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时间：2023-08-07 15:44:57
上传者：曹czj报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
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经过两年多的学习积累，终于在09年，开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生，我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的`，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是国内游客，所以异国气息甚少。
也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。
实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好!
1.酒店前台接待员实习总结
2.五酒店前台接待实习报告
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4.酒店前台接待实习报告
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7.前台接待实习总结
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礼仪是最廉价，最易懂，但对我们的意义却是最深远的，外联部接待礼仪有哪些?下面是本站小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟， 必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。约定时间接待客人，要严格守时，如遇紧急情况难以准时，应事先通知对方。
(三)接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美 丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。
(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
接待客人要注意以下几点：
(一)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及 何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负 责人到对方单位去。
(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明 等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。
(三)接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。 1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走 在内侧。 2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人 员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时， 接待人员应该注意客人的安全。 3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客 人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。 4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下， 看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。
(四)诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时， 茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也要注意讲究。 (五)同客人交谈时，应正视对方，注意倾听。谈话间如遇有急事，需要马上处理，应礼貌地示意客人稍候，并表示歉意。
(六)送客。告别时，应起立道别并送到门口或楼梯口，重要的客人应送到大门口或汽车旁，并握手告别。
(1)当别人在交际场合说了错话或做了不自然的动作时，他一定会感到很尴尬，生怕人们嘲笑，蔑视他。这时你千万别看着他的脸，或看了一眼以后要马上转移你的视线。否则，他会认为你在用目光讽刺嘲笑他。
(2)一般来说，双方在交谈中，应注视对方的眼睛或脸部，以示尊重别人，但是，当双方缄默无语时，就不要再老是看着对方的脸。因为双方无话题时，本来就有一种冷漠、踌躇不安的感觉。如果在此时，你注视对方势必使对方显得更尴尬。
(3)送客人时，要等客人转过身并走出一段路后，不再回头张望时，你才能转移目送客人的视线。
(4)如果你在街上或人多的市场商店里看到某陌生人风度翩翩，相貌端秀，服饰新颖，你想欣赏他(她)的美感时，请你从侧面或后面欣赏，不要在人家的对方停住脚步来看他(她)，因为这样做是很不礼貌的，当你发觉对方目光将要与你的目光相遇时，你应主动避开。
坚持以为学院活动寻找赞助商筹措经费为中心，搞好部门内部精神文明建设，完善部门例会、考核、培训制度。部门本学期坚持每月召开最少两次的工作会议，总结新干事在近来工作中遇到的问题，对干事进行工作技能、社交礼仪方面的培训，同时鼓励干事参与学院组织的每次活动。
实施量化考核制度，对每次部门例会、学院活动不能及时到场参与又不请假的干事，记录在案，作为年终评比的依据。对有突出贡献的干事，在例会上给予相应的表扬。实行部门淘汰制，对于无任何贡献的干事，让其自动退出，该制度的实施对其他干事来说也是一种很好的鞭策手段，更能激励他们进步。
在学院活动中，积极外出筹措经费，协调配合其他部门完成学院的每次活动，没有发生过任何因为我部门的工作而出现的错误。
本学期在团委老师的指导下，在学生会主席和部长的带领下，部门的工作取得了较大的进步，赞助经费达2100元（不含赞助物资），除去相应宣传费用、提成，剩余经费1300元，与去年相比有了很大的提高。同时也与市中心的部分商家取得了相应的联系，让外联部的工作范围进一步的扩大。
在学生会外联部工作已经有一年半的时间了，从大一的一名干事到现在的一名副部，我看到了外联部在不断的成长，同时我自己也成长了很多。外联部的工作不同于其他部门，我们每天与外界打交道的更多，了解的也更多，需要建立更多的人脉关系。今年作为一名副部，给部门干事介绍的外界信息还是相对较少的，这一点是与别的学院相比是最大的差距，需要在以后的工作中加以改进。
总的来说，这一年多来付出了时间付出了汗水，收获了知识，汲取了经验。一次次总结经验和教训以后修改的策划书这些都增深了我对事物的见解和洞察力，还有通过直接跟赞助商的对话，这些都提高了我的口才，锻炼了我的沟通能力，也丰富了我社会知识，增长了我的阅历，在外联部的内部工作安排上的协调方面也使得我对很多方面有了新的认识。所以，我还是想说，谢谢学长们的信任与支持。虽然我在这学期的工作中没有取得很优异成绩，我想在这些经验的帮助指导下，下学期的工作会顺利很多。不管前面多名困难，我也不会放弃，只有不懈的坚持、努力才能成功。
在以上这样的活动中，我一点点的学习着，也一点点的进步着，虽然处事的经验还不是那么的丰富，考虑事情的方面也不是那么的周全，但我相信随着时间的积累和不断的学习，对于今后的工作我肯定会更加的充满信心。我也会怀着积极向上的良好态度和精神一直努力着。
又是用努力与笑容翻过的一页篇章。总结这一学期，我们部门积极响应校团委及主席团的各项号召，在丰富校园文化生活的同时也在组织各项活动的过程中，培养了干事们的团队精神及竞争意识。因此，在这一学年工作即将结束的时候我们也要及时总结这一学年以来的经验，并改正工作中的不足。
1.迎新纳新
