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时间：2023-06-04 13:59:37
上传者：曹czj人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
1.1有利于快速进行书籍的收集、查询和借阅
高校图书馆实行计算机地网络技术管理，给图书馆人员提供了很大的方便。如管理人员可以通过网络进行统计和核对，按照不同的编号进行录入和收集，在帮助学生查询和借阅书籍时做到一步到位，这样即方便又省时省力，还节约了多余的劳动力。除此之外，还可以自动进行藏书的定期更换，做到资料信息的齐全性和时效性。
1.2有利于图书资源信息共享
中国高校图书馆都存在一个通病，就是在图书和资料对外的流通性和利用性还是不到位。是因为当时在图书馆的管理部门没有引入计算机网络技术，导致图书馆里的所有书籍和资料都要通过管理人员亲自动手工操作才能完成，很难在资源信息上做到资源共享。因此，目前，各高等院校图书馆就要很好的利用计算机网络技术，在自己的数据库或者网站中建立专门的图书馆信息，便于进行信息的检索和利用，这样不仅减少图书馆的管理手续，还提高了查找资料的速度，从而实现了信息的综合利用。
2.1进行图书馆管理自动化应用
计算机网络技术是先进的，其技术手段也是多样的。特别是近几年来，网络和信息技术的进一步快速发展，在自动进行信息处理，和数字输入及检索等方面都有很大的进步和发展。目前，计算机网络技术在图书馆信息资源自动化管理中应用的范围也越来越广，从最常见的业务管理到进行图书的自动清点和借还，以及图书的检索和编排等等。例如，在图书管理系统中使用rfid技术，它是一种非接触式自动识别技术，在借还书时无需人工操作，而是使用无线频率通信进行自动识别、追踪和管理。这样就会大大提高图书馆资源管理和信息开发利用的效率。
2.2进行信息传递网络化应用
在网络通信技术发达的现代，人们更要很好的利用好网络来进行信息传递。如在高校图书馆里建设有特色的数据库也是展开信息服务的前提，它能成功地转变传统被动的人工服务，能实现网络信息的传播，通过专业的数据加工，可以将图书馆信息检索方式由脱机检索、联机检索，发展为智能检索及网络检索，也能给读者提供检索技术，实现查全和查准率，实现图书馆信息传递网络化，达到资源共享。
2.3进行图书馆信息数字化应用
在信息技术飞速发展和应用的今天，“数字图书馆”这一名词逐渐成为社会讨论的重点与热点。所谓数字化就是把各类信息，包括数字、文字、声音、图形、图像转换成计算机可以识别的数字编码。与传统的纸质图书信息完全不同，数字图书馆通过网络技术，更易于书籍的保存和查询，而且传递速度之快是很难以想象的。高校图书馆通过计算机技术、网络技术能录入或者重制，甚至创造出更多更新的信息资源来为读者服务，尽最大可能满足了图书馆和各位使用者的需要。
总之，在当今网络信息化快速发展的时代里，计算机网络技术已经深入到各个领域，它以强大的功能和快捷的速度得以迅猛发展，形成全球类的信息化时代。在一定程度上对传统的高校图书馆管理工作的发展也有了一定的帮助作用，在图书馆的管理工作中推行计算机网络技术管理已经势在必行，它正以一种全新的网络信息管理模式，在图书馆资源利用和管理上都发挥着独特的优势，从而使我国的高校图书馆管理工作紧跟信息时代的潮流，发挥出高校图书馆更大更强的作用。
作者：赵飞 单位：中南林业科技大学涉外学院
1．信息共享下图书馆用户激增。网络技术使得图书馆信息获取更加便利和快捷，网络技术给用户提供了全新的信息搜索方式。用户在信息的查找方面通常都是定点的，网络共享技术为特定的需求提供了全方位的支持。在传统的图书馆环境下，信息的查找时非常复杂不方便的，因此图书馆对于用户数量也有一定的控制，毕竟信息的搜索在无网络技术的情况下时需要耗费大量的人力物力。而在网络信息共享的时代下，图书馆拥有了先进的网络平台，任何人只需要通过互联网便可以访问到图书馆的信息，网络技术时代下图书馆没有了地域和时间的限制。网络技术与图书馆管理的融合带来了信息用户的激增，这也顺应了知识经济的发展趋势。
2．网络技术下图书馆图书管理智能化管理手段。网络技术给图书馆管理上带来了超乎寻常处理问题的速度，通过网络技术架构的图书馆信息环境，信息获取和存储的技术等到了极大的改善，突破了传统图书馆单一馆藏的限制，图书馆数据库的建立在不加重工作负担的同时扩大了图书馆的信息储存量，通过网络技术并建立了智能化的管理体制，使得繁杂的信息资源得以汇总分类，从而提供而各个用户使用。
1．传统图书管理工作不善，给网络技术管理工作带来了不便。传统的图书馆图书管理工作，是以人工方式整理和记录的，通过书写的方式来分类保存。但随着知识体系的不断增多，信息资料的数量也在不断的增加，在传统管理模式下，数量的扩大必然导致工作量的增加，繁杂的整理工作使得图书馆整体的管理工作质量和效率不断下降。同时，由于图书馆的分布是较为分散的`，一个图书馆通常能够存储在图书馆周边的，或者是一类型的知识信息，因此传统图书馆管理下，各个图书馆之间的资源是独立存在的，并不能共享使用。可见传统的图书管理留下了许多的问题，给现阶段图书管理网络技术的发展带来了一定的阻碍。
2．网络环境下信息资源庞大，信息筛选工作压力较大。在网络共享的环境下，图书馆与社会之间的信息的交流变得更加通畅，但网络信息量之大也给图书管理工作带来了一定的压力。这是为通过网络搜索的信息往往是最为全面的，但网络当中也充斥了许多不良的、重复的、虚假的信息，这是互联网开放化下所带来了一大问题。尤其是在图书馆资源的搜索下，重复的信息现象尤为常见，许多用户在查找信息时往往不能够准确的做出判断，以至于浪费了不必要的时间来剔除重复的资源，因此现阶段网络技术下的图书管理工作中数据信息的筛选工作已经刻不容缓。
3．图书馆缺乏网络技术化的图书管理人才。除了图书馆管理工作的外在网络环境等，图书馆内部也存在制约问题。图书馆的管理工作已经跟上时代的发展，应用了先进的网络技术进行辅助管理，但是网络技术毕竟是一种新兴的管理模式，必需要有专业的人才才能够驾驭好图书馆网络系统，因此现阶段图书馆非常缺乏在网络技术和图书馆管理方面都精通的综合性人才。这也导致了在网络技术的应用中，图书馆管理工作的发展仍然较为缓慢，其人才的应用决定了管理工作的成效。
1．优化信息搜索，提高图书馆用户服务满意度。网络技术为图书馆的信息搜索提供了有效而直接的方式，因此如何解决用户在搜索中遇到的问题，提高用户搜索信息的满意度，才能有效地提高图书馆的管理工作。图书馆在图书的管理当中应该借用网络共享的优势，将信息进行全面的收集，并通过录入数据库的方式，进行初步的筛选和整理，再通过人工甄别的方式，来进一步剔除和遴选优秀的信息，并通过信息加工的方式，来确保用户能够直接搜索到有效的信息。并将图书馆的各项服务尽可能的与网络技术进行整合，代替人工化得服务方式，以前可能要用户专程到图书馆办理的业务，现在只需要在家通过互联网既可以完成，这样不仅节约了用户时间，提高了用户的满意度，也减少了图书管理人员的工作量，并且能快速的将信息传输给数据库，了解用户全面的需求。
2．建立培训体系，自主培养新一代图书管理人才。在高等院校当中，图书管理专业的设立并不多，因此图书馆要拥有网络技术化的专业管理人才，应该通过自身来进行培养。尤其是对于原先就从事图书馆管理工作的人员，或者是从社会上寻找有网络技术管理经验的相关人才，要对这些人员定期的进行图书馆管理工作网络技术的专项培训，并安排考试，颁发网络化管理技术的证书。通过图书馆自主培养的方式，不仅可以提高图书馆人员的整体素质，培养的人才也能更加适应现行图书馆的工作，提高了图书馆管理工作的质量和效率。
摘 要 随着网络信息的高速发展和普及应用，高校图书馆的管理理念也随之发生变化；高校图书馆面临技术改革和管理理念的更新，人本管理是把“人”作为管理活动的核心和组织的最重要的资源，把组织内部全体成员作为管理主体，从而实现组织目标和组织成员个人目标的先进的管理理论和管理实践活动。
关键词 图书馆；人本管理；技术改革
1 前言
