收费站业务培训心得体会(模板10篇)

每个人都有自己独特的心得体会，它们可以是对成功的总结，也可以是对失败的反思，更可以是对人生的思考和感悟。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

最新收费站业务培训心得体会精选篇一

一、教师务必具备职业道德。作为教师，我们除了要具备相关的专业技能以外，还务必具备相关的职业道德。

首先，作为教师我们要爱岗敬业，只有真心的喜欢这份工作我们才会用心的去做，才能做好。我们经常说的一句话“兴趣是最好的老师”只有对这份工作有兴趣，才会有热情，才会努力。所以要想干好这份工作，就先让自己真心的喜欢它。

其次，作为教师我们就应关爱自己的学生，现代教学已经权利教学转化为潜力教育。作为老师我们要慈爱。这一点我以前就做的不够好，我会对学生大发脾气，会对他们大吼大叫，总是用一种权力去约束学生。学生犯了错误我就会很生气，严厉的批评他们。事后仔细想一想又觉得很后悔。古人说：“人非圣贤，孰能无过？”允许我们大人犯错误，也就应允许孩子犯错误。我们就应冷静的对待学生的错误，在处理学生问题时，要学会尊重学生，注意维护学生的自尊心。要学会站在学生的角度看问题。对学生要宽容，要给学生解释的机会，真正俘获学生的心。新的学期我打算改变自己的管理策略，做到三不“不生气，不大声说话，不盲目批评”，真正实现关爱教学，不依靠压力和权力来逼迫学生学习，要用关爱去打动学生，让他们从心里佩服老师，真正做到“亲其师，信其道”。相信我的努力会有所收获，我很期盼，也很有信心。相信我的关爱教学必须能成功。

二、终身学习俗话说“活到老，学到老”我们老师更就应如此，我们要给学生新鲜的水，所以我们务必使自己成为源源不断的活水，我们就务必时刻学习。做一个成功的教学者，我们就务必树立终身学习的目标。我明白我们刚刚走出大学校门时，我以为自己的学习生涯结束了，走上工作岗位之后，我才发现自己的想法是错误的，工作也是一种学习，工作中更需要不断地学习。在这任教两年，我学到了不少知识，这些都是我在学校中学不到的。开学以后我将教五年，五年级的语文教学对教师的要求更高，要求教师有较高的语文素养。要求学生要广泛阅读课外书，同时也要求教师自身首先要有丰富的课外阅读量。因此在以后的工作中除了完成必要地教学工作外，我还要超多阅读课外书，认真学习，随时给自己充充电。让自己不至于知识枯竭，不要让自己成为一潭死水。

三、学会做一个合格的老师可能说出来大多数不会相信，他们会说，你就是老师，怎样还要学做老师呢？以前我一向认为自己就是老师，只要上好课，批改好作业，辅导好学生就能够了。但是我这样认真做了这些以后，我发现只能给自己打70分。经过这次学习之后，我才明白自己一向不会做老师，如果我想成为一名优秀的人民教师，要想在教育事业上作出点成绩的话，我务必先学会做一名幸福的教师，教师除了上课，批作业，辅导学生以外，还有许多工作，还有很多学问。首先我们对待学生要一视同仁，坚信自己的学生就是最好的孩子，正确看待孩子智商的差异，对不同的孩子采取不同的教育方法。这样我们就不会为有的学生成绩差而大发脾气，我们就能够心平气和的看待差生。其次，我要认真分析自己的教学策略，要精讲精炼，上课的时候教师不要讲得太多，不要让学生对教师产生依靠性，要教会学生思考，让学生的主体地位得到真正的体现。本学期有很多略读课文，我打算把这些课文放手让学生去讲。锻炼学生的表达潜力，也锻炼学生的勇气。还要让学生适时的批改作业，让学生真正成为学习的主人。

