ID：1703008
时间：2023-08-12 11:45:06
上传者：曹czj时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作与生活又进入新的阶段，为了今后更好的发展，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！通过制定计划，我们可以更好地实现我们的目标，提高工作效率，使我们的生活更加有序和有意义。以下我给大家整理了一些优质的计划书范文，希望对大家能够有所帮助。
2009年第二学期宗汉街道实验幼儿园实习生实习计划
新学期开学之际，我们迎来了4位可爱的实习生，在这绚丽多彩的春天，她们的到来给幼儿园增添了一道亮丽的风景线。来到幼儿园实习，是她们跨入社会参加工作的第一步，在这里她们可以直接体验和感受幼儿教育职业的光荣感和责任感，可以尽情发挥在学校所学的知识、技能，同时也是把自己多年所学的理论和实践相结合的好机会。幼儿园为使园内工作有序而有质量地进行，也为更好地让实习生掌握幼儿园教育教学常规，提高教学组织能力、班级管理能力，制定了实习生实习计划，让她们在不同的年龄段实习，使她们对幼儿园工作了解更加全面，更具完整性。
幼儿园教育是保育和教育相结合的，因此在幼儿的一日生活中保育占了很重要的地位，实习老师进入幼儿园实习后要求能够了解幼儿园一日保教工作重点，进班以后能够配合保育员及各班教师做好保育工作，同时指导教师要认真指导实习老师了解班级的各项保教工作重点，以及班级一日活动安排，熟悉周计划，使她们在学习保育工作的同时逐步了解幼儿园教育教学的常规。保育工作主要内容如下：来园、离园、进餐，午睡，上下午点心。
二、进班见习掌握教育教学常规。
进班学习是本次实习的重点，要求每位实习老师进入不同的年龄段，不同的班级见习教育教学活动，主要目的是让她们在接触不同的教师，不同的幼儿之后，更加了解幼儿园托班、小班、中班、大班各个年龄阶段孩子们的年龄特点、学习特点，熟悉各年龄段的教学内容。实习老师在见习中要能够观察学习指导老师是如何组织一日教育教学活动，熟悉家长工作，做到多记、多听、多想、多参与，并在老师地指导下掌握规范的一日活动环节的组织与设计、集体活动设计与组织等，并能积极参加到各种教学活动中，认真完成班级指导教师布置的各种教学任务，并协助导师做好班级各项常规工作。各班指导教师在实习老师进入班级以后，帮助其熟悉班上教师与幼儿基本情况，了解班级内的分工，熟悉一日教学活动安排，并指导实习教师学习一日活动的组织与实施，对实习教师在工作中出现的问题能及时给予指导评价，帮助其提高独立带班的能力，提高独立完成教育教学任务的能力。
三、参加园内各项学习，提高自身业务水平。
在进班见习的同时，幼儿园组织各种教研活动，给她们提供各种学习的机会，使她们能学习一些现阶段新的学前教育理念，提高实习教师各方面的能力。同时开展园内新教师教学活动展示，要求实习教师能够认真听课、并且进行评课，这一活动的目的主要是让实习教师通过听课、评课，提高观察与分析能力，也让教师在观摩活动中发现亮点，吸取一些好的教育教学方法，帮助其积累好的教学经验。同时幼儿园也将组织实习教师进行汇报展示，要求每个年龄段一个活动，指导教师为所在班级教师，指导教师耐心指导实习教师撰写教案，制定合理的教学目标和教学环节，准备充分的教学具，在展示前能够进行试教，帮其指出不足与改进之处，使其在改进中慢慢提高，在展示活动之后我们也将进行评课，通过反思、交流，挖掘展示课中的亮点；同时提出不足之处，帮助其在日后的教学中改进提高。
每一位站在幼教岗位上的老师，都经历过实习这个过程，通过这个实习，能够让新教师在走上工作岗位时勇敢、自信，希望这四位教师通过在我园的实习，能够学到经验，提高能力，也能自信、勇敢的在幼教岗位上展示风采。
要求：1、实习生进班指导教师为各班班级两位教师。2、六月份学着做主班，实习生进入各班要求全天带班。
3、实习生上交一日活动计划、展示课教案及反思、听课记录及实习总结。
宗汉实验幼儿园实习生汇报活动展示安排表
一、总目标：
通过培训，力争使骨干教师、青年教师成为师德好、学历高、业务精、能力强的复合型教师。
二、具体措施：
开展“幼教师资队伍建设年”活动，切实采取有力措施，全面提高教师素质。1、加强思想政治建设，完善政治学习制度，形成良好的学习风气以集中、分组学习等形式，进一步提高教职工的政治思想素质，从而有效地指导自己的行为。
2、加强对新《纲要》的学习培训，通过开展班级环境创设和活动区材料检查评比活动，进一步更新教师观念，深化教学改革，优化幼儿一日活动，全面提高保教质量。
