最新年终工作述职报告 年终工作述职报告个人优秀

最新年终工作述职报告 年终工作述职报告个人优秀

ID:270556

时间:2023-06-22 21:25:58

上传者:曹czj

在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。报告的格式和要求是什么样的呢?下面是我给大家整理的报告范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

最新年终工作述职报告 年终工作述职报告个人优秀篇一

日常工作中述职报告非常实用,适用于各种职场活动,可以总结工作内容,你知道述职报告该怎么写吗?下面小编给大家带来关于客服年终工作述职报告5篇,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

尊敬的领导:

__年即将过去,回首一年来的工作,感慨颇深,时光如梭,不知不觉中来__工作已一年有余了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。

回顾当初来__应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样,但是如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。客服工作总结与计划。

很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握必须的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作职责心,否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口,只有持续信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和推荐,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,持续原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。

下方是我这一年来的主要工作资料:

2、对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上;

4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈;

7、新旧表单的更换及投入使用;

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下,让我在遇到困难时敢于能够去应对,敢于理解挑战,性格也逐步沉淀下来。在__我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自我的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终持续微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在瑞和的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自我做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

5、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自我各方面潜力,跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入__这个优秀的团队,瑞和的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我能够在工作中学习,在学习中成长;也确定了自我努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一齐取得更大的进步!

述职人:__

20__年x月x日

尊敬的领导:

各位领导大家好,我是营运部客服主管__,于__年__月加盟到__有限公司__项目,在今年x月承蒙领导的关爱升职为营运部客服主管,今天我的述职报告主要对20__年客服工作的总结以及对20__年客服工作的展望。

关于客服工作总结如下:

一、团队建设及内部管理

首先我先说下团队建设及内部管理。经统计,部门前后共有__名员工入职,经过考核淘汰、自动辞职和岗位调动,目前部门在职员工共为__名。

正所谓没有规矩不成方圆,随着人员的变更、调整,管理制度必然需要同步跟进,于是部门从没有固定日期的例会改为每周周一为固定的部门会议时间,并在会上总结上周工作及下周工作的部署,同时每次都会重申部门管理制度、工作要求,目的就是为了提高团队工作意识,给自己的岗位定位,并树立客服部全体员工的工作形象。

为了让员工不懈怠工作,客服部增加了月度员工工作考评机制,实行考核成绩与收入挂钩的方式,在优化员工工作态度的同时,也形成了内部的“危机意识”,让员工感受到“做和不做不一样,做好和做不好不一样”,从而从根本上改变员工的工作态度与积极性,进而达到上级领导的要求。

二、 增强业务学习与日常工作管理

客服部日常所有的工作都离不开各式各样、各类型的台账资料,之前经常会有员工因为对台账资料的开单流程不熟悉而引发错漏,为了让员工开单无错漏,特此对员工日常开单规范进行了要求,并再次强调台账资料的归档重要性和严肃性,也规范了同步电子档的制作与录入要求,并对相关的台账格式做了一定的调整。

因为客服部是整个商场对外接待的窗口,是代表了项目管理的整体形象,所以从员工最基本的着装形象、服务礼仪到沟通能力和业务技能都做了相关的培训,并且对前台的工作环境状态也做了一定的要求包括:办公用品的摆放、前台区域的卫生、办公设备的使用等等。

通过定期的部门工作会议,有效改进了日常工作中出现的各类偏差,提高了部门日常工作的综合能力。截止到目前,客服部共组织召开部门例会__次。

三、与其他部门的配合

因为客服是第一时间面对客户的,凡是我们解决不了的问题我们不能指使客户将问题直接推脱给相关的职能部门而是需要我们客服人员与相关的职能部门联系,安抚客户的情绪的同时由我们客服部门发挥中间沟通、跟进的作用。同时我们更加注重客户的需求,并将对于我们有用的信息反馈给各个相关的职能部门。

工作展望如下:

综上所述,20__年个人及部门在领导与其他相关的职能部门的配合下,虽然取得些许成绩但是还没有达到预期的要求,还有许多工作需要落实推进,下面我阐述下目前需推进的工作。

一、 团队绩效的提高

鉴于客服工作的繁杂性较强,因而员工的业务技能要求也要更加的完善。所以必须从员工的日常培训上下功夫。通过与定期的例会与员工讲解、分析各类案例,只有员工的业务技能提高了,才会提升整个团队的工作绩效。营造出“在工作中锻炼,在锻炼中成长”的氛围,作为领导要及时纠正偏差,修正不足,灌输“团队精神”采取“奖优帮劣”的方法,来提升整个团队的战斗力。

二、 提高自己的创造性,做好领导的参谋者

一个有经验的管理人员在思想和观念上不断地创新,不断的吸收先进方法和理念。具体到实际工作当中,部门将根据既往工作经历,从工作的角度为公司积极建言,在做好执行者的前提下,更从公司的高度做好领导的参谋者,为公司长远发展添砖加瓦。

述职人:__

20__年x月x日

尊敬的领导:

来到__工作已经x年整了,之前对快递一直不了解,从一无所知到了解什么是快递,我不断学习业务知识,了解企业文化,熟悉规章制度,并逐步胜任日常工作。这些都要感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助. 使我能够很快地融入团队,做好本职工作。

客服部是我们公司的窗口,是与顾客之间的纽带和桥梁,每天的主要工作是负责接收客户下单,帮助客户查询、催件,这就要求我不仅要有全面的专业知识还要熟悉业务员片区,快件中转路由,并且也与各部门也要保持紧密的联系,以确保快件信息的急时性、准确性,更好的能够为每位客户的服务。

1、 采取换位思考,多站在对方的立场想想

当到达旺季时,快递时效会比平时慢,有时候一些很急得件,往往不能按时到达,客户在查询时会很着急,情绪很激动,什么难听说什么,仔细换位思考一下,如果是自己的件没有到,也会很生气,很多时候顾客也只是想发泄一下,我们要做的是先学会耐心倾听和安抚顾客的情绪,尽量在第一时间解决顾客反映的问题,拿出百分之一百的耐心去给客户解释去分析原因。

2、 调整心态

有时候往往接到一个棘手的快件,还没有处理好,又接到另外一个工作,面对这种情况往往心情会比较烦燥,但我们仍然要耐住性子,不急不躁的去解决问题。待事情过后我们客服部也会经常交流,总结经验,这样一来可以放松自己,缓和一下情绪,二来可以让其他客服知道,并做好准备,以便自己不在,其他人也可以知道怎么样去处理棘手的事情。

3、 注意说话技巧,不能激化矛盾

面对客户查件,我往往凭借经验告诉客户大概几天能够到达,但有一些客户仍然不满意,这时候我就先登记上收件人信息,查询一下对方公司,虽然查询结果和之前告诉客户的是一样的,但这时客户往往比较能接受,因为客户也知道你已经帮忙他查询了,而不是凭经验告知。

4,有问题及时反馈

对于客户咨询的问题,或者对我们公司的一些建议、投诉,做好登记工作。对于解决不了的事情,可以告知客户,会向上级经理反映,安抚其情绪,做好登记,让客户知道如果有什么问题,可以第一时间想到联系客服解决。

为了培养新人,保证工作正常有效地完成,每个人都学会了国际件,怎样查询三字代码、偏远查询。

1.努力学习物流知识,掌握客服技巧,多与其他公司客服沟通,增加人脉,更好的为公司和客户服务。

2.我有一次将国际件dhl和tnt地址互相寄反,经过此事,以后在做任何事我要更加认真仔细,做到准确无误。

3、在打印公司材料上,要多加强自身学习,拓宽知识面,增加词汇量,以便跟得上领导的思路。

来到公司这x年中,看到公司不断投入建设,扩大公司规模,我只有不断学习,才能跟得上公司的步伐。因自身业务知识和经验不足,能力有待提高,要拓宽业务知识,积累经验,以真诚服务让客户信赖,争取取得更大进步。

最后,希望我们公司再创辉煌。

谢谢大家!

