ID：1659091
时间：2023-08-07 16:14:05
上传者：曹czj范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
不断创新信访工作机制，加大信访案件的转办督办力度，促使一批信访问题得到妥善解决，为维护群众的合法权益，化解社会矛盾，促进社会和谐稳定发挥了积极作用。
一、加强领导，形成齐抓共管工作格局
州人大常委会高度重视信访工作，切实加强对信访工作的领导，坚持把信访工作作为对“一府两院”开展监督的重点和构建和谐社会的重要内容，摆在突出位置，纳入议事日程，在听取民意、了解民情、解决民事上下功夫，多措并举，努力排查化解矛盾纠纷，解决信访突出问题。认真落实领导接访责任制和“一把手”负总责制度，形成了整体重视信访工作的机制和领导重视、职责明确、协调配合、齐抓共管的工作格局。常委会主任会议每年听取两次信访工作情况汇报，研究带有共性和倾向性的信访问题，及时将其纳入监督议题。常委会领导坚持身体力行，率先垂范，做到亲自阅批来信和接待来访人员，亲自协调和督办重要信访案件，有效减少了中间环节，提高了信访工作效率。常委会明确一位副主任具体分管，一名副秘书长主抓信访工作。同时，着力改善信访工作软硬环境，设立信访科，配备两名专职信访干部专门负责信访工作，配置了电脑、打印机等办公设备，设立了群众来信来访接待室，购置了接访专用沙发、饮水设施等，不断改善接访条件。建立健全信访工作制度，规范工作程序，制定了重要信访事项转办、信访联席会议、信访办理程序、信访督办等工作制度，使信访工作逐步走上法制化、规范化轨道。
二、增强责任，带着深厚感情处理信访问题
州人大常委会坚持以人为本，带着对人民群众的深厚感情和高度负责的精神来做信访工作，把做好信访工作看成是为民办实事、谋利益的出发点和落脚点。在办理信访案件时，善于用换位思考的方式对待群众，做到情为民所系，群众利益无小事，认真受理群众来信，热情接待群众来访，使人民群众来信来访件件有着落，事事有回音，让人民群众满意，人大信访工作迈上了新的台阶。转变信访工作观念，变信访接待为信访服务。针对不同的信访问题，积极做好“三服务”，即提供指南服务，指导提出解决问题的方法和途径;提供咨询服务，帮助剖析上访的问题、原因及解决的可能性;提供法律服务，宣传讲解有关法律法规和政策，切实做到以情感人，以诚待人，以理服人，以法教人，以信取人，以效惠人，达到尊重信访人权利，维护其合法利益的目的。
三、完善机制,增强信访工作实效
州人大常委会本着实事求是，有错必纠，分级负责，归口办理的原则，妥善处理信访问题。对事实清楚，证据确凿，适用法律得当的信访案件，督促配合有关部门做好停访息诉工作;对反映强烈，可能错判错处或应当受理而未受理的信访案件则转有关部门办理，切实加大转办督办力度，并指明依法求诉的渠道和方法。通过建立程序严密、规范有序、快捷高效的人大信访处理运行机制，使一批群众反映的问题得到了妥善处理，增强了信访工作实效。一是建立信访案件转办制。对转办的信访案件实行登记建档，明确“一府两院”及其相关部门办理时限，并在规定的时限内向人大报告办理情况。二是建立一把手负责制。对带有普遍性、倾向性、反映强烈的问题和事关群众利益、影响社会稳定的重大信访案件，常委会主要领导亲自过问，有针对性地提出解决问题的建议意见，明确分管领导牵头进行重点督办，确保信访问题依法得到解决。三是建立现场办理制。对一些重要信访问题，组织专人到现场进行调查，并走访当事人，了解事情的真实情况，在充分调查的基础上，组织有关部门负责人到现场与当事人面对面协商办理，提高办理效率和办理质量。四是建立协调办理制。建立了与“一府两院”的联席会议制度，明确各个部门信访工作责任，形成信访工作的强大合力。
四、强化督办，提高信访工作水平