3、根据教师自身特点，为教师创造自我发展的空间与条件，使教师在共性中显个性，全面发展中显个人特长，更好地显示其教育才能。4、拓宽教师文化视野，充实教师文化内涵，不断积淀文化底蕴，倡导教师读名着、专业理论书，注意吸纳社会各行业信息，使教师具有宽阔的视野。
5、采取“走出去，请进来”等多种方式方法，加强对教师教育技能，专业技能及特色课程的培训，并充分利用本园教育资源，搞好园本培训。
6、加大对青年教师的培养培训力度，争取培养出1—3名园级骨干教师，力争更多地涌现出州、县幼教队伍中较有影响的教师。
7、创设机会组织教师外出参观学习，加强教师对实践活动的操作能力。
8、积极参加上级主管部门组织的各类业务培训。
9、加强对省编、多元智能和建构课程教材的学习和研讨，对其内容、组织、实施，评价等方面进行学习和研究，鼓励教师通读新教材，熟读新教材，提高教师灵活运用新教材的能力。
10、继续发挥教研活动这一最基本的提升教师教学能力水平的主阵地，变教师被动型接受为主动型参与，积极研讨，大胆发表见解，采取发言等形式开展研讨活动，切实提高教师的教育教学能力。11、进一步提高教师生成新课本的能力，在课程思想的指导下，不断根据幼儿发展水平及兴趣点生成新的课程内容，并能较好地把握课程内涵，在实践中更好地体现以“幼儿发展”为本的思想。
12、继续开展好课题“加快幼儿园教师幼教专业化速度”的研究工作。按照计划扎实有效地进行课题的研究，并做好资料的收集、归类、整理工作，并取得阶段性的成果。
13、各教研组开展园内观摩研讨，外出观摩学习，听取讲座等各类活动，开展优质课的评比活动。搞好对县城附近幼儿园进行实地指导和帮助。14、充分发挥行政领导、骨干教师、教研组长、班组长的作用。行政领导参与每组的每一次教研活动，骨干教师至少完成1次园级以上的讲座与开课活动，教研组长引领组员在培训中逐步提高。通过各个层面的学习，不仅促使教师获得更大的提高，还将使我园进一步形成浓厚的研究氛围。
15、建立教师成长档案，促进教师专业成长。
16、积极鼓励教师撰写论文、随笔、经验、总结等理论文章，争取年内在县级以上刊物上发表或获奖。
三、具体安排
三月份
1、组织安排好ccpp项目年第一期培训、汇报工作和加方学生来我园的实习工作以及园本培训。
2、选派园内9名青年教师对县城附近幼儿园进行实地指导和帮助。
四月份
1、园内信息技术员开展“信息技术”培训工作。
2、教务主任和2名教师到幼儿园就档案管理进行学习。
3、园长、副园长、教务主任对园内教师进行艺术类的培训。4、参加县进修校举办的全县“英特尔未来教育”主讲教师培训。
五月份
1、组织安排好县进修校来园检查“ccpp-ertt”项目的园本培训工作及个人成长记录。
2、开展好园内“信息技术教育”培训工作。
六月份
1、对省编教材进行培训。
2、组织安排好县进修校来园检查“信息技术教育”培训工作。3、组织园内教师职业技能补测报名工作。
七月份
1、参加年继续教育登记员工作年度总结会。2、审查幼儿园教师继续教育登记表、登记证。
3、开展班级环境创设和活动区材料检查评比活动。
幼儿园实习计划
实习目的 ：
1．进一步了解和熟悉幼儿园保教工作的特点，熟悉幼儿，树立科学的幼教观和执着的幼教信念。2．根据《幼儿园教育指导纲要（试行）》的精神和幼儿园的要求全面开展教育教学工作，理论联系实际，将所学到的知识技能灵活运用于工作实际，能独立地、科学地组织各项教育活动和幼儿一日生活，具备一定的观察、组织、指导能力，以适应今后从事幼教工作的需要。
3．通过实习，进一步了解当前幼儿园的教育改革情况，检查、改进我校的教育教学工作，提高教育质量。
实习任务：
1．实习幼儿教师的全部工作，熟悉幼儿教师工作的性质和职责：掌握幼儿园常规教学内容：初步学会独立组织幼儿园综合教育活动及组织幼儿游戏活动否认方法：熟悉幼儿园家长工作并能与家长进行良好的沟通。
2012年3月15日至4月15日（共54学时）
实习地点:马厂中心学校
情况分析：
个人情况分析：
这个班的幼儿总数为29人，女孩子12人，男孩子17人。幼儿大多性格较开朗、活泼、能主动与人交往，也愿意用各种方式表达自己的情感。他们精力充沛，喜欢参加赛跑等户外游戏，大部分幼儿身体动作较协调、灵活。他们好奇心强，乐于表现。在活动中，孩子们常常兴趣浓厚、发言踊跃。中班是幼儿三年学前教育中承上启下的阶段，也是幼儿身心发展的重要时期。孩子们好的学习、生 活习惯基本上就是要从中班的养成，这是影响孩子一生的一个新的起点，所以我们希望家长多和我们配合对孩子进行正确的引导。
