细节的演讲稿(优质10篇)

细节的演讲稿(优质10篇)

ID:2732247

时间:2023-09-12 07:48:09

上传者:琴心月 细节的演讲稿(优质10篇)

演讲稿具有宣传,鼓动,教育和欣赏等作用,它可以把演讲者的观点,主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。那么演讲稿怎么写才恰当呢?下面是小编帮大家整理的优秀演讲稿模板范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

细节的演讲稿篇一

大家好!我今天为大家演讲的题目是《细节决定成败》。

上次听周帆老师讲课,讲到两个员工同时应聘一个职位,其中有一个员工就因为在进去面试时把一个倒在地上的扫把拿起来放好而得到这个工作机会,而另一个因为没有做而失去了这个机会。于是,我深有感触,觉得在生命的历程中,有些细节会改变事物发展方向,使人的命运发生转变,处理得好,会成功,处理不好就会走向失败。由此可见,细节决定成败,细节的作用不可估量。

在英国民间流传着这样一首歌谣:缺了一枚铁钉,掉了一只马掌。掉了一只马掌,失去一匹战马。失去一匹战马,损了一位将军。损了一位将军,丢了一次战斗。丢了一次战斗,输了一次战役。输了一次战役,毁了一个王朝。可见,不注意细节,就有可能无以成大事。

因此,我想,一滴水可见太阳,窥一斑而知全豹。细节相当于试纸,可以测出一个人的素质和境界。你的一言一行,一举一动都可以成为命运的偏旁部首。林则徐因自己容易发怒,自书“制怒”条幅挂于堂上,烟瘾特大的毛泽东在重庆谈判期间坚持不抽一支烟……正如老子所说“天下难事,必做于易;天下大事必须于细”,如果林则徐不注意他“易怒”的细节弱点,他就不会成为伟人;正因为毛泽东注意抽烟这样细小的事,最终他领导共产党建立了新中国!

智者善于以小见大,从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理,名人之所以成为名人,正是他们比普通人多注重细节问题而已。

当然,我们不能跟伟人相提并论,可是作为公司的一名普通员工,其细节问题处理是否好,同样可以决定成败。

日本东京有一家外贸公司,它与英国一家公司有贸易往来。英国公司的经理经常需要购买从东京到神户的火车票。很快,这位经理发现:每次去神户时,座位总在右窗口,返回时又总在左边窗口。这位经理询问日本公司购票小姐其中的缘故,她笑着答道:“车去神户时,富士山在您右边;返回东京时,富士山在您的左边。外国人大都喜欢富士山的美丽景色,所以我特意为您安排了不同的座位。”这位英国经理十分感动,他立即把这家日本公司的贸易额从50万英镑提高到200万英镑。

还有一位公司经理,他有一个恶习,就是不管在什么场合,一到得意处,便不自觉地抠自己的鼻孔。一次,在与合作方马上就将进行到签字生效的程序时,这位经理得意忘形,一边与谈判方老总谈笑风生,一边手指不自觉地肆意地抠着自己的鼻孔。对方老总立即阻止了正要往协议书上签字的双方代表,随后表示,这份合作意向还需再重新探讨,然后领着自己的人扬长而去,留下这位经理及莫名其妙的谈判人员。合作就此以失败告终。

事后,有人问那位扬长而去的老总,究竟是什么原因使他在关键时刻阻止了协议签字的。这位老总的一席话传到参加谈判的人员耳中,简直令他们不敢相信。

在我的工作当中,我常常反思,是我们没有宏大美好的理想,还是缺少一种积极向上的精神?都不是,我们有时只是缺乏从细、精处入手的工作作风。我们做一件事,如果把握好了每一个环节,把每一个细节经营完美,那么,终端结果的完美必将水到渠成。

“细节决定成败”其实是一个很朴素而且操作简单的道理,只是人们在实践中往往太容易忽略一个又一个看来微不足道实际上却影响全局的细节,才使得本来可以预期的成功由于过程管理在细节上存在诸多疏漏而归于失败,这样的教训我们应该时刻记取。“一着不慎,满盘皆输”就是前人对不遵循“细节决定成败”这一规律而导致失败的生动总结。

艺术家米开朗琪罗曾说:“在艺术的境界里,细节就是上帝。”秦朝宰相李斯也说过:“泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深。”所以,如果想成功,做事就应该注意细节,因为细节决定成败!

