ID:1641383
时间:2023-08-02 08:00:03
上传者:曹czj随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。怎样写报告才更能起到其作用呢?报告应该怎么制定呢?下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。
20xx年年以来,xx分行结合实际,因地制宜,全面谋划“春天行动”,做到政策早出台,方案早制订,措施早落实,已取得初步成效。截止3月20日,各项存款净增51573万元,余额达到433176万元,同比多增万元,提前10天完成省分行下达一季度必保计划3亿元的171.9%。实现银行卡存款77983万元,同比多增4615万元。各项贷款较年初增加20869万元,余额达到160047万元,完成市分行下达一季度净投放计划的%。实现银行卡手续费收入140万元,多比多收42万元。
去年底以来,市行针对年末岁首市场现金流量增加及金融同业竞争非常激烈的现状,先人一步,快人一拍,按照总、分行要求,迅速在全行拉开了“伴你成长金钥匙春天行动”营销宣传活动。一是抓好媒体宣传。市分行通过xx电视台点播电视连续剧,在市委机关报《xx日报》专版刊登全省农行各项存款超3000亿元宣传活动,加深了市民对农业银行的良好影响。各县支行通过当地电视台等媒体点播电视剧、滚动播出新年祝辞、慰问信,在城区繁华地带设置业务宣传咨询点等方式全方位立体宣传农行产品,掀起了营销宣传热潮。宕昌、两当、文县三个县支行还与当地移动、联通公司协商为客户订制了动听悦耳美妙铃声和温馨的提示语,使广大客户切实感受到了农行亲切而周到的服务。武都区支行充分把握城市人流集中这一特点,大力宣传金穗卡全国联网、实时到帐等新业务、新产品优势,加深了广大城乡客户对农行产品的进一步了解。二是抓好联谊宣传。各县(区)支行、相继成立了营销工作领导小组,在营销中发扬“四千”精神,即“想千方百计,走千家万户,历千辛万苦,说千言万语”,全面开展访企业、串小区、进商场、走村镇等活动,在广大客户中留下了深刻的影响。截止3月20,全行共举办各种客户联谊活动9余次,走访重点客户110余人次,发放慰问信8000多份,纸杯10万只,对联2万余幅,中国农业银行手提袋3900多个,营造了宣传声势,推动了营销宣传活动的开展。三是抓好网点宣传。春节期间,全市40个营业网点统一在营业厅外悬挂了宣传横幅、张贴了宣传标语,在营业厅内设立了咨询台。成县、礼县、武都区支行还分别在富业室设立了大堂经理,宣传解释农行汇款业务、收费标准,金穗卡使用方法及应该注意事项等,提升了农行在城乡居民中的知名度。
各县(区)支行在宣传营销中,各打各的优势仗,坚持“人无我有,人有我新,人新我优,人优我特”的服务理念,推出了一系列特色服务来抢占市场,做到了传统服务不丢,特色服务创新。一是办好大堂经理服务台。成县、礼县、宕昌县营业室坚持每天实行大堂经理值日制,发挥咨询台导储功能,为客户当好理财参谋,做好业务向导,不但方便了客户,而且减缓了柜台压力。二是坚持延时营业。春节期间,为了方便广大客户,各县(区)支行针对各网点实际,采取早开门晚关门,提高atm、pos等自助设备的使用率等不同方式,方便了客户随时存取,减少了客户等待时间,受到了广大市民的好评。三是优化网点环境。为了使金钥匙春天行动开展得有声有色,各县(区)支行按照市分行要求,对各营业网点进行了统一装饰,使营业室硬件环境和软件环境都不同程度地得到了改善,综合竞争力日益增强,农行在客户心目中的形象也日益提升。
