话务组长工作计划和目标

话务组长工作计划和目标

ID:1701191

时间:2023-08-12 02:40:05

上传者:曹czj

计划是一种为了实现特定目标而制定的有条理的行动方案。相信许多人会觉得计划很难写?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。

话务组长工作计划和目标篇一

2. 建立组织内部协调一致的质量管理目标。

3. 重视并做好内部质量审核,充分利用质量管理体系这个有效的管理手段,促进内部体系的保持和持续改进。

4. 建立相应的组织程序,培训人员,制定计划,实施质量管理体系。

5. 协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。

6. 定期向总经理汇报质量管理体系的业绩,包括改进的需求,以事实为依据,确保企业产品质量的持续改进,使之与客户要求相适应。

1 制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准.

2 拟定内部质量管理体系审核报告.

3 协助总经理定期召开管理评审会议.

4 全面负责内部质量管理体系审核工作.

6 指导编写《年度内审计划》并负责组织实施.

7 组织、协调内审活动的开展.

1.审查各有关部门编制的质量计划.

2.负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查.

3.协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。

5. 评审对新产品质量要求的检测能力.

6. 协助技术部评审新产品的设计开发能力.

7. 协助生产部评审产品的生产能力及交货期.

8. 协助采购部负责评审所需物料采购的能力.

9. 审查特殊合同的产品要求评审表.

3. 在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作,设计和(或)开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和(或)开发的更改和确认等符合质量管理体系要求,协助审核试产报告。

4. 为总经理批准项目建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。

5. 协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。

6. 协助营销部进行质量方法的调研或分析,市场信息及新产品动向,审阅顾客的《客户满意度调查报告》。

7. 负责新产品或新原辅材料的检验和试验。

8. 协助生产部负责新产品的加工试制和生产。

9. 收集行业质量技术,制定适宜的内控质量标准。

1.在质量控制方面指导生产部进行生产和过程控制,生产设施的维护保养,编制必要的质量作业指导书,负责产品的防护。

2.协助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。

3.在质量方面协助生产部对《生产计划》的审批,负责设施采购的质量审批。

4.协助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行控制。

5.负责进行产品质量验证和标识及可追溯性控制。

6.协助营销部在质量方面的售后服务工作。

1.负责对测量、监控设备的校准;根据需要编制内部校准规程。

2.负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。

3.负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。

1.负责对不合格品的识别,并跟踪不合格品的处理结果。 2.协助生产部门对不合格品做处理决定。

3.协助生产部负责对不合格品采取纠正措施。

1.协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理.

2.指导品质部对相关的数据收集、传递、交流并提供必要的信息.

3.协调各部部门统计技术的具体选择与应用.

1.负责对体系、产品持续改进的策划,当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的纠正和预防措施,并跟踪验证实施效果。

2.指导行政部在出现环境问题时发出相应的纠正和预防措施及处理意见,并跟踪验证实施效果。

3.协调各部门实施相应的改进、纠正和预防措施的实施。

4.负责监督、协调改进、纠正和预防措施的实施。

5.协助营销部有效地处理顾客质量方面的意见。

用财务项目衡量质量管理体系的有效性,对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制,从而找到降低成本的途径,进进而提高企业的经济效益。

话务组长工作计划和目标篇二

针对初中新课改的逐步展开,本学期学校教科研工作将以新课改精神为指导,立足课堂开展教育教学研究,以教科研带动教师教育教学观念的更新和落实、教学方法和手段的更新,在新课程实施中探索出适合我校师生特点和学校特色的英语教育教学方法。

1)全校共有13名英语教师,都是是任教多年的教学经验丰富的教师,师资力量强,而且他们都有兢兢业业,忘我工作的干劲,相信在全组的共同协作下,备好教材教法,定会在本学年中取得理想的成绩。

2)我校上一学年在全市的教学成绩并不乐观。初二17名初三18名初四13名,班级与班级间,学生与学生间都存在着较严重的两极分化现象。尤其初四由于十六中和崖子初中合校,学生的基础也严重差异。因此,要多开展教课研活动,对学生因材施教,多与学生沟通,从而取得理想成绩。

1、加强理论学习,立足校情、实事求是、勇于探索,转变观念,增强“以学生为主体”、“变要我学为我要学”意识。全组教师要更新观念,提高认识,要充分认识到积极参加教育科研是提高教师素质的重要途径。

