酒店工作计划几大要点

酒店工作计划几大要点

ID:1698294

时间:2023-08-11 11:56:12

上传者:曹czj

在现实生活中,我们常常会面临各种变化和不确定性。计划可以帮助我们应对这些变化和不确定性,使我们能够更好地适应环境和情况的变化。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。

酒店工作计划几大要点篇一

二、 细化、细心、细致工作流程,公司业务不断的开展种类的增多,严格按照公司规定,规范一切工作流程,把好每项业务自己经手的环节,不出现任何纰漏,以免给公司造成损失。

三、 不断提高自我,发展思路,公司不断的发展,尽快熟悉每项业务流程,协调部门内部以及其他部门之间的沟通,使各项业务明细、准确、有序及时的开展和完成。

四、 加强对各类原始数据的整理,做到日报表、月报表、季度报表及时编报,确保与各个客户往来明细的准确。

五、 熟练应用sap,进一步熟悉、掌握sap的各个流程。

六、 配合做好日常费用的收支统计,使各类支出明了。

酒店工作计划几大要点篇二

一、充分提高对“情满xx,舒适家园”品牌战略的熟悉,从严把握工作标准和要求。

“情满xx,舒适家园”品牌战略是我们的行动口号:“完善自我,追求卓越”所倡导的,是我们的奋斗目标:“以一流的产品一流的服务,一流的员工队伍,一流的治理模式,创建一流的三星级酒店”所要求的,为理想而奉献,为收获而耕耘,满足顾客的需求,是xx人永远的追求。不断改善工作质量和服务质量,浓郁星级酒店氛围,提高宾客满足度和酒店舒适度是作为三星级酒店尤其是全省最佳旅游饭店的根本标志和必然要求,也是酒店立足市场,吸引宾客,抢占市场份额的必然要求。

“情满xx,舒适家园”是顾客对酒店的认同,也是品牌品质的提升,竞争力的提升。家园是以店为家,努力奉献,团向上的团队如家庭般暖和,也是经过我们的努力,优秀的服务,顾客对酒店的高度认同和评价,是生意兴隆,宾至如归的衷心认可,是对酒店品牌美誉度的认同。实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措。我相信,广大员工团、敬业、学习、创新,以诚信精神,创新精神,团队精神,奉献精神来指导和促进我们的工作,市场经营以顾客为中心,企业治理以员工为中心,超越顾客期望,专心捕捉客人需求,充分按照三星级星评标准来指导工作,做优秀的员工,提供优质的服务,品牌战略一定会取得成功。

二、工程部今年的总体工作

今年是酒店企业改制的攻关之年,同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战。工程部要尽力建设完善硬件设施,尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作,使二楼、五楼尽快投入使用,完善其配套设施的功能。充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积,通过改造使其可作为客房部办公室,布草仓库,pa工作间等,同时,增加客房数量。在资金安排得当的前提下,改造提升10~12层客房的设施,通过装修改造,提升客房作为核心产品的竞争力。

工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行治理,加强计划检修保养,设备巡检,保证好锅炉,电梯,配电,中心空调,供水系统,厨房设施等正常运行,非凡要提高客房,餐厅设施的完好率和舒适度。

进一步加大能源治理力度,加强成本意识,完善物耗材料治理,设施备件定置治理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。加强人员培训,服务意识培训,服务技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,控制人员总数,实施末位淘汰,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上台阶。

三、合创新品牌战略,工程部重点抓好如下工作

1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工,如电工一定要从强电维修到配电,电梯等方面技术综合化,今年3月将派出人员参加电梯培训。对工程部技工实行优胜劣汰,技能比武考核。

留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓情绪,注入新活力,人员任用上不搞一潭死水,引入竞争和淘汰机制,常言道:户枢不蠹,流水不腐。只有在人员聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的办法,才能使整个团体随时有竞争,有活力。希望通过培训、考核,使工程部后勤员工都以满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为客人提供舒适的服务产品,要彻底改变游击队,救火队,油子兵形象,使后台服务也布满浓郁的酒店氛围。

2、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间非凡前后台部门间,班组之间,上、下级之间的工作及时性,有效性。不推诿,多做事。每个班组加强对设施的日常巡检,按标准路线巡查,责任分区,责任到人。并且由维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。

