邮储工作总结

写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

邮储工作总结篇一

邮储银行实习报告

实习时间：2014年7月7日——8月7日

实习单位简介：中国邮政储蓄银行，全称中国邮政储蓄银行股份有限公司，中国邮政储蓄银行于2007年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。2012年2月27日，中国邮政储蓄银行发布公告称，经国务院同意，中国邮政储蓄银行有限责任公司于2012年1月21日依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。

实习目的：此次实习的目的在于通过在邮政储蓄银行的实习，了解银行合规部日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

实习过程：在实习的大部分时间里，主要是跟着师傅做各样的报表。根据巴塞尔协议相关规定：银行合规部门是识别、评估、通报、监控并报告银行合规风险的一个独立的职能部门。其中所说的银行合规风险“是指银行因未能遵循法律、监管规定、规则、自律性组织制定的有关准则，以及适用于银行自身业务活动的行为准则而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。合规管理究其实质是一种风险管理。用巴塞尔银行监管委员会《指导原则》的话说：“合规应被视为银行内部的一项核心风险管理活动。”合规管理其实并不是什么陌生的东西。古话说：没有规矩不成方圆。合规，顾名思义就是合乎规则，“循规蹈矩”。

落实到实处，比如说有时临时离柜一下马上就回来时没有锁屏锁箱；偶尔为了图方便也没有将大额现金全部放入保险柜等，这种现象现在已经全部都得以纠正了，防范意识也得到了明显的提高。我想，在我们前台办理业务，只要按制度办事了，就会减少很多案件的发生。比如在开户和挂失时，一定要认真审核客户的有效证件的真实性，不要用复印件替客户开户和挂失，这样就会有效的减少诈骗案件的发生；大额存取款时要审查是否属于可疑交易和洗钱交易；自己保管的各种印章也要妥善保管好，不能借用给他人使用和加盖。只要我们在办理业务过程中始终认真仔细，坚持按制度办事，就不会有风险的存在，相反如果我们粗心大意，不遵章守纪，随时都有可能铸成大过。

体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书，不如行万里路。想要真的进入银行工作，融入银行这个圈子，成为真正的银行人，不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证，也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需要的是一个端正的心态，需要的是献身银行事业的决心，需要的是埋头苦干的恒心。否则，会在进入银行之后倍感失望，对反复重复的工作唉声叹气，这样的应聘者，也不会成为最终的银行人。

实习小结：衷心地感谢邮储银行连云港支行为我提供的这次难得的实习机会，让我在实践中体验、学习和成长。实习的工作是忙碌的，也是很充实的，在这三个月的实习间的确让我学习到了不少，让我更清楚的了解了社会，了解了工作，也更深的了解了我自己。今后，我会更加努力工作朝着理想而奋斗。

邮储工作总结篇二

邮储工作总结篇三

每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我很荣幸能够在中国邮政储蓄银行＃＃市西大街支行实习，邮政体制改革以来，企业面临最紧迫的问题是缺少大量高素质的人才。面对日新月异的市场环境和发展潮流，要跟得上时代前进的步伐，要在市场竞争中立于不败之地，一个基本要求是，必须有跟得上时代发展和企业进步的员工队伍。曾经的我是西安邮电大学的十佳学子,取得国家奖学金、国家励志奖学金，参加了各种文体活动，取得了一些成绩,但是经历了＃＃年春季招聘会的残酷现实我认识到就业的严峻性,因此我非常感谢中国邮政储蓄银行＃＃市支行给我这次难得珍贵的就业机会,我非常荣幸能够在西大街支行开始我的实习工作。实习第一天是4月5号，这是一个非常特殊的日子，今天不仅是我实习第一天，而且是我的生日。我把今天当做是我人生的又一次重生，正如鹰的重生一样，我必须舍弃以前自己所有的光环，以一个空杯的心态从零开始。

行组织构架、管理模式、业务范围等，并进一步坚定了以后往银行业发展的方向,虽然现在距银行要求还有一定距离，但我会努力。同时，也提高了我的市场敏感度和对市场有了较为全面的了解，也慢慢的收集客户信息。使我的业务拓展能力有了质的提升；在与人交流沟通方面有了长足的进步，特别是与同事及客户方面的交流。从刚开始的礼仪培训到后面的日常工作，邮储银行严谨、高效、真诚的办公氛围，潜移默化地影响着我，使我逐渐退去学生的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进。

