工会星级工作计划(模板8篇)

时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。计划书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇计划呢？下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

工会星级工作计划篇一

――按时按质按量地完成粮食库存普查工作;

――夯实应急平台，做实应急工作;

――积极做好精准扶贫工作;

——及时启动托市收购粮食;

——以“党员活动日”为载体抓好党建工作。

(一)克难攻坚，完善企业改制常抓不懈，一抓到底

二是及时做实企业改制后续配套的民生工程，使改制职工“老有所养”、“病有所医”、“困有所保”，解除改制职工的后顾之忧：1、积极上缴历欠养老保险金，为每个到龄的改制职工缴清了历年所欠的养老保险金，使得他们能按时到社保局领取到退休金,实现了“老有所养”。今年上半年为5名到龄企业改制职工缴清历欠养老保险金万元;2、所有办理了退休人员手续的人员全部纳了城镇职工医疗保险，实现了改制职工退休后“病有所医”;3、为改制特困家庭申报了特困生活补助，为因病致贫的改制对象申报了大病救助，对生活困难符合最低生活保障政策的家庭均享受到国家的最低生活保障，基本上做到了“应保尽保”，实现了改制职工“困有所保”。

(二)高效履职，宣传国家粮食有关政策及时、全面

国家在20__年新粮上市前出台了粮食最低收购价的政策：最低收购价为早稻为130元/50公斤、中晚稻为136元/50公斤。为此我局在《__报》、电视台均作了宣传，让广大农民朋友知晓，为粮农发展粮食生产、种粮增收发挥了引导作用，为保增产、促丰收起到了推波助澜作用。

(三)精心组织，开展粮食清仓查库工作认真、仔细

按照省、市^v^的文件要求，在今年的3-5月份开展了全县范围内粮食企业及重点粮食加工企业的清仓查库工作。为按时、按质、按量完成上级部署的粮食清仓查库工，确保工作取得实效，我局做到：1、组织到位。我局立即成立了清仓查库小组，由分管业务的戴国庆主席任组长，业务股负责人任副组长，成员为业务股工作人员。2、措施到位。工作组上户前，制定了工作方案。在企业自查的基础上，我局派员上户实地进行核查，做到有粮必查、有仓必到、查必实，并作了详尽的工作笔录;3、认真做好了清仓查库数据的上报工作。

(四)夯实平台，做实应急工作

xx年__县就出台了《粮食应急预案》，但由于种种原因，应急预案的运行平台未建立，预案迟迟未得到有效落实。20__年在市^v^的精心指导下，在县政府的大力支持下，20__年1月成立放心粮油应急配送中心项目得到县政府的批复，此后我局积极开展各项筹备工作，截止20__年12月我局在县城的红军大道旁通过租赁的方式建立起了应急配送中心及经营部，并在县城和岑阳镇、龙门畈乡等乡镇、街道办建立了6个定点供应点，还通过改造提升青板库点仓储能力建立起原粮及成品粮库，一个完整的粮油应急供应体系建立起来了，__县的粮油应急保障能力得到有力提升。

(五)把握精准，打好精准扶贫攻坚战

二是精确识别。通过精确识别民主评议“回头看”程序，做到广泛发动群众，让广大人民群众广泛参与评议，确保对贫困户的识别精准，使真正困难的贫困户不漏户、不漏人，确保帮扶对象的精准。龙门畈乡的坊源村贫困户最终由原来的51户增加到现在的66户，并对7户不符合条件的“贫困户”作了删除。

三是精准施策。为确保县委、县政府在规定的时间脱贫，我们与村两班子对每个贫困户的脱贫均做了因户施策的光伏产业对接、保障帮扶、就业帮扶等十大帮扶工程，使县里出台的各项帮扶政策在坊源生根发芽，老百姓得到实惠，收益得到有效提高，为脱贫奠定了厚实的基础。

