ID：1544368
时间：2023-07-19 21:58:03
上传者：曹czj总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
今年七月五日上午考试结束意味着大二的结束，我已成为一名准大三生。回顾过去的两年大学生活，我几乎是在遵循着寝室、食堂、教室、图书馆四点一线的生活规律。平静的日子虽快乐也让我隐约有了对未来的担忧。激烈的社会竞争向我敲响警钟，没有任何实践经验的人，即使学习再优秀也无法在工作中游刃有余。实践是检验真理的唯一标准。因此，在考试结束后我立即联系到长虹电视成都销售分公司的业务经理张继帮，申请一份暑期兼职工作。公司安排我在阿坝州各个专卖店专卖店做长虹电视销售工作。
(一)实践概况
实践单位：长虹电视成都销售分公司
实践时间：20--年7月7日至20--年8月24日
实践任务：专卖店负责电视销售工作
(二)实践内容及成果
(三)实践单位简介
长虹始创于1958年，公司前身国营长虹机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一，是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。历经多年的发展，长虹完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变，成为集电视、空调、冰箱、it、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团，逐步成为全球具有竞争力和影响力的3c信息家电综合产品与服务提供商。20__年，长虹跨入世界品牌500强。20__年，长虹品牌价值达到583.25亿元。
长虹现有员工六万四千余人，拥有包括博士后、博士在内的专业人才一万五千余人，拥有现代化的培训中心，国家级技术中心和博士后科研流动工作站，被列为全国重点扶持企业和技术创新试点企业。
植根中国，长虹在广东、江苏、长春、合肥等地建立数字工业园，在北京、上海、深圳、成都设立研发基地，在中国30多个省市区设立200余个营销分支机构，拥有遍及全国的30000余个营销网络和12000余个服务网点;融入全球，长虹在印尼、澳大利亚、捷克、韩国等国投资设厂，在美国、法国、俄罗斯、印度、乌克兰、土耳其、阿联酋、阿尔及利亚、泰国等10多个国家和地区设立分支机构，为全球100多个国家和地区提供产品与服务。
(四)实践内容摘要
7月7日至8月22日在专卖店兼职实习。由业务经理向我讲解长虹电视的基本知识，传授销售技巧，沟通技巧。我认真观察业务经理怎样迎接顾客，吸引顾客，留住顾客，最后成功卖出产品。遇到不懂的地方，积极请教业务经理。回到住处后认真总结，疑问的地方上网查询。业务经理引导鼓励我开口说话，大胆向顾客推销。我尝试着和顾客沟通。几天后我已基本能应对销售。每天早晨九点准时到达专卖店，到水房清洗抹布，擦拭长虹电视表面的污物，保证货架的清洁。然后，将每个演示用长虹电视插上电源，调节至演示状态。这样，一天的工作开始了。真诚迎接顾客，热心介绍产品，微笑服务新老顾客，将每一位顾客视为上帝。
二、实践主要收获和体会
(一)实践收获
1、良好的沟通能力促成销售的成功
微笑是人类最美好的表情，当我面对每一位陌生的顾客，微笑总是能帮助我消除紧张，缩短和顾客间的距离。当然面对一位面带微笑的促销员，顾客乐意停下脚步，饶有兴趣的倾听你的讲解介绍。沟通更多是通过语言来达到双方彼此了解的目的。了解顾客需求，长虹电视是家用还是馈赠，是购买一般的还是高档的，这些都是要通过积极询问，耐心倾听得来。接下来准确讲解产品性能、用途、售后服务、相关赠品，对顾客的疑问不能不懂装懂，欺骗顾客。
2、锻炼了胆量
通过这次实践活动，我的胆量更大了，勇于和顾客攀谈。我发现顾客们并不像当初想象的那样冷漠，只要你从容不迫的应付，沟通会很愉快。记得实习时业务经理曾告诉我，一定要开口说话，哪怕只有一个字。当你主动向顾客询问、介绍，顾客才会找到适合自己需求的产品，才能实现促销的成功。
3、提高了抗挫折能力
刚开始促销时，我没什么经验，面对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自己很失败，很差劲。我想过放弃，当初的雄心壮志不见了。可是，如果我这次遇到困难失败就轻易放弃，那么在真正迈入社会后，我以一颗怎样的心来面对这个竞争残酷的现实。“失败是成功之母”，从哪里跌倒就从哪里爬起，我一直这样鼓励自己。吸取经验和教训，向业务经理请教，在实践中摸索。慢慢地，我可以卖出机子了。
