ID：1622212
时间：2023-07-29 21:40:02
上传者：曹czj工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
作为一名中药学专业的学生，我深深地认识到光是学理论是用处不大的，因为理论掌握得再好也只是理论，只有理论与实践相结合才能够把中药学知识发挥到的用处。因此，这个暑假我很幸运地找到了一份医院药学部的见习机会，当然也很感谢主任能够给我这个机会，虽然申请的过程有点艰辛，但我很庆幸自己能够坚持到底，这一次的成功告诉我即使再困难的事情也会蕴藏着机会，关键靠你能不能抓住机会，敢不敢去尝试，能不能坚持到底，我们不能被别人的质疑、别人认为的不可能而吓到，只要自己认为是对的都要去尝试一下，不尝试的话你永远都不知道自己到底有多大能耐。
去中医院报到的第一天在刘老师的带领下办理了一切手续，最后被告知自己接下来的见习部门将会在煎药室和制剂室，每个部门轮流半个月，不能去门诊药房虽然有点遗憾，但我一定会服从安排把分配到的工作做到。
我首先去的是煎药室，刘老师带我去见组长-辉一个很阳光的男生，看起来比我们才大几岁，他很热情，对我这个新来的见习生很照顾。他向我一一介绍了煎药室的成员，大家都很热情，和他们交谈很快就消除了我心中的紧张和忐忑。我的带教前辈是一个很胖的男生，他很认真也很负责，有问必答，最令我意外的就是他原来是我的同校师兄，有了这一层关系我们相处就很自然了，没那么拘谨。
我在煎药室的工作主要是剪药、送药和对药，煎药主要是去掉包装，但要把特殊中药分出来，这里就很需要用到中药学的知识了，有毒的、先煎、后下的等等都要有所区分，对于这个本人非常惭愧，中药学只是掌握得与理想还有段差距，不过很开心，那里的员工都很热情地教导我。接着就是去门诊药房送药，这是每天上班每隔一个半钟必须要做的事情，这个工作是不允许出现差错和绝对不允许马虎的，因为一旦送错药导致病人吃错药的话那后果不堪设想，在顶着高要求的压力下，我莫名的感到了责任重如泰山。一直暗中自己提醒自己不能犯错什么的，发药的时候将名字与自己拿着药反复查验好几遍才发出，令人惊险的几天一过，我现在也很熟练的能办好事了，我大大的松了一口气，没有出现什么失误还是让我比较振奋的。
下午的工作只要是对住院药房的药，因为在医院内有很多科室，比如说，康复科、综合科、icu科、外科、内科、骨科等等，总之一个医院分很多科室，而每个科室又细分为好几个，对药任务很重大，每天的药一定要按照科室和床位对好，绝对不能出现任何差错或者有任何遗漏，师兄把需要注意的细节都和我讲了一遍，不过第一次遇到这么有压力的工作对我来说也算是一次精神上锻炼，很快我就进入了状态，遇到不懂的就问，很感谢辉哥，亲自教了我很多关于查询药品的方法和传授了很多他自己的工作经验，有这么多前辈的指点，我对煎药室的工作很快就上手了，也熟悉了这里的工作流程和规章制度。
在煎药室工作虽然只有短短的半个月，但无论是在工作能力还是人际关系的处理上我都有了很大的提高，虽然煎药室只是医院药房的一个细分部门，但它也是药房的一个必不可少的部分，药房是一个医院的最重要的地方，所有病人必须都在药房领到自己的药品，药房的工作人员不能出一点点的错误，任何一个微小的错误都会造成不可弥补的伤害，所以作为一个药房工作者，虽然我的工作只是剪剪药，对药和发药，很简单，但同样不能出现任何的错误，所以我的责任重大，我必须仔细仔细再仔细，在学到知识的同时也让自己更加的熟练操作药房里的流程。
接下来的半个月我去到了制剂室，一个我很期待的部门，因为刚学完药剂学，但那毕竟是理论，现在有机会实践让我感到无比兴奋。这里的组长是一个湖南的中年男人，给我到的感觉很严肃，不过在工作上也经常指点我，第一天我就被分配到去做胶囊，很期待，也很兴奋。参与制作工艺以后才发现原来这些工艺流程是和学过的理论差不多的，首先先把中药做成浸膏，再把其烘干，然后打粉-胶囊的填充-胶囊的封口-抛光-分装-成品。不过看起来就很容易，但真正操作起来还是有一定的难度，真正参与之后才会发现实际操作的和理论又有一定的区别，这里真像一个小药厂，每一个步骤都严格按照规定的程序进行，看着这些胶囊成品，心里就会觉得很满足。在这里自制的剂型还有口服液、颗粒、泡茶类、片剂等中药剂型，另外还有外用药的制备，在这里我见识了很多，也学到了很多课本上没有的知识，大大地巩固了我的药剂理论知识，参与这些工艺制作过程，丰富了我的知识储备的同时也增加了我的工作经验，在这里我养成了严谨的工作态度和提高了我的团队意识，例外，在制剂室这个大家庭我交到了很多朋友，每次和前辈的交流都让我受益匪浅，很庆幸我有机会融入这个大家庭。