工会星级工作计划篇二

“十二五”期间，^v^在市委、市政府的正确领导和市^v^的精心指导下，以保障粮食安全为宗旨，全力抓好粮食储备和军粮供应工作，依法加强粮食流通监管，积极推进放心粮油工程和农户科学储粮工程，加大粮食仓储设施建设力度，全面完成了市^v^和市委市政府下达的各项目标任务，实现了全市粮食市场的基本稳定和粮油主食品质量安全。

（一）地方粮油储备工作成绩显著。我市储备粮管理日趋完善，科学保粮水平逐步提高。“十二五”期间，我市地方储备粮轮换共14075吨，储备油轮换1300吨，根据市场调研，实现顺价销售。且对市地储库进行了“功能提升”项目改造，确保了储备粮油储备安全。“十二五”期间，经省、市组织的储备粮安全检查，库存粮食总体安全，数量准确，品质良好，粮情稳定，均达到“一符、三专、四落实”的要求。期间，市^v^多次被xx市^v^评为“全市粮食仓储暨地方储备粮管理工作先进单位”，20xx年、20xx年我局被省^v^授予“全省粮食仓储管理工作先进单位”荣誉称号，20xx年市地方粮食储备库被省^v^授予“全省粮食系统先进集体”荣誉称号。

（二）以高度政治责任感做好军粮供应工作。市军供站一直坚持“质量第一，服务第一，信誉第一”的服务宗旨，实行军粮“一批一检一报告”制度和“三专”管理，按照“三个确保”（确保不断档、不脱销、不欠供）要求，确保“按时、按质、按量”供应部队用粮，使驻青部队吃上安全粮、放心粮,部队满意率达100%。20xx年、20xx年市军供站被省军粮供应中心授予“山东省规范化管理先进军供站”和 “山东省规范化管理三星级军供站”荣誉称号。同时，市军供站多种途径探索军民融合，20xx年被xx市委、市政府、军分区授予“爱国拥军模范单位”称号。

（三）粮食行政执法水平显著提高。认真做好粮食法律法规宣传工作，通过多种形式宣传《粮食流通管理条例》等粮食法律法规，营造依法管粮社会氛围。20xx年举办“市粮食流通监督检查培训班”，我市纳入粮食流通统计范围的企业参加培训，学习粮食流通法律法规，进一步加深对粮食流通监督检查重要性的认识。认真履行^v^《粮食流通管理条例》赋予的粮食行业管理职责，定期对办理粮食收购许可证的企业进行检查督导、服务，建立了最高、最低库存、统计报表制度。进一步抓好粮食流通统计制度落实工作，规模以上粮食经营企业的统计信息覆盖率达到95%。我市粮食执法工作受到上级业务主管部门的肯定和表扬，20xx年被推荐申报“全省粮食规范化执法示xx县”，圆满通过考核验收。

（四）圆满完成农户科学储粮工程目标任务。积极争取上级资金扶持和市级财政资金配套，“十二五”期间，此工程共计完成新型粮仓的制作发放4862套，基本涉及到全市各乡镇、各自然村。注重搞好技术指导和服务，指导农户科学储粮，切实提高民间储粮水平，为减少粮食产后损失、增加农民收入做出了贡献，对塑造粮食新形象，服务新农村建设起到了积极的促进作用。

（五）放心粮油工程取得阶段性成果。自20xx年实施放心粮油工程以来，我局积极帮助粮油加工企业和粮油经营户创建“放心粮油”品牌。20xx年，150万专项资金到位后，该项工作全面铺开，扶持建设20家“放心粮油销售示范店和超市专柜”列入20xx年市政府的工作报告中承诺的15件民生实事。在前期多地调研的基础上，结合实际，我局按照“扶持建设、自主经营、自负盈亏”的建设经营思路，依托市军供站建设粮油配送中心，由政府一次性投入，统一标识，提升改造20家粮油店为“政府放心粮油示范店”，各店在政府有关职能部门的监管下自主经营、自负盈亏。20家“放心粮油示范店和超市专柜”较改造提升前，销售额均有15%-20%的提升，放心粮油工程建设取得了良好的社会效益和经济效益。截至目前，我市已创建xx市级放心粮油加工企业3家，放心粮油店2户，为群众提供了安全放心的粮油产品，对粮油经营市场起到了很好的示范引领作用。

