小区物业保洁工作方案 物业小区保洁岗位职责

确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候，我们需要为领导提供多种工作方案。优秀的方案都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了，希望能够帮助到大家。

小区物业保洁工作方案 物业小区保洁岗位职责篇一

一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难

问题，并定期向主管领导汇报。

实行工作严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，二、检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、主管领导检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

合理配备保洁人员，确保三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，住宅区内不留卫生死角。

现场督导保洁工次，有效制止各种违章现象，2四、坚持每天巡视住宅区

作。

五、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点， 占道经营。

每周组织召开保洁情况分析会，负责保洁内务管理工作的安排和实施，六、总结一周保洁工作。

七、负责保洁员的岗位技能培训工作。

八、带领保洁各班完成领导安排的临时任务。

保洁组长职责标准 第二章

一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及

面积，绿化地分布及面积。

二、合理配置住宅区内垃圾箱数量、分布地点，垃圾清运车进出时间。

三、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务

划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。

对全年出全勤，每天定时集中讲评，对保洁员，严格本部门考勤制度。四、确保报请单位给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，无迟到早退员工，住宅区内保洁工作有条不紊。

次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱2五、坚持每天巡视住宅区

写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。

六、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。

主任抽查，组长检查、互检、实行自检、严格执行保洁工作检查制度，七、考核结果切实与员工收入挂钩。坚服务中心定期大检查五级检查制度，检查、持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受居民监督。

八、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不

平凡事迹。九、完成保洁队长交办的其他任务。

保洁员职责标准如下：

一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。

对所负责范围内卫生全熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，二、面负责。

次。并保持区内公1三、每日负责清扫道路、绿地、公共设施周边环境等

共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。

五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决。

六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提

高个人素质。

七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。

一、清洁范围：小区的汽车道，人行道，篮球场，门球场。

二、作业程序

一、清洁范围：物业管辖区草地和绿化带。

一、清洁范围：物业管辖区内的排水沟。

二、作业程序：

拔除沟里生长的杂草，保证排纸屑等垃圾，用扫把清扫排水沟里的泥沙、水沟的畅通。

三、清洁标准：

一、清洁范围：物业管辖区内的垃圾箱。

目视：四周洁净、无垃圾。

对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主一、目的：

提供始终如一的清洁服务。

二、适用范围：住宅区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严重

堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等现象。

三、应急措施、发生火灾后的保洁工作应急处理措施：1）救灾结束后，班长组织全体保洁员参加清理现场的工作。1（（）用垃圾推车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，打扫。2、突发污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良影响。2）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。1（）该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处2（理。）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免造成3（第二次污染。）疏通后，保洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗4（地面，直到目视无污物。、风雨影响环境卫生的应急处理措施：3 纸屑、保洁工及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、）暴风雨后，1（树叶等杂物。

绿地，保洁工协助服务中心检修，）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面，2（及时清运、打扫。）保洁员查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢，及时清3（运、打扫。）小雪后保洁员及时用扫帚清扫主干道薄雪层；中到大雪后保洁员及4（时将自己辖区清扫出一条小便道，随后听从队长指挥进行大面积清扫。、施工影响环境卫生的应急处理措施：4）小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，1（保洁工配合做好场地周围的保洁工作。）及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。2（、新入住装修期应急处理措施：5 必要时对装修垃圾清运后的场地及时清扫，各个责任区保洁员加强保洁，协作业主将装修垃圾及时上车清运。

小区物业保洁工作方案 物业小区保洁岗位职责篇二

法定代表人：

住所地：

邮 编：

联系电话：

乙 方：

法定代表人：

住所地：

邮 编：

联系电话：

说 明

下列词语在本合同中，所赋予的定义是：

1、专有部分-----指在建筑物中依法取得独立使用并具有排他性的独立空间或区域，包括上述空间或区域内专用的计量设施和管线接驳端以内的相关设施设备。

2、共用部位-----指住宅主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、抗震结构、部位、户外墙面、门厅、楼梯间、公共通道等。

3、共用设备-----指住宅小区或单幢住宅内，共用上下水和地下排水管道、下水管、水箱、加压水泵、太阳能供水设备、电梯、共用线路、照明、燃气线路、消防设施、共用智能化设备、其它机电设备和共用设备使用的房屋。

