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时间:2023-09-12 17:06:49
上传者:雨中梧演讲稿具有宣传,鼓动,教育和欣赏等作用,它可以把演讲者的观点,主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。优质的演讲稿该怎么样去写呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的演讲稿模板范文,我们一起来了解一下吧。
仪态与表情:举止庄重大方,表情坦然亲切,面带笑容、热情友好,注视对方,态度镇定而充满自信,表现出渴望认识对方的诚意。
选准机会:
把握分寸:措辞适度,实事求是,不炫耀也不贬低。
一、交往礼仪 (二)介绍
基本程序:先向对方点头致意,得到回应后再向对方报出自己的姓名、身份、单位或有关情况,同时可以递上事先准备好的名片。介绍时语言要热情友好,流畅自如,不带口头禅,中间不停顿,内容熟练,充满自信,眼睛注视对方。
一、交往礼仪 (二)介绍
介绍角度:自我介绍把握好切入的角度,比如生肖、职业、自己姓名的含义、自己的长相特征等。有时用到自嘲的方法,颇有幽默感。有可能会让人家加深对自己的印象,同时活跃气氛。
一、交往礼仪 ()介绍
介绍他人:通常是为彼此不认识的双方相互进行引见,或把一个人引见给其他人的一种介绍方式。
介绍的顺序:目前国际上公认的介绍顺序应坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权的原则。
将男士介绍给女士
将晚辈介绍给长辈
将职位低者介绍给职位高者
将客人介绍给主人
将晚到者介绍给先到者
将未婚者介绍给已婚者(当双方地位、年龄、性别相当)
在所介绍的六个顺序中,如果被介绍者符合其中的两个以上条件,通常应按后一个顺序介绍。
一、交往礼仪 (二)介绍
介绍者的神态与姿势。态度友好热情,语言清晰明快。在介绍一方时,使用右手,掌心向左上,四指并拢,拇指张开,胳膊略向外伸,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑,上体前倾15°。介绍人不可以用手拍被介绍人的肩、胳膊和背部等部位。更不能用食指或拇指去指向被介绍的任何一方。
一、交往礼仪 (二)介绍
被介绍人的礼仪。被介绍人在介绍人为自己作介绍的时候,应表现出很愿意结识对方,主动热情,正面对着对方,面带微笑,点头致意。被介绍时,除了长者和女士,一般都应起立面向对方。宴会或谈判桌上不必起立,只需略欠身微笑致意即可。相距较近可以握手,递名片,远者可举右手致意。
一、交往礼仪 (三)握手
我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。
所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。
想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。
有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。
准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。
我有一回在洗手间遇到同事,当时正在想事情,没有主动打招呼,同事也没跟我打招呼,她认为我高傲,这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。
所以,在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下,给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间,特别是洗手间小的情况下。
有的洗手间采用封闭的门扉,在有人敲门时,应回答:我在里面!
有借有还,再借不难,这是妈妈在我小时候告诉我的。
假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够,也要在次日还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地,虽然公司内的用具并非私人物品,但亦须有借有还,否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规,无论你的公司环境如何宽松,也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你,但是,大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外,千万别滥用公司的电话长时间聊天,或打私人长途电话。
电梯很小,但是在里面的学问好大呢。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请!
客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
我常出门拜访顾客,有时会很紧张。后来自己摸索,时间长了,加上别人告诉的经验,也就不觉得紧张。
第一条规则是要准时。如果有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要见的人。如果打不了电话,请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到,你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方,整理一下文件,或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。
当你到达时,告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套,你可以问一下放在哪里。
在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟,也不要不耐烦地总看手表,可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及,可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满,也一定要对他有礼貌。
当你被引到经理的办公室时,如果是第一次见面应做自我介绍,如果已经认识了,只需互相问候并握手。
一般情况下对方都很忙,你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后,让对方发表意见,并要认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话,可以在他讲完之后再说。
(1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。
(4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
社交礼仪越来越重要了,现在大学多会开展礼仪课,以下是小编为大家精心搜集和整理的大学生社交礼仪论文,供大家参考和借鉴,希望能对大家有所帮助!
生活中,社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
一、修饰与衣着
修饰是指女士穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,我想机会就已经了了无几了。
因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。
我觉得不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。
想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人,找你谈判,你是不是要选择那个西装革履的人呀!