一是文件督导。早在去年12月中旬,市分行就早行动、早安排,早部署,向全市下发了《伴你成长,金钥匙春天行动实施方案》,并提出了要求。12月底,全省农行存款工作视频会议之后,市分行又及时向全市9县(区)支行转发了省分行《关于印发全省农行存款工作视频会议文件的通知》和xx分行《关于做好一季度业务经营工作的通知》,并下达了一季度各项目标任务,使营销宣传活动有目标,有措施,有结果。为了抓好落实,实现一季度各项工作开门红,市分行班子成员先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各县支行检查督导工作,并深入重点企业、重点客户进行访问,加深了客户与农行的沟通和联系。二是电话督导。市分行个人、公司、机构三个业务前台部门经常通过电话加强与基层行的联络,督导基层行活动开展,并及时回答基层行在活动中咨询的各类问题,帮助基层行解决活动中存在的困难,促进了金钥匙春天行动的开展,使活动收到了明显成效。
为促进监事会工作制度化、规范化,保证监督约束机制的规范性,本届监事会不断加强自身监督机制的建设,完善制度体系。第一届监事会共制订9项制度,内容涉及《监事长职责》、《监事会议事规则》、《监事职责》、《监事岗位职责》、《监事长办公会议制度》、《审计委员会工作制度》、《董事履职评价办法》、《大宗物品采购及基建工程项目招标工作监督管理办法》等方面,规范、完善了监事会的监督工作机制和工作程序,夯实了履职基础,提高了监事会履职的独立性、权威性和有效性,确保了监事会的规范运作。
1、高度重视监事会建设。
本届监事会由5名监事组成,设监事长1人,成员包括股东代表担任的监事、职工代表担任的监事,其中非职工监事3名。3年以来,共组织召开监事会会议13次,各次会议的召开均符合有关法律和本行章程的规定,会前向各位监事通知,向省联社、xx银监报告报告;形成的会议决定、决议及会议记录能详实记录,并做好对决议内容贯彻落实工作;会后及时向监管部门报备。三年以来,认真审议了《第一届监事会监事长选举办法》《监事会审计委员会组成人员名单方案》、《第一届监事会年度工作报告》《第一届监事会年度工作计划》等18个会议议案。会上全体监事均能够勤勉尽职,本着对股东高度负责的态度,按照商业银行的管理标准,对本行董事会和高级管理层及其成员的履职尽责情况、财务活动、内部控制、风险管理等进行监督,维护股东的合法权益和存款人利益。
2、设立审计委员会,并充分发挥作用。
为更好发挥监事会作用,经本行监事会第一次会议审议通过,20xx年xx月成立监事会审计委员会,委员会由3名委员组成,设主任委员1名,是监事会按照本行章程专门设立的实施内部控制和稽核监督的议事与协调机构,直接对监事会负责。
3、审计委员会下设办公室,定期不定期向董事会、高级管理层提交各种工作调研材料及提出意见和建议,认真履行监督职责。
本届监事会向董事会发出监事会意见书xx份,向高级管理层发出监事会意见书24份,切实发挥了监事会“监在点子上,督在关键处”的工作方式。所发出的意见书均被董事会、高级管理层采信,并能够得到较好的落实。
1、坚持组织原则,维护董事会、高级管理层以及监事会相互团结。
监事会根据政策文件精神和有关法律法规,结合董事会、高级管理层的经营方针和管理理念,积极主动完成监事会负责的各项工作,做到工作“分工不分家,监督不旁观,参与不干预,互补不拆台”,总体目标一致。监事会按季度、年度向董事会提交审计报告,每年向股东大会报告一次工作。
2、积极参加董事会和有关有关经营管理会议,并发表意见。
在正确履行工作职责上,监事会注意不断完善工作方法,全面、深入地参与、了解全行的各项业务发展过程,为加强监督取得第一手资料,对本行董事会、高级管理层在经营活动中有关重要事项、重大决策的会议,监事会积极派员参加,并从监事会角度针对各项工作提出合理建议,并做到参与不干预。3年以来本届监事成员成员出席股东大会3次,派员列席董事会会议14次,行务会会议22次以及其他工作会议9次。
一是监事会通过监事会审计委员会,依托厦门中审国际会计师事务所分别对本行20xx、20xx、20xx年度财务报表进行审计,实现对本行财务活动的监督。