会议或常委会讨论决定，实施更高层次的监督，切实增强承办单位及承办人的责任感、紧迫感，督促其尽快结案，解决问题。四是严格依法督办。州人大常委会将信访办理与依法行使监督权结合起来，充分运用人大及其常委会特有的监督方式，通过视察调查、审议专题报告、执法检查等方式，对事关改革发展稳定大局和行政违法及司法不公等信访问题，认真组织开展执法检查和专题调查，全面掌握案件事实，及时提请常委会审议并形成审议意见，促使“一府两院”整改落实，从源头和政策层面推动带有普遍性和倾向性的问题得到妥善解决。五是加强跟踪督办。抓住督办的重点案件不放，一督到底，督出结果，突出办理效果，给上访人一个明白交代，并坚持事后回访，了解他们对事情处理结果的满意度，从源头上做好重信重访工作。
五、狠抓落实，树立良好形象和权威
随着人民群众领导多次深入实地，了解真实情况，提出解决问题的思路，找准了开展工作的突破口，通过深入细致的工作，麻栗坡县原商贸总公司职工上访问题得到较好的解决，上访职工非常满意，向常委会赠送了“领导下访解民忧，多年积案终化解”、“人大领导关心困难企业，共产党人办事公平公正”的锦旗和感谢信。州建设局所属州质监站退休干部曾国明要求落实其身份、工资待遇问题，反映了多年都没有得到妥善解决，州人大常委会接访后，主要领导明确指示建设、人事等有关部门认真调查核实，通过信访督办，其反映的问题得到解决，曾国明夫妇非常感动，向州人大常委会赠送了“立党为公，执政为民”牌匾。，玉溪市玉门县杨萍反映，在事业单位招聘工作人员过程中，人事部门按照考试成绩决定录用其本人，并开具了行政及工资介绍，但卫生部门不予认可，杨萍多次向县委、政府及卫生部门反映，均未得到满意答复，后到州人大反映，分管领导及时作了批示，州人大当天发出督办函件，经过催办，卫生部门接受并安排了杨萍的工作，杨萍专程向州人大送来了热情热情洋溢的感谢信。县平坝镇王玉恒反映黑人黑户问题，其早年曾参加解放军，退伍后分配到木材公司工作，因犯故意伤害罪被判刑两年，满释放后回原籍，生产队以没有承包地为由、林业部门因其已被开除公职为由拒绝给予落户，成为“黑人黑户”25年。王玉恒多次向公安、法院、州林业局反映均未解决，其本人因户口问题导致夫妻矛盾激化，父子成仇，亲朋远离，生活困难，随着年龄的增长，生活困难，度日如年。州人大常委会接访后，分管领导要求相关部门按照政策妥善处理好此事，切实解决问题，维护社会稳定，保护上访人员的合法权益。在州人大常委会的督促下，王玉恒反映的户口问题得到解决，现已落户为平坝镇城镇居民(非农业人口)，并按政策规定享受了低保。广南县唐家壁与刘应光宅基地纠纷一案，经过八年诉讼、法院三次判决都没有得到妥善解决，州人大常委会接访后，领导极为重视，经过调查研究，通过人大转办督办，历时八年的诉讼最终得到解决，当事人心平气顺，停访息诉。，州交通建筑工程公司项目经理李健到省人大常委会上访。反映拖欠农民工工资问题，州人大常委会接到省人大督办件后，常委会分管领导十分重视，批示信访科认真督办抓好落实，做好农民工的思想稳定工作，并带领有关部门负责人深入州中级人民法院和砚山县政府召开联席会议，研究解决拖欠农民工工资问题，砚山县政府兑现了52名农民工工资18.8万元。拿到工钱的农民工含着热泪深情地说：“早知道找人大这样管用，我们就不会花费1万多元去反映问题了。”这些信访案件的解决，在人民群众中引起了很大反响，进一步加深了社会各界对人大监督工作重要性的认识。人大信访工作深受群众的信赖，威望不断提高。
当前，人大信访工作出现了许多新情况、新问题。信访主体的法律知识、政策水平、维权意识明显提高，对信访工作提出了更高要求;信访内容复杂、涉及面广，群体访、越级访等现象大量增加，处理难度加大。面对新情况、新问题，州人大常委会将继续探索新的有效途径和举措，做到到位不越位，履职不失职，努力使人大信访工作成为社会和谐稳定的助推器。