二、“十三五”工作计划

1、开展粮食应急体系建设。根据省^v^ 省财政厅《关于进一步加快粮食应急体系建设的实施意见》（鲁粮发[20xx]14号）争取省财政专项资金150万，在市地方粮食储备库建设应急保障成品粮仓库，建设面积1500平方，投资500万，增强我市应急状态下的粮食供应能力。

2、继续扎实推进粮油全覆盖工程。加大粮油市场监管力度，严格按照放心粮油创建评审办法和评审程序开展“放心粮油店”的创建工作，不断扩大放心粮油的覆盖面，进一步提升粮油商品的质量卫生水平，让更多群众享受到安全放心的粮油食品。

3、以抓收购稳市场为前提，抓好粮食宏观调控。一是全面加强储备粮油管理。指导各承储企业认真贯彻储备粮管理规范，扎实开展储粮油安全检查，确保储备粮油质量安全；二是着力抓好粮食收购，进一步增强全市各粮食企业的市场主体意识，突出收购工作位置，努力创新服务方式促进种粮农民增产增收，努力挖掘市场潜力掌握更多优质粮源，力争多收粮、收好粮；三是抓好粮食流通统计工作。深化粮食流通统计改革，认真落实好新统计制度，提高统计质量，强化粮情动态监测，加强对粮油供求形势、市场前景的分析研判，增强宏观调控的前瞻性和针对性。

4、以依法管粮为核心，切实加强粮食流通市场监管。一是要切实加强法规制度和执法队伍建设，积极开展粮食行政执法学习培训，切实提高执法队伍依法开展粮食流通监管的业务能力和执法水平。进一步规范程序，推动联合执法常态化，不断延伸拓展监管的范围，提高监管的力度，真正做到依法管粮。二是要重点加强对建立粮食经营台帐报表等统计制度的监督检查工作，为提高统计数据的全面真实性提供保障。三是认真开展粮食库存检查、粮食质量安全检查等专项监督检查，确保储备粮安全和粮食市场稳定。

一、20xx年畜牧工作完成情况

（一）现代畜牧园区建设积极推进。xx市委、市政府连续三年将其纳入镇、街道年度科学发展综合考核范围。今年以来，全市新建改建各类畜牧园区10处。今年3月，成功创建为“中国蜜蜂之乡”，为全国五xx县市之一，也是山东省第一个获此殊荣的县市。10月27日，在山东省蜂业协会第五届四次理事会议上，中国养蜂学会为xx市人民政府授牌。

（二）畜牧养殖标准化水平稳步提升。组织畜牧养殖企业开展标准化示范场创建，积极争创省级、国家级标准化示范场。今年新增xx市宝玄种猪有限公司、方山养蜂专业合作社等省级以上标准化示范场和专业合作社4家，新增无公害畜产品认证企业9家。

（三）重大动物疫病防控扎实开展。及时召开春防动员会议，充实更新防控物资储备，保证防疫物资供应；制定流行病学抽检计划，加强风险分析与评估；持续开展防疫人员培训、免疫效果监测和应急演练；组织工作人员，以村级防疫员为基础，认真做好规模养殖场的程序化免疫和散养畜禽的集中强制免疫。

（四）无疫区建设进展顺利。对照《胶东半岛无规定动物疫病区评估实施方案》,采取典型观摩、现场推进、集中培训、检查督导等多种有效方式，积极推进基层畜牧兽医站基础设施建设，加强档案管理，及时补充和更新急物资储备，无疫区建设工作基本完成。无疫区建设工作得到省、xx市畜牧局的充分肯定。4月14日和4月22日，省畜牧兽医局包保组现场督导会议及xx市胶东半岛无疫区评估认证培训会议先后在xx召开。