当面试时,有的人说:"面试时,不就是到那天从里到外都换上新衣服,穿的整整齐齐的,然后到发廊整理一下头型吗?"其实这样做是不对的。
一、会让人一看就知道你提前准备了,有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢,一看就知道你是刚从发廊里出来的。
二、由于刚穿上新衣服,一切都是新的,你会有一种很不舒服的感觉,所以你最好要提前一、两天就穿上,适应一下。
也就是面试前要提前一、两天做好准备。
面试时要多带几份简历,因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。
他要看你的简历还要翻找一下才能找到,这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他,他会觉得的很舒服的。
当面试完后要给面试官写感谢信,虽然现在有许多人一般都不写,但这是礼仪,我还是希望大家写,你想别人都不写,你写了是不是会引起注意呀。
在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本,还有好的笔,不要随便找一个本或笔。
面试时要提前半小时去,先与他们的总台人熟悉一下,总台是个很关键的人物,多打听一下有关将要面试你的上级的消息。
如称呼等。
有一次一位王女士,接了一个电话说:你好,我是xx公司的王浩,请你明天九点到我们公司来接授面试。
第二天,他八点半就到了,和总台服务员聊了一会,服务员打了一个电话,说"王总,王小姐到了",这时她才知道,原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。
所以她进去面试时,说了你好!王总。
二、自我介绍。
应筹式:在不太重要的场合。
如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了,不必报上职务等。
工作式:你好,我是xx公司的xx经理。
交流式:你好,我是xx,请多多关照,或送上名片。
比较随便。
礼仪式:如:开学仪式,升旗仪式等等。
比较庄严。
三、眼神
时间:与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的,说明他在轻视你。
如果10分钟至20分钟之间,说明他对你是友好的。
20分钟至30分钟说明两种情况:一、重视。
二、敌视。
也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。
部位:额头上,属于公务型注视。
不太重要的事情和时间也不太长的情况下。
眼睛上,属于关注型注视。
睛睛至唇部,属于社交型注视。
眼睛到胸部,属于亲密型注视。
角度:平视,表示平等。
斜视,表示失礼。
俯视:从上往下看,轻视别人。
四、面容
有的时候皱眼眉,表示不奈。
撅着嘴表示生气。
"噢"?表示惊呀!
五、笑容
要学会微笑。
微笑很重要,谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。
像储蓄所、银行的职员,当你去取钱时,他们是不是很冷冰冰的,一点笑容也没有。
像别人欠他们什么似的,感觉不太好吧,其实那是他们的职业病,已经习惯了。
下面我给你们讲一个故事:
以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料,结果去的都被骂了回来。
老板就把这个任务交给了小李,小李很愁呀!但这份材料不拿还不行,结果还是去了。
到那时,只见那位科长还在破口大骂呢?这时小李什么也没有说,只是微笑、微笑还是微笑,嘴里说着:"噢?这样呀?是吗?",只是点着头微笑着。
后来,那个吴科长骂了一阵子的时候,小李说:"吴科长,你很会善于表达你内心里的愤怒呀!"。
后来,吴科长看了看小李说:"嗯!这小伙子不错!我也不为难你了,你就拿回去吧!",就这样别人没有拿到的,他却拿到了。
六、需要避免的身体语言。
当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。
一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。
虽然与同辈之间还算说的过去吧,但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。
关于社交礼仪还有很多我们需要学习的地方,我们应该不断的完善自己、充实自己。
社交礼仪是一门学问,又是一门艺术。
在我们生活中都起着十分重要的作用!本学期学习这门课程,让我受益匪浅。
现将本课程的主要内容简要的写下来。
社交礼仪的基本规则:尊重他人,自律自重,宽宏大度,适度为宜。
社交礼仪的惯例:女士优先,等距离,尊重隐私,修饰避人,不字惯例。
在社交中,仪表是打造个人形象魅力的基础。