与现代企业管理相同，高校图书馆管理也包括三大素材：人员、技术、资源。其中，人员是最活跃最能起决定性作用的因素。一些发达国家早已将人文的管理运用到图书馆管理工作中，并取得显著效果。我国高校图书馆从理论上专门对此进行研究探讨的不多，付诸实践的就更加少了。
2 高校图书馆的管理现状
1）管理方式是传统的行政命令，对馆员的个性心理特征、合理诉求了解不多，没有建立健全合理通畅的馆领导和馆员沟通渠道，不能充分调动每个馆员的积极性。
2）缺乏竞争激励机制。图书馆由于工作量大而聘用的临时工比较多，传统吃大锅饭的体制依然在高校和高校图书馆中存在，临时工大多工作刻苦，勤勤恳恳，待遇低；相反，许多正式工工作懒散，每日得过且过，真正在“享清福”，导致同工不同酬，不能激发馆员的积极性和创造性。
3）校方注重表面形象。通常，由于高校评估的需要，只重视技术设备的更新，忽视了软件环境的陶冶作用。
4）注重纯技术的培训，而忽略了其个人价值取向的人文文化培训以及工作态度、精神面貌的综合素质培训。
3 高校图书馆人文管理的必要性
人文管理是把“人”作为管理活动的核心和组织的最重要的资源，把组织内部全体成员作为管理主体，围绕如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现组织目标和组织成员个人目标的先进的管理理论和管理实践活动。它与传统的管理模式的不同之处在于：人文管理的着眼点已经从对“物”的管理转向对“人”的管理，改变了过去生硬呆板的对物的管理方式而注重人的因素。人文管理的核心价值观是尊重人、关心人，激发人的热情，满足人的合理需要。
人文管理思想同样适用于高校图书馆管理。高校图书馆的人文管理就是要打破传统的以书为中心的“物本管理”的思想，将以图书馆馆员和读者为中心的人文管理的思想作为宗旨，强调开发馆员的最大潜能，促进馆员的全面发展和自我价值的体现。一方面图书馆服务要以读者为本，另一方面图书馆管理要以馆员为本。显然，它是一种注重馆员个性发展，重视馆员价值，遵循人的本性的一种全新的管理理论和管理实践。
1）服务理念的要求。《普通高等学校图书馆规程》规定：“高等学校图书馆必须贯彻国家教育方针……建设社会主义精神文明和物质文明。”这两者在高等教育中首先应该体现在对学生的教育，实现科学教育与人文教育融合并重方面上来。高校图书馆的服务理念必须与高校的教育理念一致，人文关怀表现在图书馆工作实践与理论研究中，以人为本，满足人的需要，实现人的价值等。
2）信息服务的需要。当代社会表现为知识化、信息化，其发展特点为：以经济为动力，以现代科技为支撑，以现代管理为手段，以全面满足人的需要为目的。信息服务的要求越来越高，面对读者对服务水平和服务层次需求的不断提升，要求全体图书馆人要有较高的专业技术素质和全新的管理和服务理念，即以人为本的管理和服务理念，适应社会的发展变化。
3）教学和科研的需要。教学和科研工作是高校图书馆工作永恒的主题。图书馆作为学校文献信息中心，是教学和科研的重要组成部分，其工作应以教学和科研为中心。随着高校学生的扩招和专业门类的增加，加之高校对教师和科研人员要求的提高，图书馆的利用率越来越高，高校图书馆的重要性也日益突出。这要求图书馆积极主动与教务、科研和各系部取得联系，随时了解教学和科研人员的教学和科研动态。通过各种方式，采取有效措施，以全新的管理理念，为教学和科研人员提供人本化服务，使高校图书馆真正成为教学和科研工作的参谋部和信息中心，为教学和科研发挥应有的作用。人文关怀是高校图书馆的立馆之本。
4 建立以人为本的管理机制
图书馆管理的内容极其丰富，但最主要的内容还是人的管理，而对人的管理的目的在于调动其积极性，提高工作效率。图书馆管理者要转变观念，在坚持公平性、差异性和多样性的原则下，分析不同馆员的各自特点，紧紧围绕尊重人、关心人、培养人、激励人、开发人来调动每个馆员的主动性、积极性和创造性，从而保证整个图书馆协调有序和高效运行。
4.1 树立以人为本的服务理念
高校图书馆要实现其自身的价值，服务理念必须从以文献为中心向以读者为中心转移。具体而言，就是必须明确图书馆一切工作都是围绕着读者的需要而展开的，真正体现以人为本的理念。
1）要创造人性化的读者服务体系。图书馆必须根据读者对知识和信息要求的变化及时改进服务方式，满足读者的需要。比如实行全开架服务、藏阅一体化、借阅视听一体化的管理模式，在图书馆开放时间和服务方式上方便读者，图书馆工作人员对读者要和蔼可亲，千方百计满足读者的借阅需求。
2）让读者参与管理。以读者为本的服务，一方面要强调平等和爱心，将读者视为朋友；另一方面要提倡读者的主动参与精神，鼓励读者和馆员互动与交流，欢迎读者对工作人员的工作态度、服务质量实施监督，这不仅会加强图书馆与读者的交流和沟通，而且可以增进相互理解。另外，要定期召开读者座谈会，听取广大读者对图书馆工作的意见和建议，以改进工作方式、提高工作效率。
3）在制度建设中体现以人为本。在传统管理中，图书馆主要强调的是内部规模的发展，而不是考虑如何吸引读者，对读者的现状及未来需求了解不多。在这种管理模式下，图书馆内部工作尽管井然有序，但服务环节却很薄弱，增加了读者利用图书馆资源的困难。因此，图书馆应改变传统的服务理念，一切工作要围绕读者这一中心环节来进行，要了解、预测和识别读者的需求倾向，应着眼于读者利用文献能力的开发和提高。图书馆的布局、环境设施应体现人文关怀，规章制度的制定都应遵循以人为本的原则，最大限度地实现图书馆服务由“以管理为中心”转变为“以读者为中心”。
4.2 重视情感交流
情感管理是人本管理的中心环节，其本质就是尊重人的尊严与价值，帮助人实现愿望，让人体验生活的幸福与快乐。图书馆管理者要用人性化和个性化的感情投资，把促进人实现其合理的愿望作为管理的出发点，在尊重、真诚和信任的环境中实现组织与职工的共同发展。情感管理必须建立在制度管理的基础上，要与制度管理结合起来。制度管理属于硬性管理，主要用来约束职工日常的工作行为；而情感管理属于软性管理，主要用来体现领导者的人文关怀。领导者除在政治上信任依靠、工作上支持、思想上理解、生活上关心员工外，还应拓展情感管理的内涵，尊重职工的个人价值和自由，给予职工最大的信赖，尽量满足职工的合理要求，努力创造团结、和谐、乐观向上的友好氛围。
4.3 合理使用人才，做到人尽其用
人本管理必须树立全新的用人理念。当前，以信息技术为核心的技术革命已渗透到社会生活的各个领域，人们获取信息和传播信息的能力增强了，对图书馆的模式及运作方式也提出更高的要求。为此，图书馆管理者应该目光远大、唯才是举，逐步形成一个“能者上，平者让，庸者下”的有效竞争机制。图书馆人力资源需要可持续的发展，因此要引入全新的管理理念和管理模式，对馆员进行开发和培训，从馆员能力兴趣出发，制定和实符合图书馆组织需要的个人发展计划，这样才能持久地调动馆员的积极性，提高馆员的工作质量，实现个人与图书馆的共同发展。
4.4 建设先进的高校图书馆文化
建设高校图书馆文化，培育图书馆精神，充分发挥人的创造性和积极性，构建以人为本的现代管理创新体系是高校图书馆管理发展的趋势。图书馆是人类知识的宝库，是人类文化的传播载体。图书馆管理者要充分意识到自己的使命，营造良好的阅读环境和网络环境，以方便快捷的网络内外资源、高雅和充满书卷气的环境为读者营造一方净土，使读者走进图书馆就犹如进入知识的殿堂，并从中感受文化、汲取知识和升华境界。
5 结语
建设高校图书馆文化，培育图书馆精神，充分发挥人的创造性和积极性，构建以人为本的现代管理创新体系是高校图书馆管理发展的趋势。高校图书馆应根据本馆的具体情况，认真分析馆员的需求差异和个性差异，并由此制定有针对性的激励政策，采用精神激励、竞争激励、强化激励等各种手段最大限度地激发馆员的主人翁精神，营造出互相尊重、和谐、愉快、合作、积极向上的文化氛围。
参考文献
相关热词搜索：;摘要:客户关系管理(crm)是适应于信息时代并全面兼顾企业和客户之间关系利益的一种新型管理理念,并运用于各行业且取得了行之有效的成果。作为一种先进的管理技术不仅可以应用于企业也可以借鉴到高校图书馆的管理之中,成为高校内部改革的一种新尝试。本文就高校图书馆引入crm的机制分析、系统设计和具体实施作了一些探讨。