细节的演讲稿篇二

大家好!

有些事,不能说,不能想,也不能忘。

“妈,你有没有什么难忘的经历啊,给我讲讲嘛。”

那时的我们生活很是艰辛。东拼西凑,省吃俭用的买了套小房子,交完房款后看着身上仅剩的一百块钱和每个月要交的九百块钱房贷,还痴痴地乐道:在这个偌大的城市里我终于和爱的人有个属于我们俩的家了。

他去了外地因为那有一份工资颇丰的工作,而我在这期间,不得不一个人照顾自己和肚子里的孩子。

有一天,我突然特别想吃蛋糕店的奶油小方,走到店里:奶油小方十块钱一个。我咽了咽口水,走出蛋糕店。我知道这家店十点以后打六折,可又怕被熟人看见,所以走到一个没人的地方等着。一块一块的奶油小方被人买走,就如同我的心一点一点被掏空。就这样我时不时地来到蛋糕店等候,有时等到,就像孩子偷吃糖果般开心。大多数等不到,便拖着身子回家。

情况是在什么时候有所好转的呢?一起长大的表姐来看我,带来了好多我爱吃的零食,其中就有奶油小方。我不好意思却又感激万分的收下。可是面对炎炎烈日,这么多东西如果不放冰箱就一定会坏,而当时的家里连件像样的家具都没有,更别提冰箱了。表姐看出了我的担忧,第二天来的时候让人搬了个冰箱过来,说她家买了新的,旧的刚好送给我用。

就这样,表姐总是隔三差五的来看我,每次都毫无例外的给我带来许多我所需但没钱买的东西。我一边不好意思,一边违心接受。直到有一天,表姐像往常一样给我带饭,饭上卧了一个荷包蛋,那不是普通的荷包蛋:双面,一面焦黄,一面半熟,切上几段小葱,撒上几粒芝麻,滴上几抹香油,在放入锅里蒸,蒸至溏心通红,咬一口汁香四溢。

那不是普通的荷包蛋,那是我从小吃到大的最爱。表姐走后,我一个人,哭了好久。我不知道像她那样好强的人听到邻居说自己从小宠到大的宝贝女儿,为了省几块钱,站在烈日下等的时候,有多心痛。

我知道,我都知道。

有些事,不能说,不能想,也不能忘。

细节的演讲稿篇三

任何时候都要从小事做起,从细节做起。那么细节决定成败的演讲稿怎么写呢?下面本站小编给您精心推荐的演讲稿范文,欢迎参考。

所谓细节,就是细小的环节或情节,通俗的讲,就是细枝末节。传统思想一贯认为细节并不重要,也有成大事者不拘小节之说。厨艺中“放盐、味精少许”,就是最典型的东方人的操作习惯和特征。

有一个幼儿园招聘幼教老师,条件优厚。招聘地点设在二楼,楼道上有一个鼻涕长流的小男孩,络绎不绝的应聘者从他面前经过,只有一个人停下来为小男孩擦掉了鼻涕,当然她也就成为了这次招聘中唯一的胜出者。这说明有些看似细节的东西,却会产生意想不到的结果。

大事,必做于细。海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说:如果让一个日本人每天擦桌子六次,日本人会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做,那么他在第一天可能擦六遍,第二天可能擦六遍,但到了第三天,可能就会擦五次、四次、三次,到后来,就不了了之。有鉴于此,他表示:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

与日本人的认真、精细比较起来,中国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病,以致于社会上"差不多"先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、大概其等等,成了"差不多"先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时,生产线上的次品出来了,矿山上的事故频频发生了,社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。

"泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。"所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节、把小事做细。

