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时间：2023-08-07 15:34:06
上传者：曹czj每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
尊敬的各位领导、专家：
--公司于2005年6月3日成立，位于--省--工业园区，占地69.6公顷。项目主要应用多元料浆气化专利技术、宽温耐硫变换技术、低温甲醇洗技术、超级克劳斯硫回收技术、膜分离技术、三塔精馏、液氧内压缩空气膨胀流程等国内外先进技术和装备，具有安全性好、可靠性高、投资成本低、占地面积省等特点。主要产品为甲醇，副产品为硫磺、异丁基油、液氧、液氩等。
我公司始终把安全生产作为公司生产经营工作的重中之重来抓紧、抓实、抓细，认真贯彻执行《安全生产法》，按照危险化学品生产、贮存、销售等法律法规来规范公司的安全生产行为。
根据--省安监局2011年3月份在--召开的《--省危险化学品烟花爆竹安全生产工作暨安全生产年各项重点工作推进会议》精神，要求危化品生产企业推行安全标准化达标工作。我公司根据实际情况，提出了安全标准化二级达标工作建议，得到--省安监局和--市安监局的大力支持。2011年3月委托咨询机构对公司各级管理人员、员工组织了安全标准大达标工作的1 培训和指导。按照《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》（aq 3013-2008），在中介机构的指导下，公司下发了《关于开展安全标准化达标工作的通知》（--发〔2011〕40号），成立了由总经理为组长的安全标准化达标领导小组，正式启动了公司安全标准化二级达标工作。
2、前期调研和考察
2011年3月公司组织相关人员去--公司化工厂、--公司等进行了实地考察学习，对安全标准化达标具体工作方法有了深刻的了解，对安全标准化达标工作取得的成效和意义有了更高的认识。
3、2011年4月份，公司制定了《安全标准化达标实施办法》（--发〔2011〕74号），制定了公司安全标准达标实施方案、考核内容和评分细则。
4、确立了公司安全文化的内容，制作了安全文化长廊和车间、班组安全文化园地。对全体员工举办了公司安全文化知识的培训和考试。2011年6月公司组织了安全文化知识竞赛活动，编制印发了化工班组安全手册。
5、2011年由公司安全标准化达标工作领导小组对公司安全标准化达标工作进行了自评，自评得分为93.1分，并对存在问题和不足之处逐项安排整改完善。
二、安全标准化二级达标自评工作情况
根据公司安全标准化达标工作安排，按六个阶段实施此项
2 工作，公司应考评项目为175项，实际考评171项，缺项为4项（即与本装置无关项目）。公司逐项对10个一级要素和53个二级要素进行了自评。
具体自评情况如下：
1、负责人与职责：主要负责人的责任明确、结合公司情况制定了符合实际的方针、目标，以书面公开安全承诺，员工的安全意识和专业知识进一步提高。
年初，公司与各部室、车间、队签订安全环保目标责任书，细化安全目标，明确安全职责，严格实行月度考核制度。
公司严格执行安全风险抵押和安全奖惩制度。通过执行安全风险抵押，达到责任明确、风险共担、利益共享的目的。
2、风险管理：公司于2011年进行了危险化学品的安全现状评价，进行了员工广泛参与的危害因素辨识与风险评价。风险控制、风险信息更新、变更管理等实现了规范化管理。制定了公司《危险、有害因素识别及危险源标识手册》，2012年3月2日公司举办了一期车间主任和安全员参加的《危险有害因素识别及重大危险源辨识》培训班，车间安全生产负责人组织对本车间岗位生产人员进行了培训。通过本次培训进一步提高了车间管理人员对本车间及岗位危险、有害因素的识别及重大危险源的识别和辨识能力，从而在日常检查和管理上目标更加明确。
3、法律法规与管理制度：安全标准化工作的依据是国家相
3 关标准和规定，公司对原印发的《安全、消防和环保法律法规汇编》进行了识别，对最新法律法规进行了获取，制定了《公司适用法律法规清单》，并定期进行法律法规符合性评价。在这次标准化达标工作中对公司的安全生产规章制度进行了完善，对安全操作规程的执行加强了监督管理。
4、培训教育：安全培训教育是做好安全工作的基础，针对标准化的工作要求，公司邀请咨询机构对公司培训和指导，更一步明确、细化了公司的安全培训工作。