实习程序和内容：
一、第一阶段
1．观察幼儿园环境，班级环境：
5． 制定第二阶段实习时一日活动安排计划，制作教学玩具。
2． 与带班教师交流，学习经验，完善效果：
3． 在活动中观察揣摩幼儿心理、行为特征，针对个性差异与之互动：
4． 组织的活动涉及音乐、语言、社会、科学、健康、美术等八大领域：
5． 参与班级环境创设，参与主题墙的布置。
将课堂上所学的有关英语写作iv(英语学术论文写作)理论应用于实践中，即通过实训提高学生搜集资料、设计调查问卷和撰写调查报告及毕业论文开题报告等能力，为撰写毕业论文做好准备，以提高毕业论文质量。
二、实习的基本内容及要求（根据专业要求简述）
（一）实习的基本内容
相关资料，写出文献综述（1份）。
2）设计调查问卷，收据数据，撰写调查报告（1份）。
（2份）（汉语和英语各1份）。
（二）实习的要求
1）为到达良好的实训效果，学生应提前查阅实训的有关内容，弄清实训的目的和要求。
2）学生必须按时保质保量完成实训任务，各小组成员必须分工协作。
保证实训工作有条不紊地进行。注意人身和财产安全。
4）实训结束后，学生必须以实训小组为单位提交完整的实训资料。
5）指导教师对学生完成的实训资料，给与客观公正的评价，并计入学期成绩。
三、实习时间与方式
1、实习时间
20xx年 3月 20日 20xx年4月2日
第 4 周第 5 周 共 14 天
2、实习方式（集中安排或自主分散）
自主分散。学生主要在校图书馆、校园内和九江市区内利用课外时间实训。
四、实习进程及任务安排
准备阶段： 实训动员、分组、指导教师分发资料，提出实训具体要求。
2) 指导教师指导并提出详细实训要求;
实训阶段：
组再自我修改完善”等程序后，上交老师评阅打分登记。
完成时间：
2）设计调查问卷，并实际调查（30份以上），撰写调查报告（每组1份）（程序同上）
完成时间：
2）根据以上1-2两项内容，撰写论文开题报告（汉语和英语各1份）（程序同上）
完成时间：
总结阶段
指导学生撰写实训总结;
指导教师评阅学生各项实训成果，造册等分；
指导老师上交学生的实训成绩，填写相关表格，撰写总结。
五、实习组织与领导、动员与安全教育
成立实习领导小组。外国语学院韩琨院长任实训组组长，罗其娟副院长任副组长，张金福、甘敏、杨恒雯和夏常利以及相关专业任课老师为成员。
3月20日晚上7：00在香远楼三楼演播厅开动员会。
1）韩琨院长讲话。宣讲实训的目的、意义，安全教育；
2）张金福老师宣布分组名单；
3）甘敏老师提出实训具体要求；
4）杨恒雯分发相关实训资料。
六、实习教学检查安排
由主管教学副院长罗其娟同志做好实习教学检查安排工作。实习前由指导教师做好实习教学工作计划，交外院领导审批存档，并报实验中心实践教学科备案。
实习结束后由指导老师做好实习教学工作总结，交由教研室和本学院领导审批。
七、实习要求
1、实习纪律要求
按照本院领导的总体部署，严肃以下实习纪律：
1）采取各种措施确保实训学生的生命财产安全；
2）实训各组组长每天向指导教师汇报完成任务情况，接受教师点评、指导。
3）学生必须按时、保质保量完成各项实训任务；
4）指导老师对学生完成的实训资料，给予客观公正的评价。
2、材料及总结的要求
由带队老师或相关负责人编制、修订实训大纲，制定详细的实习教学工作计划。组织学生准备实训材料，将实训材料整理汇总分配到具体实训学生。
实习结束后，学生提交相关实训材料。
八、实习成绩的考核办法
1）依据学生在实训中的表现及提交的实训材料，给出学生实训成绩。
2）实训成绩有以下几个部分组成：
实训成绩=文献综述（30%）+调查报告（30%）+ 开题报告（40%）
3）评选优秀调查报告，修改完善，力争发表几篇，实现外国语学院多年来无学生公开发表论文零的突破。
九、实习经费预计支出及经费来源（如：交通费、食宿费、材料费、带教费等）
（一）实习经费预计支出
1）资料打印费:
教育实习是高等师范院校教学计划的重要组成部分，是对学生进行教育、教学工作初步锻炼和加强理论联系实际的重要方式，是一门多科性、综合性、实践性的特殊的必修课程，也是全面检查和进一步提高我院教师教育质量的重要途径。教育实习既是对师范生思想和业务上的多项综合训练，又是对其心理、思想、能力及知识等各种因素的全面检验与提高，在形成师范生合理的知识结构、能力结构以及帮助学生增强对社会、国情、中学及中等教育现状的了解，激发学生对教育事业的理解和热爱，培养优良的师德、师能、师艺等方面具有特殊的功能。教育实习在整个高等师范教育中占有十分重要的地位，是培养合格的中等学校教育师资不可缺少的职业训练环节。
