营业员的自我评价 营业员自我评价

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营业员的自我评价 营业员自我评价篇一

努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务；团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

回顾过去的3个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。

我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。

营业员的自我评价 营业员自我评价篇二

一、 样板制作

样板制作数量为793台比去年增长了20。3%，但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的成功率较低。样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15。6%的主要因素。样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。

二、 日常生产质量的协调

在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到了21次之多。新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。

三、 客户投诉的解决与回复

在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到21次比****年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点：沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。

四、 协助新产品的开发和产品及客观性能测试。

在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。

由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

一、样品工作有效及时地完成率要达90%，产品检测与标准一致的准确率达98%。

二、1—5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。

三、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化。

四、。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低成本。

营业员的自我评价 营业员自我评价篇三

努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己;2，遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务;3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重;4，由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

回顾过去的3个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。

我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。

营业员的自我评价 营业员自我评价篇四

2．业绩kpi曾多次评为p1档

3．能协助处理各类用户投诉

5．具备较高的营销能力

6．熟悉并掌握营业后台的各类报表制作，营收管理等。

自从大学毕业至今，一直在电信营业厅营业前台及后台工作，担任高级营业员及值班长一职，长达7年的客户服务经验，几分艰辛，几分成果，工作中的所有点点滴滴都还历历在目。

7年前，经过了学习一系列的业务知识，资费套餐，服务礼仪，系统操作等培训课程，以优异的成绩考核通过后，正式成为佛山电信营业厅的营业员。当时的理念是，只要自己努力一点，多做一点，少说一句就好了。但渐渐地认识到，工作并不是一个人的事情，涉及到的是一个群体，同事间的沟通很重要，人与人之间的关系很重要，要懂得处理冲突，懂得处理矛盾。记得刚开始实习的前几个月，对业务知识都还不是很熟练，而那时候却碰到某些用户各种各样的投诉，在同事的耐心帮助下，我学会了独立处理事情，进步得很快。

后来电信营业前台出现了重大变革，就是要综合受理，“一台清”服务，无论是办理业务或是话单查询，或是处理用户投诉，都是实行首问责任制，什么事情都要自己处理。这不仅助就了一个能提高自我营销水平的环境，还锻炼了我的业务处理能力，提升了我的专业技能，提升了我的服务水平。正因为受理前台是一对一的为客户服务，只要自己怀着积极的心态，良好的服务理念，热情的亲和力，才能代表电信把优质的服务形象带给用户，用户对我们的服务才有信心，才会使用我们的服务。曾经试过有用户是记着我的名字，回头再找我为其办理业务的，我觉得这是一种光荣，是对我的工作的肯定与支持。那时候几乎每天都要加班，但我的辛勤劳动没有白费，我以连续一年在班组业务拓展中保持第一，kpi绩效多次排名第一，被评为服务明星和高级营业员。

在20xx年，更是我工作的一大飞跃，我被调到新的营业网点，担任起值班长的职责，负责管理营业厅的现场环境，处理用户投诉等。并兼顾后台工作，如报表，终端管理，营收管理等，这是领导对我的能力的肯定与支持。

总结以上，无论是在电信还是在其它单位，往往都是离不开服务的。正如电信的服务理念是“用户至上，用心服务。”只要自己用心去工作，去做好每一件事情，那就是为人民服务。

最后，希望能成功应聘到贵单位工作，能为更多社会大众服务。

营业员的自我评价 营业员自我评价篇五

我叫xxx，到xx单位工作已经有三个月了，在工作的三个月里，有成功、有失败、有欢乐、也有烦恼。在领导的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将三个月来的工作做一个自我评价。

1、努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己。三个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后的努力方向。

2、本人自进入本单位工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

3、回顾过去的三个月，我认真学习，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。

在以后的工作与生活中，我相信通过我的努力在以后的工作中可以成为别人学习的对象，为xx单位作出贡献。

营业员的自我评价 营业员自我评价篇六