述职人:__

20__年x月x日

尊敬的领导:

一、做好客服部基础工作,加强学习,努力提高自身素质

在刚入职时,作为一名普通的客服管理员,努力学习物业管理知识,在思想上始终与公司保持一致,做好基础本职工作,认清自己岗位职责,勇于解决较难处理的事情,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第x个月开始担任客服部主管,在此岗位工作的x个月中,抓好本部门的各项工作,提高客服部整体服务意识,对各项工作进行合理安排、管理,提高了工作的实效性,具体包括:对各楼负责人的重新划分;协助项目成立收费小组;每周的排班与工作计划;各种资料的收集、整理归档;制作了客服工作常用电话联系单;经常地提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉上百起;协调与工程部的工作等。工作中,在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理,同时,不断充实自己的专业理论知识,相关法律、法规的学习,努力提高自身专业素质。

二、履行区域主任岗位职责,努力做好本职工作

1、__号楼门前隔离桩的安装,解决业主出行问题;

4、建立健全区域各种资料,尤其是收费相关纪录;

作为区域的负责人,时刻起到表率作用,区域管理工作也是有序管理、稳中推进,其中,物业费的收取工作也是一直居第一位,区域整体收费率为__%,个人认为还是较出色的完成了区域的管理工作。

1、加强办公室的管理,制定办公室管理规定;明确办公室人员岗位职责细分,做到责任到人;落实中午与夜间的值班,做到不管何时业主来访、咨询、投诉、交费都有人接待,提高办公室人员的服务意识。

2、完善库房、资料室的管理工作。库房领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》,由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。

3、协调、监督检查、指导区域工作,甚至直接参与区域试点工作,同时,协调各部门全力配合区域各项收费工作。

4、处理业主投诉,协调解决业主家中具体问题,与业主协商物业费的收取。

5、组织项目部每月进行自检及综合整治工作,诸如对园区违规广告的拆除,底商的文明经营以及门前环境卫生管理等。

6、积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城 管等外联工作。

目前负责综合部工作两个多月以来,我承受着一定的压力,我也付出了很多的时间和精力,有时候事情多起来,忙得一天闲不下来,但我觉得很充实,对于我来说,在这不长的时间内,我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻管理工作者来说,还有很多急需提高和改进的地方,接下来的时间里,我会利用闲暇时间重温所学管理理论知识,欲挤出时间参加mba理论知识学习,以不断充实自己,提高自身的综合素质和管理水平。但我自身现在还存在很多不足之处:缺乏实际工作经验;对大局观的把握及思考不够到位;对员工的管理缺乏力度;工作效率有待进一步提高;与基层员工的沟通及了解不够。

我并没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,优势也不足挂齿,但我有的是积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神,我从不奢求什么,只希望大家能够了解我,帮助我,支持我!也正因如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在今后的工作中,恪尽职守,虚心好学,更加勤奋的工作,努力克服自身的缺点和不足之处,从我做起,以感召班子,影响部门,带动员工,以增强我们的凝聚力和战斗力。

四、意见或建议

1、新年春节临近,加强综合整治工作,考虑底商可能会做宣传工作,对此,我们应加大巡查力度,对违法违规广告,及时予以清除;消防安全、环境卫生方面在春节前要彻底检查,对商户加大管理力度,建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。

2、时至春节,考虑基层员工可能请假,甚至辞职回家过年的情况增多,建议各部门负责人提前做好员工思想工作以及节日期间的工作安排。

3、能源的节能降耗。例如:电梯工在业主上下班高峰时,对乘梯人员进行疏导,尽量使电梯满载运行,减少电梯运行次数,因为电梯每运行一次的费用将近x块钱。

4、加大楼宇保安职责范围,对保安提出更多具体要求,如效果不佳,可否考虑由区域增加人员,负责安保工作,名称但不能叫保安,以免混淆责任,此想法必定增加人工成本,对此,可否与社区联系,春节期间或在一定时期内,招一些志愿者负责园区安全巡视工作,毕竟小区有很大一部分业主很关注小区的安全。

5、加强管理人员综合素质培训,包括:专业理论知识,收费技巧,案例分析等。

五、收费方面

1、各区域做好基础服务工作,提高整体服务质量,热情接待业主,对业主问题的答复要统一口径。

2、了解业主情况,经常性地与业主沟通交流,感情投资,由物业费收取的公对私,逐渐转变为私对私。

3、提高收费人员综合素质,知识面一定要广,区域负责人以身作则,重点落实收费工作。

4、将业主分为x类,针对每一类采取不同收费措施,将业主家中具体问题记清,以便有充足的时间跟业主进行谈判,将收费任务尽可能的往前赶。

5、春节期间对业主一些礼品的赠送、便民服务等。例如:过年业主出行乘坐出租车居多,并且车不好找,我们可否与出租汽车公司协商方便订车事宜。

述职人:__

20__年x月x日

尊敬的领导:

20__年x月怀着满腔热血来到__商场客服部门任职,在新的环境新的岗位工作一年了。在__年x月承蒙领导厚爱升职为客服部主管。今天我的述职报告主要对20__年工作的总结和自己对20__年客服部工作的展望。

一、岗位认知

我深知来到一个新的环境,走上新的岗位,一切都要从头做起,要熟知自己的岗位职责,了解自己所在公司的企业文化。在主管的关心、同事的帮助以及公司的培训中,我了解到了自己作为一名最基层的员工,在维护好顾客利益的同时,也要树立公司的正面形象。

二、工作情况

1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

3、会员积分兑换。

4、办理免单。

5、配合企划部完成每一期的赠礼活动。

6、播音室日常工作。

三、岗位职责

1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象。

2、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务。

3、做好顾客投诉与接待工作。

4、配合公司完成每一次的活动任务。

四、问题与不足

1、早晚班交接还是会发现不到位。

2、楼层电话簿品牌登记不完善。

3、客服人员对于商场知识偏薄弱,例如接待简单客诉时候都要依赖楼层主管。

4、总服务台和贵宾厅知识本内部员工都了解的不够透彻。

5、员工依赖性强,小问题都要依赖主管出面处理。例如电脑故障。

6、个别员工自律能力差。

五、个人建议

1、严格管理员工在岗纪律,整顿部门工作纪律。

2、加强各部门的沟通协作,以保证柜台进,撤柜能够及时更改品牌电话簿

3、对员工进行小型部门内独立业务培训,如接待投诉流程,退换货流程等等(包括播音室)。

述职人:__

20__年x月x日

最新年终工作述职报告 年终工作述职报告个人优秀篇二

大家好!20____年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一个月之多,按照酒店领导的工作安排和本职的一些想法,一个月来,主要负责做好以下几项工作,现向酒店领导汇报。

一、加强了所属员工思想教育,强化责任意识,明确管理分工,逐步提高人事管理水平和效率。

人事部门属酒店的职能部门,发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用,工作琐碎,主观能动性强,因此要求所属人员要有一定的综合素质。现在人事部共有人员3人,含人事部经理1人,其它2人分别负责劳资、后勤及人事、培训两个部分。在对部门人员工作进行了明确分工的同时,并制定了人事部日常工作明细表,认真予以执行落实,为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

二、认真做好酒店的定编、定岗、定薪工作,降低人员成本的同时,提高工作效率。

经过与酒店高管及各部门经理的考察研究决定,重新调整酒店的人员编制,现将酒店人员编制总数定在172人,现有员工179人。

酒店行业属人员密集性行业,人员流动性较大,有时因人员不能及时招聘到位,势必会影响工作的正常进行。对之前应聘资料进行整理及筛选,重新筛选出适合酒店工作的人员通知来店试用,除此之外,在酒店高管的带领下,人事部加强与各部门员工之的联系,鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作,这是一种人才来源途径较广的方法,也起到了良好的效果,通过以上的举措,保证了各岗位工作的正常开展,与此同时,对各工作岗位深入进行分析研究,合理分配人员,采取末位淘汰制,在不断提高员工基本条件及综合素质的同时,确保工作效率最大化。重新完善各类档案资料的管理工作制度及流程。要求每月对档案资料进行整理,定期进行检查,确保各类资料的全面完整和便于查找,保证相关部门对酒店的档案资料的检查中,不出现问题。

四、员工餐厅、员工超市和员工宿舍管理。做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提。

将员工餐厅、员工超市重新划分隶属关系,人事部首先在调整开餐时间,改善员工伙食工作上下功夫,本着以人为本的思想理念,将原来开餐的时间及次数重新调整,原来早、午、晚一日三餐,增加一餐(夜餐)后,调整为一日四餐。经常检查员工餐伙食质量,计划在不超成本的前提下,合理调配饮食,注重营养搭配,坚持让员工吃好、吃饱为原则。

通过了几日的观察,得到了广大员工的普遍认可,同时加强员工餐的卫生管理,将用餐部门划分区域,这样既保证了用餐人员的秩序,又减轻了员工餐厅工作人员的劳动量。同时教育所属员工养成良好的个人卫生习惯,经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查,为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。

其次加强宿舍人员管理力度,人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍,定期检查宿舍卫生,教育员工养成良好的生活习惯,共同营造干净、舒适的住宿环境。规范员工超市采购流程,与财务部配合对超市货物进行盘点,建立台账,将每日收入及时交送财务部。

五、全面接收总经办的工作。

在与各部门紧密配合的同时和组织召开各种会议,做好各类上传下达,组织协调,拟定方案和主持工作,确保各类会议、活动顺利开展。同时认真做好各岗位之间人员调动工作,接待的大型宴会时,充分调动合理利用人力资源,确保接待工作顺利完成。配合其它部门做好酒店服务业的信息搜集、分析、调查、研究工作,积极提出改进意见和建议,并以口头或书面形式及时向酒店高级管理层汇报,为酒店高级管理层提供决策依据。

在对外联系方面(现已接手食品药品监督局检查、酒店印刷品的整理、标牌、宣传单等的制作),做好有关方面的来访接待和来信的处理工作,处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系,参与策划酒店内的重大活动,加强与新闻媒介的联系,提高酒店的知名度。

六、计划工作

1、学习并熟练掌握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等,为招聘人员、服务好员工做好基础性的准备和保障。