二是以稽核审计部为抓手通过组织开展金融会计质量检查、20xx和20xx年度薪酬制度设计与执行情况专项检查、重点费用列支及绩效考核款支付等方面专项检查来实现对本行财务活动的监督。
三是以监事长办公会议为平台,通过听取财务核算部有关我行财务内控执行情况的报告及对相关问题进行咨询的方式来实现对本行财务活动的监督。
四是监事会通过核对《xx农商银行20xx年度财务决算报告》、《xx农商银行20xx年度利润分配方案及股金分红方案》、《xx农商银行20xx年度财务预算方案》等财务资料进行监督。
三年以来,监事会注重以稽核审计为监事会的主要工作抓手,全面指导总行的稽核审计工作,组织领导稽核部门开展数次的现场和非现场检查,一方面确保农村商业银行金融方针政策、法律法规和内控管理制度在我行的贯彻执行,另一方面通过稽核检查,加强对全辖内各项业务的全面监督。
1、开展序时检查。三年以来,共开展全面序时检查3次,对96个营业网点的信贷、风险、综合业务系统操作管理及内控制度等进行全面稽核。
2、开展专项检查。三年以来,累计开展专项检查48次,项目主要包括:与融资性担保公司业务合作风险排查、大额贷款专项检查、信贷资产风险分类、已剥离、置换、核销不良贷款专项检查、银行承兑汇票专项检查、代理业务专项检查、资金业务专项检查、债券业务专项检查、食堂管理专项稽核、行务公开情况专项检查、新业务、新品种专项、关联交易专项检查、扫除管理盲区、消除案防隐患”排雷行动、存款滚动等。
3、开展经济责任审计。三年来,累计开展经济责任审计223人次,其中内退人员71人、自谋职业人员75人、辞职人员9人。
4、开展突击突岗检查。三年来,累计开展突击替岗136人次,涉及33名会计、20名出纳、37名柜员、xx名事后监督、1名机关干事、35名客户经理。
5、开展新增不良贷款责任认定。三年来,共对相关责任人进行经济处罚人1373次、金额298.6万元。
6、提交审计报告。三年来,稽核审计部共提交各类稽核审计报告445份,主动与监事会沟通稽核工作情况,通报稽核中发现的问题,充分发挥本行内部监督力量的作用。
为提升监事的履职能力,本届监事会通过监事会会议学习本行发展方向、经营要求的基本政策和法规,3年来,共同学习了《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》《商业银行合规风险管理指引》、《商业银行内部控制指引》、《商业银行操作风险管理指引》等20多项法规。20xx年8月份,本行还邀请专家对监事进行业务培训。通过自学和业务培训,监事会成员对本行风险管理、内控建设、运营等情况有了进一步的熟悉和了解,从而提高了业务水平和履职能力,更好地履行监事工作职责。
1、与监管部门保持密切的沟通和联系。
三是定期不定期向监管部门汇报工作;
四是参加银监监事座谈,积极配合非现场监管工作。
2、全力配合银监现场监管检查工作。三年来,监事会主动接受监管,全力配合、支持xx银监对本行开展的多项业务现场检查,如:“三个办法一个指引”落实情况、大额贷款合规性及集中度风险情况、政府融资平台贷款风险情况、风险分类偏离度情况、票据业务、后续跟踪等,确保按时保质完成工作任务。提出的意见和建议,积极采纳,同时落实监审联动,形成内外监督合力,有效增强监督工作的全面性、准确性和可操作性。
3、抓好监管意见贯彻落实和汇报工作。
一是加强领导,成立由监事长担任组长的xx农商银行监管意见落实工作领导小组。
三是通过召开监事长办公会议,质询、监督监管意见的贯彻落实情况,确保监管意见的执行工作不“走样”和“跑调”现象。
四是由监事长向股东大会报告《银监部门对xx农商银行监管意见及执行整改情况的报告》。
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点,参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视,按照活动要求第一时间组织、安排工作人员,准备齐全各种宣传资料。
