流、车流成为了我市各旅游景区一道亮丽的风景线。
3、旅游市场秩序井然，服务质量持续提高
春节黄金周期间，全市没有发生一起旅游安全事故，没有发生一起旅游投诉，实现了安全零事故，旅游零投诉的工作目标。在节前，市委、市政府和省旅游局对假日旅游工作进行了安排部署，由相关领导组织相关部门开展了多次旅游安全检查，及时消除各种旅游安全隐患。节日期间，公安、交通部门及时加强交通疏导，合力安排交通运力，缓解自驾车增多带来的交通压力，旅游、工商、食品药品监督等部门加强了旅游市场监管和执法检查力度，及时处理投诉，保障了良好的旅游市场秩序。同时，结合旅游标准化建设，各景区、旅游企业也做了精心准备，增加旅游服务项目、提高旅游服务质量，使广大游客的满意度、产品和服务质量都有了新的提高。
4、自驾游成为假日旅游主流，旅游集散功能进一步增强
随着人们生活水平的不断提高，旅游作为人们假日放松身心的最佳选择，越来越受到青徕，假日与旅游已经实现有效叠加。私家车的增多，加上春节期间国家继续实行了小型客车高速公路免费通行政策，同时我市交通优势的不断凸显，城市和景区的承载力进一步增强，对外知名度的不断提升，以家庭自驾游、自助游、小团队进入我市的游客成为主流。我局在xx年国际华商文化节期间邀请了豫鲁苏皖四省10个城市的近百家旅行社来我市踩线，极大地吸引了周边省市游客的热情，也是造成我市“春节”黄金周客源增长的重要原因。这也说明到我市的自驾车客源市场半径不断扩大，据不完全统计，来自安徽、山东、江苏以及省内郑州、开封等地的自驾车数量明显增多。我市作为河南省东部旅游集散地功能进一步凸显，面向全国的影响力和辐射力进一步增强。
三、黄金周主要举措
1、准备充分，组织到位
今年春节假期，各级旅游部门加强协调，科学安排，制定了相应的春节假期旅游工作应急预案，确保了假期旅游工作有效运行。市旅游局下发关于做好春节旅游黄金周工作通知，并联合公安、工商、安全、食品卫生等相关单位对景区、旅游企业进行了安全检查。睢阳区商丘古文化景区、梁园区黄河故道、睢县北湖等主要景区成立了领导组，制定了工作方案，特别是商丘古文化景区针对春节火神台庙会，核定了景区最大游客承载量，确保旅游市场平稳有序。针对自驾游和散客数量激增的特点，市、县（区）旅游部门提前预测和布置，各相关部门通力协作，各负其责，反应及时，保障有力，为黄金周安全度汛提供了保障。
2、领导重视，措施到位
春节前市旅游局专门成立了旅游安全检查组，进行安全检查，提出明确要求，全面部署假日旅游工作。检查组分别到各县、区旅游景区景点、宾馆酒店、旅行社等旅游接待单位持续进行旅游安全质量和市场秩序检查，督促各有关单位做好旅游安全工作，要求发现问题及时整改，保证了春节黄金周期间安全顺畅。睢阳区、睢县、柘城县、夏邑县专门抽调人员加强了景区湖面、水面安全巡查。睢阳区有关部门专门成立了火神台春节庙会指挥部，设立节会宣传、食品监督、医疗保障、安全保卫、交通疏导等10个工作组，并坚持全天驻守检查，有效确保了庙会整体顺畅进行。
3、加大宣传，引导到位
节前，市旅游局通过电台、电视台、报纸、旅游网站、微信、微博等媒体对假日旅游工作进行了大量、及时的宣传报道，引导游客理性出游、理性消费和理性维权。并加大了景区旅游节庆活动的宣传，发布了景区娱乐活动安排和注意事项等。各县、区旅游部门也通过媒体宣传引导游客合理编排游览行程、理性消费、文明旅游，营造了安全、快乐、祥和的节日旅游氛围。
4、加强值守，服务到位
市旅游局坚持24小时值班，对各县、区和相关部门的工作进行督导。对外公布了值班电话和旅游投诉电话，保证24小时有人受理游客投诉和咨询。值班人员与各部门、各企业通讯保持畅通，确保黄金周出现的各种问题能够及时有效地得到解决。春节黄金周期间，接到咨询电话5次，未接到旅游投诉。