关键词:crm;高校图书馆;读者
引言
crm(customer relationship management),即客户关系管理系统,是一种以“客户关系一对一理论”为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。它既是一个概念,也是一套管理软件和技术,一种企业的宏观流程,一种企业的经营战略,更是一种企业文化,其目的在于“以客户为中心”的管理思想指导下,建立一个企业与客户之间的信息交流互动管理系统,使企业在客户服务、市场竞争、销售及支持方面形成彼此协调的全新的关系实体,为企业带来长久的竞争优势。它一方面通过提供更快捷迅速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户,注重发展顾客份额,增进与顾客之间的交流和沟通,通过“一对一”的个性化服务,建立了一套能够快捷的满足客户个性需求的企业文化体系,实现个性化定制服务;另一方面通过对业务流程的全面管理推行外视型管理,减低企业的成本,提高顾客价值、顾客满意度、顾客利润贡献度、顾客忠诚度,最终实现经营效益的最大化。在国外,crm已经在银行、电信、证券、电子、运输、民航、医疗保险、房地产等行业得到广泛应用,并都获得了持续的、显著的回报。近年来,我国有关crm的研究受到了学术界与企业界愈来愈多的关注,理论与应用的研究已获得了一些成果,并在银行、电信、机械、传媒、保险、证券等行业做了推广和试行,获得了一定的成效。
一、在图书馆服务中引进crm系统
crm作为现代管理科学和信息技术的产物,在企业中已得到了成功应用。同样,我们也能将crm理念引入倡导个性化服务的图书馆,通过对图书馆业务流程的重组来管理读者信息资源,并在图书馆内部实现读者信息和资源的共享,为读者提供快捷、周到的个性化服务,构建具有图书馆特色的crm系统。在图书馆中引入crm可以增加图书馆与读者的互动,减少馆员与读者之间的借阅环节,提高馆藏利用率来达到降低馆藏成本和服务成本。通过现有的图书管理系统,将读者的借阅信息迁移出来,为读者建立数据仓库,帮助馆员便捷而高效的进行客户关系管理;支持图书馆的各种借阅流程;帮助图书馆更好地管理读者,改善图书馆与读者的关系,提供读者的信任度。
二、高校图书馆crm运行机制的分析
2.2客户差异性分析(differentiate)。根据客户的需求模式和盈利价值对其进行分类,找出对企业最有盈利潜力和价值的客户群以及他们最需要的产品功能和服务,更好地配置资源,改进产品和服务。图书馆的服务对象有学生、教师和工作人员,他们所需要的信息资源存在很大的差异性,即使是同一服务对象在不同的阶段需求的信息也是不一样的,因此要经过差异分析提供有针对性的服务。
2.3通过与客户保持良性接触(interact)。预测客户未来消费行为,分析客户潜在需求,建立一种以实时的客户信息进行经营管理活动的方式,将客户信息和服务融入到企业的经营管理中。高校图书馆可以利用校园网,专栏,服务信箱等窗口保持与读者之间的联系,以期不断改善和提高服务功能。
2.4定制化服务(customize)。针对不同客户设计不同的产品和服务模式,通过提供适应客户需求的产品和超过客户期望的服务,将企业的盈利客户发展为忠实客户,构成企业持续发展的基础。图书馆的读者可以分为长期,短期和暂时性几种,比如在校教师就是长期性读者,学生是短期读者。不同类型的读者对信息的需求和服务都提出了不同的要求,通过与读者的互动定制“一对一”服务可以更好地发展客户。
三、图书馆crm系统的设计
3.1设置系统管理。主要功能是进行系统用户注册,并为用户进行权限设置,包括管理、登录、查看、催办等内容。
3.2客户资料管理。包括读者的基本信息(姓名、工作单位、年龄、职务等),读者信息需求(需求信息、从事的主要工作和研究领域,所需的信息品种、类型,所需的服务类型和文献的加工程度等),读者分类。
3.3读者服务管理。其功能有读者服务记录(包含服务内容、服务方式、服务日期、服务人员等),馆藏文献服务统计,读者满意度统计,问题追踪及反馈。
3.4业务管理。根据图书馆内部的管理流程设计的管理模块,记录馆员的工作数量和质量以及对读者反馈问题解决的及时性和有效性。
3.5智能分析。通过对读者的差异性分析,了解读者的潜在需求,将分析结果反馈给图书馆的各业务流程,为个性化服务提供依据和指导。
四、具体实施步骤
五、结论
在高校图书馆中引入crm系统是为了建立一套以广大高校学生和教师为中心的信息服务体系,针对不同需求定制个性化服务,是实现图书馆从“藏书建设为中心”到“文献为中心”改革的重要举措之一。同时,在高校图书馆中实施crm理念也是加快高校内部建设的一个重要体现,通过网络技术和信息技术,建立以读者为中心的信息服务管理体系,为高校师生的学习和科研工作提供更好更便捷的服务。
参考文献:
作者简介:何锋(1977-),男,浙江师范大学职业技术学院成教办教师,主要从事教学管理研究;刘智强,浙江师范大学职业技术学院机械工程系讲师;汪红波,浙江师范大学职业技术学院机械工程系讲师。
相关热词搜索：;[摘 要]文章通过介绍了rfid无线射频识别技术、rfid无线射频识别技术在图书馆管理中的应用现状和应用优势以及rfid技术在图书馆管理中存在的问题，并提出一些建议，来保证图书馆从传统图书馆管理模式到rfid技术转变的过程中，rfid技术在图书馆管理中更好地推广以及应用。
[关键词]rfid技术；图书馆；管理
[中图分类号]g250.7 [文献标识码]a
1 rfid技术简介
rfid是radio frequency identification的简称，又称无线射频识别，是一种通信技术。rfid技术通过射频信号即可对特定的目标自动识别，无需接触即可获取相关数据。rfid技术相对于传统的条形码技术安全性更高，具有穿透性，无需人工干预即可快速读取特定内容，并且拥有存储空间，能够存储所需内容。rfid系统的基本组成部分如图1所示，有读写器、天线、电子标签。其中天线在读写器和电子标签之间充当桥梁作用，传递射频信号；电子标签由微型电子器件和芯片组成，用于存储相关特定信息；读写器通过天线接收的信号，读出电子标签相关特定信息。
2.1 rfid技术在图书馆的应用现状
rfid技术最早是于1980年初在国外军事领域中出现，此后其技术更加完善并在多个领域应用，到了90年代rfid技术开始应用到图书馆管理中来。1998年，新加坡国家图书馆开始将rfid技术应用到图书馆管理中，之后随着rfid生产厂商针对图书馆管理推出的解决方案及产品的逐渐成熟与完善，国外图书馆也开始逐步地采用rfid技术。虽然国内图书馆引入rfid技术较晚，但是自从2006年厦门集美大学诚毅学院图书馆率先采用rfid技术以来，使用rfid技术的图书馆数量逐年增加，采用该技术一定程序上改变了传统的图书馆服务模式，使得图书馆管理趋于自动化和智能化。
2.2 rfid技术在图书馆的应用优势
2.2.1 优化馆藏管理工作
图书管理工作人员，在日常管理中通常需要花费大量时间和精力去分类归位读者放乱架和放错架的图书。采用了rfid技术后，通过将图书的架位信息包括层架标等录入rfid系统中，工作人员只需借助手持式或手推式设备即可在日常巡查架以及整架过程中及时发现放乱架和放错架的图书，减轻巡查架、排架、整架工作量，提高工作效率，并且在图书馆盘点中可以利用rfid技术进行图书盘点工作。
2.2.2 精确定位图书
由于图书馆读者对图书馆分类图书并不了解，在查找图书过程中会存在诸多不便，导致时间的浪费。通过rfid技术，可以将rfid系统与图书馆管理系统对接起来，将每本图书进行编码，读者通过图书馆检索系统，即可知道所需图书所处区域，包括哪一层、哪一架、哪一排、哪一列等，从而实现精确的定位，帮助读者减少找寻图书的时间，提高图书馆服务质量。
2.2.3 利于图书馆数据统计