3月15日上午9:30-11:30,我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场,设立了户外“金融知识普及宣传台”,树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板,同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料,向过往群众进行现场知识辅导,解答客户疑问,接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页,各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报,货币反假知识宣传手册,防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区,中老年居民居多,且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉,同时又对各种产品的概念模糊,所以在具体介绍宣传内容时,我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外,还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市,均选择了人流量较大的商区或网点周边,接受过往客户的现场咨询和解答,效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问,我行员工立即提示客户坚决不能相信,不能转账到所谓“安全帐户”,提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解,并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立,向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动,通过走进居民社区、商圈、小微企业,向广大群众客户宣传现代金融知识,普及金融产品、服务、法律,运用生动的案例,讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情,拉近与消费者之间的关系,巩固我行百年品牌。
经过一天的活动宣传,我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次,收集服务满意度调研问卷800余份,并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者,全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象,受到广大客户的一致好评。
后续,我行将贯彻长效机制,持续加强此方面的相关知识普及,不断提高我行服务水平和质量,真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求,以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!
一、服务成长,陪伴幸福。
二、智存我心,慧及天下。
三、工”到渠成工·铸美好生活“工”诚为您,“行”遍天下。
四、稳健经营,为您的资产保驾护航。
五、工于匠心,圆梦大行。
六、同一个地球,同一家工行。
七、诚而后工,相爱同行。
八、乐享慧服务,工银智生活。
九、工嬴未来,行惠天下。
十、用心贴心专心,守护您的财富。
十一、全球信赖,穏健创新。
十二、思利惠人,情满工行。
十三、您的智能钥匙,开启全能门户。
十四、卓越金融,全球共享。
十五、携手共赢未来“工”“服”不负有心人。
十六、呵护您的幸福,让生活变得精彩。