四、存在问题
1、旅游产品单一
从今年我市游客市场看，仍以市内游客为主，省外、国外游客较少，主要集中为庙会祈福短线旅游，原因一是受春节团圆、团聚的传统思想影响，许多游客在春节期间多数选择陪伴家人或短线旅游；二是我市景区旅游产品单一，可看性和参与性不强。下一步在加大宣传力度的同时还需进一步加大景区建设力度，提升景区的核心竞争力。
2、基础服务设施不足
我市春节期间，许多餐馆不营业，少数出租车私自加价，公交车不能直达景区，给游客造成一定的不便。我市各景区都存在服务设施不完善的情况，如景区停车场、旅游厕所不足等与自驾游快速增长的情况有一定的差距，急待规划建设、提质增效。
3、景区环境卫生有待进一步提升
黄金周期间，随着游客数量增多，我市部分景区出现了环境卫生脏乱差现象，果皮、废弃物等垃圾没有及时清理，影响了景区的形象。下一步要加强景区环境卫生管理，改善景区环境卫生现状，保持旅游高峰期景区内环境卫生的清洁。
总体上看，今年春节期间，由于我们提前安排、周密部署，全市没有发生旅游安全事故，没有发生旅游质量投诉案件，假日旅游秩序良好，市场运行平稳，顺利完成了xx年春节旅游黄金周各项工作任务。
20××年春节假日旅游黄金周已顺利结束，在沈阳市委、市政府的正确领导下，在全市各部门的共同努力下，全市春节假日旅游工作获得成功，2月9日至15日(除夕至初六)，全市接待旅游者133.16万人次，同比增加15.8%，旅游总收入10.53亿元，同比增加19.1%，无重大旅游安全事故，无重大旅游投诉，旅游市场秩序良好，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
今年春节黄金周的主要特点：
一、温泉冰雪旅游，创新发展模式
“中国沈阳国际冰雪节”活动内容日益丰富，配套设施日臻完善，成为在国内外具有重要影响的冬季旅游品牌，棋盘山冰雪大世界、怪坡国际滑雪场、东北亚滑雪场、白清寨滑雪场等冰雪活动场所吸引了数以十万计的冰雪游客。
与冰雪运动互相映衬，小韩村温泉会所、新民兴隆温泉城等春节假日期间接待游客都在1万人次上下，门票收入都超过百万元，为沈阳冬季旅游增加了新热点。
二、旅游活动、线路异彩纷呈
市假日办积极整合资源，春节假日期间推出二十余项丰富多彩的旅游活动，给市民和游客提供了丰富的假日大餐。
组织沈阳各组团旅行社推出了多条特色旅游线路，满足市民出游需要，例如：出境游方面东南亚线路异常火爆、泰国、港澳等线路爆满。
三、假日旅游经济促进城市发展
在假日和“夜经济”的双重推动下，沈阳春节假日旅游收入再创新高，例如：中兴——沈阳商业大厦销售额突破亿元，同比增加近10%；沈阳商业城销售额突破7000万元，同比增加超过60%；沈阳天伦瑞格酒店销售收入超过300万元，同比增加4倍多；特色酒店——沈阳清文化主题酒店等，传统风味店——老边饺子馆等销售额增幅近20%。
沈阳民航、铁路、公路(不含自驾车)在春节期间的客流量继续增长，其中：抵达沈阳的客流量约238万人次，同比增加8.2%。
今年春节假日旅游工作的主要经验与作法：
一、认真履行市假日办职能，对全市“春节”黄金周工作进行安排和部署 市假日办根据国家和省假日办文件精神，结合我市实际情况制定工作方案，向市假日办成员单位、各区县(市)政府、各旅游经营单位下发了《关于认真做好20××年沈阳市“春节”假日旅游工作的通知》，对全市春节假日工作进行了安排和部署。要求各相关单位要加强领导，确保假日旅游顺利实施；突出重点，切实把旅游安全工作摆在首位；打造精品，丰富假日旅游市场；加大监管，规范假日旅游市场秩序；密切协作，提高假日旅游公共服务水平。
