2023年社会责任工作计划 社会责任管理者培训(优秀8篇)

今天的中国，一场全社会都参与进来的有关企业社会责任的“听证会”正在热火朝天地召开。不可否认的是，在和-谐社会理念深入人心的今天，当代的中国的确非常需要培养一种普世的责任意识。在这场“和为贵”的新精神文明运动中，我们并不太需要把谁推到道义的法庭上进行心灵的拷问，而是要全社会各方面都动员起来积极地投入到具体行动中。仅就目前的这场讨论而言，我们特别需要倾听企业社会责任中最重要的当事人———企业家的声音。

社会责任与现代企业家精神

马云（阿里巴巴ceo）：企业家分为三类，一类是生意人，什么钱都赚；一类是商人，有所为有所不为；一类是企业家，关注长远，关注社会责任。

马云的话为“现代企业家精神”做了很好的注脚。一个企业要想具备社会责任感并满足公众不断变化的期望，需要企业高层有精明的领导。众多企业发展的历史表明，只有那些能够深刻认识社会变化，并预计到这些变化如何影响自身运作的企业，才能成为市场竞争中的幸存者。这些企业与政府监管机构相处更为融洽，对企业利益相关者的需要更加了解，与社区的互动也更为有效。因此，不难看出，社会责任意识，是现代企业家精神的重要内涵。

丁磊（网易ceo）：网易开发网络游戏会兼顾经济效益和社会责任。对玩游戏的人而言，游戏是一种娱乐，要适可而止。为此网易做游戏不主张急功近利，不卖游戏工具。无论目前还是今后，网易的游戏题材都选自中国，游戏中不会带有血腥和暴-力，强调中国的文化内涵。

提到社会责任，人们往往会想到慈善公益事业和“服务社会”的活动，反而忽略了企业本身经营行为的尺度。网易的做法告诉我们，一个企业要想赢得尊重，并对整个社会的发展带来积极的影响，必须从最基本的经营活动做起。企业的产品作为企业与消费者进行沟通的直接载体，它最为具体和形象的呈现了一个企业的价值观，对社会和公众的影响也是最广泛、最深入的。物质生产发展到今天，产品的理念和内涵往往比质量和性能更为重要。因此，企业若想为社会带来积极的辐射，应该从产品设计和生产这一最基本的经营活动做起，不能为了盈利而不惜采取一切手段。

宗庆后（娃哈哈集团董事长）：企业不自量力地承担非经济性社会责任，也有可能给企业带来灭顶之灾。例如企业家为了一己虚名，挥霍企业资源或资产来做各种社会慈善活动；企业为了解决一批员工就业问题，还在借贷苦撑着一个资不抵债的企业。前者是对社会投资者股东不负责任，后者事实上是对大批劳动力和资源的无谓消耗，真正是对社会的不负责任。这样经济效益和社会责任承担都没有有效作为。

一个企业的盈利是企业承担自愿社会责任的前提条件。企业的表现应该主要以经济标准来衡量，社会责任可以补充但是不能代替经济责任。如果企业牺牲正常的经营活动而资助社会公益活动，这等于是滥用股东的钱，这种行为在长远来看是难以为继的。大把花钱或者开支票很容易，但如果只有投入没有回报的话，会很容易在股东、经理人和员工之间激起反感和不满的情绪。这种不负责任的企业会很快就失去股东的信赖。

实际上，我们应该鼓励企业在解决社会问题的时候寻找盈利的机会。毕竟，一个企业只有成长壮大之后，才谈得上如何回报社会。

企业社会责任与企业的长期战略

张瑞敏（海尔集团ceo）：责任和利润不是博弈关系。人们对百年老店做过调查，他们都倡导社会责任第一，利益、利润第二。

大量研究表明，公司社会参同经济绩效之间存在一种正相关关系。国际著名研究机构bsr（b u s in e ss fo r social r e sp on sibility）上世纪90年代通过研究发现，履行社会责任会帮助企业获得一系列的实际利益，包括销售额和市场份额的增长、稳固的品牌地位、企业形象和影响力的提升以及运营成本的降低，同时，企业对投资者和财务分析师的吸引力也会增加。以销售额的增长为例，2002年科恩／罗铂企业公民责任调查显示，有84％的消费者认为，如果价格与质量不相上下，他们会愿意选择与某项公益事业相关的品牌。因此，认为履行社会责任会增加企业成本，实际上是一种短视和偏见。

郭广昌（上海复星集团董事长）：一个企业应主动承担社会责任。一个发展良好的企业一定会占用更多的社会资源。企业虽然也创造了利润，但是没有社会的支持和理解，没有社会提供的广阔平台，企业就不可能获得发展。

郭广昌的话为企业履行社会责任做了一道很好的证明题。企业的发展会占用很大的社会资源，但是企业的盈利却不一定会对所有的贡献方都有所回报。因此，这就要求企业将股东之外的社会各方也纳入到回馈的范围之内。企业与社会之间的这种良性互动会为企业提供很好的发展环境。

同时，企业作为一个经济实体和社会实体，处于社会发展的最前沿，这种特殊的地位使得企业无形中拥有巨大的权力和能量。企业有责任看到每一个人从其企业的行为中获益。企业控制大量的资源，他们的行为会对人们形成重要的影响，因此企业就有合理使用这些资源的义务，使企业的行为对整个社会都带来有益的影响。

企业社会责任与企业核心竞争力

郭士纳（ibm前任董事长）：好的企业在慈善活动中仅仅捐钱是不够的，那只是一种低绩效的行为，他们的资源和管理方法和其他的能力所带给慈善事业的东西和金钱几乎一样重要。

如果企业履行社会责任仅仅是为了面子上的“好看”，那么企业在选择所投入的社会项目和主题上，会显示出很大的随意性，与企业的长期发展战略之间缺乏关联性。如果我们考察著名跨国公司的社会行为，我们会发现他们并不是盲目的进行慈善捐款，也不是仅仅开出支票，而是选择少数适合自身价值的战略性重点领域。也就是说，企业履行社会责任应该从企业的核心竞争力出发。这样做，一方面可以取得更加显著的效果；另一方面，也有助于企业更好的打造自己的核心竞争力。迈克尔·波特也曾说，企业应该做出比简单的开支票更有价值的努力。因此，企业赢得尊敬的惟一方法就是发挥自身优势，为人所不能为。

履行企业社会责任重在示范与辐射

陈天桥（盛大网络公司董事长）：以前，由于我个人的理想主义，我们捐钱都不想让别人知道，这种做法可能有失幼稚。因为作为一个有社会责任感的企业，一个真正有影响力的企业，应该通过你的行为，使别人认识你，并且带动更多的人，更多的.企业去关心社会的热点，关心需要帮助的人，真正做一些事情，来支持这个社会的发展。创造财富很重要，但社会责任同样重要。

目前，企业社会责任在我国是一个被广泛讨论的话题。但企业社会责任离“深入人心”还有一定的距离。因此，在目前我国的社会环境中，优秀企业除了要对社会环境的优化和国民福祉的增加贡献力量外，还肩负着一个特殊的“社会责任”，就是通过自身的行动影响和带动更多的企业群体，以营造良好的社会氛围。这也是建设和-谐社会所需要的。