2、员工招聘

a、选人:酒店对外公布招聘启事信息后,主要通过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕(或短信群发的形式)进行发布招聘信息。酒店还可以通过宣传彩页的形式招聘员工借机宣传酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行招聘。

b、用人:用人的机制为:把最合适的人安排在最合适的岗位.根据应聘人员的意向和人员的具体实际情况,对人员进行思维疏导和引导,让员工的实际情况和应聘职位相吻合。

c、备人:建立酒店的人才库,及时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份,以确保部门人员的及时补充,确保岗点的正常运营。

d、留人:现在酒店业的人员流动很大,人员的高流动对服务水平的稳定是一种很大的威胁,尤其是优秀员工的流动,所以控制人员流动率迫在眉睫。平时在工作中要主动和员工“谈心”,及时对有离职倾向和准备离职的员工做好思想引导,找出他们辞职的主要原因,以确保员工合理安排。

3、后勤的保障

没有后勤的保障,就保证不了酒店经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理,为员工创造更好的生活与工作环境。重点加强员工宿舍的管理,为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状,为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。

a、加强组织管理:强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管的工作职责,激发后勤主管的工作积极性,发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责,对宿管员的履职情况进行评定,实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长,将日常的管理工作交给宿舍长完成,形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。

b、加强宿舍水电管理:根据季节和级别的不同,对酒店员工用水用电进行规定,节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来,员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时,对员工使用的大功率电器进行收获,并对使用人进行处罚,杜绝高功率电器在宿舍的使用,降低了不安全的隐患。

c、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法:根据我酒店员工宿舍的具体情况,制定“宿舍卫生规范”,规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力,宿舍卫生比以前大有改善,轶序良好。

d、规范访客登记:规定员工亲友探视时间,且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者,宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间,宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来,宿管员认真执行这一规定,没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。

e、增设培训教室,如有条件增加员工活动室为员工创造了一个良好、安全的休闲娱乐环境。

4、上情下达和下情上报

及时把酒店高层领导的决策和方针传达给员工,及时把平日里收集的员工建议和意见向上汇报,根据酒店的具体情况提出自己的意见和建议,把人员流动控制在最小的范围内。

述职人:

20____年____月____日

最新年终工作述职报告 年终工作述职报告个人优秀篇三

城管执法局是县人民政府的行政执法部门,负责城市市容和环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚;强拆不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或者设施;负责临街破墙开店及建筑物外表装饰的审批;负责市区建筑工程渣土运输、处置管理;对擅自搭建妨碍公共安全、公共卫生、城市交通的建筑物、构筑物等违法行为实施行政处罚;对绿化带、绿岛等公共地临时占用的管理;对违反市政工程设施管理行为实施行政处罚;负责临时占道摊点和夜市排档的管理,对擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等违法行为的行政处罚;负责各类出租车营运的审批和管理等。

职责要求我必须加强法律、法规、规章和业务知识的学习,快速进入角色,才能出色完成任务。利用业余时间系统学习了《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》以及《中华人民共和国城市规划法》等相关的法律条规知识,xx年5月份还参加了市法制办在**市举办的执法资格认证培训班,收获很大。为履行职责打下了良好的基础。

为了落实党风廉政建设责任制和反腐败工作,人事变动后,及时调整了局党风廉政领导小组,认真贯彻落实中央、省、市、县纪委会议精神,特别是县纪委第十二届五次全会精神,研究制定了我局xx年党风廉政工作实施意见和党风廉政建设学习教育计划,对目标任务进行了分解,落实党风廉政建设和反腐败工作的组织领导和任务分工。同时与二级单位负责人层层签订了责任状。

依法办事,以制度管人,在过去各项制度的基础上,进一步修改完善了车辆管理,设备管理,招待费管理,工作制度与工作纪律,完善了网格化管理岗位目标责任制考核办法。在县政务服务大厅开设窗口,公开办事程序和收费标准等,实行“一站”式简洁高效服务,落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知制,限时办结制、服务承诺制、失职追究制、ab岗制制度等。加强效能督查、建设效能型机关。

城市管理行政执法局职责要求我们工作永不止步、永不懈怠。作为监察室主任必须坚持原则严格执纪,秉公办事,对工作纪律执行情况开展检查,对电脑与工作无关的软件进行清理,对市容市貌的管理情况以及违法建设的巡查、拆除是否到位,进行严格的督查,经常对执法人员开展反腐倡廉教育,使他们能牢筑拒腐防变的防线,真正做到依法行政,依法执法,文明执法。

以上是我在xx年所作的一点工作,虽然取得一些成绩,但也存在一些问题,业务知识有待提高,工作方法简单有待改变等。这些问题的存在在一定程度上影响各项工作的开展。对此,我以这次百名股长考评为契机,认真回顾和反思这半年的工作,对一些不适宜的方法和思维加以调整和改正,以更加饱满的热情、更加顽强的斗志,尽职尽责,脚踏实地,埋头苦干,认真完成各项工作任务。

最新年终工作述职报告 年终工作述职报告个人优秀篇四

我们现在的社会,需要的报告越来越多,不同的报告内容也不一样。那么财务年终工作述职报告怎么写呢?下面是小编为大家精心收集整理的财务年终工作述职报告,希望能够帮助到大家。

尊敬的领导:

一、严格遵守财务管理制度和税收法规,认真履行职责,组织会计核算

财务部的主要职责是做好财务核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到各项资金的统一调拨、支付等等,每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

二、以实施erp软件为契机,规范各项财务基础工作用

在经过两个月的erp项目的筹建和准备工作后,财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了erp项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程,并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如:设置存货调价单,使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单,规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上,将各项实物资产分为9大类,并在此基础上,完成了erp系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行erp系统,并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到erp系统中并且运行良好。

三、制订财务成本核算体系,严格控制成本费用

根据集团年初下达的企业经济责任指标,财务部对相关经济责任指标进行了分解,制订了成本核算方案,合理确认各项收入额,统一了成本和费用支出的核算标准,进行了医院的科室成本核算工作,对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中,严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况,每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况,协助各责任单位负责人加强经营管理,提高经济效益。

四、资金调控有序,合理控制集团总体资金规模

由于原材料市场的价格不稳定,销售市场也变化不定,在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此,财务部一方面及时与客户对账,加强销售货款的及时回笼,在资金安排上,做到公正、透明,先急后缓;另一方面,根据集团公司经营方针与计划,合理地配合资金部安排融资进度与额度,通过以资金为纽带的综合调控,促进了整个集团生产经营发展的有序进行。

五、加强财务管理制度建设,提高财务信息质量

财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况,为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量,财务部比较全面的制定了财务管理制度体系,包括:财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、erp管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工,对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定,从而逐步提高会计信息的质量,为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。

平时财务部通过开展定期或不定期的交流会,解决前期工作中出现的问题,布置后期的主要工作,逐步规范各项财务行为,使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。

为了规范财务行为,配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作,财务部组织了在本集团公司内的__年终财务决算的财务自查活动,在年终决算之前清理了关联企业的往来款项,检查在建工程未作处理的项目,对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对__年的帐务处理做了预审,对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改,降低了涉税风险。

七、组织财务人员培训,提高团队凝聚力

财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会,对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望,将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论,及时解决实际工作中存的问题。通过南峰会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座,丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性,强化了各岗位会计人员的责任感,促进了各岗位的交流、合作与团结。

八、提出了全面预算管理方案,建立集团公司全面预算管理模式

根据__年经营目标和各项成本核算指标的实现情况,财务部提出了全面预算管理的方案,全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标,层层分解于企业各个经济责任单位,以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标管理控制系统。在__年数据和以前年度各项经营数据的基础上制定了__ 年度各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标,希望通过分散权力,集中监督来有效配置企业资源,提高管理效果,实现企业目标。

1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作,合理地降低各项税务风险。

2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行情况,监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核,按月准确及时地提供预算执行情况的汇总分析,为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性措施或建议。

特此

敬礼!

述职人:___

___年__月__日

尊敬的领导:

一、完成的主要工作:

1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。

二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。

三、存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:

1、理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。3、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。

四、严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。

2、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。

特此

敬礼!

述职人:___

___年__月__日

尊敬的各位领导、各位同仁:

一、经营分析及预测方面

1、进一步完善经营分析报送机制,认真履行分析职能

一是每月定期对经营数据完成情况进行统计、整理,编制指标汇总表,以预算为导向、与同期做对比、对环节进行控制,全方面的增强了指标的可比度。以数据统计为基础,建立、健全了经营分析数据库。

二是结合公司管理要求,每月汇总成本指标并反馈至分厂,积极配合推进指标上墙和班组指标研讨学习工作,并对上月指标完成情况在班组会议进行研讨,提出本月指标管理措施,完善班组会议记录本,如此真正做到指标管理人人参与,为公司生产经营决策发挥了一定的参考作用。进而能够进一步激发管理者的积极性,提高企业的整体管理效率。

2、提高经营分析对市场决策的支撑,发挥业务分析作用

一是及时根据供销市场变化,定期对公司经营情况、销售绩效进行定期分析,有针对性提出改善经营管理的建议。

二是建立和完善月、季经营情况通报,汇总销售量价、成本控制等指标,核算经营效益,在生产经营调度会分析动态指标变化,提示关注重点,在月计划会和季度经营分析会重点分析产销利环节控制,提示各部门经营效益意识。

二、预算管理工作方面

1、完善月度预算执行分析,为经营管理提供预警

通过月度计划会通报当月费用超标和利润完成情况,编制销价、成本、毛利预算对比表,并结合上下游市场走势和费用使用情况,提供经营预测,对下月经营效益和趋势做出动态经营预测,为公司经营业绩提供预测预警。