(一)、教育实习目的
1、通过教育、教学实践，使实习生受到深刻的专业思想教育，认识人民教师所应担负的光荣而重大的工作任务，进一步树立献身教育事业的思想。
2、使实习生巩固和运用所学的基础理论、基本知识和基本技能，获得中等教育、教学的感性认识，进一步理解教育规律、培养从事教育和教学的独立工作能力。
3、通过教育调查，引导学生学习和研究中等教育科学，探索规律，为培养适应教育体制改革需要的新型教师进行初步训练。
4、全面检查我院的办学思想和培养规格，及时获得反馈信息，不断改进教学工作，提高我院教学质量。
(二)、教育实习的任务
1、教学工作实习
教育实习必须把课堂教学实习放在十分重要的地位。通过教学实习了解教学的各个环节，使实习生在备课、编写教案、上课、课外辅导、批改作业、考查、考试、听课评课、教学总结等方面得到全面的严格的训练。实习期间，每个实习生必须至少完成4学时的教案编写;讲课4-8学时，讲课时间不包括备课、试讲、辅导、答疑、批改作业等环节。实习学生在讲课前必须先进行听课、试讲，被实习学校指导教师认可后方可讲课。
实习期间，每个实习学生必须参加观摩实习所在学校优秀教师的示范课并相互听课，观摩和听课总时数不得少于10学时，并有详细记录。
2、班主任工作实习
实习学生在教育实习期间都要做实习班主任工作，要在原班主任的指导下，初步掌握班主任工作的基本内容，培养独立从事班主任工作的能力。每个实习生都必须制定班主任工作实习计划，交原班主任审定后执行。实习生做实习班主任期间，要了解1～3名学生的具体情况，并做出具体分析，要在原班主任协助下组织指导一次学生主题班会或有效的班级、团组织活动。实习结束时要将实习班主任工作做出书面总结，作为评定教育实习成绩的依据之一。
(三)教育实习总结
实习结束后，每个学生应认真做好总结，提交实习报告。
(四)教育调查及论文或报告
班级基本情况：
（一)了解学生基本情况，包括学生的主体思想，学习现状，学习成绩，优秀学生和后进生。找原班主任介绍该班情况，找学生谈话。
1、第一周（20xx年9月10日——15日）：熟悉班级常规工作，尽快熟悉学生，记住他们的名字，了解一部分学生的情况。在班主任老师的指导下尽快熟悉班级管理工作。2、第二周（20xx年9月18日——23日）：在班主任老师的指导下参与班级管理。早操、校会、眼保健操、早读、午餐、午休、作业完成、卫生打扫、自习等。组织学习《乐师附小文明礼仪》。
3、第三周（20xx年9月25日——30日）：具体策划、组织、开展主题班会：“情系奥运 奔向2008”。对学生进行习惯养成教育，形成良好行为习惯。继续抓好常规教育，进行常规训练。加强劳动观念教育，搞好个人和集体卫生。
4、第四周（20xx年10月8日——13日）：对个别学生进行教育，对班级学生进行安全教育，培养学生的参与意识和集体主义精神。
5、第五周（20xx年10月15日——19日）：撰写班主任工作总结。
时光如梭，转眼间__年度工作即将结束，自入职__项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕物业收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。
本年度物业收费12__0元(截止到__年12月15日)，收缴率80%，清缴上年度物业费10000元;处理赔偿纠纷42起，达成率100%;协调处理大型物业保修维修10件，业主基本满意;接待业主上门投诉12件，处理及时率100%;受理日常报修120件，合格率100%;上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。
一、本年度部门工作表现好的方面
(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。
自加入__项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水平。
本年度物业费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。
6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
__年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在__年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。