但就是有些小事要完全做好、做到位也并不容易,原因是缺乏持之以恒的精神,无法悟透“天下大事,必做于细”的精髓,放弃了贵在坚持的高尚品质。一旦做不好、做坏了,就肯定会产生不良的影响,造成损失,甚至会带来灭顶之灾。这决不是危言耸听,我相信大家都理解“千里之堤,溃于蚁穴”这句话的深刻含义。“成也细节,败也细节”。

所以,无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。我们的古人就提倡"天下大事,必作于细;天下难事,必成于易";已故周恩来就一贯提倡注重细节,他自己也是关照小事、成就大事的典范。

愿这夜深人静时的琐碎思想能给自己一次洗礼,走好明天的路,要任何时候都从小事做起。

细节的演讲稿篇四

大家好!

门外大雨滂沱,豆大雨点溅在人群嘈杂的马路上,似乎谁也没料到这场大雨的突然来临,经过的人络绎地躲进路边的书店。

店内原本很是安静,大雨的袭击惊扰正在读书的我,进进出出的人也纷纷踩脏书店刚拖好的光洁如镜的地面,似乎没有人看到门边躬着腰一遍又一遍拖着地的老爷爷。

夏天浮躁空气弥漫,连着的是那些躲雨的路人们浮躁不安的心。他们随手翻阅着各个书架的书,书本的扉页在他们手中飞快地奔跑着。他们时不时来回踱步,穿梭在各个书架间,并时不时地探出头去望向窗边,小心地察觉着雨是否停了,沾着污泥脏水的鞋贴着光洁的地板作起了水墨画。我不经意看到拖地的老爷爷喘着粗气,挺了挺身板,又低头干着活。

雨水渐渐稀,却还不能冒雨而行,店里的客人似乎安静,我刚要继续捧起书读时,瞥见门口似乎又有新客要进,那油光发亮的地板直射入我的眼,我不禁皱起眉头,刚要提醒他的我欲言又止。那少年似乎看到了干净的地面,悄悄地把鞋子脱到门侧,悄无声息地拐向书店的角落,静静地取下一本书,倚在书架边看了起来。

在这大雨倾盆的交响乐中,谁也没注意到少年不经意地把鞋一提,放下,利索而又礼貌地做一个安静的读者。或许谁也没有察觉这一细节,旁侧的我瞬间心头为之一振,各自行职的我们似乎在少年的面前渺小,没有人关注到默默擦泪的拖地老人,我也没有勇气去劝说纷至沓来的避雨者,提醒他们尊重老人的劳动成果。

雨渐渐停了,空气中热气被雨水冲刷得一干二净,远处的楼房也越来越清晰明朗起来,地板也悄然无声地干,躲雨的客人陆续走出书店,有些客人还买些书回去,门口结帐处的老板娘笑开了眼,下雨也拉来了生意。

少年又悄悄地提起门边鞋,径直换上走了,我一转身,偶然看到老人眼中的感动和欣喜,他嘴角微微扬起。

窗外阳光依旧……

这个细节让我始终难忘,我看到少年善良和尊重他人的心,或许我不认识那个少年,记不起他脸,但那个简单纯朴的动作我会一直铭记,铭记这份来自陌生人的温暖与善意。

细节的演讲稿篇五

大家好!

有一种爱,它不需要惊天动地的痴缠,不需要常挂嘴边,亦不需要如烟火一样璀璨却短暂的恋眷,它需要的是举手投足间所留露的关怀,却一杯清茶,醇香诱人。

时间很快,天涯很远,而爱在身边流动,弥漫在你我共同呼吸的天地。月清明,无言相看。

傍晚,月上枝头。屋内灯光通明,灯下的我奋笔疾书,如蛟龙一般在行字间迅速划过。不知觉中,房门被静静地推开,屋内出现了另一个熟悉的影子,随着妈妈的出现,房内霎时有了牛奶的乳香,“嗒”杯子被轻轻地放在桌上,同时伴着一句轻声关怀“陕热着喝。”我胡乱应付一声,随即将牛奶抛诸脑后,当牛奶的热气袅袅地在灯上氤氲着,我才惊醒。端起杯子,将写得麻木的手轻握杯身,慢慢柔软,心也渐渐湿润,一股暖流由手心至全身,那是爱的细节,在一杯牛奶中堆积着闪烁着母爱的光辉。轻啜一口牛奶,闭上眼睛,感觉一种舒服在体内回荡,一种温暖在全身奔涌,一种爱意在心里如花般绽放。