一、加强领导，完善机构。
区城乡环境综合整治动员会后，我镇党委对创建活动高度重视，成立了以书记为组长、镇长为副组长，其他班子成员为成员的文明创建工作领导小组。领导小组负责创建工作的组织、开展、督查等具体工作。
二、精心组织，分步实施。
根据区文明委确定的创建目标和任务，结合我镇实际，制定了《牛集镇精神文明建设20xx年工作要点》、《关于成立牛集镇文明创建指导委员会领导小组的通知》、《关于开展牛集镇文明创建巩固提升年活动的实施意见》、《关于表彰20xx年牛集镇 “文明信用户”、“孝老爱亲户”的决定》等文明创建文件，进一步明确了创建工作的指导思想及目标、任务，明确了创建内容及责任分工，使创建工作有章可循，整体推进。
三、全面动员，宣传到位。
为使创建工作顺利进行，各部门及广大群众积极参与，我镇加大了创建宣传工作力度，取得了较好的效果：一是坚定了一个决心。通过学习区委、区政府及区文明委有关会议及文件精神，对创建工作大胆实践，进一步坚定了我镇全力以赴抓文明创建的信心和决心。二是强化了一支队伍。精心组织专人负责，建立了一个运转灵活、指挥有力的工作队伍。三是营造了一种氛围。我镇组织召开了由镇直各单位负责人、各村支部书记、村委会主任参加的精神文明创建动员会，将有关精神文明创建的会议和文件精神进行了传达，并对我镇精神文明创建活动工作进行了动员和部署，不断提高镇村两级干部的思想认识，有效地统一思想，规范操作，营造了浓厚的 创建氛围。
四、集中整治，重在落实。
为使环境综合整治工作落到实处，镇政府拿出30000元专项资金，用于奖励环境综合整治工作中突出的单位。按照镇党委政府的安排，镇文明办组织有关人员，先后三次对镇直单位、四创村、中心中小学及主要干道进行了实地查看，对整治成效突出的牛集中心小学、药都银行、蒋楼新村总共进行了20000元的奖励。
五、存在问题。
一是思想认识有待加强。由于镇域经济发展相对滞后，群众思想观念相对落后，群众的文明素质有待进一步提高，各种精神文明创建活动开展起来存在群众参与积极性不高的问题。
二是缺乏宣传阵地。镇村文化阵地基础设施建设仍较差，镇村精神文明专用宣传栏配备不足，宣传网络仍不完善。
三是环境卫生问题还较为突出。虽然进行了专项整治，但力度还不够强，特别是街道乱摆乱卖现象时有发生，群众环境卫生保护意识不强，镇容村貌改善的任务还很艰巨。
六、整改措施。
针对以上问题，我镇将以这次文明现场会为契机，进一步攻坚克难，将创建活动有效实施。继续抓好文明创建宣传工作，进一步统一思想，提高认识，充分调动群众参与创建活动的积极性和主动性;进一步转变观念，开拓渠道，争取多种途径筹措资金，充分调动社会各方面力量，不断增加对创建工作的资金投入比例，将创建活动经费列入财政预算，做到专款专用;要多方筹集资金，加大村级室内文化活动场所建设力度;要结合实际，经常性地开展各种文体活动，更好地提高群众生活质量。
20xx年，我办在市、区信访局的关心、指导下，在街道党工委的正确领导和重视下，全面贯彻关于信访工作“四个到位”重要讲话精神和《信访条例》规定，深化信访工作创新，拓宽信访工作渠道，提升法制信访能力。坚持“执政为民，依法信访”和“以人为本，以情治访”为原则，综合运用政策、法律等手段，依法及时、合理地处理群众反映的各类问题，维护群众的合法权益。为幸福东门、和谐东门和法治东门建设提供有力保障，确保辖区社会稳定。
一、20xx年信访基本工作情况