5、生产设施：生产设施的安全措施落实及检维修工作的安全管理是减少安全事故的基础，公司已完善和细化了生产设施管理制度，在日常检维修活动中公司能够按标准化的具体要求落实检维修安全工作。公司所有特种设备、压力容器、压力管道全部通过--市特种设备检验所检验、--市质量技术监督局登记并发证，三类容器全部通过--省锅检所检验合格。
6、作业安全：直接作业环节的安全是公司安全生产工作和监管的重点，公司按要求和标准化的规定严格执行，在警示标识上进行了补充完善，在日常检维修中加强了危险辨识和措施落实，要求员工严格落实安全措施、明确安全规定。
7、产品安全与危害告知：按要求建立了危险化学品档案并进行了完善，对危险化学品安全技术说明书和安全标签进行了修改，落实了化学事故应急咨询电话，加强了危害告知，并按国家标准进行危险化学品登记工作，并已取得安监总局颁发的4 危险化学品登记证。
8、职业危害：公司于2011年进行了职业病危害申报工作及职业危害从业人员的健康检查工作，对作业场所的职业病危害因素检测工作，按《职业病防治法》对公司所有建设项目进行了职业病危害的评价工作，落实了职业危害的安全管理。2012年1月15日通过了省安监局组织的职业病防护设施竣工验收。
9、事故与应急：针对事故预防和应急处理是防止重大事故发生的措施，公司重点落实应急预案演练及应急设施完善，针对在演练中发现的不足及时修订了公司事故应急救援预案，并加强了员工应急知识培训。
10、检查与自评：日常安全检查与监督管理是安全工作的重点，根据标准化规范要求，更一步细化安全检查与绩效考核工作，将安全第一落实到实处，公司在安全检查基础上督促隐患整改，使事故消灭在萌芽状态，强化日常安全管理工作。经过开展安全标准化达标自评工作，2011年我公司48个生产班组，24个生产班组达标，占50%，同时质检中心为达标车间。
我公司通过2011年3月起实施安全标准化管理工作以来，《危险化学品从业单位安全标准化》审核评分标准自评考核，得分93.1分，我们认为我公司基本符合《危险化学品从业单位安全标准化》的相关规定。对36项不符合项目，我们进行了整改完善，现有31项已经整改，其余5项正在安排整改。
通过实施《危险化学品从业单位安全标准化》工作，使公
5 司面貌大为改观，安全生产成为全体员工的自觉行为，达到了全员参与的目的，企业生产经营情况呈现了安全、环保、高产、优质、低耗的良性循环的局面，安全标准化管理、环境保护取得了明显成效。
根据公司安全标准化达标计划，公司下发了《关于进一步开展车间和班组安全标准化达标工作的通知》（---发〔2012〕18号）安排，2012年6月底前，公司内全部班组达标。我们认为公司实施安全标准化达标工作是成功的，有效的，将为公司生产经营工作提供强有力的安全保障。我们将继续按照《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》要求进行持续不断的改进和完善，实现安全标准化管理的长效机制。
请各位领导和专家对我公司安全标准化达标工作进行验收，并提出宝贵意见。
二0一二年四月十六日
以科学发展观为统领，以《安徽省义务教育阶段学校办学基本标准(试行)的通知》为指导，以全面实施素质教育为核心，逐步实现学校建设标准化为目标，以加大投入、规范办学行为、提高办学效益为重点，集中时间、集中力量实施学校标准化建设工程，努力办好人民满意的教育。
总体目标：通过一年的努力，使学校环境和条件更加完善，技术装备全面达标;教师队伍配备整齐合理，专业化程度大幅度提高;教育内涵得以提升，教育质量全面提高;管理更加科学规范，校园更加平安和谐，力争步入义务教育标准化建设先进行列。
具体目标：
以义务教育标准化建设为契机，多渠道筹措资金，加大投入力度，使教育教学仪器及现代教育技术装备全面达标，使学校布局更加趋于科学合理，专用教室建设更加规范、标准，校园环境更加优雅整洁，学校文化建设品位得以提升，整体办学条件明显改善。
在标准化建设过程中，把强化学校管理作为实施义务教育学校标准化建设的重要内容，坚持以法治校，实施科学管理，努力提高管理水平。
加强教师队伍建设，优化教师队伍，促进整体素质全面提升。
通过外出学习和校本研修，打造专业化教师队伍。
(四)教育质量全面提高。
全面实施素质教育，坚持“德育为首”，严格执行课程方案，开齐开足国家、地方和学校三级课程。