一个多月的实践时间对我而言是那么的短暂，这段时间我经历很很多从来没经历过的，一切对于我来说是那么的新鲜，在中医院见习的期间，我了解了医院药房的基本流程，也了解了医院的规章制度。在煎药房，我掌握了药房内中药的基本性状，对常用中药的特点认识有了进一步的提高;在制剂室，我了解了一些中成药如胶囊的制作工艺并参与一些生产过程，大大地巩固了我的药剂理论知识。在这段期间内，我感觉自己成熟了许多，特别是知识积累方面，比以前要丰富许多，更深刻体会到了实践对于学习的重要性。我把自己当作一名正式的员工来严格要求自己，丝毫不马虎，在药房的感触就是做事一定要严谨、认真负责，绝对不能不懂装懂。实践活动提供给了我们大学生增加进一步了解社会，培养自己适应社会的能力，学习技能的一种机会，每次实践的机会我都会很珍惜，珍惜这来之不易机会。希望以后能有更多更广阔的空间供我们大学生发挥自己的才能。
在日常工作中，除了积极工作，在实践中汲取经验外，还主动向身份的同事求教学习，不断提高自己的工作技能。下面是由小编为大家精心整理的医师工作报告医院总结最新，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
社会主义社会是全面发展，全面推进的社会，社会主义事业是物质文明与精神文明相辅相成，协调发展的事业。在目前在市场经济冲击下，部分人思想出现腐蚀堕落，这是一种缺乏政治学习的综合表现。
基层医院在条件设备及人员相对紧缺情况下，我作为一名业务带头人，身先士卒，接受群众的监督，长年工作在一线，坚持又上行政班又上业务班，从不以任何理由推诿工作之事，没有享受休息过一个好的节假日。记得去年大年三十晚上接诊一例鞭炮炸伤腹部病人，病人当时因创伤面严重并发休克，通过积极组织医务人及时抢救并给予手术治疗，手术时间长达4小时，术后病人安返病房，经过13天精心治疗，病人康复出院，此时我内心总算松了口气，并没因工作耽误春节休息而产生任何怨言。
近x年来在分管业务工作中，深感自己责任重大，自己在业务上要带好头，还要组织、督促好大家加强业务学习，不断更新专业知识。在当前这种市场经济社会，各行业日新月异在突飞猛进，目前医疗纠纷频繁发生。只有不断加强业务学习，才能提高业务技术水平，从而避免医疗纠纷及差错事故的发生。我曾多次外面培训、学习，不但充实和完善自己。通过99年赴武汉学习回院后成功开展肝破裂修补术，脾破裂切除术，胆囊切除术，肠梗阻，甲状腺手术等，赢得了院方及群众认可，为单位和个人取得了良好的社会反响，曾多次被上级主管单位授予先进表彰。
通过业务上不断学习，不断完善。现开展的新技术、新业务工作，取得了良好的两个效益。于今年从山东省肛肠研究所学习高新科技做痔疮技术后，回院对开展近43例痔疮病人跟踪随访，绝大部分病人反映该技术术中及术后的确痛苦小，术后恢复快，弥补原传统手术方法不足。
卫生工作过硬的技术是保证质量的前提。服务质量好坏能直接影响治疗效果，在日常工作中，接诊任何一名病人我本着认真、仔细并采取跟踪服务。在接诊病人过程中难免部分病人进院后不知诊疗常规程序，经常带领病人进行导诊，至到处理完毕后再给予详细讲解回家后治疗注意事项，手术病人术后活动有些不便，为了方便病人，经常在病房巡回期间帮助病人给予正确讲解活动方法及进行必要日常生活帮助，如：打开水、冲便盆、拿药等，通过自己真实行动，感化了职工及病人与其家属的信任与支持，得到大家一致良好口碑。
近几年来，虽然在工作中取得了一些成绩，感谢领导支持，群众信任，但今后还需进一步学习，不但弥补自生不足，医学是一门高科技并无止境学科，我还得续继努力，从点滴做起，并发扬老一辈无私奉献精神，为确保本社区人民身体健康，为社会发展进一步作出我应有的贡献。
即将过去的20__年，对我们来说是有很重要意义的一年。这一年，在院领导的带领、支持下，我们的团队进入了一个全新的领域，顺利的开展了工作;在院领导的关心、帮忙下，得到了提高，走向了成熟;在有关科室的支持、配合下，经过我们的治疗，产妇得到了主动的康复，创造了价值所以，在岁末年初，充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。2月份开始，我们主要做产科病房的产后康复工作;8月份开始做产后42天复查门诊康复治疗。
一、思想作风上严格要求，本着一切为了患者，为了患者一切的宗旨。
培养团队意识，提倡协作精神。
二、强化学习意识，在人才培训上下工夫。
经过各种学习，使护士尽快成熟，成为技术骨干。
1、每周组织业务学习，并做好学习记录。
