图书馆部门工作总结(精选7篇)

图书馆部门工作总结(精选7篇)

ID:2906848

时间:2023-09-15 12:04:46

上传者:笔砚 图书馆部门工作总结(精选7篇)

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

图书馆部门工作总结篇一

随着互联网技术的进步和发展,传统银行业的业务经营方式和类型在发生着深刻的变革,现金管理业务是银行向其重要客户提供的一项综合性、个性化服务,主要依托银行传统结算手段以及电子银行平台,向企业提供收款、付款、流动性管理、资金增值以及账户监控和信息查询等相关服务。它将协助企业客户对现金流入、流出及存量进行统筹规划,在保证流动性的基础上,实现客户效益最大化。

为提高现金管理营销和推广效率,切实发挥现金管理业务拓客、活客、黏客、稳存、增收的作用,提升专业价值贡献,铁路支行积极组织开展20xx年现金管理场景营销活动。

将开展现金管理作为拓展中间业务收入的切入点,迅速落实,确保活动效果落到实处,既为企业资金及交易管理提供现金管理服务,利用网上银行灵活、安全地进行现金管理,享受便捷方便的全面服务。

弄清楚现金管理中各种产品的细节,发掘营销机遇,实现精准营销,将传统的产品销售转化为服务推送,提升对公客户服务水平,提供更加优质的客户体验。

选择重点场景、梳理目标客户、开展朋友圈和微信群传播、线下面对面、等多种形式的宣传推介活动,并结合自身情况采取服务价格优惠、利用产品试用期等活动,以吸引客户,提高营销成功率。

根据部分场景目标客户清单和场景目标客户画像,筛选客户清单,锁定目标客户。一是将日均存款100万以上的法人客户纳入重点营销目标,将高端企业对公客户作为支撑理财业务规模和收入的基础和重点;二是对定期存款大户实行名单制管理,积极推进高成本定期存款向对公理财产品的转化。三是认真分析长期不动户情况,提取日均存款大于10万元的活期存款账户名单,作为重点目标客户,与对公结算账户提升工作联动,在积极推动法人理财产品的销售的同时,进一步提升账户质量。

跟踪和落地现金管理工作,扩大银企合作范围,加深银企合作深度,巩固客户关系,提高对公客户忠诚度,提升商业银行核心竞争力。

目前,我行为市场监督管理局开通办理了付款管家卡业务,实现了集团内分部门消费直接记帐,为企业财务提供了实时、准确、全面的账务信息支持;沈阳站开通了批量扣企业业务,实现了沈阳站和下属售票点的资金集中扣款;为其他企业开通了到账伴侣业务,对公理财,税务贷等。

图书馆部门工作总结篇二

(一)严格重要空白凭证管理

为避免空白重要凭证领取差错的发生,一是根据设计的《空白重要凭证领取申请表》,严格了重要空白凭证的领取审查,要求领取网点不仅要认真填写申请表有关事项,还要求会计主管和单位负责人签字、加盖营业网点业务印章。二是完成了各营业机构的各种帐表凭证的购领、帐表室的管理及重要空白凭证的下发工作,工作中无差错事故发生。

(二)加强柜面业务的管理

为规范柜面业务操作,防范操作风险。2月份对前台业务操作流程操作情况、授权制度执行情况、密码更改情况、印章保管情况、重要空白凭证使用情况等业务进行了检查。通过检查规范了前台的业务操作,防范了操作风险。

(三)搞好现金调拨,保证现金供应

在现金管理方面要按照现金管理的有关规定,继续做好现金管理工作。一是做好现金计划管理,合理核定支行的现金库存,在保证支付前提下,严格执行库存现金限额制度,防止过多的不生息资金积压。二是做好大额现金支付的内部审批工作,继续严格执行大额现金支付审批制度,提高执行现金管理政策的正确性。三是严格执行库存现金查库制度。要求各支行严格查库制度,并对其查库情况进行检查,其次,对中心现金库存我部每月不低于一次查库,对各支行现金库存采取定期不定期的查库方式进行查库,避免现金库存过大和空库现象的发生。四是充分运用清分设备,对支行、营业部上缴的现金及时整点,提高了付出现金的准确性和安全性。

