ID：1647317
时间：2023-08-02 17:05:07
上传者：曹czj总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
4、签收邮件，送邮件至各级领导;
5、每天早来、晚走10分钟，配合各部门的工作;
6、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;
8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。
在实践中学习，努力适应工作，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内学到了很多知识。
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。
因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
(一)土地使用税的征收工作
1、工作情况
鉴于前段时间，我们社区的土地使用税征收工作的进度相对滞后，8月6日，社区全体工作人员和居两委成员在我居委会召开了土地使用税征收工作的紧急调度会议。会上，我们深刻的总结了前段时间工作的经验和教训，认真的分析了当前工作的严峻形势，科学的提出了下步整改方案：进一步整合村居的人力资源，充分调动居两委人员执行该项工作的积极性;加强组织领导，落实居党支部书记、居委会主任作为第一责任人的制度，实行了第一责任人亲自带队征收税款的工作机制;改进工作方式、方法，彻底消除工作人员中的不良情绪，切实树立“为人民服务”的理念;强化了组织纪律，消除了收税人员中的懒惰涣散的工作作风，绷紧了每位工作人员中的那根弦。截至9月2日，我们社区的征收工作也取得了一定进展，已收税款15889元，完成税收任务的10.59℅。
2、心得体会
土地使用税的大范围征收，势必引起市民的排斥和不支持，这是管理者和被管理者之间存在的矛盾的必然体现，这个时候也就需要我们工作人员耐心劝导，做好宣传教育工作，使广大市民接受这也一税种。作为工作人员，我们应该主动的学习土地使用税的相关知识，把相关政策研究透彻，只有这样才能保证在征收过程中，晓之以情，动之以理的做好群众的思想教育工作。
(二)、20xx年度第二次计划生育集中服务活动
8月6日—8日，我们居进行了第二次计划生育集中服务活动。我的主要工作就是做好计划生育工作计划，在集中服务活动前，协助计生专职主任上门下发书面通知和电话通知在外务工人员，确保本村(居)的已婚育龄妇女能够及时进行妇检。在集中服务活动时，做好妇检人员的服务活动。在集中活动结束后，继续联系未妇检人员，切实保证第二次集中服务活动的圆满结束。
(三)完成街道交付的工作任务
1、工作情况
8月18日，基于工作的需要，我有幸被借调到街道党政办公室锻炼，虽然这次锻炼的时间很短暂，但是让我收获了很多，对我来说，这将又是一笔宝贵的精神财富。虽然无形无状，但影响却很大。这一阶段的工作是充实忙碌并快乐着。
2、心得体会
在我看来，党政办公室是一个沟通外界与机关内部的窗口，一个使信息能够上传下达的重要枢纽。我们的任务就是用扎实有效的工作，使外界通过这一个微缩景观来映射出一个优秀的北辛街道。因此，作为办公室工作人员，我们要严于律己，勤勉尽责，踏踏实实的做好本职工作;我们要有“不斤斤计较个人得失”的胸襟、“乐于奉献”的精神和“以办公室为家”的情超。用最佳的状态给领导、同事和外来人员一个健康、向上、奋进、拼搏和优秀的北辛。
1、继续做好本职工作
在党政办公室工作期间，继续认真做好本职工作，做好党政办公室工作计划，完成党政办公室交付的各项任务，进而出色完成街道交付的这项工作任务。
2、协助居两委搞好居级日常事务
在居两委的带领下，协助居两委做好日常事务和积极为居级的经济发展献言献策，促进本居的经济又好又快的发展，真正为百姓谋福祉。
3、充分发挥我们街道大学生村官的作用
学习阵地：定期进行理论知识的学习，加强党的理论、路线、方针和政策的学习，加强农村管理知识的学习，加强业务知识的学习，用扎实的理论知识来夯实这块学习阵地，提高我们的工作能力。
交流阵地：加强同兄弟市、兄弟镇街大学生村干部的交流，学习他们先进的工作经验、方式、方法，以此来鞭策我们自己的工作。
服务阵地：整合街道大学生村干部的资源，做好个人工作计划，集结我们的智慧，可以开展像志愿者活动、组织大学生村干部“三下乡”等形式多样的活动，用自己的实际行动切实践行“为人民服务”的宗旨。