此外，我还要时刻给学生增加自信，让他们以饱满的精神投入到学习中，相信自信会创造奇迹。我要在教室里贴上这样的横幅“生命会因努力而精彩”。四、做一个幸福的老师大多数的老师都认为教师这一职业注定不会幸福，每一天应对的是爱闯祸的孩子，大大小小的事情都等着老师去解决，学生的学习也让老师时刻生气。我也是这样，我认为自己很累，每一天都在和学生生气，时刻都是面带怒容。听了陶老师的话以后，我收获很多，每一天生气不能够归咎于学生，这完全是因为我不够大度，不够宽容所致。陶老师说：“宇宙浩渺无涯，人之生存其中个性是与人相识相处，都是一种天地机缘。因此，我们务必珍惜”我们和学生相识一场，是一种缘分，我们不要因为自己的一时冲动而破坏了这种完美的缘分。这就要求我们要学会优化自己的情绪，把自己的烦恼弱化，陶老师说的好：“不要做一只杯子，而要成为一个湖泊”我觉得自己以前就不会控制自己的情绪，情绪不好时我会很不耐烦，致使学生不敢靠近我。妨碍了师生之间的交流。今后我要努力做一个湖泊，学会优化自己的情绪，时刻做学生眼中的快乐的老师！

最新收费站业务培训心得体会精选篇二

长江海事局为了提高现场海事执法人员的船舶载运危险货物监督管理及船舶污染事故调查处理工作，规范危防工作和危险品管理及船舶污染事故调查水平。于20xx年11月14日至11月17日安排我们海事执法人员进行了为期4天的危防骨干暨助理船舶污染事故调岗位培训学习。这次培训学习的时间虽然短暂，但是给了我们一线执法人员重新认识和提高的机会。经过这次岗位培训学习，使我深深的感受到学习的重要性，也感受到自己职责的重要性。通过这次培训学习，使自己船舶防污染的业务知识得到大幅提升，这对今后危防方面的工作有了很大帮助。

这次培训的授课老师，是我们长江海事局在防污染方面的资深专家。他们有着多年从防污染管理方面的知识及经验，授课老师从危防的法律法规等基础方面讲起，再到污染事故对水环境及生态环境的影响；从船舶防污设备的配备，再到污染事故调查器材的使用；从船舶污染事故的发生，再到调查取证应注意的事项；授课老师讲的非常生动，而且详细，使我们受益匪浅。

船舶运输具有载运量大、成本低、能耗小、对环境影响的特点，在全球海洋覆盖面积达地球表面的71%、世界总人口的一半以上居住在距海岸线50公里的区域内的条件下，利用船舶运输无疑是社会生产和工业发展的主要运输途径。随着现代化工业的迅猛发展，生产中应用危险物质的品种和数量也大大的增加，需要船运的危险货物数量也随之大幅度地增长，因此船舶载运危险货物引发的事故时有发生，对环境产生了极大的'破坏，特别是几次大型油轮触礁所造成的大面积污染，引起水域环境污染，影响到人类的生存环境。于是各国政府普遍开始重视船舶运输危险货物的安全管理，制定了一系列相应的管理规定，以消除运输过程中的危险，或使危险降至最低限度，从而使危险货物的运输成为可能。

随着世界经济和工业的发展，国际贸易和运输也在快速发展。特别是自第二次世界大战以来，世界海运发展更为迅猛，其中物质性质对人类和环境能造成危害的货物约占海运量的一半。全球海上油运量从每年不足两亿吨，到xxxx年的39亿吨，20xx年更达到54亿吨 。随着我国改革开放政策的成功实践，我国石化工业迅猛发展，石化运输量迅速增加。以石油产品为例，我国过去10年的石油运量每年增长300万吨，而石油进口量从xxxx年成为石油净进口国之后，在短短十年的时间里攀升到20xx年的进口11936万吨的水平，绝大部分货物是通过船运来实现的。

海事危防是安全管理和环境保护中一个重要内容，但从安全链节上，只是其中的一个环节。危防管理涉及面较广：对外面向管理相对人，如船舶所有人、船舶经营人、船舶代理、船上工作人员等；对内，其业务与有关职能部门相关联，如事故处理等与通航管理部门相关、防污染设备管理与船舶安全检查部门相关、船员的防污染应急操作能力的控制与船员管理部门相关，等等。而在业务工作中还需要与地方政府的有关职能部门协调、配合和沟通，所涉及的主要单位部门有：安全生产监督管理局、港务管理局、环保局、海洋渔业主管部门等。