闲云悠悠,流水淙淙;时光流转,辗转千年,岁月流转,唯一不变的是三千世界的至终,爱。

酷热的夏天,刚刚放学便气喘吁吁地奔回家中。家中是一如既往的干净,妈妈将书包接过去,拿毛巾细致而温柔地拭去我额间的汗珠,纤细柔软的手指轻轻地将刘海整理好,将几缕纷乱的发丝归顺到一旁,作罢这一切,妈妈会安静地听我叽叽喳喳地念叨班级里的事,时不时地发表自己的看法。眼眸中流淌的是爱的痕迹,像一个温暖的海洋,将我如一条小鱼般包围着,享受点点的幸福。

其实,爱并不难发现,每一个亲人的眼波流转,都是爱意重生;每一个举手投足间的小亲昵,都是爱如清茶,淡淡的、香香的;每一句平常却温暖的话语,都是爱如繁花,娇媚却不缺朴华,难以忘怀。人们都说,时间像飞乌一样蹒跹着带走一段生命,一段青春,一段岁月。然两,他们却忘记,无论如何的花开花落,却带不走在轮回是的羁绊,一段爱许。

爱的细节,点点幸福。回眸一看,往事似在眼前,温一壶淡茶,在庭前静望爱意嫣然,静听爱的弦音,爱在千年,一朝一夕,永不老去。

细节的演讲稿篇六

上午好!

今日,我为各位演讲的题目是"让爱与安全同在"。在这里,我不想声泪俱下地讲述一个个血淋淋的安全事故,不想声嘶力竭地强调安全的重要性,因为,那会使人感到安全是一个沉重的话题。朋友们,您可知"安全"也有它的另一层含义?那就是爱,您的安全就是您对家人的爱!近日,公司开展了一次为亲人写"安全家书"的活动,提醒您在厂里工作的亲人注意安全。今日,在这里,我将我的爱人写给我的"安全家书"奉献给各位,与各位共同体会"安全"背后那份深深的爱。

亲爱的,今日你又加班了,望着空洞洞的房间,心中有种无言的失落。房间已打扫得干干净净,饭也热了两遍了,可依旧没有听到你甜甜的声音"老公,开门,我回来了"。

自从塑料厂高压扩建,你就将自己的全部精力投入到工作中,学习、比赛、采访、宣传等等,这就是你的一切。无意中你忽视了家,忽视了我,忽视了时间……,可我却日甚一日地更牵挂你。忽然,我的心跳急剧加速,这么晚还不会来,打手机,关机。莫非……?不可能!虽然塑料厂是高温高压易燃易爆,存在着许多风险,可你是一个天真可爱而又仔细严谨的小女人,幸运的天使会始终伴随你,你依旧会像小鸟一样哼着歌快乐地飞回自己的"小窝儿"。

亲爱的,你可知,当你失意的时候,我时时盼着你快乐;当你生病的时候,我时时盼着你健康;当你奋斗的时候,我时时盼着你成功;当你上班的时候,我时时盼着你安全。"骑车慢点","上班注意安全",这都是我对着你的背影的肺腑之言。生于死之间有段距离,我叫它人生;如何走过人生,这就是生活;怎样才是幸福生活,就是永远和你在一起。我不知道,如果没有了你,我将如何生活。厂里那些安全事故令我心有余悸,危险时刻与你相伴,我在家为你默默的祈祷,也希望你能"负点责任",以实际行动注意安全。对了,老婆,今日乙烯又发生车祸了,摩托车撞上了汽车,小两口女死男伤,好惨呀!每当看到身边发生的这些变故,这些突如其来的人祸,就令我更加珍惜你我的存在。生命是如此的脆弱,它仅仅是一张单程车票,终点站就是生命的另一种形式,因而,这短暂的人生路程对我们是弥足的珍贵,我们要珍惜它的时时刻刻,记忆它的分分秒秒。逝去了,也就没有了。