每天清晨我都会提前半个小时来支行和大家一起开始卫生的打扫清洁，轻轻拭去铺落在桌子和绿叶上的灰尘，用最舒适的环境去迎接每一位顾客，用最美的微笑去服务每一位顾客，对于前来办理业务的顾客我们都会按照网点营业人员规范手则严格要求自己，对于处在成长期的邮储银行，我们的业务量虽然比其他银行差些，但是我们的服务决不能因为自己的不努力而落下不良的口碑，俗话说得好，金杯银杯不如群众的口碑，我们做的好别人才会有心情评价，我们要进行换位思考，把自己当做顾客用心为自己服务。

也许会有人抱怨邮储银行任务重，压力大，其实所有的单位现在都是如此，就连学校也是一样，要想出人头地就得比别人多下几倍的功夫，社会市场竞争如此激烈，我们要想的不是抱怨，而是创造性的完成自己的任务。

邮储银行给我们创造了这么好的实习条件，也感谢＃＃市西大街支行的领导和同事们给我帮助和指导，他们不经意的一言一行，给我的生命留下了惊喜，让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。

总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。此次实习也让我结识很多朋友，每一位带我的师傅都很细心。在接下来两个多月的实习过程中我会更加努力的学习邮储银行的各项规章制度，学习各项业务的流程操作和注意事项，使自己尽快的熟悉邮储银行的各项流程，因为我的职业人生将从邮政储蓄银行开始。

邮储工作总结篇四

课题主持人：郑守刚 罗成课题组成员：柳艳 王远友 顾永昆 杨智林 研究时间：2015.7——10 课题分工：郑守刚行长（高级会计师）对本课题的研究进行宏观指导；罗成博士（副教授）负责具体执行，组织相关专业人员进行调研、分析与撰写报告，并撰写引言、第二章、结论与政策建议部分；柳艳注册会计师（cpa）、注册税务师负责第三章（会计与财务分析部分）；王远友副总经理负责提供数据并联络调研网点（贵州与浙江至少各一个点）；顾永昆博士负责第一章的撰写；杨智林记者负责提供新闻材料以及其他事项。