工会星级工作计划篇三

关于在全镇开展星级文明户评选活动的实施方案 为进一步加强农村精神文明建设，推进我镇新农村建设进程，根据潞城市“六村联创”竞赛活动要求，经研究决定，在全镇各村进一步开展“十星级文明户”评选活动。现就评选活动提出如下实施意见。

一、指导思想

以“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范和“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村建设要求为主要内容，进一步加强农村精神文明建设，培养广大农民树立诚信意识、发展意 识、创业意识、守法意识和奉献意识，努力提高农民的文明素质。

二、创建标准

1、勤劳致富星：勤劳致富，勤俭持家；有可靠的致富项目，经济收入稳定，年家庭人均收入应高于本村平均水平。

2、环境卫生星：有良好的卫生习惯，室内外整洁卫生，房屋四周无垃圾、无污物；积极参加改水改路改厕所改灶改圈；诚信意识强，庭院有绿化，自觉节约生产生活资料。

3、诚实信用星：家庭成员诚实、守信、无欺诈行为，在群众中有良好的声誉。

4、家庭美德星：知荣耻、懂礼貌、讲文明；尊老爱幼，家庭和睦。

5、学用科技星：有科技意识，注重学科技、用科技，积极参加各种实用技术培训，努力掌握1—2种实用技术；带头参与产业 结构调整，大力发展特色种植养殖业，不断提高运用科技致富的能力。

6、遵纪守法星：自觉遵守国家诚信和《村规民约》；无欺行霸市、打架斗殴等行为，无偷盗、赌博和其他违反这犯罪行为，敢于同坏人坏事作斗争。

7、计划生育星：自觉执行国家计划生育政策，计划生育、优 生优育，积极倡导婚育新风，无早婚、早育、未婚先孕、超生现象。

8、兴文重教星：尊重知识、尊重人才，关心和支持教育事业，学龄诚信无辍学；有健康向上的家庭文化生活，家庭人均藏书10册以上；积极参加社会文体活动，远离黄赌毒。

9、团结和睦星：家庭和睦，家风民主，男女平等，邻里团结；扶助老弱病残，助人为乐，见义勇为；无吵架骂人行为。

10、文明新风星：树立良好家风，家庭成员文明（）礼貌；艰苦奋斗，勤俭持家；崇尚科学，移风易俗，无封建迷信和铺张浪费现象；婚事新办、丧事从简；不搞宗派活动，不搞家族势力，不拉帮结派，不参加xxx组织。

三、评选办法

“十星级文明户”争创评选活动，要坚持公开、公平、公正的原则，采取以思想教育为主、正面教育为主、自我教育为主的方式，按照农户认星、小组评星、村委会定星、镇党委审核、挂牌的程序进行。

四、工作要求

1、提高认识，加强领导。各村要高度认识，加强领导，把十星文明户评选作为全年的一项重要工作来抓。

2、把握程序，讲求效率。各村要严格按照农户认星、小组评星、村委会定星的程序进行，让农户切实参与，提高评选效果。

1、“十星级文明户”申报表

2、村星级评比结果通知单

3、村年度“十星级文明户”评比情况汇总表

4、家庭文明星级情况登记表

5、家庭成员好人好事及受奖励情况登记表

工会星级工作计划篇四

工会星级工作计划篇五

2009年是酒店面临新形势、新挑战、谋求发展的关键之年。所以同时面临的是更大的责任与压力。作为星级饭店绝不能固步自封，要始终坚定着“发展才是硬道理”的信念，不断创新思路，力求进步，将喜来登向着更高的目标推进。

一、针对营销部的工作职能我们制订了酒店营销部09年工作思路，今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，营销人员还要实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话；还要经常以发送信息等平台为客户送去我们的祝福。以加强与客户的感情交流，听取客户意见。加强灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源。

二、以文化推动发展，大力加强“学习型酒店”的建设，根据集团2009年工作部署，积极响应集团《关于开展读书活动的意见》的通知精神，每周组织一次读书活动。每月开展一次法律知识培训，加强员工的职业道德教育，引导员工立足本职，爱岗敬业、开拓创新，鼓励员工学习科学文化知识、专业技术知识，全面提高酒店员工的文化业务素质与自我保护能力。