4、提高了自信心
没有自信的人，难以创造事业的成功。我以前认为自己在促销方面没有任何潜力。经过这段时间的实践，我明白了信心来自实力。当我对产品了如指掌，掌握沟通技巧后，销售不再是令我生畏的困难。
5、知己知彼百战百胜
对自己的产品掌握到位还不够，要清楚自己的优势劣势，同时了解竞争对手产品的优点和不足。这样在向顾客介绍时可强调本产品的优势，让顾客发现本产品的价值，购买到物有所值的优质产品。商场似战场，不了解对手，盲目作战很难取得胜利。
(二)实践体会
1、能力更靠培养
也许我们不是天生具有做某些工作的能力和素质，但是，后天的努力会弥补这一不足。只要你想做，你一定会想方设法去学习、去尝试、去面对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培养自己在某方面的能力，你一定会有所收获。
2、工作需要激情
激情就像催化剂。在工作中投入激情会让工作事半功倍。工作中难免会有繁琐无聊的时候，如果我们没有激情，就很难继续坚持下去。拥有激情，工作的热情高涨，在出现困难时积极寻找解决问题的方法。在工作和个人生活之间能做出正确的权衡，不因私人生活的干扰而影响正常工作。
3、主动服务
当顾客光临时，主动和顾客打招呼，询问顾客，以便了解他们的需求。在遇到内向的顾客时，更需要促销员主动出击，耐心地询问，并向他们推荐适合的产品。如果我们不积极主动，顾客则无法了解产品，无法找到合适的一款，更有可能造成顾客的流失，损害公司的利益。大方、主动，让顾客感觉到我们的真诚和热情，让他们找到作为“上帝”的感觉，那么我们的促销工作就会有很大的进步。
(三)一些建议
1、建议公司加强对促销员的培训。建议公司经常对员工、临时工进行培训，建立人才储备库。当需要人才时，能够及时调度。同时，出现新产品时，开展培训会，对员工进行知识更新。
三、 总结
通过这个暑假的实践，我首先体会到生活的艰辛，父母为我上学挣钱付出的心血。我在最后一学年的大学生活中一定要倍加珍惜这来之不易的学习机会，以优秀的成绩来报答父母。其次，我发现自己成长了许多。没有经历风雨的人生是没有味道的，是无趣的，无意义的。我开始敢于面对困难、接受现实、做出努力、改变自己。再者，工作不是口头上的事情，是需要付诸行动，做一个不折不扣的实干家。没有行动，雄心壮志的我们最终会成为别人的笑柄和谈资。更重要的是，在工作中要拥有自信、真诚、激情、胆量。能力的培养是需要这些美好的品质的。长虹电视成都销售分公司给了我这次实践的机会，非常感谢。我将在日后的学习生活中再接再厉。
在许多人眼里，敬老院是孤寡老人的栖息之所，初中社会实践报告。而现在，许多子女成群的老人主动走进了敬老院。他们有的以前是教师、工程师、干部，也有艺术工作者。选择敬老院，因为子女工作忙、家里楼层高、没人陪自己聊天;更因为在这里与同龄人朝夕相伴，共同的兴趣爱好，相近的人生观念，让他们更能感到夕阳无限好。
敬老院里其中50%以上的老人生活不能自理，多数患有神经官能症或老年痴呆症等疾病，给护理工作带来极大的困难，而且交通不是非常方便。
同学们分成了四个小组，前往不同的房间慰问不同的代养老人。起初在有些老人面前大家还显得很拘谨，但个别活跃性格开朗外向的学生十分热情带动了大家。有些老人患有老年痴呆症等等，同学们也耐着心和他们聊天，帮老人整理衣物，擦拭家具，听老人讲自己的过去，也与老人分享自己的校园生活。还为老人们表演了小节目，让这些在孤独中生活着的老人又一次露出了开心的笑容。
平时娇生惯养的我们，走出校园来到社会，走进老人。把老人当作朋友一样聊天，听老人们的事迹是如此的着迷，更让人感到高心的是，居然有的同学主动跑到外面小卖部买东西给老人，社会实践报告《初中社会实践报告》。我们来的时候已经准备了点水果，点心，还有月饼。可远远不够，那些学生用自己平时的零花钱给老人们买吃的。这一幕深深印在我心里。
我们一行人从早上到中午12点，走了部分老人房间。慰问了老人们。到了老人吃饭的时间，大家就跟着负责分饭的管理员一起一边慰问一边帮助老人们进行就餐。有的老人就餐很不方便，一定需要一边喂才行。这时大家早已没有先前的拘谨同学们都争着给老人喂饭，虽然动作显的笨拙。可一见到老人的笑脸大家就笑的很开心。感觉像一家人似的其乐融融。
