ID：1632448
时间：2023-07-31 18:20:04
上传者：曹czj随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。优秀的报告都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
一、党建与思想政治工作
年，我系既把党建与思想政治工作作为完成上级党委要求的政治工作，也把它当做有力的学生管理工作抓手，通过对学生党员在班级发挥中坚力量，使得我系在学习、活动、生活等各方面都呈现了喜人的精神面貌。
二、安全与稳定工作
1、制定《aabb系学生寝室管理规定》，除接受学院安排的寝室卫生大检查外，我系学生会还采取不定期的年级互查，帮助全系同学共同克服寝室中的一些不良习惯，倡导文明的寝室生活氛围。
员分别担任主讲人。分别从“新生校园安全教育”、“大学生寝室安全教育”、“大学生心理健康安全教育（直面挫折，笑待逆境）”和“毕业生就业安全教育”等四个方面举行具有针对性的讲座，并于讲座结束之后发挥才干，合力编织成具有aabb系特色学生安全管理材料。
3、学生信息统计：除去一些基本学生学籍等信息外，特别是节假日期间，学生自由活动时间宽裕，而安全系数也会大大降低。为帮助辅导员准确的掌握学生动态，在学生遇到紧急情况时能够提供及时帮助，我系各班级均会在节假日前做好学生离校时间，动向，联系方式等统计工作。
三、学风建设
且07计算机汪寒同学在东南大学动漫专业的研究生笔试中名列第一，为我院及我系赢得了良好的口碑。
四、校园文化活动
在校园文化活动方面，我系以系学生会为主要工作队伍，除学院例行的活动，如k歌大赛、知识竞赛、篮球比赛，足球比赛等等外，系学生会还在指导老师们帮助下举办了许多特色活动：电子信息节、感恩在我心中、成人典礼、电子竞技、aabb系相关专业讲座等。这些活动的成功举办极大的丰富了我系同学第二课堂的内容，为他们的全面成长，眼界开阔，能力培养提供了良好的平台。同时，在活动过程中也进一步增进了师生交流，促进了同学感情，从而进一步提升了第一课堂的教学效果，推动了全系的学风建设。
五、学费催缴工作
机结合，鼓励和引导学生培养正确的学费观念，使之成为推动学风建设的一个特别抓手。
六、日常文明行为
文明风貌事关大学生能否合格的成人成才，因此，我系从以下五点向全系学生提出倡导和要求，分别是：“自尊自爱，注重仪表”、“诚实守信，礼貌待人”、“遵规守纪，勤奋学习”、“勤劳俭朴，孝敬父母”、“严于律己，遵守公德”。在过去的一年里，全系学生在班级辅导员管理下，在我系同学共同营造的良好文明氛围影响下，考虑到我系男生相对较多，学生管理难度相对较大的特点，与往年相比，我系在引导学生日常文明行为方面取得了可喜的成绩，全系无一例严重违反校纪校规事件。各班级十分爱护公共设施，桌椅、板凳等设施保存完好，无任何人为损坏，班级各硬件设施状况完好。
七、安全文明和谐寝室的建设
系在院级文明寝室创建活动中取得了优异的成绩。在今后的文明寝室创建活动，我系也将积极组织学生参加，以寝室文明评比为契机，使我系学生的寝室文明建设更上一个新台阶。
八、毕业生就业及文明离校工作
去年我系毕业生就业情况优异，初次就业统计达到了99%，在全院各系中名列前茅。为促进毕业生就业，我系在应届毕业生大四学年之初就积极促成了以系主任、系支部副书记、毕业班辅导员为就业指导工作小组，针对毕业班生情合理分析，细致引导，对不同情况的毕业生给予有针对性的就业建议。积极利用周边地区资源，主动与三安光电，美的集团等大型企业联系就业招聘事宜，为我系毕业生的全面就业奠定了良好的基础。同时，毕业班辅导员积极联系在外就业的学生，在第一时间内收集到他们的就业信息和各种就业证明材料。此外，密切配合院就业指导中心完成各类毕业生工作，诸如毕业生信息登记，毕业生毕业派遣等，做到所有毕业生一次性派遣成功，顺利完成他们的档案转移。
有序的毕业安排，较好的就业局面，为我系毕业生文明离校工作奠定了良好的基础。我系毕业生在大四学年末的离校过程中，无任何违反离校规定的情况发生，全部按照学院要求有序文明的告别了母校，为下一届毕业生做出了良好的榜样。
忆往昔峥嵘岁月稠，看今朝重任在肩头；在aabb系这个团体里，无论是教师，还是学生，每一个人都在为这个不断更新的集体贡献自己着自己的力量。在今后的岁月中我系全体学生管理团队将持续保持努力，但仍然存在不足，勤奋耕耘，争取获得更佳的成绩。
aabb系
二〇一一年十一月二十七日
大家上午好，很荣幸能够站在这儿代表“先进班组”发言，
首先感谢上级各部门领导，同事们在过去的一年中对电气工段的支持和帮助，感谢各级领导对我电气工段的肯定。在公司、各级领导的正确领导及全体电气班组的共同努力下，克服了岗位新旧人员流动大，人员思想不稳定等多种困难，圆满的完成了厂领导安排的各项任务，并多次受到公司的奖励。