积极开展教育教学改革，建立促进学生全面发展的评价体系，促进教育质量全面提高。
学校力争到20xx年底，完善教学楼的改建工程，水冲式厕所20xx年秋投入使用，配置教育设备，对教师进行培训。
标准化学校建设工程从20xx年10月底启动，至20xx年12月结束。
共分三个阶段进行。
第一阶段(20xx年10月——20xx年4月)
1、学习有关文件，理解标准化建设内涵。
2、对照标准，严格自查，摸清底数。
3、统计数据，及时上报。
4、结合实际制定建设规划及实施方案。
第二阶段(20xx年5月——20xx年10月)
1、完善教师队伍建设，根据师资配备比例及学科岗位设置配齐师资。
2、建标准化教师阅览室、音乐室、美术室、体育室、卫生室、传达室。
3、按规定标准配齐、配全各专用教室的设备设施。
充分利用有限空间绿化、美化校园
4、扩大运动场面积。
第三阶段(20xx年11月——2012年12月)
铺设教学楼前的地面
争取项目建一所学生食堂和改建d级危房一幢。
校领导充分把握义务教育标准化建设的内涵，切实精髓，在全校教师中间进行充分的动员与宣传，使教师理解义务教育标准化建设对于学校发展的战略意义，进而创造规划实施的良好舆论氛围。
学校将具体内容进行任务分解，迅速启动由学校一把手主管、主抓、总务主任具体负责，相关管理人员具体落实的层级落实体系，由德育、教学、财务、后勤等部门分工负责、协调配合，并将工作推进情况纳入目标考核，细化分解、明确要求、规定时限，做到目标到人，责任到位。
校长和教师是关键因素，在建设中起决定性因素。
解决学校音、体、美、外语、信息技术等学科教师短缺问题。
同时我们以教师专业化建设为重点，进一步加强教师队伍建设。
努力改善教师待遇，在职务聘任和评优奖励方面加大奖惩力度，充分调动教师工作的积极性。
一是深化课程改革，提高教育质量。
全面执行国家课程方案，落实国家各学科课程标准，开足开齐国家规定课程，开好地方课程和校本课程，搞好综合实践活动课程。
切实转变教育观念和教师角色，树立新的课程理念并转化为教学行为，认真研究和解决新课程实施进行中出现的问题，不断提高教师新课程实施能力。
建立和完善校本教研制度，积极开展教学研究，不断提高教育教学水平。
二是加强学校教学管理，全面推进素质教育。
坚持“以人为本、依法办学”的管理理念。
规范办学行为，引导学校注重内涵发展，立足本校实际，创办科技教育、法制教育、环保教育、艺术教育、体育教育等特色，提高学校办学水平，促进学生全面发展。
三是深化评价制度改革，促进学校全面发展。
建立和完善教师发展性评价体系，不断促进教师的专业发展。
四是深化招生制度改革，确保学生就近入学。
坚持“按学区片招生、就近入学”制度，尽量不招或少招片外学生。
一要积极争取政府投入。
积极争取市、县两级政府投入的生均办公经费足额拨付到位。
调整经费使用结构，将资金大部用于学校标准化建设。
二要积极向上级申请资金支持。
充分利用学校创建办学特色，积极向上级相关部门申请专项拨款，做到专款专用，推进教师培训和仪器设备更新。
三是积极向社会争取资金，并保证该项资金全部用于标准化学校建设。
(六)评估保障
制定年度工作目标和计划——为落实规划的实施，学校、各部门、各班级应制定相应的工作计划，形成较为详尽的计划方案体系。
学校除年度工作计划外，每学期将制定相应的实施计划，把规划内容落实到位。
建立评估体系——根据标准化建设标准制订的评估体系，每学年组织评估，监督规划方案的实施，对不达标的地方要及时整改，限期达标;对在推进义务教育标准化建设中做出重大贡献的先进个人予以表彰奖励。
公司各部门、各矿建参建单位
为贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发?20xx?23号)精神，更加有效地推进我公司安全生产标准化建设工作，深入开展岗位达标，强化安全生产基础工作。
根据《国务院安委会关于深入开展企业安全生产标准化建设的指导意见》(安委?2011?4号)及上级公司有关文件要求，为进一步提升安全管理水平，促进我公司安全生产状况持续稳定好转，实现安全生产工作目标，结合我公司实际，特制定本方案。
坚持“加大投入、强化基础、以质保安、以安促产”的原则，狠抓现场管理，开展“质量达标准、安全创水平”活动，努力提高全员安全生产标准化工作意识，明确目标、落实责任、突出重点、强化管理、求真务实、讲求实效，认真开展我公司安全生产标准化建设工作。