2、切实落实教学常规工作,改革课堂教学方法,不断提高课堂四十分钟教学效果。

3、加强课题研究工作,树立“问题即课题”的思想。鼓励教师积极撰写优秀论文、教学案例,教学反思。

4、抓好基础知识的教学,特别是词汇,句型,强化学生的掌握,并且加大对阅读、听力的训练力度,切实提高学生的英语能力。

1、充分发挥教育报刊和教育网络资源库的作用,及时获取教育改革和教育科研的最新信息,组织教师学习,采取“走出去,请进来”的办法,为教师的学习创造有利条件和提供机会,本学年内认真对待“区域联谊”和请教骨干教师到我校帮助指导的活动,从而帮助教师提高教科研能力和教科研水平。

2、认真组织开展“系列课达标”活动,并组织好听评课,从而推动课堂教学改革,提高教师课堂教学水平,全面提高教学质量。

3、搞好与学生的情感沟通教育,加强对学生的心理疏导,帮助学生克服厌学英语的情绪,培养爱学英语的兴趣。

4、充分利用集体备课时间,讨论决定教材的重、难点:强化学生的英语词汇,稳扎稳打,攻克词汇关。要求学生建立词汇本和错题集。本学期进行10次集体备课,5次学科教研活动,开展5次以阅读和口语为主的英语兴趣小组活动。

5、每周一节完形、阅读强化课,结合教师的教材教法讲解,有针对性的解决做题过程中的问题,真正做到又快又对!

6、复习课前给学生5分钟的自由交谈时间,以复习单元的相应话题为准,练习口语表达!

7、及时根据复习内容,以学科组为单位,进行测验,以便及时查漏补缺!

话务组长工作计划和目标篇三

根据学校《教研工作计划》,以《新课程标准》的要求为基础,深入开展教学研究,树立以“学生发展为本”的教育思想,以优化语文课堂教学为中心,进一步加大课堂教学改革的力度,规范教学常规管理,强化语文教学工作中的研究、服务、指导等功能,全面提高学生语文综合素养。

语文教研组1~6年级有8个教学班,由8位语文教师组成。上学期全体语文教师积极参加学校开展的各项教学研究,切实优化课堂教学,促进了教学质量的提高,期末统考成绩比较稳定。这学期我们继续利用资源搞好教研活动,工作中希望我们能相互配合、彼此的取长补短,达到共同提高。

1、细化、优化各项常规工作,发挥教研组每位教师的主观能动性,有序、有效、积极的开展各项语文教学活动。

2、培养学生良好的学习习惯。进一步完善、规范教学行为,促使语文课堂教学有效益,教育教学有实效。

3、健全以课堂教学研究为核心的教研,立足校情开展教研活动。

4、开展丰富的语文活动,促进学生学习积极性与语文能力的提高。

5、加强科研指导,大力推进语文学科中的研究性学习,倡导自主探究、实践体验和合作交流的学习方式。

6、每位教师努力做到让语文课堂教学焕发生命活力。通过写教学随笔、个案积累,在实践中不断积累经验,创出佳绩。

(一)抓好教师的业务学习。

1、加强理论学习,丰富教研活动。根据每周工作安排,组织教师学习有关理论,把新课程的理念,实施新课程的方法贯彻到教学中去,让每位教师在教学实践中创造性地运用教材,并不断反思,不断总结,使新课程的实验工作得以顺利实施。

2、确立正确的教学质量,牢固确立“教师为主导,学生为主体”的教学理念,课堂教学要着眼于学生的发展,让学生在生动活泼的教学中增长知识,提高素质。课堂上开展自主,合作,探究的教学方式,推进素质教育。

3、提高教学质量,认真落实课堂教学,做到有明确的教学目标,努力提高课堂实效。做好“学困生”的辅导工作。课堂上关注学困生,努力培养学困生学习兴趣,扎实提高学困生学业成绩。

4、鼓励大胆使用已有的现代化教育手段进行语文课堂教学,加快信息技术与学科教学整合的步伐。帮助学生学习和理解课文内容。

(二)抓好常规管理,提高教研质效

1、加强教研、备课、听课、评课的检查管理。

2、继续抓好课堂常规教学,向课堂四十分钟要质量。教师要认真备好课,提高备课质量。

3、积极开展听课、评课活动。每位教师听课不少于10节,同时做好听课记录并填写好听课评价表。

4、抓好学生作业的布置与批改。要求作业布置量适当,质要高,难易搭配,提倡分层布置作业;学生作业案面整洁,人次齐全。

5、重视学生良好学习习惯的养成。特别要重视上课专心听讲、按时完成作业、审题、阅读、写字等习惯的养成,采取切实的措施经常抓,反复抓,为学生可持续发展打下良好的基础。