2、每月进行一次考试。
3、工作中发现问题，及时总结、探讨，提出整改方案，汲取经验教训。
三、配合医院工作，加大对外宣传力度，把产后康复的理念渗透到各个阶层
1、给孕妇学校供给讲课资料，配发宣传册。
2、门诊产前检查，及时指导，提前渗透。
3、住院期间，治疗时告知产后42天门诊复查。以为没有恢复好的产妇及时治疗，全面康复。
4、进取参与医院组织的各项活动。在准妈妈风采大型活动中，适时推出抽奖送健美、健美我自信活动，提高了透明度。
5、配合妇保科完成了1000份的产后康复指导资料;完善了产后康复服务项目调研表。
四、注重沟通、友好交流。
工作中，及时了解患者的需求及心理。做好她们在身体经受痛苦、心理经受煎熬、社会主角转型期的心理疏导。帮忙她们建立自信，适时调节，有效的避免了产后抑郁的发生，提高了产妇及家庭的生活质量。
五、进取宣传及指导母乳喂养。
做好产后催乳及乳腺疏通。成功的治疗了数十位产后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家属的赞誉，并送来了感激信。同时，也有效的分担了临床护士的工作，增进了我们的友谊。即将过去的20__年，对我们来说是有很重要意义的一年。这一年，在院领导的带领、支持下，我们的团队进入了一个全新的领域，顺利的开展了工作;在院领导的关心、帮忙下，得到了提高，走向了成熟;在有关科室的支持、配合下，经过我们的治疗，产妇得到了主动的康复，创造了价值所以，在岁末年初，充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。
一、端正工作态度，热情为患者服务。
作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。
1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维。
2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当;作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。
三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。
作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的'基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。
总结20__年，在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
一、一年的时间就这样走过了，在经过一年的努力后，我终于可以说在不断的成长中得到了更多的进步。
二、在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风。认真学习，勤于总结，对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种麻醉常用方法和技术，如：各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身麻醉方法和各种穿刺技术，以及各种仪器设备的保养使用。指导、辅导实习医生，低年资住院医生和主治医生，理论与实践相结合，学习掌握基本麻醉方法的操作技术和工作流程，言传身教，对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染，充分发挥了一名副主任医师应有的作用。
三、工作业绩与上年相比，麻醉例数有所增加。日间麻醉水平有所提高;学习掌握了麻醉科几种新药的具体应用;小儿、老人麻醉更加得心应手。
今后，要更加善于学习、善于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的医学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。
就是这样的，作为一名医师，必须要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职，我相信随着时间的增长，我的医术会得到更多的提高。不过这些不是最重要的，思想才是第一，只要本着为人民服务的态度，我就能够做的更好，相信我能够做好。医师的责任和天职就是这样，我会在来年年工作的更好的!