1、制定完善安全生产标准和奖罚制度。
2、落实公司安全生产责任制，加强安全科学管理，实现安全管理的.规范化。
3、加强安全教育培训，强化安全意识、技术操作和防范技能，杜绝“三违”。
4、建立企业安全生产标准化评定标准和考评体系，开展达标考评验收，不断完善工作机制。
5、促进全生产标准化建设的动态化、规范化和制度化，有效提高企业本质安全水平。
6、实现岗位达标、专业达标和企业达标，使公司的安全生产水平明显提高，安全管理和事故防范能力明显增强。
公司各部门及各矿建参建单位
四、组织机构和工作职责
为了加强安全生产标准化管理工作，公司成立安全生产标准化工作领导小组。
组 长：仇亚社
副组长：梁虎臣
成 员：公司其他领导、各部门负责人及矿建参建单位主管安全经理
领导小组职责
2、制定工作目标，组织考核奖惩，及时解决安全生产标准化工作所需的人、财、物。
3、审批安全生产标准化工作实施方案;
4、指导协调解决安全生产标准化工作中的重要和难点问题;
5、督促检查安全生产标准化工作方案实施落实情况。
领导小组下设安全生产标准化办公室，办公室设在安全环保部，袁江涛任办公室主任，李书博为专干，具体负责安全生产标准化日常管理工作。
(一)第一阶段：宣传动员阶段(5月15日-25日)
公司召开安全生产标准化工作会议，进行动员部署，传达和学习上级公司及公司安全生产标准化工作的文件精神，组织学习《魏墙公司安全质量标准化管理实施细则》，全面掌握评级标准和评分办法。
(二)第二阶段：自查阶段(5月26日-31日)
公司各部门及矿建参建单位结合本单位特点，按照评级标准和评分办法，进行隐患排查，并对公司安全生产标准化现状作出基本判断，制定整改方案和计划。
(三)第三阶段：首次自纠完善阶段(6月1日-8月25日)
修订完善安全管理制度、作业规程及措施、应急预案;建立健全各类安全工作台账、档案、记录等并投入使用;对各类隐患进行整改。
方案和计划，落实整改责任人、资金、期限并保证按期完成。
(五)第五阶段：末次自纠完善阶段(9月6日-10月25日)
根据首次自评情况以及整改计划，查缺补漏，按计划落实整改。
(六)第六阶段：末次自评阶段(10月26日-11月5日) 根据安全生产标准化实施情况，全面开展自检自评，编写自评报告。
(七)第七阶段：考评阶段(11月6日-12月25日)
各矿建施工单位安全质量标准化自评总得分70分及以上，且掘进、机电运输、通风、地测防治水的单项考核评分均高于70分向公司提出考评申请，由公司组织考评验收。
(一)加强组织领导，进一步完善安全质量标准化机制及整章建制工作。
进一步加强组织领导，真正形成党政工团组织共同参与，齐抓共管的工作机制。
各业务部门负责人，担任一个标准化专业组的责任负责人。
矿建施工单位必须由项目经理分管安全质量标准化工作。
掘进、机电运输、通风等专业设专门的管理人员，负责本专业安全质量标准化达标工作的自查、上报，资料收集、整理及工作总结。
做到任务清楚，责任明确，措施得力，抓出实效。
(二)加强学习，强化培训，全面提高职工综合素质。
20xx年将继续深入开展安全质量标准化的再学习、再讨论、再提高活动。
坚持走出去与引进来相结合、脱产培训与在岗培训相结合，专业培训与综合培训相结合，定期对全公司所有新来人员、特殊岗位工种人员等进行安全培训，建立培训档案。
每周组织一次职工全员标准化知识学习及井下标准化测评，每月进行一次总评，全面提高职工综合素质，为搞好安全质量标准化工作培养过硬的职工队伍。
每季度选派骨干分子和专业组成员到标准化开展较好的煤矿进行考察学习，增长见识，开拓思路，发现差距，激发灵感，取长补短，力争取得更大的进步。
(三)科学规划、统筹安排、促进安全质量标准化工作有序开展。
根据20xx年公司总体规划目标，统筹安排、分步实施、逐级达标，稳步推进安全质量标准化建设。
坚持定期检查与动态检查相结合，日检查与班检查相结合，年检查与月检查相结合的考核制度，对工作目标完成情况进行严格考核，奖惩兑现，使安全质量标准化工作得到制度上的保证，使安全质量标准化工作有序地开展。
各部门根据安全质量标准化工作的开展情况，每月初由各专业组以书面形式将上月工作总结及下月工作重点报送公司安全环保部，并由各专业组织落实完成。
(四) 坚持科技兴矿，努力加大安全装备投入，大力开展科技创新活动，不断夯实安全生产基础。