一年。学到了很多，也成长了许多。马上就要进入崭新的充满希望的一年了，回望20xx年在公司所走过的历程感慨颇多。下面我针对20xx年所做的工作，作一个总结，这也算是我个人对20xx年工作所递交的答卷吧。
在7月份的时候，也就是我刚刚从事设计工作的时候。我参与了新厂的开荒阶段并且主要负责了制图制稿与贴版排版的设计工作，同时还积极的学习制图技巧和原则。有机会就和车间同事到车间进行现场学习观摩和测量数据。极大的提高了自己的技术水平。
从8月份开始，我开始接受盼盼等一些知名企业的订单排版设计工作。针对不同客户的不同要求。和排版的实际需要。进行了从新排版贴版工作。并主要承担了样箱贴图的检测编制工作。虽然在长度和宽度上面有过很纠结的经历，但是经过领导上层沟通和对我的指导。加上自己的努力克服了种种难关。最终搞定了这个硬骨头。
后来，又接触了开工作单与发单的任务。并进行了详细的资料整理，在这个过程中积极学习本行业的专业知识：与车间负责人就工作单的数据沟通技巧等。认真学习了测量样箱的长、宽、高与厚度、边压及其他的相关知识的学习，虽然学习的不是很透彻，但也会尽自己的努力去学习更多的专业知识。
在9月分到10月份的时候我全权负责从贴版制图与开工作单，从样箱测量尺寸。到制图排版。到最后的交版生产。特别是现场生产这个环节，给我思想和认知上带来了很大的冲击。让我真正认识到：理论必须联系实际。并且实际还是需要成熟的理论进行指导的。
一是继续加强理论学习，充分体会设计人员的重要性和牢靠性；
三是出图方面，我要努力学好coreldrw，cad等相关技术软件为以后的企业进一步发展做好充分准备。
作为一名设计人员。不断地开拓设计思路，更好的与市场融合，是我们目前需要改进和加强的，所以我会和公司一起努力，为公司的不断壮大，更好的发展，来尽自己的一份微薄之力。
最后，祝我们的公司能像巨龙般腾飞，像磐石般坚强稳固！也祝愿企业里的每一位同事身体健康，幸福快乐，谢谢！
20xx年上半年销售季度，渐进尾声，许多销售人员都开始着手撰写09年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢？其实很简单，具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。
来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是领导交办的其他工作。 通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
销售人员上半年工作总结
一、上半年个人成绩总结
3、
4、
二、存在的缺点
3、
4、
三、下半年工作措施
1、对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩。
2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户，使我们的产品销售得更为广泛。
3、加强多方面知识学习，开拓视野、增长见识，采取多种途径提高业务水平，把销售工作与交流技能结合。
4、
5、
四、下半年销售目标
下半年的销售目标最基本的是做到 下达的 任务量。根据销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周 、每日。将销售目标分解到各个潜在客户身上，完成各个时间段对自己下达的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
五、相关建议
1、
业务员年终总结范文（工作总结）[1] 【网络综合-业务员年终总结范文（工作总结）】 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
（一）基本情况。
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
4．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
（二）写好总结需要注意的问题
1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