4、共用设施-----指住宅小区或单幢住宅、公共绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和公共设施使用的房屋等。

5、交付使用-----指业主按《房屋买卖合同》约定办理完结开发商指定的相应手续;业主在约定期限内不办理相应手续，视为房屋已交付使用。

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、《广西壮族自治区物业管理条例》、国家、地方有关物业管理的法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对小区提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。

第一章 物业基本情况

第一条 物业基本情况：

物业名称： ;

物业类型： ;

座落位置： ;

建筑面积： ;

总占地面积： ;

物业管理区域四至：

东至： ;

南临： ：

西至： ;

北至： 。

第二章 服务内容与质量

第二条 在物业管理区域内，乙方提供的前期物业服务包括以下内容：

1、物业共用部位的维护、养护和管理;

2、物业共用设施设备的运行、维护、养护和管理;

4、公共绿化的养护和管理;

5、车辆停放管理;

6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;

7、装饰装修管理服务;

8、物业档案资料管理。

第三条 乙方提供的前期物业服务应达到约定的质量标准(前期物业服务质量标准详见附件)。

第三章 服务费用

第四条 本物业管理区域物业服务收费采用包干制方式，物业服务费由物业服务支出和乙方的经营利润构成。

1、高层住宅物业服务费： 元/平方米/月;

2、商铺物业服务费： 元/平方米/月;

第六条 其他服务收费标准

1、地面停车费： 元/月;

2、地下停车费： 元/月;

3、生活垃圾处理费：按南宁市人民政府关于统一征收城市生活垃圾处理费的规定和标准代环卫部门代收代缴，即： 8 元/月/户;(本合同期内如政府进行价格调整将按调整后的价格执行)

(1)自用水费、太阳能水费按业主或物业使用人实际使用量据实代收;

(2)太阳能水损耗及维护费用按实际发生额据实分摊收取;

(4)水、电损耗费按实际发生额据实分摊收取;

(5)水电费公摊由乙方与收取物业管理服务费同时一起代收;

(6)由于业主或物业使用人不及时交纳水电费所产生的滞纳金，由业主或物业使用人自行承担。

第七条 物业服务费主要用于以下开支：

1、服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

3、物业管理公共区域清洁卫生费用;

4、物业管理公共区域绿化养护费用;

5、物业管理公共区域秩序维护费用;

6、办公费用;

7、物业服务企业固定资产折旧;

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

9、法定税费;

10、物业服务企业的利润;

11、其他费用。

乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。

第八条 物业服务费收费标准会随着项目规划变更、政府政策变化及市场价格变化而进行调整。

第九条 物业服务费采取银行托收或业主自行交纳的方式。

第十条 业主自用部位的维护、养护及提供其他特约服务，服务报酬由乙方与甲方业主和物业使用人另行约定有偿服务。

1、纳入物业服务范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用由甲方按100%交纳。

2、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费规定，业主应及时书面告知乙方。

3、物业服务费用按季交纳，业主或物业使用人应于每季度首月15日前向乙方交纳当期物业服务费，逾期交纳物业服务费的，每逾期一日，应交纳欠费总额的3‰作为滞纳金。

4、根据有关法律、法规的规定和本合同的约定向业主或物业使用人收取物业服务费用，乙方对于拖欠物业服务费的行为可以通过将欠缴费用的业主名单在物业管理区域内予以公布等手段催收、催缴。乙方也可以采用寄送挂号信的方式对拖欠物业费的业主进行催收、催缴，邮寄地址为业主办理入住登记时登记地址为送达地址。未交纳物业服务费超过3个月的，乙方可依法向人民法院起诉。

第十二条 乙方应当明示物业服务费用的收费项目和标准以及特约服务项目的收费标准。

第四章 物业的经营与管理

第十三条 本物业管理区域内的车位所有权属，依照法定或业主与甲方签订的合同约定。

第十四条 本物业管理区域内属于全体业主所有的停车场及其他物业共用部位、公用设备设施统一委托乙方经营管理，经营收入根据有关法律法规约定执行。

第五章 物业的承接验收

第十五条 乙方承接物业时，甲方应配合乙方对物业共用部位、共用设施设备进行查验。

第十六条 甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备所存在问题，甲方应承担相应责任。

第十七条 对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和物业服务方面承担责任的依据。

2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;

