人员政治考核方案

销售人员绩效考核方案 方案名称 销售人员绩效考核方案 受控状态 编 号 一、考核实施目的 1．作为员工薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依据。

2．有效增加员工之间的合作精神，对员工全面的工作进行客观了解和公正评价。

3．帮助员工改进工作方式，提高工作绩效。

二、适用范围 公司销售部门所有销售人员，销售经理不在本考核范围内。

三、考核频率 1．月度考核，对当月的工作表现进行考核，考核实施时间为下月的1～5日，遇节假日顺延。

2．年度考核，考核期限为当年一月至十二月，考核实施时间为下一年度1月的5～15日。

四、考核内容 1．工作业绩 考核内容 说明 销售额 设立销售目标及其对应的提成比率 销售费用率 公司规定其额度为a%，最高额度为b%，对销售费用率低于a%的人员，给予奖励，高于b%的，取消其提成资格 销售增长率 主要是与上一考核周期相比较 货款回收率 超过公司规定标准的，给予加分 终端管理的规范性 主要指各级产品的报价及销售价格的管理情况 市场开拓情况 考核新客户开发情况及老客户保有情况 客户投诉解决率 对于客户的投诉处理，要求在____小时内回复客户投诉意见，____小时内解决客户投诉的问题，销售人员不能在自己权限范围内解决的，____小时将情况反馈公司 市场信息的收集 主要考核其信息收集的及时性与准确性 2．工作能力 工作能力主要考核销售人员的市场认知、产品的认知、业务熟悉、基本业务素质能力。

3．工作态度 工作态度的考核主要包括工作责任感、工作合作性、工作纪律性、服务意识等方面。

五、考核实施 1．考核实施部门 销售部对销售人员进行考核，人力资源部相关人员予以配合，考核结果上报总经理审批后生效。

2．考核实施程序（1）销售部经理组织相关人员对，根据员工实际工作表现，对销售人员进行评估，并将结果汇总上交人力资源部。

（2）人力资源部于审批结束后的五个工作日内将考核结果反馈被考核者，进行绩效面谈。

六、考核结果运用 1．月度考核 月度考核的结果主要用于员工月度绩效工资的发放。

2．年度考核 年度考核的结果主要用于员工职务调整、奖金分配与培训的安排。

（1）奖金分配 公司根据销售人员实际工作表现评估的结果，将其设置不同的奖励系数，具体内容如下表所示。

奖励系数分配表 考核结果划分 a b c d e 奖励系数 2.0 1.5 1.2 1.0 0（2）培训与发展 考核等级为a级和b级的员工，有资格享受公司安排的能提升培训。考核等级为c级的员工，可以申请相关培训，经人力资源部批准后参加，并根据员工实际工作表现，进行职务晋升。

销售人员绩效考核管理方案

国际贸易人员绩效考核方案

销售案场绩效考核方案

医院绩效考核方案

关于员工绩效考核方案

1.0 目的：

1.1让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

1.2为保证员工技能

适用于本公司所有员工的培训。

3.0 培训类型及定义：

3.1 入职培训：

3.2 岗前培训：

新进员工入职上岗前三天，由部门或新进员工的直接上司给予进行工作安排指导，务必使其了解岗位作业技能及安全要求。指定一名老职工带教新员工。

3.3 在职培训：

根据生产运作、产品制程、质量要求和客户需求的需要，公司或部门对在岗员工进行的相关技能、品质意识及安全的培训。

3.4 人才成长培训：

针对工作期间任劳任怨、服从公司指挥、对公司忠诚、技能较好和有

培养前途的在职员工的培训，受训人员合格结业后将作为公司各级人才库的储备人员，以备公司提升录用。

3.5 管理培训：

根据公司现实和长远发展的需要，为公司各级干部和主管提升管理能力的培训。

4.0 职责

4.1 各部门经理：

负责提报年度培训需求计划或临时性的培训需求并督导执行。

4.2 行政部:

4.2.1负责审核各部门的培训需求；

4.2.2负责年度员工培训计划的汇总确认；

4.2.3负责新进员工培训计划及公共类技能培训计划；

4.2.4负责主办或协办培训计划的考核；

4.2.5负责培训成果的登录、保存与维护。

4.3 总经理助理：

负责拟定生产部门 “年度管理培训”需求计划或临时性的“管理培训”需求并督导执行。

4.4（副）总经理：

负责年度培训计划的审批。

4.5 稽核办：

5.1 提出培训需求

5.1.1 公司各部门经理应最迟于每年12月15日提出次年度员工培训需求计划，并填写《培训需求申请表》呈送行政部。

5.1.2 如临时增加培训需求，应至少提前一天提出申请并报送行政部。

5.2 审核及汇总

5.2.1 行政部应审核各部门培训需求计划内容及课程时数安排的适宜性，并根据对各部门和公司人员结构和技能的评估，制定整体培训需求，并拟制《年度培训计划表》。

5.5.1 员工参加培训应于《培训签到表》上签到，必要时可由各部门经理或行政部派人抽查。

5.5.2 厂内实施培训后，应由行政部或稽核办进行培训结果考核，考核结果要记录存档。考核方式可分为笔试、口试、实际操作或交心得报告等方式，考核时可选择一种或几种实施。

5.5.3 经考核不合格者应重新安排补训，补训以两次为限，两次仍不合格者，报请其经理或（副）总经理予以调岗或淘汰处理。 5.5.4 如受外训，须缴验培训“合格证书”或“结业证书”或交“培训心得报告”方式进行资格鉴定；外训的“合格证书”经缴验后由行政部保留正本，复印件交还本人，正本待劳动合同期满不再续约后可交还本人。

5.7.1 所有培训的教材及培训考核成果均应按《文件控制作业程序》办理保管存档事宜。

6.2 行政部接到《培训需求申报表》后，2天内没有完成审核工作的，

处以10元/天；

7.6《员工培训效果调查表》

新进员工试用期一个月，可分为4个阶段进行考核。第一阶段：第一周考核学校规章制度、值班注意事项、26个英语字母的正确写法、前台作业批改的规范度；第二阶段：第二周考核课程表的掌握度、前台工作内容的掌握；第三阶段：第三周考核作为助教老师工作内容的掌握、带班上课的控班情况、安排学生补课情况；第四阶段：第四周考核每日工作流程、家长咨询的接待与回复、预约课程信息的.完善度、接听电话的礼仪、市场行销宣传。

1、 课程表的掌握：以笔试的形式考核

2、 前台工作内容的掌握：参考学校相关规章制度

三、 第三阶段考核：

四、 第四阶段考核:

1、每日工作流程：

到校

打卡

课前准备及硬件维护：参照；同时去办公室电脑查看。

课前：值日：有小朋友就需当天值日老师于大门口站班值日，值日责任人； 提早到的孩子于等候。

前台老师于走道学生，保证学生的安全，且需顾好，不能让孩子单独出去 下课：1.大门口：提前值班分钟（以有5个孩子的基础为先）。

长接才放孩子走，保证学员的安全。

离开。

电风扇及窗、办公室风扇及窗、收。

2、家长咨询的接待与回复预约课程信息的完善度

（1）礼仪：家长进校咨询，应主动及应答。

（2）学校基本内容介绍：

学制：

每周次课，每次小时。

幼儿园~小学3年级为教学，同时搭配协助，每次课都有2位老

师在教室。

四年级及以上：教学，老师均为。

精品外教口语班：适应学员为，是纯口语交流教学

师资：

幼儿园—小学3年级：外教老师都具备，拥有教学许可证。外教

基本来自、、等国家。

四年级及以上：中教老师，中教又分特色中教及一般中教。特色

中教指或外聘学校教师；一般中教为我校中教或外聘学校英语教师。

精品口语外教：我校外教

教材：

幼儿园~3年级：迪迪龙教材，一二年级会加入，同时老师授课时

会加入部分。

四年级级以上：新概念及2套书，同时兼顾应试及教学。

收费： 半年元（单次课70元）；一年元（单次课60元）。 幼儿园新开班：前次为体验课，每次小时。费用：元。

（3）家长咨询完毕，请家长（登记在前台黄夹子中），可预约试听的则当场预约试听及。

（4）给家长我校的（名片）。

3、预约课程信息的完善度：举例要求员工现场填写预约信息的表格

4、接电话礼仪

（1）电话铃响2声后接起。主动先回复：。

将讲解内容与家长到校咨询，但切记最后。

话挂断。

5、市场行销宣传

超市派单或设摊

（2）行销注意事项：

如有信息登记，回校后将市场获得资料整理并登记入前台。

着，体现学校风貌。 平时以设摊为主，但要多注意观察，可单据，但派单时应注意，不要过多、家长，引起家长的不满。 市场宣传目的：让有意向的家长（最重要3项：潜在学员姓名、年龄、家长电话） 后续：在前台电脑的“”中登记此次市场宣传的结果。