一个企业的影响力应该是多方面的，除了良好的经营业绩和先进的文化理念，一个企业的一举一动都应该力求对社会带来积极的辐射效应。整个社会也都应该以一种开明的态度看待企业的社会参与，学习优秀企业在履行社会责任方面的做法，不能一律将其看作“沽名钓誉”的一己行为。

企业社会责任(corporate   social   responsibility，简称csr)的正式定义虽经国内、外论坛多次讨论，却仍莫衷一是。目前国际上普遍认同csr理念：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。

一般来说，企业的社会责任包括三大内容：第一，为政府提供税收。这是企业的重要社会责任，企业应该勇于承担这个社会责任，要坚决按照法律规定为政府缴税。所有企业都应该充分认识到纳税是自己应该履行的法定的社会责任。第二，为社会提供就业机会。这也是企业极为重要的社会责任。第三，为市场提供产品或服务。企业的这个社会责任关乎到人们的生命和健康，关乎到整个社会的生活质量和经济生活的正常运转，因而企业的这个社会责任，要求它必须保质保量地为市场提供优良产品和优质服务，绝对不能搞伪劣产品和虚假服务，否则，就是根本没有履行自己的社会责任。

无为而治与管理者

无为而治，即顺乎自然以治，是春秋时期著名思想家老子所创立的道家学派的核心思想，也是我国最早的治国理论。因其对我国古代盛世时期起到过不可忽视的重要作用，因而具有极大的借鉴意义，为历朝历代统治者所重视。“儒以守成，道以达变，佛以修心”，现阶段我国正处于社会转型时期，这就需要当今的领导者也必须同步进行“转型”，完成从传统的官僚制领导到具有新理念、新思维的现代领导的转型，在领导理念、领导方式方法上实现“质”的飞跃。

一、无为而治与领导者决策 “人法地，地法天，天法道，道法自然”，天地万物运动变化都遵循着一定的规律性。“无为”含有不妄为、不乱为、顺应客观态势、尊重自然规律的意思，就是要领导者在工作中不做任何违反自然规律、有损道德规范、触犯社会法律以及违背人民利益的事。尊重规律，意味着领导者不应对一切事务坐视不管，任其发展。相反，领导者应该主动去认识并探求事务发展变化及领导活动的内在规律，在尊重客观规律的基础上开展领导活动；尊重规律，意味着领导者在做决策时不能只按自己的意志独断专行，必须尊重组织全体成员的意愿。当今的领导者之所以在有些时候觉得组织难以治理，主要是因为他们把自己的意志强加在了组织成员身上，继而导致一些政策、法令难以贯彻执行。所以，领导者要讲求民-主，在决策时充分考虑到组织所处的社会发展阶段、组织成员及服务对象的意愿，不能处处只为自己着想、只为少数人着想。领导者的全部决策和计划都应该以所有人都是赢家为最终目标，实现共赢。当然，领导者的决策与计划最初并不需要所有人都认同，但最终的结果应该是以组织、组织成员和社会之间的共赢为目标。

二、无为而治与领导者行为 无为，不是不为，也不是无所为，而是要领导者有所为，有所不为。老子说爱民治国，能无为乎？也就是说一个领导者肩负着人民的重托，要治理一个单位、地方或国家，能什么都不做吗？很显然，他不能，他必须有所作为。老子“为”的最高原则是“为无为”。“为无为”是这样的一种“为”：在不该为的时候就不为，在该为的时候就要为。这是一种恰到好处的造诣，它体现的是尊重事物自然而然的发展趋势，也是最智慧、难度最高的、效果最好并且最自然的一种领导方法。因此，老子所讲的“无为”不是消极等待，毫无作为，而是以“无为”的态度去“为”，“无为”只是一种现象和手段，最终要达到“无不为”的理想境界。随着组织规模的发展与壮大，社会复杂程度的不断加深，领导者越来越多地陷入各种纷繁的事物中不可自拔。实践证明，领导者的过度干涉只会物极必反，致使整个组织和社会陷入僵化和混乱之中。因此，现代的领导者必须按照科学的方法去“为”，在工作中要抓主要矛盾、抓中心、抓关键。把主要精力放在“掌舵”而不是“划浆”上，这才是现代的领导者所应该做的“正确”的事情。领导者的精力是有限的，不可能也没有必要凡事都亲历亲为。现代的领导者应该将主要精力都投入到两个方面上：一是掌握组织的核心控制力；二是把握组织的前进方向。只有这样，领导者才能更好地驾御组织，才能更好地服务社会，才真正能够大有作为。 三、无为而治与领导者权力 权力是一部分人可以对另一部分人加以支配和制约的力量。领导者因为有权在手，所以经常利用手中的权力干预组织成员的意志、行为。这种干预是对组织成员的一种压抑，也是对潜在秩序的一种破坏，它妨碍甚至损伤了组织成员的积极性与创造性。现实中个别领导者的头脑中仍然存有根深蒂固的官本位等错误观念，紧握大权不放，生怕别人忽视了他的存在。他们认为领导者就应该事必躬亲，少管事务或者不管事务就不能体现其领导者的地位与作用，就不是好领导，因而对一切事务都横加干涉，做了很多他们管不了也管不好的事，致使组织和社会的发展日趋混乱、停滞不前。 “无为”并非要领导者什么事都不做，而是要领导者在工作中有意识地授权、放权，把权力交给人民，让每个人能充分发挥积极性、能动性去做自己分内的事。现代社会，随着人们受教育程度和水平的不断提高，人们的自主意识、认知能力都有了极大的增强。原来只有领导者才能做的事情，现在由下属就可以做，而且可能会做的更好。授权、放权并不代表领导者就无事可做了，就不需要领导了，相反，我们更加需要领导了，只是此时的领导者应该去做一名现代领导者应该做的“正确”的事情。只有变领导作为为人民作为，形成一种由下而上的推动力，整个组织和社会才会显示出更加强大的生命力。

四、无为而治与领导者素养 素养是素质和修养的融合。老子将“无为”的君主称为圣人，这就要求现代的组织领导者在平时的工作和生活中不断加强学习，积极提高自身的思想觉悟与政治觉悟，完善自我、发展自我，时刻保持一种进取心、保持一种先进性，以组织效益为核心，全心全意为组织成员服务为己任，做到“四个不”，即不自见、不自是、不自伐、不自矜，达到“圣人无常心，只以百姓之心为心”的最高境界。 另外，无为而治的思想也适应了对当今政府职能转变的要求，它从一个侧面佐证了我国现阶段“小政府、大社会”的改革思路，可以说老子“无为而治”的思想对于完成从全能政府到有限政府的理性回归指明了方向，对于当今的领导者予以了很大的启迪与借鉴作用。

企业社会责任(corporate social responsibility,简称csr)是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。本文是本站小编为大家整理的企业社会责任范文，仅供参考。

