最新办税服务大厅工作总结 办税大厅党建工作计划(精选5篇)

时间流逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，请一起努力，写一份计划吧。相信许多人会觉得计划很难写？这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。

办税服务大厅工作总结 办税大厅党建工作计划篇一

一、建立健全新机构各项工作制度

为确保新机构运转稳定，各职能部门业务办理衔接顺畅，在新机构成立后，区局党委不断建立健全相关制度。先后印发了《国家^v^市区税务局干部轮岗交流实施方案》、《^v^国家^v^市区税务局委员会工作规则（试行）》、《国家^v^市区税务局在职人人员相关考试奖励管理办法》、《国家^v^市区税务局因私出国（境）管理办法》等相关规则和办法，还下发了《国家^v^市区税务局关于明确区局离退休人员有关待遇的通知》、《区税务局关于建立分局与机关股室重点工作相互联系制度的通知》等，为机关股室和分局各项业务开展提供了制度保障，做到有章可循。

二、进一步优化

人力资源配置。国地税征管体制改革后，随着股室之间岗责的进一步明确和上下征管职责的划分，区局党委在机构改革“三定”人员配置的基础上，进一步优化全局人力资源配置。一是注重提拔优秀年轻干部。在人事解冻后，区局党委从优秀的年轻干部中，新提拔5名机关副股级干部，从保留副股级待遇人员中转任6名同志担任机关副股级干部，为区局配备中层力量。二是选优配强农村分局领导班子。对3个农村分局的领导班子进行了选配，分别为、和税务分局各配1名副局长，为农村分局的领导班子补充了新鲜血液，为基层领导班子建设注入了活力。三是适时调整机关股室的力量配比。新成立的股室在“三定”暂行规定的岗责范围内正常运转半年后，根据股室职责多少，适时调整收入核算、财务管理、税源管理和党建工作股等相关股室的力量配比，做到力量均衡，还要保证做到人尽其才、人岗相宜，把最合适的人放在最合适的岗位。四是进一步加强集约化办^v^量。根据推进办税服务集约化、整合城区纳税服务资源的要求，区局党委在充分调研基础上，通过开展深入细致的思想政治工作，区局不断壮大办税服务厅力量，目前，第一税务分局在拥有正式税干24人的基础上，以政府购买服务的方式，招聘34余名劳务派遣人员，合并前原国地税的长聘人员和劳务派遣人员也陆续进驻区局办税服务厅，进一步增强办税服务厅的办^v^量。在区局为每个农村分局设立办事处，安排1-2名农村分局人员驻点办公，即方便偏远地区纳税人办事，又为到农村分局办公的税干解决后顾之忧。同时，还组建了新的风险团队，提高了风险应对力量。

三、推进“数字人事”系统正式上线运行

2019年在完成“搭建机构、制度学习、数据准备、全员培训、系统测试”等工作任务后，5月1日数字人事系统正式上线。“通过自拟任务、任务推送、记实反馈，晒出各部门工作情况，促进整体工作质效的稳定提升。干部职工用数据充实个人账户，并使用“点赞”功能，向优秀的同志学，向先进的典型学，使得“数字人事”成为记录税务工作新常态。使得每一名税务干部工作计划及目标完成情况数据化、可视化，也为上级领导识人、选人、用人的一杆透明的尺子。

四、分步做好公务员序列职务与职级并行

继2019年6月份《新公务员法》实施以来，我们积极稳妥地根据省市局的布置，完成了职级套转工作。区税务局公务员序列176人已完成套转，各类职级（含调入人员）共155人。

办税服务大厅工作总结 办税大厅党建工作计划篇二

今年度，产业协调股在委领导的正确领导、关心指导下，及各股室的大力支持下，紧紧围绕委里的各项工作要求，认真完成领导交办的`各项工作任务，虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足。现结合本股室职能将今年度工作作简要总结。

1、认真开发编制了xx县小山锡业有限公司年产1500吨锡锡制品项目、江西科瑞生物炭材料科技有限公司综合利用林木废科年产万吨生物基活性炭项目、xx市兴虹原燃气设备有限公司会昌分公司xx县白鹅坑口老矿山废矿回收综合利用治理项目、江西会昌金阳金属有限公司综合回收尾砂、废渣制取磨料项目、xx县翊腾针织服饰有限公司年产500万件（套）服装生产项目、江西省红土娃现代农业示范基地综合开发有限公司“草-鹅-沼-果（渔、菜）-蜂”高效生态农业循环经济项目、xx县天强新型建材有限公司窑炉节能技术改造等项目。

