生产主管月度工作计划 生产经理工作报告

生产主管月度工作计划 生产经理工作报告

ID:1633097

时间:2023-07-31 21:04:05

上传者:曹czj

人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一起对今后的学习做个计划吧。我们在制定计划时需要考虑到各种因素的影响,并保持灵活性和适应性。下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

生产主管月度工作计划 生产经理工作报告篇一

作为一个生产主管,要负起应有的责任,在这个岗位上我要不负重任、把好方向、坚定信心、持之以恒、认真学习、研究、实践、总结。面对当前冷峻的纺织行势,要怀着一颗感恩的心、迈着坚定的步伐跟紧领导决策、在生产管理这个岗位上兢兢业业,克已奉公,对于领导分配的工作要无条件的完成,只有企业发展了才会有个人的发展。

(1)质量方面:满足用户要求,优一等品率不低于98%。

(2)产量方面:用最少的能耗费用生产出适可销售行情的量。

(3)安全生产:安全生产是纺织企业得以生存发展的先决条件,因此要定期给员工讲安全生产应知应会操作要领,安全演习等,警钟常鸣、防患于未然。

(4)节能降耗:合理用工、合理配棉、严格控制机配件、物料、电耗、跑、冒、滴、漏等。

(5)稳定员工:管理中制度是必不可少的权威,但制度的力量是有限的,制度只能使部分人怕犯错误,要想员工有凝聚力、与企业同心同德、还要靠情感、用执着和人品换取人心。

(6)执行力:我做为生产主管要做到严格执行和组织实施。做到执行和决策方案相匹配,带动员工把企业战略规划转变成效益。

目前纺织疲软,跟本问题在于大部分企业难以适应新行势要求,的问题不是劳动力成本上涨,也不是生产经营不力,而是人民币的加速升值引起的订单大幅减少、出口困难,使企业限入“危机”,大浪淘沙势不可挡。但有一点很坚信,谁掌握了新的技术优势、培育新的利润来源谁就会赢得的发展空间。如果我们老是停留在低端产品生产节段,就永远没有竟争力,在市场上就会时时受制于人。那我们今冬明春的技改就很必然了。

在公司领导引导我们、“不可闭门造车,要认真分析国内国际行势,做好行业调研,掌握行情动态,对行业做好预测,为明年做好规划”的理念下,我们务必练好内功,等待纺织春天的到来。

生产主管月度工作计划 生产经理工作报告篇二

自20____年5月27日进入公司工作至今,近半年时间转眼就过去了。目前已对公司组织结构、部门职责等有了较深的理解,熟悉掌握了促销主管的工作职责、工作流程、招聘管理、现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等,并且已能够很好地融入和管理团队,与公司各部门同事、办事处以及其它相关单位和部门通力合作,正确、及时地完成公司的交付目标及任务,因此在此提出转正申请,请各位领导予以批示!

一、主要工作内容及工作成绩描述

1、团队建设与管理

2、促销员招聘

3、促销员培训与优化

4、促销员日常管理规范条例的梳理和总结

5、数据管理

6、巡场总结

7、简、细、盯原则执行公司的整个策略重点。

重点工作:

a、 优秀促销员的招聘

b、 新工资方案的传达

c、 公司计划的执行

d、 协助业务员执行活动处理

总结:一份耕耘,一份收获,自己促管能力有了一定的提升,管理团队的意识得到加强。

二、工作中的主要问题及建议

1、新入职促销员销售能力及素质参差不齐,应加强促销员入职培训。但因促销员多数为兼职人员,不愿意浪费时间参加公司会议和培训。造成公司会议和培训时大量促销员缺席的情况出现。

建议:

a、制定相关政策鼓励促销员参加公司会议和培训,对出席全勤者给予一定奖励。

b、对促销员业绩进行周度,月度评比,周冠军给予小奖品以资鼓励,月度前三名给予现金及小奖品奖励,并颁发荣誉证书。使业绩不佳的促销员有参加培训,加强自己销售能力的欲望。

2、促销员普遍对公司忠诚度不高。促销员这一职业本身就有流动性大的特

a、适时组织促销员参加公司团队活动,加强团队凝聚力。

b、人性化管理促销员,多奖少罚,关怀促销员生活和情绪状况。

建立员工生日档案,员工生日送上祝福及小礼品以表公司关怀等,加强促销员对公司的归属感。

c、促销员薪资,奖金以及开瓶费等准时兑现也是加强促销员对公司的认可的一种有效手段。

三、工作规划

2、在此期间在各方面表现也很优秀,大胆自信但缺少点自觉性,客情关系融洽欠缺点该有的信心。是个很快融入环境的女生,与生俱来有种不怕挫折的信心反应能力不强,相信加以十日的锻炼她们都是公司促销部的顶梁柱!