企业应承担的八大社会责任

1.承担明礼诚信确保产品货真价实的责任

由于种种原因造成的诚信缺失正在破坏着社会主义市场经济的正常运营，由于企业的不守信，造成假冒商品随时可见，消费者因此而造成的福利损失每年在2500―2700亿元，占gdp比重的3-3.5%。很多企业因商品造假的干扰和打假难度过大，导致企业难以为继，岌岌可危。为了维护市场的秩序，保障人民群众的利益，企业必须承担起明礼诚信确保产品货真价实的社会责任。

2.承担科学发展与交纳税款的责任

企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展的使命。企业必须承担起发展的责任，搞好经济发展，要以发展为中心，以发展为前提，不断扩大企业规模，扩大纳税份额，完成纳税任务，为国家发展做出大贡献。但是这个发展观必须是科学的，任何企业都不能只顾眼前，不顾长远，也不能只顾局部，不顾全局，更不能只顾自身，而不顾友邻。所以无论哪个企业，都要高度重视在“五个统筹”的科学发展观指导下的发展。

3.承担可持续发与节约资源的责任

中国是一个人均资源特别紧缺的国家，企业的发展一定要与节约资源相适应。企业不能顾此失彼，不顾全局。作为企业家，一定要站在全局立场上，坚持可持续发展，高度关注节约资源。并要下决心改变经济增长方式，发展循环经济、调整产业结构。尤其要响应中央号召，实施“走出去”的战略，用好两种资源和两个市场，以保证经济的运行安全。这样，我们的发展才能持续，再翻两番的目标才能实现。

4.承担保护环境和维护自然和谐的责任

随着全球和我国的经济发展，环境日益恶化，特别是大气、水、海洋的污染日益严重。野生动植物的生存面临危机，森林与矿产过度开采，给人类的生存和发展带来了很大威胁，环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存和经济持续发展，企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任。

5.承担公共产品与文化建设的责任

医疗卫生，公共教育与文化建设，对一个国家的发展极为重要。特别是公共教育，对一个国家的脱除贫困、走向富强就更具有不可低估的作用。医疗卫生工作不仅影响全民族的身体健康，也影响社会劳力资源的供应保障。文化建设则可以通过休闲娱乐，陶冶人的情操，提高人的素质。我们的国家，由于前一个时期对这些方面投入较少，欠债较多、存在问题比较严重。而公共产品和文化事业的发固然是国家的责任，但在国家对这些方面的扶植困难、财力不足的情况下，企业应当分出一些财力和精力担当起发展医疗卫剩、教育和文化建设的责任。

6.承担扶贫济困和发展慈善事业的责任

虽然我们的经济取得了巨大发展，但是作为一个有13亿人口的大国还存在很多困难。特别是农村的困难就更为繁重，更有一些穷人需要扶贫济困。这些责任固然需要政府去努力，但也需要企业为国分忧，参于社会的扶贫济困。为了社会的发展，也是为企业自身的发展，我们的广大企业，更应该重视扶贫济困，更好承担起扶贫济困的责任。

7.承担保护职工健康和确保职工待遇的责任

人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的支撑力量。保障企业职工的生命，健康和确保职工的工作与收入待遇，这不仅关系到企业的持续健康发展，而且也关系到社会的发展与稳定。为了应对国际上对企业社会责任标准的要求，也为了使中央关于“以人为本”和构建和谐社会的目标落到实处，我们的企业必须承担起保护职工生命、健康和确保护工待遇的责任。作为企业要坚决作好尊纪守法，爱护企业的员工，搞好劳动保护，不断提高工人工资水平和保证按时发放。企业要多与员工沟通，多为员工着想。

8.承担发展科技和创自主知识产权的责任

当前，就总的情况看，我国企业的经济效益是较差的，资源投入产出率也十分低。为解决效益低下问题，必须要重视科技创新。通过科技创新，降低煤、电、油、运的消耗，进一步提高企业效益。改革开放以来，我国为了尽快改变技术落后状况，实行了拿来主义，使经济发展走了捷径。但时至今日，我们的引进风依然越刮越大，越刮越严重，很多工厂几乎都成了外国生产线的博览会，而对引进技术的消化吸收确没有引起注意。因此，企业要高度重视引进技术的的消化吸收和科技研发，加大资金与人员的投入，努力做到创新以企业为主体。

企业如何承担社会责任?

企业的双重责任

首先，企业应该承担并履行好经济责任，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。最直接地说就是盈利，尽可能扩大销售，降低成本，正确决策，保证利益相关者的合法权益。

其次，企业在遵纪守法方面作出表率，遵守所有的法律、法规，包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法。完成所有的合同义务，带头诚信经营，合法经营，承兑保修允诺。带动企业的雇员、企业所在的社区等共同遵纪守法，共建法治社会。

第三，伦理责任是社会对企业的期望，企业应努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。加速产业技术升级和产业结构的优化，大力发展绿色企业，增大企业吸纳就业的能力，为环境保护和社会安定尽职尽责。

最后，是企业的慈善责任。现阶段构建和谐社会的一个重要任务是要大力发展社会事业，教育、医疗卫生、社会保障等事业的发展直接关系人民的最直接利益，也直接决定着社会安定与否，和谐与否。很多地方在发展社会事业上投资不足或无力投资，这就需要调动一切可以调动的资本，企业应充分发挥资本优势，为发展社会事业，为成为一个好的企业公民而对外捐助。支援社区教育、支持健康、人文关怀、文化与艺术、城市建设等项目的发展，帮助社区改善公共环境，自愿为社区工作。

企业社会责任的作用

企业履行社会责任有助于解决就业问题。除通过增加投资，新增项目，扩大就业外，最重要的是提倡各企业科学安排劳动力，扩大就业门路，创造不减员而能增效的经验，尽量减少把人员推向社会而加大就业压力。过去只有iso9000和iso140000国际认证，现在对企业社会责任也有了一个旨在解决劳动力问题，保证工人工作条件和工作环境的国际认证标准体系。这一标准明确规定了企业需保证工人工作的环境干净卫生，消除工作安全隐患，不得使用童工，等等，切实保障了工人的切身利益。现在众多企业积极履行社会责任，努力获得iso8000国际认证，不仅可以吸引劳动力资源，激励他们创造更多的价值，更重要的是通过这种管理可以树立良好的企业形象，获得美誉度和信任度从而实现企业长远的经营目标。从这个意义上说，企业履行社会责任，有助于解决就业问题。

企业履行社会责任有助于保护资源和环境，实现可持续发展。企业作为社会公民对资源和环境的可持续发展负有不可推卸的责任，而企业履行社会责任，通过技术革新可首先减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染，同时也可以降低能耗，节约资源，降低企业生产成本，从而使产品价格更具竞争力。企业还可通过公益事业与社区共同建设环保设施，以净化环境，保护社区及其他公民的利益。这将有助于缓解城市尤其是工业企业集中的城市经济发展与环境污染严重，人居环境恶化间的矛盾。

企业履行社会责任有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患。一方面，大中型企业可集中资本优势、管理优势和人力资源优势对贫困地区的资源进行开发，既可扩展自己的生产和经营，获得新的增长点，又可弥补贫困地区资金的不足，解决当地劳动力和资源闲置的问题，帮助当地脱贫致富。另一方面，企业也可通过慈善公益行为帮助落后地区的人民发展教育、社会保障和医疗卫生事业，既解决当地政府因资金困难而无力投资的问题，帮助落后地区逐步发展社会事业，又通过公益事业达到无与伦比的广告效应，提升企业的形象和消费者的认可程度，提高市场占有率。