由于我国是国际海事组织的a类理事国，我们在国际海事界地位日益加强，我们需要一大批既精通外语，又熟悉海事业务、具备国际通行规则知识的高层次人才。因此，要求危防业务工作岗位的人员要具备相应的危防业务知识和工作技能，要能写、会道、熟练操作，还要有一定的社交能力和水平。适岗就是才，危防人才有不同层次的要求，现场管理需求的是责任意识强、具有履行执法程序、掌握执法尺度和适用等能力的操作型人才，而无私奉献、爱岗敬业、团结奋进发展海事危防事业。

通过这次危防培训，使我深深体会到危防工作的重要性。虽然说危防工作充满着高风险，所干的活是又累又脏，而且又是最不见成绩的，但是正因有着许许多多长期战斗在危防工作第一线的执法人员默默无闻的工作，爱岗敬业，无私地奉献，团结协助，顾全大局，协调配合，艰苦工作，保证了危防业务的不断不乱，支撑着海事危防这块蓝天，才能使我们不辱使命，使我们的水域更清洁。

最新收费站业务培训心得体会精选篇三

在本次学校的业务学习中听了陈丽洲老师的讲座后，给我印象最深的一句话是“先学后教，当堂训练”。 “先学后教，当堂训练”的课堂教学策略，是洋思中学成功实践“没有教不好的学生”办学理念的关键。

所谓“先学”，不是指让学生泛泛地、单纯地看书，而是指在教师简明扼要地出示学习目标、提出相关自学要求、进行学前指导后，学生带着思考题在规定时间内自学相关的内容。“后教”，不是教师漫无目的地教，而是在学生充分自学后，针对学生自学过程中暴露出的问题，让已会的学生来教不会的学生，学生与学生之间进行合作实践、合作探究、合作学习。对于学生都不会的问题，教师再进行点拨。在“先学”与“后教”的基础上，进行当堂训练，检测学习目标的达成度。

该策略有3个基本特点：紧张、有序、朴素。紧张，即学生在课堂上全身心投入，积极地实践，认真地思考;有序，即课堂上，教师从学情出发，从教育教学的规律出发，使教学内容、方法等符合学生的认知规律和特点;朴素，即课堂教学不求形式，不求时尚，不求花俏，操作简单、易行。

“先学后教，当堂训练”的这3个基本特点使课堂由复杂到简单，由不和谐到和谐。课堂因和谐而高效，因高效而使学生课后轻松。“要想让学生课后轻松，就必须让学生课堂紧张”、“只有课堂和谐高效，才能真正减轻学生的过重负担”已成为洋思人诠解素质教育的口号。

“先学后教”的基本内涵就是不学不教、以学定教、以学促教、以教导学，它将教师的教最小化，将学生的学最大化，这样的课就不是满堂灌的课，而变成了启导式的课。教师真正实现了角色的转换。“先学后教，当堂训练”教学策略要求教师关注学生的生命发展，关注学生遇到的问题，以问题为抓手，做到“教学生不会的，学生会的不教”，想方设法引导学生去解决问题。

在这样的课堂上，教师的教要讲究时机，要教在要害处，这就要求教师必须根据学情进行二次备课、三次备课，变课前的预设备课、静态备课、想象备课，为生成备课、动态备课、真实备课。当课堂上出现了学生不能回答或答偏了问题的情况时，教师不是回避，不是立即教、讲、塞，更不是事先的“堵”，而是勇敢地面对，做到引、启、诱、疏。这样的课堂，因学生有问题而精彩，因存在矛盾、冲突而曲折，因教师正确认识和处理了学生迫切需要解决的真问题而富有实效，从而使课堂变为问题的课堂，变为暴露问题——发现问题——分析问题——解决问题——运用问题的课堂。这样的课堂，因“教师的懒而逼出了学生的勤”，因“教师表现的无为而促进了学生内在的有为”，因“教师的充分放权而迫使学生用权”。这样的课堂，师生关系平等，人格独立，学生的主体地位和教师的主导作用都得到了真正体现。

我虽没有身临其境的去感受洋思模式，但通过陈老师的讲解，对洋思教学模式也有了一些认识，对我校本学期开展的以导学案的“目标·导学·评价”体系为主题的教学改革，也有了自己的一些看法。教学目标的展示，让学生听课更有针对性，以学生思考为主，让他们积极的成为课堂的主人。只要老师和同学们共同努力，便逐渐会发现思考中的学生最美，思考中的学生最可爱!在不久的将来，希望我们也能够说：没有教不会的学生，每一个学生在我们这里都可以成才!