利用rfid技术，图书馆可通过自助借还书机器、rfid防盗仪等设备，实现对进馆读者的人数、进馆读者的身份、读者借阅的次数以及馆藏书籍的借阅率等数据的统计。根据统计出来的数据进行分析，使得图书馆可以进行相应的调整，优化各方面的工作，进而提升读者的满意度以及提高图书馆的服务质量。
2.2.4 实现读者自助借还功能
传统的图书借还需要打开图书扫描书上的条码，还要对图书进行充消磁处理，这样无疑增加了图书馆管理人员的工作量，有时遇到借还书高峰期时，读者还要排队等待，浪费大量时间。而采用rfid技术后，图书馆引进相关自助借还设备，就可以在自助借还设备上自助地办理图书借还手续，并且还可以一次性借还多本图书。
2.2.5 提高门禁系统安全可靠性
传统的门禁系统的防盗方式是采用在图书中贴上磁条，再通过对磁条进行充消磁操作来实现的，未借图书没消磁经过门禁就会报警。而在实际使用中图书借出如果磁条出现问题，消不了磁，就会造成误报现象，功能上有很大的局限性。rfid技术是在每本书里加入rfid电子标签，防盗门禁系统直接识别标签借还状态，免去了重复的充消磁操作，想对于传统的门禁系统，大大降低了管理人员工作量，提高了门禁系统的安全可靠性。
3.1 技术标准不统一
目前，国际上许多rfid标准，其中广受认同的有三大标准：国际标准化组织的iso/iec标准、欧美的epcglobal标准以及日本的uid（ubiquitous id center）标准。由于这三大标准不同，使得不同厂商生产的相关rfid技术的产品并不能互用，系统也相互不兼容，导致图书馆购买rfid产品的可选择性降低，阻碍了图书馆的发展。
3.2 安全性问题
安全性问题方面应当关注的是信息安全性以及人体安全性。由于在非接触情况下，rfid标签内容有可能被其他设备识别并读取相关信息，这样可能会导致读者相关个人信息泄露，有可能被定位。在人体安全性方面，主要考虑的是目前rfid技术大多属于超高频，采用的频率范围大约为860mhz～960mhz，对于图书馆读者来讲，长期处于此超高频射线范围之内，可能会引起自身免疫力下降等问题。
3.3 技術缺陷以及管理问题
目前大多数图书馆采用的rfid技术多属于超高频，可以允许远距离读取数据，但在操作中却并不能限制其具体到某个范围，也可能会受到范围内其他标签干扰，可控性有限。在管理上还需要思考并做好可能出现如停电、设备异常等突发情况，并做好应对措施，保证图书馆的正常运行。
3.4 标签成本和耐用性问题
目前，rfid电子标签数据的普遍保存年限为10到15年，远不能满足图书馆的需要，其成本大概是1到2元人民币，相对于传统纸质类条码成本而言，价格高，若将图书馆所有图书都进行转换，加入rfid标签，其费用包括标签价格和人工成本，将会是一笔不小的开支。虽然有的rfid厂商产品数据保存年限更高，但其价格更贵，因此，在引入rfid技术中，资金以及耐用问题也是图书馆应该考虑的。
4 结语
rfid技术的应用，为图书馆注入新的活力，不仅提高了管理人员工作效率，还提升了服务质量，方便广大读者。虽然rfid技术在图书馆管理应用中还存在许多问题，但是相信随着时间的推移，rfid技术会不断发展并升级完善。目前在图书馆管理中建议可采用rfid技术与传统技术之间相互补充，防盗方面可使用rfid技术和磁条技术相结合双重防盗，同时也要做好相关技术培训，根据实际情况规划逐步制定符合图书馆本身需求的rfid系统，更好地发挥rfid技术在图书馆管理中的作用。
[参考文献]
[1] 技术在高校图书馆应用分析[j].新科技，2016（02）.
[3] 陈志辉，王颖纯，刘燕权.基于物联网环境的图书馆rfid技术应用现状的研究[j].情报杂志，2015（05）
相关热词搜索：;摘要：随着科技的飞速发展rfid电子标签技术给现代图书馆注入新的活力，替代了传统的落后的条形码技术，能加有利于适应现代图书馆的管理模式，通过该种新型的电子标签技术为现代图书馆的管理提供了便利，rfid电子标签技术进一步提高了图书馆的工作效率。本文将深入探讨rfid技术如何在现代图书馆中的应用，以及具体分析rfid技术对现代图书馆产生的重大影响。
关键词：rfid技术图书馆系统应用
1、引言
随着社会的进步和发展，以计算机和物联网为代表的现代化信息技术在图书馆中有了更广泛的应用，不仅改变了传统图书馆的管理方式和服务模式，而且随着层出不穷的高新技术不断涌现，还促进着現代图书馆从服务内容到服务方式的全面革新。
rf i d 技术已经广泛地应用在制造过程控制管理、交通运输、工农业产品追溯管理、车辆管理服务、零售业物流配送和图书档案管理等领域，并已逐步形成规模化应用。随着2003年8月国际图联大会信息技术组提出rfid与图书馆的关系后，有许多的专业公司致力于在图书馆领域推广这一新技术，世界各地有若干家公共图书馆正在使用或准备使用该技术。可以说 rfid 技术在图书馆领域有着非常美好的应用前景。
2、rfid 技术
2.1 rfid简介
射频识别技术（r a d i o f r e q u e n c y i d e n t i f i c a t i o n，rf i d）是2 0世纪8 0年代发展起来的一种自动识别技术，它利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的，对静止或移动物体实现自动识别。该技术具有防水、耐高温、使用寿命长、读取距离远、标签数据可以加密、存储数据容量大、存储信息可以随意修改、可以识别高速运动中的物体，可识别多个标签，可以在恶劣环境下工作等优点。
2.2 rfid工作原理
rf i d的读写器通过发射天线发送一定频率的射频信号，当 rf i d 进入发射天线工作区域时产生感应电流，标签获得能量被激活，将自身编码等信息通过内置发送天线发送出去，系统接收天线接收到标签发送来的载波信号，经天线调节器传送到读写器，读写器对接收的信号进行解调和解码然后送到后台主系统进行相关处理；
主系统根据逻辑运算判断该标签的合法性，针对不同的设定做出相应的处理和控制，发出指令信号控制执行机构动作。
3、rfid技术在图书馆中的具体应用
目前，rfid技术在图书馆中的应用主要体现在在图书借还系统中的应用、在图书智能清点系统中的应用、在图书防盗系统中的应用以及在图书标签转换系统中的应用几方面。
3.1rfid技术在读者的身份认证方面的应用
由于rfid电子标签具有储存容量较大、寿命长及数据加密等特点，即可以做到对远距离的数据进行无线的大批量的一次性读取，并且还能做到对一些非法的复制进行有利的阻挡。从而对于身份认证这一项工作就可以非常顺利和精确。因此在阅览室、流通口等需要进行门禁管理的部门入口设置读卡器，可以对出入人员进行有效管理。主要包括身份验证、记录人员出入情况等。既能大大缩短用户等待的时间，方便用户，又能够及时准确地统计各个服务口各个时段的用户出入的状况，便于科学管理。基于rfid技术的门禁信息管理系统还能实现职工考勤、进馆人数统计及其他信息查询和统计打印等功能。
3.2 rfid技术在图书防盗系统中的应用
rfid技术也可被应用于图书防盗系统中。因为rfid体积非常的小，一些标签只有砂粒般大小，因此在图书馆的管理中，对于图书的实时监控中，电子标签便起到了很重要的作用。在过去，图书馆的图书防盗工作往往都是由磁条检测设备来完成的，这样的磁条在防盗的过程中，非常的被动，因为体积大，容易脱落，而一旦图书磁条被撕掉，那么防盗功能也就无法实现了。而rfid的应用就避免了这样的情况发生，因为其体积小，植入简单，具有识别速度快，精确度高的特点，且不容易被发现，也不容易被清除，rfid技术在图书防盗系统中的应用需要借助图书的电子标签才能完成，这样对于图书的监控就可以落到实处。并且还可以将rfid技术应用到检测门中，这样就能远距离的识别出被带出门的图书或是其他物品。
3.3rfid技术在智能清点系统中的应用
传统的图书清点方式需要借助条形码阅读机才能完成，对图书进行清点时，往往需要工作人员逐一将每一本图书从书架中取下进行扫描才能完成，这极大的增加了工作人员的工作强度，对其效率的提高十分不利。rfid技术的应用使得图书智能清点系统的建设成为了可能，在这一系统下，每一本图书都有其固定的电子标签，而工作人员想要完成图书清点工作，只需要通过对便携式点检设备的应用便能够完成，相对于条形码阅读器来说，这一设备一次能够读取多个电子标签，同时对距离的要求也并不是十分严格，这就有效的节省了工作人员的清点时间，对于图书馆工作效率的提高及其长远发展十分有利。