企业社会责任(csr)的发展历程

20世纪50年代-70年代 赢利至上

80年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起，它包括环保、劳工和人权等方面的内容，由此导致消费者的关注点由单一关心产品质量，转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面。一些涉及绿色和平、环保、社会责任和人权等的非政府组织以及舆论也不断呼吁，要求社会责任与贸易挂钩。迫于日益增大的压力和自身的发展需要，很多欧美跨国公司纷纷制定对社会作出必要承诺的责任守则(包括社会责任)，或通过环境、职业健康、社会责任认证应对不同利益团体的需要。

20世纪90年代至今 社会责任运动兴起

随着经济的发展，公司的社会责任问题受到越来越多的关注，自20世纪80年代以来，它已经逐步演变为全球性的社会运动。

法律是由国家立法机关制定或认可的，道德是人们在社会生产和生活过程中逐步形成的关于善恶、正义非正义的观念和依此评价指导人们行为的规范。法律是最低限度的道德，也是对人们行为要求的最低限度，如果违反，可能要承受一些不利的后果。虽然公司的社会责任问题兼具法律性和道义性，但从立法者的意图来推断，将其明确规定在新公司法中，就是把其视为法律责任。

5.利益相关者的范围

利益相关者应当包括公司的职工、债权人、上游产品的提供商、消费者、环境、公司所在的社区等等。我国公司法通过让职工参与决策和管理，签定劳动合同等方式使公司的决策更加民主化，更好的保护职工的利益。立法机关还制定了《消费者保护法》、《环境保护法》、《食品安全法》等单行法律保护这些利益群体的利益。但现实生活是纷繁复杂的，有很多难以预见的情形发生，而我国是成文法国家，公司法第5条关于公司社会责任的原则性规定，可以在出现这样的情况时起到弥补漏洞的作用。如在捐赠问题上，公司董事会作出的决议也许可以援引这个条款免责。

三、小结

公司应当以股东利益最大化为原则，但同时也应当承担相应的社会责任。但二者并不是等量其观的，公司始终是以营利为目的的，不同于公益性质的社团，只需承担其能力范围内的责任即可，不能损害他人的利益来获取自己的利益，也不能出让自己过多的利益，这样会损伤公司经营者的积极性，不利于经济的发展。而且我国的经济发展还处于初级阶段，不像发达国家那样已经完成了财富的积累，可以更多的关注社会责任问题，就中国目前的情况而言，很多公司还不具有承担过多社会责任的能力。其实从长远来看，公司重视社会责任有助于提升公司形象，对公司的经营是有帮助的。

既然公司法已经明确规定了公司应承担社会责任，就说明这个问题已经上升到法律层面，尽管现在这个规范还很模糊，执行起来有一定的困难，但可以通过司法解释、最高人民法院发布典型案例等多种途径得到解决。希望在不久的将来，公司的社会责任可以像其他法律原则一样发挥其应有的作用。

随着民营企业在我国社会发展和经济发展中的地位日益突出，民营企业的社会责任问题已成为事关我国社会和谐和可持续发展的重要问题。因此，本文就我国民营企业履行社会责任，来理解一下企业社会责任的概念以及其发展历程，并通过民营企业承担社会责任的经验和存在的问题展开探讨，来建立一套行之有效的措施促进企业的长久发展。

伴随着改革开放三十多年以来，中国的经济改革取得了举世瞩目的成就，然而在经济高速发展的同时，也出现了许多的社会问题。在此背景下，提出了科学发展观的战略思想，坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观;党的xx届四中全会也提出了“构建社会主义和谐社会”的发展理念。按照社会组织理论，构建和谐社会主要涉及以下几个社会组织的责任，包括执政党和政府组织的社会责任、企业组织的社会责任、事业组织的社会责任、民间社团的社会责任和城乡基层社区的社会责任等。因此，企业在构建社会主义和谐社会中有着无可取代的作用，如果企业只是一味地追求经济利益，而忽视社会责任的话，必然会在大量获得企业利益的同时破坏社会效应，阻碍社会发展，这与为社会创造财富的最终目的背道而驰，对社会来说企业就没有存在的价值。

从20xx年中国企业500强的年度排行结果来看，入围的民营企业的数量占281家，超过50%，比重较大。而20xx召开的中国(重庆)民营经济发展论坛上，全国工商联主席黄孟复指出，我国民营经济总量已占到gdp的50%以上。从以上数据中我们可以得出结论，民营企业要充分重视和发挥在构建社会主义和谐社会中的重要作用，明确构建和谐社会与企业社会责任的关系，大力强化民营企业的社会责任。民营企业在日常的经营与管理活动中，也要将可持续发展的理念贯穿于其中，积极履行社会责任，在获取企业利益的同时，尽力为社会的发展作出积极贡献，社会的积极发展也会反作用于企业本身，使企业拥有更好的外部环境并从中收益。

民营企业在承担社会责任中作用重大，那么我们就来探讨一下民营企业社会责任在不同阶段的发展，在履行社会责任过程中所积累的经验和得到的教训，以及应该如何建立一个履行社会责任的企业组织，为更好的构建社会主义和谐社会添砖加瓦。

一、企业社会责任的概念

在探讨民营企业社会责任之前，先来认识一下什么是企业社会责任。在接连曝光的食品安全事件中，让许多企业认识到，企业社会责任不只是一个“被倡导”的概念，而是一个实实在在必须履行的责任。虽然企业社会责任的理论已经有了很大的发展并被各个企业所了解和接受，但是关于企业社会责任的定义到目前为止依然是众说纷纭，各有特色，也各有道理，我们从中外两个角度来进行理解。

(一)国外对于企业社会责任的定义

其中比较典型的概念有两种：(1)企业社会责任，是指企业在创造利润、对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，其核心是保护劳动者合法权益，广泛包括不歧视、不使用童工，不使用强迫性劳动，安全卫生的工作环境和制度等。(2)欧盟目前对企业社会责任(crs)的官方定义为“企业社会责任是指企业在自愿的基础上，将对社会和环境的关注融入其商业运作以及企业与其利益相关方的相互关系中”。伯尔(bowen)，企业社会责任之父，也曾在1953年将企业社会责任定义为：“商人按照社会的目标和价值，向有关政策靠拢、作出相应的对策、采取理想的具体行动的义务。”这应该是对企业提出的较高要求。

(二)国内对于企业社会责任的定义

我国学者卢代富在《企业社会责任的经济学和法学分析》中指出，“企业社会责任是创设于企业经济责任之外、独立于企业经济责任并与经济责任相对应的另一类企业责任，是企业在谋求股东利润最大化之外所应负有的维护和增进社会利益的义务”。周祖成在《企业道德学》中认为“企业社会责任是指企业应该承担的，以利益相关者为对象，包含经济责任、法律责任和道德责任在内的一种综合责任。”20xx年3月国家电网公司率先发布我国内地企业首份社会责任报告，把企业社会责任定义为：“企业社会责任，是指企业对所有者、员工、客户、供应商、社区等利益相关者以及自然环境承担责任，以实现企业与经济、社会可持续发展的协调统一。”该定义特别强调了企业与社会的互动关系，认为企业承担社会责任有利于实现企业和社会的可持续发展，成为企业社会责任概念的主流思想。