下午1点多，等我们吃完饭，一般这时老人们都出来散步和锻炼身体了。敬老院有个很大的院子，里面有很多锻炼身体用的运动器械。有相当多的老人们在散步和锻炼身体，看见我们来了。就和我们一起玩些小游戏。通过聊天，我们了解了老人们日常的生活。老人们有些是在家呆不住，子女工作繁忙，有些是被子女送过来的。虽然有的刚刚不太习惯，不过时间长了逐渐习惯起来。老人家在这里都过得很开心，他们有时间的时候会在楼下的树阴或者是楼上先房字里看一下电视或玩一下麻将，也有是到楼下做一些简单的锻炼的。因此，老人在这里也可算是可以晚年安康。
敬老院的1楼住的老人大多是行动较为不便的。2楼的老人有相当部分是刚住进来没一年的。我们上了2楼，发现有些老人在和他们的子女聊天，有的老人在下像棋。
我们慰问到一个老婆婆，她居然哭了出来。很是伤心难过。我们耐心的和她聊天，听她说她把她的退休养老金都给了她的子女，她子女不管她就把她送到这里来，而且很少来看望她。有一位同学和阿婆说“我们都是您的子女。“并给阿婆表演节目，阿婆才破涕为笑，我们才依依不舍的离开。
到下午3点了，我们依旧不忘初来的目的，寻访老红军。我们去门访找到了那位阿姨，问了她敬老院里是否有老红军。很可惜，没有。我们顿时感到有点失望。可阿姨告诉我们有一位过百岁的党员。大家兴致一下子高了起来想去访问下那位百岁老人。
为了使自己更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份饭店服务生的工作，虽然仅有一个月的时间，但我觉得受益匪浅，短短的工作经历让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地里无法体会到的“愉悦”。
当我穿上那件鲜红的工作服时，就表明着我的工作会给我带来快乐。我们都明白万事开头难的道理，所以我对刚开始的工作格外小心，在这个“人生地不熟”的餐馆里，我显得是那么的“孤单”。在我的印象中，服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中，而已。但实际上我想错了。每天早上九点上班，九点半准时点名，然后我们服务生的工作就是打扫卫生，包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间，每次都会有人喝醉，卫生间吐的哪里都是，由于是刚开张，并没有招到特定的打扫卫生的人，好几次都想吐，在家都没有做过这样的活，就开始打退堂鼓。
做完这些之后，就要开始站位，等着客人的到来，然后我们的正式工作就开始了。也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。两点半下班就可以休息了，下午四点半开始点名，再重复上午的工作，直到十点回家。工作很简单，就是累了些。想想啊，把菜从一楼运到二楼还有三楼，一趟一趟的跑，最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房，这样一天上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了，浑身上下酸的厉害，不过有一个好处就是易于睡眠。
经过几天的重复性工作，虽然很累，但是为了给他们留下一个好印象，我努力的做好我的本职工作，还时不时帮服务员和后厨的一些忙。我已经对饭店的其他员工有了一些了解，就以为和他们“混”的很熟，心中的束缚好像就没有了，我开始有点飘了，开始学会了偷懒，开始学会了，这些不该学习的不良习惯让我受到了批评，得到了教训。
菜都上齐的时候，我感觉累了就坐在椅子上想歇一会，没有想到恰好被经理看到，他吧我叫到一旁，语重心长的说“你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗?我知道你是大学生有大志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，你现在就是一个服务生，你就必须把服务生的工作做好。”从那天起，我明白做人做事要认真勤快踏实，对事对物要对得起良心，对得起自己。确实，听了经理对我的金玉良言让我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了一个很好的努力方向。