3、20____年底,招聘 30名促销员,培养20名优秀促销员。并加强提升促销员团队的凝聚力和对公司的忠诚度。

4、20____年11月促销团队销售目标:力争达到店方酒水总销量的一半销售额。

20____年12月促销团队销售目标:力争达到店方酒水总销量的60%销售额。

以上是我自己对前一段时间的工作总结以及接下来对工作加强和改进的一些想法。随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的管理难题。同时我也希望通过将来的不断学习和实践,更进一步加强自己的管理能力,为自己赢得知识,为公司创造盈利!

生产主管月度工作计划 生产经理工作报告篇三

20xx年上半年我村在镇党委镇政府的领导下,上半年共计检查企业10余次,其中查出大小隐患15余处。对于隐患均给予了有针对性的整改,切实将安全工作落在了实处。

(一)思想重视,宣传全面展开,始终将安全生产工作放在第一位。

我村在20xx年上半年始终带着“不能出安全事故,安全事故出不起”的思想开展工作,努力学习镇安委会及安监站有关会议精神,做好贯彻,真正的做到层层发动,层层落实,使安全工作执地有声。同时我村还积极做好宣传工作,在安全月活动期间悬挂横幅标语,通过多种方式,广泛开展对企业的安全生产知识的宣传,使企业的发展和村的发展紧密结合,安全生产观念得到明显的加强。

(二)网络健全,队伍坚强有力,全面推进安全工作

我村在安全生产工作上由一把手亲自挂帅,同时要求村安监室人员,分工明确,监管到每个企业,各尽其职共同围绕企业的安全生产开展工作,形成齐抓共管的良好氛围,安监管人员与企业的安全员共同检查,并协同整改隐患。

(三) 教育、培训到位,企业员工素质得到加强

20xx年上半年安全月期间组织辖区内各生产经营单位进行安全知识宣传教育。在宣传安全生产重要性的同时,对企业职工进行安全知识讲解,进一步加强企业负责人对安全生产的意识,提高了企业员工的业务技能。

按照镇党委、政府的安排部署,在以往取得专项整治成果的基础上,继续在本辖区内所有生产经营单位开展安全生产专项整治工作,全面排查隐患,及时发现并督促企业从根本上消除事故隐患,确保安全生产。

主要存在不足在于:一是安全生产工作在细节上还有待加强,我们不能将安全工作只停留在防火、注意安全用电等问题上,应当在细致一点,深入了解每一个企业的生产环节和流程,合理建议规范企业安全生产;二是检查人员的专业技能有待于加强,安全员对施工、化工行业的安全知识还不够专业,只能发现一些表面的隐患,难于抓住安全生产环节中的实质;三是对隐患整改的方法上还比较单调。

1.进一步加大对安全生产的宣传,做好夏季企业防暑工作。

2.督促企业做好台账工作,根据年初计划做好企业安全工作。

3.加强对企业特种设备操作人员监督力度,凡未持证上岗的督促其办理,并对该企业进行限期整改处理。

4、继续开展安全生产专项整治和“百日安全专项行动”工作。

5、按要求落实好创建安全乡村达标活动工作。

6. 对辖区内私挖滥采点进行巡查检查,坚决杜绝死灰复燃现象。

生产主管月度工作计划 生产经理工作报告篇四

我有幸在20xx年加入了xx公司,在这里开始了我的数控车间实习。通过这几个月的学习,使我对数控中级的掌握从当初的朦胧不懂到如今的熟悉并会操作机床,加工零件这次实习对我来说,这是一次提高、一次借鉴、一次实践,使我在大学的学习中深感收获巨大,这将受益终生,以下便是我整理的20xx年数控专业实习报告。

对于刚开始的编程理解,我个人还是比较感兴趣,从当初的一知半解到现在熟悉运用每个命令,并理解其含义,都是自己每天不断的摸索和老师耐心的教导息息相关。

这次实习内容,主要是对pa系统的学习,内容有车床,铣床。暑假之前主要练习数控编程,而这个学期偏向于机床操作。通过电脑编程模拟和下车床操作,以及加工零件。我对数控中级的学习有了一定的掌握。

主要总结以下几点:

我很荣幸能有这么好的老师来教我们数控编程,其实学习最主要的还是靠自己去多练,但关键的时候有老师指导,这样还是进步快点。特别是刚开始接触编程和机械加工的时候,有老师指导进步特别快。记得8月9日那天,老师开始讲编程的过程,特别对经常使用的代码给介绍出来,然后对点位的理解和计算。对模拟好的零件进行模拟加工。通过这些知识点的学习,我才渐渐的理解数控编程的一些基本要领。机床上对刀是我之前遇到的难题,这是由于命令使用不习惯,和基本感念理解不够透彻,不过通过后面的反复练习,现在已经熟悉掌握了模拟系统。如今已经能够看懂图,知道走刀路线。以及涉及到的点位能够进行换算。

对于老师发的资料,我已经认真的去学习,当然,相对要记住每个知识点,还是有一定的差距,但我有信心能把理论知识学习好。我认为最主要的是去理解每个知识点,而不是死记硬背,因为许多的理论知识都会在实际操作中用到,而且必须掌握。只有完全的理解理论上的知识,才能更好的去完成实际的操作。比如机床上的按钮,走刀路线,刀补等。都涉及到许多理论知识。只有把理论知识吃透了,才能在加工过程中认真的去遵守规则,更安全的完成零件的加工。

对于机床的操作,我总感觉自己练习不够,特别是对零件加工花的时间比较多,还有实际对刀也掌握不够好,虽然现在已经能把零件给加工出来,而且尺寸也把握得当,但时间控制方面还是不够好。这主要还是自己的操作熟练程度不够。

车床上,对刀和加工现在我已经能够在规定的时间内完成了,并且尺寸也能达到所要求,但我认为还是因为自己花在车床的时间多点。而铣床,相对来说,熟练程度不够好,尽管知道怎么去加工,但尺寸的控制和时间的把握不够好。不过在后面的不断实践和练习中,我得到了很好的提升,能够进行零件的加工,对机床出现的小问题也会去解决。特别是在最后那段时间,我已经能够加工零件。而且尺寸已能把握好,达到了图纸上的要求。

随着计算机技术的发展,数字控制技术已经广泛应用于工业控制的各个领域,尤其是机械制造业中,由于数控化加工可以让机械加工行业朝高质量,高精度,高成品率,高效率方向发展,最重要的一点是还可以利用现有的普通车床,对其进行数控化改造,这样可以降低成本,提高效益。

生产主管月度工作计划 生产经理工作报告篇五

今天我们在这里隆重召开xx厂xx年工作会暨安全工作会,此次会议的主要任务是:深入贯彻xx公司工作会精神,全面总结分析xx年xx厂安全生产各项工作,安排部署xx年安全工作任务,统一思想,坚定信心,全面提升xx厂安全生产管理整体水平。现在由我向大会做安全工作报告。

第一部分 xx年工作回顾

一、完善制度明确责任,为实现安全管理制度化奠定基础

完善的规章制度是明确管理责任,实现安全制度化管理的基本保障。xx年,xx厂依据国家有关安全法律法规和xx公司的相关文件精神,结合我厂安全管理工作的实际需要,对安全管理制度多次修订,基本健全了xx厂的安全管理制度体系。

安全管理在实际工作中坚持用制度管人管事,在执行过程中及时修订补充完善各项制度,并通过对管理制度的培训、检查与考核,逐步实现了制度运行与实际工作不断融合,基本形成了安全工作制度化管理的氛围,制度化管理已经深入人心。

根据xx厂现有机构设置和安全管理的实际需求,通过检查、引导、罚款与考核等基本手段,使得各车间规范了罚款程序,建立了统一的“三违”台账,使得部门领导形成了作为安全责任主体部门,有责任也有权利抓“三违”的思想。通过一年来的努力基本建立了“三车间负安全管理主体责任、业务部门负业务保安责任和安监科负安全监管责任”的安全管理体系。

四、强化隐患排查治理,为安全生产持续稳定发展奠定了良好的基础

xx年,xx厂建立了“隐患排查、筛选分级、整改治理与信息反馈”隐患排查治理模式,坚持在“人的不安全行为、物的危险状态与管理上的缺陷”三方面着手,从制度建立、流程设计与标准完善为切入点,深层次全方位地开展了隐患排查治理工作,为安全生产创造了良好的作业环境。