仪表礼仪包括仪容修饰、着装配饰、行为举止的规范。
(一)仪容美,其涵义包括自然美,修饰美,内在美(最高境界)。
(1)仪容修饰的要求:1.自然2.协调:妆面协调, 全身协调,角色协调,场合协调 3.美观。
而对头发的美化也有一定的要求:勤于梳洗,长短适中,发型得体,美化自然。
(2)面容的修饰。
1、对男士面容的基本要求:剃须 2、对女士面容的基本要求:整理仪容,化妆。
女士美容化妆应该注意:第一:化妆浓淡要考虑具体时间场合。
第二,公共场所不当众化妆或者补妆。
第三,提倡积极美容:户外体育活动;良好的心境和充足的睡眠;合理的饮食。
(二)行为举止,要求端庄、自然、大方、稳键。
内容包括手势,站姿与走姿,坐姿与蹲姿,举止禁忌。
(三)表情神态,主要体现在眼神,笑容,面容三个方面。
(四)常规着装,整齐清洁的着装是无言的介绍信。
(1)着装的原则:个性原则,合礼原则,tpo原则,整体性原则,整洁形原则。
(2)服饰的协调:穿着要和年龄协调,穿着要和体形相协调,穿着要和职业相协调,穿着要和环境相协调。
(3)面料的选择。
(4) 色彩的搭配。
(5)西装的要求。
1.西装的选择:合适的款式,颜色,面料,衬衣和领带。
2.穿着西装的要求:要穿好衬衣,内衣不要穿太多,一定要打好领带,鞋袜整齐,扣好扣子。
(6)穿着禁忌:过露,过透,过短,过紧。
(五)佩戴饰品。
(1)佩戴饰品的原则:数量,色彩,质地,身份,体形,季节,搭配,习俗。
(2)佩戴的饰品:戒指,项链,挂件,耳环,手镯,手链,脚链,胸针,领针,眼镜。
(3)各种饰品的佩戴方法各不相同。
(4)手表的选择:种类,造型,色彩 ,图案,功能。
(5)皮包的选择。
交往礼仪是人们生活当中最常用、最通行的礼仪。
它最能反映一个人以及社会的礼仪水平。
社交礼仪包括称呼的礼仪、介绍的礼仪、握手的礼仪、交换名片的礼仪,以及电话的礼仪等。
(一)称呼。
在社会活动中,选择正确适当的称呼,反映着自身的教养和对对方尊敬的程度,甚至体现着双方关系发展所达到的程度。
(1)称呼的特征:简洁性、褒贬性、开启性。
称呼的种类:尊称和泛称。
(2)称呼的使用:要注意顾及主从关系,顺序,先上后下先长后幼,先疏后亲,先女后男,不有刺激和轻蔑的字眼,注意节奏。
(3)注意区分生活和工作中的称呼。
(4)常见的错误和禁忌。
称呼错误:误读、误会;禁用的称呼:过时;不通行;不当;庸俗;绰号。
(二)介绍。
是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式。
介绍是人与人进行沟通的出发点。
(1) 自我介绍:仪态大方,表情亲切,选准机会,把握分寸,掌握基本秩序,内容要准确、恰当。
(2)介绍他人。
介绍者的礼节:介绍者的姿势,介绍的顺序。
被介绍人的礼节:主动,热情,一般起立。
(3)集体介绍。
集体介绍的内容,不要使用歧义的简称,不要开玩笑、捉弄人。
(三)握手。
握手的力量、姿势与时间的长短,往往能够表达出对对方不同的礼遇与态度,显示出交往双方的个性,不同的握手方式,会给人留下不同的印象,通过握手,可以了解对方的个性,从而赢得交际得主动权。
(1)握手的时机:欢迎与道别,祝贺与感谢,高兴与问候,理解与慰问。
(2)伸手的次序。
(3)握手的方式(4)握手注意事项:神态专注,姿势自然,手位适当(单手、双手),力度适中,时间适度。
(5)握手得禁忌:拒绝他人握手,用力过猛,交叉握手,戴手套握手,握手东张西望。
(6)不宜握手得情况:手部有伤,对方手中拿着较重得东西,对方忙 ,距离远,手不干净。
(四)交换名片。
(1)名片的类型:社交名片,职业名片,商务名片。
(2)名片的制作。
(3)名片的递送与交换:名片礼仪规范,递交名片把握好时机,交换名片的正确礼仪,收受名片要有礼貌。
(4)注意事项:名片放再容易取的地方,接过名片要仔细看,不玩弄名片,不乱发名片,使用名片夹,没名片表示歉意。
(五)打电话也要知礼、守礼、待人以礼。
(1)打电话的时间要求:合适的时间、通话长度、体谅对方。
(2)打电话的语言文明、态度文明、举止文明。
(3)接听电话:别让对方等,自动报上姓名,请对方大声点、说慢点,说话时嘴里不要含着食物,不要长时间占用公用电话,挂断电话要适时。
(4)代人接听电话:以礼相待,尊重隐私,做好笔录,及时传达。
(5)使用移动电话:不炫耀手机,尽量不停机,不要不接听电话,换号码应该及时通知朋友,狭窄的公共场所不宜停留打电话,要求安静的场所,手机应该静音,聚会时候,不要接听电话。
开会、上课,病房、油库、飞机,手机应关机。
应酬礼仪,是指日常生活中,要处理来自各个方面的应酬,在应酬时应该遵守的规范。
(一) 亲缘关系。
(1)孝敬长辈。
社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。那么社交礼仪常识有哪些呢?一起来看看吧!
