黏土课程工作总结报告(汇总6篇)

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黏土课程工作总结报告篇一

职业教育课程改革是职业教育改革与发展的重要组成部分。回顾近几年来，我校在上级主管部门的指导支持下，学校硬件建设突飞猛进，招生规模不断创新高，为了进一步促进学校的发展，学校领导早认识到深化学校内涵建设十分重要，其中课程改革是内涵建设的重要内容。课程体系的改革是一项复杂的系统工程，既包括课程观念、课程模式、专业教学计划开发等，也包括教学大纲、教材编制等，还包括教法、学法、考法等层面的内容。课程改革不是对传统教学模式与手段的彻底否定、不是对抛弃过去和现有的办学经验，而是一种扬弃，是一种继承与创新的辩证统一，其根本目标在于突出以就业为导向、以能力为本位，真正办出职业教育的特色。因此，我校在保持教学稳定大局的前提下，结合学校实际，逐步开展了一些工作，现就回顾与思考汇报如下。

学校领导多次在教师大会、教研组长及学科主任会议上传达全国职业教育工作会议和全省教育工作会议精神，宣传坚持以服务为宗旨、以就业为导向、以学生为中心、以能力为本位的办学指导思想，强调深化职业教育教学改革，真正办出职业教育的特色的重要性。20xx年，学校组织教师学习了《江苏省职业教育课程改革行动计划》文件精神，明确以后努力的方向。为了吸收和借鉴国内外职业教育先进的教学思想、教学观念、教学模式和教学方法，形成适应我校职业教育思想、方式和方法，学校邀请职改专家如宿迁市职教中心老校长徐金柱等来校，进行《职业学校教科研改革》、《课程结构及内容改革》、《课程开发和评价》、《课程改革要求与评价》等内容的专题讲座，更新教师观念；组织老师观看协和护理教改录像与讨论，深切感受课程改革的春风，逐步“唤醒”教师的课改热情。每学期组织2次同课程或相近课程教师集体备课，通过备学生、备大纲、备教材以及备课程间的内容衔接，促进教师之间交流教学理念、沟通存在的困惑、商讨对策与配合。广泛开设观摩课、公开课，通过评议、示范和交流，提高中青年教师课堂设计和运作的技能。通过多侧面、多角度职教理念的渗透，为进一步实施课程改期奠定了一定的基础。

为贯彻落实全国职业教育工作会议和全省教育工作会议精神，更好地体现以就业为导向、以学生为中心、以能力为本位的办学指导思想，学校紧紧围绕专业开发、专业计划调整加强市场调研与论证。主动适应经济社会发展需要，加强课程与生产实践的紧密结合，妥善处理好社会需求的多样性、多变性与课程设置的相对稳定性的关系，力求使课程改革既能符合教育教学规律和学生的成长特点，又能满足行业企业的实际需要。认真探索职业教育进入大众化阶段的质量标准，深入研究社会发展对各类人才需求的趋势，以培养学生的创新精神与实践能力为出发点，以学生的可持续发展为基本要求，明确应用型创新人才培养目标。近几年，在宿迁市各级教育主管部门、宿迁市劳动技能考核部门专家参与指导下，学校重点对职校学生就业市场进行了调研，论证，先后申办了汽车应用与维修、计算机应用技术等市级示范专业；同时根据市场调研成果，对现行相关专业教学计划进行修订，调整培养方案，适应市场发展要求。

学校本着重视基础课程，加强主干课程，扩大选修课程的原则，明确专业定位，突出人才培养特色。围绕主干课程目标、教学内容、教学模式、教材建设等方面进行研讨。我校于20xx年9月聘请校内外专家在充分调研基础上加以论证，在对原有的各专业教学计划进行修订的基础上，修订了汽车应用于维修、计算机应用技术专业主干课程大纲。注重贴近岗位、贴近社会、贴近学生，更新教学内容，突出专业领域新知识、新技术、新工艺、新方法及相关能力的要求。如对现行相关专业的就业方向进行研究，对课程设置与学时安排进行研讨，听取宿迁市劳动就业保障部门的指导意见，同时也征求一线教师的体会，分二个层次进行讨论与修订。经过修订，重视了文化能力通用平台的建立，仅在专业限选课程上显示专业方向性，能随时适应社会需求进行调整，拓宽了学生就业面；同时经过调整文化课程比例，突出专业基础课及专业课程要求；在课程进程安排上，赋于了一定的弹性，便于用人单位对学生实习及就业接受时间上的.要求。