亲爱的,同你休闲的时光是何等的快乐。我记得我们清晨一同锻炼的美丽夏日,打羽毛球、跑步、练器械,你的劲头比我足;我记得同你一起购物的潇洒时刻,每次你都如同"馋猫"一样大吃特吃,还捎带一兜回家;我记得咱俩欢乐伴游的灿烂岁月,每到一处,你都感叹自然的美丽壮观,因为此前你还是"井底之蛙"。我总说我的记忆差,可我清楚的记得你我在一起走过的日月年轮。这些都是我的无价财富,概不出售的。

"叮咚,叮咚"门铃响了,这个声音比任何音乐都要美妙。

"喂?"

"老公,开门,我回来了。"

我的心回到了原位,感谢上苍给了我一颗健康的心脏。老婆,你猜,你进屋我会对你说什么?我会大声地训斥你"你这个没良心的,这么晚了,也不知给我打个电话。"然后拥你入怀。

细节的演讲稿篇七

大家好!

不知大家有没有听过这样一个俗语:“千里之堤,溃于蚁穴。”有一条汹涌澎湃的大河,因为这河总会涨潮,所以人们就在那儿设了个大堤。几个星期后,那儿被淹了,有人会问:为什么?不都设堤吗?原来,在堤的下方有一个小的蚁穴,当时人们都没注意到,认为小小的蚁穴会怎么样呢?殊不知,这千里之堤,溃于蚁穴呀!

请允许我说自身一件真实的事情:临近期末,考试越来越多,而每次我都可以名列前茅,回过头来看试卷,较难的题目都给做起来了,错的竟然是一道道基本的题目。我撇撇手,表示出不在乎的样子。爸爸妈妈苦口婆心说一定要认识到自身的错误,不能对这些细节满不在乎。而骄傲自满的我却一点也听不进去。左耳进,右耳出。不出父母所料,期末考试我失手了。望着试卷上的红叉叉,同桌的高分似乎嘲笑、讽刺着我。都是粗心大意、不在乎细节惹下祸。同学们,你们可千万别学我,不要忽视微小的错误,一定要防微杜渐。

态度决定人生,细节决定成败!让我们一定要注意细节,杜绝粗心吧!

细节的演讲稿篇八

大家好!

人是不知不觉地长大的。身体容貌乃至性情习惯,并非一夜小雨。然而日夜待在一起亲密无间的人,反而看不见。

我小的时候很喜欢泡面,它总会激起我无限食欲。家长不许吃,我不管有无营养,光冲着喜欢闹着非要吃。如今我虽对泡面不厌也不倦,却不是没事就想吃了,非要吃泡面时,心中却有说不出的苦涩。

我从来不是个勤快的孩子,小时候特别听话,长辈偶尔令我干个轻小的活计,我心中也无多想,领了命就干。而现在,我却是一个矛盾体。

我不喜欢干活,即便再小的事也不想亲自动手。不是怕苦、怕累,却是真的不愿自己受这“苦”这“累”。

小时候都是听家长的话,添衣吃饭,冷了热了自己极少会管,长大后却也会打听天气冷暖,吃自己能吃的,不馋重口味和小摊小铺,想着对自己的身体好,不需令人再操心。

以前总喜欢在外面多待一会儿,在学校里与朋友多打闹一会,甚至气定神闲地读一本课外书。现在我却不愿意在外看见天黑,不喜在外吃晚饭。

即使有光有声,但墨色的孤独,仍像一双无形的手,扰乱一颗心。我便像是不能离巢的雏燕,生怕在外面折了翅。无论金窝银窝,只有家会给我安全,我也只会在这个丝毫不受外界干扰的熟悉的地方酣然入睡。