一、形体语言
全世界的人都借助示意行动,有效地举办交换。最广泛的示意行动,是从相 互问候致意最先的。了解那些示意行动,至少你可以鉴识什么是卑鄙的,什么是 得体的。使你在碰到无声的交换时,越发长于不雅察看,越发等闲制止误解。
1、目光(用眼睛措辞) 在公事运动中,用眼睛看着对话者脸上的三角部分,这个三角以双眼为底线, 上顶角到前额。洽谈业务时,假若你看着对方的这个部位,会显得很严峻当真, 别人会感想你有丹心。在扳谈进程中,你的目光假若是中落在这个三角部位,你 就会把我谈话的自动权和节制权。
在社行运动中,也是用眼睛看着对方的三角部位,这个三角是以两眼为上线, 嘴为下顶角,也便是双眼和嘴之间,当你看着对方这个部位时,会营造出一种社 交空气。这种注视告急用于茶发会、舞会及各类类型的交谊聚会。
2、微笑 微笑可以表示出温馨、亲切的心情,能有效地缩短双方的间隔,给对方留下 夸姣的心理感应熏染,从而形成融洽的交游气氛,可以回响反映本人高尚崇高的涵养,待人的 至诚。
微笑有一种魅力,它可以时强硬者变得温柔,使坚苦变等闲。微笑是人际交 往重的润滑剂,是广交伴侣、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心,不要冒充。3、握手 它是一种常见的“晤面礼”,貌似俭朴,却蕴涵着庞大的礼仪细节,承载着 厚实的寒暄信息。比如:与告成者握手,暗示道贺;与掉败者握手,暗示理解; 与同盟者握手,暗示等候;与对立者握手,暗示息争;预哀痛者握手,暗示慰问; 与欢送者握手,暗示拜别,等等。标准的握手姿势应该是平等式,即精致地伸出右手用手掌和手指用一点力握 住对方的手掌。
1、上下级之间,上级伸手后,下级才华伸手相我。
2、父老与晚辈之间,父老伸脱手后,晚辈才华伸手相握。
3、男女之间,女士伸脱手后,男士才华伸手相握。
4、人们应该站着握手,不然两小我私家都坐着。假若你坐着, 有人走来和你握 手,你必需站起来社交礼仪常识大全社交礼仪常识大全。
5、握手的时间凡是是3-5秒钟。仓皇握一下就松手,是在对于;持久地握着 不放,又不免难免让人尴尬。
6、别人伸手同你握手,而你不伸手,是一种不友好的行为。
7、握手时应该伸出右手,决不能伸出左手。
8、握手是不成以把一只手放在口袋。
二、正确体态
(一)告成的着装体态无时不存在于你的举手投足之间,优雅的体态是人有教化,布满自信的 完美表达。夸姣的体态,会使你看起来年轻的多,也会使你身上的衣服显得更漂 亮。长于用你的形体语言与别人交换,你定会受益匪浅。站姿女人的站立姿势应该是:举头,挺胸,收腹,两腿轻微分隔,脸上带有自信,也要有一个挺秀的以为。
坐姿 正确的坐姿是你的腿进入根基站立的姿态,后腿可以或许遇到椅子,轻轻坐下, 两个脐盖必然要并起来,不成以分隔,腿可以放中央或放两边。假若你要跷腿, 两条腿是合并的;假若你的裙子是很短的话,必然要小心挡住。
行姿 正确的行姿是:举头,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要轻轻处地址两边,轻 轻地摆动,步骤也要轻轻的,不可以或许拖泥带水。
蹲姿 正确的要领应该弯下起盖,两个起盖应该并起来,不应该分隔的,臀部向下, 上体贯串连接直线,这样的蹲姿就典雅柔美了。
三、常见的不良活动
1、不当使用手机手机和bp机是现代人们生活中不成缺傲幽通讯工具,如何经由过程使用这些现代 化的通讯工具来展示现代文明,是生活中不成轻忽的问题,假若事务繁忙,不得 不将手机带到社交场合,那么你至少要做到以下几点:将铃声低落,以免惊动他人。铃响时,找安祥、人少的处所接听,并节制本身措辞的音量。假若在车里、餐桌上、集会室、电梯中等处所通话,只管即便使你的谈话简短, 以免滋扰别人。假若下次你的手机在响起的时候,游人在你旁边,你必需报歉说:“对不起, 情原谅”。然后走到一个不会影响他人的处所,把话讲完在入座。假若有些场合未便利通话,就讲述来电者说你会打回电话的,不要勉强接听 而影响别人。