第一条 适用范围

本培训方案适用于办公室新进人员在人事部门入职培训结束后，分配到办公室各部门试用期的培训。

第二条 培训目的

3.让新进人员进一步了解公司历史、政策规章、企业文化；

4.使新进人员明白自己的工作职责，加强与同事之间的关系；

5.培训新进人员解决问题的能力及寻求答案的方法；

6.减少新进人员刚进公司的紧张情绪，使其尽快适应公司；

7.让新进人员感受公司与部门对他们的欢迎，体会到归属感。

第三条 到职前的准备

1.致新进人员的欢迎词；

2.让本部门员工知道新同仁的到来；

3.准备好新员的办公场所、办公用品；

4.准备好新进人员培训的部门内训资料；

5.指定一位资深的同仁作为新进人员的导师；

1

6.准备好布置给新进人员第一项学习任务。

第四条 培训内容

1.进入部门第一天（由部门经理或主管负责）。

1.1一周培训计划的安排（部门各岗位流程熟悉）；

1.2介绍新进人员认识本部门的同仁；

1.3部门组织架构与功能介绍，部门内管理规定宣导。

2.进入部门第八天

2.4布置给新进人员第一项工作任务。

3.进入部门第十五天

3.3设定下次考核的时间。

2

4.进入部门第三十天

4.1由部门经理或主管会同人事部门对新进人员进行第一轮考评，不合格者予以淘汰（在试用期如新进人员品行、态度有问题可随时终止培训）

4.2与新进人员讨论试用期一个月来的表现，将考评结果反馈给新进人员。

5.进入部门一个月后安排公司高层领导与新进人员上课或面谈，让新进人员更进一步了解公司文化理念及岗位责任要求。

6.进入部门第六十天，由人事部门会同部门经理或主管对新进人员进行第二轮考评，不合格者予以淘汰。（流程同第四点）

7.进入部门第七十五天，由人事部门会同部门经理或主管进行第三轮考评，考虑是否合适现岗位，填写《办公室新进人员试用期考核表》，并与新同仁就试用期考核表现谈话，再次强调公司考核要求，不合格者最迟必须在自新员工入厂这日起第八十五天内予以淘汰。

8.在独立上岗前再次安排公司最高层领导与新进人员进行谈话，讨论员工未来发展方向及职业生涯规划，让他们了解公司对他们的期望，增强对公司的认同感与归属感。

人事部填定《办公室人员状况一览表》，决定是否继续培训。

第五条 培训方法

1.指导新进人员如何完成工作的建议及方法。

2.检讨工作错误，让新进人员了解错误的原因及发送方案，要让他们知来龙去脉，学习如何改善工作方法及修正错误，在日常管理上如工作规则、工作纪律也可以让他们了解对错误的判断方式。

3.交办新进人员工作，并教授其工作方法及相对要求，需跟踪批导，不能放任自流。

4.让新进人员参加会议，并鼓励他们多发言，对他们疑惑要给予耐心解答。

5.当新进人员在工作上产生问题，自己无法独立解决或找不出解决方案，应以引导的方式协助其找到解决方法。

6.无论在工作上或生活上有问题时，应提供及进帮助，特别是思想方面要给予正确引导，帮助他们端正态度，改变观念。

7.主管要注意个人自带行为，第一个主管都有自己自带行为及行事风格，主管做人做事会影响到下属员工的习惯，所以跟对好主管比找到好工作更重要。

8.指导人员应让新进人员了解每天例行工作，一些细节要求，学会如何运用正确方法才能更好提高业绩。

9.接待及拜方客户也是一个很好学习机会，应让新时人员参与，

必要性进安排一些有挑战性工作，增强其自我认同感和价值感。

10.提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。

第六条 三个月试用期过后，部门经理和主管应在新进人员独立上岗后三个月内每隔一个月要同他们进行交流一次，了解、关心他们工作和生活方面的情况，给予必要的帮助。

第七条 新进人员试用期考评每个阶段，部门经理和主管也应对指导人员时行评估，对指导方法有偏差、态度不端正、责任心不强的指导人员应给予及时纠正、调整，好的导师应给予表彰。