1.标准化实施方案
2.服务标准化实施方案
3.标准化管理实施方案
4.标准化建设实施方案
5.标准化工地实施方案
6.安全标准化实施方案
7.质量标准化实施方案
8.标准化工作推进方案
会效益不断攀升，创造出了一个又一个的辉煌业绩。
（一）：成立标准化领导小组。
自去年十一月明确我酒店为标准化示范试点单位以来，酒店立即成立了以总经理为组长的标准化工作领导小组，全面启动酒店标准化工作，并组织召开了全体员工的旅游标准化动员大会，会议传达了南充市政府、南充市旅游局旅游标准化工作的会议精神，安排部署了我酒店的相关工作，并抽调相关高层管理人员专职开展标准化工作，明确分工，将责任落实到人，分别以宣传栏、板报形式上墙。在全员中树立旅游标准化示范试点工作即我酒店中心工作的重要思想，让全体员工明确旅游标准化示范试点工作的意义和目的，明确了实施旅游标准化是旅游行业发展的需要，也是提高服务质量的关键所在。形成主要领导亲自抓，部门经理带头做，全体员工齐参与的齐抓共管格局。
（二）：制定旅游标准化专项工作实施方案
今年2月20日，为全面推进我酒店旅游标准化示范试点工作，酒店即时召开了标准化工作专项会议，结合我酒店已开展的标准化工作的实际情况和进度，制定了酒店旅游标准化工作具体实施方案：首先对标准化工作专项资金进行了预算；包括酒店的改造，员工培训经费、广告宣传经费、奖励经费等共计260余万元，为我酒店旅游标准化示范试点工作的顺利完成奠定了有力的保障；同时，制定了我酒店标准化试点工作的监督检查制度及详细的工作周计划与月计划；制定了旅游标准化试点工作培训计划，增强员工对标准化知识的掌握和运用能力；制定了旅游标准化示范试点工作的考核办法，对表现积极、主动参与的部门进行奖励，并在当月工资中以现金的方式给予奖励和惩罚，以此增强酒店全员参与的动力和积极性；制定了标准化工作任务分配表和工作进度表，促使标准化工作按时、按量、按质完成，保证标准化工作的顺利开展。
（三）、研究标准、完善标准，实施标准。
工人人都熟知标准、实施标准、坚持标准，清楚知道自己要做什么，该做什么，减少了推诿扯皮现象，提升了服务水平，提高了工作效率。
（四）、加强培训学习，提高员工标准化知识认知度 为了让酒店全体员工了解已经颁布的饭店业国家标准和行业标准等相关知识，提升全员综合素质，进一步规范酒店各项工作，提升酒店管理水平，规范和提高员工的操作技能，培养一批标准化、规范化的优秀员工。酒店分部门对各岗位职责、管理制度、操作流程进行了培训，并对全员进行了《旅游饭店星级划分与评定》、《星级饭店访查规范》、《服务礼仪》、《绿色旅游饭店》、《消防安全》、《食品安全》等相关标准的集中培训达七次。为了增强我酒店员工的消费与维权意识，提升员工相关法律法规的知晓度，酒店还邀请了市消费者协会秘书长对全员进行了消费与维权的专题知识培训。同时，为了提升我酒店管理人员的综合素质和业务能力，进一步提高酒店的管理水平，完善我酒店人力资源储备。今年六月，开展了为期半个月的管理人员培训班，由各部门经理担任授课老师，结合本酒店的实际管理情况，从责任提升能力、oec管理、基层管理技巧以及如何做企业最有价值的员工等方面对我酒店王牌服务员、金龙之星以及领班以上管理人员进行了全方位的培训。均得到了良好的培训效果。今年六月初酒店还组织员工开展了以标准化知识为主题的演讲比赛。通过此次比赛，员工自己全方位的阐述了标准化工作的重要性，更加积极的参与到标准化工作当中来，从各自的岗位实际出发，真正做到了人人参与标准化、人人争创标准化。
（五）、积极开展创绿工作
为全面落实科学发展观，以可持续发展为理念,坚持清洁生产、倡导绿色消费，保护生态环境和合理使用资源。进一步提高全店员工的环境意识和参与保护环境的自觉性，更新经营理念，实施绿色管理，提升经营效益。今年三月我酒店及时成立了创绿工作领导小组，并制定了实施方案，强化工作责任制，各部门也根据实际状况，制定切实可行的绿色管理制度和节能降耗措施并已实施，比如：酒店内部尽量使用节能、环保的照明及设施设备，内部文件使用正反面，减少一次性纸、木制品的使用。客房设置了绿色客房和无烟楼层，凡入住绿色客房的客人都可领取精美礼品一份；在餐厅我们设立了适量取餐、吸烟区等提示牌，大力推行绿色环保菜品。在酒店前后台张贴宣传标识标语及环保小贴士，时时处处营造绿色、环保氛围，积极引导每个员工从自身做起，从小事做起。为增强员工节能环保工作意识，提升员工维护保养工作技能，酒店还制定了绿色知识培训计划和各项工作检查考核办法，从而保证了酒店创绿工作的顺利开展。