八月份是非常重要的一个月份，这个月的过去，马上就要迎来热天了，在这个时候必须转变一下工作方针，开始就已经感到了危机感，因为看一下仓库还是有很多季度的衣服没有卖出去，这是很严重的存货情况，马山转季节了，这样的衣服卖不出去的话，会亏损很多钱，这样的情况让我有了很重的压力，但是事情总是需要解决的，不管有多难，多要一步一步的去完成好，服装就是这样的，每当这个时候就越是不能够慌，冷静下来，我制定了一系列的促销活动，把价格降低了很多，这次的促销活动准备工作我是做的很足，我在这次活动开始事前就一直在宣传，把准备工作，宣传工作做好，这样在工作中才能够，更加有计划的执行起来。
这次的促销服装是中老年服装，这个月来前半个月一直在做宣传工作，不管是在网络宣传还是在现实发传单海报，我都是针对中老年顾客做一个大的宣传，这次的促销活动一共是卖出___件衣服，把仓库的存货卖出了三分之二，这样的一个数据让我很满意，这个月的服装销售工作，我不仅仅限于，甩卖存货，我一直在发展心得顾客，一直在为顾客提供优质的服务，端正态度，不断的跟进行业，学习好的销售知识，自己在这个月中也进步了很多，我觉得这是一种很高的提升。
八月份的工作让我对自己今后的工作更加的明确，这个月的工作让我看到了自身的一个不足，很细微的东西，但是我还是感受到了这样的不足给我带来的影响，那就是有一点急于求成，在工作当中有一点着急了，就像八月份的促销活动我就很急，我总是担心衣服卖不出去，在工作中太过于急躁，打乱了原本的计划，这也影响到了自己的工作进度，在今后我一定不再这么毛躁，养成一个好的心态。
八月份，襄城局（营销部）全部干部职工联合搏斗，风尘仆仆，早出晚归，克服主客观庆幸身分，美满结束市局下达的各项目标任务。
卷烟销售总量结束1162．1箱，占筹划的１０２.３%，单箱布局９０９０．３元/箱，占筹划的１０１ %。
（一）联合思维，上下齐心，全员上阵促销售
八月份，气候变幻无常，时而骄阳炎炎，时而阴雨绵绵，并且交通不便，区内几条紧张干道都在大面积修路，面对卑劣的环境，面对艰巨的销售任务，我局（营销部）从带领到员工，并异国退守，大家联合同等自动追求办理方法，局长（经理）根据惯例召开了每个月一次的经济运行会和全部职工大会，经过议定当真总结，全部干部职工联合了认识，建立了决议信念，大家把客户如意作为网建工作的动身点和立足点，一切从客户长处动身、一切为客户长处着想，与客户建立长期巩固的互助干系，为顺利结束市局下达的八月经济工作目标奠定了精良的思维根本。
（二）明了任务，凸起重点，扎结壮实做好根本工作
为确保卷烟平常销售，明了责任，我们履行把卷烟销售分化到每一天，每一条线，每个人，做到每天有记录，一天一公告，月底m惩兑现。在八月份经济工作会上我们不但对超额结束任务的部分，并且对结束任务的线路客户经理、市管员赐与了嘉奖，富裕变动了员工销好卷烟的自动性。
始终坚定客户经理寻访、协访进步每天的访销成交率，从而篡夺订单最大化，公道利用了德律风访销员的拉力与客户经理的推力，鞭策每天的卷烟筹划结束。坚定典范策划，落实省局、市局的法则不摆荡，出力扭转月初松、月中赶、月底压的恶性轮回场面，从而到达了均衡销售。
（三）明了责任，强化办法，把卷烟销售工作落到实处
为了使客户经理的本能机能阐扬到位，构筑好一支优秀的团队，我们自动做好品牌置换工作中的宣扬指导，加强客户经理目标、责任办理，建立建全了查抄考核轨制，严厉考核到位，兑现到人，确保了卷烟销售的结束。加大内部办理m惩力度，履行结束卷烟销售总量单项m惩方法，进一程序动全员管好市场、销好卷烟的自动性。
客服中间从思维和办理入手，加强客户经理的培训工作，对客户经理进行每周一次教诲培训进修，为其发放了《客户经理如何为客户办事？》等方面的进修资料，经过议定这些有效的路子，进步了客户经理的交易技巧、客户办事办理意识。
在工作中，我们当真分析市场，采纳自动的办法，做好每天的工作日记，做好月旬市场环境分析，从中找出市场潜伏的卷烟需求，对如今黄鹤楼、火之舞欠缺的环境及时调整策划思路，联合辖区消耗程度，选择得当市场的卷烟投放，自动追求更换品牌，加大对价位附近更换产品宣扬来补充市场的供给不敷，使市场潜力最大限度的转化为效益。
坚定带领挂点，部分包片，全员上阵促销售，深切基层，深切一线，深切市场，与零售户面劈面的交换、专访，为零售户排难解纷，供给更好的办事，确保卷烟销售任务的结束。
八月，本着守土有责，打防并举，重点监控，净化市场，办事销售的工作思路，落实“疏查堵断”四字的工作目标，我局以查窝点，堵流入，断三烟收集为重点，疏导零售户，为卷烟销售保驾护航。
一是加强平常市场控管，打防并举，保存高压态势。