3.4 rfid技术在图书借还系统中的应用
在过去，图书馆在图书借阅过程中所应用的一直是条形码阅读器技术，工作人员通过这一设备手动的对图书进行扫描，继而读出图书的信心来实现图书的借阅。通过对rfid技术的应用，图书借阅工作的效率能够得到极大程度的提高。24小时自助还书机，可以摆放在便民的任意位置。读者可在就近的还书机自助还书。超高频标签，体积更小，隐藏性更强。读写速度更快，读写距离更远，距离可调。读者通过自助借还功能，可以同时借还多本书籍。人性化的自助平台，方便读者的借还操作。人性化的触摸屏设置，按键清晰、灵敏度高。将rfid技术应用在图书借还系统中，对于有效的管理图书十分有利，更适合图书馆的需求。
3.5rfid技术在图书标签转换系统中的应用
rfid技术在图书标签转换的过程中，可以使得图书绑定以及标签转换的效率得到极大的提高，通过对这一技术的应用，工作人员可以将有关图书的种种信息存储在rfid芯片之中，这对于信息的读取以及存储十分有利，因此可以说，rfid技术是值得被每一个图书馆重视并加以应用的。
4、结论
虽然rfid 技术在图书馆应用中还存在着一些问题，但通过对上述系统的建设，图书馆工作人员的工作强度得到了极大程度的减小，同时其工作效率也得到了很大程度的提高。在图书馆逐步开展这项技术的研究和应用工作，顺应历史和时代发展地要求，不断满足读者的各种需求，实现图书馆与时俱进。这对于读者体验的完善和图书馆的长远发展具有重要的意义。
参考文献：
相关热词搜索：;摘要：在21世纪，全球都迈入信息化。作为读者的当代人对高校图书馆的服务质量提出更高的要求。而优秀的服务质量来源于优秀的管理制度。为了满足这一条件，六西格玛理论也随着时代发展而出现了。六西格玛是全面质量管理的一种先进理论和工具，能够为管理层提供很好的理论基础。本文简单介绍了六西格玛理论的基本概念，分析了六西格玛的意义和可行性，最后总结了高校图书馆应采取的步骤与方法。
关键词：六西格玛；质量管理；高校图书馆
一、六西格玛的定义
西格瑪是希腊字母“6”的中文译音，统计学用来表示标准偏差，即数据的离散程度。对连续可计量的质量特性，前面的数字越高说明过程的执行情况越好。六西格玛即“6”，表示一种水平的质量，如此高的质量可以说完全达到了读者们的期望。六西格玛经过几年的商业运用，已经逐步变成一种不断进步，切合顾客需求的一种管理哲学。它从顾客的角度来考虑服务质量问题，从而制定管理策略，这样能够明显提升企业的竞争力。
二、高校图书馆引入六西格玛管理的应用分析
（一）改善馆藏结构，提高资源利用率
在这个信息大爆炸的时代，纸质书籍仍然发挥着不可替代的作用。科技在发展，网络技术与信息技术业也在高速发展，电子书籍的覆盖面正在不断扩大。随着时代不断前进，网络电子书籍与纸质书籍的联系也越来越密切，二者缺一不可。图书馆在有限的资金与资源中，如何调整二者的结构，使图书馆的服务质量得以提高，能更好的满足读者的要求，是图书馆管理决策的一个重要维度。为了解决这个难题，六西格玛理论发挥了重要作用。六西格玛通过统计数据，将一切以数字的形式来体现，各项成果都能够清晰地显现出来。比如图书馆的各种文献资料的借阅量、预约量、续借量、年周转次数等指标都能迅速找到相应的数据。这就是管理层能够根据相应的数据来调整各种资源的调配，大大提高了图书馆资源的利用率。
（二）提升服务水平
图书馆的价值在于让读者满意，那么高校图书馆的服务质量就是至关重要的。第一，大多数高校图书馆的服务都存在“模糊性”的问题。这个问题是由于不同读者个人需求不同，提出的问题涉及的方面也各不相同。这就导致面对读者的询问，服务流程无法做出统一的规定。第二，图书馆的服务具有“专业性”。高校图书馆的咨询服务大致可以分为两类，一类是一般性咨询，另一类是专业性咨询。前者回答的都是与高校图书馆规章制度有关的常识问题，无需专业的知识与业务水平。而另一类则需要相当水平的专业背景与业务水平。六西格玛一般采用量化的方法对工作人员的绩效进行衡量，这样可以及时察觉到工作人员在工作中的随意性和模糊性。这样的管理方法可以使高校图书馆形成标准化的工作流程，也很好地警醒组织内部的工作人员改掉随心所欲的工作态度，换用观察与思考来面对读者。第三，也是最后一点，图书馆的服务具有“灵活性”。21世纪的读者在这个日新月异社会中，需求正不断变得个性化。在这样的条件下，想要满足读者需求的服务可以说是相当艰巨的。读者的需求五花八门，有电子信息的查阅下载，也有纸质书籍的借阅；有现场服务，亦有远程服务；既可以是即时服务，也可以是预约服务。面对这些不同需求，服务人员的工作流程也随之变化。
（三）提高人员素质
六西格玛管理是需要所有人员共同努力，团队相互配合的。l六西格玛管理创造了一种团队相互配合，互相理解的大环境。这种环境使高校图书馆的各个工作人员突破了职能部门设置的藩篱。在使用六西格玛管理方法的过程中，各个部门的工作人员逐渐进行了经验，技能与知识的共享，从而达到了高校图书馆全体员工整体素质的提高。六西格玛管理理论通过知识上的引导，使高校图书馆逐渐形成一种不断提高，勤于学习的组织氛围。在这样的氛围下，每个员工在不自觉间进行了培训，并在工作中充分发挥了工作人员的积极性和创造性。
当然，随着教育水准的进步，现代高校图书馆的人员基础素质已经显著的提升，许许多多优秀人才都加入了这个行业。他们具备足够的专业知识、服务意识强烈、熟练的现代技术，是非常优秀的工作人员。
高校图书馆通过实行岗位聘任制，使岗位职责与实际工作能力相对应，令每个人都能在自己的工作岗位上发光发热。要知道质量不是组织内某个部门和某个人的事情，而是各个部门甚至每个人都相互配合，将工作流程之间的不足都全力弥补才能够提升的。为了提升图书馆的专业服务水平，学科馆员制度的设立也是一种重要手段。通过充分发挥图书馆员的专业特长，开展定向读者服务。这个岗位的工作人员既有鲜明的专业知识背景，又有娴熟的文献分析、检索能力，可以满足读者专业性极强的需求。
三、总结
通过以上的分析，能够看出六西格玛理论是一个具有先进性，进步性的管理理论。它能够通过数据的统计评估来决定资源的调配；它关注用户感受，发现问题并提出改进意见，还能用数据找出各种项目中存在的错误；并起到监督组织内部工作成员能力的作用，这些优点将为图书馆带来显而易见的好处。要想在新的时代不消沉，高校图书馆就要紧紧跟随时代的潮流，不断创新，勇于尝试崭新的制度，为高校图书馆的未来铺好道路。
参考文献：
相关热词搜索：;摘 要：高职图书馆的社会文化教育职能就是教书育人，培养人才，图书馆是学生思想文化教育的重要场所，对于提高学生的科学文化素质有着重要的作用；与图书馆的读者服务人性化服务共同在构建和谐校园中起到十分重要的作用。
和谐校园是一种以和谐共济，内和外顺，协调发展为核心的素质教育模式，是以图书馆为平台的各种教育要素全面、自由、协调、整体优化的育人氛围；是学校教育系统及各要素之间的协调运转；图书馆是和谐校园建设的一个重要的社会文化教育机构，它通过自己的服务营造一种浓郁独特的文化氛围，是物质文化与精神文化的完美的结合体。是构建和谐校园建设的主导力量，这是由图书馆在构建和谐校园中独特优势决定的。因此，高职图书馆在构建和谐校园中有神圣而光荣使命的作用。
1 高职图书馆的职能作用
国际图联曾对图书馆职能归纳为四点：一是图书馆具有保存文化遗产的作用。奥地利著名思想家波普尔认为，假如我们人类所有机器和工具都被毁坏，而图书馆还存在的话，人类文明即可重建。二是图书馆具有社会教育职能。图书馆的各种著名著作，对学生日常一切的生活学习都将产生无形的作用，在潜移默化中构成了学生的日常生活标准和道德规范。三是图书馆具有传递科技情报的职能。我国著名哲学家、国家图书馆馆长任继愈先生在北大发表题为《文化与交流》的演讲是说：“科学工作者离不开书，我希望大家能经常利用图书馆，现在社会信息越来越大，知识更新的节奏越来越快，新兴科学甚至二三十年更新一次，抱缺守缺就会掉队，为时代所抛弃。”四是图书馆具有开发智力资源的职能。高尔基就说：“读书这个我们习以为常的平凡过程实际上是人的心灵和上下古今一切民族伟大智慧相结合的过程。”后来有人认为这种概括不够全面，又添加了文化娱乐功能。图书馆作为文化教育机构，在人们生活水平日益提高的今天，还为大学生提供了文化娱乐服务，满足了和谐校园社会对文化娱乐的需求，丰富和活跃了大学生的文化生活，充分显示了图书馆在构建和谐校园建设中，起到不可磨灭的精神文明作用。
