缓刑人员的自我鉴定书 工程人员自我鉴定

缓刑人员的自我鉴定书 工程人员自我鉴定

ID:1668981

时间:2023-08-07 18:21:28

上传者:曹czj

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缓刑人员的自我鉴定书 工程人员自我鉴定篇一

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,尊重领导,团结同事,时刻牢极司制度,以全心全意为公司创造利益为宗旨,使在自己平凡而普通的工作岗位上努力的做好本职工作,尽自己的努力为公司创造财富。

首先,我担任2122b段综合楼及商务综合楼甲方代表。对刚步入社会的我也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司领导给我这个成长的平台,令我在工作中不断的.学习,不断的进步,提升自身的素质与才能,为此,我也充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”只有理论联系实际,不断的在实践中学习理论,提高业务水平;才能更好的为工程技术服务,只有多动脑筋,考虑问题全面,提高管理水平;才能更好为工程管理服务。

这几年来,工程结构质量完全可以保障,但是,不可否认,工程使用功能问题及很多质量通病仍然存在,而且因住房工程质量而引发的群众投诉也有发生。造成这种情况的原因虽然是多方面的,但住宅工程验收方法不完善是主要原因之一。

因此,认真严格对住宅工程质量实行分户验收,是对住宅工程质量更严格的监督管理,也是对老百姓购买住房更高度的。负责。同时准确及时的测量各项工程、进行现场签证等工作更守系到公司的直接利益;俗话说“皮之不存,毛将焉附”一个员工如果不考芦司的整体利益,他就是在自断前程,他就不是一个合格的员工,早晚会被社会所淘汰。所以对待这些工作我都一丝不苟,认真完成。

再次,就是配合其他部门及同事完成相关工作,众人划桨开船,众人拾柴火焰高,“众”字就预示着我们众安公司的每一位员工要万众一心、团结协作,相互配合,只有家相互协作,上下一条心,才能提高工作效率,才能让我们在未来的社会竞争中立于不败之地。

一年来,做了一定的工作,但距领导和家的要求还有不少的差距,通过鉴定一年来的工作,也找出工作中的许多不足,主要存在于工作实践经验少,对于工程建设过程中突发的部分问题不能灵活解决等,因此,在新的一年里,我将继续深入现场不断学习和实践,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,加强工作责任感,与公司共同进步、共同成长。

缓刑人员的自我鉴定书 工程人员自我鉴定篇二

1、思想政治方面:思想积极进步,政治觉悟较高,敢于同各种反动思想作斗争。解放思想,实事求是,与时俱进,能够辩证、理性地看待事物和问题,大事大非面前始终保持清醒的头脑。热爱祖国,热爱人民,坚持四项基本原则,坚决拥护中国共产党的领导,积极响应党的号召,对党的事业充满信心。

2、学习方面:高的重要途径,既积极参加各种学习,又广泛地开展自学。学习内容除政治理论和党的各项方针、政策外,主要学习各项业务知识。学习既讲究方式方法,又注重实际效果。

3、工作方面:服从安排,认真负责,及时完成领导交代的任务。凡事积极主动,迎难而上,争当排头兵,不怕苦,不怕累。在滨江区块建设指挥部时,除扎扎实实做好驻村宣传工作外,还积极保持同拆迁户的思想交流工作,得到领导的充分认可。

4、生活方面:勤俭节约,爱护公物,讲究卫生,热爱劳动,严于律己,诚实守信,淡泊名利,助人为乐,尊敬领导,团结同事,谈吐得体,举止大方,注意保持形象。

但是本人也还存在一些缺点和不足,主要是学习不够深入,政治敏锐性不够强,工作方式方法欠妥,文字功底不够扎实,有待在今后的工作中进一步完善和提高。

执法人员自我鉴定(二)