3、根据酒店部署,改造好硬件设施,做好客房的改造设计方案,精心选择队伍,精心施工,使改造的客房舒适新奇,极具超前的竞争力。合理调整布局,增加客房数量4—6套。控制好工程改造造价。

4、按照检修保养制度,抓好对大型要害设备的计划检修保养,做好电梯、中心空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修,日常维护,非凡是对中心空调主机及其配套冷却塔、水泵,末端风机盘管、风柜的清洗保养,精心调试,确保中心空调顺利运转安全度夏。加强对客房内电器、装饰、水暖等各种设施,厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否。作为对各班组考核的依据。

5、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源、物料、修旧利废治理制度和办法,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低万元收入电费比,控制万元收入水费比、煤耗比,降低万元收入物耗比。

(1)把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记使用日期,跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查,包括对用于装修改造的装饰工程程材料的价格调查控制。

(2)修旧利废加强考核统计,每月检查通报每个班组的修旧利废情况,工作优秀者可给予适当奖励。果断杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风。

(3)合理调控设备经济运行,杜绝饱冒滴漏现象。

(4)贯彻落实能源治理办法,加强对各点水、电能源使用检查,每半个月检查一次,水电装表计量的使用量每月通报各使用部门,便于使用部门成本控制。

(5)加强材料,设备配件定置治理。建立好设备备件台帐,具体各配件材料价格,便于控制。用于各部门的材料必须经使用者签单,使用部门应针对工程部材料报表检查核对。杜绝流失现象。每月应对二级仓库实物盘查,杜绝积压和闲置物品备件。

(6)严格控制外委项目,水、电安装能自行解决者自行安装。设备维修严格控制外委。尽量控制维修成本。

6、工程部员工要增强美学美感意识,学习把握星级新标准,为酒店创建和谐的漂亮环境。

总之,我们事情无论大小,要干就干最好,我们也相信,没有最好,只有更好,只有我们不断自我加压,寻找工作的兴奋点,对事业布满激情,对工作布满热情,对企业倾注深情,对顾客满怀亲情,对社会奉献真情,一个和谐舒适的品牌酒店必然成为我们的家园,成为顾客宾至如归的家园。同志们,让我们在市xx局党组的正确领导下,团在以李总为首的酒店领导班子四周,通过成功实施“情满xx,舒适家园”品牌战略,赢得宾客满堂红,赢得效益年年红。

酒店工作计划几大要点篇三

项目实施是指软件开发项目在开发过程完成后,系统在正式移交客户使用前,系统所进行的现场联调、系统试运行和实施培训的过程。

项目正式实施之前,相关实施工作人员需要认真做好实施前的准备,并仔细制定实施计划,以期顺利地做好后续各项实施工作,按时完成实施任务。

2实施准备

2.1人员准备

人员准备是指所涉及的项目在实施工作中可能需要沟通的人员,包括公司相关人员以及客户方相关负责人员。

2.2技术准备

技术准备是指弄明白项目所涉及到的各项技术,如系统配置、环境配置、数据库配置、软件部署等。确保实施人员掌握了项目部署所需要的相关技术,确保项目实施工作能够顺利完成。

2.3其他准备

其他准备是指考虑到与客户的沟通,以及可能遇到的出行方式、食宿等,以及所涉及到的辅助工具。

3进度时间安排表

充分考虑实施工作中可能会遇到的风险与干扰,根据项目整体计划,制定实施进度的时间安排表。

4任务分解

4.1实施计划编制

公司项目实施人员根据项目的实际情况,和客户公司相关人员初步接触沟通后,编制实施计划文档,如有必要,可与公司以及客户方相关人员对实施计划进行修订与确认。

4.2环境准备4.2.1硬件环境准备

列举项目所需要的各项硬件设备。确认客户方是否准备好运行项目所需要的服务器、附属硬件设备,用于安装数据库系统以及管理软件系统的中间层,负责数据的存取和业务规则的处理。

4.2.2软件环境准备

如果项目的部署需要网络环境的支持。实施人员需要考虑到项目运行所需要的网络环境支持,并与客户方确认沟通,以搭载必要的网络环境。

4.2.4初始化数据准备

初始化数据准备是对项目的基础数据进行整理,如初始化客户方组织机构,以及各岗位工作人员及其对系统的使用权限,包括用户权限分派和业务权限分派等。实施人员需要与客户方进行深入沟通,确保初始化数据的准确。