十七、工银天下客,为您更用心。
十八、在你所在,工银未来。
十九、大平台,小世界你思既我想,工行永相随。
二十、未来在您眼前,工行在您身边。
二十一、工融全球,行惠天下。
二十二、工商银行,匠心为您,为您用心。
二十三、工商银行,为您护航。
二十四、长情源于陪伴,专业成就领先。
二十五、饮水思源的银行,引领创新的银行。
二十六、创新专业集e家,工行首选为大家。
二十七、惠您e生,智在工行。
二十八、智慧银行,为你常在。
二十九、行在新征程,工到梦成真。
三十、储存的不仅是金钱,还有信任。
三十一、用道德做工,与诚信同行。
三十二、真e诚,工银前行。
三十三、工以致诚,行达天下。
三十四、工行,从心出发的银行。
三十五、融通四海,e生信赖。
三十六、相行相伴,至诚致远。
三十七、不忘初发心,携手创未来。
三十八、服务价值创造,价值银行服务。
三十九、携手工行,共创辉煌。
四十、至诚,致远,笃信工行。
四十一、许我以信赖,为您的财富保驾护航。
四十二、与您同行,伴您成长。
四十三、不忘初心,一路相随。
四十四、工商银行,等您回家。
四十五、您的财富,我的义务。
四十六、工诚相伴,行创未来。
四十七、中国工商银行,全球华人银行
四十八、价值本源,工诚智造。
四十九、通商惠工,泽惠天下。
五十、工于心,行天下传承经典服务,开启创新生活。
五十一、最值信赖宇宙行,e路相伴一路行。
五十二、新金融,心服务引领现代金融,共创美好生活。
五十三、工于匠心,与您相系。
五十四、全天智慧金融,全球卓越服务。
五十五、融通诚信于专工,智慧创新始于行。
五十六、宇宙银行,伴(助)您辉煌。
五十七、尊道而行,感恩相伴与您同心,伴您同行。
为进一步做好我县无线电管理宣传月工作,让社会公众更好地了解无线电的作用,我县成立无线电管理宣传月工作领导小组,组长由县政府县长担任,副组长由县科学技术和工业信息化局钟小科局长担任,成员由县委宣传部、县教育局、县旅游委、县广播电视台、县新闻信息中心、中国电信股份有限公司分公司、中国移动公司分公司、中国联合通信有限公司分公司等主要领导及负责人担任,领导小组下设办公室,办公室设在县科学技术和工业信息化局。领导小组于8月30日召开了专门会议,传达了省相关文件精神,研究了我县的无线电管理宣传月工作,部署了无线电管理宣传月工作的开展,落实了各相关部门的工作职责,要求各相关部门要根据《县20xx年无线电管理宣传月工作方案》要求,积极开展无线电管理宣传月工作。
为了让社会公众更好地了解无线电知识,我县加大力度,多渠道开展形式多样的宣传活动。
(一)报刊宣传。《今日》编辑部强化宣传工作,利用报纸这一平面媒体的优势进行报道。以漫画加文字的形式,把无线电基本常识和宣传无线电管理法律、法规以及无线电管理的重要性和作用通熟易懂地向群众宣传。目前,印制带有无线电管理知识的报纸共6000份。通过宣传和热线解答群众的咨询,消除了部分群众对电磁辐射的恐惧心理,沟通了政府与群众的关系,也使无线电管理的相关法律、法规深入人心。
(二)电视媒体报道。电视台加强宣传力度,利用电视媒体的优势进行报道。通过选择收视率较高的新闻后宣传报道方式,向全县观众宣传无线电应用和无线电管理的基本常识、重要性和作用,提高群众对无线电应用和无线电管理的认识。
(三)科普日宣传。结合县科协9月19日科普日宣传活动,大力开展无线电管理知识的`宣传。当日发放宣传册200本,宣传册500张,解答无线电相关咨询130多人次。
(四)横幅宣传。在人流量较大的县城营根路、海榆路等主要街道悬挂横幅共计10条,横幅的宣传扩大了无线电管理的影响。