缓刑人员的自我鉴定书 工程人员自我鉴定篇三

自进入江西工业职业技术学院以来,在忙碌的学习和工作中,大学一年级上半学年已经将要结束了。回首一学期以来,我在纪检部学习、工作,在各方面都有了成长,丰富了我的大学生活,也提高了我的个人素养,也使得自己发现了自己的优点和不足。这一学期,学到了好多。也有很多感触,可以说对纪检部有更深刻的了解也让自己懂得一些道理。

俗话:没有规矩不成方圆。小到一个家,大到一个国家,要是有纪律的存在。纪律是一个准则,是一个组织存在的前提。纪检部是一个严肃的组织,也是学院纪律的保证。以下是我本人这一学期在纪检部的个人总结,既是对我个人的要求也是对纪检部这个集体的美好期望。

一、我在纪检部的工作回望:

1、20--年进入大学不久之后,各分院学生会都开始了纳新的活动。我怀着对大学生活的渴望与激动的心情毅然报名,因为从小就遵纪守法、自律能力较强,我选择了纪检部。经过面试和审核我幸运的成为纪检部的一员。

2、在纪检部工作,工作目标很明确在刚开始工作期间遇到过困难,晚自习时要去晚检,为了违护晚自习持序,一开始自己去晚检时说话都怕,敲门也害怕但经过学长的带领下。

渐渐熟悉这工作了,我也知道纪检部工作可能会得罪人,但有时候方法用得当就会处理的很好说实话作为纪检部的一员,每天重复着同一件事情,有时候会感到一些枯燥,但我从没想过放弃,因为我觉得能为大家做点贡献是一件光荣的事,是一件有意义的事。所以我要更加严格的要求自己,尽自己的责任,做到严谨认真,真正的起到督促作用,为我院良好风气的形成贡献微薄力量。

3、准时的参加部门召开的各种会议,认真记录会议内容及要求,实事求是的发现问题,提出见解,我极度讨厌形式主义,不喜欢做一些对我毫无意义的事。

4、加强和其他干事的交流,建立友谊,为工作的更好开展奠定基础。

5、进入我们院的协调部也让我学到了各部门的.工作也认识到了自己的不足的地方。

二、我在纪检部的不足:

1、时候会因为情绪上的问题而没有认真工作,草草了事。在这一学期我并没有什么很积极的工作表现,可能这和我上个学期的时间安排有点关系。刚刚升入大学,还没有适应大学的节奏,对时间的安排并没有自己所想的那么合理,相反我每天都有做不完的事情,这让我觉得非常失望。感觉没了方向。

2、没有很好的融入到纪检部这个大家庭来。

3、偶尔会因为碍于面子,放松对熟人的检查。

4、主题班会团日活动上去点评还会有点害怕。

三、对未来的设想:

在纪检部里哪怕只剩一年,一个月或是一天,但是无论还能在纪检部待多久,我始终得做好自己的本职工作。并且要求自己的学业不会因为纪检部的工作而延误。以自己能所力及,更加团结纪检部各干事,齐心协力,一起把纪检部推得更远。而纪检部也能够在和其他部门的沟通,合作下,走向更加辉煌的一天!以上便是我作为纪检部干事一学期来的,或许在工作中的有些问题,或多或少的我还没有提出来,值得我去思考和推敲。

缓刑人员的自我鉴定书 工程人员自我鉴定篇四

1。自我评价与自我能力不符,公司发现了一些不可取的地方。

2。自我评价与自我能力相符,公司觉得以他们的实力无法保证你能长期的与公司合作,到时造成应聘新员工的开支浪费。

总之,聘用这种员工与他们公司的利益会产生某种程度的冲突

(2) 出现这种情况有以下几个原因

2、公司面临严重问题,而要被迫裁员,而在人员的选择上有比你更加适合的人选。更加适合未必是能力最好,是综合起来最适合而已。

ps,如果自己对自己的能力有足够的自信,那么何必在意公司对你如何呢

从中,可以看到,一定要对自己的自我评价(销售人员也罢,其他类型职业也罢)做到客观,这也是看你能否对自身素质做到全面深刻的认识,也就所谓是的"认识自己"。

2 一般来说,销售人员自我评价很可能是公司要求销售人员写的。具有一定的官腔。哈哈。这有一份样式表。供参考。

2、工作中也遇到了一些困难,但是在公司万众一心的气氛感染下,没有气馁,使得今年的销售任务圆满完成。

3 你想做销售人员,看什么自我评价啊。建议你还是多看看销售人员所要求的具备的素质吧。或者说销售人员应注意什么问题。而不是什么自我评价!