3、拟申报产业类项目2个，分别为：赣州亚泰钨业有限公司综合利用钨废料年产1400吨超细碳化钨粉及500吨硬质合金棒材项目申报省战略性新兴产业引导资、江西五丰公司年产15000吨优质无转基因米粉生产技术改造项目。

5、拟申报外资类项目2个，分别为xx县湘江流域环境综合治理项目、xx县城镇污水处理设施建设项目。

2、今年争取用地指标650亩，分别为xx县综合物流园区建设项目240亩、江西氟盐化工产业基地道路基础设施建设项目410亩。

办税服务大厅工作总结 办税大厅党建工作计划篇三

20××年以来，我县县委、政府高度重视营商环境建设工作，并将此项工作纳入政府工作报告，作为推进我县经济高质量发展的一项重点工作，提出了全力打造“公平、稳定、透明”营商环境新高地目标，围绕营造“良好的政策环境、良好的政务环境、良好的法制环境”，创新推进营商环境由拼感情投入向拼环境改善转变，由拼土地价格向拼制度设计转变，由拼税收政策向拼服务质量转变，由拼人力成本向拼人才建设转变的“四个转变”。

(一)将营商环境建设成效纳入目标任务进行严格考核。已将营商环境工作纳入××县20××年度目标考核管理工作体系，作为营商环境24个指标部门的一项重要工作进行考核。

《××县营商环境优化提升工作方案》、《××县营商环境优化提升工作考核实施方案》、《××县“减证便民”证明材料取消清单、证明材料保留清单和××县公共服务事项清单》、《××县营商环境整治明察暗访工作实施方案》等营商环境制度文件即将出台。

(五)狠抓营商环境典型问题曝光整改工作。根据《毕节市人民政府办公室关于11起营商环境典型问题的通报》要求，对我县有关部门“放管服”工作滞后问题，已发函至涉及的工信局、生态环境××分局、水务局、综合行政执法局4个单位，要求单位主要负责人务必强化担当，严肃纪律，对存在问题逐一研究解决。

(六)启动了迎接省20××年县域营商环境第三方测评样本企业培育工作。根据5月17日××县营商环境大提升行动推进会要求及贵州省20××年县域营商环境第三方测评样本企业帅选标准，调度营商环境指标牵头单位超前谋划，主动作为，对标先进，协作联动，集中力量在7月31日前培育出贵州省20××年县域营商环境第三方测评样本企业。

(七)大力开展优化营商环境大提升行动宣传工作。重点对中央、省、市关于优化营商环境政策，××县投资软、硬环境，优化营商环境整治提升开展情况，营商环境正面典型曝光反面案例等进行宣传。现已在××电视台滚动播放省、市、县投资投诉热线。

全市8个县(自治县、区)中排第5位，比20××年上升1位。其中，“缴纳税费”单项指标在省、市均排名第1位。

(一)政策法规落实不到位。中央和省优化营商环境政策落实不够，优惠措施落实不到位，“双诚信、双兑现”执行不通畅，“亲”“清”新型政商关系有待加强。地方保护主义和轻视地方企业同时并存，部门和行业存在垄断现象，第三方市场(中介组织)运行不规范，法治体系建设有待加强。信贷过程不规范，企业融资难融资贵未得到根本性缓解，税费负担依然较重。硬件不硬、软件不软，软硬环境建设亟待进一步完善。

存在部门间各自为政，缺乏协作，相互设置前置事项，互相推诿;

办税服务大厅工作总结 办税大厅党建工作计划篇四

地税局办税服务大厅先进个人事迹材料，县地税局直属分局办税服务大厅，进一步推出争创“服务之星”活动，实现“真心服务，我是微笑天使；业务熟练，我是地税电脑；热爱集体，我是温暖之光”服务目标，努力营造整洁高效、和谐活泼的办税服务环境。活动中涌现的“服务之星”，犹如朵朵红花，使这块翠绿的集体园地，姹紫嫣红，争奇斗艳。

心诚意换真情

是一位从事税务工作20多年的女同志，在办税服务大厅窗口上，她崇尚用真心诚意去赢得纳税人真情。

再来说“‘基本养老保险费’临时性下浮”退保。男女年龄分别达到50、40周岁，基本养老保险费要下浮缴费比例，按原规定缴纳的人群，超过比例部分依新规定退保。这一突发性下浮退保，使的办税服务大厅，显得异常沉重而繁忙。有一天，大厅内汇聚大量退保人员，一时间人声鼎沸，窗口被围堵，大厅业务无法正常进行。此时，镇定自若的把一半人引回堂内，亲自动手辅导他们填写退保表单。这批人群，大多文化不高，虽有《退保指南》作说明，但他们还是极力询问，有的甚至没有能力填写表单。耐心一一为他们解答办理。“这部分人群没有职业，是最需要社会关注的群体。由于他们退保心切，难免会有言语相撞，但我不能伤害他们，我要体贴入微去抚慰他们。”动情地说。可这部分人群也最容易受感动、最知道如何感恩。此后，无论街上或是商场，只要和他们碰面，就会受到他们热情招呼，他们会用感激的目光和相送道别。