4.3系统培训

客户方的培训要求、参加培训的人员组成、培训的目的、时间地点安排等。确定公司培训人员,督促培训人员做好培训准备并做好协调工作。

5项目部署5.1软件部署

根据项目软件系统的要求,对项目进行部署,包括软件环境的部署、数据库部署、项目程序的部署等。

5.2系统初始化

如需对系统进行数据的初始化,实施人员需要将前阶段整理的初始化数据导入系统,导入完毕后,及时核查数据准确性,有问题及时处理。

5.3系统试运行

软件系统投入运行,进行综合测试,包括:测试硬件环境的稳定性,测试软件系统的稳定性,测试网络环境的稳定性,测试业务数据的准确性等。

5.4问题及时沟通反馈

实施人员在整个实施过程中遇到的问题,及时与公司以及客户方进行沟通。针对软件稳定性或者以及软件缺陷方面的问题需要及时与公司相关开发人员进行沟通解决。对系统的实施情况及时与客户方进行沟通和反馈,以达到项目实施的目的。

6项目总结

6.1编制该阶段所需要的文档

根据公司相关规定,编制在实施工作的产出物,如实施文档等。如果涉及到结项工作,需要根据项目的情况编制相关结项文档,并完成相关工作。

6.2对该次实施工作进行总结。

对项目实施中出现的问题,实施的过程和实施中发现和改正的问题应有记录和总结,对系统现场测试的情况和出现的问题应进行记录,并记录改正情况。

酒店工作计划几大要点篇四

本文目录
  1. 软件工作计划
  2. 软件工程师个人工作计划范文
  3. 软件设计师工作计划范文
  4. 软件工程师工作计划范文

1、个人能力的提升,在这里的个人能力是很泛化的一个概念,包括人际交往能力、学习能力、抗压能力、团队协调能力、公司事务处理能力等等,人 只要生活在这个社会就会和各种事务打交道,这里如何处理身边发生的各种事情就是一个个人能力的体现,俗话说龙神九子还各不相同,所以不同的人遇到不同的事。

或者相同的人遇到不同的事处理方法都是不同的,在这里看处理方法的好坏不是看但是咋处理的,而是看这样处理对以后有什么杨的影响,所以一 个人个人能力的强弱不是以下就能看出来,相应的一个人的个人能力也不是一下子就能锻炼出来这也需要一个积累的过程,之所以在这里说这些就是让我们不要不去 做那些看似小的事情。

2、新产品的学习以及新市场的发现,年末王总给我们介绍了两种新产品,让我们了解、讨论,不论今年结果如何,只要能够引 进新产品,并决定实施,那么我们大家都就又处于一个相同的起跑线,这里就能体现出学习能力的强弱,在这里我有相信能在新产品上走到前面,也一定要走到前 面,因为我还年轻。

3、激情,不论做什么都要有激情,在政治学里说这是人的主观能动性,不论做什么事 都要满腔热血,都要信心满满,缺少激情的人就像吸了大烟一样看上去没劲,这样谁都不喜爱,不论是哪里都不收欢迎,所以一定要有激情。

软件工作计划(2) | 返回目录

软件工程师个人工作计划范文:

1、个人能力的提升,在这里的个人能力是很泛化的一个概念,包括人际交往能力、学习能力、抗压能力、团队协调能力、公司事务处理能力等等,人只要生活在这个社会就会和各种事务打交道,这里如何处理身边发生的各种事情就是一个个人能力的体现,俗话说龙神九子还各不相同,所以不同的人遇到不同的事。

或者相同的人遇到不同的事处理方法都是不同的,在这里看处理方法的好坏不是看但是咋处理的,而是看这样处理对以后有什么杨的影响,所以一个人个人能力的强弱不是以下就能看出来,相应的一个人的个人能力也不是一下子就能锻炼出来这也需要一个积累的过程,之所以在这里说这些就是让我们不要不去做那些看似小的事情。