最新收费站业务培训心得体会精选篇四

11月14日，邹城市第二实验小学一行20人来到娴静恬淡的西子湖畔，和来自全国各地的小学语文老师集聚在美丽的浙大华家池校区，参加“千课万人”全国小学语文教师“五力修炼”高峰论坛——暨成长课堂研讨会。此次活动分为两部分：名师的教学示范课和专家专题报告。

浙大华家池校区逸夫体育馆俨然成了学术的殿堂，名师们充满智慧、激情高昂、幽默风趣却有朴实无华的无痕的课堂教学让我们折服，采荷一小孩子们绽放智慧、激情碰撞的学习亦让我们感叹。为期四天的学习，对于老师们来说这不仅仅是一次学习，更是一种思想上的洗礼，精神的大餐。驻足在“千课万人”的会场，在这魅力无限的课堂里，我们不但欣赏了小语名师的教学风采，更是在接受着新课程，新理念的洗礼。短短四天的学习，让我真真切切地感受到什么是实效课堂?什么是生态课堂?名师们简约而不简单的教学设计，亲切自然的教态，幽默风趣的语言，专家对教育教学精彩的解读都令我们受益匪浅。

浙大教授吴秀明开场给我们做了《我们需要怎样的语文教育观》报告。重点强调了当前语文教育的定位，要注重文化熏陶、文化底蕴和文化传承。他指出：现代文化是西方文化的中国版。在国学一块非常欠缺，国学基础非常差，大学生不会古典诗词，中小学没打牢基础，要大大加强国学传统文化的熏陶。中小学老师要有意识地进行尝试、探索。多媒体教学是传统教学所没有的优势。中国语言文字不是画面所能替代的，只是辅助工具，不能追求气氛，成为电影院。

著名特级教师周一贯做了《教什么，怎么教》的专题讲座。他指出：体验就是让学生亲历亲为，必须以儿童的体验代替教师的讲解。教师分析的课堂，学生学得中规中矩，没有疑问，学习没有发生在学生身上。一堂好可看课堂产生高不高而不看信息输出，老师讲得精彩不等于学生学得精彩。优秀教师要做到：目中有人，胸中有书，手中有法。要根据学生的特点来教，把学生的积极性调动起来，才是好课。

“五力教学”的“五力”指课程前瞻力，课程开发力，课程创新力，课程执行力和课程反思力。

我们幸福地聆听、记录、品赏，不时有茅塞顿开和柳暗花明的感觉。回想自己，很多时候，我们只是在机械重复的工作，却忘了我们所面对的对象，都是一个个充满个性的独立的生命个体。对生命本来应该呈现的五彩斑斓和儿童的最本真的状态，太缺乏了解!所以，在聆听这些专家的讲座和特级教师们的课时，我们不仅听他们先进的教学理念和精彩的教学设计，更应细细体味：他们在课堂内是如何努力构建着一种属于语文课堂的原生态，是如何关注着课堂内每一个生命个体在课堂中的精彩绽放!

最新收费站业务培训心得体会精选篇五

11月14日，邹城市第二实验小学一行20人来到娴静恬淡的西子湖畔，和来自全国各地的小学语文老师集聚在美丽的浙大华家池校区，参加“千课万人”全国小学语文教师“五力修炼”高峰论坛——暨成长课堂研讨会。此次活动分为两部分：名师的教学示范课和专家专题报告。