新学期开始正是新生报到的时期，所以本学期前两周本部门以及全校会的工作重点都放在了迎新纳新上面。在纳新前期，学生会的迎新计划已经在有条不紊的.进行着，在迎新的那天我们始终保持积极向上的工作热情，待人和善，见到有困难的新生，都能主动迎上去询问帮助等等。在纳新期间，具体的纳新流程还是秉承着以前的传统，学生会先进宿舍进行纳新宣传，然后有新生填写报名表，最后由我们以短信的形式发送给每个竞聘者，告知其纳新的地点及时间，另外，纳新的时候也是先进行一个简单的自我介绍，然后再由所在部门的部长或副部长提问，经过初试和复试之后，由部长和副部长对竞聘者进行了综合评判，最终敲定部门新干事人选。
2.主持队纳新
事工作积极性都非常高，大家借这次纳新活动的筹备工作互相认识，互相了解，增强了部门凝聚力。纳新宣传期间，取得了很好的反响，同学们都积极报名参加，在经过纳新的初试和复试之后，最终确定了主持队的人选。
这次主持队纳新也有一些工作上的不足需要改进：1.纳新期间的具体评定方法需要改进，除了让参赛选手随机朗读主持稿之外，增加其他方面具体考量的办法，尽量让参赛者表现出其的综合素质。2.纳新答辩结束之后，人员敲定工作有些滞后，导致结果最终出炉的时间过晚。在以后工作中要尽量简化评审流程既要做到认真细致，又要做到高效完成。
3.特色活动
由我部举办的“我的明星梦”微电影大赛活动在去年成功举办第一季之后取得了非常好的反响，所以今年接着举办了第二季，活动从10月底开始有序筹办，前后共历时一个多月，分别包括策划敲定、赞助到位、活动宣传、参赛队伍拍摄及后期剪辑、最终放映评比。第二季活动相比第一季有了很大进步，无论从活动流程上，评比创新性上，还是参赛作品的完成质量上，都有了一个巨大的提升。在活动评选前，我部做了详细的筹划，包括：引导、灯光、音箱、放映、分数统计以及现场秩序维护，并将每项工作都落实到具体的人，所以确保了评选过程中没有大的意外情况发生。活动结束后，同学们及商家都给予了高度评价！
这次“我的明星梦”活动中也有一些工作上的不足需要改进：
1.现场秩序维护在前期较好，但是到了评分阶段时观众离场情况较多，秩序较为混乱，以后需要有这方面的预案。
2.评分阶段出现冷场现象以及主持人串场不是很熟练，在以后举办时要尽量有彩排，有预案，避免类似情况发生。
3.赞助情况。在学生会成员确定以后，我部就及时开展了跑赞助的事宜，前期由部长副部长带领示范，在实际的跑赞助过程中告诉干事一些赞助的讲话方式及技巧。并且在其后将干事分成若干组，由小组的形式分别出去跑赞助，并且取得了很好的成绩，为本部及兄弟部门敲定了大大小小数个赞助。并且在此期间我们也积极响应其他兄弟部门的邀请为兄弟部门的干事专门讲解如何拉赞助，帮助他们掌握拉赞助时的技巧，并且取得了很好的效果。
回想这短暂的时光，外联部不仅仅热情地参与系学生会的每一次活动，紧密地配合各部分完成学院领导布置的任务，而且也在不断加强与其他系的学习与交流。外联部的主要工作在于解决学生会工作的经费题目。对于一个团体来说，资金是各部开展活动的基础，在这个层面上说，外联部工作做得好坏与否，将对整个学生的工作产生重大影响。
这学期即将结束，现对这一学期的工作进行具体的总结，希看在下一学期能够共同进步，再接再厉。
1、外联部的招新。“招新”面向本系大一新生，透过初试、复试的层层选拔与为期一个月的考察，顺利的完成我外联部的组建工作。本学期吸纳了充足的干事，并迅速组织调动起来，让我们充分看到了外联部发展的潜力。
2、部分内部间交流以及干事熟悉外联部的工作。为期未几的培训与调整，以使我部气氛融洽，部长干事团结一心，为以后的工作打下坚实的基础，并在新一届干事心中树立良好的形象。
1、9月份的迎接新生工作。我部与学生会其他各部分一齐迎接新生，为他们营造一个好的氛围，让他们感受到大家庭的热和，感受到学生会同学们的热情。同时思考到xx级的新生刚进进大学校园，对大学的学习氛围有必须的不适应性，我部将最近几月的工作重心确定在帮忙新生适应新的环境。在生活、学习上给他们带给力所能及的帮忙。
2、参加学院新生新学期的迎新活动。期间迎新活动陆续展开，我部分配合其他部分，用心投进工作。所有职员参与到切实的活动中往，维持本系活动场地的会场纪律，使晚会举办的十分成功，得到学校领导和老师的赞许。