2 高职图书馆在思想文化科技文化素质教育中的作用
图书馆储藏了丰富的祖国优秀民族文化和外国的文明成果及网上大量的信息资源。在图书馆中，学生通过阅读中外著作、中外文化史料、革命史料、名人传记，受到良好的思想文化熏陶，从中受到良好的道德品质、政治思想、精神文明等方面的教育。而且这种教育是课堂教育不可替代的，它是由图书馆提供的书籍和软环境实现的自我教育，使学生树立起正确的政治思想意识，健全的人格，高尚的道德情操和正确的价值观。以此达到提高大学生的思想政治素质，在构建和谐校园建设中有着重要作用。
图书馆是课堂教学的深入与延伸。大学生单从课堂获取知识是远远不够的，必须通过阅读一定数量的文献来拓展自己的课外知识，他们除了在课堂上听老师传授的知识是外，还要通过广泛阅读相关的信息资料，掌握较全面的知识，才能打下扎实的知识基础。而老师不仅仅是传授知识给学生，更主要的是要教会学生获得知识的能力。图书馆就像一个巨大的资料库、知识库、信息库。大学生除了在课堂上学习专业知识外，还可以广泛地涉猎专业以外的图书，通过海量阅读来吸收消化、加深课堂外所学知识，满足学生们的强烈求知欲。图书馆在完善学生知识结构，拓宽知识面中具有良好的互补性作用。但是无论是深化扩展相关知识，还是自己主动获取知识，主要是通过图书馆来实现。可见，图书馆为大学生提供了一个丰富的精神文化乐园。在提升学生科技文化素质教育，在构建和谐校园中有着积极的不可替代的作用。
3 高职图书馆在构建和谐校园中，积极开展人性化服务活动
开通了“一机双显”个性化服务。主要是为了提升图书馆的读者服务工作中的人性化服务，和读者建立良好的互动关系，促使图书馆读者服务工作中人性化服务工作更上一层楼。一机双显改变了原来办理读者借还书及读者事务只有柜台内管理人员可见的历史，我馆在同一台办理业务的电脑上增加了一台显示器，并把这台显示器安放在柜台上，面对着来馆办理图书业务的读者，图书馆员在柜台内为读者办理读者服务的全过程，读者在柜台的显示器上可以看得一清二楚，通过这台显示器上可以看到自己借阅了的那些图书，它们什么时候到期了及读者财经等各种信息。
有目的积极加强培养与学生读者的沟通、交流意识。图书馆文化既服务于学院的教学科研活动，又是学院教学实践的补充。图书馆在培养学生动手实践能力方面有得天独厚的优势，我们馆近年来组建的图书馆四会读书社，就是邀请不同的学生（每个学生都有机会）积极参加进来互动，根据个人意愿，协商并提供可以发挥最大潜力的工作岗位，为学生志愿者提供交流和沟通的平台，为知识与实践的有机结合创造机会。学生志愿者大都工作在图书馆重要的对外一线主要从事读者服务工作，不少学生志愿者期望在服务他人的同时，通过面对面的沟通与交流，扩大自己的知识面，丰富自己的业余生活。他們利用课余时间协助配合老师倒架，整理书籍上架，维持阅读，促使师生双方不断在工作中互补改进，共同双赢。同时也宣传了图书馆，宣传了学生志愿者工作，为学生志愿者提供了展示成就的机会。学生志愿者良好的精神风貌，主动、热情的服务无形中提升了图书馆的形象，增强了图书馆与读者的互动。又为今后毕业走出校门到社会上工作积累社会经验打下良好的基础。
4 结束语
高职图书馆在构建和谐校园建设中占有着重要的地位。它通过自身丰富的资源，温暖的氛围，优良的信息服务，积极推动支持图书馆在构建和谐校园建设及发展。为了更加充分地发挥高职图书馆在构建和谐校园建设中的作用。高职图书馆必需继续加强优化馆藏资源结构，努力营造和谐时代图书馆的精神文化，为图书馆事业做出积极、健康的新贡献。
参考文献
相关热词搜索：;[摘 要]现代图书馆管理方法持续创新，特别是在移动数据互联网发展日新月异的背景下，如何建立移动图书馆数据服务模式成为学术界研究的重点。本文重点从图书馆读者需求角度着手，建立基于读者需求的移动图书馆经营新模式，并提出满足读者需求的移动图书服务方式，希望能够为相关研究提供借鉴。
[关键词]信息化管理;图书馆;管理方法
0 引 言
伴随通信系统的持续进步以及网络化移动终端系统方式的革新，促使图书馆管理方法越来越先进，这些方法的先进性具体表现为智能化服务、个性化服务、信息咨询服务等，特别是基于移动终端、app平台等服务系统，使移动技术访问和图书馆馆藏有效融合，这样将起到显著的现实作用。
1 移动信息资源管理的信息服务模式
对于数字化图书馆管理方式，要开发现代化移动图书馆管理服务形式，即图书馆基于科学终端设施，融进无线对接科技和现代化电子邮件等，在获得图书信息的前提下，采用数字化资源管理方式，根据读者需要的参照咨询、馆藏信息、链条目录等，提高网络查询效果。基于信息服务方式，在融入通讯科技阶段，可以突出移动图书系统的综合管理优势，且在创新软件科技时，增进与读者的结合，产生预约、参照、讲座等各种资源信息形式，且保证信息质量，这样可以得到整个科技的更新及运用。
2 图书馆采用信息化管理模式的意义
2.1 更好地满足读者需要
图书馆注重信息化建设，对于读者而言是一件好事情，但同样会使读者在获取信息时比较困难，读者必须耗费很多精力来查找资料。传统的查阅形式明显无法适应时代要求，如此就需要一种更加方便的信息查阅模式，而图书馆目录信息库的产生就有效解决了该问题，基于图书馆信息库而言，采用计算机技术检索书目信息库内的资料仅需几秒就能实现;机读目录均会设置若干个检索入口，且信息没有磨损和排列偏差现象，所以查全率与查准率均是卡片式目录无法比拟的。此外，信息库也能单独保存在计算机存储载体上，具备体积小、节约空间等优势。
2.2 有助于实现信息共享
以往的图书馆容易受时间及空间制约，信息化的发展克服了这一问题，在图书馆管理中表现得更加突出，为促进图书馆间、区域间、国家间共享书目信息提供了可能，还为开展统一编目、协作编目活动提供了条件，缩短了各大图书馆的空间距离。加强信息资源创建，收藏与应用传统载体资料，在很长的一段时间内依旧是图书馆发展的主要形式。图书馆是一个信息资料的集散地，只有迎合读者持续增加的文献，才能满足信息时代的信息要求。
2.3 有助于创建数字图书馆
创建数字图书馆是图书馆信息发展的一个最终目标，伴随信息化的持续深化，数字化模式变成一种可能，创建数字图书馆需要有一个总体规划，深入探究与发展各种数字图书馆技术，及早引入成熟的、流行的、标准集中的数字图书馆运用系统，遵循数字图书馆创建的标准及规定，集中协调资源部局建设内容及范围。创建数字化图书馆并非一蹴而就的，也并非全部的图书馆均要完成数字化发展，条件允许的图书馆能够在数字化层面展开积极尝试，避免形式化与盲目追随。针对大部分图书馆来说，必须按照实际情况脚踏实地推动数字化发展，不断提升管理及服务质量。
3 图书馆管理方面读者需求的移动系统方式
3.1 读者需求和移动条件的交互式运用
在整个技术管理中，能够基于移动科技的创新运用，促使整个空间和时间相结合，如此在移动环境方式下，读者的信息需求也将出现一定改变。图书馆通过集中碎片化资源，利用网络及时传送分散的信息数据，既能够节约一定的时间，还能够从读者需求角度着手，形成读者需求方面的移动形式，促使图书信息的地理位置、数据资源等相结合，在整个资源的接收、查询、沟通、发布等层面满足技术需要。
3.2 资源需求和移动背景的交互式运用
在图书馆信息的整体管理中，为了提高管理质量，应根据移动环境创新相关信息化系统。首先，要对信息资料实施宽带化控制。在整个移动网络控制中，在强化无线传输性能的同时，应注重控制速度，从而能保证无线系统的传送速度，提高宽带业务的性能。其次，要革新图书馆信息运输方式。图书馆只有注重创新网络业务、承载项目、传送网络等层面的结合形式，才能在业务应用层、管理层、交换层等方面實现综合使用，克服以往的信息传送形式，建立创新性的传送协议和路由器协议等控制模式，提高整个ip传送效果。