全年共查出隐患447条,已全部整改落实完毕。另外严肃查处了各部门安全管理不到位和“三违”行为,先后对160人次进行了处罚,共罚款20450元。

五、加大培训教育管理力度,提高全员危害识别能力与安全素质

xx年,xx厂组织为每位员工建立了培训档案,规范了员工安全培训管理工作,基本建立了“日常培训车间负责,专业培训业务科室负责、安全专业培训安监科负责”的安全培训管理模式。

在培训组织上,安监科统一安排,各车间适时制定计划,并在月度安全绩效考核中兑现,使安全培训工作有了很大的进步。全年共组织新入厂员工培训45人次,在厂员工各类培训730人次,使广大员工逐步从“要我安全”到“我要安全”转变。

六、强化应急管理,确保xx厂万无一失

物资方面:xx年应急物资库房已经建立,由安监科确定专人负责管理,将全部物资分类管理,建立台账,按需求及时提报物资计划,保障了应急抢险使用。

预案方面:按照国家法律规定,适时对综合预案进行了修订,并在公司和应急救援中心进行了备案,基本形成了完善的应急预案体系。

应急演练方面:xx厂按计划组织了应急预案演练和第四届消防演练,有效提高了全体员工的危机意识和应急能力。

应急抢险方面:xx年河曲县经历了60年一遇的洪水,在厂领导的正确安排部署下,通过全体员工的共同努力取得了抗洪抢险的胜利,也形成了我厂“团结协作、勇于奉献、迎难而上、决战决胜”的抗洪精神。

xx厂确立了坚持公开考核与奖罚并举的原则,在日常检查过程中凡发现的问题,业务部门必须及时通知车间领导,并要求立即整改动态达标,实现了检查考核与问题整改的及时性。对于各车间做得好的方面,厂内及时给予奖励,全年共奖励4、82万元,其中2、14万元在工资中兑现。

安全绩效考核兑现方面,xx厂坚持“按制度、对照标准、实事求是、公平公正公开”的原则,经过一年来的努力,安全管理整体水平有了明显提高,动态达标、安全绩效考核和持续改进的理念已经深入人心。

第二部分 工作中的不足

客观分析存在的问题,对于我们坚定信心、全力以赴完成xx年安全工作目标有着十分重要的意义。目前,xx厂安全生产工作中还存在着诸多不容忽视、不容乐观的矛盾和问题。

一、“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针贯彻落实不彻底

我们虽然一再强调安全生产方针,但是在实际工作过程中由于经历和业务水平的限制,客观上并没有按照“简单、规范、严谨、高效”的管理理念来贯彻落实安全生产方针,比如说在皮带栈桥文明生产管理过程中、在设备抢修过程中、在工程改造过程中就出现了安全生产方针落实不到位的情况。

xx年我们在制度化管理方面取得了一定成绩,但是距离全面实现制度化管理还有很大差距,特别是有一部分人还停留在人管人、人管事的安全管理状态,有罚款问领导,有考核问领导,还没有养成问制度、查标准的管人管事习惯。

三、教育培训重视不够,危害因素辨识工作落实不到位

部分安全培训工作缺乏针对性和实效性,对员工的安全素质提高作用有限,培训体系与考核机制需进一步健全。

危害因素辨识是风险预控管理和避免事故发生的最基本方法,也是每名一线员工避免受到伤害的有效措施。我们在此项工作上花的精力不够,没有真正普及利用危害因素辨识的方法来提高一线员工的整体抗风险能力。

在实际工作过程中,发现管理制度与作业考核标准还不能够完全适应我们的工作需求,从中也进行了修订和弥补,但是就整体来看差距还比较大,特别是综合考核体系没有形成,很大程度上制约着我们的工作水平跨越发展。

同志们,安全形势不容乐观,我们绝不能过高估计安全生产形势,绝不能过高估计做好安全生产工作的能力和水平,要怀着“敬畏生命,敬畏责任,敬畏制度”的心态,坚定不移地把安全工作作为一切工作的重中之重,对“三违”零容忍,对隐患零容忍,紧紧抓住“一、二、三、四”安全管理核心,坚持“精益求精、持续改进”的理念,我们必将取得安全生产工作的一个又一个突破。

第三部分 xx年工作设想与计划

xx年,xx厂将以“依法治企”方针为纲领,以落实xx发〔xx〕1号文件精神为主线,以全面提升安全生产管理水平为重点,按照“一、二、三、四、五”的安全管理要求,全面构建“九位一体”的安全管理网络和“系统完备、科学规范、运行有效”的制度体系,努力实现安全管理“三境界”,实现本质安全。