2、随便吐痰吐痰是最等闲直接流传细菌的途径,随地吐痰长短常没有礼貌而且绝对影响 情况、影响我们的身体康健的。假若你要吐痰,把痰抹在纸巾力,丢进垃圾箱, 或去洗手间吐痰,但不要忘了清理痰迹和洗手。
3、随手扔垃圾随手扔垃圾是该当受到谴责的最不文明的活动之一。
4、当众嚼口香糖 有些人必需嚼口香糖以贯串连接口腔卫生,那么,我们该当寄望在别人面前的形象。
男性职场服饰:穿着要符合自己的年龄特征、形体条件、职业特点。着装的基本要求是合体、合适、合度、有新意、有个性,整洁卫生。
头发不要弄成一撮一撮的,发质保持柔顺,最好是中长的。不要穿短裤,衣服颜色不要太花,要自信。
酒场礼仪:在社交场合,敬烟劝酒往往不可避免,领导或是不胜杯酌,或是还将继续工作。或是身体不适,不能应酬,工作人员也应在此时及时挡驾。可以向众人说明领导不宜多饮的原因,也可适当替领导代饮,但这种情况不宜多,烟酒只能作点缀而不可成为公务的必须。所以工作人员大可不必舍命陪君子,勉强多饮。
1、职业女性化妆要求:化妆自然,装成有却无;化妆要美化,不染彩色发,不纹身刺字;化妆时要避人,不要大众表演,尤其不能在街头巷尾、酒吧、舞厅化装,否则有黄色娘子军之嫌。
2、职场女性电话礼仪:
通话时声音不宜太大,让对方听得清楚就可以,否则对方会感觉不舒服,而且也会影响到办公室里其他人的工作。
接起电话时首先应自报单位名称及所属部门。
接听电话时,要询问对方单位名称及所属部门,接转电话时为指定受话人提供便利。
当对方要找的人不在时,在不了解对方的动机、目的是什么时,请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。
当你正在通电话,又碰上客人来访时,原则上应先招待来访客人,此时应尽快和通话对方致歉,得到许可后挂断电话。不过,电话内容很重要而不能马上挂断时,应告知来访的客人稍等,然后继续通话。
在电话中传达事情时,应重复要点,对于数字、日期、时间等,应再次确认以免出错。
要转告正在接待客人的人有电话时,最好不要口头转达,可利用纸条传递口信,这样不仅可以避免泄露秘密,也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。
听不清楚对方说话的内容时,最好不要犹豫,应立即将状况明确告知对方,请对方给予改善。
如果电话突然发生故障导致通话中断,此时务必换另外的电话再拨给对方,向对方解释清楚。
挂断电话前的礼貌不可忽视,要确定对方已挂断电话,才能放下听筒。
3、职场女性健康提示
保持乐观向上的心态。
平时不要久坐,一边看电视一边要做些简单的运动。工作时,要利用倒水、倒咖啡时间活动活动;找同事的时候最好自己亲自走过去。
饭后运动15分钟。每餐吃完饭之后先收拾餐桌、洗涮碗碟,然后再干点其他的家务活,坚持饭后运动15分钟。
走路时注意挺胸,这对保持体形十分有效。
每天沿楼梯上下200台阶,这样能让你保持精神焕发。
经常参加社交活动,擅长交际的人比孤僻的人生病的概率少一半,女性要尽可能地扩大自己的交际范围。
常识一谈吐礼仪,谈吐礼仪中国人讲究听其言,观其行,把语言谈吐作为考察人品的一个重要内容。
言谈过程中,目光应以温和、,大方、亲切为宜,应多用平视的目光语,双目注视对方的眼鼻之间,表明重视对方或对其发言颇感兴趣,同时也体现出自己的坦诚。
在交往中要注意与交往对象保持一定的距离,双方之间交往距离直接反映了交往双方关系的密切程度。在社交、谈判等场合,人们一般在17cm这一社交空间之内觉得较为自在。
常识二行为礼仪。生活中,美来自于各个方面,优雅、大方的举止行为是人体动态美和静态美的造型,它来自人的本身。