(五)资料宣传。目前,各乡镇向干部及群众共发放宣传册20xx本,宣传页10000张;县教育局深入各学校向教师及学生发放宣传册600本,宣传页20xx张,张贴宣传画70张;县科学技术和工业信息化局向群众发放宣传册300本,宣传页1000张;中国电信股份有限公司分公司、中国移动公司分公司、中国联合通信有限公司分公司等公司把宣传册和张贴画分发到全县各个专营网点,在营业厅向客户发放宣传册共1800本,宣传页6000张,利用营业网点led屏滚动播放宣传标语700多条。此次活动共发放宣传册5000本,宣传页20000张,加深了社会公众对无线电管理的理解。
(一)宣传进社区。宣传活动期间,县科学技术和工业信息化局、县旅游委、县教育局等共同组织业务人员深入县城三个社区开展专项宣传活动,向城镇居民、企业职工、机关干部发放宣传册500本,宣传页1000张,解答群众咨询1800多人次,扩大了无线电宣传成果。
(二)宣传进学校。宣传活动期间,县教育局组织业务人员深入各学校开展专项宣传活动,举办无线电知识讲座,开展无线电知识主题班会,向师生发放宣传册600本,宣传页20xx张,解答师生咨询20xx多人次,巩固了无线电宣传成果。
(三)宣传进农村。宣传活动期间,各乡镇组织相关人员深入各村委会开展专项宣传活动,向农民发放宣传册20xx本,宣传页10000张,解答农民咨询4500多人次,巩固和扩大了无线电宣传成果。
本次无线电管理宣传月活动进展顺利,取得的效果良好,为我县无线电管理工作更好地服务经济社会发展和国际旅游岛建设奠定了基础。
(一)华和的使命:致力于中国投资担保业和风险投资业,成就信用经济
使命阐析的是企业存在的最终目的。山东华和投资担保公司要在信用担保和投资等领域中保证资金的安全运营,力求确保资金的利用率和回报率,为个贷服务、为企业服务,同时企业自身得到又好又快的发展。
(二)华和共同愿景:成为国内领先的信用担保公司
愿景阐析我们将以何种形态或身份实现我们的目标。华和公司自创立起就以成为山东省最好、国内领先的担保公司为目标。除了关注风险控制和资金回报外,不断提高公司的规模,实现规模效益。
(三)企业宗旨:依托信用担保产业,顾客信赖、员工乐业、社会满意
企业宗旨是指企业所在社会环境所决定的企业经营的最基本目标。华和公司最终目标是获取利润,而获取利润的前提首先是要取得顾客的信赖,没有顾客信赖,一切都是空谈;其次,要有一批对公司忠诚度极高的员工,员工乐于为公司奉献;第三,要得到社会广泛认可,提高社会知名度和美誉度。
(四)企业精神:诚信、团队、合作、创新
企业精神是企业之所以能生存和发展的理由。诚信,是企业的立身之本,尤其是在信用担保行业,诚信更为重要。团队是指在工作中要依靠大家的力量,集体的力量的发挥即团队力量要远远大于个人力量之和。合作对担保行业来说是生存与发展的前提,没有与顾客的合作,则没有业务,何谈效益;没有同事间的合作,则产生不出凝聚效应,就如同一盘散沙没有合力。创新,是企业持续发展的动力,不断寻求经营方式、业务领域、风险控制、全面管理等方面的创新,企业才能立于不败之地,进而谋求成为国内领先的企业。
(五)核心价值观:关注经济效益和社会效益,安全为先、盘活风险
核心价值观是对企业精神的.具体展开,它将企业生存和发展的理由浓缩成企业独特的文化要素,我们也可将其视为文化竞争力的表述。对于以上企业精神的展开,公司以效益为主是指公司的根本目的就是获取效益;追求经济效益,使股东收益最大化,还要适度提高社会效益,为社会作出积极贡献。对于担保业来说,资金的安全回报是最主要的,因此要“安全为先”;当存在风险时要尽一切能地化风险为零,盘活风险。
(六)文化主旋律:团结、和谐、积极、快乐
文化主旋律是公司员工在任何工作中都应秉持的心理状态或行为标准。华和公司是员工的家,每一位成员都有责任维护家庭的团结和睦,创造安定和谐的公司氛围。我们对待工作、生活乃至学习都要积极向上,从而才能得到最大的快乐。
(一)业务理念:全体、全程、全力
华和公司的业务理念贯穿整个业务的自始至终。首先要全体共同努力,赢得客户;其次在全过程中要时时关注;最后,干好业务需要全体员工全力的付出。
(二)服务理念:客户为上,迅速周到