(四)做好银企对账管理

在工作中我部始终把银企对账工作作为一项重点工作来抓,一是每月通过“发出、收回、确认”等环节,确保各支行不折不扣地执行银企对账制度;二是根据各支行提供的对公账户负责人和会计人员的手机号码利用发短信、打电话的方式跟企业对账或明确专人上门去企业对账,保证企业资金的安全性;三是逐月由支行、营业部上报回收的对账单,并逐一核对、计算对账率和回函率,将上述两项指标纳入绩效考核。通过以上的措施使银企对账制度得到了全面、严格、有效地执行,从而提高操作风险控制能力。

图书馆部门工作总结篇三

一、经营业绩

1、负债业务:截至11月底,我行全口径存款时点达到60978万元,较年初增长2358万元,其中对公存款余额达28614万元,较年初增长1525万元,储蓄存款时点余额32364万元,较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元,较年初增长1020万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长39万元,余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元,较年初新增981万元。

2、资产业务:截止11月底,我行贷款余额为40273万元,比年初新增万元。9月底,我行向**项目成功营销4亿元贷款,并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款,有效调整了我行的贷款结构,提高了利息收入水平。同时,我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩,分别营销、两家优质房地产企业贷款各5000万元,为我*地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元,资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元,手续费收入达到6.6万元。

3、中间业务:今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高,并积极拓展中间业务收入的各种渠道,积极组织收入,提高收益水平。截止11月底,全年累计中间业务收入达172万元,比去年增速达到215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元,以及国际结售汇收入2800元,开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元,基金1300万元,信托280万元,各类保险25万元,理财产品中间业务收入达到**万元。

4、国际业务:今年我行国际业务有了较大的进展银行支行年终工作总结银行支行年终工作总结。通过营销**科技、等有进出口业务的贸易企业,我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元,国际结算量达到71.71万元。11月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行积极行动,对前台员工进行多次国际业务培训,悬挂宣传条幅进行业务推介,并在较短的时间内开始办理业务,为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。

5、电子银行业务:为了给客户提供方便快捷的高科技服务,减轻前台压力,今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底,我行共发展企业网银客户14户,个人网银273户,callcenter签约287户,网银结算量达到32393万元。

6、其他方面:xx年路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩,实现全年安全生产无事故。同时也积极参与支行举办的各种活动,在行庆50周年合唱比赛中,我行做为牵头行,积极准备,组织有序,与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。

二、主要工作回顾

1、围绕增强价值创造能力,提高经营水平

在xx年的工作中,路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标,以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据,对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理,挖掘潜力客户和潜力产品,合理调配人员,达到提高经营水平的目的。今年,我行充分认识到省行理财中心的潜力,通过与省分行个人客户部的多次沟通,利用理财中心的优美环境,开通对公高端客户窗口,不仅完善了理财中心的功能,也提高了对公高端客户对我行的满意度,实现了对客户的差别化服务银行支行年终工作总结文章银行支行年终工作总结出自article/,转载请保留此链接!。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升,收到了良好的效果。

在今年的业务发展中,我行将对公客户进行了细分,有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护,小额客户由前台通过优质服务进行维护,要求每天专人统计余额变动,大额进出情况,并调查分析原因,提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网,如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理,客户经理负责上门走访维护,并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%,存款余额增加22%。

在今年3月份储蓄存款达到37000万元以后,我行对私存款新增不理想。一度回落到年初3xx万元左右。目前通过设立对私前台客户经理,开辟vip客户专区,筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻找沟通联系等手段,发现并留住高端客户,从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率,目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。

2、积极推行绩效管理,提高支行管理水平

年初伊始,我行率先推出《绩效管理实施方案》,为每一个中层干部量身定体,制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法,经过科学的推算,对每一位中层干部所在的岗位不同,分别进行不同的设定,并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。通过绩效管理的推行,使中层负责人的责、权、利相匹配,以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转,绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可,准备在一定范围内予以推广银行支行年终工作总结工作总结。

今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过,使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。

3、从严把握核算质量,防范资金风险

今年,面对dcc上线、员工业务水平参差不齐,差错率较高等情况,我行从严把关,要求员工提高核算质量,积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式,迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持,对核算差错出台了相应的处罚措施,使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时,在人员相对紧张的情况下,将b级柜员岗位后撤,做好全行后台稽核工作,从严把关,使我行的核算质量有了较大的提高。