通过新员工入职培训，使新员工了解酒店知识，树立酒店意识，熟悉酒店产品，掌握服务礼节，能自觉遵守酒店制度，具备消防常识，从而提高员工的个人素质和服务质量。在此基础上，我们还要以服务技能为主，多开展、多组织摆台比赛、做床比赛、刀工比赛、“以情服务、用心做事”的活动等，要不断激发了员工的爱岗敬业精神。

四、树立服务意识，提高服务质量；09年我们要在全员服务上下功夫，上下人人都是服务员，个个都是营销员、营销中有服务，服务中有营销，对我们的老客户给他们以宾至如归的感觉，给他们更多的个性化服务。同时在酒店客人咨询问题、反映情况、提出建议，投诉不满等较为集中的地方，本着“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，除了能做到礼貌待客，热情服务外，还必须得化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。

五、加大安全防范力度、强化安全生产管理；酒店作为一个公共场所，安全工作责任重大，为了保障酒店安全经营，保障宾客和员工的人身及财产安全，我们要严格按照公安、消防部门的要求，逐项落实，积极整改，加大了投资和整改力度，健全酒店安全工作领导小组，消防安全制度，完善应急疏散方案，与酒店各部门负责人签定《安全消防责任书》、《安全经营责任书》，层层落实，责任到人，消防监控室人员做到持证上岗、24小时专人值班，排除一切不安全隐患，杜绝各类事故的发生。

工会星级工作计划篇六

为贯彻落实国家对粮食质量安全的相关要求，做好原粮及成品粮油的质量、品质和安全卫生类指标的监督检测工作，提升我市粮食质量安全卫生环境，我局20__年主要开展了以下几个方面的工作。

为保障粮食质量安全，维护粮食生产者、经营者和消费者的合法权益，夯实保障体制建设，我局认真落实《粮食质量安全监管办法》，并根据《粮食质量安全监管办法》(国家发改委第42号令)、《安徽省粮食质量安全监管实施细则》等法律法规，结合本市实际，制定《__市粮食质量安全监管实施细则》(阜粮业[20__]234号)。

为全面贯彻落实企业质量安全主题责任，加强对超标粮食的管控、防止超标粮食流入口粮市场，保障粮油食品安全，，我局制定了《__市超标粮食处置管理实施细则》(阜粮业[20__]年242号)，细则中明确了如何对超标粮食进行储存、监管与处置。20__年5月18日，市^v^接到国家^v^《关于立即对流入__市真菌毒素超标小麦进行查封的紧急通知》，为严防该批问题小麦流入口粮市场，我局根据《^v^食品安全法》、《粮食流通管理条例》、《粮食质量安全监管办法》等法律法规规定，立刻组成处置协调领导小组，共封存真菌毒素超标小麦吨，全部定向销售至饲料加工企业。

为更好的推进保障体制建设，切实履行属地管理责任，市级财政安排资金共27万元，用于加强放心粮油产品质量安全监管。20__年预计安排保障资金35万元，持续加强我市粮食质量安全保障机制建设。

受历史条件限制，安徽省颍东国家粮食质量监测站原有化验室条件已不能满足日益增多的食品卫生类安全检测项目的要求。根据“十二五”粮食质量安全检验监测体系能力建设项目安排，颍东质监站顺利完成了项目建设，并通过验收。根据市^v^工作安排，颍东质监站整体搬迁至粮食物流产业园综合办公楼，并投入40余万元对化验室进行了水、电、气路的改造，添置了实验台、柜及环境控制等辅助设施设备，同时对办公环境也进行了一定的改善。搬迁后，化验室面积较原先提升近一倍，环境条件得到大幅改善。