浙大华家池校区逸夫体育馆俨然成了学术的殿堂，名师们充满智慧、激情高昂、幽默风趣却有朴实无华的无痕的课堂教学让我们折服，采荷一小孩子们绽放智慧、激情碰撞的学习亦让我们感叹。为期四天的学习，对于老师们来说这不仅仅是一次学习，更是一种思想上的洗礼，精神的大餐。驻足在“千课万人”的会场，在这魅力无限的课堂里，我们不但欣赏了小语名师的教学风采，更是在接受着新课程，新理念的洗礼。短短四天的学习，让我真真切切地感受到什么是实效课堂?什么是生态课堂?名师们简约而不简单的教学设计，亲切自然的教态，幽默风趣的语言，专家对教育教学精彩的解读都令我们受益匪浅。

浙大教授吴秀明开场给我们做了《我们需要怎样的语文教育观》报告。重点强调了当前语文教育的定位，要注重文化熏陶、文化底蕴和文化传承。他指出：现代文化是西方文化的中国版。在国学一块非常欠缺，国学基础非常差，大学生不会古典诗词，中小学没打牢基础，要大大加强国学传统文化的熏陶。中小学老师要有意识地进行尝试、探索。多媒体教学是传统教学所没有的优势。中国语言文字不是画面所能替代的，只是辅助工具，不能追求气氛，成为电影院。

著名特级教师周一贯做了《教什么，怎么教》的专题讲座。他指出：体验就是让学生亲历亲为，必须以儿童的体验代替教师的讲解。教师分析的课堂，学生学得中规中矩，没有疑问，学习没有发生在学生身上。一堂好可看课堂产生高不高而不看信息输出，老师讲得精彩不等于学生学得精彩。优秀教师要做到：目中有人，胸中有书，手中有法。要根据学生的特点来教，把学生的积极性调动起来，才是好课。

“五力教学”的“五力”指课程前瞻力，课程开发力，课程创新力，课程执行力和课程反思力。

我们幸福地聆听、记录、品赏，不时有茅塞顿开和柳暗花明的感觉。回想自己，很多时候，我们只是在机械重复的工作，却忘了我们所面对的对象，都是一个个充满个性的独立的生命个体。对生命本来应该呈现的五彩斑斓和儿童的最本真的状态，太缺乏了解!所以，在聆听这些专家的讲座和特级教师们的课时，我们不仅听他们先进的教学理念和精彩的教学设计，更应细细体味：他们在课堂内是如何努力构建着一种属于语文课堂的原生态，是如何关注着课堂内每一个生命个体在课堂中的精彩绽放!

最新收费站业务培训心得体会精选篇六

一 自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。对闯口。逃费。拒不交费的车辆进行全面记录；边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员。疏导员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。

二 对收费员。疏导员的文明收费。规范疏导进行监控。对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此。提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。

三 对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员。交通派出所等部门查找丢失车辆。违章车辆。犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索。

四 把监控的情况及时汇报给站领导。当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生。

五 爱护监控设施，掌握一般操作过程。在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

六 保持监控室整洁卫生。在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明。地净。墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。

七 按时交接班，不迟到不早退。严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持。有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。

最新收费站业务培训心得体会精选篇七

党建工作常常被认为是务“虚”，这个“虚”要务得有水平，悟出实效，推动实践，这才是务“虚”的境界。张书记的开班动员讲话紧密结合实际，给我们提出了要求。是的，基层党建工作亟待加强，我们这些党务工作者更是责无旁贷，要不断学习，提高潜力，要持续全心全意为人民服务，贡献精神，结合实际，探索创新基层党建工作之路。而罗世伦教授从形势到组织建设问题的分析引人深思，“抓好党建是本职，不抓党建是失职，抓不好党建是不称职”，回想这朴实而又发人深省的三句话，提醒我们：做好本职工作，做一名称职的党务工作者。

常言道：温故而知新。作为一名书记，就应熟悉党建理论基础知识，业务知识，才能让自我在工作中游刃有余，可常常因为工作忙碌而忽视学习，有时候一些政策性强的业务知识要翻书才能肯定，自我也很想有时间好好学习。这次能够专心地重温、学习党建业务知识，听廖科长传授从理论到实际结合的运用，基层党建的业务具体知识，如党员发展、党费收缴、党支部组建等实用并且理论性强的知识再次得到学习、复习，深植于脑，十分及时。