提纲与目录

引言（1-1.5万字）

一、问题的提出

（一）问题缘由（为什么）

（二）研究背景（环境）

（三）邮储银行服务“三农”的必要性与可行性

二、研究意义

（一）提供“三农”金融服务是邮储银行的历史使命

（二）当前邮储银行“三农”金融服务的现状

（三）“三农”金融服务业务是邮储银行重要的业务增长点

三、文献综述及国内外的研究现状

（一）主流文献综述

（二）当前国内外的研究现状

（三）邮储银行在此领域的研究现状及本课题研究的价值

第一章 邮储银行“三农”金融服务的swto分析（2万字左右）

一、“三农”金融服务的现状适合使用swto模型

（一）农信社的寡头垄断优势以及邮储银行面临的寡头垄断竞争

（二）swto模型适合用于分析寡头垄断竞争市场

二、邮储银行服务“三农”的优势分析

（一）邮政体系（网点多分布广）的支撑

（二）农村地区对邮储银行的金融服务依赖及其金融需求习惯

三、邮储银行发展“三农”金融业务的劣势分析（负担重与盈利差）

四、邮储银行可以把握的机遇

五、邮储银行面临的挑战

第二章 有效模式选择及其比较分析（2万字左右）

一、邮储银行自主构建“三农”金融服务体系

（一）优势与机遇分析（指标构建及其测度）

（二）劣势与挑战分析（指标构建及其测度）

（三）综合分析及对本模式的评价

二、邮储银行与农信社的合作与竞争

（一）合作的市场基础及其可能性评估

（二）两者的市场利益冲突范畴及其损失与概率测度

（三）能否实现双赢与优势互补

（四）怎么合作及其消极因素的抑制与积极因素的扩张

三、邮储银行有效模式的确定及其测度

（一）有效运营模式（即管理模式）的选择及其优劣比较

（二）有效盈利模式的选择及其优劣比较

（三）有效风险控制模式的选择及其优劣比较

第三章 实地调研及其市场与财务数据分析（2万字左右）

一、实地调研材料及其分类与使用

（一）情景分析与数据处理

（二）实证检验与计量分析

二、财务指标构建及其有效性分析

三、无效因素分析及排除

四、差异化金融服务的重要性

第四章 主要结论及其政策建议（0.8-1万字）

一、主要结论及其综合分析

二、政策建议及其有效性概率的给定

相关的主要观点及内容

1.中国邮政储蓄银行要坚持面向‘三农’，服务社区的零售银行市场定位，致力于支持新农村建设和县域经济发展，为‘三农’领域及中小企业发展提供更多的金融服务。

2.地区交通不便，加上长期以来城乡二元经济结构的制约，中国农村金融发展普遍面临金融网点少、金融服务推广难等系列问题。于是，像上述这种助农取款服务点的设立，便有效化解道路交通不便、农民病残年迈、取款费时费力、资金风险安全等系列难题。如何化解这一问题？积极开展助农取款服务点布放工作，结合当地实际，重点以邮政“村邮站”、“三农服务站”等在当地有公信力的机构，电信、移动、电网等运营商代办点，以及供销社、农资连锁店、饲料批发店、农副产品批发店等经营规范、运营稳定的商户为对象布放助农取款机具。务的效果，助农取款服务点除了精心做好选址这前期工作外，还须采取周密措施加强全流程管理。从服务点的选址、申报到审批、安装机具，从人员培训到商户回访等，邮储银行各分支行均将相关工作职责落实到部门、细化到个人，目前全国各地服务点运营井然有序，弥补了农村金融空白，为农村居民的生产生活带来了极大便利。

3.中国邮储银行将坚持以加快“两小贷款”、普惠金融和现代理财等业务发展为基础，不断创新个人业务产品体系，为全国农村金融服务提供有力支撑。为推进全国助农取款工作的持续开展，建立健全助农取款为民服务长效机制。

4.中国邮政储蓄银行自成立以来就立足于服务“三农”的市场定位,积极探索一条有中国特色的农村金融之路,努力构建一种金融业与“三农”共赢的盈利模式。自2007年中国邮政储蓄银行试点开办“好借好还”小额贷款业务以来,经过5年多的时间,邮政储蓄银行小额贷款业务取得了不错的成绩,切实服务了“三农”,为广大农村地区提供了金融服务；也为邮储银行的全面转型发挥了重要作用。但随着业务不断发展,在部分省市小额贷款业务发展却进入了瓶颈期,业务发展速度放缓、不良贷款率不断攀升、资产质量下滑等问题开始困扰着邮储银行。如何实现中国邮政储蓄银行农村小额信贷业务的可持续发展,成为当前邮储银行迫切需要解决的问题。邮政储蓄银行的可持续发展不仅是指农村小额贷款业务及农村小额贷款业务经营机构的持久生存,也包括农村小额贷款市场份额的持续增长,还包括农村小额信贷通过金融创新和产品创新实现适应市场需求的能力增强过程。从当前邮政储蓄银行开办的农村小额贷款业务来看,利率水平固定、贷款期限短、额度小、小组联保的正向作用未能得到有效发挥等问题,再加上农业生产本身存在的风险大、价格波动大、农户自身抗风险能力弱,以及农户自身的信用意识不强,经济实力差等原因,信贷客户经理业务素质不高、风险防范能力不强、风险防范意识差等使得农村小额贷款持续发展困难重重。本文从农村小额贷款的定义出发,通过对国内外小额贷款的发展经验的对比,对中国邮政储蓄银行农村小额贷款的发展轨迹进行分析研究,运用案例分析、比较分析和统计描述等方式方法,研究制约中国邮政储蓄银行小额信贷业务可持续发展的因素,并对如何促进中国邮政储蓄银行小额信贷业务可持续发展提出了相应的对策和建议。

5.邮政储蓄银行的成立打破了农村信用社在农村的垄断地位,对农村金融的发展具有深刻意义,但其出自邮政系统,如今进入金融领域必将面临许多挑战。本文先介绍邮政储蓄银行的成立背景,指出其自诞生起便与"三农"战略息息相关。接着与农村信用社的竞争力进行比较分析,探讨其潜在问题及今后改革方向,指出必须加强公司治理、拓展业务渠道、提高员工金融技能,方能在市场竞争中占有一席之地。