（六）、落实监督检查机制、提高工作效率
组，以备检查。标准化示范试点工作严格执行“一周一小结、半月一督查、一月一通报”的原则。另外，酒店还将标准化工作实施进度以简报的形式上报至上级主管部门。半年来，酒店共召开了七次标准化工作专项会议，各部门负责人在专项会议上汇报总结当月部门标准化示范试点工作的完成情况，总结以文字性资料的形式呈报标准化办公室。办公室再将出现的问题反馈给部门并张贴上墙，让部门和员工都知道出现的问题并能及时改正，从而增强了标准化工作的实效性。
(七)、安全是开展标准化工作的保障
为保障酒店员工、客人的人身和财产安全，保证酒店正常经营。酒店领导班子在实施标准化工作中，坚持安全第一、预防为主的工作方针，管理中以安全工作长抓不懈为指导，除坚持勤查隐患，责任落实到人等安全制度外，还根据酒店的实际情况和接待需要，制定了各种消防、食品卫生、特种设备、突发事件的安全预案。半年来，集中两次消防安全培训及消防演练，主要培训员工检查消除隐患能力、组织小型火灾扑救能力、预防食品卫生安全能力、保护自我安全能力。结合岗位定期进行抽查，让安全工作走在其它工作的前面，半年来，酒店无安全事故发生，确保了酒店稳步发展。
万余人次，酒店2011年上半年服务质量平均成绩比去年同期增长
%，游客满意度平均上升了5%为酒店赢得了良好的口碑和社会美誉度，提升了酒店的品牌建设，得到了上级主管部门和同行的认可，事实证明，实施旅游标准化是旅游企业发展的需要，也是提高服务质量的关键所在，只有构建了标准化的管理体系，才能扩大客源，提高效益。
今后酒店将继续深入开展标准化工作，并以这次创建旅游标准化示范工作为契机，严格遵循各项国家标准和地方标准，并按要求，不断健全与完善，进一步提高我酒店服务水平，规范各项工作，提升品牌，增强核心竞争力。成为名副其实的一流酒店、一流服务、一流员工队伍。
二0一一年六月
尊敬的各位专家：大家好！
（一）基本情况介绍
株洲烟草卷烟营销中心现有在职员工33人，主任一人，副主任三位（分别为市场部长兼市场总监、品牌部长与综合部长）市场经理3位，品牌经理2位，运营经理、商情分析员、网建专干、综合管理员各一位，客户经理20位，全市在网运行卷烟零售户15362户，其中市本级4376户。
营销分标委包括营销中心正、副主任4位、市场服务分部（五县市）主任5位、市场经理、品牌经理、网建专干、运营经理、商情分析员各1位，共14位成员，其中网建专干、商情分析员兼职标准管理员。
（二）卷烟营销分标委标准制修订概况
2013-2016年，卷烟营销分标委高度重视卷烟营销标准的基础制修定工作，根据《标准编写规则》、《标准化工作管理规范》等基础标准，共制修订41标准，其中管理标准26个、工作标准11个、技术标准4个。
2013年
新制定卷烟零售信息采集管理规范、市场调研管理规范等26项管理标准；营销中心主任岗位工作标准等11项工作标准。
2014年 新制定“容•诚”现代卷烟零售终端（功能店）现场技术标准、“容•诚”现代卷烟零售终端（放心店）现场技术标准。
2015年 完善修订卷烟需求预测工作规范、新客户入网管理规范等27项标准，新制定市场状态判断与调控技术等3项标准，废止市场经理下线督查工作规范。
2016年 新制定销售计划管理与调控技术规范；基于容诚e平台“3516工作法“的客户经理拜访规范。
（三）卷烟营销分标委工作概况
一、落实工作计划，注重经验提炼
根据年初制定的工作目标和计划，及时梳理国家、行业、地方新发布的适用于营销的法律法规及规范性文件，并且对照yc/t503的要求，对业务进行梳理和路径排查，全面搜集一线人员在标准执行过程中反馈的意见，确定制修订需求计划，及时提交至标准化办公室。根据反馈意见，严格按照《标准化工作管理规范》中制修定流程进行修订。通过梳理2016年行业下发的关于营销的法律法规及规范性通知文件，计划新增样品烟管理规范并修订市场调研管理规范。
二、强化宣贯培训，标准思维深入人心