根据以上在企业社会责任理论发展的不同阶段所提出的概念，进行分析，发现了其中所共有的特点。首先，企业社会责任的主体是企业，包含两个层次的性质，第一个层次是法律实体，是人们因社会契约而缔结起来的法人组织;第二个层次是自由意志和行为选择的道德主体。其次，企业社会责任的客体是利益相关者，主要包括股东、员工、消费者、竞争对手、供应商、政府、社区等。第三，企业社会责任的主体和客体之间的责任关系，概括为企业对自身的责任包括经济责任和法律责任，企业对利益相关者的责任包括法律责任、经济责任、道德责任和公益责任。

(三)社会责任金字塔模型

国外学者美国佐治亚大学的阿奇·b.卡罗尔(l)教授在其《公司绩效的三维概念模型》中提出了企业社会责任的构成学说，将企业社会责任分为经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任，同时把这四种社会责任从低到高排列成所谓的“社会责任金字塔”模型(图一)。(1)经济责任：盈利。几乎所有的活动都建立在盈利的基础上。(2)法律责任：守法。法律是社会关于对错的法规集成。(3)伦理责任：行事合乎伦理，有责任做正确、正义、公平的事情，避免损害利益相关者的事情。(4)慈善责任：成为一个好的企业公民，给社区捐献资源，改善生活质量。

因此，从以上企业社会责任的内涵，并结合中国的实际情况，将crs定义为：企业为了自身的发展以及社会的可持续发展，遵循法律和道德，自愿的在生产经营过程中对利益相关者负责，追求经济、社会和环境的综合价值最大化的行为。

二、企业社会责任的发展

我国经历了计划经济和市场经济两个时期，企业社会责任的发展同样也大致经历了这两个时期。计划经济时期，企业承担了本应该由政府或社会所承担的一些责任，企业办社会是企业社会责任的重要表现;进行市场经济体质改革以后，企业的经济责任得到强化，但由于过度强调经济责任，使得企业承担的社会责任被忽视。如今，中国已融入世界经济全球化的浪潮中，现代企业的社会责任理念也由西方传入中国，同时党中央倡导科学发展观和构建和谐社会，这些战略的提出使得中国企业社会责任在法律环境、道德环境、学术研究和企业社会责任的实践等方面得以提升，我国企业社会责任进入了快速发展的时期。纵观企业社会责任的发展，大致可以分为三个阶段：企业社会责任概念的产生阶段、以关心劳工为关注点和中心的企业社会责任理念的全面辩论阶段和我国企业社会责任发展的新阶段。

(一)企业社会责任概念的产生阶段(1985—1999年)

在政策与法律环境方面，党的十二届三中全会形成《中共中央关于经济体制改革的决定》，我国开始走向有计划的社会主义市场经济，并在这一时期基本上形成了企业履行社会责任的法律环境。在学术环境方面，1982年发表了第一篇以企业责任为题的文章《新时期商业工作的社会地位和社会责任》。第一部以企业社会责任为主要内容的专著《企业社会责任》也于1990年出版，书中主要从法律的角度对企业社会责任进行了定义和探讨，堪称我国企业社会责任理论的奠基之作。在企业社会责任概念的产生阶段，企业的法人地位和企业的法律环境处于形成过程中，企业主要是履行以法律责任为基础的经济责任。

(二)企业社会责任的辩论阶段(20xx—20xx年)

在政策与法律环境方面，以劳工为关注点和中心。随着全球化进程的加快，中国政府通过制定外资企业法、合资企业法来引导外资企业履行必要的法律责任。加入世界贸易组织以来，越来越多的企业要面对全球市场的规则，因此，党中央积极引导和鼓励企业履行社会责任并制定相关法律为企业自觉承担社会责任创造一个更为宽松的法律环境。学术研究方面，1999年清华大学当代中国研究中心开展了第一个将理论与实践相结合的企业社会责任专题研讨会——“跨国公司社会责任运动研究”。中国学术界也围绕许多的议题对企业社会责任展开激烈的谈论并就企业社会责任的基本内涵达成了广泛的共识，即企业不仅要为股东创造经济利润，同时还要履行对利益相关者的责任。企业社会责任的辩论阶段，中国企业响应国际社会的倡议，加入联合国的“全球契约”，承诺积极履行企业社会责任。同时，也涌现了一批企业社会责任组织。

(三)企业社会责任发展的新阶段(20xx年至今)

在政策与法律环境方面，20xx年1月1日实施的《中华人民共和国公司法》(修订案)总则中的第五条明确规定“公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任”。党的xx届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中明确要求企业要承担社会责任。温家宝对国家电网公司发布企业社会责任报告也做出了批示，指出企业要对社会负责，自觉地接受社会的监督。在学术方面，企业社会责任得到广泛的关注，学术文章及出版的著作数量不断增长，研究视角也由概念、内涵等发展到与利益相关者的关系以及与企业绩效和价值等的实证研究。这一时期，一个重要的里程碑就是国家电网公司发布了第一份中国中央企业的企业社会责任报告，此后，国有企业、民营企业和外资企业都纷纷开始主动地加入到履行社会责任的潮流中。

从我国企业社会责任的发展阶段，并结合国外学者美国佐治亚大学的阿奇·b.卡罗尔(l)教授在其《公司绩效的三维概念模型》中提出的企业社会责任的构成学说，我们可以发现，民营企业的社会责任也可以分为经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。第一阶段中，民营企业承担着经济责任和法律责任。第二个阶段，则要履行经济责任、法律责任和伦理责任。新的阶段，民营企业不但要承担经济责任、法律责任，还要承担伦理责任和慈善责任。

三、民营企业在履行社会责任过程中的不足

至今，民营企业在履行社会责任的过程中既积累了大量的经验，同时也表现出许多的不足，很多的民营企业并未真正的理解什么是企业社会责任，如何承担企业社会责任。亨利·福特曾说过：“一个好的企业能为顾客提供优秀的产品和服务，而一个伟大的企业不仅能为顾客提供产品和服务，还竭尽权利使这个世界变得更美好”。