在配套的教学模式上，也强调通过模式创新，突出实践能力和综合素质的培养，教改的理念已渗透到日常的教学实践中。按照省教育厅提出的“三以一化”（以能力为本位、能实践为主线、以项目为主体、模块化课程体系）要求，我校计算机应用技术开展了项目教学实践。此外，英语课程开展了“参与与分享”教学模式实践，小组合作学习是“参与与分享”的重要形式之一，不仅有利于所有学生的参与，并充分展示各自的个性，有助于培养相互合作的精神，在互探、互学、互帮、互促的过程中，将个人的发现转化为共同的财富；计算机课程采用“任务驱动”教学模式，按照由表及里，逐层深入的学习途径，培养学生的创新能力和独立分析问题、解决问题的能力。便于学生循序渐进地学习知识和技能，让学生带着真实的任务学习，在教师的不断激励下，学生不断取得进步，并拥有学习的主动权。在教师的指导下，利用一定的设备、仪器和材料进行独立操作，在一定条件的控制下，人为地引起与控制事物或现象的某些变化，从观察和分析这些变化中，获取直接知识，培养学生严谨的工作作风；操作技能训练保持传统的“示范与模仿”教学模式，在教师的指导下，让学生在接触和感受一种近似于真实的环境和条件进行实习，为学生和企业的“零对接”打好基础。学生在教师的引导下，根据学习材料确定学习目标，选择适合自身实际的思维方式和学习方式。通过个体和群体的共同探索，主动构建新的认知结构，促进个体思维得到发展。

总之，不同课程、不同学习阶段选用了不同的教学模式，目的是培养学生学习兴趣，突出了实践教学，调动学生学习主动性和积极性，帮助学生更好地掌握知识和技能。

1．加强课改工作的组织管理在校领导直接关心下，进一步加强课改紧迫性的宣传教育，使广大教师和相关职能部门认识到保持教学稳定固然重视，深化课程改革也很迫切。在稳定教学秩序的同时，有步骤落实课改计划。

2．加强主干课程的开发以汽车应用于维修、计算机应用技术两专业为依托，在市场调研和岗位能力分析的基础上进一步研讨和制定新的职业形势下主干课程的课程标准。

3．进一步推进教学模式的改革重点对专业课程推行“行动导向”教学模式的普及，对传统教学模式进行扬弃，引导教师避免以“普通教育”替代职业教育，强调突出职教特色。

4．配套条件的改善为便于教师投身课程改革，学校积极地提供诸多方便。如加强机电一体化专业、计算机应用技术实训基地的建设，专业课程能够更多的内容在实训或真实场所进行；加强校企合作，促进双方资源互补，发挥整合优势。

5．适时推行激励机制在教师课改主动性具有一定的群众基础时，引入奖惩激励机制，以求课改向纵深方向发展。

黏土课程工作总结报告篇二

在今年的“教育管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来，牢固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的最佳结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果最大化。学校在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师不断学习，不断充电。今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训；并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。

我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想办法，为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问，动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来，形成对青年教师的培养合力。同时开展“师徒结对，传帮带”活动，让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师，青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方式，都找到了自己满意的“师傅”。为了加大对青年教师培养力度，我们继续开展“拜师结队传帮带”活动，并积极发挥学校指导教师团队的作用，由教导处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年教师加以指导，指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师给予指导。在教学能力的培养上，教导处坚持对青年教师采用听推门课与自己申报课结合的培养制度，要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报课，听指导教师及同学科教师8节课，并写出听课点评，每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、认真参与督导，适时调整，使年轻教师在做中学，在实践中领悟，走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平时“练兵”的好处，都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会，了解青年教师的情况同时给青年教师明确思路和方向，帮助青年教师更好、更快的成长。

在校本教研方面，学校推进以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种具体问题为对象，以“建设学习型学校”工作为重点，以教师为研究主体，以课堂为主阵地，以研究和解决教师教育教学中的实际问题、总结和提升教学经验为重点，以行动研究为主要方式，以促进每个学生的发展和教师专业化成长为宗旨的校本教研制。