在党的卫生工作方针指引下，在区卫生局、区卫生执法大队、片区执法分队、镇卫生院的亲密领导下，20__年全面、高效、圆满的完成了上级下达的各项工作任务，切实履行了一个忠职于卫生事业的医务工作者应尽的义务与应当做的工作。深入践行党的卫生方针与路线，切实彰显一个基层乡村医生务实、勤恳、踏实的优良作风。禀承“敬人乐业，拼搏奉献”的工作精神，遵守“用心服务，感动顾客”的服务理念，立足于超前的服务意识，用专业的技术，周到的服务，赢得了老百姓的高度信赖，树立了良好的口碑。
一、预防工作方面
全年共为__余人次适龄人群接种过乙肝疫苗、脊髓灰质炎和麻疹免疫抗体水平检测、麻疹强免、acyw135流脑疫苗等预防接种工作。全面完成了上级交与的各项工作任务，认真履行一次性医疗用品的管理制度，做到医疗废物归类管理，上交和销毁。
二、日常门诊工作方面
严格按照市局、区局的工作要求，抓好“预防为主”这条重要主线，坚持开展预防为主的工作方针，再辅以门诊治疗工作，严格、准确不漏的记录门诊逐日登记册。准确及时上报和登计发现的传染病，把健康教育工作融入到日常的门诊工作之中，使广大的老百姓易于接受这种言传身教的模式，让更广泛的老百姓掌握健康生活的相关知识。办理健康宣传专栏六幅，并及时滚动适时更新内容。认真开展门诊工作，举止庄重，态度和蔼，工作服、胸牌穿戴整洁。
积极参与各级各届会议，会议学习记录条理清晰，认真务实完善填写各种表、卡、册，做到工作有记录，门诊有信息，大事有报告。为镇乡一体化建设尽绵薄之力。
三、新农合工作方面
积极宣传，正确引导村民踊跃参与新型农村合作医疗制度，使广大村民更众多、更深入、更深刻、更延续的参与这一惠民、益民、济民、宏民的良好政策当中。
不平凡的一年，我的20__，再见了，而作为基层的乡村医生，却任重道远，我将继续秉承忠于职守，兢兢业业，脚踏实地的实干精神，完成下一年的融入了我人生，倾注了感情的医疗卫生事业，为把党的卫生事业贯彻执行的更彻底，老百姓的切身利益维护的更全面而不懈奋斗!
20**年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以最优良的服务态度，最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。
个人医德总结：本人在年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。
一、在思想上，坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习社会主义核心价值体系，践行社会主义荣辱观，培养文明道德风尚，以宽容和谐的心态对待工作和生活。
二、在业务上，严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对新知识、新技术的学习，不断提高自己的业务工作能力。
三、在工作中，严格遵守医德规范，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步，但还是有不少不足之处。今后，我还要认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习，勤奋工作，为人民的健康事业作出自己的贡献。
一、加强学习，不断提高自己的思想水平和业务素质
20xx累计出入院人数约xx人次，床位使用率%，总收入近xx万元，在几个内科中始终处于地位。
二、全年开展新业务、新技术x项
我科率先开展床旁心梗三项和第二聚体的检测，大大缩短了传统化验时间，能在为医生提供临床确定诊断，为急性心机梗死患者的溶栓治疗争取宝贵的时间，明显提高了患者的预后。24小时动态血压检测，为高血压患者的诊断及抗高血压药物治疗效果的评价提供充分依据。糖尿病的胰岛素泵治疗，方便了糖尿病患者适时检查血糖，使糖尿病患者的胰岛素治疗更为科学合理。
三、无医疗事故和医疗纠纷的发生