担保行业本身就是服务行业,这也秉承了一切服务行业的服务理念,“顾客是上帝”。这是一个个性化的时代,我们不应该根据自己的判断去想当然地认为客户需要什么,您应该走进客户的世界,认真聆听,仔细分析,真正了解每一个客户的需要,弄清楚客户需求的差异,然后针对性地周到迅速地为我们的客户服务。
(三)评审理念:客观、求真
评审,作为担保业务的重要环节,它的结果正确有否直接影响这风险的控制结果。因此评审时无比从实际出发,客观的看待顾客,客观的分析顾客,正确的作出结论。
(四)款项追踪理念:严格管、真心帮、坚决收
当发生逾期时,要严格的管理逾款,按照规则该处罚处罚。当客户遇到困难时要真心真意的帮助,这不但可以减少代偿的可能心,而且可以提高顾客的忠诚度。最后发生代偿时,要坚决的按规程办事,该起诉的起诉,该拍卖的拍卖。
现代社会的竞争归根结蒂是人才的竞争。以人为本,是企业必须要遵从的理念。秉承顾客第一、员工第二、企业第三的理念,尽一切可能的提高员工的积极性。首先为员工提供一个相当的展现舞台,并对其表现客观评价,寻找其优点,然后根据优点安排工作,以使其绩效达到最大化。其次,可以让员工对自己的职业生涯做一规划,让员工自身明白自己的目标,然后尽一切可能的把员工的目标与企业的目标结合起来,从而共同进步。最后要尽一切可能满足员工的正当需要,多与下属沟通,关心并尽力解决员工的实际困难。
(二)执行理念:实际、实干、实效
所有员工在工作中要关注执行的过程和结果,还要讲究一定的方法和艺术。实际是指员工在执行中要一切从实际出发,实事求是地分析问题和解决问题。实干是指员工在执行中要认真履行职责,敢于承担责任,工作不落实不罢休。实效是指执行中要讲究工作方式和方法,用较好的工作艺术通过相应的工作途径实现预期的工作目的,即真正取得效果,不做无用功。
(三)培训理念:把职业培训作为职工的一份最大福利
高素质的人才资源是企业发展的真正动力和源泉,对于知识经济时代而言,员工素质和能力的提升对于竞争尤为重要。目前,华和公司的员工90%处于青年时期,这一年龄段正处于人生的上升期,积累知识和提高能力对于这一阶段的人来说是最重要的。注重对员工的职业培养,提高员工的整体素质和综合能力,这也是提高员工忠诚度的一个重要手段。
(四)风险管理理念:日常工作中防范风险,发展中化解风险
对于担保行业来说,风险控制是主要的工作内容之一。风险控制的成功与否直接关系到公司的经济效益。因此,要在事前、事中和事后三个阶段加强经营风险的防范。首先,控制风险从防范做起,在日常的工作中,在各个工作环节都要加强风险防范意识。其次,风险出现时要采用积极的应对政策,认真考察企业或个体,了解存在的问题,能帮则帮,积极地减少代偿的可能性。此外,当风险出现后,要学会运用有效手段化解或减少风险。同时还应把风险产生与处置做成案例的形式供大家一同学习,共同研究,从而提高员工的风险防范与控制意识。
——存款在逆境中保持了一定增长。11月末,各项存款余额xx万元,较年初增加xx万元,剔除转股金因素,实际比年初增加xx万元。
——贷款营销不力局面得到一定改观。xx银行成立后,我们将执行国家调控政策与积极扩大投放相结合,11月末,各项贷款余额xx万元,较年初增加xx万元,同比少增xx万元,存贷比为xx%。
——不良贷款压降取得一定成效。11月末,五级分类不良贷款余额为xx万元,较年初下降xx万元,不良贷款占比为xx%,较年初下降xx个百分点。
增加xx万元,增幅xx%,主要是下半年货币市场业务迅猛发展,市场环境较好,大幅增加收入。
——各类监管指标稳步提高。至11月末,资本充足率达到xx%,超指标值xx个百分点;拨备覆盖率为xx%,超指标值xx个百分点;拨备充足率达到xx%,超指标值xx个百分点。