“做，别怕错；快做，另磨蹭；专心做，别马虎；边想边做，动脑筋”，这是马部长引用百家讲坛关于“做”的四句话送给我们。的确，做到这“四做”，世上无难事。在党建工作中，如何结合实际，以创新的精神，推进基层党建工作的发展，这也是个永恒的课题，永远没有一成不变的答案，仅有不断去探索、去思考、去实践，才会有发展。

马部长在讲课中从衡量基层党建工作发展的表现以及基层党建工作的启示，到怎样去做地分析，十分到位。我们要以“社区党建要以服务党员群众为核心”的思想，贯穿于党建工作中，要有信念、有设计、有方法，促进社区的发展。

党建工作今年工作重点是什么薄弱环节在哪我们在实际工作中常常会有“眉毛胡子一把抓”的思想，而“见子打子”的做法更是无序。刘副部长对今年基层党建组织建设工作要点的一一展开，让我们对党建工作方向更明确。八大块工作重点中涉及到社区党建的就有七项，对照我们的薄弱环节，结合实际，大力推进宏都党建发展。其实各项工作也都是相辅相成，每一样工作的推进，必将带动关联工作的前进。宏都社区党建要以加强扩面工作这一重点，带动党员发展、探索党建工作新机制等各项工作的全面推进。

区委组织部举办的这次培训班，资料切合实际工作，针对性强，几位授课的教师都是从事党建工作的专家学者，讲课理论结合实际，生动具体，可操作性强，对我们基层党务工作者来说，是办了一件实事，我也十分珍惜这次学习机会。“学而不思则罔，思而不学则殆”，今后，不仅仅要将认真反思学习所得，更要融入到实际工作，与同志们共同探讨，以提高社区党建工作为已任，找准切入点，服务居民群众，服务大局，不断提升社区党建工作水平。

最新收费站业务培训心得体会精选篇八

**月24、25日，我有幸参加了分公司组织的赴收费站交流学习活动，虽然两天的时间很快过去，但是在收费站跟班学习的两天让我感触颇深。

通过这次对标学习，使我受益匪浅。现场观摩、跟班学习、相互交流探讨，我们学习的不仅仅是文明服务还有工作中的细节问题以及行为规范，交流的不仅是业务，更多的是思路。

规范化交接班、收费现场管理、车道文明服务、文明礼仪培训、点钞点卡练习、班务会讲评等都是我们平时工作中的一部分，同样是工作，但是看到别人优秀的表现，想到我们工作中存在的不足和短板，让我意识到原来在平时工作中做的不到位的地方还有很大的改善和提升空间，甚至可以做得更完美。

通过这次对标学习，让我发现了工作中的不足之处，拓展了思路，收获了知识，也对以后的工作有了新的规划。为了在今后的工作中能够实际应用，有所改善，我将这次对标学习的心得做了以下几点归纳。

一、加强团队协作 班组成员虽不多，但是组合在一起，就是一个集体、一个团队。工作的顺利完成，靠的是大家的力量，是团队协作的成果。班组成员之间的团结问题非常重要，在团队中只有大家心往一处想，劲儿往一处使，这个团队才是优秀的。一荣俱荣，一损俱损，只有养成良好的团队协作精神，合作能力，产生默契，达成共识，并把这种良好的氛围带到工作总去，才能更好地完成各项工做工作和任务。

同时，在工作中我也要虚心的向其他班长学习，借鉴先进的管理经验和方法，不断提高自身管理水平。

二、消除惰性思想，增强班组凝聚力 因为现在的员工多为90后，思维活跃，注重自我、个性张扬，可能受独生子女家庭结构及成长时代影响，在工作中存在惰性思想，缺乏进取精神、集体荣誉感，责任意识、担当意识、奉献意识欠缺。

针对这方面问题，还需要多了解他们成长经历和脾气性格，多了解他们的想法和诉求，空闲时间多谈心交流，组织班组集体活动，做到有的放矢，使每一个人的长处得发挥。在工作中，根据员工的业务水平、性格特点、实际表现情况进行明确分工，落实责任，强化执行力，充分调动大家工作积极性和组织协作能力。