3、物业质量保修文件和物业使用说明文件;

4、物业服务所必需的其它资料。

第十九条 甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。

第六章 物业的使用与维护

第二十条 业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。物业交付后，乙方根据规章制度提供服务时，业主和物业使用人应给予必要配合。

第二十一条 乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业服务的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。

第二十二条 乙方应当开展对本物业的共用部位、共用设施设备的年度安全检查工作，发现安全隐患应及时予以整改。

第二十三条 乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修服务协议，就双方的权利、义务与装饰装修服务内容、服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。

第二十四条 甲方应于物业交付使用前30天向乙方提供能够直接投入使用的、不少于法律规定面积的物业管理用房。

第二十五条 物业管理用房属全体业主所有，乙方可以在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。

第七章 双方其他权利义务

第二十六条 甲方的权利和义务

1、监督检查乙方各项方案和计划的实施。

2、与物业买受人签订物业买卖合同时，应包含本合同的主要内容，要求物业买受人承诺在本物业具备入住条件后继承本合同的相关权利、义务。

2、制定《业主临时管理规约》，并在物业买卖合同中要求物业买受人书面承诺遵守。

第二十七条 乙方的权利义务

1、在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常管理工作，履行本合同的有关权利、义务。

2、根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，自主开展各项物业服务经营活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业服务的便利获取不当利益。

3、建立物业服务档案，及时记载变更情况。

4、可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业服务一并委托给他人。

5、应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，乙方在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。

第二十八条 本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业服务相关资料等属于全体业主所有的财物，及时完整地移交给业主委员会。

第八章 专项维修资金

第二十九条 专项维修资金的缴存按南宁市政府相关文件由业主在入住前一次性交纳并存入政府指定专用账户。

第三十条 专项维修资金的使用和分摊，按照国家和南宁市当地法规和政策规定。

第三十一条 相关业主不批准乙方所编制的专项维修资金使用方案，或资金不够所引致的经济损失及法律责任，由相关业主承担。

第三十二条 专项维修资金的续筹：业主专项维修资金账面余额不足首次缴集专项维修资金总额的30%时，依据《南宁市物业专项维修资金管理办法》的相关条款，按房屋所有权人所拥有的房屋建筑面积比例向房屋所有权人续筹。续筹的专项维修资金标准，由业主大会讨论决定，并报市住房局和城区房管所。

第九章 违约责任

第三十三条 甲方违反本合同第十九条、第二十条、第二十一条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条、第三条约定的服务内容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。

第三十四条 甲方，业主或物业使用人违反本合同第五条、第六条、第十一条的约定，未能按时足额交纳物业服务费用的，每逾期一日应按欠交总额的3‰的标准向乙方支付违约金。

第三十五条 乙方违反本合同第五条、第六条的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳;乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。

第十章 其他事项

第三十六条 本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。本合同期满后，甲方没有将续聘或解聘乙方的意见书面通知乙方，且没有选聘新的物业服务企的，如乙方继续管理，视为此合同自动延续，直至甲方与新的物业服务签订物业服务合同生效为止。

第三十七条 业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。

第三十八条 本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第三十九条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以补充协议为准。

第四十条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可向人民法院提起诉讼。

第四十一条 本合同一式 贰 份，经甲、乙双方法定代表人或授权代理人签字并加盖公章后生效。甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

甲方(签章) 乙方(签章)

法定代表人 法定代表人

日 期： 日 期：

附件：

前期物业服务质量标准

物业服务内容物业服务标准

物业共用部位的维护、养护和管理1.房屋外观定期巡查;

2.根据房屋使用年限，编制年度维护计划

物业共用设施设备的运行、维护、养护和管理

1、 建立设备房巡查制度和设备管理台帐;

2、 因乙方维护、养护原因造成的停水停电提前通知;

3、 设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录;

