最新工作总结的体会和收获(模板7篇)

最新工作总结的体会和收获(模板7篇)

ID:2928136

时间:2023-09-15 19:03:03

上传者:影墨 最新工作总结的体会和收获(模板7篇)

总结,是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究,借此上升到理论的高度,并从中提炼出有规律性的东西,从而提高认识,以正确的认识来把握客观事物,更好地指导今后的实际工作。相信许多人会觉得总结很难写?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

工作总结的体会和收获篇一

本人xxx,xxx大学xxx学院20xx级xxx应用作专业学生。人生,是一个过程,没有终点,只要是真实的和属于自己的,就是最美好的。来到大学也已经一年多了。在这一年多的学习和工作中收获了很多,但我知道自己还是存在很多的不足。在今后的学习生活中我会继续努力,将我的缺点改进,并且升华我的优点。再此我将自己的优缺点进行了分析如下:希望通过分析能更好的认识自我,从而提高自己。

一、思想方面:

我有热爱祖国,热爱党的优良传统,思想上积极要求上进,认真学习“三个代表”重要思想和“与时俱进”的时代特色,以一名新世纪团员的要求时刻鞭策自己。这一年来我始终坚持自强不息,立志成材的信念,始终保持着昂扬的斗志和坚韧不拔的作风,坚定不移地朝着既定的奋斗目标前进。

二、学习方面:

我勤奋好学,态度端正,目标明确,对于专业知识会投入很多的时间。我知道身为一名学生要以学业为主,需要掌握好专业知识,成为有用之才更好的回报社会。学习专业知识的同时我还会利用课余的时间学一些其他的知识。希望收获更多。

三、工作方面:

我工作积极,有热心。可以认真完成班级、老师分配的任务。不会因为这件事情不关自己的事而不去接受这份工作。

工作中自己有不足的地方会虚心接受他人的意见。对于工作我会继续努力,做到工作学习两不误。

四、生活方面:

我有良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同学们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。在心理方面,我锻炼坚强的意志品质,塑造健康人格,努力克服各种心理障碍,以适应社会发展要求。

一、思想方面:

我的理论性知识不够扎实,也还未能灵活的去运用,自我提高的意识有待加强,没有进行深入系统的学习,以至于无法深刻理解理论知识的精髓,也就不能很好把理论结合到实际生活中。因此,今后将投入更多的时间,切实加强自身的思想建设,不断提高自身的政治思想觉悟、法制观念,努力争取将思想与实践相结合,积极向党组织靠拢。对时事政治我关注不够多,我知道作为一名合格的党员是要去了解的。今后将更加关注时事和党的方针政策。

二、学习方面:

需要上台演讲的时候,很紧张。其实也没什么的,可就是会紧张。

三、工作方面:

做事情有点被动。例如在做班级里的一些事情时,没有很主动的去和其他班委沟通,导致一些事情没有办好。我也有想过主动的去问,可是又不知道该怎么做。协调能力有待提高,一些事情因为没有协调好而失败了。不够自信。有点固执。有时候在判断一件事情时,明知道自己的观点有误了,可就是还坚持着自己的观点,不爱听其他人的观点了。此点以后一定要克服,学会倾听,多学他人的长处,尽量做到海纳百川。

四、生活方面:

有点理想化。每个人都会有自己的理想,有些人理想清晰明确能够真正认清理想现实之间的平衡。我把握的差了一点,可能是我还呆在校园里见到的世界相对更狭窄。我想,大学对我来说是一个很好的过渡阶段,我会牢牢的把握。不擅长换位思考。当与别人的意见不一致时,发生了争执,然后没有考虑到别人的感受。

一名合格而且先进的共产党员,为党的事业、为我国的社会主义向现代化事业贡献我的一份力量。

工作总结的体会和收获篇二

其实我们在做一份工作总结的过程就是一个在不断检视自己的过程。今天本站小编给大家为您整理了个人收获与成长工作总结,希望对大家有所帮助。

一、主要工作情况

1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。

认真学习理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神,积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本,执政之基,气力之源,是推动建设中国特点社会主义的根本保证,通过深入领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正直,坚持原则,忠实地做好本职工作。

2、加强业务学习,进步工作能力,做好本职工作。

3、勤奋干事,积极进取。

认真做好本职工作和平常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日益正规化、规范化。完成办公平常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊定阅等大量的平常事务,各类事项安排公道有序,为办公室工作的正常展开提供了有效保证。

4、成绩斐然,争取长足进步。

几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我鼓励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、美满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,获得了一定成绩。

二、 存在不足

一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷纷复杂,减少了调研机会,从而没法进一步进步自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的进程中改变工作方法,而不能在创新中往实践,往推广。