过去的一年，电器工段全体人员同心同德，顽强拼搏，攻坚克难，锐意进取，勤学苦钻，勇于奉献，积极克服各种困难和不利因素，紧紧围绕厂部的工作重点，精心组织、周密部署、合理安排各项工作，在安全生产、班组建设、设备管理、技术管理、技术培训等各个方面，都取得了新的进步和优良的成绩，为我厂安全文明”5s”生产和经济稳定运行做出了重要而突出的贡献。
以安全生产为中心，严把安全关和维修质量关，认真学习、提高认识，落实责任，大力夯实安全工作基础；精心组织、合理安排、认真准备、严格落实，确保各项生产工作的安全顺利完成。
对于技改、检修、校验、维护等各项工作，我们始终坚持严格的安全操作程序。
在20xx年年初，我们就组织全班人力，对全厂电气二次部分的图纸资料进行了认真仔细的检查和清理，对需要完善、重新装订的图纸进行了汇总统计。
结合设备巡检及维护，我们对全厂电气设备，进行了一次全面、仔细、认真的排查检修，对设备健康水平、故障率、运行状况等情况，做到了全面掌控。通过这一系列设备和技术管理的举措，大大的夯实了技术管理的基础。
1．充分发挥宣传和思想工作的优势，大力弘扬遵守纪律、热爱学习、钻研技术、积极主动、认真负责的良好风尚。在目前电气值班人员管辖设备多、工作繁重的状况下，为保障各项工作安全、规范、顺利的进行，必须树立敢于拼搏、勇于奉献、认真负责的工作作风，电气工段全体人员秉承和发扬了这一优良传统。
2.根据班组标准化建设的5s指导意见，我们对值班室物品进行了全面整理，做到室内整洁、规范、统一。我们还对文件资料柜、物品柜的图纸、资料、物品进行了分门别类的整理。现在，不仅物品摆放整齐规范，而且查阅图纸资料十分方便迅速，明显提高了工作效率。
回首过去，我们一路走来，无怨无悔；立足今日，我们求真务实，顽强拼搏；展望未来，我们任重道远，信心百倍。电气工段仍然会一如既往的更加努力，更加团结，以安全生产和人才培养为工作重心，以建设一支技术精湛、业务过硬、纪律严明、作风优良的队伍为重要目标，继续夯实安全生产的基础，下大力气强化技术技能培训，进一步加强设备管理、技术管理及班组建设，认真完成各项工作任务，为我公司20xx年的工作目标的实现作出积极的贡献！
谢谢大家，我的发言完毕。
一、评选条件
(一)先进科室评选条件
1、政治方面：认真贯彻党和国家的卫生政策法规。高效率执行医院各项决定和决议。
2、业绩方面：科室医疗技术、工作能力、服务能力能胜任本职工作，开展三新项目、三新技术等科研情况突出，拥有较强的团队工作意识。科室在20xx年度经济收入、手术人次、救助危急重症病人例数等指标情况较高，住院床日、次均费用控制、药占比等符合标准。
3、管理方面：科室人员工作尽职尽责，甘于奉献，服务态度热情，无违法违纪事件人员。科室劳动纪律良好，出勤率较高，病事假人员较少。科室全年不出现因责任心过错而引起的医疗事故和纠纷。
4、医德医风方面：科室职工有高尚的职业道德和良好的工作作风，科室拥有较高的病人满意度。
5、科室优势：优势病种、中医药特色优势的开展情况良好。
(二)先进个人评选条件
1、热爱医院，热爱本职工作，积极参加医院组织的各项活动。
2、认真遵守医院各项规章制度，遵纪守法，团结同志，乐于助人，敬业奉献，全心全意为病人服务。
3、 认真履行岗位职责，工作积极主动，具有较强的责任心和主人翁精神，廉洁行医，工作踏实，有良好的医德医风和职业道德，各项成绩显著。
二、评选办法和要求
1、先进科室和先进个人评选工作由科室根据评选测评表进行填写推荐，医院分类别按分数高低组织评选后确定先进科室和先进个人。行政后勤先进科室和先进个人由医院领导班子和临床医技科室(推荐两名负责人)进行测评确定，分值比为3:7。
2、先进个人按照评选结果确定，先进个人只要符合条件，科室最高可按科室人数与先进个人7:1进行推荐上报，医院组织考察测评，最终研究决定。
3、按照评选条件，认真组织，严格把关，使评选真正起到鼓励先进，鞭策后进，促进工作的作用。
4、聘用1年以上的人员参加所在科室推荐。本年度进修3个月以上人员、聘用不满1年，事、病假、产假、婚假超过1个月的工作人员，不得参加评选。
5、先进科室和先进个人在本年度发生因责任心引起的医疗事故差错和纠纷的，违法计划生育政策的不得参加此次医院评比活动。
6、各科室在20xx年2月26日前将推进的先进科室和先进个人测评表交到院办室，逾期不报者，取消其评比资格。
企业员工在工作中如何做的更好呢?那么为先进工作者写一个鼓励评语是至关重要的。下面是有先进工作者评选评语，欢迎参阅。
1、工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵。