(一)大力开展资金组织工作。xx银行成立后,为充分调动全员的工作积极性,首先从考核机制入手,班子成员身先士卒,彻底扭转存款增长乏力的不利局面。一是细化任务指标,完善考核机制。加大存款考核得分在全年中的权重,并严格考核,按月兑现,调动存款组织工作的积极性。二是积极拓展门市业务。通过开展规范服务、实施全员营销、加大优质客户公关、加强协理员存款管理、增加自助服务设施等措施,加大存款组织力度,积极抢占城乡市场。三是加强调度分析。对存款持续下降及短期内出现大幅下降的单位负责人进行约见谈话,对约见谈话后一定时期内存款工作仍没有起色的单位,进行诫勉谈话,强化存款工作的监督指导,推动存款业务稳步发展。
(二)加大信贷有效投放力度。为有效的优化信贷投向,确保贷款稳定增长,我行积极调整贷款结构,加大个人信贷投放力度,在维护老客户的同时,加强新客户的开发工作,坚决遏制优质客户逐步流失现象,使信贷结构趋于合理。一是加强信贷基础管理。坚持把贷款作为吃饭工程来抓,不断加强信贷精细化管理,加大贷款营销力度,推动了贷款规模的均衡、稳步增长。二是稳步推进农村信用工程建设和企业评级授信工作。开展了信用工程建设推进活动,把信用工程建设情况纳入年度经营绩效考核,实行领导班子、部室包片推进机制,按月检查、督导。11月底,新评定信用户xx户,授信总额xx万元,信用村xx个,新增信用户持证比例达到xx%,三是扩大实体贷款有效投放。围绕城乡一体化发展和自主创业活动,加大信贷产品创新和贷款营销。
(三)切实加强信贷风险管理。今年以来,我行班子以规范信贷行为,提高信贷管理质量为工作重点,采取了一系列整顿信贷秩序,降低信贷风险的措施。一是加大考核奖惩力度。增加不良贷款指标考核分值,除“五级分类不良贷款下降额”指标外,将“非应计贷款下降额”、“表外不良贷款清收额”指标完成情况纳入对支行负责人的目标考核,加大对不良贷款清收的奖惩考核力度;二是以非应计贷款清收为重点,加大非应计贷款的清收处臵。加强对新增非应计贷款的即时分析、控制,对本金或利息逾期的应计贷款以及7-12月份到期贷款进行全面催收,加大利息收回和现金清收力度。11月份,我行针对不良贷款前清后增以及利息清收的情况,召开不良贷款清收专题会议,在全辖开展一次集中清收活动,活动时间为两个月,本次清收活动下达xx万元清收计划;积极开展债务重组工作,努力压降存量非应计贷款。
(四)努力提高综合经营效益。深入开展增收节支、节约挖潜活动,以提高盈利能力为核心、多提拨备,提高资金利用率,拓宽收入渠道,增加资本净额,增强资本实力,消化历史包袱,巩固xx银行改革成果。一是积极压缩非生息资产,提高资金收益。加强财务预算,合理限定库存限额,全面清理应收账款,加大资金调剂和管理力度,积极开展货币市场、同业拆借、票据贴现、转贴现、买入返售等业务,提高闲臵资金利用水平,增加利息收入。二是加大中间业务拓展力度。开通了网上银行业务,积极开办新农保业务,拓宽收入渠道。三是加强费用管理,做好节支工作。深入开展创建节约型企业活动,严控业务招待费、宣传费用支出,严格执行财务开支审查审批程序,大力压缩手续费支出,坚持费用开支向业务一线倾斜,优化支出结构。
以xx银行成立为契机,我行领导班子提出了转换机制,完善法人治理架构,构建一套良好的经营管理和运营机制,赋予xx银行新发展内涵的工作目标。一是初步建立法人治理架构。按照董事会、监事会及经营班子各负其责、相互制衡的法人治理经营机制,制定了“三会”职责、议事规则等,以进一步增强“三会”民主决策、接受监督的意识,确保了经营决策的科学、民主、高效。二是实行授权管理,董事长对行长授权,行长对基层行授权,做到分级经营,责任明确。三是按照“用制度管人,用制度约束人”的原则,加快对全行各个层面内控制度的疏理,重新整理原有规章制度并加以完善,下半年我行共制定出台涉及会计财务、信贷管理、信息科技、安全保卫、风险管理、授权授信等各个方面的制度办法,使各部门职责明确、各岗位有章可循,经营活动按章操作,基本形成了一整套科学健全、操作规范、管理严密、适合我行要求的内控管理体系。四是做好明年业务规划,由行长带头,组织各科室精兵强将前往南方参观学习,学以致用。