3、参加系举办的新须生交流晚会。晚会方便了部分之间的交流以及干事熟悉外联部的工作。我部成员用心投进，协助各个部分搞好各种工作，保障活动顺利开展。并且维持会场纪律工作。
4、参加由联通公司赞助，本系团总支与学生会联合承办的新须生联谊晚会。此次活动中，我们部不仅仅争取到联通公司的现金赞助。晚会前夕，我部又忙于布置会场，外联干事随叫随到；晚会之时，所有外联部成员忙碌于幕后，被分配的虽都是有难度的工作，但外联干事任劳任怨；其他部分组织一些活动需要帮忙，外联干事更是义不容辞。
5、参加由本系学生会主办的篮球比赛活动。我部及时展开工作，其间，各成员皆利用空余时间为活动而预备。用心配合其他部分工作，使其活动顺利而圆满的结束。
6、参加专业知识竞赛活动。我部成员用心参与，此活动教育学生不要仅满足于把握书本知识，而应努力学习获取知识的潜力和本领。同时也丰富了我们的业余生活。
7、参加系举办的大学生恋爱观讲座。我部用心参与，气氛比较热烈，讲座正确处理好了恋爱、学业、事业三者之间的关系。大学生就应以学业为重，由于学习是大学生的主要目的。
8、参与学院举办的安全消防知识演练活动。我部协助其它部分维持会场纪律。并在疏散演练中，我部把任务分配到每个人头上，按照学院规定的有序的组织学生疏散工作。
9、参加大学生形象塑造工程。我部认真落实院校的大学生形象塑造工程的工作方针，用心配合学生会，从自身做起，为其他同学树立了良好的榜样，使得同学们在形象方面有极大地改善。
以上就是外联部本学期的工作总结，这一学期，我们部在学院、学生会的带领下，取得了很好的成绩。为学生会的工作做出了外联部应尽的职责，树立了我院在其他院校及社会上的良好形象，同时也加强了同学们的交流与合作，进步了我们的团队协作潜力。
当然在工作中我们还存在很多不足，有几次活动没能及时与各部分进行工作交流，导致我们的工作没能顺利进行；对于校外的联系也不够，业务潜力也有待进步。这些都成为下学期我们着力要解决的题目。
在以后的工作中，我们将用新的态度对待工作，在不断进步自身业务的同时为学生会，为全校学生付出更大的努力！透过大家的不懈努力，我们外联部必须会总结经验教训，随时发现并正确的处理题目，成为一支招之能来，来之能战，战则必胜的队伍，让外联部的这片阳光更明媚，外联的天空更晴朗。
我们又迎来了一个新的学期，新学期的到来也是外联部工作的一个新的起点。半年时间结束了。在这半年的时间里，外联部全体成员共同努力，虽然付出了很多，但是总的成绩并不理想，尽管仍存在许多不足，但我们看到外联部自成立以来正一步步走向成熟。
学生会是一个团体，我身在其中，明白了团队合作的重要性。不管是部门内部或是部门与部门之间的。让我懂得一座大厦不可能只由一根柱子建成，而一个优秀的团体不可能靠单方面的努力去完成各项任务的。所以在工作中，我们学会了与别人进行合作，相互配合的去完成，这对我来说也是一个很大的收获。
再则，作为外联部的一员，让我们深深的明白对外联系和对内协调的重要性。所以前段时间我们院团委举办的一系列活动，让我从最初的不知道自己该做什么到后来的积极参与，努力的为院团委工作尽自己的一份力，不仅学习到更好的工作经验，也充实了自己在课余的生活，达到双赢的效果，使我收益匪浅。也让我明白了之前做好各项工作的重要性，和增强处理紧急情况的应对能力。对外活动为我们部门以后的对外工作增加了良好的经验。也使我们部门能够更有信心和能力去主动的与外界交流和沟通。在这过程中也让我认识到我们新成立部门的一些欠缺之处，但我相信，大家塌实肯干的工作精神，弥补了经验上不足的缺点。
校学生会以“丰富校园文化生活”为宗旨，所谓“小机构，大服务”。在“奔走工程”中，我认识到了校学生会在全校学生中的位置与作用，也让我更加清晰地知道了校学生会外联部在全校学生中的职责以及它所应做的工作。可以说，无论从技能、技巧、创新思维上，还是从人际关系、办事严谨上，我都能同我们的“大本营”——校学生会走在一起了，不断的成长、充实。“奔走工程”先后走访各个学院的过程中，我一定会虚心听取学生会主席以及其他人等对外联部工作的认识、意见和建议。我会好好向他们学习，毅然觉得在外联部工作的艰辛以及工作的快乐。我深深体会到了校学生会外联工作的艰辛以及苦楚之后初尝成功的愉悦。在学习中，积极调整工作与学习的冲突，做到工作、学习两不误，工作非但没有成为学习的障碍，反而是我学会了更有效的利用时间、更高效的学习。在拉赞助的经历中，我深深体会到了同为学院外联干部的艰辛，从策划到实施，从实施到总结，每一步、每一环节都有我们的努力与汗水，也体会到了“碰钉子”酸痛，但我们外联人从不气馁，毅然顽强冲破赞助商“利益至上”的防线，完成我们的使命。