教研组是学校教学研究最基层的组织，是教师成长的摇篮，是教师进行教学和研究的主阵地。我校分设语文、数学和科任三大教研组，各组有教研组长、骨干教师和其他教师共同组成，由教导处引领组长主抓各组教研活动。每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及教育科研工作计划，不断提高教研活动的质量，期初把好计划关，期末把好总结关。我校建立校本教研的三定制度，即定时间、定地点、定议题，本学期仍以教研组为单位开展校本教研，周二下午第三节为固定研讨时间；本期我们组织教师继续深入钻研教材，要求教师掌握教材体系、基本内容及其内在联系，抓住主线、明确重、难点，搞清疑点，把握关键。同时我们要求各教研组针对教学中热点问题确立研究专题，进行了教学经验转项交流传递活动。同时我们重视教育教学理论学习，深入开展读书交流“三分享”活动，即内容、感想和实际应用的分享，并组织教师人人参与，“终身学习”的观念已深入每位教师心中，教师的知识得到长进，理论得到提升，不同程度地做到了学以致用，学有所长。在教研组工作方面，我们还十分重视交流学习，先后三次派出组长学习、培训教研组工作理论和经验，并结合我校实际及时调整工作。

在教育教育科研方面，我们牢固确立“科研兴教”、“科研兴校”、“科研兴课”的思想，以“研究促质量，研究求效益，研究创特色”为宗旨，兴科研强校之风，以教育科研为先导，提升教育科研水平。明确教育科研工作的定位，壮大教育科学研究队伍，加强教育科研交流，充分认识教育科学技术是第一生产力，教学科研在教育改革和发展中的先导作用，进一步确定教科研在当前学校工作中的重要地位，强化了科研意识，目前我校已结项课题7项，其中一项获省教科研成果一等奖，立项正在研究课题10项，基本形成了人人参与课题研究的良好氛围。有十余名教师的论文获省级奖励；有五名数学教师获“中国教育学会先进工作者”称号。

教学常规是教学工作的根本。我校一贯重视对教学常规管理工作，学校的教学常规管理，如组织教研活动、听课、评课活动、教学比赛、学生竞赛、作业检查、教案检查、资料归档等工作，一贯认认真真、从不懈担在今年市教育局要求各学校开展“教育管理年”活动的新形势下，我校结合市教育局（中小学教学常规手册）文件精神进一步修订完善了学校的教学常规管理制度，并组织全体教师认真学习领会文件精神，加强了学校内部各项教学工作的科学管理。在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展，从微观上，对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学规章制度，做到严格要求，严格管理。本学期学校对备课、作业等进行严格要求和检查。两次检查各有重点，每次都及时小结反馈，指导教学。提高课堂教学效率的关键是教师，每位教师必须备好每一节课，积极从教材中挖掘出启迪学生，培养学生能力的因素，建立教学上的最佳工作点，充分调动学生的思维积极性，使大部分学生在克服一定困难的前提下学到更多知识，增长能力。因此教导处对教师进行了不定期地随堂听课，并通过召开家长座谈会、学生座谈会，了解反馈教师课堂教学等各方面的情况。

本学期教导处还组织了偏重于单项技能的教学抽测调研，使校内调研逐步走向正规化科学化；同时进行了体卫艺术工作的自查和迎检工作，以及一年级的招生分班工作和毕业班的前期工作。本学期我们组织参加了市区的各项教育教学业务活动，师生都取得了不少的成绩。

在市教局十月份的“规范化学校验收”和十二月的“常规教学调研”中，我们的教学管理工作均受到了好评。

本学年教导处积极组织学生参与各种比赛活动，在活动中锻炼了学生的综合能力。尤其是在“弘扬中华美德构建和谐学校”读书活动中，我校有一百多学生获得国家、盛市级一、二、三等奖；十几名教师获得辅导奖；学校获得省集体二等奖。在市“中小学艺术展演活动”中，我校获得二等奖。在省市“小学生计算机比赛”中，我校宋景芸、陈佳雯同学分别获得省一、二等奖，另有五名学生分别获得市一、二、三等奖。在市第三届牡丹杯才艺大赛中，我校有十八名学生分别获得一、二、三等奖；在市“奥体花城”杯书画大赛中我校又有九名学生获奖。