6、全体语文教师继续积极参加实地观摩及网络交流活动。

1、各年级语文教材分析。

2、各年级语文任课教师制定学期教学计划。

3、部分语文老师展示公开课。

4、开展听课、评课活动。

5、各种形式集体备课。、远程教育资源光盘学习。

6、检查语文教案、学生作业。

四月份:

部分语文老师展示公开课

研讨,有效教学的研究。

各年级段集体备课。

五月份

期中教学质量测查与分析。

六月份

各种形式集体备课。

检查学生语文学科作业。

检查本学科教案。

做好期末复习工作。

七月份

期末教学质量测查与分析

期末工作总结。

话务组长工作计划和目标篇四

1、协调好软件测试工程师与测试员之间的工作关系

2、对不同的项目进行优先评级,合理分配人力资源。

更好的协助软件测试工程师,按时甚至时提前完成测试项目。

一、协助测试员的导师,帮助刚入职的测试员进行工作环境和工作内容,工作规范,规章制度的熟悉。

二、帮助刚入职的测试员把测试时必须用的耳机, usb线,下载线,t卡,充电器,sim卡,备齐。

三、分配测试项目

1、测试员分配测试项目的原则

(1)按照项目的.优先等级进行分配

(2)按照测试能力进行分配

(3)按照对不同平台的熟悉程度进行分配

(1)以书面形式,提前一天,特殊情况可提前半天,提交协助测试申请。内容包括:现在正在负责测试项目的个数,协助测试项目的进度安排,预计占用测试员的天数。

(2)以口头或者是书面的形式,告知测试项目的修改内容和测试重点。

(3)原则上测试员手上都有项目的话,将不在接手新项目,重点紧急项目可例外。

1、与测试员进行交流与沟通,对工作中遇到的问题与困难能帮助解决的尽量帮助解决,自己不能解决的请教他人与于帮助解决。

2、监督测试员的日常工作,对工作中的错误与于指正。

3、每周提交周工作总结表(见附件),每月提交月工作总结表。

原则上:周工作总结表,每周五五点半开始填写,六点之前上交。

月工作总结表以前三周工作总结表为基础填写,每月第四周,周五五点半开始填写,六点之前上交。

话务组长工作计划和目标篇五

这是我来到我们公司工作的第三年了,在部门的日子过的非常快,作为我们曾经销售组的一名得力干将,我收获到了很多的赞扬和肯定。这次我依旧是得到了很大的鼓励,成功的成为了我们销售小组的组长。

作为销售行业的一员,我知道竞争力是非常大的,大到外界的竞争,小到我们公司内部每一个小组的竞争以及每一个同事之间业绩的追逐。所以真的很荣幸,这次领导们愿意给我这一次机会,让我在组长这个岗位上继续奋斗,继续发扬自己优秀的那一面。

对于接下来的工作,我固然是有一个新的计划的。站在一个新的岗位上,首先要有一个新的心态。所以接下来的第一步,我就是要去调整好自己的心态,把握好自己平时在工作上的一个平衡。

有了进步不能得意忘形,反而是应该更加低调的前进,保持好一个学习向上的心态,低调且认真的做好每一天的工作,以及用最好的态度去管理好自己的小团队,这才是最为重要的。我知道很多人一旦有了一些突破,整个人就开始得意忘形起来了,但是我相信自己绝对不会做这样的事情,我会和以往一样,把自己放在一个平常的位置上,继续鼓舞自己,持续前行。

第二部分就是要去提升自己处理事情的能力,很多时候我们在工作上出现问题,都是因为前期准备不够,或者说是后期没有仔细认真的去盘查,还有一个就是因为自己的能力还比较缺乏。来到公司三年了,我觉得自己在很多方面发展的也算是比较完善了的,这次我想认真改变一下的就是自己的应变能力和应对事情的能力。

我认为一个人在不断的前行当中,固然有一些东西是比较缺乏的,所以这一次,我会仔细去挖掘自己优秀的一部分,也把自己不擅长的那一部分揪出来,认真的去改变和提升。

第三个方面就是要提升自己对这个团队的管理能力。我刚刚成为一名小小的管理员,在这一方面是非常缺乏的。以前我只顾着自己如何去提升业绩,没有任何对于管理上的一些学习。

现在我能够在这样的一个职位上工作,是必定要去做一些突破和提升的。所以我会努力的从各个方面上学习管理知识,希望能够给自己带来一些突破性的改变。未来时光依旧可期,我也会用自己毕生的力量去完成这一次事业使命的!

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