急人所难暧人心

办税服务大厅的每个窗口、每个人都像一样，在各自岗位实践着自己的服务目标。他们急纳税人所急，设身处地为纳税人着想，使服务大厅成为一个温暖人心的场所。

王跃是其中唯一的一位男同志，主要办理外来经营纳税人涉税事宜。由于外来经营纳税人到千岛湖已接近下班时间，有的甚至在下班以后，审核过程又相对较长，王跃总是以牺牲休息、推迟吃饭来办理这项业务，从来不延误办税时间。一天傍晚，准备带孩子上街的王跃，突然接到电话，说一外来经营纳税人要开具发票赶往外地结算货款，情势十分紧急。王跃抛开孩子，及时赶往大厅办理。对于王跃来说，时间不属于自己，时间就是服务。他说：“当时间给予纳税人时，时间就成了金钱、成本、生意的成败。”在服务窗口的十多年里，他满腔热忱，积极履行“补证承诺制”，以及“预约服务、延时服务和服务无急”承诺，将心比心，急人所难，没有发生任何因怠慢而引起的不满，深得纳税人称赞。

另一位女同志姚桂红也是这样。在大厅“一窗式”服务窗口，一天下午，姚桂红正准备下班，突然一位老人急匆匆来到办税服务大厅，带着不知如何是好的神情。姚桂红迎上前去问他办理什么事项，老人说：“我刚从乡下赶来，要代开一份工程发票，碰巧你们下班，不知能否给我办理？我还要赶着回家！”说完，满头是汗。姚桂红连忙说：“老人家你别急，能办理。我们会用最快的速度把你的事办好。”当老人把_所用的资料给姚桂红时，发现缺了一份。资料不全，那能代开。按规定，两种特殊情况的涉税人可以办理《补证承诺书》开具发票，一种是本县边远山区、交通不便地方的涉税人，一种是外地涉税人。可是，两种情况老人都不符合。一时间老人手足无措，一个劲地问姚桂红“怎么办”。面对老人无助的神情，姚桂红揪心了，她要尽可能灵活处置这件事。于是决定办理《补证承诺书》开发票，要求老人在一星期内把资料补齐。老人这才一块石头落地，高兴地说：“太好了，谢谢你们！”办完事，老人第二天就过来补齐了资料。

“个性服务”化矛盾

要数天时，我火了，对地税的办事效率提出质疑。因为我在当地有一定影响，又扬言要向上反映这个情况。看得出，当时大厅服务人员慌了神。其实我是误会了，因为我的生意主要涉及地税，所以注销税务登记证，结税结票时间相对要长。可是我很固执，认为还有压缩的空间。服务人员多方解释，我不接受，非得立即办妥，否则就不办。这时有位小姑娘，名叫吴佳，笑盈盈走到我跟前，说：“老板叔叔，我来给你办理好吗？”就把这个任务接了过去。我见她那么活泼伶俐，心情顿时好转，同意了。完成第一道程序后，她笑着告诉我：“老板叔叔，今天就办到这里，明天我们还要把相关资料移交管理股审核，完了我会打电话通知你。„„这样办理，你满意吗？”面对跟自己女儿一样可爱的小姑娘，我的气全消了，由她按程序办理。她又笑嘻嘻，稚气地要求我说：“对我的服务满意，就按一下‘纳税服务评价器’上的满意键。”我哈哈笑着，在满意键上重重按了一下，答应她决不向上反映这件事。这场矛盾就这样被小姑娘化解了。服务大厅的这些服务人员确实不错。据悉，这件事还是引起了分局领导的高度重视，并成为改进工作的契机。