总结这一学期的工作，外联部仍然存在许多的问题，要学的东西实在是太多太多。不过我相信，在大家的帮助下，通过大家的不懈努力，我们外联部一定会总结经验教训，随时发现问题，并正确的处理问题，由此更进一步激发了所有干事的工作热情，为下学期工作的更好开展奠定了基础。也愿我部下学期的工作能在此基础上有所突破！
大家好！我是外联部部长王辉。
秋天的开始，冬天的蛰伏，春天的成长，夏天的回顾与总结。西建大幸福校区社团联合会外联部在校团委老师的领引下，在社联主席团的引导下，在各兄弟部门的配合下，走过了20xx~20xx学年度的春夏秋冬。时间的匆匆让工作一学年的我们停下了疲惫但充实的脚步去总结这一学年的点点滴滴。回味难舍的过去，展望美好的未来！这一年的生活亦告一段落，为了幸福校区社联外联部能更好的前进，我们有必要总结好的做法与经验。让新一届外联部成员吸取并避免我们曾有的教训，以便扬长避短，不断创新，力求外联部能做的更强.更好！
首先我从社联举办的活动方面说起。上半学年从“新鲜血液”的注入纳新开始到“知恩感恩惜恩”的欢送老干部活动中外联部同社联送走了辛苦工作一年的前辈们，迎来了我们可爱活泼的委员们。这是结束但更是开始。从“好玩有趣”的社团趣味运动会到“今日冬至饺子明日建大骄子”的冬至包饺子活动中外联部同社联走的更近，同社联的兄弟姐妹抱得更紧，将社联“家”的文化充分展现出来。这是工作但更是家。
下半学年，当第一朵迎春花轻扬裙摆时，我们迎来了3·7女生节，这一天充满自信，散发活力的女生朋友们积极参与到自己的节日中来。用激情点燃热情的篝火，用活力书写魅力的篇章，让社联携手全校女生度过了一个难忘的女生节。快乐总是短暂的，我们要做的是寻找下一个快乐。“社团——为青春代言”醒目的主题，“洒青春活力·扬社团风采”嘹亮的口号，我们迎来了社团文化月。从“文化月开幕式”到“文化长廊”到“社团主题活动”到“交流大会”再到最后的“颁奖舞会”，外联部参与其中，也成长于其中。策划的书写是外联部睿智的一面，物质的搬运是外联部粗犷的一面，守夜值班对工作的不离不弃是外联部责任心的一面。“文武双全”是我对外联部在这一年社联工作中最好的诠释。以上是我对本学年社联工作的总结。
接下来，我从外联部部门建设方面谈一下。本学年外联部本着“求实·创新·积极”的工作态度做好我们的本职工作。在前辈们的经验引导下。在我们的积极创新下，外联部全体学生干部积极围绕学校的中心工作，不断总结反思外联部工作的经验和不足，积极面对新形势，新途径和新问题。大胆探索新方法和新规律。尤新的记得我们的老部长在去年交接工作时说的话，他说“干了一年部长，我想我付出的很多，但是我认为我得到的比付出的还多”在我们接手外联部时，他们有或少的担心，怕我们几个部长副部长应性格的不同，会带不好这个部门，起初我们之间产生过争论，有过摩擦。但可喜的是我们配合得很好，快乐远大于不快乐。我认为这其中最重要的原因是因为我们的目标是相同的——共同建设好我们外联部。所以不管我们性格有多大差异，只要我们拥有一个共同的目标，齐心协力，一定能够带好这一届外联部。同样，我们这一年外联部之所以有目前这样的成就与委员的努力是离不开的。我很庆幸在我们招新时挑选了一批能够吃苦耐劳，有责任心，有荣誉感的弟弟妹妹。他们面对外联部的工作压力无所畏惧。扛着军训的疲惫身躯去拉自己的初次外联。记得有多次晚上十点多的时候，我都躺在床上了，部员给我打电话汇到他今天出去的外联成果。声音中有些许的疲倦，但更多听出的是他的开心和自信。虽然我是这样走过来的，但如今在部长的位置上，看到部员这样做，我更多的是心疼和感动。通过外联部快一年的工作，他们不但在外联方面有很大的收获，更在他们的大学生涯中稳稳健健地走好了第一步。他们考虑事情更周全更细致，也干练成稳了不少，自身能力也提高很多。