积极开展全员培训，年初制定标准化年度培训宣贯计划，培训内容包括工作岗位标准学习、相关记录表单的留存、容诚e平台现场实操等。2013-2016年共参加全局培训６场、组织部门培训１０场，组织大型零售户培训１２场，培训零售户３０００余人次，客户经理不定期组织小型零售户培训。同时，科务会针对标准化实施注意事项进行小范围内培训。通过一系列的培训、宣贯，部门员工标准化思维得到转变，对标准化实施有了更加清晰的认识，并逐渐行成“有流程走、按标准办”的工作理念。
三、持续检查监督，确保标准落地。
明确在“两监督、一内审、一自评、一评审”基础上，始终坚持从策划、实施到检查、改进这样一个不断自我完善，持续改进的pdca循环，通过自我监督、自我完善，提升标准化工作水平。部门每年针对全部标准的执行情况进行进行一次全方位、全要素的自查监督；对标准内审过程中发现的问题及时进行了全面整改，做到标准文本格式规范、要素齐全、执行到位。同时，通过科务会通报、月度绩效考核等手段加强标准化的日常监督管理，确保标准执行落地。
四、不断优化改进，打造精品标准
通过标准体系的持续运行和优化改进，结合当前营销工作工作重点，从优化工作流程，打牢客服基础入手，充分利用容诚e平台，打造适合株洲卷烟营销的精品标准。其中，根据市场化取向改革要求新制定了“销售计划管理与调控技术规范”确保市场调控水平的精准；重新制定了基于容诚e平台的“3516工作法”客户经理拜访工作规范，对“信息服务”、“明码标价服务”、“规范经营指导服务”在内的16种客户服务进行了优化；根据省局关于认真开展现代卷烟零售终端（星级店）建设试点工作的意见，新增“容•诚”现代卷烟零售终端（功能店、放心店）现场技术标准，使该规范更便于客户理解与操作。
通过3年的培训、宣贯、实施，已初步形成人人学标准、人人懂标准、人人用标准，上标准岗、干标准活的浓厚氛围，逐步养成“标准化作业”的工作方式。
一是客户服务更加标准可视。
二是工作流程更加清晰可控。
结合业务实际，不断完善相关工作标准、管理标准，解决了部分业务重复交叉，职责不明的问题，避免了“多张皮”现象，工作流程清晰可控。例如：通过修改客户基础信息维护操作规程，客户经理在拜访过程中发现基础信息不符，按标准流程，可直接通过容诚e平台发起工作联动，专卖科接受工作联动信息后，可在后台更改客户基础信息，流程节点有迹可循。
三是绩效管理更加明确可考。
通过梳理各标准流程绩效考核指标，量化考核目标，形成“一事一标准，同事同标准”的运行模式，提升了执行效率。例如：通过修改客户经理月度考核管理规范，编制客户经理月度工作考核表，每项工作都有明确可量化的考核指标。通过三年的标准化执行，管理水平得到有效提升。在连续三年省局的网建考核中，分获三等奖（2013）、一等奖（2014）、二等奖（2015）。
（四）、下一阶段的工作目标
一是进一步强化标准学习。加强理论学习，提高员工对标准化管理的思想认识。同时，根据标准办要求，认真组织标准化相关操作学习培训。
二是持续宣贯落实标准化实施。坚持学以致用，明析责任，将标准化执行、标准化自查，标准化痕迹管理纳入日常工作重点,让标准更好的推动工作开展，通过工作的开展，倒推标准的进一步完善。
三是坚持创新驱动，结合工作实际精益打造适合营销工作的特色标准。
以上汇报如有不足之处，敬请批评指正！
标准化建设评审总结（医疗、医技）
一、存在问题和不足
（一）、缺乏系统的质控体系，质量管理工具使用不到位不全面；
（二）、医疗技术监管范围理解不透彻；
（四）、诊疗指南、质量管理规范不适合本院实际；
（六）、实验室未开展委托检验，未签订委托检验协议；
（七）、急救设备说明书未随机存放，无应急调配机制；
二、整改措施
（一）、建议成立质量控制科，负责全院质量控制工作，利用医院新建成的门诊及住院系统收集全院各项质控数据进行比较分析，每月形成一期质量月报，做到动态分析，持续改进。
（二）、加强对临床医务人员技术准入知识培训学习，强化标准理解，特别是针对本院实际，制订符合外科自身诊疗水平的（一类）手术目录。
（三）、加强医务科对病历质量的检查力度，开展病历质量评比工作；建议聘请上级专家对病历书写规范进行授课讲解，提高全院医务人员病历书写水平。
（四）、定期开展医务人员基础知识培训学习，加强对相关标准的理解和掌握，针对科室实际制订符合本科工作要求的诊疗规范和技术操作规程并做到熟练应用。
（五）、建议成立质控科，对全院医疗、护理、医技、药技等各项工作进行质量控制与监测，定期对相关数据进行对比分析形成质量月报，并对相关监测数据进行动态管理，做到持续改进。