回顾过去、展望未来，我们有信心和决心在市教育局、区教育局的领导下，把握机遇，营造明天，使学校的教学质量迈上新的台阶。进一步加大对教师的培养力度，以现有的名师、骨干教师辐射带动，培养更多的名师及骨干教师；在现有特色教育的基础上理思路，深化特色教育，赋予其新的意义和内涵；在新课程形势下，努力探索德育、教学、家庭教育三结合，形成教育合力的模式。

黏土课程工作总结报告篇三

20xx学年度第一学期教学总结时间过得很快，转眼间,一学期只剩下期末考试的尾巴了。在这个学期的教学工作中，我坚持努力提高自己的思想政治水平和教学业务能力，从各方面严格要求自己，努力提高自己的专业知识面，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。

在备课方面，我始终坚持认真备课，在备课的过程中我不仅备教材也备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每堂课在课前都做好充分的准备，并寻找现实生活中的案例作为讨论，尽量吸引学生的注意力，引起学生的兴趣，课后及时的对该课作出总结，发现不足并及时改正。在教学上能认真执行教学计划，促进学生学习兴趣的提高，保证教学工作能按时按质按要求完成。在各个章节的学习上，我都积极的征求其他老师的意见，学习他们的方法，平时，多听其他老师的.课，做到边听边学，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进自己的教学工作。

在上课技巧方面，我努力增强自己的上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化、条理化、准确化、生动化，做到线索清晰，层次分明，深入浅出。在课堂上注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得轻松，学得愉快；同时注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多，尽量让每一个学生都参与到课堂的讨论当中来。在课后，我虚心的向其他老师请教，有疑必问。

在学生作业布置方面，我能做到认真的准备好每节课课后需布置的作业，布置作业做到有针对性、有条理性，除了布置书本上的一些简答、论述题外，我还会翻阅各种辅助资料，寻找相关的营销案例，让学生课后自主的去分析，增强学生的自主分析能力。同时，对学生的作业，我能及时、认真的批改，分析并记录学生的作业情况将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。对于欠交作业的学生，除了对其做好思想工作外，并要求其补做。

电子商务班以女生居多，50名学生中，女生占42人，他们是一群比较乖巧但又不乏活跃性、积极性的学生，大部分学生在学习上都比较积极、自觉，遇到不懂的问题能及时的提问，接受能力较好。对于这个班的学生来说，虽然是第一次接触到《市场营销基础》这门课程，但大部分的学生对市场营销基础这门课都有一定的兴趣，在进行市场营销基础课程教学时多以基础知识教授为主，教学过程中加插一些现实生活中的案例，同时让学生进行分组讨论分析，通过理论课的讲解与相关案例的分析，大大地促进了学生对市场营销基础这门课程的基本知识点的理解与掌握。该班学生上课纪律较好，学生基本上都比较认真的听课，积极回答问题，认真完成教师布置的作业。

在个人学习方面，我能积极地学习各种教育理论，不断的充实自己，以便在工作中有坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学工作。同时，我坚持向学校里的老教师学习教学育人的技巧，学习他们好的教学理念，应用到自己的教学之中，和自己的教学实际相结合，在实践中检验自己的学习效果。此外，我还利用业余时间认真加强自己的专业知识，借助辅助资料和网上的资料，在教学的同时自己也得到提高。

以上是我本学期在《市场营销基础》学科中工作的总结，由于经验不足，有些工作可能做得还不是很到位，在今后的工作中，我会继续努力，学习别人的优点，克服自己的不足，使自己工作做得更好。

黏土课程工作总结报告篇四

《丁寨乡校本课程研究》课题，是依据《国务院关于基础教育改革与发展的决定》、教育部《基础教育课程改革纲要（试行）》的相关规定，结合我乡教学实际的需要而确立的教育科研课题。确立此课题，考虑了“农村中小学课程要为当地社会经济发展服务，在达到国家课程基本要求的同时，可根据现代农业发展和农村产业结构调整因地制宜地设置符合当地需要的课程”，按照“实行国家、地方和学校三级课程管理”的要求，“学校在执行国家课程地方课程同时，应视当地社会、经济发展的具体情况，结合本校的传统和优势、学生的兴趣和需要，开发或选用适合本校的课程”。随着新课程改革的不断深入，校本课程开发已经纳入了教育行政、科研和学校工作的重要议事日程，教学改革在引领学生走向社会和生活的过程中急切需要理论联系实际的样本课程，在全县已经初步形成了校本课程开发的良好态势的今天，为了我乡校本课程开发的启动，充分开发、挖掘和运用本地人文、地理、工业、农业等资源为新课程改革服务，针对我乡中小学教学的实际，开发具有更强针对性、时效性的校本课程，对于提高教师的教育科研水平和培养学生走向生活的学习兴趣，推进课程改革，更具紧迫性和必要性。