2、发挥预算专业职能,配合部门组织20__年预算初稿编制工作

配合部门开展20__年预算初稿编制工作。在编制过程中,首先参照20__年预算模板,结合公司的经营需求和配方调整,对20__年预算底稿模板进行修订,并开展初稿编制工作,同时配合部门领导完成了预算申报和调整。后期将根据公司要求进度,做好财务预算的进一步优化,确保20__年度预算按时定稿、下发。

三、物料流转、基础台账和成本管理方面

1、以基础检查及两次盘点情况为契机,梳理风险点,紧抓物资管理

基础检查和盘点,暴露出较多物资供应方面的问题,揭示出日常核算及管理中的薄弱点、盲点。后期整改中,梳理各环节风险点,提高风险意识,严把审核关,并不定期检查物资供应系统,充分发挥财务监督职能,督促相关部门整改。

2、加大检查考核力度,深层次、精细化管理,应对问题不盲目,不回避

每月定期编制财务综合管理通报,内容涵盖各个部门关于成本、物料、资金、运输、合同等,从深层次发掘潜在风险,并结合实际情况,对相关部门提出整改要求,并纳入当月考核。同时积极配合两大分厂完善工段精细化管理手册的编制,进一步细化指标管理,责任到人,内容深入浅出的指出指标的核算和指标的'控制,并与工段专项工资考核挂钩,提高岗位责任意识。

四、财产保险方面

严密跟踪理赔案件,督促理赔款项到账。

尊敬的各位领导、各位同仁:

一、经营分析及预测方面

1、进一步完善经营分析报送机制,认真履行分析职能

一是每月定期对经营数据完成情况进行统计、整理,编制指标汇总表,以预算为导向、与同期做对比、对环节进行控制,全方面的增强了指标的可比度。以数据统计为基础,建立、健全了经营分析数据库。 二是结合公司管理要求,每月汇总成本指标并反馈至分厂,积极配合推进指标上墙和班组指标研讨学习工作,并对上月指标完成情况在班组会议进行研讨,提出本月指标管理措施,完善班组会议记录本,如此真正做到指标管理人人参与,为公司生产经营决策发挥了一定的参考作用。进而能够进一步激发管理者的积极性,提高企业的整体管理效率。

2、提高经营分析对市场决策的支撑,发挥业务分析作用

一是及时根据供销市场变化,定期对公司经营情况、销售绩效进行

定期分析,有针对性提出改善经营管理的建议。

二是建立和完善月、季经营情况通报,汇总销售量价、成本控制等指标,核算经营效益,在生产经营调度会分析动态指标变化,提示关注重点,在月计划会和季度经营分析会重点分析产销利环节控制,提示各部门经营效益意识。

二、预算管理工作方面

1、完善月度预算执行分析,为经营管理提供预警

通过月度计划会通报当月费用超标和利润完成情况,编制销价、成本、毛利预算对比表,并结合上下游市场走势和费用使用情况,提供经营预测,对下月经营效益和趋势做出动态经营预测,为公司经营业绩提供预测预警。

2、发挥预算专业职能,配合部门组织20__年预算初稿编制工作 配合部门开展20__年预算初稿编制工作。在编制过程中,首先参照20__年预算模板,结合公司的经营需求和配方调整,对20__年预算底稿模板进行修订,并开展初稿编制工作,同时配合部门领导完成了预算申报和调整。后期将根据公司要求进度,做好财务预算的进一步优化,确保20__年度预算按时定稿、下发。

三、物料流转、基础台账和成本管理方面

监督职能,督促相关部门整改。

2、加大检查考核力度,深层次、精细化管理,应对问题不盲目,不回避

每月定期编制财务综合管理通报,内容涵盖各个部门关于成本、物料

、资金、运输、合同等,从深层次发掘潜在风险,并结合实际情况,对相关部门提出整改要求,并纳入当月考核。同时积极配合两大分厂完善工段精细化管理手册的编制,进一步细化指标管理,责任到人,内容深入浅出的指出指标的核算和指标的控制,并与工段专项工资考核挂钩,提高岗位责任意识。

四、财产保险方面

严密跟踪理赔案件,督促理赔款项到账。__x两个事故的发生,在

接到公司领导指示后,积极配合进行报案和资料收集工作,并建立资产理赔电子档案,便于管理,经部门与保险公司进行数次沟通,理赔款__x均已到账。

五、内控建设方面

根据公司要求和部门安排,自十一月份开始,配合内控建设小组,根据《企业内部控制评价指引》及《__x公司内部控制评价手册》,制定内控自评工作方案,同时根据既定时间节点完成内控自评测试底稿及缺陷整改计划工作,进一步完善公司内部管理。

六、高新技术企业申请和研发费用核算方面

为提升企业形象,增强产品市场竞争力,贯彻国家节能环保政策,公司上半年积极申请高新技术企业认定工作,在接到公司及部门指示后,积极配合安徽徽瑞会计师事务所进行高新技术企业申请的资料准备工作并出具报告,针对研发费用结构的划分、人员的分配和费用的归集等做出一一列示。

下半年公司高新技术企业认定结果下达,公司需按照高新技术企业会计核算进行费用归集,经过股份公司财务部指导,配合部门拟定研发费用核算方案,进一步规范了部门会计核算制度,借助高新企业资格提升内部管理工作。

另协助部门领导,多次联系区经贸委办理__公司单机台补助工作,共计__x,预计12月份到账,为公司争取经营效益。同时配合部门做好人员培养,起到传帮带作用,使其加快成长速度。

存在的不足

一、未深入物资采购现场,对库存结构未进行详细分析

物资的库存结构、物资库龄均由供应处提供数据及分析,但从历年暴露出的问题来看,不太准确,存在遗漏,对于物资的采购的规范性、时效性、经济性把握不准,问题频繁出现。从年中或年末基础管理检查问题看,暂估物资和零星采购物资存在问题较多,暂估金额和合同金额不一致或两次采购物资差额较大,说明库存结构分析不全面,不深入。

二、对销售、供应市场了解掌握不多,没有及时为公司的生产经营提出预警

公司属于加工型企业,属于两头在外的企业,销售和原料两个外部前沿市场的变化对公司影响很大。作为经营分析岗位,也要更多关注于这两个市场的走势变动,但目前的分析主要集中在企业内部的流程控制和业绩比较上,对两头市场的研究关注不深。主要是信息渠道较少,对两个市场的延伸不足,与供应处和销售处沟通不深入,主要信息来源于网络,较为片面,对其中的操作模式、影响因素没有实感,较难抓住对生产经营分析的关键点。对公司生产经营的预警功能没有发挥好。

三、财务总账、产销存系统对账机制未有效执行,未能及时发现入账差异

财务总账与产销存系统两账库存核对不及时,未能形成定期核对机制,只是在年中及年底盘点时核对,未能及时发现和调整存在的差异。

20__年专业主要工作

一、严肃经营动态预测编制,建立动态预测闭环管理机制

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!

2__年已经过去,迎来了新的一年,回顾一年的工作,我感到既充实又自豪,充实的是经过一年的摸爬滚打,我对自己的工作已经轻车熟路,自豪的是虽然我是一名普通的工作人员,可是我所在的办事处在程厂长的带领下圆满完成了领导交给的任务。

记得在刚来办事处的工作时,上级与同事们的热心帮助与指导是我最珍贵的财富。我们的领导,前辈他们的工作态度、工作作风是我追求的目标。他们没有太多的语言,但我看到了诚恳。一切都是出乎意料的愉快。我很快就成为了他们的一分子。

我的工作主要是负责房租的收缴和水电费的收缴工作以及一些杂务,刚去收费的时候,一切都是陌生,就拿收水电费这件事情来说, 龙西路资产管理处的家属楼的问题,因为一些历史原因,他们原来从来不交水电费,家里电器从来不知道要什么时候省着点,水更是哗哗地用,不仅收不到他们一分钱,而且这部分损失根本无法控制和计量,没有表,就没有计量标准,对此,程厂的思路,首先是先把他们独立了出去,在院内砌了一道墙,把他们与我们大院隔开了,而后就着手进行了一户一表的改造,给每家都按上水表,电表,确保正确计量,每月抄一次表,每月核算收取。一开始,这个工作遭到了家属楼里住户强烈的前所未有的反对。

是啊,他们原来是一分钱不出的,水、电尽他们用,他们也不知道心疼啊,现在,要叫他们不仅要交水电费。而且还要交房租,是天壤之别啊,难度真大啊,就在我不知道该如何下手时,为了便于我的工作顺利开展,我们办事处的同事们献计献策还是采取了相应的措施,就是在住户门上贴通知,每次抄完表以后,我就对每家的水电费进行核算,然后设计了一张小纸,上面写着:,这个月你的水电费和房租,(注:房租也是一个月一收)共是请务必于 月 日 交到龙西路资产管理处,否则将采取停电、停水的措施,后果自负。这张小小的纸条果然起了不小的作用。问题迎刃而解了,在此,非常感谢同事们对我的帮助和鼓励,正是有了你们的帮助,我的工作才得以比较顺利地完成,衷心感谢我身边的每一位同事,正因为他们的平和宽容打消了我刚来办事处工作而带来的顾虑,为我真正融入这个集体作了铺垫。