缓刑人员的自我鉴定书 工程人员自我鉴定篇五

本站发布超市人员自我鉴定三篇,更多超市人员自我鉴定三篇相关信息请访问本站自我鉴定频道。【导语】写自我鉴定证明自己的成绩的时候,应该强调自己的长处,真实反应出自己的内在,不要以为这是在矫情的显摆或者不屑一顾,表现出过于自负、自信,自高自大、思想不成熟的感觉。以下是本站整理的超市人员自我鉴定三篇,欢迎阅读!

篇一

自xx年xx月进入单位以来已近一年,在这近一年的工作和学习中,我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异,所谓“从实践中来,到实践中去”,超市员工自我鉴定。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个超市工作者,面对的挑战可想而知。我深深明白自己的斤两,知道自己只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。所幸的是,单位领导们尤其是我的经理给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。

工作近一年,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量,出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾或者数据不符,尤其是财务这种逻辑性极强的工种,更需要时刻警醒自己。如果不是同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作。希望以后能够做到顺手拈来,不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

超市工作本身就是一项团队工作,作为其中的一分子,我惟有踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识,向同事们学习经验技巧,在领导和同事们的帮助下,尽力与其一起努力保证日常工作的运行,保证各项工作的顺利进行;同时做到自己负责的工作按要求及时完成,不出差错。这是我职责之所在,价值之所在。

总而言之,作为一个入职尚不足一年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为单位的发展建设添砖加瓦。

篇二

自xx年xx月进入xx单位以来已近一年,在这近一年的工作和学习中,我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异,所谓“从实践中来,到实践中去”。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个超市工作者,面对的挑战可想而知。我深深明白自己的斤两,知道自己只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。所幸的是,单位领导们尤其是我的经理给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的.发展和巨大的收获。

工作近一年,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量,出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾或者数据不符,尤其是财务这种逻辑性极强的工种,更需要时刻警醒自己。如果不是同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作。希望以后能够做到顺手拈来,不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

超市工作本身就是一项团队工作,作为其中的一分子,我惟有踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识,向同事们学习经验技巧,在领导和同事们的帮助下,尽力与其一起努力保证日常工作的运行,保证各项工作的顺利进行;同时做到自己负责的工作按要求及时完成,不出差错。这是我职责之所在,价值之所在。

八月初我得到了一份超市临时促销员的工作,具体的工作就是为该品牌所属的一个营养品品牌做免费市场品尝试吃活动,让消费者感觉到这个产品值得他们往买,进步销售量。万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。

篇三

1、思想政治方面:思想积极进步,政治觉悟较高,始终保持党员的先进性和纯洁性,敢于同各种反动思想作斗争。解放思想,实事求是,与时俱进,能够辩证、理性地看待事物和问题,大事大非面前始终保持清醒的头脑。热爱祖国,热爱人民,坚持四项基本原则,坚决拥护中国*的领导,积极响应党的号召,对党的事业充满信心。

2、学习方面:坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,既积极参加所在单位和支部组织的各种学习,又广泛地开展自学。学习内容除政治理论知道和党的各项方针、政策外,还涉及历史、经济、科技、计算机以及各项业务知识。学习既讲究方式方法,又注重实际效果。