一、工作目标

消灭轻伤,杜绝重伤以上人身事故和二级以上非伤亡事故;质量标准化水平行业领先;杜绝环境污染事件。

二、重点工作

(一)完善安全管理网络,构建党委抓督查和宣教、行政领导抓全面管理、分管领导与安监部门抓业务保安与监督检查、总工程师抓技术管理、工会抓群网、团委抓青岗、纪检抓效能监察、妇联抓家属协管、员工互相监督的“九位一体”安全管理网络。

(二)完善安全管理责任体系,按照“安全主体责任、业务管理责任、安全监管责任”的安全管理三级责任划分原则,将国家法律法规与行业标准的相关要求分解落实在相关责任部门,切实落实“依法治企”的治企方针。

(三)完善安全激励机制,将安全绩效工资、安全奖与安全罚款合理有效安排,坚持零缺陷考核与重奖重罚的原则,构建一套行之有效的安全激励机制,促进安全生产各项工作不断向前发展。

(四)构建本质安全管理体系,以《煤矿安全风险预控管理体系规范》为指导,危害因素辨识与风险评估为基本方法,构建以风险预控为核心,以人员不安全行为为管理重点,以生产系统安全要素管理为基础,以pdca循环方法为运行模式,依靠科学的考核评价机制推动体系有效运行的本安管理体系。

三、具体措施

(一)加强法律法规识别工作,继续推行安全生产制度化管理,在识别业务相关法律法规及行业标准的基础上,完善安全生产管理制度体系、各项业务标准体系与绩效考核体系,以健全的制度管理体系来规范员工安全三种行为,提升全员“上标准岗、干标准活”整体水平,促进各项工作的持续改进与不断发展,实现企业安全生产。

(二)加强生产组织管理,坚持从容生产、均衡生产。按照系统设计,正规循环作业,杜绝抢产量、抢进度行为,保证安全生产工作从容有序开展;坚持均衡生产,提高平均小时入洗量和机电设备使用寿命,实现企业效率和效益的最大化。

(三)坚持执行设备包机和点检制度,将机电设备的管理工作分解到每一位机电工作人员身上,充分调动每位员工的工作积极性和主动性,实现全员参与。通过采用设备点检制,全面掌握机电设备的运行状况和完好水平,切实抓好设备保养维护和预防性检修工作,提高设备运行的可靠性,从而实现人机和谐。

(四)继续深化隐患排查治理工作,全面开展定期和日常排查活动,做到安全检查和隐患排查治理不断线,对于排查出的隐患要分类整理、明确负责人、制定整改措施、确定整改时间、明确复查验收人和信息反馈,实现隐患排查治理的安全闭环管理,及时消除事故隐患,确保隐患排查率达100%,治理率达100%。

(五)强化现场管控,突出现场安全检查,加强安全三种行为管理,继续实行由厂领导、主任、业务主管组成的三级人员值班制,着力加大打击“三违”的力度,用“铁面孔、铁手腕、铁心肠”的“三铁”精神,全面规范一线员工的安全操作行为,业务部门的业务保安行为和领导干部的安全管理行为。

(六)加强安全培训工作,建立培训考核体系,从安全意识、安全法律法规与安全技术三方面入手,全面提高全员安全素质,努力打造“我要安全、我会安全、我能安全”的员工团队。

(七)继续开展质量标准化工作,从管理标准化、现场标准化和操作标准化三方面入手,分专业细化标准,建立体系,通过抓典型、树标杆、以点带面的方式,提高全员 “上标准岗、干标准活”的整体水平,促进质量标准化工作的良好发展,进一步夯实安全基础,实现安全管理精细化。

(八)认真开展危害因素辨识工作,以危害因素辨识工作的成果为依据,全面补充完善安全生产规章制度、行为规范、技术措施和考核标准,确保作业环境安全可靠,作业工序过程安全可控。

(九)强化职业健康管理,健全职业危害防治管理机构,统筹职业安全健康管理;采用先进技术、工艺和设备,严格落实防尘、降温、降噪等治理措施;依法依规配备和使用劳动保护用品,定期开展职业安全健康检查和考核;减轻员工劳动强度,为广大员工营造安全、健康与环保的工作环境。

(十)加强供用电、交通运输、消防、危化品、放射性物质、特种设备、雨季“三防”和冬季“三防”安全管理,严格落实管理制度和标准,强化制度落实,提升标准化水平。

(十一)强化应急工作,坚持“以人为本,减少危害,居安思危,预防为主,统一领导,分级负责,职责明确,快速反应”的原则,从应急预案体系、物资保障体系、应急队伍建设、应急预案演练及员工的应急培训教育等方面入手,进一步完善我厂的应急管理体系,切实保障广大职工的人身安全和国有资产免遭损失。