全科人利用业务培训时间努力学习知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，并同时积极参加学术会，邀请上级医院专家来我院讲座，努力提高医疗技术水平，实行人性化温馨服务，诚恳认真工作、细致耐心交流，为适应新形势下医疗环境，加强对科室成员的思想及职业教育，树立面向社会、面向患者，把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。
培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。五、打造良好团队精神。我科的工作一年到头都忙忙碌碌，在病人多，特别是急重症患者多，医生少的情况下，经常加班加点连轴转，而且专业性强。需踏实、耐心、不惧脏累，才能胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是内科工作的必备人格素质。特别在年轻医生的成长方面起决定性因素。作为科主任，以身作则，一直值周日白班，在科室人员事假及相继去省医院进修学习期间，一直参加科室值班，最多时一周连值四个夜班。
一年来，本人踏踏实实地做好各项医疗工作，克抓严管，确保医疗安全，以积极地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失。
认真切实转变思维方式，大胆开展技术创新，努力提高业务技术水平。以自己的医德和人格力量赢得病人的尊重和信赖。切实规范自己的言行，树立良好的形象，严格履行服务承诺。严格自律，做廉洁从医的表率。在临床工作中，提高觉悟，坚定信念，锤炼意志，耐得住清贫，抗得住诱惑，坚持原则、秉公行医、公私分明，认真处理好医院和患者的关系；尊重自己的人格，珍惜自己的声誉。永葆医务人员的政治本色和浩然正气。
由于科室病人多，工作繁忙，我们的工作还有些不足之处，如：住院病例不能及时完成，内容过简；办公室环境卫生有时较脏乱。翻过去的一页已成为历史，如果说做了一些工作，能较顺利的完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和医院相关科室的关心帮助分不开，与科室全体人员的团结协作，敬业奉献分不开。在这里，对全院职工对我们的扶持和帮助表示真心感谢。但自己深知离各位领导的要求和全院职工的期望还有很大的差距。在下一年度，将继续加强我科建设，争取在医院搬新址以后，开展一些新业务，使我科的业务更上一个台阶，更好的为广大患者服务。
今天我们一起在这里隆重召开河东区人民医院2020年工作总结大会，旨在总结全年的工作，表彰先进，激励后进，总结经验和好的做法，认真梳理我们今年存在的问题和不足，理清思路按照年初制定的目标和本次会议的要求，两委班子和全院干部职工团结一致，解放思想，真抓实干，开拓进取，为圆满完成全年既定目标做出应有的贡献。首先对今天受到表彰的先进科室和先进个人表示热烈的祝贺！同时希望你们再接再厉，再创佳绩。由于受名额的限制，未受到表彰的科室和个人也要有学比赶超的精神，争取更大的成绩。下面我根据会议的安排，总结一下全年的工作。
一、2020年工作情况
今年全院工作在区委、区政府和区卫生健康局的正确领导和帮助支持下，紧紧围绕年初制定的一系列工作目标，在马院长的带领下，进一步解放思想，强化新冠肺炎疫情防控救治意识，优化群众就医环境，提高医务人员服务水平和服务质量，树立身边的榜样力量，在做好新型冠状病毒肺炎疫情防控的同时，医院正常诊疗和各项工作有序展开，并取得阶段性成效。
（一）新冠肺炎疫情防控一月份我们召开了2019年度的总结会议，制定了一系列的2020年度目标，正在大家干劲十足准备大干一场的时候，春节前，以武汉为主要疫源地的新冠状病毒感染肺炎疫情发生，不期而至的疫情传播和防控形势紧让人猝不及防，面对从上到下传导出的疫情防控严峻形势，疫情就是命令，防控救治就是我们的责任。我们医院按照区委区政府的要求迅速制定新冠状病毒感染肺炎疫情防控救治实施方案应急预案等一系列的文件和通知，及时根据各级新冠肺炎疫情指挥部的通知文件及时更新，成立新冠状病毒感染肺炎疫情领导小组，下设7个工作专班。千方百计及时购进相关的疫情防护用品和消毒用品，保障供应和全院医务人员临床使用。