为更好的强化粮食质量安全监测体系建设，安徽省颍东国家粮食质量监测站向省质量技术监督局申请扩展包括脱氧雪腐镰刀菌烯醇免疫亲、净化高效液相色谱法、重金属镉原子吸收石墨炉法等卫生指标在内的检验项目共四大类57个小项，并经过专家组现场盲样考核，全部审批通过，监测能力得到进一步加强。

为更好的强化基层粮食质量安全检验监测能力，我市积极组织申报“优质粮食工程”粮食质检体系建设项目，上报省^v^、财政厅《__市^v^财政局关于报送的请示》(阜粮办联[20__]173号)，经省^v^审核评审，我市阜南县^v^质检中心和界首市粮食质量检测中心获得立项。项目于10月份公示，目前按照实施方案有序推进。

为加强检验队伍建设，提高我市基层检化验人员整体业务素质，结合实际工作需要，分别于小麦和稻谷收购前举办了两届质量会检及检验技术培训班，培训范围涵盖了参与收购的全部区县。颍东质监站组织技术人员外出参加安徽省计量测试学会、安徽省粮油产品质量监督检测站、安徽科技贸易学校和武汉轻工大学等举办的各类检验业务培训12人次，并取得良好效果，培训通过检验员、检验师、高级检验师各一人。颍东质监站多次组织内部培训和技术比对、组织参加省粮油产品质量监督检测站粮油检测项目比对考核、组织参加全市化学分析技能大赛，通过比赛考核的形式激发了检验人员的学习热情，提高了检验人员的技术能力，进一步提升粮食质量安全监测监管能力。

为更好落实粮食质量安全监测工作，我局下发了《关于转发安徽省^v^关于做好20__年收获粮食质量安全监测和品质测报工作的通知的通知》(阜粮业[20__]96号)和《关于转发安徽省^v^关于印发安徽省20__年库存粮食质量安全监测实施方案的通知的通知》(阜粮业[20__]88号)，按照省局要求制定实施方案、计划表等，并检测收获粮食样品94个(其中小麦76个，稻谷18个)，库存粮食质量安全抽查34个(其中省级储备粮15个，市县级储备粮19个)，入库粮食质量抽查268个(其中地方储备粮1个，最低收购价小麦241个，最低收购价稻谷22个，真菌毒素抽检4个);入库质量验收样品607个(其中最低收购价稻谷预验收13个，最低收购价稻谷复验171个，最低收购价小麦预验收210个，最低收购价小麦复验200个，省级储备粮6个，市级储备粮2个，县级储备粮5个)，最低收购价粮食库存质量普查3484个(其中春季普查1790个，秋季普查1694个)，全省考核样品1个，并把监测结果及时报送省^v^。

根据《__市^v^关于下达粮食质量安全监测任务的通知》(阜粮业[20__]99号)，我局委托颍东质监站对“放心粮油”和原粮质量调查，放心粮油质量抽查样品496个(其中小麦粉155个，挂面164个，大米153个，植物油24个)，库存成品粮储备抽检6个，全省考核样品3个。颍东质监站积极为各类粮食经营主体提供代质检服务，其中原粮检验接受社会委托7个，成品粮油检测接受社会委托45个。

根据《安徽省^v^

省农委省教育厅省科技厅省妇联转发关于做好20__年世界粮食日和全国爱粮节粮宣传周活动的通知》(皖粮法联〔20__〕120号)结合我市实际，我局下发了《关于印发__市20__年世界粮食日和全国爱粮节粮宣传周活动实施方案的通知》(阜粮检联〔20__〕181号)，并组织开展多项活动，包括爱粮节粮宣传教育活动、市级龙头企业评选推荐、星级粮库创建、“主食厨房”和“放心粮油示范店”评选活动等，同时开展秋粮收购政策答疑、优质粮油进社区、爱粮节粮进学校等活动，并组织市区部分学校青少年赴爱粮节粮教育基地接受教育。