3、工作方面:服从安排,认真负责,踏实肯干,讲求实效。凡事积极主动,迎难而上,争当排头兵,不怕苦,不怕累。

4、生活方面:勤俭节约,爱护公物,讲究卫生,热爱劳动,严于律己,诚实守信,淡泊名利,助人为乐,尊敬领导,团结同事,课件下载*谈吐得体,举止大方,注意保持形象。

但是本人也还存在一些缺点和不足,主要是学习不够深入,政治敏锐性不够强,工作方式方法欠妥,文字功底不够扎实,有待在今后的工作中进一步完善和提高。

1.电信人员自我鉴定三篇

2.移动人员自我鉴定三篇

3.汽修人员自我鉴定三篇

4.物业人员自我鉴定三篇

5.酒店人员自我鉴定三篇

6.档案人员自我鉴定三篇

7.集团人员自我鉴定三篇

8.超市主管转正自我鉴定

缓刑人员的自我鉴定书 工程人员自我鉴定篇六

做财务工作的这一年,是我毕业之后从事工作的第一年,我也是在这一年的工作之中有挺多的收获,个人获得了很大的成长和进步,一年财务工作的结束,我也是要对自己来做一个自我鉴定。

在工作上面,我认真的做好账目,确认原始数据,对于每一个单据都是核对清楚,再做账,对于要支出的金额,无论大小或者是否紧急,我都是要和相关的同事确认清楚,明确要求之后才打款,在款项的收取方面,也是和同事确认好,督促做好收款的工作,确保款项是到位的,一年下来,我的工作没有出差错,账目清楚,数据也是精准的,我知道做财务的工作,必须要谨慎认真,不能出错,因为一出错,可能就是比较大的问题,或者要重做的时间耗费也是非常的大的。和同事一起配合完成的工作,我也是积极的去做好配合,不会不配合,或者配合不积极。

在学习方面,我也是主动的去学,一些财务相关的课程,我都是尽量的去听,只要不耽搁工作,我都是会参加一些会议,去学,了解公司的情况,对于财务有帮助的培训,听课,然后做好笔记,不懂的地方也是当时就问,解决,然后在工作之中去运用,让所学成为自己的一个财务的能力,而在下班之后,我也是会看一些相关的书籍,同时准备财务一些的考证,也是给自己一个学习的压力和动力。通过考证,可以让我更有针对性的学一些东西,同时即使没考上,我的学习也是有用的,而不是白学了,当然考上证书更是对于我的职业道路有更好的发展帮助。

生活中,我也是友善的和同事去相处,没有什么坏的习惯,在沟通之中,我也是没有和同事闹过什么矛盾,即使工作中有一些冲突,那也是在工作之中去交流,去处理,不会影响到和同事的友谊,而友好的相处也是让我能在公司更好的工作,大家有什么问题也是会相互的帮助,把工作给做的更加的好,通过一年的时间,我也是熟悉了公司的同事,大家也是愿意和我做朋友,相处也是很愉快的。

经过这一年的财务工作,我也是成长很快,有了一些工作上面的经验,当然也有不足,也是需要在以后的日常工作之中继续的改进,继续的把工作给做好,来提升自己,让自己在财务工作上面能更加的优秀。

缓刑人员的自我鉴定书 工程人员自我鉴定篇七

1、在政治思想上,我坚持社会主义道路。伴随行业改革的深入和不断规范,行业发展也越发引得烟草人的关注。怎样领会和实践市局党组“以市场为导向,以效益为中心”的发展思路,做为烟草的一分子,我积极参加思想政治学习,积极关注行业发展动态,以期提高自我的政治理论水平和综合素质,积极参与和支持行业改革,并在实际工作,根据自身岗位特点,切实作好本职工作。