2、该员工平时工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作!
4、工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色。
5、工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果。
6、该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务。
7、良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。
8、该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真、做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习。
9、该员工平时工作认真，有高速度、高效率、高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取!
10、该员工平时积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。
1、该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务。
2、好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。
3、对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用。
4、勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。
5、工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。
6、工作态度端正，业绩比较突出。
7、工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在xxxxx的时候没有后顾之忧;工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。
8、工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。
9、良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。
10、工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作。
1、工作能力强，能带领本组员工积极地开展各项工作，起带头作用。
2、对工作认真负责，工作过的几个岗位，产品质量都很稳定，在本岗位不忙的情况下，能主动帮助其他的岗位，做人更是积极向上，是我们大家学习的模范。
3、该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真、做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习。
4、工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。
5、协作意识特别强，哪儿需要哪儿去，休息也心系酒店。
6、该员工平时工作认真，有高速度、高效率、高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取!
7、作为一名老员工，他工作勤勤恳恳，不论是部分一样平常工作，还是在pa需要的时间，他都能挺身而出，带领团队共同完成任务。
8、工作认真负责，在收银这个岗位上表现很优秀，得到大家的一致好评。团结员工，品德高尚，平时收银不忙时经常到前厅为顾客服务。
9、该员工平时积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。
10、作为领班起到了很好的带头作用。
11、，在日常工作中能团结同事，互帮互助。实干精神强，得到全体员工的好评，是酒店的好榜样。
12、她负责集团行政工作以及对外宣传，工作认真负责。海华二十年周年庆典期间，她辛勤付出，圆满完成集团20xx年度工作目标之一，获得肯定。
13、作为领班能吃苦耐劳，服从工作安排，不管调到哪个岗位，从无怨言，在工作中能起到很好的带头作用。
14、该员工平时工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作!