出来。因为我们就是干这一行的，要干就要干的!当第一次听到了客人对我的夸奖，那一刻，我别提多兴奋了，从小到大，我听到无数夸奖，却没有此句让我如此的感动，如此的感慨，如此的回味。
长期以来，社会实践活动一直被作为培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪合格人才的重要途径。
我们的实践小组就去参加了居民委员会选举的活动，从中了解不少关于居委会选举的消息。
（一）对居委会的了解
居委会换届选举是我市基层民主政治生活中的一件大事，通过换届选举可以强化居委会职能作用，健全党组织领导的充满活力的基层群众自治机制。选好配强居委会班子，对于巩固党的执政基础，密切党群关系，完善居民自治，建设“六好”平安和谐社区，构建和谐深圳具有重要的意义。
居委会直选这种基层民主的发展，其意义不可小觑。
居民的自治，说白了就是在自己居住的社区内，对涉及自身普遍利益的公共事务，在不违背法律法规的前提下，居民拥有最大限度的自决权。或者可以这样说，居民的自治，为行政权力划定了一条边界：居民自治范围内的事，由居民（通过自己选举产生的居委会）说了算。这对居民来说，当然是一种权利和自由的扩张，但对行政权力来说，却有了一种来自民间社会的制约。在居民自治以后，行政权力再也不能“一杆子插到底”，事无巨细大包大揽了。居民自治，使每一个居民对社区公共事务的发言权都能得到尊重，这当然能增加人们对社区的归属感，使人人都能感到自己是社区的真正主人。爱国主义的情感，其实首先来自于对社区的归属感，而不是来自于遥不可及的从经典概念到经典事例的说教。
居委会由居民选举产生，这就意味着，被选出来的社区居民领袖们必须尽心尽力维护本社区居民的利益；如果失去了居民的信任，他们手中的权力也就失去了政治、法律和道义的“合法性”，居民们就有权为自己的社区选择新的领袖。这里蕴含的.民主政治的逻辑，塑造着我们的民主生活，开发着我们的政治智慧，激发着民间社会的政治活力。民主的实践，是最好的民主训练，也是最好的启蒙。
中国的民主法治化进程，不可能像英国那样靠历史的自然演进，也不可能像美国那样先有成熟的社会再有民主的国家，历史似乎注定了，我们必须走一条既靠政治力量推动，又靠民间社会积极呼应的道路。这是一条自上而下和自下而上相结合的道路，也是一条安全的道路。
（二）我的经验和教训
在实践中，我还认识到自己有许多不足之处，例如主动性不够，沟动意识有待提高，以后，我一定会不断提高自己，因为我知道，只有沟通，才能相互了解、相互认识；只有沟通，才能在实践中不断提高。比如说，组员之间交流甚少。在一起的时候大家一般很少谈论工作中的事情。这样就不利于彼此工作的提高。因为工作中的得与失只有通过交流、沟通，相互学习、参考，才能避免走弯路，才能真正达到共同提高的目的。
时间太短暂了，我们只能走马观花似地去接触和吸收新事物，但我们通过实践也学到了很书本上没有的知识，既增长了见识，开阔了视野，又增长了实践操作能力、丰富了生活阅历，这将是我们走向社会的一笔最为宝贵的财富，同时通过社会实践活动，从根本上解决了我们学生一些思想认识问题，促进了自身世界观的转变，通过到了机关部门里的温暖，受到了教育和鼓舞，增强了民族自信心和自豪感，坚定了走社会主义道路的信念。更为自己日后就业指明了方向，对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观的评价，发现自己与现实之间的差距。
有句话说得好：实践出真知。作为一名大学生，要想成为21世纪的一名合格人才，必须跨出校门，走向社会，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题的能力。走向社会，参加实践，可以帮助我们摆正自己的位置：不盲目自大，也不过分自卑。有的时候我就是缺乏自信，也并不是我一直就这样，只是人长大后才变成这样！参加社会实践，对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助，对我们的事业心、社会责任感也有一定的帮助。
20xx年的夏天，我有幸参加了我们文学院团委组织的赴潮州饶平的暑期社会实践活动，到饶平师范实验中学进行为期10天的文化宣传的系列活动。十天，真的很短暂，却给我留下很多美好的回忆；十天，让我有很多的感触体会；十天，让我有很多感动的收获。