4、强化培训,提高员工业务水平和综合素质。

今年,我行加大了培养优秀人才的力度,把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中,让全行员工得到良好的教育,成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开:1)积极组织员工参加上级行培训,全年参训132人次,是力度的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下,克服重重困难,让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划,每周安排2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式,如每次由3名员工做讲师进行背课,使每个人既是学生又是讲师,收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层(酒店前台工作总结)负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动,推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目,开展想座谈,使骨干人员得到有效的素质提高。

5、把安全防范溶入日常管理,防微杜渐,继续创造安全无事故

安全是各项业务发展的基础,是第一要事。对外我行密切关注社会形式,严防不法分子的侵害银行支行年终工作总结银行支行年终工作总结。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。对内签订职工联保责任书,员工思想动态调查报告。设立专职稽核员,对帐务全程监控,并制订核算差错处罚办法,有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人20多人,消灭隐患30多起,有力保证了我行业务发展。

6、工会把“家园文化”深入推广,团队凝聚力越来越强银行支行年终工作总结文章银行支行年终工作总结出自article/,转载请保留此链接!。

今年工会注意“家园文化”建设,给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。同时组织员工参加了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动,丰富员工业余生活。特别是由支行领导带队的合唱团,经过精心排练,在20多家支行参加的比赛中一举夺得第一名,使支行团队凝聚力空前加强,员工踊跃参与团队活动。

三.存在的问题

1、前台服务存在差距,客户投诉时有发生。今年我行发生一起有效投诉一起,严重影响了我行的信誉。

2、客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对公客户,如果加上对私客户维护,显然人力不足。

3、对公、对私业务发展措施落实不到位,需要树立全员营销理念,以推动业务快速发展。

4、网银、电话银行签约推广力度不大,柜面客户排队的压力依然很大。

四、xx年工作规划

xx年发展思路:以学习《决定》为发展契机,围绕增强价值创造能力,深入挖掘人员和业务潜力,积极组织各项业务发展,坚持走高端路线,创新经营,规范发展,防范风险。

1、指标规划:对公日均新增3000万元,储蓄日均新增xx万元,中间业务收入有更大突破,实现180万元;储蓄存款争取突破4亿元国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。

2、继续推进绩效管理,促进全行经营绩效的全面提高。

3、扩充经营人员队伍,增设客户经理岗位,从核算主导型向价值创造型转化。

4、会计达标通过一级验收。

5、加大学习培训力度,使每个员工适应业务大综合的需要。

图书馆部门工作总结篇四

一、指导思想与基本原则

今年公司的安全生产管理工作,要坚持“以人为本”和“安全第一,预防为主,综合治理”的指导方针,贯彻落实,全面强化施工现场综合整治,提高安全生产,文明施工达标为重点,控制和减少各类安全事故为目的,进一步坚持制度建设与强制性标准相结合、综合治理与专项治理相结合,提高安全设施、设备的完好率与提高职工全员素质相结合,群防群治与专业管理相结合的基本原则,通过不断强化建筑安全体系建设和监督管理力度,推进公司施工现场安全生产,文明施工管理水平上台阶。

二、主要工作目标

1、确保施工现场安全生产达标率实现新突破,通过标准,规范化管理,安全生产合格率达到90%以上,优良率达到50%以上。

2、确保各类安全生产事故指标控制在国家规定的范围内,通过监管监控,责任落实和专项整治,在控制和降低事故频率的基础上,杜绝重大事故的发生,事故结案率达100%。

3、确保施工现场文明施工管理水平全面提高,通过标化、制度化建设,施工现场文施工,达标率要达到80%以上,其中优良率要达到50%以上。

4、确保公司职工全员培训质量全面提高,通过培训,各专兼职安全管理人员培训面要达到95%以上,持证上岗率达100%。

三、措施

为确保目标实现,重点做好以下工作:

1、完善安全管理保障体系,依据法律、法规、主管领导负责,设立安全生产专管部门,配备专职安全管理人员负责单位、项目的安全监督管理工作,机构配套,健全安全管理保证体系。

图书馆部门工作总结篇五

出台了《xxx市支行单位银行结算帐户管理办法》、《xxx市支行运营管理工作综合考核办法》具体内容包括跨及基础工作管理考核、会计监管系统管理考核、综合管理考核评比及相关考核管理规定等。按照总分行部署,全行切实提高加强内控管理重要性的认识,形成了一把手亲自抓,各业务部门具体抓,全体员工共同参与的防控案件工作机制。