参考文献：

邮储工作总结篇五

我叫xx，男，40岁，中共党员，现任邮储银行古县支行负责人，现将今年支行及个人情况述职如下。今年是我支行的开局之年，在市银行以及地方政府的强力支持和正确领导之下，在银行监督办、人行等部门的严格监督管理与协助下，我支行的各项工作都得到了非常迅速的发展。

20xx年工作回顾

一、支行的基本情况

我支行于10月份成立，今年3月份正式迁入新址办公，营业办公面积共400平米。现有员工18人，目前开办的业务有个人信贷、对公结算、个人储蓄理财等。

二、业务发展情况

(一)大力开展信贷业务，支持地方经济发展与建设

我行目前开办的信贷业务只是针对个体工商户，农户及工薪阶层等个人。我行信贷业务的特点就是贷款规模小、工作量大、涉及的行业较多等特点，同时信贷人员少，且工作经验及社会经验不足。面对如此的种种困难及压力，我行信贷人员不气馁、不退缩迎难而上，辛勤工作。全年放款1665.7万元，其中小额贷款放款1301.7万元，共299户，其中农户166户，商户133户，农户放款占比41.35;个人商务贷款放款342万元，二手房贷款放款22万元。在信贷业务规模大幅增长的情况下，保证了贷款质量，年末无一笔不良贷款。为广大个体经商业者及农村种植、养殖户、农业生产者给予了必要的资金帮助，为地方经济的发展做出了我们应有的贡献。

(二)个人负债业务优质高效健康快速发展

我行的个人负债业务于今年3月26日正式开办，陆续开办了个人账户资金结算、个人理财、绿卡、淘宝卡、信用卡、电话银行、网上银行、代理保险等，丰富的金融产品，优质高效的服务质量，极大的满足了城乡居民的个人理财需求。截至今年底，我行储蓄存款余额净增1574万元，其中活期存款1703户，余额为761万元，定期存款245户，余额为806万元;发放银行卡1297张，其中开办绿卡通979张，淘宝卡94张，绿卡213张，副卡11张，信用卡90张。汇兑及中间业务收入完成31951元。

(三)对公业务刚刚起步，市场拓展任重道远

我行的对公业务于11月末才开办，尚无余额。目前我行已经代收了全县城镇居民医疗保险，开设了医保中心专户。同时在市行领导的大力支持下，已初步同县财政达成合作意向。现正在争取社保资金在我行开户。下一步我们将加大宣传营销力度，积极深入厂矿企业，搭建银企合作平台，使更多的企事业单位知道了解并使用我行的公司结算业务，实现银企双赢。

三、队伍建设及业务支撑情况

今年是我行的起步之年，经营与建设两项任务都十分艰巨，在省市行的统筹安排下，我行的员工队伍由刚开办时的9人，增加到现在的18人，员工的平均年龄26岁，其中大专学历有12人，本科学历有6人，员工队伍规模不断扩大，整体素质明显提高。其中信贷员工新增人员都已通过省行的岗前培训。由年初的4人增加到现在的8人，队伍建设的不断增强，为我行各项工作的健康快速发展注入了新的活力。业务支撑方面我行由年初单一的小额信贷业务发展到现在的储蓄业务、对公业务的全面开办，同时4月份被市行批准可以自行召开审贷会，对信贷业务的发展有了积极的推进作用。各项业务的开办互相促进互为补充，使我行成为真正的全功能的国有商业银行。

四、创优质服务，树邮储品牌

作为古县金融行业中的一个新成员，我行在开办之初就树立了一个信念，即以优质的服务创古县邮储银行崭新的品牌形象。我行要求信贷从业人员要把“三个办法一个指引”作为今后发展业务的指导方针和发展资产业务的重要依据，认真学习，掌握内容，领会精神，将其贯彻到新的信贷流程中，并在实际工作中加以落实。信贷员时刻牢记“八不准”纪律，把为客户提供优质的服务做为工作的重点，时刻把树立邮储银行品牌记在每个员工心中。在创建优质服务过程中，我们重点从人员业务技能、礼仪等方面的学习培训入手，使每个员工都能适应岗位要求，优质高效合规的为客户办理业务，形成良好的工作作风，一年来未发生有理由投诉，赢得了广大客户的普遍好评。