15、工作认真负责，能出色的完成。虚心好学，进步快，菜品质量稳定，能主动帮助其他岗位工作。
16、勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。
17、在最忙的时候一个人做两个人的工作，从无怨言。
18、来酒店五年，大学文化，去年被提为收银员，对工作认真负责，跟同事关系很好，无论是在工作之中，还是在生活之中都很关心他人，每月都被评为一等奖。
19、忠于职守，敬业爱岗，做事情认真负责。在本岗位不忙的时候能积极主动地帮助他人，得到大家好评。
20、不怕苦、不怕累，对工作兢兢业业，在春节期间一个人做凉菜，每天所有工作一个人完成，在质量和速度上都有保证，天天加班加点，连中午都不休息，从来不在领导面前说“不”。
21、工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵。
22、他爱岗敬业、忠诚企业，精于暖通设备，是优秀的技能人员。平时工作不但以身作则，还积极帮助部分同事掌握、提高技能，与各人共同进步。
23、良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。
24、对工作勤勤恳恳，任劳任怨。更有公而忘私，以大局为重的精神，在平时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精，还能主动协助其它的岗位把工作作好，值得我们好好学习。
25、工作积极热情度高，能吃苦耐劳，每次在门口挽留顾客的激情很浓。
26、工作认真踏实，性格直爽，出菜快，吃苦耐劳，对人和蔼，能出色地完成每天的工作。
27、该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务。
28、工作认真负责，人很和蔼，对同事关心，晚上值班即使回去的再晚也无怨言，默默无闻。
29、她责任心强、工作认真细致。平时严把工程质量关，在预决算方面为公司核减不少资金，在公司创精品理念下，积极贡献了自己的一份气力。
30、工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果。
米东热电厂2013年度先进评选表彰工作
实施方案
各部门、各支部：
为了全面总结今年以来各项工作，表彰先进，树立典型，充分发挥先进典型的引导示范作用，营造奋勇争先、积极向上的工作氛围，结合“创先争优”活动，我厂拟组织开展2013年度先进评选表彰工作。
一、评选名额
本年度共评选表彰先进集体（部门）8个，其中：先进部门3个，先进班组5个。
“十大”类标兵：安全生产标兵1名，技术革新标兵1名，民族团结标兵1名，管理创新标兵1名，爱岗敬业标兵1名，增收节支标兵1名，班组建设标兵1名，文化建设标兵1名，后勤保障标兵1名，文明健康标兵1名。
先进外委单位（项目部）1个，优秀外委（含劳务派遣单位的）员工20名。
二、评选范围
先进集体（部门）、先进外委单位评选范围：各部门、外委及劳务派遣单位。
“十大”类标兵、优秀外委员工评选范围：米东热电厂
2012年12月31日以前在册的正式职工和外委、劳务派遣人员。
三、组织机构
成立米东热电厂先进评选表彰工作领导小组（以下称电厂评先领导小组）。
组 长：陈生斌、苗俊明
成 员：孙双周、黄伟岗、樊建林、刘晓明、吕 剑、董岩峰，各部门、各党支部负责人及党群工作部有关人员。
四、评选条件
（一）先进集体（部门、班组）评选条件
1、部门（班组）负责人廉洁勤政，有战斗力、凝聚力和创造力，工作思路清晰，求真务实，严于律已，注重部门（班组）建设。员工思想进步，遵法守纪，工作积极，奉献精神强。内部团结协作精神强，员工工作敬业，工作目标完成率在95%以上。