儿时每年初一十五,我会跪着给家中慈眉善目的菩萨磕头。观音香袅袅,每一次都许的是千篇一律的愿,而只有懂事后,才懂得平安二字胜过一切,而为自己诚心诚意说出这二字的人,却是我无以为报的。不是因为恩情有多重,却是因为不求回报。

幼儿园里过家家,我乐意做孩子。见“爸爸”“妈妈”小大人似的,我感慨做孩子多好。

有取之不尽用之不竭的爱,轻松又自在。现在我仍乐意做孩子,我知道日后我必会承担起属于我的那份责任,我不急也不慌,我只想珍惜眼前的一点一滴,再去解一个也许这一生都解不开的谜。

人生有着无限可能,人总在不断成长。有人快,有人慢,有人如洪水,有人如细流,这算是一个考验,也算是一个交待,是迷茫,是徘徊,是人人独有的精彩。

细节的演讲稿篇九

早上好!

今天我讲话的题目是:小事成就大事,细节就是完美。这是一个真实的事例:1986年1月28日早晨,成千上万名美国参观者聚集到肯尼迪航天中心,等待一睹“挑战者”号航天飞机腾飞的壮观场面。上午11时38分,“挑战者”号点火升空,但仅仅在飞行73秒后,空中传来一声闷响,挑战者号顷刻之间爆裂成一团橘红色的火球,最后坠落到大西洋。包括两名女宇航员在内的七名宇航员在这次事故中罹难。其中最引人注目的是美国第一个参加太空飞行的普通公民——女教师麦考利夫。原计划她将在太空给她的学生进行现场授课,但不幸的是麦考利夫最终壮志未酬。根据调查,“挑战者”号爆炸是因为一个o型封环失效所致,失效的封环使炽热的气体点燃了外部燃料罐中的燃料。多么微小的错误,多么重大的损失!两者之间巨大的反差使“挑战者”号航天飞机的失事更加憾人心魄!

这里还有一个真实事例:一家知名大公司招聘职员,已经淘汰了无数的应聘者。一个年轻的小伙子走进了面试办公室,进门时发现门口地上有一张小纸片,出于习惯,他弯腰把它拾了起来,扔进了纸篓里。

原来这个小伙子通过了最简单,却也是最重要的考核——他捡起了门口那张小纸片。

这个小伙子,就是汽车工业之父—亨利·福特。

有的同学穿耳洞,戴耳针,戴项链、串珠、戒指等饰物;有的女同学涂脂抹粉;有的同学烫发、染发,男生留长发,女生披肩发、梳怪异发型,由于忙于梳妆打扮,占用大量时间,即影响了学习又助长了攀比、追赶时髦的不正之风,同时也影响了六中学生的良好风貌,希望请同学们保持阳光、自然、健康、活力的六中人形象。

除了水以外,请同学们不要将饮料、食品带到教学楼、试验楼食用,不要乱扔塑料袋、纸巾、饮料瓶等废弃物,有的同学将纸飞机扔在行政楼、教学楼的楼梯上,或绿化带中,有的同学在墙壁、课桌椅、电教设备等处乱涂抹乱刻画,将球、鞋、手等污痕印在墙上,这些都是破坏学校环境卫生的.行为,有损我们六中人的形象。

使用手机本无可厚非,但一些同学上课不专心,在上课或晚上回宿舍后不停地发短消息,有些同学下载一些不良短信相互传播,有的同学考试动用手机作弊。这些都影响了学校正常的秩序,因此我校规定关于“使用手机的两禁”规定:在教学楼、试验楼、图书馆等教学场所,任何时候严禁使用手机,在上课(7:30—17:45)、晚自习期间,学校的任何场所均严禁学生使用手机,请同学们遵守。

最近一段时间,有不少同学上学迟到,更有甚者,在登记迟到时冒用别班同学的名字。我们希望全体同学都能妥善安排好时间,不要迟到,如果真迟到了,请支持督导队员和保卫人员的工作,如实报上自己的班级、姓名,请同学们注意:做人应以诚信为本。

同学们,我们每一个人都要从日常小事着手,于细微处讲品格,莫让小节影响了和谐校园的建设。请相信:小事成就大事,细节就是完美,注意小节,你一定会拥有更加美好、灿烂的明天!