(一)加强会计基础工作管理水平,增强内部控制风险防范能力,提高业务操作人员的整体素质。

(二)进一步加强了会计监管及会计基础工作管理考核工作。一是以内控管理为契机,在上半年开展了自查面100%的会计内控管理规章制度落实执行情况和柜面业务操作流程执行情况检查,在各行自查的基础上,盟行按照区分行《关于开展会计内控制度执行情况大检查的通知》要求,对各支行的会计内控制度执行情况进行了抽查,抽查面50%,同时,进行了会计基础工作规范化达标验收。二是认真贯彻落实区分行开展强化内控管理,全员防范案件专项治理活动和区分行关于开展“内控管理年”活动要求,二季度在全盟范围内开展了自律监管、内控制度执行情况检查,重点对会计监管员职责履行情况和会计内控制度执行情况进行了检查,进一步强化了各行内部管理,规范了经营管理,有效防范和化解了经营风险。

三是为切实将区分行xx年下半年陆续出台和完善的各项规章制度落实执行到位,三季度对部分网点的库房、柜员现金箱、自助设备、重要空白凭证、业务印章管理、重要岗位能否相互制约、柜员安全认证卡使用与保管、主管授权、内外账务核对等进行了再监管检查,对二季度会计自律再监管检查发现问题整改情况和区分行拉网式大检查发现问题进行了跟踪复查,提高了营业机构会计人员对各项规章制度、操作流程的学习和执行力度。四是为了进一步规范一线会计人员的操作行为,防范和化解操作风险。在四季度对xx年总分行新出台的各项制度规定管理办法的落实执行情况,即重点业务、重要环节内外部检查发现问题的整改情况进行了再监管检查。五是充分发挥查库“飞行队”管库作用,全年对全辖营业机构金库及现金管理进行突击检查40次,有效防范和化解了金库风险。通过上述自律监管、突击检查,共发现问题133条,累计完成《监管工作底稿》96份。盟行和各支行部门的自律监管检查,共处罚责任人3707人次,经济处罚金额74390元。

(一)日常会计监管工作严格执行《会计监管及会计基础工作管理考核办法》,从柜员抓起,层层考核、一级抓一级、层层抓落实,充分发挥会计主管的“瓶颈”作用。结合支行的实际情况,完善再监管检查方式,以点带面加大重点环节、重要事项的管理。进一步规范会计监管员的检查要求,强化再监管职能,提高再监管水平。按照《会计基础工作规范化考核及评比办法》的执行情况和履职情况和实际工作情况进行考核扣分,对在考核及检查中存在问题的进行了处罚,共处罚604人次,罚款金额合计11,400.00元。

(二)充分运用好在线监控系统,真正发挥在线监控的职能,全年会计监管员预警信息核销无不及时核销纪录,并且达到100%现场核销。针对我行xx年监控系统存在的部分网点会计主管不及时核销预警信息的问题,监管员对会计主管和三级主管进行有针对性的预警信息核销的监督辅导工作,使在线监管工作水平有所提高。

(三)认真组织学习会计内控制度、办法,加大业务培训力度,提高会计人员的业务素质。制定适合我行实际的培训计划,每月指定一名会计结算部监管员对网点的会计主管(三级主管)进行培训,内容包括当月的业务类文件,检查中发现的问题规范,日常工作中的疑点难点解答等,三名监管员每人一个月,一个季度轮换一次,这样即督促会计监管员学习业务,又提高了监管水平,并且达到了培训会计人员的目的。通过5次培训工作看,会计人员比较认可这种培训方式,达到了共同提高的目的。截至6月共培训80余人次。

强化资金调度,提高资金营运效益,今年各项存款稳步增长,贷款总量萎缩,这就要求我们在资金的管理和使用上更加灵活摆布,以实现资金的最大化效益,尽最大努力把贷款萎缩形成的利差水平降到最低限度。第一,足额缴存存款准备金;第二、用好用足系统内利率政策,根据当天的资金运动情况合理计算留存率,节余的资金在保付的前提下尽量存入上存资金,力求效益高,正常保付的效果。第三、经过充分调研,本着“限额区别,职责清晰、分层监测、奖罚分明”的原则,按照盟行制定出台《备付金管理考核办法(试行)》,重新制定适合我行实际情况的具体要求,切实加强系统内资金营运管理,规范备付金调度、调剂行为,努力降低无息和非生息资金占用。自《备付金管理考核办法(试行)》实施后,我行的库存现金现金限额有效控制在盟分行给我行核定的库存限额计划之内,有效提高了资金营运效率。

