疫情期间汽车售后工作计划表

光阴的迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，来为今后的学习制定一份计划。计划书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇计划呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文，我们一起来了解一下吧。

疫情期间汽车售后工作计划表篇一

(一)负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。

(二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。

(三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。

(四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。

(五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。

(六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。

任职资格：

(一)具备大专以上学历。

(二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验。

(三)服务质量跟踪员岗位描述及工作职责

服务质量跟踪员岗位描述：

3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，及时完成跟踪任务，获得客户真实反馈信息，提升客户满意度。

服务质量跟踪员工作职责：

(一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。

(二)及时电话跟踪：维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问，确认客户对修车的满意度，记录并及时反馈信息给站长。

(三)定时后续跟踪服务：提前二周提醒客户定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知。

(四)提供定期上门访问名单：选择一定比例的客户名单进行上门访问。

(五)将跟踪信息按时汇总。

(六)及时将质量跟踪的果与相关的部门进行沟通和协同，消除客户抱怨。

(七)统计和整理客户档案，科学地进行管理。

任职资格：

(一)具有大专以上学历。

(二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验，很强的与人沟通能力。

具有很强的管理经验，组织协调能力和指挥能力。

质量信息反馈员岗位描述及工作职责

质量信息反馈员岗位描述：

质量信息反馈是售后服务中心收集、整理、上报所有质量问题的直接负责人。

质量信息反馈员工作职责：

(一)负责服务中心的质量信息收集与汇总。

(二)协助并配合技术经理与上海汽车之间有关产品质量信息的及时反馈、沟通和落实工作。

任职资格：

(一)具备大专以上学历。

(二)有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验。

(三)熟悉电脑操作。

疫情期间汽车售后工作计划表篇二

疫情期间汽车售后工作计划表篇三

21.因为有你，一切都花开依旧。

22.科学防治，精准施策，切实提高疫情防控的科学性有效性!

23.增强群众自我防病意识和社会信心

24.坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，坚决打赢疫情防控阻击战。

25.落实联防联控措施，构筑群防群治防线。

26.你从哪里来?请回哪里去

27.不要吃_，蒸煮要到位。

28.一切听从指挥，加强疫情防控

29.做好群众工作 稳定情绪 增强信心 坚决打赢疫情防控这场硬仗 。

30.今年过年不串门 来串门的是敌人 敌人来了不开门

31.今年过年不乱跑，传染肺炎不得了。

32.科学防控依法防控联防联控。

33.不传谣，定慧心，健康平安幸福过大年!

34.疫情让我们感受苦难，体会到人生百态，让我们更加真实地感受到，明天和意外，你永远不知道哪一个先来!

35.一场疫情，让我们明白与人为善，善于吃亏。老话说，吃亏是福。细细咀嚼几次，老话不会骗你。

36.倾城美貌小蛮腰，巧手圣医巾帼豪。奋举神针驱病疫，舍身救命九州骄。

37.动员起来，科学预防，不信谣、不传谣、不造谣。

38.加强联防联控 构筑群防群治抵御疫情的严密防线 。

39.别抱侥幸心理，别嫌麻烦，出门一定戴口罩!

40.外地回来莫乱跑，传染肺炎不得了。

疫情期间汽车售后工作计划表篇四

新一波的疫情让我们的线下教学工作又一次按下了暂停键，为了确保学校教育教学工作的顺利进行，学校统筹安排，落实线上教学运作机制。语文学科教研室积极响应，依据原有的教学安排进度，结合实际和线上教学的特点，制定教学计划。

学校为保障老师们居家线上教学的顺利进行，积极提供教学设备；同时，为了进行线上教学监测，及时了解教学动态，学校建立完善的巡课制度，学校分包各个年级，为线上教学的顺利开展保驾护航。

语文组的老师们利用班级微信群或钉钉群进行授课、答疑解惑，充分利用线上平台的优势，如视频互动、语音连线、随机点名等方式及时掌握学生的学习动态，督促学生在线听课。

语文组的老师们在线上教学过程中，精心制作课件，创设教学情景，设置互动环节，调动学生学习的积极性，落实核心素养，促进全面发展。在老师们的指导及家长的督促下，学生们都能按照学校课程表准时上课，认真做好笔记，积极完成老师布置的任务。

在抗击疫情的特殊时期，语文组的全体教师在李金涛主任的带领下，相约云端，智慧众筹，细数经验困惑，用一个个教学智慧传递育人热情，用一条条课堂经验分享成长轨迹，用责任和信念为学生打造有质量、有温度的云端课堂。