（六）、建议根据医院工作实际选取有需要但使用频率比较低的检验项目，与上级医院或专门临床检验外包机构进行委托检验，在不增加检验成本的情况下提高本院诊疗检查范围。
（七）、我院设备档案目前统一由设备科管理，建议可将急救设备说明书复印一份随机存放，方便操作人员熟悉设备；另外可由设备科出台全院仪器设备统一调配方案，对科室间的设备调配使用统一管理，提高设备使用率。
医务科
二〇一七年二月十日
尊敬的各位领导、专家，下午好！
首先，我代表公司全体员工向各位嘉宾来我公司进行安全生产标准化评审考核表示热烈欢迎和衷心的感谢！
开展安全标准化工作是实现我公司安全目标的根本途径。安全标准化活动重在基础、重在基层、重在落实、重在治本、重在持续改进、重在不断进行自我完善及水平提升。
我公司近几年来无论从安全投入、培训教育、宣传还是企业内部管理、制度完善等各方面均做了大量的工作，使企业安全生产管理逐步走向规范化。国家颁布实施安全生产标准化要求以后，我公司响应地方政府关于标准化实施工作意见，从去年年未就开始着手建立标准化领导班子对安全标准化工作进行宣贯学习。
在2011年11月份进行推进，成立了领导小组、推进小组、实施小组及自评小组，分层次进行了培训，使全体员工逐步了解安全生产标准化工作其重要意义和实施要求。尽管如此，我们的工作还有很多不完善的地方，安全管理上还没有做到位的软件方面、硬件方面的还有很多不足处，此次评审专家在两方面均提出了我们应该注意但没有注意的方面，感谢评审组能在短暂的时间为我公司安全方面做出宝贵的诊断。我们将对评审组提出的标准化不符合项制定整改计划、整改方案、整改措施、落实责任部门、落实责任人，一定整改到位。
在今后的工作中，我们将会根据各位领导和专家的要求，认真组织隐患排查并积极落实整改，不断改进、完善我公司安全管理，使安全标准化在公司进一步得到全面贯彻实施，更有效地促进公司安全生产能力持续提高，加快公司的快速发展的步伐。我们要在认真贯彻执行安全标准化的同时，把企业的安全生产工作全部纳入安全标准化范畴，让公司的每位员工，所从事的每项工作，都能够按安全标准办事，全面改进和加强企业内部的安全管理，促进安全管理水平不断提高。
本公司承诺在今后安全标准化运行、管理上做好如下工作：
一、安全管理
1、建立健全安全责任网络和安全管理机构、配足安全管理人员、专职安全员。
2、组织安全管理机构建立健全各项安全管理规章制度。
3、层层签订责任状，做到安全无大小，人人有责任。
二、安全投入 加大安全投入，改善条件，快速技术改造，消除事故隐患，是做好安全标准化工作的重要保障。我们要进一步落实国务院关于企业提起安全费用的规定，足额提起安全生产专项经费。把安全生产真正建立在依靠科学进步和提高劳动者素质的基础之上，采取科学的管理方法和手段，大力提高机械化、自动化、信息化的水平。
三、加强宣传教育，做好培训工作
1、要利用各种条件，采取各种方式，大力宣传开展安全标准化工作的重大意义，以不断提高公司全员认识，增强工作自觉性、主动性、创造性。
2、加强安全培训工作，分层次、分阶段以各种方式培训各级安全管理人员和作业人员，使他们真正清楚安全标准化工作的基本内容、基本要求、基本方法，掌握安全标准化工作的相关知识和工作步骤，达到安全标准化全员应知应会的目的。
3、要把安全标准化纳入企业文化建设当中，在开展企业文化建设的同时，开展好安全文化建设，把安全标准化贯穿于企业管理和安全文化建设的全过程中，形成企业内部良好的氛围和环境。
四、隐患排查。
1、我们将根据评审专家提出的整改意见和要求，制定整改措施全面的按要求一一进行落实和整改。并且在以后的生产经营活动中将定期或不定期的开展、组织安全管理机构人员严抓共管。
2、做好安全隐患、危险辨识评价知识方面的培训工作，做到人人懂方法、人人知道作业风险性、人人懂避险应急方法，确保无重大安全事故发生。
创建、运行安全生产标准化是我公司安全生产长效机制的有效途径，是安全生产工作方式的创新和发展，是安全监管模式的重大转变，是做好安全生产工作的基本保证。安全标准化是一项长期持久的工作，只有扎扎实实的持续运行，才能保证我公司长久发展。
安全是我公司的生命线，搞好安全生产工作，确保广大职工的生命财产安全，是我公司的天职所在。我公司向各位领导、专家保证，我公司将持续运行安全标准化工作，保证安全生产。最后，再一次对莅临公司的各位领导、对前来审核的各位专家表示衷心的感谢！祝各位领导、专家身体健康，事业顺达！