(一)万科集团案例

20xx年，四川省汶川发生里氏8.0级大地震，震后，社会各界人士不仅心系灾区人民，更用实际行动表达援助之情。中国中央电视台举办了一场名为“爱的奉献—20xx抗震救灾募捐晚会”,加多宝集团、王老吉代表阳先生手持一张赫然写着1亿元人民币的硕大的红色支票，吸引了全国人民的眼球，此举使得“王老吉”一夜之间红遍大江南北，知名度大幅上升，取得了较好的品牌影响力，极大地提升了竞争力，网上也流传出这样一段话“以后喝王老吉(捐款1亿元)，存钱到工商(8726万元)，还是用移动(5820万元)，买电器到苏宁(5000万元)，买保险买平安(3500万元)，喝白酒喝泸州老窖(3000万元)„„”,其慈善之举体现了企业的社会责任感,正如有一位网友留言“有社会责任的企业，应该赢得更多的尊重，我们要用行动来支持王老吉”。作为外资企业，加多宝集团充分展现了其慈善责任，然而，同样是为了抗震救灾的慈善募捐晚会，民营企业500强的万科集团，却捞下了话柄。王老吉的捐款竟然是王石的200倍，年销售额达到460亿元的万科集团却只捐出200万元，不免让一些公众觉得其吝啬。虽然外资企业王老吉有作秀之嫌，通过慈善营销来赢得社会赞誉，树立良好形象，提高销售量，但前提还是要承担企业的社会责任，万科集团的王石在这场慈善之战中可谓是一败涂地，万科的董事长王石“200万元已尽到企业社会责任，员工捐款以10元为上限”的言论，更是让万科遭遇一片骂声，企业形象大大受损。同样是民营企业，苏宁电器，中国平安却做出了表率，不但履行了道德责任，而且承担了慈善责任，在卡罗尔的“社会责任金字塔”模型中居于高端，充分说明大部分的民营企业在承担企业社会责任的过程中已经达到了较高的水平，在履行企业社会责任时，不只是拘泥于其简单的概念，都能抓住其精髓。

(二)杭州娃哈哈集团案例

在伦理层面上，娃哈哈与达能的战争，让民营企业杭州娃哈哈集团有限公司陷入了伦理的争议之中。报道称，20xx年前，杭州娃哈哈集团和达能集团签订了一份合同，可能引发达能公司强行以40亿元人民币的低价并购杭州娃哈哈集团有限公司总资产达56亿元、20xx年利润达10.4亿元的其他非合资公司51%的股权。娃哈哈集团掌门人宗庆后称由于自己的“无知”和”失职”，对商标、品牌的意义认识不清，使得娃哈哈的发展陷入了达能精心设下的“圈套”，导致目前的民族品牌不利的局面。而达能中国新闻发言人则强调，目前达能与娃哈哈的合资公司中，达能控股51%，董事会成员达能占3席，中方占2席，达能的任何行为都是遵照合同行事，此次达能也只是遵照20xx年前的有效协议向娃哈哈提出一个解决方案，即收购非合资公司的51%的股权。达娃之争的关键所在是宗庆后成立的一系列“非合资公司”是否构成了对达能与娃哈哈合营公司商标权和合法利润的侵害。对于“娃哈哈”商标权的纠纷问题，达能认为双方1996年签署的《商标转让协议》依然有效，要求娃哈哈履行该协议，将商标转让给合资公司;而娃哈哈认为由于国家商标局不批准，双方已通过签订《商标使用许可合同》终止了《转让协议》，娃哈哈无义务转让商标。因此，娃哈哈与达能提出了仲裁，经过几番周折之后，浙江省杭州市中级人民法院作出终审裁定，驳回达能关于撤销杭州仲裁委员会裁决书的申请，裁定“娃哈哈”商标归杭州娃哈哈集团所有。从以上的案例中，我们可以发现，只有恪守共同的商业道德底线，才能从根本上保证国家的利益。所以，民营企业要积极主动的承担企业的社会责任感，不仅要承担经济责任和法律责任，道德责任的履行也很重要。

万科集团和娃哈哈集团的案例给了民营企业一些教训，告诫我们在承担企业社会责任的过程中，不能仅仅简单的履行经济和法律方面的责任，道德和公益层面的责任更加重要，不但要赢得利润，遵纪守法，而且还要为社会做出重大贡献。

(一)阿里巴巴案例

有一些民营企业也做出了典范，为其他企业在承担企业社会责任方面提供了经验。阿里巴巴就是一个成功的例子。马云提出了与门户网、c2c和b2c相比肩的b2b商业模式构想，成立了阿里巴巴集团，旗下有5个子公司阿里巴巴网络有限公司、淘宝网、支付宝、阿里软件和中国雅虎。阿里巴巴主张让诚信的人先富起来。20xx年，阿里巴巴推出了“诚信通”，寓意诚信通天下。又随即推出国内最大的独立的第三方支付平台支付宝，其核心理念为“信任”。阿里巴巴的诚信曝光台更是对网商信誉起到很好的警示作用。20xx年后，金融危机愈演愈烈，对我国中小企业的生存和发展影响加剧，阿里巴巴提出了一系列的合作项目来全力支持中小企业和创业者“过冬”。面对传统贷款方式的缺点，阿里巴巴创造性地推出网络联保联贷机制，由阿里巴巴充当中间担保人，同时由三家或以上企业组成一个联合体，共同向银行申请贷款，企业之间实现风险共担。阿里巴巴更加关注自身的社会责任，参与发起了一系列促进生态改善的公益活动，其强大的号召力在汶川地震中，为汶川抗震救灾捐款筹款达4744.7万元。马云说“阿里巴巴不仅是一个商务平台，它更是一个社会责任的平台，是中小企业、创业者和消费者等共同履行社会责任的平台”。阿里巴巴不但自身自觉的承担企业社会责任，而且呼吁其他的利益相关者履行社会责任并为其提供平台，创造承担社会责任感的条件。

(二)华锋集团案例

华锋集团可能并不为公众所熟知，作为目前国内最大的聚氨酯树脂和纤维系列材料生产的民营企业，华丰集团践行责任关怀，塑造核心竞争力。众所周知，化工行业是一个与人类生产和生活都息息相关的行业，污染大、排放有毒有害物质等是很多化工企业的通病，一旦处理不当，将会对人类生存和自然生态环境产生巨大的负面影响。华锋集团自成立以来，坚持走创新发展、科学发展的路子，大胆突破传统民营企业发展模式，不断推进技术创新、管理创新。身处化工行业，华丰集团积极地履行承诺并践行企业社会责任。开展全员承诺，完善ehs管理体系;通过技术改造，推进清洁生产和废弃物的再利用;实施环保开放日，实现环境信息公开和社区认知;加强安全管理，降低百万工时损功率;加强应急管理，提高应急响应能力;做蜜蜂型企业，传播责任关怀理念。华锋集团用实践证明了大力推行清洁生产、做绿色企业，不仅能降低对环境的影响、降低消耗和减少排放，同时也能为企业带来经济效益，并且创造性地提出了“共同目标、共同创业、共同利益、公共发展”的企业文化核心理念，以此为指引，科学和谐地处理企业与员工、客户、投资者、社区及环境的关系，形成共同成长、互利共赢的机制。

五、民营企业社会责任面临的挑战及最新的发展

(一)民营企业社会责任面临的挑战

对于民营企业社会责任的建设和发展，在意识建设、企业财富创造力、相关体质方面都面临着巨大的挑战，由于民营企业社会责任意识在不断地迅速增强，要求民营企业要积极主动地承担企业社会责任，完善责任意识，这种责任意识不仅包括企业法律意识，还有道德意识、安全生产意识和社会环境意识。