类似的故事，还有一个。一位经营农庄的女老板，因为不满地税给她核定每年5300元的税款，来到办税服务大厅找茬子，要买5300元的定额饮食发票。这个数额的发票，窗口根本办理不了。于是女老板便与一名服务人员争吵起来，说要上告地税局，还影射地税是“衙门八字开，有理没钱莫进来”的官衙。吵后，女老板悻悻走了，表示第二天还要来，服务人员显出无奈。吴佳向大厅负责人唐华海主动请缨，第二天由她来接待这位女老板。次日，女老板果真又来了，吴佳早已站在门口迎候她：“大姐姐，你好！昨天的事，今天我来为你办理。”一声“大姐姐”感化了女老板。她对笔者说：“当时，我一见这位身穿税服的姑娘叫我一声大姐姐，心里暖了一下，原先准备讲的话乱了。其实纳税人面对税务人员，心里是脆弱的，只要有一点温暖就感动。我是一时气头上才那样做，气过了，心也就平静了。”态度变温和的女老板，随后接受了吴佳作出的业务解释，并愉快卖回了自己需要的饮食定额发票。

创新管理催新蕾

3、4个地税部门发给我的短信，要我来缴税，我感到很纳闷。„„我忍无可忍才下决心来的！”说罢，一脸的委屈。但姚桂红脑子里立刻反映：这个人就是去年住房买卖，差额超过12万元的纳税人。于是和蔼地问：“您去年是不是进行过住房买卖，而且差额超过了12万元以上？”纳税人回答说：“是啊！但我在交易时，把所有的税款缴清了啊，有_在这里。”姚桂红解释：“像您这样的情况，必须要到地税部门办理‘个人收入超过12万元以上自行申报’，如果税款已经缴清，只需补办一下申报手续就可以。补办以后，我们这里有了记录和统计，你可以更放心。”纳税人恍然大悟，连声向姚桂红道歉，表示今后一定接受教训，积极办理纳税申报。

优化服务措施：

一、定期学习，提高业务能力，提高文明礼仪服务水平。

二、实行中午值班制度，创节日值班制。

三、完善预约服务、延时服务、补证承诺制和开通“办税服务无急制度24小时公开电话”。

四、设立纳税自助服务、普通发票预约缴销服务，设置填单样表，优化纳税辅导。在此基础上，进一步规范“一窗式”服务工作流程、外管证管理工作流程、货运发票服务工作流程，制定出《办税服务大厅“服务之星”评选办法》、《办税服务一股考核办法》和《发票核查工作规范》。

严格服务要求：做到业务精、敏感度高、受理过程就是审核过程，强化发票审核。比如：纳税人“货运发票软件”发生问题，工作人员必须在接到电话后，先到大厅重新设置，再到对方修改程序，保证发票开具无误；针对发票审核时间较长，纳税人要求发票先买的问题，大厅要求当场审出问题当场解决；为加强税务管理，对有些必须办理税务登记证的纳税人，凭证开具发票；在养老金减免政策滞后，社保部门又先收回凭证的情况下，养老金退保必须从档案中找出退保人员的“入质凭证”才能办理。等等。

办税服务大厅工作总结 办税大厅党建工作计划篇五

“乔木亭亭倚盖苍，栉风沐雨自担当”，面对新发展阶段的新目标新任务新要求，办税服务厅坚决贯彻新发展理念，主动融入新发展格局，以甘于奉献的姿态担当作为，以奉献之我创担当型青年团队。

积极报名参加“迎新春，送温暖”“保护母亲河、文明在行动”等志愿服务活动，在志愿服务活动中积极塑造税务人良好的社会形象。2019年至2020年累计参与志愿服务1300余人次，累计服务6000余人。

办税服务厅49人主动投身疫情防控工作，驻守26个疫情防控执勤卡点，共登记核查20000余人次，疫情期间累计献血5000余毫升。涌现了谌卫华、池小波等先进人物，其中“我是一名党员，一定不能做逃兵”的谌卫华同志因耐心仔细、不怕苦累的工作态度和善于沟通协调的工作能力“荣升”疫情防控44号执勤点组长。

积极开展为贫困户送物资、送政策活动，同贫困户谈家常、谋发展，引领帮扶村群众积极向上奔小康，实现了帮扶对象零差错脱贫，帮扶村零差错出列。其中，该办税服务厅主要负责同志许江勇在投身脱贫攻坚战役中，把贫困户当成亲人的故事收获了无数点赞，他本人荣获全区脱贫攻坚优秀_员荣誉表彰。

 红船载梦，星火燎原。站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点，碧江税务办税服务厅的每一个平凡 “火种”，将继续以实干之我、奋斗之我、奉献之我勇当光辉“税”月中的排头兵，努力成为推动新时代税收事业高质量发展的强大生力军，用青年之微光，添事业之荣光，以更加优异的成绩庆祝中国_成立100周年。

（来源：铜仁市碧江区税务局  杨芳  王众）