投资200多万元购置救治新冠肺炎仪器及相关设备。改造留观病房和负压病房，购置负压救护车和负压担架，投入近300万元。组成进入留观病房和负压病房的三个医护人员梯队。投资100余万元建立核酸扩增实验室，现已基本通过验收，近期将具备核酸检测能力。职工放弃春节假期和周末的歇班、加班加点一直在一线，院内的医务人员根据医院疫情防控领导小组的要求随时抽调到不同的岗位进行疫情的防控，没有怨言迅速到岗进入状态。部分同志根据区指挥部的要求抽调到相关的位点进行疫情的防控，不辞辛苦，至今还有好多位同志在院外服务，在疫情防控和恢复医疗工作的两重压力下，每天奔波在家庭和医院之间，心理压力之大不是常人可以理解。全院工作人员都在为全区和院内的疫情防控救治工作任劳任怨做了大量细致的工作。在此对大家的辛勤付出表示感谢。在疫情防控的实际工作中虽然也出现了一些意外的情况，但都是有惊无险，对整体工作未造成大的影响。
疫情防控领导小组成员与医务科、护理部、院感办和督查办相关人员认真对全院的疫情防控工作进行督导检查，除现场指出问题立行立改外，形成报告和通报，确保全院的新冠疫情防控工作万无一失，为全区人民乃至区外的患者提供安全、优美的就医环境，更好地为患者服务。无论是应急化防控或者是常态化防控大家都做了大量、辛苦、细致的工作，为了我院的疫情防控贡献的自己应有的力量，再一次谢谢大家。
（二）恢复正常诊疗秩序工作进入3月份以来，根据各级新冠肺炎疫情指挥部的要求，多次召开院委会研究，召开中层骨干会议，就医院的日常诊疗恢复工作、应急工作进行安排部署。在做好新型冠状病毒肺炎疫情防控的同时，逐步恢复医院的正常诊疗秩序，医务人员对来院的每一个病人和陪人量体温，亮绿码，做标记、询问流行病学史，签订未到疫区知情同意书，才能挂号、门急诊、检查、收住院，诊室内一人一诊室，住院期间尽量减少陪人甚至无陪人，制作陪护人员卡片，住院病区实行封闭式管理，在护理人员相对紧张的情况下，抽调人员在病区门口对收住院病人及陪人再一次进行登记、测温、询问流行病学史确保在医院和科室不发生聚集和传播。全院医务人员对有住院指征的病人做到了“应收尽收、应治尽治”。
（三）持续改善医疗服务质量工作医疗服务质量是医院发展的永恒主体，须时时牢牢地抓在手上。积极谋划医、护、技质量全过程控制，开展全院医疗质量检查，为创甲奠定良好基础。继续实行每周两个下午四个科室医疗质量管理检查，规范提高全院的医疗、护理、院感和医技科室的整体水平。加大医院对相关科室开展的新技术项目、高精端的手术和省内外知名专家到院会诊的宣传，通过义诊和学术交流，加强与基层医疗机构（包括镇街卫生院、社区卫生服务中心、社区卫生服务站、村级卫生室和个体诊所）的联系、沟通，横向联合，纵向指导，确保横到边，竖到底，打造医疗联盟，做好分级诊疗，做大做强我们自己。积极组织相关科室业务人员和聘请专家到院举行胸痛中心和卒中中心学术交流会议，提高全区胸痛、卒中患者的救治能力，以对人民群众的健康安全高度负责的态度，通过精湛的技术，精益求精的态度和热情周到的服务，为全区80多万老百姓的健康贡献力量。
而且可以提高医院的社会整体形象。强化医疗服务已经成为医院现代化管理的不可缺少的要素，是提高医院品牌形象的必要手段，也是医院赢得医疗市场竞争先机的关键之所在。
教育广大职工认真吸取近阶段我院发生的几例因服务和责任心造成的病人身心损害的问题，虽然到现在还没有造成多大的影响，但是出现此种情况凸显出我院医务人员的服务水平和责任心方面还有很大的不足，需要在今后的的工作中时刻注意、加强和提高。
（四）医保资金安全使用教育认清当前医保资金使用工作的形势，打铁还需自身硬，身正不怕影斜，练就合理、合规使用资金的本领，应对好各级医保部门的检查，确保不出如何问题。近阶段的全市相关县区对我院的医保资金使用工作在中层会议上多次强调和安排：问题突出的是兰山区的3、4月份的医保资金的使用，拒付医保资金近2.2万元（1、2月份已经拒付0.87万元），涉及13个科室，共住院75人次，出现问题的患者达34人次，其中限制用药比例达28人次，历史罕见，其他如小病大治、医嘱无相关项目而收费等。出现这样的问题的原因是一部分医务人员对医保工作的高度不重视，事不关己高高挂起，同时不负责任，认为与自己无关，无大局意识，需要加大职工教育的力度，要面子更得要里子，树立院荣我荣、院耻我耻的大局观念，积极整改规范医保资金使用工作。安排科室进行反省并写出整改报告，最后落实到每个人。