按照省局要求，我局按时向省局报送粮食质量安全监测情况，分别于20__年7月6日、20__年11月6日、20__年1月4日报送了《关于上报我市上半年粮食质量安全监测情况的函》、《关于上报我市三季度粮食质量安全监测情况的函》、《关于上报我市20__年4季度粮食质量安全监测情况的函》。20__年12月底颍东质监站向安徽省国家领域质量监测站报送年度工作总结。

为保证检测结果的真实性，我市在全省粮食系统率先实施粮食质量检测人员异地交流使用方式，即以县为单位各粮站质检人员随机交叉使用，既保证了检测结果的真实性和可靠性，又增加了各辖区内质检人员的交流和学习的机会。同时在抽检过程中实行抽检分离制度，检验人员不得与售粮人员接触，有效的保证了粮食质量检验的公正性。

工会星级工作计划篇七

为表彰先进、树立典型，进一步优化政务服务环境，展示象山政务服务良好形象，更好地为广大群众提供优质、高效、便捷的服务，特制定《服务之星评选办法》。

全体一线窗口工作人员（前台)

1.思想觉悟高。具备良好的大局意识、形象意识、窗口意识，树立和维护单位及个人良好形象；有坚定的政治立场和较高的政治素质，自觉遵守社会公德和职业道德，模范遵守各项规章制度，爱岗敬业，恪尽职守，无私奉献，赢得领导、同事以及群众的普遍认可。

2.业务技能强。严格依法办事，精通窗口业务，熟练业务操作，办件准确率高、提前办结率高；服务能力和服务水平在同岗位中表现突出，深得服务对象的信任和赞誉。

3.服务质量高。服务优质高效，主动服务意识强，亲和力强，能为办事群众提供细致、热情、周到的亲切服务。服务态度认真，微笑服务、着装规范、仪表整洁、举止文明、亮牌上岗、精神饱满，具有良好的示范效应。服务作风优良，纪律意识强，廉洁自律，办事公正，无吃拿卡要等行为，无群众有效投诉，办事群众评议满意度高。

4.工作业绩突出。个人岗位业绩出色，高质量完成各项任务，骨干作用突出，工作创新能力强，模范带头作用明显，得到领导、同事和服务对象的认可。

1.各片区推荐2-4名，民生区和基建区推荐名额不超过2名，其它片区推荐名额不超过4名；采取无记名打分评选方式。记分办法：服务大厅工作人员评分占60%，政务办评分占40%，再由党组审定。

2.“服务之星”每半年评比一次；每次评选名额为5名。

3.出现满意度测评时评分为基本满意者或不满意者；出现违纪通报者；出现有责任投诉者；违反浙江省委、省政府和宁波市委、市政府提出的“禁令”行为之一者；实行“一票否决”，取消评选资格。

工会星级工作计划篇八

时间飞逝，转眼间加入公司已经一年过去了，在这一年里，随着新鲜的血液注入，公司的人气越来越旺，生意火爆，人员团队规模也越发的强大了起来，作为xx的一员，我现在感到无比的荣幸与自豪，觉得当初自己加入这么一家可持续发展的公司的选择是对的。回顾这半年，我在公司各位领导以及同事的关心和帮助下圆满完成了各项工作，通过这些使我在思想觉悟与管理能力上相比过去有了很大的提高，为此，我很感谢公司领导以及各位同事为我所付出的一切,让我在这段时间内收获到了如此的果实。因为有你们的存在，使我在工作有了奋发的激情;因为有你们的存在，使我能够无怨无悔的为公司贡献出自己一份微薄的力量，因为有你们的存在，我相信今后的你们会铺设出一条宽敞的大道为公司保驾护航，直达辉煌的明天。借此机会，在这向大家汇报一下我这段时间以来的工作，总结如下。