站姿正确健康的站姿,身体重心应置于双足的后部;双膝并拢,收腹收臀,直腰挺胸;双肩稍向后放平;梗颈、收颏、抬头:双臂自然垂置于身体两侧,或双手体前相搭放置小腹位。
坐姿正确坐姿的基本要领应为:上体直挺,与桌、椅均应保持一拳左右的距离;双膝并拢,不可两腿分开;双脚自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈内八字状。双手应掌心向下相叠或两手相握,放于身体的一边或膝盖之上。
常识三握手礼仪,握手是社交中见面与告别时应用的礼节。
1、握手姿势要正确。行握手礼时,通常距离受礼者约一步,两足立正,上身稍向前倾,伸出右手,四指并齐,拇指张开与对方相握。
2、握手必须用右手。
3、握手要讲究先后次序。一般由年长的先向年轻的伸手,身份地位高的先向身份地位低的伸手,女士先向男士伸手,老师先向学生伸手。
4、握手应注意力度和时间。
常识四介绍礼仪,介绍的次序问题在介绍中十分重要。
1、把年轻、身份低、职务低的介绍给年纪大、身份高、地位高的。
2、把年纪、职务相当的男士介绍给女士。
3、把未婚的介绍给已婚的,若未婚者的年龄比已婚者大,则应将介绍次序颠倒。
4、将客人介绍给主人。
5、将晚到者介绍给早到者。
只有知道社交礼仪的作用,才能对社交礼仪重视。在中国更加向世界开放的今天,随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。
每个人只要置身于社会,在公司也离不开文明礼仪。文明礼仪无处不在,他不仅可以展现一个人的风度和魅力,还体现了一个人的内在学识和文化修养。
可以说,懂职场礼仪是每个立足社会的人的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。
二、在职场社交礼仪的原则
在职场社交场合中,如何运用社交礼仪,怎样才能发挥礼仪应有的效应,怎样创造最佳人际关系状态,怎样让社交礼仪帮助我取得更多的成功,这同遵守礼仪原则密切相关。
(一)真诚尊重的原则
我注意到在与同事和上司交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则。只有真诚待人,才是尊重他人;只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现。
(二)平等适度的原则
在职场社交上,礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,自然对方也会相应的还礼于你,这种礼仪施行必须讲究平等的原则,平等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的同事关系的诀窍。平等在交往中,我应表现为处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。
(三)自信自律原则
自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则,唯有对自己充满信心,才能在工作中如鱼得水,得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。
一个有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到强者不自惭,遇到艰难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手。
(四)信用宽容的原则
信用即就讲究信誉的原则。守信是我们中华民族的美德。在职场中,尤其讲究守时和守约。在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。
宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合,宽容是一种较高的`境界。宽容是人类一种伟大思想,在人际交往中,宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友的最好方法。
1、不宜涂过浓的香水,以免香水味盖过菜肴味道。
2、女士出席隆重晚宴时避免戴帽子及穿高筒靴。
3、刀叉、餐巾掉在地上时别随便趴到桌下捡回,应请服务员另外补给。
4、食物屑塞进牙缝时,别一股脑儿用牙签把它弄出,应喝点水,试试情况能否改善。若不行,便该到洗手间处理一下。
5、菜肴中有异物时,切勿花容失色地告知邻座的人,以免影响别人的食欲。应保持镇定,赶紧用餐巾把它挑出来并弃之。
6、切忌在妙语连珠的时候不自觉地挥舞刀叉。
7、不应在用餐时吐东西,如遇太辣或太烫之食物,可赶快喝下冰水作调适,实在吃不下时便到洗手间处理。
8、女士用餐前应先将口红擦掉,以免在杯或餐具上留下唇印,予人不洁之感。
【女性喝酒注意事项和诀窍】
1、学习接打电话的礼貌用语和注意事项。
2、感受接打电话的乐趣,愿意在接打电话的过程中表达自己的情感。体会与人正确愉快地交往。
1、台式电话机两部。
2、可制作成简易电话用的一次性纸杯、毛线、牙签等材料。
3、幼儿用书。
1、通过复习歌曲《打电话》引出活动主题,引发幼儿的兴趣。
教师:你们知道歌曲里唱了一件什么事情吗?
2、鼓励幼儿说出自己打电话的经验。
教师:你们平时打过电话吗?你都和谁打过电话?
3、教师表演打电话,引导幼儿学习接打电话时的礼貌用语和注意事项。
(1)教师:喂,您好,请问你找谁?请稍等,我正在给小朋友上课,等下课我再打给你,好吗?再见!
(2)教师:小朋友,老师刚才在做什么?都说了些什么?
(3)幼儿讨论打电话时应该怎样礼貌地与人交谈。
(4)教师:谁知道还要注意哪些打电话的问题呢?
教师:打电话的时间不要过早或过晚,以免影响别人休息;也不能在别人工作、学习或有事的时候打电话。
4、幼儿尝试用礼貌用语两两结伴玩“打电话”的游戏。
(1)幼儿和同伴自由组合玩“打电话”的游戏。
5、引导幼儿制作电话,玩“打电话”的游戏。
制作方法:把毛线的一头绑在牙签上,将毛线的另一头从杯子上面的小洞穿过去后拉出来,然后再穿过一个杯子,将毛线绑在另一个牙签上。瞧,电话就这样做好了,小朋友也来试试吧。
(2)幼儿两人一组制作电话,玩游戏。
埃及的全称是阿拉伯埃及共和国,那么你们知道埃及的社交礼仪是怎样的吗?下面是本站小编为大家整理的埃及社交礼仪,希望能够帮到大家哦!
(1)社交礼仪
握手礼---禁忌是不要用左手
拥抱礼---力度适中
亲吻礼---根据交往对象不同分为:
吻面礼,一般用于亲友之间,尤其是女性之间。
吻手礼,向尊长表示谢意或是向恩人致谢时使用。
飞吻礼,多见于情侣之间。
(2)服饰礼仪
在大中城市埃及人的打扮已于国际接规,但是,老年人着装较为保守,奇装异服埃及人通常不问津。
注意如果送礼品给埃及朋友一定记住,图案千万不要是星星、猪、狗、猫及熊猫的图案,因为有悖民族习俗。
(3)餐饮礼仪
埃及人爱吃羊肉、鸡肉、鸭肉、土豆、豌豆、南瓜、洋葱、茄子和胡萝卜。他们习惯用自制的甜点招待客人,客人若是谢绝一点也不吃,会让主人失望也失敬于人。
(4)习俗禁忌
国花:莲花
国兽:猫
国石:橄榄石
喜欢的颜色:绿色和白色
讨厌的颜色:黑色、蓝色
喜欢的数字:5、7
其他:喜欢葱认为它代表真理;忌讳针,是骂人的话; 要会给小费,否则寸步难行;与人交谈注意:男士不要主动与妇女攀谈; 不要夸人身材苗条; 不要称道埃及人家中的物品,人家会以为你是索要此物; 不要与埃及谈论宗教纠纷,中东政局及男女关系。