三、 今后努力方向

不断加强个人修养,自觉加强学习,努力进步工作水平,适应新情势下本职工作的需要,取长补短,奋发工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,建立办公室的良好形象。

一、在学习中不断提高自己

办公室工作涉及面广,对各方面的能力和知识都要掌握,如不注意加强学习,就可能无法胜任某些工作,所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、日常工作

办公室是我局的服务中心和运转中心,担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想,严格按照“五个一”的标准来要求自己,即接好每一个电话,接待好每一个来办事的人,完成好每一件交办任务,作好每一个记录,处理好每一份文件,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。只有这样,在相对繁琐的工作中才能端正工作态度,兢兢业业做好本职工作。

一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动,无论其规模大小、规模高低、会务简繁,都做到了会前准备充分,会中精心组织,会后认真总结,确保万无一失。

二是理顺头绪,做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐,有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时,而且重复性很强,具体的工作如:各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”,遇事不慌,分清事情的主次、轻重,理清头绪再做,这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。

三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送,经过统计整理,共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟,杜绝粗心大意,力求做到凡事都要高标准、严要求,努力减少工作失误。

四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等,确保办公设备能够正常使用,为各项工作的顺利开展提供后勤保障。

五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

六是努力做好其他临时性工作。

三、工作中存在的不足

以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获,但由于我自身还存在很多不足,导致很多工作做的不够理想,比如:对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效率有待提高,事情多的话还存在顾此失彼现象,某些工作在细节上还有待加强等等。也许,没有做到让领导和同事们真正满意,但我坚信只要努力做到“勤奋”二字,遇到事情尽心努力去做,就一定能够做好。

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了证书、项目立项手续\产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解情况,为领导决策提供依据。作为x企业,土地交付是重中之重。由于拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到、拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如,\又到花园、花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习,提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在下半年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

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工作总结的体会和收获篇三

一.在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提,也是完成日事日毕的重要保障,每天写好每天所要做的工作,处理的事,对所做的情况做一总结,对没有处理好的事,紧接处理,尽量做到问题不推迟,尽最快解决。

二、我们的采购工作就是服务于生产,就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料,一定要对要采购的辅料细心的分析,在做信价比,始终坚持做好以质论价,货比三家,多快好省的采购原则。

四、跟现场,逐步加强与各部门的沟通,严格控制采购时间和采购周期,保证各种辅料的购进科学合理,极力配合公司各项财产运营工作,当不同的物品及辅料进厂前,要及时的和有关部门做好协调与沟通。

五、要控制物品及材料入库的数量与质量,在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下,应立即采取紧急措施,并与供应商联系,和有关部门进行协商处理。

六 学会主动与人沟通,交流:经常与车间,仓库,质检部的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率。

综上所述,在以后的工作中,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,高标准严要求的完成各项工作,总之,所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的,在此表示感谢,我们采购部是一个集体,今后一定会更加团结,齐心协力,共同进步,向同一个目标迈进 ——争取更大的进步!!

工作总结的体会和收获篇四

时光匆匆,不经意间一学期又过去了,在这一学期里有欢乐也有泪水,有工作上的困惑也有各方面的进步。这里,我也该整理一下我的思绪,总结过去的工作经验,以便今后更好地提高自己的各项工作水平。

一、不断学习,总结经验,做好自己的保育工作。

社会在发展,对保育员不断提出新的要求,这就要求我不断学习,不断进步,才能当一名合格的保育员。在工作上,我尽心尽职做好本职工作,认真做好各种记录。我积极参加各项时事、政治学习,坚持把理论同实际相结合,从我做起,从身边的小事做起,用正确的思想引导幼儿,做好保教工作。在工作中,我以幼儿园及本班的教育为中心,努力做到和各位老师和谐相处,学习他们的长处和经验,不断提高自己的水平,平时遇到什么额外任务,只要自己力所能及,会和本班老师一起加班加点,及时完成各项工作任务。

二、关心孩子,热心工作。

这学期,班级经常有新入园的孩子,孩子刚入园,离开了熟悉的生活环境,面对陌生的幼儿园总是充满了惶恐和害怕。这时候,我把每个孩子都当成了自己的孩子,从心底里关心爱护他们。对他们的生活照顾就要更多、更细。我以亲切的语调、温暖的拥抱、细致的照料、友善的笑容来吸引幼儿,让幼儿尽快地适应幼儿园的生活。开始,有的孩子不喜欢在幼儿园吃饭,每次看到餐桌上的饭菜不是说“我不饿”,就是“我不想吃”,有时甚至吃一口吐两口。为了能够使孩子们喜欢吃饭,我们采取了多种方法。首先,我们在日常生活中注意加大孩子的活动量,利用餐前的环节,在班上谈论“我最爱吃的东西”等等。看见哪个小朋友有了一点点进步,我们就及时地表扬他。对个别能力弱的小朋友,我和其他教师分别指导帮助他们。有时还鼓励小朋友,老师先喂几口,接下来自己吃。吃得棒的小朋友,奖励小红花等等。