（一）研究的主要内容：

本课题为丁寨乡校本课程研究。研究的主要内容包括：丁寨的概述和《曲江河畔》的地理资源、人文资源，以及工业、农业发展情况。

（二）研究的主要方法

1、文献资料法：通过查阅下列资料获取校本课程研究所需要的内容。

（1）理论依据：《中国基础教育课程的理念与创新》、《基础教育课程与教学研究》和《开发教育的“第一生产力”》等。

（2）法规政策依据：《国务院关于基础教育改革与发展的决定》、教育部《基础教育课程改革纲要（试行）》和各学科课程标准。

（3）参考文献：《咸丰县志》、《丁寨乡志》、《丁寨乡教育志》、《恩施民族教育科研网》、《咸丰教育信息网》、《咸丰网》、《咸丰网》博客、《风景弯弯》等。

2、调查研究法：根据《丁寨乡校本课程研究》实施方案，有目的、有计划地调查丁寨地方教学资源，收集与丁寨有关的地理、人文、工业、农业等教学内容，形成校本课程体系――《曲江河畔》小册子。

3、实地走访法：根据收集的资料，下乡走访，实地考证，补照照片。

（三）研究的分工情况

苏xx：负责校本教材《曲江河畔》的组织、编写（主编）、审定工作。

石xx：负责《曲江河畔》〔第一单元〔地理资源〕资料的收集、整理、编写工作和《曲江河畔》的策划工作。

杨xx：负责《曲江河畔》第二单元〔人文资源〕资料的收集、整理、编写工作和《曲江河畔》的图片设计工作。

邓x：负责《曲江河畔》〔第三单元〔工业资源〕资料的收集、整理、编写工作和《曲江河畔》的校对工作。

魏xx：负责《曲江河畔》第四单元〔农业资源〕资料的收集、整理、编写工作和《曲江河畔》的摄影工作。

（四）研究的过程与成果形式

1、研究的过程：

（1）前期研究阶段：从20xx年03月—20xx年05月，这是研究的准备阶段。这一阶段是：查阅相关文献资料，明确课题研究方向，组建课题研究小组；召开课题小组成员会议，邀请专家进行论证；举行开题会议，讨论实施方案，明确研究思路，落实研究目标；做好研究前的各项准备工作。

（2）中期研究阶段：从20xx年06月—20xx年12月，为课题研究的实施阶段。第一阶段：20xx年06月—20xx年10月，课题组成员分别查阅资料、文献，收集整理地理、人文，以及工业、农业四个单元的初步资料。第二阶段：从20xx年11月—20xx年12月，课题组成员适当集中，下乡走访，实地考证，补照照片，核实情况，核对有关数据。

（3）后期工作阶段：从20xx年01月—20xx年02月，为课题研究的总结阶段。第一步，根据各单元初稿，由主编集中，形成《曲江河畔》初稿，完成第一次审稿工作；第儿步，课题组全体成员集中发表意见，完成第二次审稿工作，形成《曲江河畔》定型稿。第步：申请县教育印刷厂印刷的同时，完成结题报告，等待教育局、教研室专家的结题评估、验收工作。

2、研究的成果：本课题研究形成的主要成果：校本教材《曲江河畔》

1、在全县课程改革实验过程中，我乡的《曲江河畔》校本课程填补了丁寨乡校本教材空白，它既是我乡校本教材首创，也是全县校本教材研究之一，更重要的是为我乡校本课程（教材）研究积累了经验，体现了创新研究价值。

2、《曲江河畔》有效整合了我乡的综合资源，能引领教师拓展教材，延伸教材，真正实现由传统的“教教材”、“用教材”向“编教材”的转变，激发教师教育科研激情，第一次实现了自己的科研梦想，实现了理论研究价值。

3、在校本教材《曲江河畔》的研究过程中，课题组人人学习科研，人人学会了科研，人人都有收获；《曲江河畔》按时发放到学生手中，让丁寨的学生了解丁寨、热爱丁寨，展示了本课题的应用研究价值。