4、 化粪池清淘1次/年;电梯检查1次/周，复检1次/三周，保养1次/月。

1、 服务时间：每天7：30--16：30;

2、 楼内清洁：地面清扫1次/日;

楼梯扶手、栏杆、窗台：擦抹1次/周;

楼道玻璃：1次/月;

电梯：轿厢每日擦拭、清扫1次、门壁1次/月;

3、 生活垃圾收集：按单元每日定时清理1次;

4、 公共场所、绿地、道路：清扫1次/日;

5、 截水沟、雨水井、标识牌、信报箱：清洁1次/周;

6、 水景：清洁1次/周;路灯：清洁1次/月;

7、 消杀：蚊虫消杀2次/月(夏)，1次/月(冬);灭鼠半年1次;

8、 雨雪天气后及时清扫积水、积雪，节日烟花炮屑

公共绿化的养护和管理

1、 防治病虫害;

2、 修剪：乔木2次/年、草坪5次/年、灌木3次/年;

3、 花卉：2次/年。

车辆停放管理

1、 经营性停车场有合法手续，车辆进出有管理;

2、 经营性停车场有巡视，发现问题按照车主留下的联系方式尽快与车主取得联系。

2、 对火灾等突发事件有相应预案;

3、 定期开展消防和居家安全宣传，消防演习：4次/年。

装饰装修服务

1、 告知业主物业使用禁止行为和注意事项;

2、 对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途的现象及时劝告、阻止、报告有关部门依法处理。

物业档案资料管理1、 建立物业档案资料管理制度;

2、 档案资料有专人管理，借阅有记录。

2、 设立并向业主公布服务诉讼电话，提供全天客户咨询接待服务;

3、 社区文化活动：每季度开展一次。

小区物业保洁工作方案 物业小区保洁岗位职责篇三

小区物业保洁工作方案 物业小区保洁岗位职责篇四

一、保洁员要听从领导安排，服从工作安排，文明服务，礼貌待人及对工作认真负责。

二、上岗时着装整齐、统

一、规范，按标准完成各项任务。

三、对楼道保洁的具体要求：

1、楼道大理石地面每天用拖布擦一次，保持清洁。

次；保持清洁干净。

3、电梯地面、四周壁、电梯门每天清擦一次，保持干净。

4、楼道玻璃窗一个月一次，各管道井门和对讲门半月一次。

5、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理。

6、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

7、楼道顶棚、墙壁一个月清扫一次。

8、楼顶一个季度清扫一次。

四、对庭院保洁的具体要求：

1、道路和硬铺地面每天清扫一次。

2、垃圾箱一天清理两次，不能让垃圾溢出来。

3、庭院卫生实行全天保洁，不断巡回保洁，始终保持地面干净整洁，无烟头，无果皮纸屑。

4、垃圾箱需要保持外表清洁、干净。

两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。

六、清洁工具个人保管，清洁工具不丢失、不送人、定时定量发放。

七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向接待中心报告。

并及时进行总结。

九、完成物业服务公司交办的其它工作。

保洁员管理制度

一、工作职责、工作守则及工作时间：

1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行清扫、除尘。

2、严格遵守公司规章制度、服从领导人员指挥、工服整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

4、每月休息两天，轮留休息，一天只能一个人休息。

二、工作制度及标准细则：

1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象；不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作；穿工装上岗，保持工装整洁、干净。

2、按要求高质量完成自己的工作，所有共工作在安排后必须立即行动。

3、工作时间内保证按时上岗，不迟到，不早退。

4、按工作职责每日全面清扫。

5、每天要不定时的巡检，发现垃圾后马上收拾干净。

小区物业保洁工作方案 物业小区保洁岗位职责篇五

为了搞好xx小区的物业管理服务，提升本企业物业管理水平，为业主营造一种舒适的居住环境。

周一至周日上午8：00-下午18：00。

物业管理部客户服务中心设有24小时值班服务专员，以便于为广大业主服务。

1.业主持小区业主的《入住通知单》、《购房合同》到服务中心办理迁入手续。

（1）按规定要求填写《入住登记表》。

（2）按规定缴纳有关款项。

（3）与服务中心工作人员共同办理入住前的楼宇、设备、设施查验手续。

（4）办理物业移交手续，领取钥匙。

2.业主应保证在搬家过程中服从辖区物业管理人员的指挥，按指定路径进出迁入地域，并注意遵守小区的公共秩序。

1．每年一次对房屋共用部位及共用设施设备进行安全普查，根据普查情况制订维修和管理计划，上报委托方并组织实施。

2．对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，保证房屋的使用功能和安全，杜绝事故的发生，有检修记录和保养记录。