八月份，我局展开了一系列的卷烟市场料理料理举动，共构造全区料理料理3次，总计9天，出动人员430人次，车辆72台次。针对七月份非渠道卷烟数量的上升，各市场办理中队集结半个月时候进行市场料理料理，以城乡联合部、边远地区和死角的市场料理料理为重点，采纳对重点户盘库存、在边界设卡蹲守等方法，谨防区外卷烟的流入；对荆州街、东街、宾馆、酒楼、超市等重点地区、重点路段及边界，集结料理料理。同时不停止地构造三个市管中队交织进行市场查抄，保存高压态势。连续抓好策划案件工作，把策划案件作为当前专卖办理工作的重点来安排落实，8月3日午时，襄城局特勤稽查中队接到耳目举报，称河南省南阳发往襄樊的车商标为鄂fb4696的依维柯长途客车上，有人假装托运了一批高档假冒卷烟。特勤稽查中队立即进入临战状况，并及时向市局稽查中队和公安经侦支队传达案情，哀告增援，分头蹲点周到布控。工夫不负故意人,经过议定3个小时的蹲点等待、滚动放哨和机密跟踪，在襄樊长途客运汽车站对“目标车辆”履行查抄，终究从三个标有“休闲派”字样的食物包装箱内缴获假冒全包中华卷烟180条，案值104400元,，有效禁止了违法策划行动的蔓延，极大的震慑了辖区的违法策划行动。
二是加强宣扬指导，凸起疏导办事，指导市场销售。在加强市场控管的同时，我们深切零售户，宣扬当前行业动态和政策标准，耐烦解释市场品牌置换带来的狐疑，教导策划户妥帖保管卷烟，疏导零售户，要守法策划，不要不知恩义策划”三非烟”，连续增加广大策划户和消耗者的法制见解，鼓励他们对违规行动进行举报。营建全社会守法策划氛维，保护辖区卷烟市场的平常销售秩序。
三是加强专销结合力度，专卖办理根据当日的访销门路调整气力，加强办事，分组进行市场料理，查库存，促访销，保险了卷烟卷烟销售工作的结束。
1、卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量少、持证率低、无证策划户多。 行业外的猛烈竟争对烟草业也造成必定的威胁，很多策划户被盐商、酒商、副食商的高额促销方法吸引，造成策划户大量资金转移，使卷烟销售上量造成很大难度。 客户经理工钱报酬低，工作强度大，是以感情低落，工作贫乏热忱。
2、市场料理料理力度不敷。在无证户、边远地区和死角还存在售卖
“三非烟”的现象，区外卷烟进攻加大了办理难度。
（一）工作目标：卷烟销售5569.1箱,单箱布局9400元
专卖办理案值20.54万元。安定工作无变乱
（二）工作思路
后几个月的工作任务特别艰巨，我们将克难奋进，坚定结束全年任务不摆荡。
我们的工作思路是，“抓住总量不放松，品种配置设备摆设保布局，进步三率抓安定，强化办理保任务”的整体工作思路，以卷烟销售为重心，以结束全年的经济指标为目标，以专卖办理为根本，以专销联合为伎俩，净化市场，增进销售。
（三）工作办法
1、卷烟销售工作
连续以“上总量，调布局”为教导思维，履行台帐式挂号办理，坚定任务分化到天、到线、到人，一天一挂号，一天一公告。力图以天保旬，以旬保月。
连续结壮做好各项根本工作，对零售户、市场的查看工作做精做好，对本地策划户的漫衍环境、销售状况、守法环境、策划场合、德律风安置等环境做到心中稀有，为与客户保存密切关联，我们将印制的《客户经理、市管员关联卡》发放到策划户手中，篡夺给客户供给更优良的办事。
坚定典范策划不摆荡，发觉违规策划题目，坚定查处，决不手软。做好定位办事，限制大户，保卫中户，搀扶小户，逐月兑现安稳销售，对因客观身分限制货源不能满足零售户的需求时，多跟客户雷同，篡夺他们的明白，竭力包管货源分派果然、公道、透明，确保销售工作平常运作。
2、专卖办理工作
连续以“办理市场，进步二率（净化率、占有率），专销联合，增进销售”为教导思维。
加强专卖办理力度，加大对无证户办理和对有证户的办事力度，做好专销联合工作，互助开掘市场潜力，为销售拓展空间，为销售保驾护航。
其次不屈不挠，抓好策划案件工作。特勤中队要以培养耳目为重点，以办大略案为目标，以端窝点毁收集为目标，立足辖区市场，有效进攻违法策划行动。
其三连续坚定专销一体，集体联动，从查、算、疏三方面入手，加强市场控管，增进卷烟销售，为卷烟销售保驾护航。
4、构造要加强进修，进步本质，强化意识，搞好办事。每个构造工作人员必须建立高度的办事意识，变化工作风格，为带领，为基层供给精良殷勤的办事。
5、加强安定保卫工作。坚定“安定第一，防备为主”的工作目标，坚定凡是性安定教诲不放松，坚定安定查抄和带领带班轨制不摆荡,落实安定办理轨制，发觉题目及时整改，杜绝安定责办变乱产生。
xx
20xx年八月三十日