20xx年1-10月份，我办共受理三级信访总数200件211人次(其中市级164件、区级23件、我办立案13件)。总数与去年同期(207件261人次)相比下降3%，人数同比下降19%。其中来信/电子邮件27件，与去年同期(10件)相比上升170%;来电151件，与去年同期(179件)相比下降16%;个体来访20批23人次，批数与去年同期(14批26人次)相比上升43%，人数同比下降13%;集体来访2批10人次，批数与去年同期(4批46人次)相比下降50%，人数同比下降78%。重信重访13件，与去年同期(59件)相比下降78%。群众信访反映的主要问题是：城市管理类、越线乱摆卖类和物业管理纠纷类等问题。
二、主要做法
(一)、规范工作流程。严格规范信访工作流程，树立服务意识，文明接待来访;及时受理事项，准确记录来访者所反映的情况;认真查看和分析问题,限时办理回复。做到接访热心、听记细心、解释耐心、调处诚心，让来访者顺心。
(二)、分类管理。严格执行《信访条例》，对诉求合理的，能在当场解决及时解决到位;当场解决不了的，按照“谁主管、谁负责”的原则，明确问题落实责任部门和责任领导，提出交办意见，并在时限内解决到位。对诉求不合理的或不属于信访受理范围的，需给群众解释的说明解释到位，并提供法律咨询，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题;对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施依法处置到位，依法维护正常信访秩序。
(三)、建立工作体系。东门街道综治信访维稳中心，把综治、司法、信访、社区物业管理集中一起办公，形成“大信访”格局，并在7个社区工作站建立了基层人民调解委员会，形成了街道中心、社区调委会、调解小组的信访网络，在组织推进基层矛盾纠纷排查调处、治安问题排查整治和完善群防群治体系等方面发挥了重要作用。
(四)、建立信访工作机制。及时、妥善处理群众的信访问题，实现应该在社区解决的不到街道，应该在街道解决的不到区，应该在部门内部解决的不到上级机关或党委、政府的工作要求，使群众的信访问题在辖区第一时间得到妥善处理，防止越级上访、非正常上访。
三、存在的主要问题
从20xx年信访反映的问题来看，个别信访问题出现多次重复投诉，如乱摆卖问题，虽能及时处理，但该类问题较难根治，从而占据了一定的信访数量。
今年以来，xx路街道办事处信访工作在区委、区政府正确领导下，在区信访局的具体指导下，以“三个代表”重要思想和“十六大”精神为指针，紧紧围绕维护全区社会政治稳定这个大局，深入贯彻落实信访工作十项制度，进一步加大对信访工作的管理力度，强化领导责任制、责任追究制，不断提高基层化解人民内部矛盾的能力，使辖区上半年无一起信访案件发生，信访工作取得了较好的成绩。
一、切实加强对信访工作的领导
20xx年，办事处进一步提高了对信访工作重要性的认识，领导始终把信访工作列入党工委的重要议事日程，做为工作的重要内容切实抓紧抓好。成立了办事处一把手担任信访工作领导小组组长，坚持每季度召开一次由党工委书记主持的信访专题会，研究制定信访工作方案，解决信访工作重大事项，切实把信访工作抓紧抓好。同时，按照“分级管理，归口办理”，“谁主管，谁负责”的信访工作原则，实行领导分工负责制，党政主要领导负总责，分管领导亲自抓，其他领导分口抓，部门领导具体抓，职责明确，各负其责，限期消除化解，强化解决辖区信访问题力度，确保辖区社会大局的稳定。
二、认真落实信访工作十项制度，加大新条例宣传力度
在去年的基础上，今年办事处认真组织学精神，全面贯彻落实信访工作十项制度。一是狠抓了信访工作三级例会制度的规范运行，注重解决实际问题，讲究时效，使例会质量明显提高。二是强化领导责任制和责任追究制，实行“一岗双责”，既抓好本职工作，又抓好信访稳定工作，每位领导对信访工作高度重视，对分管部门和分包和居委会出现问题，处理不当，造成严重后果的要严格追究责任。三是落实目标管理制度，街道党工委与社区负责人签订了信访目标管理责任书，网络。确保责任目标落实到位，责任到人。此外，办事处还认真落实了排查和消除不安定因素制度、党政领导公开持牌接待来访群众制度、信访工作汇报制度等制度，使办事处信访工作保持在制度化、规范化轨道上运行。同时，加大新条例的宣传力度，利用分发传单，张贴宣传画，文艺演出等多种形式加大宣传，使新条例内容深入到群众中去。