“爱“是无私的,也是做好一位保育员的前提,自从我担任了保育员以来,我是用心诠释着“爱”,使我在工作中有了高尚的职业道德和强烈的责任心,也会像母亲一样,对待关心每一个孩子,使他们健康快乐的成长。通过这段时间的工作,我认为:自己所从事的职业,只有热爱了,才会去追求,才会不断进取,才会得到家长和孩子的信任。

三、手脚勤快、经常反思。

虽然我从事的是保育员岗位,但是我深知勤能补拙,平时除了向有经验的同事请教外,有时也在家看点有关业务知识方面的书籍,慢慢地在保育员这个岗位上琢磨出了门道,那就是要“勤”,比如:勤开窗户、勤打扫、勤消毒等等,除了手脚要勤快利落外,脑子也要勤快,要经常思考,“为什么要这样做”,今天这件事我做的对不对等等,常常反思一下自己的工作,以便在以后的工作中,更好改进,不断进步。

四、密切联系,增进家园互动。

在家园共建方面,我们知道要搞好班级工作,一定要家长的配合。平时,我能热情对待每一位家长,注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句,了解一下幼儿在家的表现或关心一下幼儿的身体情况,家长都感觉非常温暖。我通过各种方式及时把孩子一点一滴的进步告诉家长,向家长反映幼儿在园生活、学习情况,认真听取家长建议。同时希望家长配合教师,在家里也对孩子进行自理能力的培养,放手,尽量让孩子自己的事情自己做。巩固在幼儿园养成的好习惯。渐渐地,孩子们都有了不同的变化。看到孩子的点滴变化,让我从心底里感到自己的辛苦没有白费。

五、努力方向。

时间在幼儿的成长中过去了,但是它值得我深思。我虽然取得了一些进步,同时也存在着这样那样的缺点。对于我个人来说,要学习的东西、知识还有很多,无论是教育还是保育,都是我学习的目标。我想:在今后的学习生活中要把好的方面坚持住,只要自己多学习业务知识,多请教有经验的老师,把别人身上的精华汲取过来,使自己成为德育、教育、保育都合格的保育员。多和孩子们沟通,心中装着孩子们,相信今后在新的历程中不断总结经验,谦虚向别人学习请教,不断努力,对得起领导对我的信任,对得起孩子家长的期望,对得起自己的本职岗位。付出辛勤的汗水,收获的自然是甘美的果实。在今后的工作中我争取做的更好。

工作总结的体会和收获篇五

1.学习《“国培计划”光盘培训》已完成

通过培训,我认识到教师要适应教学环境、生活环境、人际关系环境;认识到我们要做一名终身学习型老师,做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师;做一名能时刻反思自我的教师,做一名关爱、了解学生的教师;认识到我们要坚持创新,在教学中发挥自己的聪明和才智,争取在教学中获得更大的发展。认识到教师的专业发展要靠自己“多读书、勤实践、善积累”。让我们在明确新课程特点的前提下,进而结合实际树立新的教师观、学生观和教学观,从而适应新时期对我们教师角色的新期待和新要求。

2.参加《区域共同体集体备课培训》已完成

通过参加中小学教师集体备课活动,使我能更好地领会《课程标准》,理解新教材,准确把握新学期教材的教学目标、重点、难点,提高分析、加工、处理教材的能力,进一步适应新课程的教学,促进基础教育的发展。同时提高了备课质量,努力提高解读教材、处理教材的能力,促进教师专业发展。

通过学习《“国培计划”光盘培训》,《区域共同体集体备课培训》,《海南省初中新课程教师远程研修》和《海南省首届初中英语教师教学能手活动》,使我受益匪浅。我深深地懂得要给学生一杯水,我不仅要有一桶水,而且要有长流水。因此,在今后的工作生涯中,我将利用教学实践,业务进修,校本培训等不同的学习机会,让学习成为自己的习惯,使自己发展成为具有多种业务知识,多种教学技能的复合型教师。

以上是我一年以来的个人专业成长小结,一份耕耘,一份收获。教学工作苦乐相伴。在教育教学过程中,还有许多的不足,我将本着“勤学,善思,实干”的准则,一如既往,再接再砺,把工作搞得更好。

工作总结的体会和收获篇六

1、在14年5月底完成了指标调整论证评审,并在开发部的配合下取得了正式批文。这项工作从2020__年底到完成差不多历时半年,技术部从最初的毫无头绪,经过多轮与专家的讨论,逐步明确了以日照受限为主线的思路,并在设计院加班加点的配合下尝试了几十次的日照计算,最终精炼出论证文本。这项工作对于项目来说是至关重要的一步,彻底解决了原本不可能的设计任务,也为项目争取了商业利益的最大化。