4、《曲江河畔》是我们自己编写，容易形成校本教材电子课本，对教师备课，形成电子教案帮助很大，方便快捷。

5、由于时间仓促，中心学校的同志们皆利用工作之余进行收集整理，加之水平能力有限，错误不足之处在所难免，敬请读者和同行们批评指正。

黏土课程工作总结报告篇五

7月10日-13日，我们新高一的语文教师参加了四川省高中语文新课程培训。我通过这几天的培训，谈谈个人心得。

几所大学语文方面的教授进行了新课程的多方面知识的远程讲座，如华东师范大学“关于语文课程总目标”的解读，浙江师范大学“文言文教学与备课”，上海师范大学“阅读教学法”，北京教育学院的“高中语文选修课的目标定位与课堂表现”，三个市新课程的经验介绍，绵阳中学示范课，以及我市的几位老师对新旧课文对比说课，都在体现高中语文新课改的精神。总之，主要是从教学内容和教学方法入手，谈了自己见解和看法。

我感触的可以归纳三点：

第一、我们的新课改确定了大方向，还必须捍卫我们汉语的纯洁性

因为，一个民族，一个国家的存在，是与其语言的存在密切相关的，也就是说语言是必要的前提，所以我们捍卫了祖国语言的纯洁性，也就是一种爱国主义的表现。由此，以新课改推进我们爱护汉语，也就捍卫了汉语的纯洁性。

我们了解到日本在侵略祖国东北后，要求东北的人民学日语，说日语，写日文，便于日本更好地占领我们的土地。

同时，我们也了解到法兰西民族把进口的电影等都必须翻译成法语后再放映。

当然，我们从历史中了解到，中国古代许多民族的消失是与其语言、文字的消失而同在的。

另外，今年四川省高考作文有两个小的信息也可以佐证。一是用拼音代替汉字，该字为错别字，而错别字在高考作文阅卷中是一个字就要扣1分;二是用外语(含英语)写高考作文，该文章为0分。还有网络语言、外来语言的冲击。

由此，我们所实施的新课改一定要符合我国的法律法规之外，就是还要继承和发扬中华民族的优秀文化传统，如汉字书法等，从而更好地规范当今高中语文教学发展的方向。因而，我们有必要捍卫我们祖国的语言——汉语的纯洁性。

第二、新课改——无论如何改，都必须以教育体制的改革为前提

新课改在大江南北风风火火，热热闹闹，产生了许多教育大家，教授、博士、专家等，但是他们都在“形而下”的课改，也就是说是一种“形式主义”的新课改，也可能成为一个“流星程式”的新课改。因而，新课改一定要进行教育体制上的改革，即对教育评价不能以“高考分数”“高考升学人数”等来进行教育的评估。

不然，这将会成为“泡沫革命”，将回到原点，那将会无法“拒绝平庸”，所以要从评价体制的角度来进行课改，来探究语文的性质。那么，我们的高中语文教学改革就会自然而然进行改革了。在教学方法、课堂设计、考试等方面也就有变化的空间了。

第三、高中语文课改的道路，是在曲折而艰辛中探索

高中语文新课改是探索，由此这条道路将会是曲折而艰辛的。

中国教育是一个大国的教育，高中教育尤其为人所关注，因为关系到一个人升学、就业、发展，也关系到千家万户，还涉及到大学的利益，国家的发展。所以，高中新课改从提出、试验到推广，已经走过近十个年头。到而今，还有许多地方没有实施，一些实验区也就开始“模糊”了。所以，我认为新课改更应该有地区的差异性、民族性、宗教性，也不能用一把尺子量到底。因此，新课改在语文教育中还在曲折而艰辛中探索。

总之，这几点是我这几天来的最大感受。

黏土课程工作总结报告篇六

虽然进入已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。

此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问；2，来电咨询和电话邀约；3.来访咨询；4.如何处理客户投诉；5.攻单技巧。

想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。

关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：1.接听电话在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦；2.保持微笑让客户感觉到友好；3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌；4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信；5.详细记录电话结果；6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。

来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。

客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1.为客户提供选择方案；2.诚实的向客户承诺；3.适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避免了学校的低姿态。

在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情（在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤）。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。

课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人！