(十二)应用科学技术,提高科技兴安保安能力,激励各车间、班组、职工之间开展“五小”成果创新推广工作,坚持科技兴安战略,积极推进小改小革、五小发明,推广新技术、新工艺、新材料,不断改善作业环境,有效防止各类事故发生,提高生产系统本质安全水平。

(十三)加强安全文化建设,构建安全文化保障体系。全面宣传“创建无创伤xx厂”、“生命至上、安全第一”等安全核心文化,推进安全文化建设,全力塑造我厂安全价值观,通过扎实开展“安康杯”与“安全生产月”等活动,引导职工遵守安全规程,提高安全意识,形成一个“我想安全、我要安全、我会安全”的良好氛围和“不敢违章、不能违章、不想违章”的自我管理和自我约束机制,逐步实现由制度管理向文化引领的转变。

同志们!xx年xx厂的安全目标已经确定,各项保障措施也已明确,关键是要狠抓落实。让我们以破釜沉舟的勇气、攻坚克难的信心和决心,夺取全年安全工作的更大胜利,为实现全年安全目标而努力奋斗!

最后,春节将至,在这里提前给大家拜个早年,祝大家在新的一年里身体健康、平安幸福、万事如意。

谢谢大家!

生产主管月度工作计划 生产经理工作报告篇六

20____年,在商场经理的正确领导下在同事们的支持帮助下我较好地履行了一名主管的职责在工作中加强商品管理与人员现场管理,带领大家一起实现地下超市百货部销售收入2421564.4元,为商场的发展作出了应有的贡献。

一、具体工作

1、加强对员工的管理。做好员工思想工作,合理安排好人员值班、换班、加班工作,加强对新员工的培养,积极组织员工学习和考核。在工作管理上,既严格管理又人性化操作,真正的关心、尊重员工,经常进行思想沟通与业务培训,使员工从思想认识、商品知识、销售心理与技能、工作纪律、服务理念等方面得以充实提高,激发其工作的主动性与积极性。

2、加强对商品的管理。完成对超市百货部的定期商品盘点、财物清查工作,商品退货内拨工作及缺断货的追踪等各项管理。认真做好卖场环境、卫生,做好商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,积极配合商场开展各项节日促销活动,提升超市业绩。

3、做好市场调研工作。商场销售依靠的不仅有信誉、质量、区位还有服务和价格。由于商业竞争越来越激烈,我们定期进行对宿州市场和周边地域超市竞争店的调研及附近消费情况的评估,通过各种信息媒介了解最新的市场信息和行业动态,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化价格竞争,对滞销商品进行清退,及时做好新型商品品种的引进等。

4、做好沟通服务。一方面提升员工的服务理念,及时处理顾客因商品质量引起的投诉,维护商超的业绩及对外信誉度,让顾客购买的放心又舒心,有效提升顾客购买的回头率。真正体现“购物比三家,放心在____”的理念。另一方面,我认真做好与客户的沟通,让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的执行。同时做好向超市和商场领导的请示汇报工作,做好上传下达。

5、抓好安全防损:规范防损运作流程及制度,加强全员防损理念。认真执行超市安保工作制度,在收银、客服、接货、防损、防盗、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,加强对商品的季节性管理,提高员工的安全意识。

二、存在的问题与下半年工作思路:

存在的问题

1、销售业绩有所下滑。1-6月百货部合计销售5421564.4rmb,同比下滑约14%,超市业绩的影响主要来自于同业竞争加剧、市场购买力下降、促销力度减小等原因。

2、促销活动未达到预定效果。春节、元宵节、情人节、端午节、五一节等重大节日促销没有达到预定的效果。既有促销力度原因,也有促销活动太频繁原因。

下半年工作打算:

1、进一步提升个人管理能力。不断学习和总结,严格要求自己,身先士卒,提高自身的工作效率,带动部门工作人员,以强化服务质量、提升总体业绩。

2、进一步加强卖场管理。努力做好负责所辖部门的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制,做好所属员工的考勤、导购、服务等软件的规范管理控制;负责处理百货部的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;监督和控制经营销售情况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生,积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示。

3、进一步加强与商户和顾客的关系。定期与专柜商户进行全面沟通,掌握专柜的经营动态;不断提高服务顾客的水平。

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