我们外联部虽然取得了成就，但也有存在的一些瑕疵。
1·在社联举办的活动上要更加上心，对社联举办的经典活动不要只出力，更多是要献出自己的想法，让社联的活动更加具有创新性，影响性。
2·外联部成员拉赞助主要还是学校周边地区，范围小，赞助资金相对较少，以后的工作中外联部可将眼光投向西安市等地区的企业，争取拉更多的赞助资金。
3·和兄弟学校外联部联系不够紧密，没有做到外联资源共享。
4·外联部成员应协调好学习与工作之间的关系，做到两不耽误，提高工作效率，不要因为工作耽误学习，也不要因为学习而导致工作效率下降。
说到这，我心里有种莫名的难受，总结也意味着我的滚蛋。“铁打的营盘，流水的兵”但外联的精神却永存心中。介于以上的总结，我们在以后的工作中，将会针对自己部门的不足进行改进，积极发挥自身的优势，发扬吃苦耐劳精神和社联“家”文化。在大家的不懈努力下，把我们的外联部带到一个新的高度，在社联中发挥应有的作用！请相信我们外联部，我们一定可以做到！
谢谢！
在院分团委学生会以及主席团的大力支持下，由我们外联部和秘书处主办的20__年机械工程学院“茶话会”在20__年12月6日晚落下帷幕，并取得了圆满成功。
本次“茶话会”活动从前期的策划、宣传、到晚会结束，共历时两周。在接到通知时，我们就通知其他部门准备活动节目，兄弟部门都积极排练节目并上报于我们，由我们进行统一编排。我们按照各节目的特点编写了节目的串词及开场白，以确保晚会顺利进行。
当晚，在我们进行了会场的布置、以及音响的调试之后各部门人员陆续入场，活动于19：00正式开始，参加“茶话会”的人员有陈老师、主席团及院分团委学生会各部门。晚会过程中大家情绪高涨，迎来了一次又一次的高潮，精彩的节目夺得了阵阵掌声。节目间穿插的小游戏在主席们的参与下显得更加有趣，并且拉近了主席于干事们的距离。最后，活动在大家合唱《相亲相爱一家人》中圆满结束。
活动中我们也发现了一些不足，没有将表演节目人员进出口安排好，导致会场有点混乱。对于不足我们一定吸取教训，及时改正，避免以后出现类似的失误。
总体来说本次活动还是取得了圆满成功，达到了预期目的。通过大家共同观看节目表演，共同参与小游戏加深了部门之间的感情、增添了友谊，是分团委学生会更加团结，更加有凝聚力。
又是用努力与笑容翻过的一页篇章。总结这一学期，我们部门积极响应校团委及主席团的各项号召，在丰富校园文化生活的同时也在组织各项活动的过程中，培养了干事们的团队精神及竞争意识。因此，在这一学年工作即将结束的时候我们也要及时总结这一学年以来的经验，并改正工作中的不足。
二. 工作回顾
1. 迎新纳新
新学期开始正是新生报到的时期，所以本学期前两周本部门以及全校会的工作重点都放在了迎新纳新上面。在纳新前期，学生会的迎新计划已经在有条不紊的进行着，在迎新的那天我们始终保持积极向上的工作热情，待人和善，见到有困难的新生，都能主动迎上去询问帮助等等。在纳新期间，具体的'纳新流程还是秉承着以前的传统，学生会先进宿舍进行纳新宣传，然后有新生填写报名表，最后由我们以短信的形式发送给每个竞聘者，告知其纳新的地点及时间，另外，纳新的时候也是先进行一个简单的自我介绍，然后再由所在部门的部长或副部长提问，经过初试和复试之后，由部长和副部长对竞聘者进行了综合评判，最终敲定部门新干事人选。
2. 主持队纳新
事工作积极性都非常高，大家借这次纳新活动的筹备工作互相认识，互相了解，增强了部门凝聚力。纳新宣传期间，取得了很好的反响，同学们都积极报名参加，在经过纳新的初试和复试之后，最终确定了主持队的人选。
这次主持队纳新也有一些工作上的不足需要改进：1. 纳新期间的具体评定方法需要改进，除了让参赛选手随机朗读主持稿之外，增加其他方面具体考量的办法，尽量让参赛者表现出其的综合素质。2.纳新答辩结束之后，人员敲定工作有些滞后，导致结果最终出炉的时间过晚。在以后工作中要尽量简化评审流程既要做到认真细致，又要做到高效完成。
3.特色活动