还记得12日那天的高校展，当我们在给到场参观的高三学生们进行讲解，并且回答他们遇到的一些疑惑问题时，我们从心底里感到无比的快乐。虽然那些回答可能会是微不足道的，但是那种能帮到别人的快乐却是那样的真实，我们的交流就像是朋友之间的交流那样，真挚、坦诚。
14日，饶平的天空万里无云，天很蓝，蓝得深邃，蓝得迷人，蓝得让人心灵纯净。下午14：00，我们的戏剧游园活动开始布场了，那天的太阳真的是很猛烈，我们，28人，没有任何的怨言，都很卖力地投入到工作中。我们队伍的男生，一直是我敬佩的人，他们在每一次的活动中都是最辛苦的，搬搬抬抬，干的都是最重的活。今天的布场当然也不会例外，为了把展示的材料绑好，坚文师弟还爬到树上去了。经过我们的共同努力，我们终于布好场了，学生们下课了，我们的活动也就正式开始了。太阳很大，学生们参加活动的热情也很高，整个活动的场面很热闹。学生们都玩得很开心，我们班有个学生说他今天不仅了解了很多关于戏剧的文化知识，而且玩得很开心，学校以前都没有搞过这样的活动呢。当我们看到学生们脸上快乐的笑容时，我们也笑了。为了你们的笑容，再多汗水的付出都是值得的。
16日上午8点，我们来到了饶平恒晟广场前面进行户外宣传。炎炎夏日，一大早，太阳就爬得很高了。我们28人共同努力了2个多小时，克服了存在的一些客观困难，终于把所有的展示材料都展示出来了。当我们可以停下来看着我们的劳动成果，笑着稍稍休息时，看到恒晟广场的值日经理气汹汹地走过来，二话没说，就把用手扯坏了我们的展板卡纸。那一刻，我的心很痛很痛，那可是我们宣传组的队友们辛辛苦苦一笔一画地做出来的心血，那可是我们28个人共同努力才布置好的场。那一刻，我更深深地体会到，原来，我们用汗水认认真真做出来的一切，就算是一幅画，拉好的一根绳子，都是很珍贵的，真的容不得别人的破坏。这时，我们都很生气，但是，我们都努力地保持着清醒的、理智的头脑，勇敢地一起上前去跟他说道理，阻止他的继续破坏，他才停下了手。后来，我们才得知，原来是广场内部的工作衔接没有做到位，是那位经理误会了我们。那天那件事，是我们活动过程中的一个小小挫折，却让我懂得了很多，特别是深深地感受到了我们队伍的团结一心。
谈自己的故事。经过彼此的交流，我们相知，相惜，心情变得愉快了，友谊加深了，我们工作起来也更有动力了、更有劲儿了。我们，相互鼓励，相互关爱，大家庭的温暖，让我们都能以很好的状态投入到活动工作中。
美好的十天暑期社会实践活动，除了有队友们陪我一起走过，还有我们最爱的`学生，他们让我收获了很多。我们刚到饶平师范实验中学的前两天，由于天气关系，学生们都回家了。10日晚上，部分学生就回到了学校，安静的校园渐渐沸腾起来了，我的心也跟着沸腾起来了。这次活动，我很荣幸地当上了一名准班主任，想到明天就可以见到我们的学生时，就会很激动，同时，也心想着要好好准备，做好班主任的工作。在跟学生相处的十天里，我努力地思考着怎样去做好班主任的工作，同时，也尽力地践行着一位班主任的职责。除了给我们班的学生上班会课外，我还给他们上了一堂趣味课堂。作为一名准老师、一名准班主任，我深深地感到自己在专业知识、教育教学技巧等都有很大的欠缺，心里也深深地愧疚，感觉自己并没有带给他们什么。在趣味课堂上，当学生们的掌声响起时，我很感动，也感到很欣慰，感谢学生对我的理解，感谢你们对我的支持。你们让我知道，我所有的付出都是值得的。由于时间很紧，在进行晚会排练的同时，我们抓紧时间给我们的学生手工制作一些小礼品。还记得18日那天，我和小麦老师一早就起来，接着制作小礼物，中午的休息时间也用上了，当我们刚好在下午第二节课结束时把所有的小礼物都做好的时候，我开心到有种想哭的冲动。
那些可爱的学生们，真的很感谢你们！你们让我及时发现自己存在的不足，也让我更有信心和动力去走好以后的路。在这短暂的十天班主任工作中，我体会到了当一名教师的不容易，同时也体会到了当一名教师的幸福。
仕芬师妹曾说，心累才是最累的。在饶平师范实验中学的十天里，
那片天空深邃无云，那片天空有风有雨，是爱与责任，让我们28人团结一致，共同合作，相亲相爱，让我们的各项活动顺利有序地进行，并最终取得了圆满的成功。那片天空，有我们飞过的痕迹，我们都可以无悔地笑着离开了。那片天空，将会在我最美好的记忆深处好好地珍藏着。
始终相信，在未来，爱，可以让我走得更远，可以让我走得很好。