2、新产品的学习以及新市场的发现,年末王总给我们介绍了两种新产品,让我们了解、讨论,不论今年结果如何,只要能够引进新产品,并决定实施,那么我们大家都就又处于一个相同的起跑线,这里就能体现出学习能力的强弱,在这里我有相信能在新产品上走到前面,也一定要走到前面,因为我还年轻。

3、激情,不论做什么都要有激情,在政治学里说这是人的主观能动性,不论做什么事 都要满腔热血,都要信心满满,缺少激情的人就像吸了大烟一样看上去没劲,这样谁都不喜爱,不论是哪里都不收欢迎,所以一定要有激情。

软件工作计划(3) | 返回目录

随着大型软件开发越来越多,整体把握软件架构变的越来越重要。需求并不明确的情况下,就要开始做软件,如何防止交付的软件产品和用户的要求差的很远,这就需要软件系统设计师进行恰当的设计。

在应用软件开发中,软件设计师担当承上启下的角色.也就是把用户的需求.基于应用的问题变成计算机系统中可以解决的问题。设计可以分为功能上的设计和技术体系上的设计,但在实际工作中,这两者很难区分清晰。软件设计师的周围也有很多角色,应用专家对应用需求分析了解的更深。还有技术平台的专家,因为尽管设计师对技术平台有一定的了解,但对于细节的内容还要请教技术平台专家的,还需要程序员做出原型并进行验证,通过反馈和评估不断完善。最终用户的反馈也是软件设计师非常重视的。作为应用软件开发中层顶层的角色,软件设计师的能力要求更强,除了具备更强的编程技巧能力外,还帚要了解系统结构、主流软件技术和软件趋势,同时要具备相当的专业知识。

(1)多年编程经验:既包括在专业领域的经验,也包括在软件工程领域的经验。对于一个构架团队,这些素质要求可由各团队成员来分别承担,但其中至少要有一名构架设计师能够把握项目的全局。和任何行业—样.经验是员重要的。软件设计不是纸上谈兵.一个软件设计师首先要是非常好的程序员。软件设计师在编程的时候,用的工具和普通程序员没有任何差别.但使用深度是绝对不—祥的。廖恒毅花了三天写了个处理表格的程序,因为考虑的很巧妙,代码不到一千行左右,但有人写只是画表格单元的代码就有二干多行.这就是经验的差距。做软件设计的时候,肯定要求是可实施和可5il试的,如果没有做过程序员,就无法保证这个设计可实施并进行测试。

(2) 抽象能力:一个程序员刚写程序的时候,无非就是为了解决某个功能而进行代码编写。随着程序编写越来越多,加密软件他对自己所做的应用方面的理解也越来越多。不同的企业有不同的需求,但把这些企业放在—起来看的话,就会发现他们的—些共性。将这些共性提炼出来,这就是抽象的过程。抽象出来的共性形成的模型可以把这些企业的需求都包含进去,这是做通用软件必须要走的一步。

(3) 面向对象的思想:面向对象是软件开发出现以来最伟大的创新之一,这是每个程序员都追求的,但是否真正辈握了面向对象的思想,这是需要探讨的。面向对象并不受开发工具和语言的限制。很多程序员在用c*l写面向对象的代码时候.实际上还是在写c代码。甚至使用co这种完全面向对象的语言写出来的还是流程化的程序。面向对象可以应用的领域非常广泛。不仅在写代码的过程中要考虑到面向对象,实际上在设计和分析阶段也可以用面向对象的方法。

(5) 领悟和突破:程序员技术成长一种是通过学习技巧而成长,一种是通过思想领悟而得到成长,后者更为重要。如果不能领倍开发的思想,仅仅攀提了技巧,一旦改换了平台和语言,又要从头学起,所以很多人在转型过程中失败了。而窜退了编程的思想,自动就移过去了。廖垣毅表示:语言本身从来不对我产生任何障碍.各种语言没有任何本质的差别,就像练武一样,刀背也可以当锤子用。。

最新平面设计师工作计划书

软件工作计划(4) | 返回目录

广泛收集体系运行情况,不断完善体系文件;根据当前实施的体系程序,尽可能的与各部门进行沟通,把真实实际的工作内容写进体系文件中,必须做到与管理手册和作业文件的描述相一致,与各部门的工作职责相一致,一个要素可能要由多项职能来落实,每项职能又要由若干个活动来保证,因此,每个程序文件都应经过细致策划和编写。这是首要工作重点之一。原来的体系文件覆盖到部门级,对下一层部门没有制定实际的管理内容,对全员参与体系的建设存在严重的不足。计划明年2月开始到3月底完成体系文件的重新编制。