三、认真开展社区信访例会
今年以来，xx办事处所辖的两个社区(xx社区、xx社区)认真贯彻上级的有关精神，积极召开社区信访例会，并逐步完善社区信访例会制度，力求使社区信访工作起到把矛盾消除在最基层的目的。
四、加强阵地建设和健全信访网络体系
为更好地开展信访工作提供良好的办公环境。同时办事处积极建立信访网络体系，一是以分管领导对本系统的信访工作负全责，加强城管、计生、民政等部门横向联系，并主动地与其他领导配合处理信访工作问题;二是在基层设立信访联络员，使他们做到捕捉信息迅速，处理问题及时，把矛盾苗头化解在基层，目前，辖区两个社区6个居民小组，都设有一名住处联络员。
总之，215上半年办事处信访工作，紧紧围绕市委“一正、一创、一满意”的工作思想，以维护社会稳定为大局，全面落实信访工作各项制度，重点解决信访工作的薄弱环节。今后我们要继续努力，找出差距，总结经验，使信访工作再上新台阶。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
×镇牢固树立“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”工作理念，聚焦“显”担当、“守”底线、“固”根基、“促”振兴，守正创新，精业笃行，奋力跑好开局起步“第一棒”。
一、“亮”承诺、“表”决心、“显”担当
二是全面公开，群众督单。通过张贴公示栏、召开党员大会、村民代表大会等方式，公开年度承诺事项，公示实事项目内容、完成时限，确保年度事项在群众中的知晓度，主动接受群众监督，进一步提升村干部的责任意识和服务水平。
三是务实重干，每月晒单。围绕2022年干什么、怎么干、干到什么程度，每月在党员活动日上晒单，动态更新事项完成进度，激励村干部更好更快践行承诺。
为充分激发党组织书记担当作为、奋力攻坚的干事创业热情，×镇精准发力，扎实有序推进村（社区）党组织书记公开亮承诺。一是精心谋划，支书亮单。通过开门问计接单的方式，充分调研了解群众的急难愁盼，围绕基层组织建设、基础设施提升、集体产业发展等方面，梳理年度承诺事项×余条，形成年度承诺事项清单，支部书记公开亮承诺、表决心。二是全面公开，群众督单。通过张贴公示栏、召开党员大会、村民代表大会等方式，公开年度承诺事项，公示实事项目内容、完成时限，确保年度事项在群众中的知晓度，主动接受群众监督，进一步提升村干部的责任意识和服务水平。三是务实重干，每月晒单。围绕2022年干什么、怎么干、干到什么程度，每月在党员活动日上晒单，动态更新事项完成进度，激励村干部更好更快践行承诺。
二、“战”疫情、“保”平安、“守”底线
面对严峻复杂的疫情防控形势，×镇健全“三项机制”，落实“三紧盯、一应急”，抓细抓实各项防疫工作，坚决守住防疫底线。一是健全机制，强化战“疫”引领。成立由村（社区）党组织书记、片警、村医组成“三人小组”，对辖区内的各项防疫工作负总责，建立“支部会商制度、干部包片制度、党员联户制度”三项工作机制，确保对防疫措施第一时间分析研判、第一时间安排部署，第一时间贯彻落实。二是宣传发动，凝聚战“疫”合力。将疫情防控工作和党员联户制度有效结合，对联户党员定责、定岗、定位，实行包片、包户、包人，全镇×户党员挨家挨户登记返乡人员信息、宣传防疫政策、劝导全员核酸，加强与在外人员联系，严守疫情防控第一线。三是紧盯落实，激发战“疫”效能。按照疫情防控要求，紧盯流动人员、重点场所、聚集活动，各村组建党员突击队×支×余人，协助开展卡点值守、人员排查管控、红白喜事报备等工作；