三、严格遵守工作纪律 首先，要认真学习单位的各项规章制度，以军事化标准严格要求自己，杜绝各类违规违纪现象发生。其次，扎实工作作风，在自己的岗位上尽职尽责，兢兢业业，踏踏实实地做好每一项工作。第三，按时完成领导交办的工作，不拖沓，不敷衍了事，不讨价还价，积极认真完成。

“执其规矩，以度天下之方圆”，我作为收费班长，要做好表率，严格遵守工作纪律的同时，也要对班组成员在纪律方面严格要求，在工作中必须指出不足，督促其认真改正，不能做老好人。

四、加强业务学习，苦练基本功 俗话说，打铁还需自身硬。作为班长，必须以身作则，熟练掌握各类业务知识和特情车辆操作方法，提高非正常情况的应变能力和处理能力。

充分利用空闲时间，练习点钞点卡，学习收费政策及文件，及时了解治超知识;在收费、发卡时做到快、准、稳。班后点评要有针对性，针对出现的问题或者可能出现的问题及时分析、总结，减少不必要的错误。

五、强化服务意识，树立新形象 为司乘人员提供优质、文明、舒心的服务将是收费站面临的长期任务，也是收费站提供给社会监督和检验的一面镜子。所以，端正的态度、良好的心态、真诚友善、善于沟通、互相理解、互相尊重都是文明服务中需要做到的。

在收费站的跟班学习期间，当班收费员良好的精神面貌，让我很受感染。提拔的身姿，洪亮的声音，甜美的微笑，特别有精气神。在与他们交流过程中，了解到从之前机械化的文明服务到现在真诚的微笑也是经过不断摸索、实践、改进，才有了文明服务中的“三度”(目光专注度、声音亲切度、微笑真诚度)。

所以，文明用语必须坚持天天说，迎送车手势、微笑服务必须坚持按照标准做到规范准确，但是这些不是说给监控听，做给监控看的，而是真心实意地与司机沟通，真心实意地为司机朋友服务;同时只有每天都做，坚持下去就会成为一种习惯，在工作中才常态化，做起来才不会感到别扭不好意思，长期以往，过往司机感受到的是自然的亲切的服务，而不是机械化、虚假的服务。

任何工作都不是一蹴而就的，是由量变到质变的过程。我将以此次春训为契机，将自己在对标学习中学到的好方法学以致用，并不断改进工作方法，转变管理理念，以分公司提出的“提质增效、追赶超越”新目标为指导，撸起袖子加油干，扑下身子用心做。

最新收费站业务培训心得体会精选篇九

行政执法必须坚持有法必依、执法必严、违法必究的原则，使行政执法活动合法、有效、准确、高效。同时要树立公仆意识，提高政治素质和业务能力。

5、规范了执法文书的制作，文书应当使用公文语体，语言规范、简练、严谨、平实。

《行政许可法》的颁布实施标志着我国行政机关的行政许可行为即行政审批行为进入了有法可依的时代。长期以来，由于行政许可设定权不明确，许可事项不规范，而导致的许可环节过多，手续繁琐，时限过长，影响了行政效率，阻碍了社会经济的发展，甚至助长了腐败现象的蔓延。《行政许可法》规定了实施行政许可的主体制度，相对集中行政许可权制度，“一个窗口对外”制度，实行统一、联合、集中办理制度，规范了行政许可的申请、受理、审查和法定程序和期限。这就有利于行政机关树立服务意识，改进工作作风，提高办事效率，保证行政机关工作更好地实现和维护最大多数人民的最大利益。对违法、越权以及不遵守法定程序实施行政许可，规定了严格的法律责任。这有利于强化行政机关的责任意识，确保权力与责任的统一，真正做到有权必有责、用权受监督、侵权要赔偿。在执行过程中不能越权执法一定要以法定依据和程序为准绳，切实保护当事人的合法权益。作为一名执法者，维护和执行法律是应尽的职责，同时也是法律的义务宣传员，我们要利用各种形式把相关法律法规宣传到千家万户，使之家喻户晓。