新的一年意味着新的学习的开始。但是我想在这里还是有很多东西值得我去学习的,包括工作经验,为人处世和我们前辈身上一切我们所不具备的优点。龙西路有大大小小三十多家的租赁户,每家的情况都不同,家属楼因为历史原因,他们的电费价格是优惠政策的,先奇街的水费价格也和院里的不同,这就要求自己在核算的时候要一丝不苟,稍有不慎,就会弄错出错,到时别人就会找上门来,造成不必要的麻烦和损失。

更为头疼的是院里的两家大户,浴场和宾馆,我们除了房租外,还要收他们的场地占用费,而且,因为他们金额大,一次可能不能把房租收齐收全,我总是觉得要自己总是上门催讨觉得有点不好意思,为此程厂对我说,我们要主动些,逼得他们紧一点,催到一点是一点,只有不停地催讨他们,他们才能加深印象,他这样一说,我想:也是,是他们欠我们的钱,又不是我们欠他们的钱,没有什么可难为情的,于是我一到时间就去催讨,打电话,上门,一次不行,二次,二次不行,三次,拿到一点是一点,这样分散着拿到了钱,就得赶紧去银行存掉,虽然人辛苦了一点,忙一点,、但是看着拿到的钱,想着离我们完成任务更加近了一点了,心里还是感到很欣慰的,即使忙一点,也是很高兴的啊。

回顾一年多来的点点滴滴,工作的过程中,我还需要更加积极主动;这得益于和领导,前辈的交流,我真正感受到了领导的关怀和期望,同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮助我,我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。

作为一名普普通通的职工,我的工作是再普通也不过了,根本不值得一提,象我这样能安于做好自己本职工作的同事还有很多,我们能在过去一年圆满地完成任务,主要在于各级领导的关心和大力支持以及管理处领导程厂长的带领,程厂长在任何时候总是走在我们的最前面,带领着我们,采取各种灵活多变的方式和方法去解决各种不同的问题,我只是和所有我们公司的其他员工一样,在尽着自己的微薄之力,尽着自己的最大努力,我想, 普通的工作也并非意味着追求的终结。我处在一个比较平凡的工作岗位上,所以我更应该去实现我的理想和追求,无论结果如何,即使平凡也不能平庸。更何况追求过程的本身就是一种幸福,一种成长,一种进步。在新一年中,我一定更加严格地要求自己,积级参加公司的各项活动和学习,用科学的发展观来武装自己,决不辜负大家对我的期望!

最后,我再一次衷心感谢我身边的每一们同事,有了你们这样好的同事,在这样的一个优秀的集体里,我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上,我们将收获无限的希望!

最新年终工作述职报告 年终工作述职报告个人优秀篇五

回顾这段时间的工作,我们取得了不错的成绩,一切也是我们的努力的际遇,想必我们需要写好述职报告了。那么述职报告应该怎么写才合适呢?下面是小编收集整理的教师年终工作述职报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

尊敬的领导:

一、强化预习,提高第一课时的课堂教学时效性

学习新课之前,我都要布置学生进行预习,以往的预习作业对学习不自觉的学生来说,是可完成可不完成的,因为那时我没有进行检测,使得许多学生钻了空子。本学年我改变了做法,在第一课时,我重在检测学生的预习效果。上课后,我首先出示要求认识的字,开火车轮读,谁读不出来,就说明回家没有好好预习,就要受到批评,回家作业也要比别的同学多做。

此外,我还检测学生对多音字、近反义词的记忆情况,多采用提问的方式。对于要求会写的字,我让学生交流完组词情况后,一般做一个两分钟记字游戏,就是让学生快速记忆字形,然后马上听写,学生挺喜欢这种小游戏的,记字效果也很好。这样一来,第一课时就节省出不少时间来,学生就可以做一些巩固性练习。对于内容简单的课文,有时一课时就可以结束。检查读书情况,我主要利用早读检查,采用指名读的方式,有时读一个自然段,有时读几句话。

二、努力挖掘训练点,培养学生的阅读能力和表达能力

在备课时,我都反复研读教材,寻找阅读训练点和写作训练点。有的课文开头和结尾很典型,我就训练学生仿写开头和结尾。有的课文段落很典型,比如是总分结构的段落,我就引导学生仿写段落。还有的课文中的句子很美,我也指导学生仿写句子。对课文中的一些好的段落,我往往设计一些阅读题,用小黑板出示,让学生自己去审题,自己去完成,以训练学生的阅读能力。总之,在第二课时的教学中,我努力做到学生自己能读懂的就不讲,学生读不懂的引导学生去读懂,对于有些难点问题要讲在点子上。

三、加大写作训练量,使学生写作能力又上一个新台阶

我一直比较重视训练学生的写作能力,我所带班级从过去一学年就开始进行看图写话训练,到了二年级,两个班的学生都有了一定的写作功底,能把句子写得完整、通顺。中上等生还能把作文写得比较生动,用上学过的好词,有的甚至能运用上比喻或拟人的修辞手法。到了本学年,教材中的写作训练加大了难度,不再是单纯的看图写话了,要求写写春天的景色、自己的家乡、熟悉的小动物等。

首先我对学生进行了写作思路训练,让学生编写写作提纲,再根据提纲练写三段作文,懂得如何写开头和结尾。学生会写框架作文后,我又指导学生去写好一个段落,即在重点段落,要注意句与句之间的联系,要把段落写生动,写具体等。

本学年我所带班级学生每大周练笔两次,练笔形式多样,有时是仿写一个开头或结尾,有时仿写几句话,有时补写课文,对于教材中要求写的作文,每一篇我都用心去指导,在学生写好后,我又认真去批改。在批改当中,对于学生用上的好词,写出的好句子,我都用红笔画上波浪线。不要小瞧这些波浪线,对学生有很大的激励作用,每次发下作文本,孩子们都要在一起比比谁的波浪线多。批改完作文后,我都利用一节课的时间进行讲评。讲评时,公布每个同学的作文分数,读优秀作文,对于作文中普遍存在的问题进行讲解。

我还把孩子们写的优秀作文发在我的博客中,并告诉孩子们如何上网浏览,这样做也调动了孩子们的写作积极性。本学年孩子们写的最令我满意的一篇作文是写自己熟悉的一种小动物,对于这篇习作,我是先指导,然后让学生观察,最后才让学生动笔去写。习作完成后,我最大的感触就是孩子们写得非常真实,体现了我口写我心,没有抄袭的或者胡乱编造的。

虽然本学年为了提高学生的写作能力,我无形中给自己加大了工作量,每次批完两个班的作文,我也常感到很疲惫,但看到孩子们的作文一次比一次写得好,对作文没有恐惧心理,不厌烦写作,我也就感到很欣慰了。在本学年的作业检查中,我所带两个班的作文得到教导处肯定与表扬。

四、扎扎实实做好期末复习工作

本学年我注重提高课堂教学的时效性,因此课程结束较早,能有充裕的时间复习,在复习的第一周,我采用两条线同时走的方法进行复习。一条线是我把每个单元的基础知识点手写到一张试卷上,速印出来,让学生回家复习,第二天课堂上进行检测,每张检测卷我都及时批改出来,让学生订正。另一条线是让学生也做些综合模拟卷,但不贪多,目的是训练一下学生的审题能力,分析能力。

在复习的第二周,我仍然是两条线同时走,一条线是重点复习书上的课后习题,语文园地里的练习题,另一条线是分大块复习拼音、词语、句子、阅读、作文,复习时做到讲练结合,即讲方法,又精练一些习题。

总之,本学年以来,我尽心尽力做好自己的教学工作,不断严格要求自己,努力汲取他人的长处,不断更新自己的教学理念,并运用到自己的教学的实践中,使每一节课都能取得良好的教学效果,使每一位学生都能真正提高自己的语文素养。

此致

敬礼!

述职人:__

20__年x月x日

我在__学年担任教务处副主任、初三年级组长、初三(1)班班主任、初三(1)(2)班物理教学等工作,同时也负责学校档案建设工作。一年来,工作条块比较多,强度大、压力大,是我最深的感受。我不是超人,我是一个普通的人,如何将这些工作有条不紊的开展,并且要做好,这是我时刻在思考的问题。一年来,在领导的指引和各位老师的帮助、包涵下,我基本完成了我一年的工作任务,而这些工作中有些还获得了一些成绩,有些则不尽人意,仍然需要不断改进。乘此机会,请容许我将一年的工作向各位做一个简单的汇报,希望能得到老师们的帮助和支持。

一 教务处分管工作

我处在这个岗位,我的认识是我必须对校长室的决策精神绝对的贯彻执行,将领导的意图落实到实处,转化为实实在在的行动,对全体老师,我必须是提供全方位的服务,让每一位老师获得一个较为舒适的发展平台,能省下更多的精力投入到教育教学工作中。

一年来,我能及时通知相关老师积极参加各级各类的培训活动。在校长室的领导下,认真思考并制定了《市五中青年教师教育基本功大练兵》方案,并组织了一次活动。积极按照学校的要求做好上级教育部门对学校的教学调研工作,使学校的教学水平适度提高。计划并督促学校的校本教研活动有实效的开展。认真负责的完成了10年职称申报工作。及时并认真的完成每次测试后的成绩统计工作。所有的工作都做到想老师所想,急老师所急。