3．根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，按有关规定办理。

4．每日巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

5．保持公共区域玻璃、门窗配件完好，开闭正常，需要维修的在两个工作日内完成；照明设施一般的故障（损坏的灯座、灯泡、开关等），在两天内安排修复完成，其他故障五个工作日内完成，保持90%的楼道照明灯具能正常使用；墙面、顶面粉刷层发现剥落或污损，应每一个月集中安排一次修补、除污；步行梯、楼房散水等设施，保持基本完好和使用功能，需要维修的，每一个月集中一次进行修补维修。

6．按照政府有关规定，每年进行一次房屋避雷检测，符合避雷规范要求。

7．对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为要及时告知与劝阻，并及时报告政府有关主管部门。

8．小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。保持小区各组团、栋及单元（门）、户标志清晰。

1．对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外），共用设施设备能正常运行和使用，杜绝安全事故的发生。

2．建立共用设施设备清册档案（或设备台账），有设施设备的运行、检查、维修、保养记录。

3．有设施设备操作规程及保养规范，按操作规程及保养规范执行。

4．对共用设施设备进行定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，按有关规定办理。

5．特种设施设备和测量仪表、仪器，按照政府有关规定，定期进行检验检测校准，符合相关规范。

6．设备房保持整齐清洁，安全设施符合规范，无鼠害，无跑、冒、滴、漏现象，无堆积杂物；设备设施铭牌、标识规范、统一、完整；操作规程、维护规范、管理制度在明显位置做出标识；各类管线有分类标识和流向标识；各类记录本、登记本（运行、维修、保养、交接班等）齐全，记录完整；监控记录可保存15天，并能正常回放。

7．对小区内变压器、高层屋面、有安全隐患的健身设施、车库限高、区内道路限速、燃气调压站（箱）、水系沿岸等危及人身安全的部位设置明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

8．公共区域内的雨水、污水管道每年检查、疏通一次；雨水、污水井每半年检查、清掏一次；雨水、污水管道及井发生堵塞时应及时疏通；化粪池每年至少清掏一次，每季度检查一次，防止外溢。

9．建立设备设施巡视制度，有专人巡视，配电室、排污泵等每日巡视至少两次，有巡视记录。锅炉房、热力站、空调机房、高压配电室、中控室等有专人24小时值守，值守人员每班工作时间不超过八小时。