通过此次培训学习超限运输车辆对路面结构的损害很大，对刚性路面的损害更为严重，成几何倍数增加，尤其是超55t的车辆，所以治理双超是路政管理工作重点，加大力度治理大吨位(超55t)车辆是重中之重;维护路产路权，随着公路里程的增加，公路技术等级的提高，公路路产路权骤增，路政工作的任务越来越重，路政管理之维护路产路权职责越重要，越能维护我们公路部门的尊严和对外形象。从目前路政执法过程中可以看出社会各界对公路法律法规的了解有所提高，但仍存在着广度不够、深度不足的问题。所以作为路政执法人员在熟悉掌握公路法律法规的同时更要利用一切机会向社会各界宣传公路法律，把公路法规宣传到千家万户，家喻户晓，人人皆知，让大家都来学公路法律法规，懂公路法律法规，从而自觉遵守公路法律法规，进一步优化公路路政管理工作环境。

最新收费站业务培训心得体会精选篇十

1.提前准备。每年的出版专业资格考试都是5月报名，10月考试，12月出成绩，表面看是只有6~10月4个月的复习时间，其实不然，复习的时间是可以提前的。虽然考试大纲和教材每年会有所调整，但是理论与实务、基础知识、法律法规中涉及出版资格的核心要求是不会变的。因此完全可以从已经通过考试的朋友那里借往年的教材、大纲提前复习，如果只在6~10月间考试报名后复习就太傻了!

2.重视大纲。要将大纲考点细化，层层分解。考试大纲是个粗线条的东西，如果不会细化大纲，分解不出小知识点，那么多项选择题就是你丢分的地方。比如在图书编辑业务中有个考点叫做“信息采集的知识”，那么信息采集的知识这部分如何掌握?大纲的7个字蕴涵了众多知识，一定要细化出：信息采集的定义和包含的具体内容;与编辑有关的信息;信息采集的作用;信息采集的具体内容;信息采集的要求;信息采集的方法;信息处理的方法。所以大纲只是粗线条的东西，关键是消化后分解出具体知识点。

3.要学会看教材。学习出版还有不会看教材的吗?对了，正是由于出版这个职业的特殊性，造成了很多出版职业人员不会看教材。出版职业人员的职业习惯是挑“错”，让有这样职业习惯的人深入地学习教材，太难了!因此很多学员在复习时，仅是用笔勾画一下大标题，具体内容根本看不进去。教材应该这样看：首先明确这部分内容讲的是什么?对应的是大纲哪个考点?在复习的时候要思考，每个自然段甚至每句话讲的是什么，如果考会以什么形式出现(选择题、判断题)。这样带着问题复习，才会有效果。

4.不要只依赖考前复习班和某某文学出版社出版的复习题。的确，考前复习班和某某文学出版社出版的复习题中的确有个别题目和考试题目相似，甚至相似度很高，但是作为考生，我们必须摆正心态：(1)真正命题的人，是不可能出书讲考题或举办培训班的，因为这涉及国家机密。之所以有些题目相似甚至相似度很高，是因为有些考题是基于题库变化而来的。(2)只有考试大纲和教材能对考试内容负责，即便是报了辅导班和买了复习题，也只能作为辅助资料，不能对它们产生依赖、侥幸心理。如果参加培训班、购买复习题的考生不认真复习考试大纲和教材，有导致考试不及格。

最后谈一下考试成绩的自我预测与技巧问题：如果在做多选时，出现了很多选项拿不准，害怕多选而丢分因此只选一个选项时，您的考试就悬了!多选题能直接反映复习的效率，如果只是粗枝大叶地浏览教材，在做到多选题时，就会患得患失。如果在做多选时出现了上述情况，考试通过基本无望。

我这次通过中级考试，并没有把计算题作为答题的重点：首先计算题耗时，而且在出现小数、除不尽的情况下容易让人产生恐慌心里，这种恐慌心里一旦产生，会对案例分析、著作权题的作答带来巨大影响。对于总分200分的考试来说，12分的计算题即使不做，失分比例仅6%，如果能写出基本公式还能降低这6%。对于时间紧、容易慌的考生，我建议写出基本公式后放弃具体运算，将精力投入到案例分析等题目中去。