行而致远，惟实而励新。大家会一直坚守在教学一线，守住初心，携手共克时艰、提升教学质量！让我们一起期待疫情散去，相约三尺讲台！

疫情期间汽车售后工作计划表篇五

一、继续毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作

一是有序做好教职工返程返校工作。

二是加强校内环境整治和消杀工作。

三是细化学生返校相关准备工作。

二、持续不断完善在线教学组织与保障

第一周本科在线开课某某门次，开课率达到 100%。应到课学生某某人次，学生签到率 98%。研究生在线开课某某门次，开课率 ，应到课学生某某人次，学生签到率 。

一要在技术上做好长远规划，做好条件保障。

二要加强在线教学管理与研究，不断提高在线教学质量。

三要构建在线教学的持续发展机制，加快推进教育教学改革。

三、统筹推进重点工作开展

1、深化学科内涵发展，全面加快“双一流”建设

一是根据教育部工作安排，3 月 25 日前建设高校要高质量完成“双一流”建设指标体系的填报工作。

二是抓紧落实学科、专业建设责任教授制度;在稳步提升工程学、地球物理学 esi 排名的基础上，力争材料、生态环境学科进入 esi 国际排名前 1%。

三是启动第五轮学科评估和新一轮学位点申报工作。

四是高质量编制好“十四五”规划。

2、紧扣立德树人根本任务，全面提高人才培养质量

全面落实“以本为本、四个回归”，持续提升本科教育质量。

国家级、省级一流专业、一流课程。尤其在五大“金课”建设上要下大功夫。

二是继续大力推进专业认证，持续深化新工科建设，启动新文科建设。

三是落实修订本科人才培养方案，构建特色鲜明、优势突出的本科人才培养体系。

四是深化人才培养模式改革，加强产学融合协同育人，持续推进工科试验班和理科试验班拔尖创新人才培养。

五是加快推进信息技术与教育教学深度融合，启用智慧教室。重点建设一批线上课程资源，鼓励教师依托智慧教室推动课堂改革。

六是制定学校教材管理办法，推进教材建设，积极申报优秀教材。

七是做好研究生扩招的工作预案。

八是加强教学研究与质量保障体系建设，建立教师发展体系。

疫情期间汽车售后工作计划表篇六

教研组是校本教研的基本组织，是学科建设的主力军，学校教研组工作的好坏，教研质量的高低，在一定程度上由教研组决定，甚至可以说由教研组长决定，同时也在一定程度上影响着教师的专业成长。

完善制度，规范教研活动。一个优秀团队的形成，取决于良好制度的建立以及制度的正确导向。要使教研活动规范有序地开展，首先要制定教研活动常规管理制度，对教研的计划、实践、地点、人员、内容、效果、评价等做出明确的规定，加强对平时教研活动的检查力度。

当然，仅有制度是不够的，良好的制度只有落到实处才有成效，教研组长要树立威信，提高号召力。一个有凝聚力的教研组长能有效地调动教师教研的主动性和积极性，从而形成一个团结奋进的教研团队。

（1）以活动为载体，拓展教研资源。

教研组活动可以将课堂教学改革作为切入点，结合不同层次的教师培养目标，努力激发教师的参与意识，安排一系列既有特色又有成效的教研活动。如，专题式教研、对比式教研、评比式教研、案例分析式教研、跨校教研、网络教研、主办教学论坛等。以促进教师之间的对话、合作和互动，为教师的同伴互助搭建平台，从而营造良好的研讨氛围，形成群教群研的新格局。

（2）以课题为抓手，提升教研品味。

首先从学校或教师实际需要出发选择课题，沿着“计划——行动——观察——反思”这一螺旋式的渐进过程不断思考。然后，组内成员分工协作，围绕课题搜集、选择、整理材料，共同开展研究，解决难点。在这个过程中，注意理论与实践、教学与科研、教师研究与专家指导相结合。待所研究的问题相对成熟，可以申请结题，完成课题的研究报告或论文，并进一步反思不足，以便今后深入探讨。

（3）以和谐为追求，发展教研文化。

有效的教研活动需要深度探讨，也需要和谐、民主的教研氛围。教研组建设必须重视构建和谐的教研文化。这就需要教研组组长在安排活动时尽量做到各施所长、各显其功、团结协作、互帮互学、尊重差异、共同发展。由于年龄及经历的不同，教师之间难免存在教学水平上的差异，教研组要根据实际，对不同层次的教师提出不同的发展目标，并使人人都能通过努力达成目标。