第八条 以上内容如有未尽事宜，得以随时修改补充。

第九条 相关表单

《培训人员事实记录表》

《办公室新进人员岗位培训反馈表》

《办公室试用人员状况一览表》

《办公室新进人员考核表》

2.1培训调查表

2.2调查结果

三 培训内容及方式

3.1内训（培训详情表）

3.2 外训（执行力+生活作风+纪律自律）

详情：每周安排1或2次户外的培训，做游戏或者是搞户外活动亦或者是搞训练（军训）来增强个人的执行力及生活作风和纪律性也可增强身体素质。从而促进团队凝聚力。

注明：时间：每个礼拜或者是每月的一天，地点：户外、主持人为：xxx。培训对象:生产部管理人员(拉长以上)

四 培训考核

4.1每一次内训结束后，都会发一张理论考试试题，秉着公平、公正、闭卷考试。考试时间为30分钟。考试分数为80分以上（含80分）定为合格，不合格者进行第二次补考。还不及格扣除绩效x分。

4.2理论考试合格后，会有经理、主管或者是培训人对实操（下去提问或者是默写等方式）操作步骤的考核，不会操作或者是不知道答不上来的视为不通过，扣除绩效x分。

4.3外训必须参加，并且纳为正常考核的一部分。

4.4 半年或者是一年综合考核合格+现场/质量/效率等综合评定优秀拉长或者是最差拉长，优秀拉长会通告表扬并绩效加分，最差拉长会处罚，根据实际情况判定让位。（二次评最差者必须让位）连续3/5次评最优秀的拉长根据实际情况升级为主管。

为调动学校全体管理人员工作积极性，提高管理效率和水平，进一步规范学校对管理人员的工作业绩、能力和态度进行考察与评价，特制定本方案。

一、组织领导

成立学校考核领导小组，对学校管理人员绩效考核工作进行领导。考核领导小组下设考核办公室，由人事处和院办分管人员组成，负责具体考核管理事务。

各部门（单位）成立以一把手为组长的本部门考核小组，负责对本部门管理人员进行绩效考核。

二、考核对象

1、考核领导小组考核对象为学校副校长、各二级学院、职能处室负责人；

2、各部门考核小组考核对象为各部门（单位）从事管理工作的全体人员。

三、考核原则

坚持客观公正、民-主公开、注重实效、激励进取的原则。

四、考核内容

1、被考核人的工作态度和管理能力；

2、阶段重要任务的完成情况；

3、未完成工作情况；

4、出现重大失误、过失行为等存在的问题；

5、工作中突出的亮点、创新点等方面。

常规工作不纳入考核内容，具体考核内容详见绩效考核表。

五、考核形式

以月为单位进行考核，在每月月末由被考核人提交述职报告，考核领导小组（或各部门考核小组）进行民-主评议后量化打分。

六、考核程序

3、考核领导小组（或各部门考核小组）根据被考核人工作计划、述职报告、群众反映等确定其绩效考核内容，并在次月前五个工作日内，对被考核人进行民-主评议，并进行量化打分。

4、考核办公室（或各部门考核小组）及时统计被考核人的得分情况，统计得分为去掉一个最高分和一个最低分后计算得到的平均值。被考核人自评得分与统计得分相差小于10分的，最终得分在原基础上加5分。

5、各部门考核小组应坚持考核原则，实事求是地开展考核工作，并在次月前五个工作日内将本部门考核结果上报考核办公室备案。

6、考核结果向本人公开。

七、绩效工资发放

学校每月发给被考核的'部门负责人及以上管理干部60%的绩效工资作为基础绩效工资，其余40%的绩效工资根据考核结果进行发放，通常分为以下三种标准。

1、考核最终得分大于等于80分者，发给绩效工资的剩余40%；

3、考核最终得分小于60分者，不再发给剩余绩效工资。

其他管理人员的绩效工资在本方案试行阶段予以全额发放，考核结果主要作为年终考核的重要依据。

针对工作出现重大失误的情况，考核领导小组予以确认后，从当事人全部绩效工资中扣发一定比例作为惩罚，扣发比例不受基础绩效工资限制，并追究相关人员责任。

假期绩效工资全额发放。

附：

学校考核领导小组人员名单

考核领导小组

组长：刘炜、赵惠娥

成员：樊复生、李世长、葛占祥、陈世杰、刘学义、李虹、马云

考核办公室

主任：郭莹

成员：王瑛、吴俊莉、孟令宾

宁夏理工学院管理人员绩效考核表

填表说明：1、重要任务完成情况总分为50分，填写本考核时间段开展的主要工作，或学校交办的重点工作，不超过4个；2、亮点工作一栏填写本考核时间段内开展的创新性、突出性等工作；3、出现重大工作失误或过失行为实行一票否决制。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索管理人员绩效考核方案。