3.3 元信息互操作模型的整体应用效果
对于元信息操作模型的控制效果而言，应建立信息化图书馆语义互操控路径：首先，要科学管理元信息;其次，合理使用共享元体。基于此，建立有效的元信息形式，能够更好地发现信息，也能提高互操作效果。在运用元信息时，能够产生语法元信息和语义元信息。语义元信息的重点是把握文档信息的具体内容，能够基于文本结构来解释上下文。在不同元信息的处理环节，信息应用者应把另一种元信息标准上的元素相对应地映射体现;也能够采用转换板应用的形式，将全部的元信息映射为兼容形式，在转换板结合中，能够出现极易拓展的成效。
4 信息化系统的综合创新使用方式
4.1 建立及时性数据服务的形式
信息化服务应根据图书馆整体管理的要求，通过网站通知、邮件等形式及时发布相关信息，进而使读者更为明确地知道图书馆的动态，并及时归还和借出资料，提高整个资料阅读的流通性。由此，基于即时查找、办理服务等，完成读者对资料的借阅、查询和办理。针对大部分学生在图书馆内的自习，实现与计算机资源相对接。通过对图书馆内讲座、主题业务、挂失等形式及功能运用，对图书馆读者在移动状态下所要查找的内容进行及时查找与处理，由此开通相关移动服务功能，进而得到移动终端平台中的即时图书馆目录、信息库等内容，融进个性化的信息处置形式，更好地符合读者的多元化体验要求。此外，还要采取比较固定的资源检索服务方式，基于智能数字化处置、记忆检索等途径，产生个性化技术处置等，以得到完整的输出成效。
4.2 移动阅读方式的创新运用
在移动阅读信息优化融合中，能够形成移动终端管理平台的优化形式。在实际管理中，重点是基于移动通信网络等途径获得阅读资源，且得到相关阅读管理，使读者获得更好的体验。所以，不管是移动阅读资源或者休闲模式的读书，或者专业属性的阅读，均能通过信息化途径进行处理，且在实际阅读环节，针对摘要、缩写、综述等形式，能够形成多种个性化、生产型的阅读方式，提高移动化、多元化的阅读效果。
4.3 语义互操控协议的数字化方式
在数字化辅助功能控制中，语义互操控的协议处置模式指基于信息化操作形式，在网格内组织出一类联盟形式，且在相对固定的规则中，产生集中遵循的协议模式，如此在整个使用层面上，完成信息发布和检索。在整个信息异构处置中重点采用的是oai-pmh协议互操控架构形式，基于该种oai协议控制，在推进网格数据发布和共享的合作环节，提供相关信息管理形式，且顺利表达元信息格式，集中化管理oai协议界面，进而获得信息增值控制效果。
4.4 网格科技处理异构平台互操作的方式
在图书馆网络信息系统的异构平台管理中，应形成和网络信息“即插即用”的个性化管理模式，重点是基于网格管理获得相关信息服务，在处置关键的资源和服务方面，提高网格科技水平。在具体使用时，还要注意多种因素，一是网格管理方面的有效管理与融合问题，二是网格条件下虚拟组织架构的设立问题。
4.5 规划图书软件功能模块
图书馆管理平台重点实现图书保管、读者管理、书籍流通以及权限控制等基本功能模块。首先，对于图书保管，要完成书籍基本划分，创建图书档案且加强管理。图书档案的创建和管理应对所有书籍都做好基本资料登记，粘贴条形码资料，可以按照条形码辨别，并把全部的关键内容登记在图书数据表上。其次，加强读者管理模块基础功能规划。读者的档案资料是读者顺利办图书证且可以借阅的基础条件。最后，加强“流通管理模块”控制，流通管理模块分为书籍征订、借阅、归还，逾期费清单和书籍罚款等各項功能。
5 结 语
在图书馆信息化管理系统的综合管理阶段，应根据读者要求考量多种技术因素，并根据网络语义等系统创新管理，在依靠元数据本体架构等图书馆互操作方式的基础上，创新图书信息资源共享方式，进而实现各种语义形式下图书馆和现代化要求的结合、共享，取得显著的使用效果。
主要参考文献
相关热词搜索：;【摘 要】文章通过阐述rfid技术的内涵特征，分析rfid技术运用于高校图书馆管理中存在的主要问题，对rfid技术在高校图书馆管理中的运用提出“结合实情，推进rfid技术系统建设”“注重rfid数据模型标准运用及本地化运用研究”“推进读者隐私保护等安全策略的运用”等策略，旨在为加强高校图书馆管理研究提供一些思路。
【关键词】rfid技术；高校图书馆；管理
0 引言
高校图书馆是学生在校学习的又一名老师，还是高校文献信息的重要汇集场所，高校图书馆的存在可为高校教学工作、科研工作、文化交流等提供有力的信息资源保障，对促进高校教育发展起到尤为关键的作用。随着信息技术的迅猛发展，当前时代不断趋向于数字化、智能化，高校图书馆引入rfid技术是图书馆管理进步的表现，更是时代发展的必经之路。由此可见，对rfid技术在高校图书馆管理中的运用开展研究，有着十分重要的现实意义。
1 rfid技术概述
rfid技术是物联网关键技术中的一种，属于一种非接触式自动识别技术。该项技术可利用射频信号对目标对象予以识别，并采集相关数据信息，而不需要开展人工操作，为各式各样恶劣环境条件所适用。rfid技术系统主要由电子标签、读写器及天线等组成。其中，电子标签由耦合原件、芯片组成，各个标签均有唯一的电子编码，可附着于物品上以对目标对象进行标识，并且可划分为有源、无源等种类。读写器指的是可对标签中各项信息数据进行读写操作的设备，可作为rfid技术系统信息控制及处理中心。rfid技术系统凭借自动化水平高、识别迅速、使用稳定、无需接触等一系列优势，使得其在诸多领域得到广泛应用，如物品监视、物流、门禁系统、道路自动收费等。
2 rfid技术运用于高校图书馆管理中存在的主要问题
现阶段，rfid技术在高校图书馆管理中的运用存在一系列问题，主要表现为以下几个方面。
（1）成本偏高，尚未构建起统一的标准。rfid技术具备无屏障读取、高存储量、操作便捷、安全可靠等特征。在供应链管理中，rfid技术可开展物流跟踪定位，标签与读写器相互间经由自动信息传输与人工手持条码扫描枪各个扫描条码进行比对，借还书如同超市买卖商品一般。而以往图书馆借还书则要求图书馆工作人员找到图书条码部位，然后再对条码进行扫描，如此一来，既存在烦琐的工序，还会降低借还书的效率。通过对rfid技术的运用，不仅可省去过去烦琐的步骤，还无需担心条形码出现损毁等问题，由此可显著提升图书馆工作效率。然而构建一套科学完备的rfid图书馆管理系统要求投入大量的资金，由此一定程度上加大了rfid技术的推广难度。此外，当前针对rfid技术仍旧未能构建起一套统一的标准，不同厂商对标准的运用不尽相同，由此必然会对rfid管理系统的互通、互享造成不利影响，进而使高校图书馆管理工作难以顺利开展。
（2）信息安全方面的问题。rfid技术运用将电磁波作为信息媒介，因此在读者带着有电子标签的书籍时，就面临着被定位追踪的威胁。并且，rfid设备即便是在非接触情况下同样可对标签的信息进行读取，进一步对人们的信息安全、个人隐私等带来极大威胁。
（3）流通中存在的问题。rfid技术尽管可以减少人力的投入，但是在随书光盘、违规处理等方面存在不足。将高频rfid运用于图书清点中，其表现出的清点速度也难以达到理想效果，并且操作便捷性有待提高，再加上识别距离相对较长，因此超高频rfid标签还对环境条件提出了较为严苛的要求。此外，rfid技术还未能在相关传统图书馆管理工作中得到推广，如书籍上架等，而更多地被运用于书籍借还、书籍清点等方面。
3 rfid技术在高校图书馆管理中的运用策略
新形势下，我国高校图书馆应当紧紧跟随时代前进步伐，不断开展改革创新，加强对国内外成功经验的学习借鉴，切实促进高校图书馆管理工作的顺利开展。rfid技术在高校图书馆管理中的科学合理运用有以下几个策略。
3.1 结合实情，推进rfid技术系统建设