2、管理水平得到进一步提升。管理机制健全，制度完善，措施到位，公开透明，无违法违纪现象和责任事故发生。能紧密围绕中心工作，超前谋划，积极探索创新管理方法。工作精严细实，工作效率高。服务生产建设一线意识强，团结协作精神强。在引进吸收先进管理方法和先进技术等方面取得显著成效。
3、部门（班组）全年向电厂提出并被采纳的合理化建议不少于2条。
4、组织协调能力较强，在公司等上级文件精神的传达、人力资源管理、企业文化建设（员工投稿等）方面均能起到模范作用。
5、按要求完成部门年度运营纲要。
6、月度考核评比中均名列前茅。
（二）“十大”类标兵评选条件
热爱祖国，认真贯彻执行党和国家的方针政策。严格遵守党纪国法、公司及电厂的各项规章制度，无违法违纪行为。个人年度工作中无“三违”现象，个人未发生二类障碍及以上不安全事件。廉洁奉公，为人正派，在职工群众中有较高威信。一年内未发生否决指标责任事故。
1、安全生产标兵评选条件
（1）熟悉本职工作所涉及的安全生产相关规章制度、安全操作规程、作业标准和技术规范，能够在安全管理或实践工作中认真执行，在安全生产活动中取得优异成绩。
（2）认真履行安全生产职责，安全生产管理工作成绩突出，对保证安全生产做出突出贡献。
（3）积极参加安全隐患排查与治理等活动，在各项活动中表现突出。
（4）结合本职工作，坚持理论学习，为推进安全生产工作提出很好的意见或建议。
（5）积极撰写安全生产论文，年度内有
作为国网绥化供电公司a级营业厅，是为客户提供服务的第一线，其工作作风和服务质量直接关系供电企业的形象。班组自成立以来，营业及电费室开始着手打造“阳光”营业厅的建设工作，通过增强服务意识，提高服务水平，注重服务成效，擦亮服务窗口，真正把用电客户放在心上。把客户满意作为工作的出发点和落脚点，通过亮标准、亮身份、亮承诺，切实改善工作作风，激发员工为民服务的内在动力，用全心全意为客户服务的思想，实现着电力人无私追求，树立了国家电网员工的良好形象。用真诚和智慧弹奏了一曲曲平凡而感人的韵律。
一、完善服务设施打造良好的服务环境
作为国网绥化供电公司唯一一家a级营业厅，营业一班首先从打造良好的服务环境开始入手。按照国家电网公司a级营业厅建设要求，营业及电费室营业厅设立引导区、业务办理区、洽谈区、客户休息区、配置自助服务终端设备、大屏幕等设施。根据客户需求设立智能表演示平台，以实物方式为客户讲解智能表的使用方法和注意事项。开通营业厅综合服务办公室（一柜通），为老、弱、病、残、孕及有特殊要求的客户提供方便快捷的服务。
二、没有任何借口实现营业窗口零投诉
为了增强班职工的服务意识，提高职工的专业技能水平，更好的贯彻落实国家电网公司““塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，班组大胆地提出了“没有任何借口、实现营业窗口零投诉”的团队口号，并以此作为对外服务的行为准则。班组成立至今全面落实”首问负责制”、“一次告知制度”、“限时办结制度”，全面受理客户各类用电业务（用电诉求），做到快速链接、迅速处理。加强各类业务的一次告知义务，自行编制除新装用电以外用电业务的告知书，做到对每一个客户、每一项业务都告知到位。全面杜绝客户重复往返现象，最大限度的减少客户的临柜次数。从20xx年开始至今，营业一班（供电营业厅）实现全年服务零投诉。
三、“困难面前有我们，我们面前无困难”
营业厅的业务复杂而繁琐，有很多诉求已经超过营业厅的业务范围。为此营业一班（供电营业厅）将三心服务（即受理业务要细心、对客户提出的问题要精心、对一时拿不准的问题要诚心），融入到工作中从而使服务水平，服务质量不断地提高。严格的管理造就了这支“严、细、实”的服务团队。自班组成立至今，班组获得全省青年文明号，省公司优秀班组、公司达标班组称号。班组成员多人获得公司“十佳服务明星”称号。