积极开展各部门对质量,环境,职业健康体系的正确认识;当前公司存在一种意识误区,包括中高层管理人员认为只要体系得到认证就完成了体系工作的任务,其实体系是个管理平台,体系只是提出了一个标准,这标准也是现代企业必须建立的,然后有各个职能部门围绕标准展开的一系列活动,如果思路不明确,行为就必然产生偏差,这和建立体系是背道而驰的,所以对各部门对体系的认识和理解就要靠培训来实现。培训的计划按照不同阶段针对不同的培训对象和培训内容采取各种培训方式,注重实际操作的培训,为使培训起到具体的指导作用,培训分层、分部门进行,责任部门对实际应用展开,让各部门和不同工作人员得到工作上的提升,并通过已经编制文件书指导各部门贯标工作的开展。让原来只有基本的作业指导文件有一个可以量化的,可以实际应用的作业指导,此项工作根据实际部门需求作出具体计划时间安排。

深入部门调查研究,做好内审工作,为体系的执行得到有力的保障,体系是在不断改进和完善过程中的,体系推动部门通过各种检查、内部审核、了解体系的运行情况,积极收集各执行部门对体系运行的意见和建议,有针对性地对文件进行修改,可提高文件的适用性和可操作性。内部审核是全面的体系检查,内部审核的效果对体系改进有很重要的作用,所以重视内审员在部门中起的作用,对存在的问题进行限期整改,通过内部审核推动体系的发展和完善,让体系起到实用性,符合性,此项将每月展开。

对体系的执行实行考核制度,没有一个强制执行的制度,最好的管理体系也是无效的,所以要想让三个体系得到真正的落实和执行,体系办公室必须具有相应的权利,这需要公司授权去执行,和综合办公室共同配合对部门绩效考核。公司只有坚持掌握了建立体系的基本原则,明确了运行体系的主要目的是为了搞好企业的质量管理,安全生产、环境管理,提高整体管理水平,做到领导重视、全员参与,通过不断的持续改进,一定能使三个管理体系在企业内发挥相当大的作用。

酒店工作计划几大要点篇五

工作要干好,首先要有一个好的工作态度,要树立正确的人生观、价值观。因此,今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动的春风,有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动,帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神,树立全心全意的服务理念。同时,部门还将组织员工积极参加酒店的培训,并且根据酒店的年度主题的员工培训计划,部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。通过培训、学习,来不断提高部门员工的业务技能与水平,提高办事效率。

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。古人云:“无规矩不成方圆”。所以,总办要搞好20xx年的全局性工作,必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门负责人要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。

1、美化酒店环境,营造“温馨家园”。

严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周四的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强各部门的责任感,调动员工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外,要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我们要加大治理力度,切实消灭蝇蟑鼠等虫害。

2、创新宿舍管理,打造员工“舒适家园”

宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此,一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查和通报。

第二要加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。

第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方,初出家门的年青人,他们大多年龄小,社会经验不足,因此,在很多方面都需要我们的关心照顾,所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化,关心他们的生活,尤其是对生病的员工,要给予他们亲情般的关爱,使他们感受到家庭般的温暖。

1、加强宿舍水、电、气的管理

要加强宣传、教育,将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中,增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面,我们将根据实际情况限时开放,并加强督促与检查,杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象,并加强员工澡堂的管理,严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。

2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

我们将参照以往的有关标准规定,并根据实际情况,重新梳理,制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进行妥善保管,防止变质受损。

3、加强车辆乘车卡及电话的管理

建立车辆使用制度,实行派车制,严禁私自用车与车辆外宿,并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养,确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度,防止私用。

1、要提高文件材料的写作水平与质量,及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作,要加强档案管理,建立档案管理制度,对存档的有关材料、文件要妥善保管,不得损坏、丢失。

2、及时宣传报道酒店典型事迹,加大对酒店的宣传力度,大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型,极力推介酒店,树立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。

总之,在新的一年里,总办全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在酒店的正确领导下,与各部门紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!

关闭