未雨绸缪，根据各级医保部门的要求，我区为首批drg付费试点，组织全院部分人员学习北京大学袁隽明教授drg付费管理系统，对下一步的按照病种收费有了新的认识和启发。
（五）“二甲”综合医院创建工作创甲工作稳步推进，创甲的精髓在于“以评促建，以评促改，评建结合，重在内涵”。通过创建规范发展，做到对医院科室精细化、科学化管理，夯实基础，打造我们的医院品牌。始终把“创新、责任、和谐、奉献”作为每一位医务人员工作的核心理念。多次下发创甲应知应会知识、培训中层干部和科室质控员，召开医院质量委员会就pdca持续改进管理。以科室为单位及早动手，能早准备的就尽量早准备好，科室适时统筹安排，多学习创建标准，做到心中有数，磨刀不误砍柴工，厚积薄发，确保创甲的相关工作顺利开展。
（六）其他工作医院安全生产标准化建设工作；
聘请市级专家对后备副护士长进行笔试面试考核，选拔；
召开庆祝“5.12”护士节座谈会；
市卫生健康委组织人员对我院疫情防控的多次暗访；
市、区两级卫生健康执法人员对我院的依法执业检查和传染病监督检查；
做好全院his软件、绩效考核软件、hrp软件的开发应用；
市级爱婴医院创建的验收和山东省医保局的健康扶贫调研；
区政协委员对我院的视察；
市级重点专科检验科的现场验收工作；
卒中中心创建验收，多次接待市级、区级相关领导对我院的文明城市创建检查督导，组织全院在岗在职职工离退休人员进行健康查体等。
虽然通过我们大家共同努力取得了可喜的成绩和阶段性成效，肯定成绩的同时但我们也应该清醒地认识到我们存在的不足和差距。一是个别科室部分医务人员对疫情防控的意识不强，存在懈怠情绪和侥幸心理，病区封闭式管理存在漏洞等。尤其是在院感控制方面，未严格执行标准，这是很可怕的。二是在医、护、技质量、院感和医疗垃圾处理流程等方面存在问题较多。病历护理文书书写方面质量不高，未严格按照病历书写规范的要求进行书写，相关表格和知情同意书签字等不规范，时效性差，从2021年1月1日起2020版书写规范开始使用，我院近期将对全体医务人员进行培训。三是创建二级甲等医院工作积极性、热情不高，对条款的理论学习理解不透彻，科室质控科室之间存在较大差距，相关职能科室不能发挥应有的作用等。四是医保资金的安全使用方面与各级医疗保障部门的要求还存在很大的差距。五是部分医务人员对病人的服务意识和责任心不强，仍有冷、硬、顶现象，未做到想病人之所想。存在的这些问题务必要引起大家的高度重视，务必短时间内整改、完善和规范。更好的打造河东区人民医院的品牌效应。
二、2021年工作计划
健全人事管理制度、健全学科发展方向、健全日常管理机制；
突出抓好医德医风建设；
突出抓好就医环境建设；
突出抓好医疗质量建设；
突出抓好服务水平建设；
突出抓好执行力建设。按照区委隽新阳书记在7月12日调研会议提出的7项要求，在制度、人才、管理和绩效考核分配制度上创新机制，抓好认真落实，同时认真执行两委会研究制定的适时要求，党建引领，在全院职工共同努力下圆满完成今年的各项指标任务。大家都很清楚，近两周医院连续召开多次会议，上周六两委会议，周日隽书记到院就医院下一步的发展进行调研，本周召开临床科室主任。护士长会议安排his软件升级，并于昨天下午五时进行切换，运转正常。今天召开总结会议进行下一步工作的再安排、再部署。
（一）继续做好新冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作，继续加强和完善预检分诊职能，按照高标准、严要求改造规范发热门诊设置尤其是三区两通道构造，病区继续实行封闭式管理。继续提高核酸检测实验室的检测能力，加强全体医务人员的疫情防控知识和救治方案的培训，备齐备足相关医务人员的防护用品和消毒用品。内防扩散，外放输入，不能掉以轻心，近阶段国内外专家提出新的新冠肺炎传播流行的趋势和源头的推断，对新冠病毒有很多的未知，更给我们敲响疫情防控的警钟，应当高度警惕，不能松懈、掉以轻心，不能出现任何纰漏，确保全院的正常诊疗工作有序开展。