阿里巴巴在进行自我发展的过程中，不仅自己积极履行企业社会责任，还为利益相关者提供平台来履行社会责任，其法律意识、道德意识和社会环境意识已经得到了加强和深化;华科集团在加强环保意识、强化社会成本概念方面，也是值得其他民营企业学习的，不再只是简单的具有法律意识、道德意识，社会环境意识的加强，使得企业得到较快的发展。民营企业在积极承担企业社会责任的同时，还要快速提升财富创造能力。企业财富创造能力的提升，是企业社会责任建设的根本保障;反之，企业积极履行企业社会责任，赢得社会效益和经济效益，又会提升企业财富创造能力。

作为民营企业全国500强，苏宁电器集团、杭州娃哈哈集团有限公司、大连万达集团股份有限公司、联想控股有限公司和比亚迪股份有限公司都是我们所熟知的本行业中的佼佼者，通过责任履行，提升企业社会财富创造能力，来实现企业社会责任物质基础的建设。虽然经济在快速的增长，但民营企业的财富创造和积累能力仍不是很强，整体上成本高、盈利能力不强，还不能很好地在经济上促进企业社会责任的建设。这还只是其中的一项困难，不断地全面完善社会监管和促进机制，则是一个浩大的、复杂的工程，相关政策和促进机制还不成熟、不完善，在纷繁复杂的市场经济环境下，需要政府和非营利组织等的长期不懈的努力。

(二)民营企业社会责任的最新发展

随着公众文明的进步和公众对周围环境、生态以及人类社会冲突的重视，民营企业社会责任有了新的发展，提出了社会责任投资的概念，美国社会责任投资论坛的定义是：sri是一种基于环境准则、社会责任以及经济收益的投资模式，在衡量投资回报的同时，还关注诸如环境保护、生态保护、人权保障、劳工利益等一系列社会问题。社会责任投资有很多的好处，如能引导资金流向对社会发展起到推动作用的产业，减少国家在环保节能创新方面面临的资金压力;强化上市公司的社会责任，使资本市场外部的监管内化等。第二个最新发展则是公益营销，顾名思义，就是将公益活动作为市场营销的载体，利用“公益”来达到营销的目的。但是公益营销不等同于企业社会责任，它们既有联系也有区别，企业投资公益，必须以履行企业社会责任为出发点，才能上升到营销的高度。第三个发展是清洁发展机制的推出，该机制有利于提高各发展中国家可持续发展的能力。清洁发展机制有双重目的：一是帮助发展中国家实现可持续发展;二是帮助发达国家实现其在议定书第三条下的减限排承诺。清洁发展机制的优点主要包括使《框架公约》所有缔约国参与到减排的行动中来;有利于减排量长期地增长;有利于尊重各国的环境主权权利。

六、建立履行社会责任的企业组织的措施

面对这些企业社会责任的最新发展，我们要意识到履行企业社会责任并不是企业的领导者号召一下就能做到的事情，它必须从整个组织的理念、文化和管理入手，建立起一套行之有效的组织措施。对于民营企业社会责任未来的发展，应该理清思路，建立一套有利于企业发展的有效的策略。

首先，要把履行企业社会责任与企业组织文化和企业发展战略全面融合。企业文化是一个企业的灵魂，它是企业所形成的具有自身个性特征的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合，主要包括价值观念、文化观念、企业精神、企业制度、企业产品、行为准则、道德规范、历史传统、文化环境等。企业文化建设与承担企业社会责任密切相关，完善的企业文化体系，是支撑企业承担社会责任的重要机制。在建设企业文化的过程中要以履行企业社会责任为主线，在与社会和谐互动中寻求自身的发展道路为宗旨，建立完善的企业文化体系，形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念;建立规范完善的制度体系和科学有效的考评机制，加大企业文化建设力度，将其导入科学化的管理轨道，从而有效规范企业管理行为，提高企业管理水平。同时要树立“管理者首位”思想，营造企业整体文化氛围，提升企业的整体形象。如民营企业中国平安就将企业组织文化与践行企业社会责任相结合，以“回馈社会、建设国家”作为自己的企业使命，立志成为道德水平最高的金融保险企业，积极履行自己的企业社会责任。四川宏达集团在30余年的奋斗中，以“诚信、责任、规范、团结、多赢”的企业文化，将战略性企业社会责任管理内化于心、固化于制、外化于行。正如全国工商联副主席、四川宏达集团董事局主席刘沧龙在论坛上所说，企业作为社会公民，与生俱来就有一个社会责任，那就是发展社会经济、创造社会财富、推动社会进步，终极目标则是消除贫困、实现人类文明。

企业履行社会责任不是一朝一夕的事情，企业文化的建设、企业目标市场战略、企业的营销组合(4p)策略等都应该把企业社会责任作为重要的内容纳入其中，高度重视企业社会责任的履行，把企业社会责任内化为企业发展的需要，通过实施社会责任战略，提高企业的可持续发展和竞争能力。目前许多的民营企业已经高度重视将企业社会责任与企业发展战略相融合，从长远角度来看，企业积极承担社会责任，不但可以提高生产效率、提升产品质量、增强企业凝聚力，而且可以吸引责任投资，提高企业竞争力，帮助企业规避风险，促进企业的持续发展。

其次，要建立统筹全局的社会责任管理机构，制定社会责任保障政策。应在企业社会责任最高治理机构的领导下，在企业内部建立社会责任管理组织机构，任命责任人，明确规定其职能、职责和权限，督导企业社会责任的实践，并向高层报告和提出改进意见，确保企业社会责任的顺利履行。同时对容易出现问题的环节还要加强社会责任管理的组织落实，尽可能避免和控制各类社会责任事故的发生。为了让企业的社会责任管理落到实处，制定相关的社会责任保障政策是必不可少的，例如财务政策、人力资源政策等，将社会责任价值观和战略传达到各个部门和员工，切实保障企业社会责任的履行。同时还要借鉴国内外优秀企业的成功经验，不断进行修改完善，使其更有可操作性。

第三，为了确保社会责任的履行，要考评和奖惩双管齐下。在企业承担社会责任的过程中，对企业各个部门实行考评和奖惩相结合，坚持奖惩分明的原则，实行目标管理和责任追究制度，并制定严格的考核办法和奖惩办法，严格遵照规定进行实施，对认真负责、认真履行社会责任的责任主体或人员给予精神鼓励和物质奖励相结合的奖励方式;对无视社会责任，对社会公众、企业造成损失的责任主体或人员，视情节及损失的轻重给予不同程度的处理，如公开批评、罚款、开除等，更为严重的后果则可以依法送往司法机关处理。

七、小结

孔子说：“君子喻于义，小人喻于利”。一个企业要想长久生存，不但要讲求“利”，“义”其实更为重要，“小成凭智，大成凭德”，要取得事业的巨大成功，高尚的德行是必不可少的，即诚信、公平、慈善、正义等的高尚品德，而这些高尚的品德彰显出的价值是企业社会责任的真谛。总之，民营企业承担社会责任可以赢得声誉和社会的认可，同时也可以更好的体现企业自身的文化价值，为企业的发展营造良好的氛围，使民营企业保持可持续的科学的发展，加速中国特色的市场经济体制步入成熟的轨道，促进社会生产力的发展，促进社会主义和谐社会的构建。因此，民营企业要积极地履行企业社会责任，加强企业社会责任感，把企业社会责任看成是企业可持续发展的机会和动力,把选择企业社会责任战略看成是其可持续发展的必要条件和保证。