×余名机关干部按照“路长制”分工，持续开展沿街门店防疫宣传、巡逻督导工作；
×余名网格工作者对重点区域和重点人员进行分区分级分类管控，采取“一对一”、“人盯人”的措施，确保防疫管控政策落实落细。
三、“优”治理、“强”服务、“固”根基
×镇以“网格化管理”为抓手，大力推进基层治理创新，构建精细化管理、人性化服务、多元化参与的基层治理体系，进一步提升了全镇社会治理和公共服务水平。一是“四到位”，建实网格架构。坚持思想认识到位，网格设置到位，人员配备到位，责任落实到位，不断完善网格化治理架构。全镇×个行政村、×个社区，共划分为×个二级网格和×个三级网格，配备网格长、网格员×余人，做到网格划分明确、职责职能明确、服务事项明确。二是一“格”化多“员”，用好网格力量。网格员化身“监测员”，面向全镇×户×人监测对象，持续开展动态监测和摸底排查工作；
化身“防疫员”，开展防疫知识宣传和返乡人员摸排、跟踪、监测工作，累计排查返乡人员×余人；
化身“观察员”，日常走访中重点关注秸杆焚烧、污水乱排、私搭乱建等，发现、上报、整改问题×余条，实现网格内无乱堆乱放、乱丢乱弃、乱贴乱画现象；
化身“消防员”，利用网格员“人熟、地熟、社情民意熟”的优势，调解矛盾纠纷×余件。三是“精治运行”，完善网格机制。健全“日走访、周议事、月评议”工作机制。打造“菜单式”服务新方式，以网格长、网格员在日常走访中了解到的群众需求为导向，建立对应“菜单”，方便各级党组织有的放矢为民服务，共调研收集民情民意×余条，并分类建立档案，确保村干部和网格员做到“提户知人、提人知事、提事知情”。
四、“美”环境、“兴”产业、“促”振兴
×镇聚焦乡村振兴总要求，推动农村人居环境整治和集体产业发展齐头并进，做实“底子”，扮靓“面子”，着力打造宜业宜居美丽乡村。一是“四轮驱动”，人居环境“净”起来。发挥“党委带动、支部发动、党员促动、党群互动”四轮驱动作用，聚焦“治脏、治乱、治污”重点，全面开展人居环境整治。各村配备村级保洁人员×名，常态化开展垃圾积存点、卫生死角清理，出动机械×余台次，清理垃圾积存点×余处，拆除残垣断壁×处，整治“空心院”×处，拆除临时房棚×处，硬化村巷道×米，同步建设下水管道，治理生活污水乱排乱放。二是“三方联动”，人居环境“绿”起来。大力开展植树造林，推进“四旁”绿化，初步制定“三年三万棵”植树计划，现已通过镇级统一组织、村级自发开展以及帮扶单位捐赠“三方联动”方式，新增植树突破×棵，新增绿地面积突破×平方米。三是多措并举，集体产业“强”起来。由镇党委书记带队，镇班子领导、各村党支部书记×余人组成考察团，多次赴×、×、×以及我市其他乡镇，考察学习，拓宽思路。建立镇级乡村振兴项目库，动态更新，目前共入库项目×个，总资金量×万元，收益覆盖全镇×个行政村、×个社区。利用扶贫资金和企业投资共计×万余元建设镇级联建养鸡场，目前已完成招投标，进入开工建设阶段，预计年收益×万元。
五、下一步打算
（一）切实加强党建引领群防群控工作
围绕省委提出的切实加强群防群控工作九项具体要求，坚持问题导向，补齐补强短板，狠抓贯彻落实，狠抓督促整改，坚决把村（社区）级防线织密守牢。
（二）深入推进党建引领网格化基层治理
建立健全相关的问题发现机制、解决机制和考评奖励机制等，督促三级网格员按照职责要求，积极开展工作，将党建引领网格化基层治理工作纵向推进。
（三）全面强化党建引领乡村振兴
聚焦“美”环境，持续发力，在净起来、绿起来的基础上，做好常态化管护工作，同时科学规划，在美化、亮化上下功夫；
聚焦“兴”产业，多管齐下，加强招商引资力度，加快项目建设进度，确保早建成早受益。