一、做一个工作务实的管理者，严格要求自己，把自己成经营者。

1、记得刚加入公司的时候，第一天来到店里上班，我第一件事就是对餐厅巡视了一遍，把发现的一些卫生的死角通通向同事们提了出来。当时提出来后，我知道，大家都在背后指责我，说我刚来到公司有事没事的找事干，对餐厅指责这指责那的，并肯定说*不到三个月就会走人，或许他们不知道，指责对于我来说：“无非是体现出了我的特征，我不在乎别人怎么看待我，我在乎的是我本身怎么去看待我自己。即使是我刚加入公司，只要我是属于公司一员的一天，我就有义务，有责任把所发现的问题讲出来，以前是如此，现在也是如此，以后更是如此。也是从那以后，我就下定决心一定要通过自己的努力来改变餐厅目前存在的不足情况，后来的日子里，我就利用下班的时间积极的学习企业文化理念与五常法，把五常法知识运用到实际管理工作上，协同xx、xx领班对工作柜、物品的标签、储存柜做了规范调整，规定放置方法、目视管理重点，对一些不必要放置的物品进行处理掉，做好不必要的空间浪费。

2、通过学习五常法，利用以前工作的经验，自己对餐厅制定出了一份楼面每日卫生检查表，督促各岗位人员做好卫生工作，并且订立守则，告示全员，提高执行效率，奖惩分明，同时跟踪好日后的执行情况，防止个别人存有侥幸行为。

3、根据餐厅实际情况，把上早班没有时间实施的卫生项目结合成全面管理，制定了每周卫生实施规定表。规定周一至周日的卫生固定实施补充项目，从而提高餐厅整体的环境清洁，具体任务可分配到各区域人员。

4、每日上班之前检查自己和员工的仪容仪表，工作当中不对员工仪容仪表进行随时抽空检查，遇到不合格的坚决及时改正。严格要求自己以及员工上班时间的言谈举止，对一些站姿不雅观和不讲文明话的员工，能够第一时间给予批评纠正。

5、无特殊情况，每日带班必须严格按要求开班前班后例会，利用这*台，安排工作任务，把在工作上发现的问题及时告知大家，以此培养员工管理意识，提高餐厅工作和管理的整体效率。同时也改善了套餐小菜的拼盘，提高了上菜的时间。

6、注重培养管理队伍，利用带班时间，把部长应有的工作职责复制到领班身上来实施管理，把权力赋予对方，让领班人员自个去谋划与认知部长工作内容，然后再由自己去检查监督。通过检查发现领班没有做到位的地方，能第一时间去告知对方并督促改正。使领班人员这样日积月累下来完全胜任部长工作。

7、想员工之所想。在公司各位领导的建议与支持下，改善了员工二楼食堂的用餐环境，杜绝了以前吃饭位置不够做的问题，明确了卫生实施标准。利用自己掌握的基本技能对墙壁存在脏乱的问题进行了墙纸装修，改善员工对环境用餐审美的视野。

8、对餐厅的绿化盆、饰品的摆放做了调整，对餐厅存在电线乱拉的问题进行了建议与亲自实施，避免存在坏境不美观，用餐存在安全隐患的问题。

9、*时注重员工的优点，合理的安排岗位，对员工的工作效率严格着手来抓。对一些走路比较慢的人员坚决不安排在档口传菜，对个别人员礼节礼貌不好的做好实时督促。遇到员工思想有变动的做好思想教育工作，给其分析当今社会基本情况，为其确立人生与工作目标，该如何去规划与克服工作上所遇到的烦恼事情与困难事件。使其安心自愿的立足岗位，做好本分工作。

10、关心新成员，加强沟通。对刚入公司业务不熟悉的员工，自己做好模范带头作用。遇到不懂摆台或者不懂下单的，自己先做好模范带头，然后让对方进行操作练习，过后还是不懂的，采用口头法进行带练，让对方按照语言自己操作试练，使其能够加强记忆，更好更快的掌握业务基本技能，及时上手。

二、工作当中存在的不足

1、缺乏与各部门的沟通与运作管理协调搭配。

2、工作当中有时不注重细节，分配任务不是很合理。

3、缺少对客户的挖掘，对常来店里的顾客来往不够。

4、与各个管理人员协调搭配不够，对餐厅工作安排有漏洞现象。

5、与同事们沟通交流不够，缺少对员工的培训意识。