2、在14年9月底取得了规划方案的评审意见,基本获得了规划与市政府对本方案的认可,保证了后期工作的顺利开展。由于地块中现存菜场的原因,导致相关的手续不能办理。该评审意见成为后期施工的唯一有力支撑。

3、在14年11月中旬完成了1#楼的扩初设计及全案的方案深化。

4、在14年12月底确定了装饰、景观、灯光、标识等设计的意向单位,并陆续签订了设计合同。

5、在15年1月底完成了1#楼各专业的施工图设计。为了配合项目尽快开工的要求,在设计期间采取了按照工程节点分层出图的方式,以最快的速度提供图纸,基本满足了现场施工的需求。在过程中工程部也提出了很多宝贵的审图意见。

6、在15年1月初完成了售楼处装饰及外围景观概念设计初次提报。

1、15年3月底完成二期地下室全部施工图设计。

2、15年3月底完成售楼处装饰及幕墙设计。

3、15年4月底完成2#楼地上施工图设计。

4、15年4月底完成售楼处周边景观及灯光施工图设计。

5、15年5月底完成3#楼地上施工图设计。

6、15年12月底完成全案装饰、景观、标识、灯光、幕墙施工图设计。

7、15年12月底前完成项目绿色建筑设计一星申报相关工作。

新的一年即将来临,让我们振奋精神,坚定信心,以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风,正视、克服、解决项目所面临的诸多困难和问题,理清工作思路,再接再励,努力推进项目建设,为全面出色完成15年的工作目标而努力奋斗。

工作总结的体会和收获篇七

——来自基层一线信访工作的感悟

常平镇卢屋村综治信访维稳工作站

压力,让我不断学习。

刚从事信访工作,的确没把它当作回事,就是认为它是只是一份工作,只要知道怎样做,怎样应对,了解一些基本信访常识,就可以平稳度过,稳拿工资。慢慢地养成了散漫的心态,好景不长,随着众多群众和工厂企业员工的上访,各种各样问题的出现。压力大了,知识缺乏,顿时让我对这份工作产生恐惧感、厌恶感,很想逃避。但是一想到信访的宗旨“热情接待、耐心解释、积极疏导、竭诚服务”,想起以前帮助过的群众和工厂企业员工所给予的微笑,让我为人民服务的那一把火再度燃起,意识到要更好地胜任本职工作,得暗自因“加油”、“充电”,强迫自己不断学习,不断增强自己的业务知识,为迷惑、愤怒、伤感、彷徨的信访人解排忧解难。此我不断利用业余时间提升自己的知识水平,去年我拿到了大专文凭;不断利用业余时间研读法规、制度;不断参与市、镇的信访培训班;不断主动、虚心领导和向老同志请教学习等等。做到每个信访案件都要按流程办理,信访件都要录入、摘呈,要做到诚心诚意听讲解,认认真真做笔记;再从实践中学习。多做肯做,用心做,注重学习结合,长此以往,接访能力将得到提高。

责任,让我得到锻炼。

当信访的宗旨牢记在心,强烈的责任感使我更加主动投入工作,从中得到不少的锻炼。如,可以锻炼思维,更加懂得如何运用守则为人们排忧解难;可以锻炼口才,解答问题更加清晰到位;可以锻炼速度,工作效益更高,办事更加干脆利落。又如,严格按照“高标准、严要求、求实效”的要求开展信访工作,坚持从接访每一位群众做起,从处理每一封人民来信做起,在接访中与信访人增进感情;在做深入细致思想工作中学会交流;在与相关单位、部门或个别领导协调、商处信访问题的过程中学到方法。

机会,使我变得成熟。

信访是一种简便、直接、迅速的反映群众意愿的形式。来信来访中反映的社情民意往往是一种宝贵的社会资源,是各级领导机关及领导人从各种会议、资料和调查中难以得到的重要信息。通过这条渠道,可以广泛地了解社情民意,掌握群众的情绪及群众对各项政策的态度,以便有的放矢地调整有关政策,进行合理决策。更重要的是,它让我学会做人,做到“忍常人所不能忍,做常人所不容做”,进而认识到安抚好每位信访人的重要性,妥善解决好每一个信访问题的重要性。我把接待每一位来访群众,视为一次很好的学习机会;把协调处理每一个信访问题,作为锤炼自己的“练兵场”。针对反映问题的性质、情节,以及信访人的特点,学会应对不同的情况;遇到缠访、闹访时,坚持做到时刻以热心、诚心、爱心、恒心、耐心接待来访群众,处理信访问题,力争让每一位信访群众满意。这样,我不仅熟悉了业务、学到了知识、充实了自己,更重要的是,变得更加成熟。

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