组织人力,重新将历年会计档案整理归档入密集架管理,目前已将辖内12个网点的xx年以来的会计档案全部受到档案室入档管理。

根据上级行的工作要求,我行在去年大量清理、报送工作的基础上,继续做好外部审计工作和各时段的报表转换信息上报工作。已顺利完成了xx年上半年的报表转换信息上报工作。报送过程中,因此项工作时效性非常强,会计结算部人员克服困难,加班加点全力做好填报工作,在保证报表质量的前提下,按时完成上报工作,不折不扣的完成了工作任务。

做好柜员指纹系统、会计档案管理系统及现金管理平台(二期)等新系统的上线工作。

1、4月28日我行进行柜员指纹系统上线切换,会计结算部人员精心安排周密部署,保证系统顺利上线使用,通过柜员指纹系统投入使用,更加有效的防范前台操作风险的发生。

2、今年7月1日起,我行会计档案管理系统正式开始单轨运行,实行会计档案电子版存档制度,最大限度的降低相关报表的打印量,大大减轻了前台的工作量,更减低的办公成本。

3、为保证7月5日现金管理平台(二期)系统上线后的顺利应用,支行会计结算组织各网点会计主管参加区分行举办现金管理平台(二期)系统上线培训班,为上线后能够正常指导前台业务奠定了理论基础,系统上线前,会计结算部组织网点会计主管学习上线方案,逐条落实方案要求,上线后,积极指导网点存在的疑难问题,很好的保证系统正常上线运行。

1、今后需加大对会计人员基础业务、新开办业务的培训工作,注重实效,突出性和可操作性。银行的基础业务来源于柜台,柜台业务靠柜员来完成,所以从源头入手,业务操作严格按规定动作去做,急待提高临柜人员业务素质。通过业务技术比赛、业务培训、知识竞赛、业务技能达标等多种形式提高会计队伍的业务素质。

2、强化再监管职能,提高监管人员业务素质,进一步提升会计监管水平,使内控管理工作再上一个新台阶。

图书馆部门工作总结篇六

2负责新品上新工作及数据等级汇总

3协助店长做促销活动方案,执行电商平台的相关营销活动

4监控及分析每日营销和交易数据,针对性的优化产品

5协助店长完成每月的销售目标,努力提高店铺销量

6协助运营总监对接其它电商渠道

任职要求:

2电子商务、市场営销、广告学等相关专业,优秀应届生、实习生亦可;

3熟悉电脑操作,会使用 office、ps等常用软件

4思维敏捷,有良好的学习能力,能快速上手新技能;

5逻辑能力较强,有较强的抗压力和高度的责任感,有较强的执行力。

6热爱电子商务,做事严谨、细心,有较强的执行力;

图书馆部门工作总结篇七

会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作,提出的“五个一”要求,抓紧贯彻落实,根据《**分行网点坐销推进方案》、《**分行网点转型竞赛办法》。结合**支行所辖网点的实际情况,总结20xx年运营坐销工作的经验,与个金部共同探讨推进方案,努力提升坐销工作占比。

一方面继续深化网点转型,结合**、**路支行网点装修计划,讨论规划大厅布臵及柜位物理设臵;另一方面:提高业务处理效率,通过时长控制机制的推行,提高服务效率,提升客户满意度,严防柜面有效投诉。

努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率,尤其要加大集中业务系统管理力度,提高集中业务上线率,控制集中业务系统时长,杜绝业务发起不合格情况,培养柜员高度责任心与严谨的工作态度,着手细节,争取在下一阶段工作中取得更大突破。

近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升,为缓解我行金库的现金清分压力,今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心,采用“管理内设、整点外包”的模式,拟将支行金库现金整点业务实行外包,走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。

20xx年起,已有18名员工离开运营岗位,包括向其他条线输送业务人才8名,辞职员工10名,造成柜面人手紧缺,后备力量不足,针对以上情况,结合下半年新员工入行,会计部将进一步考虑对各网点人员数量的合理配臵,结合支行的具体业务情况、地域情况和人员素质情况等因素,确保网点业务正常平稳运行。

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