明年工作思路及目标措施

一、工作思路：以省市行工作会议精神为指导，以能力建设、基础管理为支撑，以树立品牌，增强效益为目的突破性、跨越式发展各项业务，圆满完成明年各项工作目标。

二、经营目标：实施3321战略目标，即业务收入300万元，增幅280，信贷放款3000万元，增幅80;储蓄余额净增2000万元，增幅30;对公存款新增1亿元。

三、经营措施：

(一)跨越式发展信贷业务，奠定业务收入基础

我行今年信贷业务发展速度低于全市平均水平，未能完成全年的目标计划。但是通过一年的经验积累，信贷队伍人员得到充实，业务素质有所提高，我们完全有信心和决心在明年度，通过加大激励考核力度、信贷员分片管理、使用村镇建设、信用客户评定等方式，使我行的信贷业务实现跨越式发展，从而奠定全行业务收入基础。

(二)突破性发展对公业务，实现收入新的增长点

我行的对公业务虽然开办时间比较迟，人员业务操作水平也尚有很大差距，但是有市分行领导的大力支持，有较好的县域经济环境，尽管此项业务竞争相当激烈，但我们仍然有信心在明年实现对公业务的突破性发展。具体措施主要是依靠领导公关营销，切入点先从财政社保累资金入手。其次积极介入县域经济主体煤焦企业，圆满完成明年度对公存款1亿的目标，从而形成我行业务收入新的增长点。

(三)循序渐进,发展个人负债业务

明年度我行的三大业务板块中，个人业务发展较好，完成年计划的157，这得益于新开办的网点不用保余额，轻装上阵，加之我行网点硬件设施比其他网点较好，从而赢得了客户的青睐。新的一年里，我们将继续采取以窗口优质服务吸引客户为主。以阶段性开展全员协储劳动竞赛为辅助的方式。重点维系5万至30万之间的优质客户，循序渐进的稳步发展个人服务。在保持储蓄余额稳步增长的基础上，大力发展个人负债业务中的高效业务和新开办业务，如商易通、pos机、基金理财、各种卡类业务等，实现我行个人业务的效益最大化。

四、几点意见

要实现我行明年度3321战略目标，全行员工的努力拼搏，锐意进取是一方面，同时，提升我行的业务支撑能力也尤为关键，就我行)目前的情况，还需市行在以下两个方面给予支持。

(一)人员配备方面

我行目前个人业务只有4人，开设一个台席，远远不能满足客户需求，为树立邮储银行良好品牌，促进业务健康快速发展，建议市行尽快给我行配备柜员、大堂经理、风险经理、支行长等人员，以保障我行工作顺利开展。

(二)网点建设方面

从古县支行的长远发展考虑，建议市行在明年度对古县的新增网点建设方面给予重点关注，明年古县金融市场竞争将更加激烈，工行及农发行将进驻古县。因此，我们应尽早考虑网点布局，加强能力建设，提升我行竞争实力。今年已经过去，我行在机构建设，队伍建设以及业务发展方面取得了一定成绩。但这仅仅是我行的起步之年，开局之年。明年我行将会以更加努力的工作，积极开拓进取，在依法合规经营的基础上，加大市场营销力度，将我行的各项业务规模进一步做大做强，为县域经济的发展及临汾邮储银行做出新的更大的贡献。

五、个人工作体会

对我个人而言，刚刚过去的今年时繁忙充实的一年，是全行员工齐心协力、团结拼搏、攻难克坚、勤奋工作的一年。我非常感谢全体员工的辛勤工作，以及对我个人工作的理解、支持和帮助，取得的各项成绩包含着全体人员的努力和心血。在取得成绩的同时，我也在不断反思今年已一年的工作，我以为起码在以下几个方面做得还不够，还需改进和提高。

1、关心员工方面：一年来，因为经营工作与建设任务都很繁重，在工作上对员工要求多，要求严，但是在生活方面关心不够多，沟通不够多。

2、工作方法方面：由于个人性格原因，可能在工作的方式方法上有不太妥当的时候，批评员工有时会严厉多一点，沟通少一点，考虑问题有时会有不周全之处。

3、个人学习方面：一年来个人觉得忙于营销业务，拓展外围市场，忽视了个人业务知识的学习，从而在管理过程中，因业务不熟悉导致主观一些问题和情况。针对自身存在的问题与不足，我会认真反思、虚心整改，在今后的工作中，加强学习，不断提高自身能力与管理水平，同全行员工一道共同努力，共建古县邮储银行美好的明天。

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