由我部举办的“我的明星梦”微电影大赛活动在去年成功举办第一季之后取得了非常好的反响，所以今年接着举办了第二季，活动从10月底开始有序筹办，前后共历时一个多月，分别包括策划敲定、赞助到位、活动宣传、参赛队伍拍摄及后期剪辑、最终放映评比。第二季活动相比第一季有了很大进步，无论从活动流程上，评比创新性上，还是参赛作品的完成质量上，都有了一个巨大的提升。在活动评选前，我部做了详细的筹划，包括：引导、灯光、音箱、放映、分数统计以及现场秩序维护，并将每项工作都落实到具体的人，所以确保了评选过程中没有大的意外情况发生。活动结束后，同学们及商家都给予了高度评价！
这次“我的明星梦”活动中也有一些工作上的不足需要改进：1.现
场秩序维护在前期较好，但是到了评分阶段时观众离场情况较多，秩序较为混乱，以后需要有这方面的预案。2. 评分阶段出现冷场现象以及主持人串场不是很熟练，在以后举办时要尽量有彩排，有预案，避免类似情况发生。
4. 赞助情况
在学生会成员确定以后，我部就及时开展了跑赞助的事宜，前期由部长副部长带领示范，在实际的跑赞助过程中告诉干事一些赞助的讲话方式及技巧。并且在其后将干事分成若干组，由小组的形式分别出去跑赞助，并且取得了很好的成绩，为本部及兄弟部门敲定了大大小小数个赞助。并且在此期间我们也积极响应其他兄弟部门的邀请为兄弟部门的干事专门讲解如何拉赞助，帮助他们掌握拉赞助时的技巧，并且取得了很好的效果。
岁月如梭，上半学期很快就要过完了，当别人长叹时光之短暂，生活学习颓废时，我很庆幸自己有幸加入了学生会，成为学生会外联部这个大家庭中的一员。一学期来，在外联部的工作中，我收获很多很多，既有成功的喜悦，也有失败的苦涩，一笔笔经验实在是人生一笔笔宝贵的财富啊。我想，是该好好总结一下了。
初进皖西学院，初进学生会。如同一个陌生的一叶小船来到了长江，尽管有导航灯的指引，但还是看不清前进的方向，而随波逐流。就恰似我的来到，只知道学生会是让人与困难并进的乐土，在前进中不息成长、在前进中锻炼体魄、在前进中学会了做人……这样，我选择了外联部，这个让我在仅仅半年中克服了自己很多困难，又读懂了很多的她。
外联部，的确是一个很吸引人的部门。每个人都想锻炼自己，克服自己的一些心里障碍，但是在这里要让自己成长起来必定要兼受很多的困难，这里没有“旁观者清”的道理，只有你置身其中才能体会到它的苦和付出努力后甘甜的汗水给你带来的快乐和充实感。外联部，是学生会最为活跃的部门之一，“全心全意为广大同学服务”为宗旨外联作为一种团队的文化，信息的共享，能使我们彼此获得更大的发展。外联的主要职责在于与外界商家合作，为学生提供更加丰富多彩的校园文化，与商家达到双赢的局面，并为学生会提供一定的活动资金；外联部的工作相对其他部的工作来说比较特殊，我们的工作要走在其他部门之前，很需要其他部门的配合和提前得到各部门的协助，所以我们与各部搞好关系是非常必要的；外联部将会尽可能的发挥本部的作用，与有可能成为合作伙伴的各企业、事业单位做好沟通与交流，建立良好的合作关系，以便为我们的各大活动提供物资所需，保障活动的完善与到位；外联部对外代表着社联乃至学院的形象，因此，外联部在搞各项活动的过程中应尽量在校内外树立诚实守信、精炼能干的形象，我们应以培养个人素质的基础工作做起，并与各部保持密切联系；外联部是一个长期、持续的工作，需要平时多注意校园周围的商家和与学生生活相关的商家，发掘潜在的赞助商，洞察潜在赞助商的合作意向，及时收集信息。开展在同学在的调查，了解同学们的利益所在和共同需要，并以两者的结合点为出发点与同学及赞助商进行双向沟通，保持密切联系。
在外联部的半年我付出了很多，虽然没有大的成就但还是有一些小的收获
（一） 就我而言外联工作其实并不是不难，要分清楚，自己需要什么，对方会给予什么帮助，在双赢的基础上谈问题，同学的利益是主要的，但外部的利益是要多加考虑的，使对方损失最小，利益最大就可以了。
（二）做这个工作要有信心，要会言谈，要有礼貌，还要适当的发表自己的看法，对本位利益有损害的事情坚决不参与并严正回绝。有理有度，有实有据，有气有节。 适当分析问题，不要偏激，多想，多做！灵活办事！
（六）选择客户，衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
外联部……一个响当当的名字！
外联部……一个个无所畏惧的男子汉和无比坚强的巾帼豪杰！
在过去的半年我们一同走过，在今后的日子里，我们更是心连心，手挽手创造我们的辉煌……。