2、认清岗位职责,切实作好现金及银行出纳工作。作为企业经济活动的起点,货币资金的管理职责重大。自在市局从事出纳工作以来,我严格按照中国人民银行规定的现金管理办法和财政部关于各单位货币资金管理和控制的规定,办理市公司的日常费用报销业务。为作好现金的管理,并结合会计电算化工作,我坚持日清月结,作到每日库存数与现金日记账余额核对,确保账实相符;月末现金日记账余额与现金总账余额相符。作为银行出纳,我认真把握中国人民银行的《支付结算办法》和财政部关于货币资金的内部控制制度,作到了严格按相关规定和在单位财务制度范围内办理银行存款、取款及转账业务,对不贴合制度的资金业务坚决不予办理。同时,我还注重与货币资金相关的票据及单据管理。结合市公司资金活动的特点,单位银行户头达30多个,票据的购买、保管、领用及注销等环节我都要一一把关,确保不发生因票据引发的资金安全问题。每月结束后定期主动与银行对账单核对,进行银行存款余额调节表的编制,确保了单位资金的安全与会计核算的准确。xx年6月至xx年9月我在市公司投资的房地产公司从事出纳工作。在此期间,我严格按现金及银行结算制度和公司的资金使用要求进行资金结算活动,确保了在个人职责范围内的三个项目的资金作到了专款专用。

3、深入学习《会计法》,积极参与会计基础规范工作。按照国家局规范会计基础工作的要求,针对市公司前期会计基础工作的不足,我配合处内同事在拟定的原始凭证粘贴规则后分处室制作了自制凭证粘贴样本,并于xx年12月试行。在新的原始凭证粘贴规则实行后,我尽量做好宣传、解释工作。对于不熟悉的同志,我亲自示范,直到到达要求为止;尤其是离退人员报销医药费用时问题层出不穷,我都能细心讲解、热情帮忙。在工作中既坚持原则,又不拘泥于形式,工作得到大家的肯定,也使会计基础规范工作得到其他部门的支持,也为整体提升市公司会计基础工作水平打下了良好的基矗经过近半年的不断摸索与实践,会计基础规范工作从凭证这一源头取得明显的提高。

4、立足本职,作好本部门其他工作的配合。由于市公司本部核算人员较少,结合财务工作的特性,我除作好本职工作外,认真学习市公司机关财务开支审批制度、差旅费开支管理办法等内部控制制度等,认真把握经济事项的实质,作好会计基础核算工作;协助完成市公司各项税收的解缴;定期根据人劳通知编制公司职工工资表及其发放;每月与结算中心往来账的核对;以及对营销中心的利润上划下拨。这些工作虽然琐碎,可是我始终能坚持良好的心态,认真的作好每一项工作,为处内各项工作能顺利开展尽自我的努力。

5、认真学习《企业会计准则》,积极参加会计人员后续教育。伴随我国会计制度、法规的不断完善,新的制度、新的准则对会计人员供给更高质量的会计信息提出了要求,提高自身的专业素质成为必然。仅有在工作中不断积累经验,在学习中丰富知识,认真把握会计制度和税收等相关政策,才能为行业财务管理水平提高打下基矗在过去取得的成绩的同时,我深知自我的提高相对于行业改革和发展的需要来讲还有不小的差距。在今后的工作中,我将进一步发挥自我的主动性,注重自身思想修养的提高,努力提高自我的业务工作本事,力争出色完成自身工作和领导安排的任务,为行业的发展作出应有的贡献。

缓刑人员的自我鉴定书 工程人员自我鉴定篇八

忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的进取努力配合下、在发现、解决、鉴定中逐渐成熟,并且取得了必须的成绩。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,并且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们立刻下整改通知书,责令其立即整改。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,并且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,经过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在必须程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富趣味的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了很多的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,可是结合此刻物业的实际运营情景,0.3元平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情景下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

经过一次次的活动,体现了xx小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

本年度客服部一向配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一向未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。并且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情景我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内20xx多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情景。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。经过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元吨上调到2.8元吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,代替以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。

根据计划安排,20xx年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,回到1600份,回收率为62%。

20xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善xx物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的坚持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为xxx物业公司谱写崭新辉煌的一页!

客服部xx年工作计划:

一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情景进行跟进处理,以便提高20xx年收费率。

二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求,在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。

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