二 初三年级工作

初三年级是学校的工作重点,成绩是学校懒以生存的根本,一年的年级管理工作我不敢掉以轻心,时刻如履薄冰,每天早计划,晚反思,深怕有哪些工作没执行到位而影响到整个学校大计划、大目标的达成。本届初三最后中考成绩虽不是很理想,但在这一年之中由于领导的支持,全体初三老师的谅解配合以及其他年级老师对初三工作的支持,使我基本完成了初三一年的年级组工作。

三 班主任工作

在一年的班主任工作中,我收获很多。这届学生,现在回想起来是我花心思最多的一届。整个一年的班级管理中,我始终以学生的发展为第一目标,对待学生公正、公平,让每一位学生都能得到最好的教育。平时常思考,常开展活动,努力营造独特的班级文化,建立学生的班级归宿感、荣誉感,从而形成良好的班风、学风。全力打造学生健康的、积极向上的人生观、学习观。当然这些工作离不开全体任课老师的配合、支持和谅解。

四 物理教学工作

虽然其他工作繁杂,但对初三的物理教学工作我不敢有丝毫的放松。学生考试成绩不是依赖一次突击就能成功,而应是在一定时间内让他形成良好的学习习惯,建立积极的学科学习意识,接受该学科老师的教学方法等方面的前提下学生各方面能力提高的集中表现。牢抓学生的学习规范,抓住一切时机给学生灌输物理意识,努力改造自己的教学观念,摒弃旧有模式的干扰,提高课堂教学效率,对学生平时的学习督促一刻不放松,所有的一切措施最终使两个班学生的物理成绩有了明显的进步。

五 档案管理工作

档案是学校重要的材料,是学校工作轨迹的沉淀。但档案工作又是一个异常繁琐,需要耐心、细心、恒心的工作,在上学期在各部门的配合下,我所负责的学校档案室通过了“江苏省二星级档案室”验收。

一学期的工作有成绩也有问题,解决了问题就会有成绩。通过反思,发现了很多问题,但纠正它就是我的提高,这也是我以后的工作方向。我就是学校大机器上的一个部件,我将坚守我的岗位,将细小的事做到极致。只要各位领导和老师能给我足够的信任,我一定会正视自己的问题,努力进步,充分发挥我的长处,以最高地热情为学校、为老师们做好各项工作。

尊敬的领导:

转眼间,忙碌的一年又转瞬即逝了。曾经的忙碌、曾经的快乐还历历在目。下面我将从教育、教学、主要成绩、年级组四个方面分析我的工作情况。

一、教育工作

本学年度我继续担任六班的班主任工作,这个班级是我从五年级带上的班,学生在许多方面有了很大的进步。大多数学生热爱班集体,集体荣誉感强。从我自身而言,我是爱学生的,这一点我从来没有过质疑,但那是我的爱只是一种责任,而不是内心迸发出来的。最初带领这个班级时,一向好强的我有些毛躁,也有情绪失控的时候。有几次一向在孩子面前从不流泪的我竟然当着学生的面控制不住情绪,是他们一双双纯真的眼睛鼓励了我,这使我深思:爱该怎样才能从容?我变得平和了,有耐心了。

对于中国北京来说,这是忙碌的一年,为了备战奥运,有多少人征战于战前建设?对于中国来说,这是悲伤与感动的一年,汶川大地震,一个个鲜活的生命离我们而去,使我们既有撕心裂腹的疼痛也唤起了所有中国人空前的团结。今天的工作总结,我也想把我内心深处所经历的一次次升华与洗礼呈现出来,让大家分享我的收获。爱的升华作为教师,以前我认为心中应该有爱,我爱我的学生,对于这一点我自己从来没有过质疑。我一直认为自己的爱学生能懂,却从来没有想过他们是否可以接受。只有他们愿意亲近我,才爱得有价值。我是个具有承受力的人,越有困难越不肯服输。从年初家里的事接二连三发生,我真得快要崩溃了。可是,学生面临毕业,时间不允许我停下来调整自己。

我是一个好强的人,学校布置我的工作我从不遗余力地去做。无论是教育教学还是卫生工作。学生的毕业典礼我用了整整两天进行构思,用了整整两周时间策划、修改,我想给学生们留下美好的记忆,我想告诉她们我有多么的爱他们,我让他们懂得感恩,我让他们知道我舍不得他们,我知道,在毕业典礼上,孩子们的泪水是真挚的。我善于做学生的思想工作,因为我深知,要想做好一件事,先要学会做人。

孩子们也是爱我的,这种爱会一直陪伴我。我所做的这一切,比起汶川中为学生献出生命的教师又算得了什么?他们有的用自己的生命实践了人生的真正价值,那些在地震中为救学生而牺牲的教师们,正是用自己的生命来捍卫了自己的职责,实践了自己作为一名人民教师的承诺。英雄教师的事迹,使我感慨万千,使我的心灵得到了新的洗礼。虽然毕业的复习压力很大,但我这个学期几乎没有对学生发过火。就在这个不同寻常的学期,我升华了自己的师爱。

二、教学工作

本学期我承担本班语文、数学的教学任务。有了五年级一年的教学基础,大多数学生已养成了良好的学习习惯,知道了学习的重要性。

(一)认真钻研教材

现在的人教版是我比较喜欢的教材,数学教材与实际生活紧密相连,语文教材每个单元具有独立的主体,寓教于文中。在上课前我把知识点、能力点都力争把握到位,再结合班上学生的特点进行备课。在备课中我还有意识的针对班上不同的学生设计了不同层次的练习,经过这一学年的坚持,不同层次的学生都得到了很大的提高。

(二)课上注重培养学生的学习能力

在我的眼里,每名学生都有其闪光的地方,所以在课堂上我会捕捉孩子的闪光之处,我常常对孩子们说的话是:“尺有所短寸有所长。”这个班级的孩子单纯、热情,但是做事却不顾后果,不懂得友善的对待同学。所以,在课堂上尽管有些学生愿意积极举手回答问题,可一旦回答错了,又顾虑重重。当务之急是树立良好的班风,只有风气正了,学风正了,学生才能够在这样的班集体中畅所欲言。每一节课,我都有意识的让每名学生有发言的机会,每名学生回答的问题看似简单,其实我都是有目的的叫不同的学生。基础差一些的孩子,我会安排一些简单的问题让他们能够经过自己的思考回答上来,思维开阔的学生我会在每一节课上涉及一些开放题满足他们的求知__。这样既树立了学生的信心,又大大满足了不同学生的需求,使他们在每节课上都能够得到提高。

当然,有时当一名学生回答错误时,个别人会笑话他,这时我会及时制止并严厉的告诉他这样做是错的。课下,我会与这样的学生沟通,让他明白怎样与集体中的其他人相处,所以,现在我们班的课堂是和谐的,当哪一名学生回答问题有障碍时,别的学生会举手说:“我来帮助他。”就是这样的一句话,使孩子们热爱这个课堂,因为他们知道这样的课堂属于他们自己。

当然,声音洪亮、说完整话及认真倾听这是我一贯对孩子们的要求,如果哪名学生回答问题声音小,我会让他再重新回答并直到听清楚为止。孙佳芳老师在一年前的培训时上的那节课我至今记忆犹新,那句“你听清他说什么了吗,你能再说一遍吗”使我受益匪浅,所以在课堂上我借鉴了孙老师的这句话,这句话既让学生们认真倾听别人发言,又在重复别人的话中提高自己的能力。

三、主要成绩

本学年我们班获得了北京市先进班集体;本学年我被评为学区语文骨干教师;年获得学校师德标兵;《让每一名学生生活在阳光下》学术论文二等奖;全国字理识字知识竞赛答题一等奖;《渴望读书的大眼睛》全国教育科学“十一五”规划课题中二等奖;《浅谈阅读教学中学生个性化朗读的指导》北京市教育科学研究参评论文三等奖。所带班级在学区专项测试和期中、毕业考试中取得了较优异的成绩。

四、年级组工作

我不仅自己所带班级有很大提高,还能够带领组内教师携手共同出色的完成了教育教学任务。面对学生的毕业压力,我没有退缩,在我的带领下,本分校组内所有老师团结一致,群策群力毕业考试。我带领组内教师梳理知识点,反思每一次的测试问题。工作中我们相互鼓励,共同研究教学,共同面对困难与压力,在最后的毕业考试中,我们年级的语文、数学成绩均名列全学区第一名,为我校争得了好的声誉。更为可喜的是,本部年级之间的与最低的分差也比较小。

我深知:没有爱的人生是不完美的,只有爱学生的老师才是好老师,才能赢得学生的爱,得到学生的信任。只有心与心的交融才能撞击出生命的火花,学生是一个有知觉的群体,亲其师才能信其道。这样才能和学生站在同一起跑线上,和学生一起成长,一起进步。我期待着下一个崭新的学期。

尊敬的领导:

您好!