细节的演讲稿篇十

想必大家都听说过英国巴林银行吧,它在世界金融史上具有特殊地位,被称为金融市场上的金字塔。它由最初一家贸易行开始,不断拓展,成为政府债券的主要包销商,在欧洲金融界具有举足轻重的地位。然而,这个曾经辉煌的金融机构却在1995年宣布破产,令人震惊的是,这样惨痛的结局竟出自于一位普通的证券交易员尼克·里森之手。而究其原因是里森违反银行的规章制度擅自建立了一个看似吉祥的“88888”错误账户。正是这个违规操作和这个被忽略的账户,日后改写了巴林银行的历史。这个历史悲剧更让我们懂得“违规必将走向失败的深渊”这句话的真正含义。

众所周知,银行是个高风险行业,风险无处不在无时不有,但只要我们严格按照规章制度执行就可以将风险降到最低。信用社始终坚持“客户至上”的服务理念,只有为客户提供优质和体贴的服务才能提高收入增加利润,让我们信用社在残酷的金融市场竞争中立于不败之地。以前很天真地认为优质的服务就只是微笑服务,只要态度好了客户就会满意,现在才知道提供优质服务的前提是熟知每笔业务的操作流程,了解每笔业务可能会遇到的问题,做到“有问必答”让每位客户都能满意而归。

“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在我们身边,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我很荣幸大学一毕业就考进信用社,而更让我感到自豪的是能到杨湾信用社工作,作为一级社,我社全体员工都认真学习各种规章制度,为标准社的创建不断努力。虽然只工作了三个月,但学到很多合规的知识,同事们也很热心地借给我很多有关合规的手册和书籍,但我们不能让“合规”仅仅停留在书本上,仅是一句挂在嘴边的空话,而应该采取实际行动,用心学习将其熟记在心,不能觉得这些条条框框约束了自己,觉得是我们工作的一种负担,而是要将它们变成自己的一种习惯,一种工作常态。柜面业务看似简单枯燥,但其中有很多细节需要我们发现和学习。

记得刚接触柜面业务的时,几乎什么都不知道,当客户提出疑问的时候,总是用一双无助的眼睛看着别人等待援助,心里很不是滋味,也深知此时客户心里有一千个不满意,事后我虚心向师傅们学习,并做好笔记。就在前几天一位客户拿来一张现金支票准备提取现金,我接到后立刻折角核对印鉴,然后查看其填写的日期、金额的大小写是否正确,这些最基础的会计知识以前都学习过,但当实际要运用的时候总是模棱俩可,最后还是听取别人的意见后才确定其填写的是否正确。有些客户在支票填写有误后他们会自行修改甚至撕毁,并且不听解释,还埋怨说我们故意为难他,这时就需要我们耐心地解释和劝导,用所学的专业知识讲解给他听,这样才能化解矛盾,让客户理解我们并按照既定的规则填写。大家都知道定期存单需要提前支取时必须要户主的身份证复印件,有些客户就是不理解,觉得我们信用社存钱进来容易,但想取出去却很难,特别是在基层社,没有复印机等办公设备,还需要客户自己掏腰包到别处复印,面对的大部分客户也基本上没有文化,对这些也不了解,有时客户的怨声很大,这时就需要我们规面人员耐心解释。其实区区一张身份证复印件不算什么,但为了对客户的钱财安全负责,我们就必须严格执行这项制度,就算时亲朋好友也不能亮“绿灯”。这些小细节在每天的工作中都会遇到,我们必须多留一个“心眼”,做一个有心人。

合规就是要注重细节,合规就是从我做起,从小事做起,从身边的点点滴滴做起。只要每位员工都有合规意识,认真学习合规知识,牢记单位的每项规章制度并严格执行,我相信我们一定会为联社创造永恒的价值,联社的未来也将越来越美好。

关闭