（1）充分发挥教研组长的个人魅力。

自己的个人魅力，用自己的行动去带动和影响全组教师参与教研活动，同时将全组成员团结起来，形成一个战斗团队，让全组成员都要理解一荣俱荣，一损俱损的道理。

（2）以成绩为基础，想方设法树立本学科的地位。

对于一些小学科，选学的人又不多，在学校、教师和学生中的地位往往较低，且直接影响本学科教育教学质量的提高。因此教研组长一方面在上好课的同时，要想方设法与学校各层次的人员做好构通工作，要以成绩让学校认可你这个组，你的活动才能得到多方的支持，今后的工作才好开展。

（3）团结好组内同事，齐心协力共同做好教研组工作团结一心，其力断金。

由于教研组长内的老师的年龄、资历、脾气、习惯各不相同，因此要做好教研组工作，还必须团结好组内所有老师，协调好其他老师之间的关系，只有一个和谐、平等、团结的教研组，教研组工作才能开展得好，千万不能出现同组老师之间相互看不起，相互拆台的事。

教研组长要关心组员的个人业务水平的提高和专业的成长，在教研活动中，无私的将自己的经验传授给组内老师，不要担心或害怕他会超过你，他们的努力是你自己业务能力再上新台阶的动力源泉。要让组内老师通过每次教研活动有所得，能力有提高。同时在组内老师需要你在业务上或在竞赛中帮助时更要调动全组力量参与，形成一个有机整体，这不是一个老师的事，而是整个教研组的事。

（4）把握本学科的教育教学方向。

加强先进的教育教学理论的学习，不断提高自身业务水平，让自己始终站在本学科的前沿，把握本学科的教学方向，做本学科的旗手。

疫情期间汽车售后工作计划表篇七

一、突出“严”字守住门，体现感知度和可视度。

1、“一扇门”：对小区实行适度封闭式管理，人行、车行分别只保留一个出入口，在单元(电梯)内张贴《致成都市居民的一封信》《致武汉及疫情高发地区来蓉朋友的告知书》。

2、“两个入口”：落实24小时轮班制度，安排2名以上物业(保安)人员和社区工作者、网格员或志愿者在小区人行、车行入口，负责检查人车、测量体温、做好登记等。无物业管理的小区除门卫外，由属地组织社区工作者、网格员或志愿者参与履行上述职责。

3、“三问三登记”：“三问”即问从哪里来、是否去过湖北等疫情重点地区、是否有身体异常情况。“三登记”即湖北等疫情重点地区回蓉必登记、外地返蓉必登记、身体发热必登记。 二、突出“准”字管住人，体现对常住人口、流动人口和重点人员的精准管理。

4、“一档”：建立小区“一院一档”“一房一户”台账，返家来客实行登记制度，每日以户为单位更新居家人员情况，特别是外地户籍、湖北等疫情重点地区户籍、近期来蓉返蓉人员、居家隔离观察人员等重点人员基础数据。

5、“两清楚”：每日更新房屋出租信息，滚动摸排，做到房东、租客情况“两清楚”。强化房东责任，加强对现有租户的联系、问讯和查访，做到“两问一劝”(一问行踪，二问健康，三劝延期)。

6、“三覆盖”：宣传全覆盖，围绕“不聚集、少接触、不流动”，深入引导居民;社会动员全覆盖，广泛发动楼栋长、网格员、志愿者参与，包干到楼栋单元;对外地户籍、湖北等疫情重点地区、近期来蓉返蓉人员、居家隔离观察人员等重点人员底册动态管理全覆盖。 三、突出“实”字尽好责，体现居家安心、社区温度。

7、“勤消毒”：在做好日常保洁的基础上，每天对门卫室、楼道、楼梯间、电梯间、公共卫生间、停车场、垃圾房等小区公共区域清洁消毒不少于两次。

8、“两暂停”：小区内老年活动室、日照中心、文体活动场所一律暂停开放，社区社团等活动一律暂停。三保障”：服务保障好三类人群。一是居家隔离观察人员。积极主动配合医务人员开展居家隔离观察，做好对象随访工作，防止其离开居所，同时提供“两代服务”(生活物资代买、日常事项代办)，确保情绪稳定、正常生活。二是老年、残疾人群。确保刚性服务需求，引导少出门，有效控制风险。三是生活困难人群。加强对困难家庭的关心关爱，给予日常照料服务，进行定期探访。

10、“强管控”：属地街道(镇)及公安派出所强化对工作措施的执行保障，及时发现化解矛盾纠纷，对违反相关法律法规的行为依法处置。