本报告是xx公司根据中铁物资集团《关于编制20xx年社会责任报告有关工作的通知》，结合公司在履行社会责任方面的具体情况编制的。报告真实、客观地阐述了xx公司20xx年度在履行社会责任方面做出的具体工作，希望接受集团公司和企业职工的监督和指导，促使公司更好地履行和担负社会责任。

20xx 年，公司一方面积极开展生产经营工作，努力开拓市场，优化业务模式，依法保护职工的合法权益，着力提升职工幸福指数，构筑企业与职工之间的和谐氛围;另一方面，树立和维护诚信、守法、公正的良好形象，依法纳税，主动承担对自然环境、对社会和经济发展的义务，积极维护民族团结和社会稳定，支持和赞助社会公益事业，关注社会弱势群体的生存环境，扶贫济困，救助灾害。公司已将承担企业社会责任融入到公司的经营发展之中，追求公司与客户、员工、股东和社会的共同进步和发展。

一、扎实开展生产经营，构建和谐共赢合作关系

20xx年，在集团公司的正确领导下，xx公司以“化解经营风险、提升经济效益”为工作重心，在钢材市场形势持续恶化，风险激增态势愈演愈烈的不利条件下，排除万难，真抓实干，各项工作取得一定的发展和进步。公司全年新签合同额x亿元，完成产值x亿元，供应钢材x万吨，水泥x万吨。先后等新基建项目上发力，保质保量地中标和完成了一批项目。公司以物流园区为基础，打造“平台+基地”的营销模式，与xxxx等资源厂商建立了良好的合作关系，获得了广大客户的一致好评。

二、扎实推进企业管理，建立高效安全管理体系

公司对照管理提升活动，着眼企业综合管理水平提升，取得了显著成效。一是编制公司规章制度汇编，完善企业制度化管理，建立法律防控体系，打造总法律顾问负责制度。二是顺利通过“三标一体”贯标认证，规范管理细节，改进管理质量，促进监督常态化。三是加强安全管理，制定印发《应急预案管理办法》及《总体突发事件应急预案》，强化安全教育和引导，组织安全培训讲座5次，安全演练2次，提高全员安全生产意识和应急能力，全年未发生一般及以上安全事故，未发生重伤及以上人身事故。

三、扎实履行央企社会义务，打造良好企业形象

1.社会公益和志愿者服务活动开展情况

为深入开展学雷锋志愿服务活动，打造良好在地央企形象。公司开展了“文明交通志愿服务”活动，在西固区公园十字路口、天鹅湖十字路口、公交枢纽站进行安全文明交通劝导和引导活动。为xx市西固区的银鑫学生辅导中心的孩子进行义务辅导。志愿者们利用下班业余时间及周末，义务为3至6年级的学生进行英语、语文、数学等辅导，让孩子们在学习得到提高的同时也感受到社会的温暖和关爱。

2.创造社会就业情况

20xx年，公司公开招聘了应届本科毕业生6名，以“公开、平等、竞争、择优”的原则，采取“面试+笔试”的方式，做到程序规范、透明。

3.员工技能培训情况

20xx年，公司本着“以人为本”的原则，以“一流的公司培养一流的员工，一流的员工创造一流的公司”为目标，提高员工的思想教育和业务技能。一是举办以“爱岗敬业〃执行力”为主题的道德讲堂，为大家进行了一次净化心灵的精神洗礼，弘扬了传统文化，提升了员工职业道德修养和自身境界。

4.员工权益维护情况

公司人员结构比较复杂，做好职工队伍的稳定显得尤为重要。公司在发挥工会服务职工、维护稳定的职能过程中，把慰问活动与现金补助相结合，在维护企业稳定和员工权益方面做了许多。20xx年春节前夕，公司组织建立了困难职工档案，并代表公司对x名困难职工家庭进行了慰问，送去春节礼物，并为x名困难职工送去x元的困难补助，为x名困难党员送去每人x元的困难党员补助。春节期间，公司还为x名离、退休人员送去了共计x元的节日慰问金，为x名职工遗孀送去每人x元的节日慰问金。职工及亲属去世工会都要前去慰问，职工及职工亲属生病住院公司工会也会前去探望，全年共为x名职工送去丧葬补助x元。一年来为x名职工发放生日卡共计x元，真正把企业的关怀送达职工。

公司坚持以人为本的发展理念，认真落实国家政策，与职工签订劳动合同率达到100%，并为所有职工办理五险一金，参保率100%。公司有职工食堂，实行餐补制度，提供通勤班车，为单身员工提供免费员工宿舍。为职工提供图书阅览室、健身房、篮球场等文体活动场所。在 “三八”妇女节，开展以“静思生活、灵性工作”为主题的女职工心理健康知识讲座，公司特邀甘肃省心理咨询师协会咨询师张主任给公司女职工作了心理健康知识讲座，针对女性日常工作及生活中容易遇到的压力和困难进行了疏导。

5.职业安全健康情况

公司建立员工健康定期检查制度，每年安排职工体检一次，对女职工附加妇科检查的项目，20xx年度建立健康档案99份，在岗职工健康档案覆盖率100%。邀请医院的专家到单位作健康讲座，对于体检中出现的问题进行解答，并注重职业病的防治，引导员工们养成健康的生活方式。

6.文娱活动开展情况

7.节能减排和环境保护情况

公司将节能减排和环境保护工作融入公司日常的发展中，将节水、节电、节油、减排作为控制重点，扎实做好相关工作。大力开展群众性的节能科普活动，做好舆论宣传，营造良好氛围。在办公楼及宿舍更换安装节能灯具、节水阀门，在楼道走廊安装声控灯，实现了节约用电和节约用水;办公用品领用遵循“能俭不奢”、“能用不换”、“能修不买”的原则，实现了降低企业成本;尽量采用oa系统办公，优先采购节能产品，对纸张做到双面打印，避免不必要的浪费，打印机、复印机的墨粉用完后，重新灌装，做到了节约纸张和耗材;在公司职工食堂重复使用限制使用塑料购物袋，坚决不使用一次性筷子和餐盒，做到了减少浪费;加强车辆管理，实行“一车一卡”定点加油制度，对车辆做到勤检查、勤保养，确保在最佳状态行驶，公务用车采用派车单的方式，防止出现无令出车的现象，出车前尽量做到统筹安排，提前计划好最佳行车路线，做到了减少能耗;按照xx市环保部门要求，利用食堂洗菜、办公楼打扫卫生等产生的废水在园区内进行洒水降尘，做到了废水利用和空气降尘;要求和监督园区内外不燃放烟花爆竹和废弃物，做到了保护空气质量。20xx年，在公司领导的高度重视和正确指导下，xx公司全年共完成营业收入x万元，共消耗各类能源折合标准煤为x吨，万元营业收入能耗为x吨标准煤/万元。在能源消费构成方面，20xx年共消耗电力x万千瓦时，汽油x吨，柴油x吨。