弹指一挥间,又到了年度述职报告的时候了,在此,我为自己在20__至20__学年的教学、教育工作情况做一个汇报。

一、德育方面

本人深入贯彻党的教育方针政策,认真学习并贯彻《未成年人保护法》的重要思想。按照《师德规范》严格要求自己,认真履行自己岗位职责,服从学校、级长安排,与同事团结协作,为人师表,关爱学生。

二、教学方面

在工作之余,本人十分注重学习他人先进经验,以提高自身的业务能力。经常阅读教育、教学的文章,本学年的继续教育学分74分,远远超过所需学分。为了提高学生的写作兴趣,做好学生的榜样示范作用,我也经常写范文、写日记、写教学随笔等。自__年1月份起,我在"__教师博客"发表原创文章100多篇。班上好些学生受我的影响也喜欢在网上发表文章,周宇双的文章还在一个刊物发表。

三、班主任工作方面

1、特别重视培养学生良好习惯。

刚接手的第一个学期里,我首先从培养学生良好习惯入手,让学生认真学习《小学生日常行为习惯》《小学生守则》,培养学生良好的行为习惯和学习习惯,从而建设良好的班风、学风。开学第一学期初,早上我都很早下课室,指导学生提前早读,要求学生早读课前搞好卫生,午休时候,下到班级,了解午休情况,养成自觉午读习惯。

2、特别重视做好每个学生的思想工作。

做班主任工作,事无巨细,深入细致地做好每一个同学的思想工作。发现学生进步了,及时表扬,发现学生心情不好了,及时了解原因,发现做错了,及时教育促其改正。对每个学生的思想工作都做到晓之以理、动之以情。

同时还做好其他同学的思想工作,对家庭暂时有困难的同学,不能嘲笑,歧视,有能力的话,伸出自己的援助之手,献出自己的爱心。

3、特别重视做好预防工作。

很多事情发生了,造成了事故,才后悔,才来寻求解决问题的方法,但如果把事故扼杀在萌芽状态那就更好了,因此做好预防工作就显得非常重要了,我利用好班会,开展关于《爱护公物》,《上下楼梯怎么走》《拍拖好不好》《绿色上网》《文明伴我行》等等的主题班会。经常为学生讲述社会上的、学校内发生时事、新闻,积极向上人和事就让学生见贤思齐,不良的人和事就让学生从别人的灾难中吸取教训。

4、全心全意、千方百计转化后进生。

只要是我的学生,无论成绩好坏,我都是那样尊重他们,对于家庭有困难的,单亲家庭的孩子,学习、纪律偏差的,我更加同情他们,偏爱他们,从来没有对任何一个学生说过不文雅的字眼。

转化后进生,不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,这就我们必须全心全意、千方百计地开展工作。不过如果你的学生不喜欢你,甚至讨厌你的话,就是你的道理讲得再好,学生也不会接受你的。所以,我很喜欢采用"亲其师,而信其道"这句俗语,我先让学生亲近我,喜欢我,怎么做得呢?我竭尽全力挖掘学生的闪光的地方,没有明显的优点,哪怕是他的一个善意的举动,动听的一句话,都可以成为表扬他的切入点。

班上小巫同学,是公认的后进生,同学说:"他从来不做作业。"有一次,看到他上课随意讲话,我批评他违反课堂纪律,他说:"我向人家借东西而以,这样也算违反纪律。"对他来说,讲话可以不分场合和地点的。作业不做,上课纪律散漫,偏激的性格,身上似乎一无是处。

怎么办呢?在一次大清洁中,我吩咐他完成一项任务,他爽快地回答:"劳动是我的强项",听到此话,我很高兴,忙接着他的话说"相当好,劳动是你的强项,希望学习也是你的强项。"在以后的学习中,我时不时用"劳动是你的强项,希望学习也是你的强项"这句话鼓励他。

在一次当堂背诵课文,我发现他背得比一般同学快,比一般同学流利,比一般同学准确,我对他说:"劳动是你的强项,看来背书也是你的强项。",也时不时在班上夸奖他是很聪明的学生,让他在学习上的信心越来越大。

班上小陈同学到学校就是玩、欺人、捣乱。他也是我转化后进生的重点对象,我也是从发现他闪光的地方入手,在开学的第一天,我在和学生的见面说话时有一段话是这样的:我已经认识了一些同学,例如小陈,他是我们班的大力士,为什么这样说呢?因为我亲自和他较量过扳手腕,他力大无穷,三下五除二就把我的手腕扳倒了,他也是我们班的篮球王子,在上一年的级组篮球上,他作为主力,发挥了重要的作用,和队员勇夺冠军。希望他成为我的学生之后,继续发扬他的优点,为班级争光。和他亲近之后,帮助他分析行为习惯,学习习惯不好的原因,找到解决问题的途径。现在的他,整个人脱胎换骨,除了喜欢体育。每天的作业都能按时、按量、按质完成。课堂上,能安分守己,专心听讲,午休时,还做值日干部,做到模范榜样作用。还转化了有暴力行为倾向的几个同学。

5、做到以身作则,言传身教。

我时刻注重言传身教,为人师表。平时,凡是要求学生做到的,我首先做到。例如我会和学生一起做广播体操,眼保健操,全校大清洁的时候和学生一起劳动,有一次打扫清洁区的落叶,我和劳动委员刘国杨比赛,分别用清洁工用的大扫帚清除草地上的落叶,比一比谁更快,结果我输了,同学们见状,劳动的兴趣、积极性大大增加。

6、特别注重培养优生、优秀班干部。

为了让优秀的同学起到模范带头的作用,我大力培养班干部的工作能力,让他们更好的发挥本领,协助老师管好课前纪律、课间活动、午休纪律、早读前的带读……我班离办公室最远,从办公室去到课室差不多要2分钟时间,如果每节课都浪费这两分钟,多可惜啊,于是,我让班干部一定要管理好课前纪律,经常做的方法就是:班干部在课前组织同学一边朗读,一边等着老师到来。这样一举多得。

7、做到勤于给家长发短信、打电话。

凡是学校通知要求,每次测验我都会按时给家长统发短信,但我更注重个人发送,特别是发现学生思想、学习有进步,或者有不良苗头,我都及时和家长电话交流沟通。

8、协助科任老师管理课堂纪律。

科任老师有责任协助班主任管理班级,我觉得班主任也有责任协助科任老师管理课堂纪律,因为好些学生是属于给点阳光,他就灿烂的类型,看到有些老师严厉,他就乖乖的遵守纪律,看到有些老师温柔、他就趁机捣乱,而绝大部分学生对班主任是谈虎色变,唯命是从的。因此,我会经常留意科任老师在我们班上课的情形,发现问题学生,及时教育。

四、成绩方面

1、我班获得运动会团体总分第一名,篮球比赛第二名;

5、撰写论文《建设崇高师德之我见》获学校三等奖,论文《提高综合实践课程教学的策略》获镇三等奖,论文《我运动、我健康、我快乐》获学校一等奖,论文《体验教学的实践与思考》获镇二等奖,《家长会》在__商报的"教师心声"一栏发表。

6、上学期,我们班参加鼓号队训练,参加田径队训练学生人数全年级最多,早读,下午第三节课只剩下10多个同学,但期末成绩一点也没退,反而取得显著的进步,二模、统考都是排在第二。

此致

敬礼!

述职人:__x

20__年x月x日

尊敬的领导:

您好!

一年来,本人热爱教育事业,坚持党的教育方针政策,在工作中认真执行,服从学校安排,坚持从小事做起,不说空话,不搞形式,认真做好自己的工作,以实际行动落实党员示范岗要求。

在教学中,本人重点从备课、上课、作业三个环节来搞好教学工作。所任教班级的学生普遍基础差,学习习惯也不好,教学的组织就比较困难,教学的有效性也不好,怎样有效的组织教学,提高教学效率就成为我这一年工作的目标。在备课中和备课组一齐努力,研究教学资料、教学方式,上好每一堂课,个性是课堂反馈环节,每个习题我都认真的选取,照顾到班级不同层次的学生,让每个学生都能有所收获。针对学生解计算题潜力差的问题,每节课我都抽出一点时间,将作业中的普遍问题处理一下,让学生能够逐渐养成解题的良好习惯,培养学生学习兴趣。在课余时间,对班级中的部分同学,坚持面批作业和辅导。透过不断的努力,学生在学习态度和效果上都有明显的提高。

在工作中,坚持学习,透过对教学中发现的问题进行研究,提高自己的教学针对性和有效性,例如如何让学生自主的开展实验研究,探究性教学中存在的误区和对策,物理校本教材《生活中的物理》的编写等。在教学中不断地研究和反思,透过研究和学习提高自己的教育教学水平,适应现代的教育形式和社会要求。

在自己分管的工作中,本人首先是服从学校的安排,将学生安全放到首位,坚持和学生沟通,家长沟通,与班主任沟通,及时了解学生的实际困难,帮忙学生。从管理的角度加强制度建设,对学生的请假制度、卫生环境的检查,学生的常规检查等多方面制度化,工作常规化。由于住宿生的工作事无大小巨细,事情涉及到方方面面,工作中有许多不为人知的困难。对学生的请假制度、卫生环境的检查,学生的常规检查等多方面制度化,工作常规化。由于住宿生的工作事无大小巨细,事情涉及到方方面面,工作中有许多不为人知的困难。做好每一天的常规工作是我的一贯要求。

大到学生的行为习惯和学习习惯教育,人生理想教育。小到每一天晚上的学生检查,,每一天都做同样的事。没有惊天动地的所谓大事,只有每一天学生的检查管理。没有在众人面前的表态和哗宠,只有每一天从早到晚的实实在在的工作。没有大会上的全面布工作,只有晚上住宿生的小会和交流。没有每周的固定会议议程,只有每晚必做的检查。没有毕业典礼的隆重与永恒,只有学生走后凌乱和祝愿。

在这一年的工作中,工作有一点成绩,很多地方还是有值得思考的地方,在工作中如何让教育教学能够适应时代的要求,在群众中更好的带好头,发挥党员的战斗堡垒作用,还是有很多能够做的。继续努力吧。

此致

敬礼!