10．每日对园区路面、景观、小品、围墙（护栏）、窨井、健身设施、儿童娱乐设施、照明设施、门禁、周界报警监视系统等巡视一次。设施设备能正常使用，无安全隐患。

11．设立日常消耗物料、备件仓库，保证日常维修的及时性。仓库有完善的管理制度，专人管理，物品分类码放。

12．使用中水系统的，确保水质达到国家中水水质标准。

13．保证载人电梯日夜24小时正常运行。

14．消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通。

15．小区主要道路及停车场交通标志齐全。

16．路灯、楼道灯完好率不低于95％。

1．小区出入口24小时值勤，进入楼幢门厅刷卡。

2．实行封闭式管理，出入口有专人24小时值守，对访客出入进行登记管理，阻止小商小贩进入小区。在有可能危及人身安全处有明显标志。

3．园区和楼内巡视。园区巡视白天三次、夜间四次，楼内巡视每天两次，夜间需两人同时巡视。巡视有计划、巡视路线图、巡视项目内容、要求及记录。

4．门岗及巡视服务人员，形象端正、着装整齐干净、举止规范、语言礼貌、连续上岗时间不超过四小时；门岗服务设施完好、标识醒目；有服务操作细则。

5．监视控制中心设专人24小时值班，负责小区监控的值守，处理各类报警和异常信息，每人每班工作时间不能超过八小时。监视控制中心各类制度在明显位置做到标识。

6．有机动车辆和非机动车的行驶方向、限速标识，交通指示标识应规范、清晰，对进出小区的车辆进行引导，车辆有序通行、停放。

7．突发事件发生时及时报告政府有关部门，并设专人保护现场，配合公安等部门进行处理。

8．对火灾、治安、公共卫生等突发事件制定应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

9．对小区内高空抛物坠物、台风、火患等公共安全隐患做到及时公示，警示注意事项，共同做好安全防范工作。

10．对监控中心按责严密监视，发现问题立即发出预警报告，及时处理。日常摄像下载备份规定保留一周。

1．在各楼层和各门厅口设置垃圾桶、果壳箱，每日清理、集送两次。集中的垃圾尽快外送，每日不少于两次，做到生活垃圾日产日清。

2．小区道路、广场、停车场等每日清扫两次；门厅、电梯厅、楼道每日清扫一次，每周拖洗一次；电梯门、地板及周身每天清扫抹擦一次；人行楼梯及扶手每周清扫、抹擦两次；共用部位门、窗、不锈钢扶栏、用户信箱等每周抹擦一次；公用部位照明灯罩、消防水带箱、灭火器每月抹擦一次；小区范围内绿化带（及附属物）每天清扫一次；休闲区亭廊、桌凳、木栏杆每半月抹擦一次；路灯每月抹擦一次。

3．区内公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每月检查一次，并视检查情况及时清掏；化粪池每两个月检查一次，每年清掏一次，发现异常及时清掏。

4．二次供水水箱按规定半年清洗一次，定时巡查，定时化验，水质符合卫生要求。

5．根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

1．雇请专业人员实施绿化养护管理。

2．对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。

3．对水池进行定期检查，每星期打捞一次飘浮物及沉淀物，每半年清除池底污泥、换水一次。

4．定期清除绿地杂草、杂物。

5．适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。

6．适时喷洒药物，预防病虫害。

1.定期评估

服务中心客户主管根据业户反映制订定期检查计划，会同维修人员、秩序管理人员及环境卫生人员每月x日定期在小区内进行服务检查，以评估服务效果。

2.临时检查

总经理或其他高层领导认为有必要进行服务检查时，可以由服务中心具体组织实施，其他部门共同参加对小区物业服务进行临时检查，以评估其服务效果。

小区物业保洁工作方案 物业小区保洁岗位职责篇六

乙方：

本合同经甲乙双方友好协商,本着平等互利等价有偿的原则。

第一条:合同的范围

本合同规定的服务范围：楼及外围公共区域保洁。

第二条:合同履行期限:本合同自20年 月 日至 20年 月 日止,服务期限为1年。

第三条：人员配置：乙方为物业提供保洁员 7 名。

第四条:合同服务费用:本合同保洁员服务费金额为每月人民币2400 元(人民币大写: 贰仟肆佰元)服务费用合计为人民币 201600 元整(rmb: 贰拾万零壹仟陆佰 元)，且此项费用为含税价格。

第五条:付款方式:

费用按月结算,乙方于每月的15日前向甲方提供有效发票,甲方

于收到发票之日起5个工作日内,将上月保洁合同服务费转划至乙方

指定的银行帐户:

第六条:合同双方的责任:

一、甲方权力和义务:

1.按合同约定向乙方支付保洁服务费。

2.无偿为乙方提供仅限于服务区域内保洁工作所需用的水、电。

3.指派专人负责对乙方保洁工作质量及时监督检查,发现质量问题及时要求乙方整改,直至达到符合服务质量标准。

4.教育保洁工作人员遵守甲方物业管辖区域内的各项服务管理制度,爱护甲方物业服务区域内所有公共设施设备。

5.为乙方提供必要的工作用房(注:只作为清洁工具集中放置地,不得挪作他用)。

6.根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量,甲方有权要求乙方更换保洁员,乙方接到甲方更换通知后须及时更换配置合格服务人员。

二、乙方权力和义务:

1.乙方在签订本合同期间,要积极做好准备,准时进驻工作现场。

2.乙方在甲方公司设立作业场所。在作业现场上受乙方领导。在行政上受甲方领导。在义务上受乙方和甲方双重领导。

3.认真完成《西安市建筑物清洁保养质量标准》、《物业清洁卫生服务标准》及《清洁服务标准作业指导书》规定的作业项目和标准,确保卫生质量,达到业/户主满意。

4.乙方在 服务期间，每天岗位上总人员不少于 5 人，进行日常保洁工作。每天服务8小时，如需加班，乙方应听从甲方安排，但甲方需支付相应的费用。

5.乙方人员服装要求统一着装、衣帽整洁,配戴甲方公司标识铭牌,遵守甲方各项内部管理规章制度,乙方不得在甲方服务区域内未经甲方部门主管同意擅自承揽业务。

6.乙方员工在工作期间不得随意离开本职工作岗位,若乙方主管负责人不在作业现场,乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导,并按甲方的保洁工作标准进行检查。

7.乙方员工在工作期间发生工伤事故所产生的全部费用由乙方承担,乙方用工应遵守国家有关法律法规,并合法办理各种用工手续,如因用工不当,给甲方造成损失由乙方全部承担。

9.乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准(实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的),经甲方两次警告,仍未达到标准,甲方将以书面形式通知乙方,每发出一次书面整改通知,甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0.5%-1%。质量事故情节严重的每发生一次扣除当月保洁服务费的10%。

11.乙方在进行保洁作业时必须要爱护物业内建筑物及公共区域的各种设施设备。注意节水节电。

12.由于乙方在日常保洁工作中不慎将甲方所管辖区域的建筑物及设施设备、材料及甲方客户物品造成损失,乙方应承担赔偿责任。

13.乙方向甲方派出的服务作业人员属合法聘用的员工,须经专业培训和具有专业知识人员担任。乙方为甲方提供合适的服务人员前须经考核,并向甲方报请,经甲方确认后才能上岗。

第七条:合同变更与终止:

1.本合同规定的履行期限届满,甲、乙双方不再续签,本合同自动终止。

2.在合同履行过程中,如遇不可抗拒的因素致使本合同无法继续履行时,经甲乙双方确认后本合同终止。

3.合同内容变更、提前终止,甲、乙双方须提前书面通知对方,否则按月服务费25%负赔偿责任。

4.国家法律、法规的立废,导致本合同自动终止或解除,双方按本合同实际产生的服务费进行清退。

第八条:合同变更、解除:

1.乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失,甲方可以解除合同,并按实际损失要求乙方赔偿。

2.乙方发生严重质量事故后,除按本合同相关条款约定扣除相应服务费用外,在收到甲方书面整改通知一个月内仍不能采取补救措施及行动,甲方可以单方解除合同并不缴纳当月服务费。

3.一方破产或明显出现资不抵债的情况或一方丧失履行本合同的能力,以及不包括其他原因要求中途解除本合同,必须提前30天以书面形式向对方说明告知。

第九条:违约责任:

1.如甲方不按合同规定期限向乙方付费,经乙方多次催讨后仍未支付时,对逾期未付的费用每逾一天,按当期应付金额的3‰支付滞纳金。

2.如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务(按合同标准)作业,给甲方造成恶劣影响和损失时,甲方有权向乙方收取剩余合同款3‰违约金,并要求乙方退还当月服务费。

3.如果乙方派出物业服务人员每天岗位上人数不得少于6人,被甲方发现并确认累计三次违约责任,甲方有权终止合同或要求乙方按月服务费25%负赔偿责任。

第十条 争议解决

在履行合同中,如双方发生争议,双方应本着互谅互让原则友好协商解决,如协商不成,可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十一条 合同的生效

本合同一式贰份,双方各执壹份,合同自双方代表人签字盖章之日起生效,《建筑物清洁保养质量标准》、《物业清洁卫生服务标准》及《清洁服务标准作业指导书》及其他附件作为合同组成部分与本合同具有同等法律效力。

第十二条 其他

1.合同内容未尽事宜,双方协商解决,可以签订补充协议或另加附页。

3.本合同对甲、乙双方具有同等法律效力。

甲方(盖章):______ 乙方(盖章):_______

_____年___月___日 _______年___月___日