rfid技术拥有诸多优点，但高校图书馆在评定是否运用及如何运用过程中，切忌盲目跟风。高校图书馆应当结合自身实际情况，注重对其他高校图书馆发展经验的学习借鉴，建设与自身学校实际情况相符的rfid技术系统。不同高校图书馆基础设施条件不尽相同，所以在rfid技术系统建设过程中，高校圖书馆在有条件的情况下，对馆藏书籍予以分层次、分重点地实施自助借还。与此同时，在运用rfid技术的过程中，应当尤为关注rfid技术系统与图书馆其他系统相互间的兼容性，以及rfid技术运用与传统图书馆管理方法相互间的衔接、互补。除此之外，rfid技术的运用，对图书馆工作人员的综合素质提出了更高的要求。众多高校实践表明，rfid技术的引入一定程度上会使得图书团工作人员工作职能、内容发展转变，他们必会对rfid技术系统产生排斥心理。针对该种情况，高校图书馆应当加强对图书馆工作人员的教育培训，有计划、有针对地对图书馆工作人员开展素质培训，调动起他们开展自主学习的主观能动性，推进具备专业知识、信息技术素养的工作人员队伍的发展，提高他们的服务意识、创新意识，推进图书馆管理部门的优化整合，为rfid技术运用及读者发展需求提供可靠的人才保障。
3.2 注重rfid数据模型标准运用及本地化运用研究
随着近年来学术界交流活动的日益频繁，各项研究不断展开，使得rfid数据模型标准运用研究越来越趋向于成熟。高校图书馆管理对rfid技术的实际运用中，不仅要消除rfid技术系统本身的不足，还应当处理由于本地化运用研究有限，使得rfid技术实际契合度偏低的问题。鉴于此，高校图书馆应当加大对rfid技术的本地化研究力度，输送专业人员接受全面系统的学习深造，结合自身实际情况，推进图书馆管理及服务模式的有效创新。例如，我国某高校推进了rfid技术系统与移动图书馆系统的有机相融，实现了手机借还、微信借阅等一系列新型服务功能，并极大提高了系统的智能化水平。
3.3 强化读者隐私保护等安全策略的运用
不可否认，先进技术的运用有利有弊。近年来，发达国家不断推进了rfid技术的研发进程，并采取了一系列安全策略以保护读者的隐私。在研究成果上，研发出新的密码函数、更新防盗窃取rfid协议等，这些科学合理的保护技术得到了高校图书馆的关注。实际运用方面，要求广大厂商对rfid标签务必添加信息加密功能，以防范读者信息受到泄漏、篡改。在管理上，高校图书馆应当提高教师、学生自我信息保护意识，积极主动地构建高校内部隐私保护体系，加强对图书馆工作人员隐私权保护相关知识的教育培训，为读者提供更专业、更高水平的服务。未来，我国应当推进rfid行业运用规范等的构建，例如引导rfid联盟构建全面统一的rfid技术标准，引导我国图书馆学会基于对自身发展经验的总结，加强对发达国家图书馆管理经验的学习借鉴，建立高校图书馆rfid隐私保护行业规范。
4 结语
总之，随着信息技术的迅猛发展，当前时代不断趋向于数字化、智能化，高校图书馆引入rfid技术是图书馆管理进步的表现，更是时代发展的必经之路。因此，高校图书馆相关人员务必努力研究、总结经验，提高对rfid技术内涵特征的有效认识，加强对rfid技术运用于高校图书馆管理中存在主要问题的深入分析，“结合实情，推进rfid技术系统建设”“注重rfid数据模型标准运用及本地化运用研究”“推进读者隐私保护等安全策略的运用”等，积极促进高校图书馆管理工作的顺利开展。
参 考 文 献
[责任编辑：陈泽琦]
相关热词搜索：;摘 要：在图书馆事业的发展过程中，典藏工作是受到管理人员和研究人员高度重视的基本业务，是保证图书馆持续稳定发展的重要基础。在当前知识经济时代背景下，受到全民阅读推广工作的影响，图书馆在图书管理工作中要认识到典藏工作的实践重要性，并落实实践探索工作，促进典藏工作质量的提升，保证图书馆的持续稳定发展。
关键词：典藏；图书馆；图书管理
步入到21世纪后，我国知识经济的到来和信息技术在图书馆管理工作中的优化应用，对图书馆典藏工作产生了相应的影响，图书馆典藏部门要在图书管理工作中，结合信息时代的影响对各项工作进行改革创新，才能够突出典藏工作优势，保证典藏工作的有效落实，为图书馆图书管理工作的综合优化奠定坚实的基础。
典藏在图书管理工作中的重要作用
在图书馆图书管理工作中，典藏是较为重要的工作内容，其对图书馆综合管理工作也产生着至关重要的影响。对典藏的作用进行细化解读，发现集中体现在以下方面：首先，典藏能够为图书馆藏书建设工作提供相应的图书调配支持，有效推进图书馆图书信息资源体系的建构，在图书馆发展过程中更好的为读者提供高质量的服务创造良好的条件，保证图书馆典藏文献的利用价值和资源应用效果。其次，典藏统计工作能够在图书管理工作中发挥信息反馈的作用，进而为图书馆合理采购图书和清点图书提供相应的信息指导，使图书管理工作能够实现与读者需求的有效对接，为图书馆的优化发展提供相应的支持[1]。
最后，典藏图书在清点和剔除图书方面也能够产生积极的影响，保证图书管理人员可以结合图书馆图书服务工作的发展需求及时清点和剔除图书，增强图书馆图书的应用价值和图书结构，切实促进图书馆读者服务质量的进一步提高。新时期在对图书馆图书管理工作进行改革创新的过程中，只有正确认识典藏的作用并且制定合理发挥典藏作用的措施，才能够突出图书馆图书管理优势，为图书馆在新时期社会背景下的稳定发展奠定基础。
在图书馆图书管理工作中，典藏是较为重要的工作内容，对典藏工作进行优化创新，可以逐步改善图书馆综合管理现状，借助典藏的力量促進图书馆图书管理工作的创新优化发展。
2.1对典藏工作者的思想认识水平加以强化
要想在图书管理工作中重点突出典藏工作的重要性，发挥典藏作用，首要工作就是对图书馆负责典藏工作的工作人员思想认识进行优化，逐步提高相关工作人员的思想认识水平，确保工作人员可以以积极的状态投入到典藏工作中，对典藏工作认真负责，突出典藏工作的实际效果，取得显著的工作成效[2]。同时，有意识的对典藏工作人员的思想认识进行强化，还能在遇到问题时对典藏工作进行有效的处理，增强典藏工作与时代发展的契合度，突出工作影响力，为典藏工作奠定人才基础和思想基础，促进图书馆图书管理工作中典藏工作实现现代化建设和发展的目标，取得更好的发展成效。
2.2对典藏图书进行科学规划
在信息技术蓬勃发展并且已经延伸到图书馆图书管理工作中的社会背景下，典藏工作人员要结合信息技术的应用对典藏工作运行模式进行适当的改革创新，保证典藏工作可以与信息时代图书馆发展需求相适应，突出典藏工作的时代优势。在图书馆探索对图书管理工作进行改革优化的实践探索活动中，典藏部门要结合信息技术的应用保障典藏图书管理工作的规范性，真正从自身实际情况出发，结合用户需求对典藏工作进行改革创新，将信息技术融入到典藏文献资源的整理活动中，借助信息技术的应用保证典藏针对性，为典藏文献资源的共享和应用创造良好的条件[3]。
2.3对典藏图书进行动态规划
典藏图书的利用与典藏工作人员在图书管理工作中实施动态管理和规划存在一定的联系，相关工作者要注意结合典藏工作的时代发展要求在实际管理工作中融入动态化的管理思想和管理理念，争取能够借助动态管理满足典藏的信息化发展需求，真正促进图书馆典藏工作和图书管理工作效率的全面提升。在实际参与典藏图书管理工作的过程中，典藏部门要认识到图书动态管理和规划工作的重要性，并将动态管理作为重点，结合服务用户需求的变化对管理结构进行优化创新，确保图书管理工作的实际质量，为典藏服务工作的优化创新创造良好条件。
2.4及时清点和剔除典藏图书
典藏工作是图书管理工作中最重要的工作内容之一，新时期要想确保典藏图书工作的整体发展成效，就要在管理工作中面对复杂的工作情况及时对图书进行清点，并且对不必要的图书进行清点和剔除，保证典藏图书结构布局的科学化和合理化程度，借助典藏工作质量的进一步提升，为读者提供高质量的图书服务。唯有如此，典藏工作才能得到社会大众的广泛认同，对图书馆管理工作的优化创新产生至关重要的影响[4]。
结语
综合上述分析，在当前社会背景下图书馆在实际建设和发展过程中要想受到高度重视，就应该认识到典藏工作的重要性，并且在图书管理工作实践中，将典藏工作作为重点，对典藏工作进行科学规划和动态调整，保证典藏工作质量，促进图书馆图书管理工作质量的逐步增强。
【参考文献】
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