述职人:__x

20__年x月x日

各位领导、老师们:

下午好!

有机会在这里与大家交流,是一件非常荣幸的事。我今天来,主要是向大家学习来的。谈起教育教学,在座的各位都是行家里手,在此,谨将自己的工作情况以及点滴心得体会汇报于下,不妥之处敬请批评指正。

一、与时俱进,努力创新

在教学工作计划中,没有什么论资排辈,唯有与时俱进不断创新,才能让我们的课堂充满活力。教育是一门艺术,艺术的生命在于创新。特级教师更应该保持永远清醒的头脑、时常新鲜的血液。

任教以来,我坚持不懈地潜心研究教学规律,自觉进行教学改革,从尝试单项、个别的微观课堂教法入手,逐步探索出一条以“调控教学节奏”为线索的教学改革新路,使自己的教学克服了盲目性、随意性、局限性,朝着科学化、理论化、整体化迈出了可喜的一步。经验总结《谈谈调节教学节奏》,被省教委有关领导誉为“节奏教学法”,多次在全国或省级交流并被多次节录发表。而后,进一步发展为“快乐教学、节奏教学、创新教学”的教学理念,发表了多篇论文,交流或获奖。

我不断学习,不断更新自己的知识与教学手段,使自己的教学理念一直处于领先水平。早在上世纪八十年代,我就在陈培胜老师及化学组全体老师支持与参与下,自拍兴趣实验录像,用于辅助教学,被化学老前辈陈国欣老师赞为“第一个吃螃蟹的人”。又是全国少数最早使用flash制作课件的人,我曾经建立了三个化学网站,被许多化学搜索引擎收入,一些关于教育类的e网书籍也做了介绍,后因收费而停止。今年,我又建立了化学博客,才几个月,已逾六千多人浏览,并有本地及外地老师来信交流。

二、学高为师,身正为范

特级教师更需要保持“学高”、“身正”这一境界,要学知识,要学做人,修身养道。“学习,学习,再学习,终身学习。”这是我的座右铭。

作为一个特级教师,更应该遵纪守法,爱岗敬业,勤勉踏实,忠于职守,为人师表,无私奉献,以教育为荣,以学校为家,全身心投入到教育教学工作中。我从不挑三拣四,再多、再苦、再重的任务也乐于承担,这两年,由于二中化学教师不足,领导让我承担跨年段超课时的工作,我二话没说,义无反顾地履行了一个人民教师应尽的职责。对工作兢兢业业,对同志诚诚恳恳,对学生循循善诱——这是我的终身追求。

在信息化时代,人人都需要充电,特级教师更应注重本身素养的提高。信息社会的高度发展,我们再也不能满足于用粉笔来教学了,而要把计算机和网络当作新的教学工具,进一步把我们的课堂进行延伸,以满足培养面向信息化社会创新人才的要求。在信息技术与学科整合上,从理论到实践,我都作了大量的探索,发表了《关于现代教育技术应用的思考》等文章,并被聘为“莆田市素质教育与课程改革巡回讲学团”成员,主讲的课题《网络环境下的中学化学教学改革》,受到了广泛的欢迎。

三、教好书,育好人

人们总是说:“为教育事业做贡献。”从我个人理解,就是教好书,,育好人。我几十年的教育生涯,就是最好的注释。

真正的教育是爱的教育,没有爱就没有教育。在教学生涯中,我尽力做到关心每一位学生,爱护每一位学生,特别是所谓“差生”,总是想方设法去了解他们,帮助他们,“春风化雨暖人心”。虽然我现在不当班主任了,仍然经常与学生打成一片,了解他们的心理特征,做他们的知心朋友。

在培养年轻教师方面,我能与年轻教师打成一片,平易近人,不摆架子,主动帮助年轻教师解决教学难题,很受年轻教师的欢迎。每当年轻教师开设汇报课或观摩课时,总是来找我当参谋,我也总是“知无不言,言无不尽”,毫无保留地提出最诚恳的意见,对教案、教具、教法、教态、教学课件等各方面进行全方位的辅导,使年轻教师得到尽快的提高。

曾经被聘请为市化学科骨干教师上课,因此,有一些市骨干教师打来电话或通过伊妹儿求教;一些本地、外地化学老师,通过网络留言或发伊妹儿求教,本人均尽最大努力给与帮助。

四、业余兴趣,舞文弄墨

教学之余,不忘总结教学心得、撰写教学论文。在《化学教育》、《化学教学》、《特级教师教学》、《中学化学教学参考》、《新高考》(理科)、《化学园地》、《福建中学教学》、《中学生化学报》、《中学理化报》、《数字世界报e教育》(高中版)、《海峡教育报》、《福建化学小报》、《中学生化学园地》、《化学周报》、《中学生导报》等报刊上发表经验总结、教学论文及知识小品共计一百余篇,教学论文多次在全国或省级获奖,部分被中国人民大学书报资料中心选作索引。此外,参与主编、编写、出版高中化学教学参考书八部。

舞文弄墨是我的业余兴趣,总是在别人打扑克、下象棋、喝茶聊天时,写诗作文,已出版诗集《且鸣且骚》、《灯海寻梦》。

谢谢大家!

此致

敬礼!

述职人:__x

20__年__月__日

最新年终工作述职报告 年终工作述职报告个人优秀篇六

今年3月,办公室的骨干员工吴敏,因工作需要调至经营管理部,除司机外,办公室只剩下我和原来前台的通讯员任晓瑜。4月初,陈园园调至办公室。

办公室骤然面临着巨大的考验。部门员工对各项业务均不熟悉,所有工作得重新再学习。我跟大家一起,重新分工,从头再来。利用每天的碰头会,逐一布置任务,认真指导审核,做好过程指导,在工作中一起提高。

面对大量繁琐事务,我们一起调整思路,周密调研,将办公室的各项工作重新梳理,科学整合,简化流程,大刀阔斧地进行了部门内部改革,短时间内让各项工作井井有条,焕发出别样的生机。不论是会务接待、基层调研,还是信息化管理、品牌宣传,办公室成为一个高效运转的职能机构,上传下达通畅,管理外延全面,成为了联系公司领导和基层部门的核心纽带。

今年办公室调研工作密切关注宏观政策、行业动向和前沿技术,精选符合公司发展战略,贴近公司产业的信息;内部管理体现窗口形象,提升服务水准;前台、司机、文秘各司其职,高效有序;勇于创新实现突破;会务接待规范礼仪;督办职能充分发挥,广告ci 工作慎重选择大胆突破,先后编印了《检测手册》、《工程监测》等样本广告册,在企业形象建设、标识管理、企业品牌上形成了特色。

网络营销是新东西,之前只是在建材厂工作时,利用零星时间再by灌浆料上做了一点尝试。但要将宝冶技术的所有业务嫁接到电子商务上,心底根本没底。

今年3月8日,公司为了强化营销,正式组建了网络营销部,从办公室分立单独运营。我深知责任重大,花了很多时间学习别人怎么做电子商务,再考虑如何根据公司的实际开展网络营销。

在领导和兄弟部门的帮助下,我和我的同事们专心致志、踏踏实实地从网站建设、网络推广一步步做起,通过qq群、博客、论坛、400客服、电子商铺、搜索引擎等工具,一步步构筑起宝冶技术的网络天地。

幸运的是,今年超额完成公司下达的营销指标,拿到了960余万元的市场订单,宝冶技术的网络营销终于挺过了婴儿期。

这是群策群力、上下一心的结果,我们没有让别人看到笑话。

今年由于工作比较繁忙,我在履行机关党支部书记、团委书记、《宝冶技术》报总编方面的职责时,投入时间有限,工作不太到位。

机关党支部工作主要还是在党委领导下,中规中矩地开展了一些活动,创新不够;共青团工作给青年的关心和支持还不够,公司青年员工比例很大,还需要加强工作力度,考虑到青年工作的持续发展,今年也主要在锻炼和培养年轻的团干部;《宝冶技术》报在倡导企业主旋律、提高企业品牌影响力方面还需要有更多探索。

在工作中,暴露出很多不足,主要表现在:

这一点主要表现在网络营销部方面。有时候看到某些关键词排名不好,或者有些网络推广工作没有达到预期的要求,跟团队沟通时不太委婉,不注意技巧,性格暴躁,以后需要改进。

办公室的有些事务,由于阅历和经验不够,有时考虑不周全。还需要向老前辈们多学习、多请教,尽量把每一件事都办好。

20xx年,对办公室和网络部而言,都是关键重要的一年。我将和年轻的同事们一道,充分发挥年轻人的朝气和干劲,多向领导和前辈学习请教,敢拼敢干,在市场大潮中乘风破浪,为工程技术公司的发展贡献我们的力量!

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