二、加强旅游安全检查工作，确保旅游市场安全、有序
安全是旅游的生命线，市假日办结合国家、省、市政府对安全工作的统一部署，要求各区县(市)进一步明确和落实责任，制定详细周密的工作方案，研究部署安全生产工作，并组织对区域内旅游经营单位进行认真细致、全面彻底排查，及时发现和消除安全隐患。
2月7日和13日，黄凯副市长带领市旅游局、市文化局、市宗教局、沈河区政府、和平区政府等市假日办成员单位，对太清宫、沈阳张氏帅府博物馆、棋盘山冰雪大世界、沈阳故宫博物院、皇寺庙会等单位进行了旅游安全大检查。
三、认真做好旅游市场检查工作，确保旅游市场健康、和谐
市假日办认真制定了《20××年“春节”假日旅游市场检查方案》，对全市旅游经营单位及从业人员进行检查，主要检查内容：有无超越核定经营范围从事旅游业务行为；有无诱骗游客购物消费、强迫购物等违规经营行为；旅行社是否有超范围经营招徕游客、发布虚假广告搞价格欺诈，擅自增加自费项目；星级饭店、景区(点)是否能按照相应的服务标准及规范为游客提供优质服务等。
春节假日期间，市假日办组织相关人员，对重点景区、部分旅行社和星级饭店进行旅游执法检查，结果令人满意，旅游市场秩序井然。
四、认真做好统计预报工作
市假日办印发了《关于做好20××年春节假日旅游经济统计工作的通知》，认真部署。并按照省假日办、沈阳市委和市政府办公厅的要求，每天报送我市旅游市场运行数据。
五、认真安排假日值班工作
市假日办实行24小时值班制度，市旅游局全体机关干部在“春节”假日期间上岗值班，解答咨询、接听电话、报送信息、协调处理投诉事宜。
为了贯彻落实我县“两带”建设任务，以科学发展观为指导，以新农村建设和城乡一体化试点为主抓手，以“联村联户、强民富民”行动为载体，以产业发展为核心，以基础设施建设和环境打造为重点，以体现特色和个性化风格为关键，以加大投入和发动群众为保障，着力实施西长凤高速公路（长庆桥—焦村西沟）小康经济示范带和宁长二级公路（新宁北庄—长官路口）现代生态农业示范带的环境整治工作。
一、环境整治工作范围
环境整治工作涉及3镇2乡（新宁镇、和盛镇、长庆桥镇、焦村乡、太昌乡），“两带”建设沿线27个行政村，726户（其中宁长二级公路危房改造118户、西长凤高速公路119户），拆除厕所213个、拆除围墙698米、刷新新建围墙8978米、清理杂物902堆、搬迁坟墓492座。
二、目标任务
（一）西长凤高速公路（长庆桥—焦村西沟）“小康经济示范带”建设环境整治工作。
村乡287堆；搬迁坟墓20座，其中焦村乡20座。
绿化带、生态带、经济带、行道树栽植及环境整治今年全部完成建设任务。完成西长凤高速公路两侧绿化带、经济带、优质苹果带栽植。3行绿化带和经济带种植树种行距5米，株距4米；视野范围内经济生态带的优质苹果全部要求大苗栽植，完成5个千亩优质苹果示范点建设以及小康村和新农村的住宅小区、村部、合作社办公场所及文化活动广场周围的绿化工程。完成宁长二级公路两侧乡村公路的行道树栽植任务。
三、保障措施
（一）加强领导，强化环境整治任务的组织保障。建立健全环境整治工作组织保障体系。成立环境整治工作领导小组，研究制定环境整治的实施意见，协调解决环境建设中的各类问题。建立部门分工协作制度，明确任务，强化指导，密切配合，推动落实。建立目标管理责任制，细化目标任务，完善措施办法，加强督查考核，严格兑现奖惩，保障环境整治工作顺利进行。
（二）加强宣传，营造环境整治工作氛围。充分利用各类媒体，大力宣传“两带”建设中环境整治工作的。开展以“四洁”为主题的清扫行动，开展“清洁家园、清洁水源、清洁田园、清洁能源”的环境卫生集中整治行动。