（二）继续提高门急诊人次、加大病人的收治力度，抢抓机遇，利用可以利用的多种形式做好正面宣传引导，加强优质服务，努力提高全院的门诊人次，应收尽收，应治尽治，全院形成合力一盘棋，拧成一股绳，心朝一处想，劲朝一处使，院级层面和科室同时发力，寻求全方位合作方式（如嫁接、融合等方式），在业务技术尤其是新技术、新项目广度和深度合作。通过各种可用手段开源节流，深度挖掘区域内的限期和择期手术量，同时增强手术科室业务技术开展的含金量，科室品牌和医院品牌同时提升和打造。在这方面全院要以心血管内科的合作方式为模板，增加医院的经济效益、技术效益和社会效益，提高医院总体收入中医疗收入的占比，降低药占比。凭借医院新上的hrp管理系统，尽可能的降低耗材用量和避免跑冒滴漏，节能降耗，最大程度地降低成本。上半年的收入由于受新型冠状病毒肺炎疫情的影响，疫情防控的仪器设备和防护用品等的高投入，造成医院的财务状况入不敷支，明年我们在座的大家要以本次会议为契机，集思广益，开拓思路，将疫情的影响降低到最小限度的基础上。发扬明知山有虎偏向虎山行的进取精神，相信大家有决心也有信心，这就要看我们的行动。
提升医疗卫生技术人员熟练掌握常见病、多发病和诊断明确慢性病的基本理论、基本知识和基本技能（三基、三严训练），从而更好地为河东区老百姓服务。
医疗护理医技等的质量建设是医院全面安全发展的生命线，必须牢牢抓住，一刻都不能放松。各临床科室要认真严格落实十八项医疗核心制度，坚持定期与不定期的到科室检查督导指导相结合，不断提高医疗护理医技质量和服务水平，严格院内感染控制，构建良好和谐的医患关系，降低医疗风险，杜绝医疗纠纷、事故的发生。
（四）继续加大创甲工作力度，积极推进创甲工作从现在开始，全院进入创建二级甲等医院的战时状态，创建工作过程用形象的两句话来形容，就是“各人自扫门前雪，还要众人划桨开大船”。各司其责，充分发挥职能科室的指导检查监督作用，形成pdca环的螺旋式上升。近阶段在前期创甲的基础上将更好的与市级二级医院创建的相关专家对接，请他们来给我们现场答疑解惑，指导创建。培养科室及科室医务人员的创甲积极性，主动作为，外出学习或与有经验的二级医院的相关专家联系做好本科室的创甲工作。院委会成员真正负起日常诊疗和创甲两样工作的责任来，一定要按照创建之初确定的分管科室定期或不定期的督导、指导、检查，掌握好第一手资料和工作开展情况进度，及时与二甲办联系沟通，更好的促进创建工作稳步进行。加强全院信息化建设，为创甲工作创造良好基础。抓紧时间确定相关职能科室负责人和相关人员，做到分工明确，临床科室和职能科室做好有效的链接，责任明确，形成全院纲举目张、一盘棋的氛围，真正做到不创则以，一创成功。
（五）积极加大招才引智力度，为全院发展提前谋划医疗市场的竞争终归是人才和技术的争夺，谁抢占先机，谁就有了制胜的法宝。大家作为医院的一分子，都应该树立大局意识，发展意识，院荣我荣，院耻我耻观念。每一个人都为医院的人才引进方面尽一份力量，众人拾柴火焰高，无论是在职优秀人才、退休的知名专家或比较优秀的毕业生介绍到医院，增加医院的知名度和培养中坚力量，为医院今后的发展增添后劲。下一步通过新上绩效考核软件的应用，按劳分配原则，提高广大职工的积极性、创造性和主观能动作用，真正激发医务人员的内在动力，真正做到留住人才，更好地为临床病人服务。
下一步将以本次会议的精神和马院长的重要讲话要求为契机，带领院委会一班人和全院干部职工一起全力以赴做好医院的各项工作，为医院的全面发展贡献我们的力量。
问渠那得清如许，为有源头活水来。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
短绳难汲深井水，水浅难负大船行。
谢谢大家！
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