林场文明建设工作总结报告(汇总8篇)

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林场文明建设工作总结报告篇一

我镇精神文明建设工作根 据竹文明委[__]04号文件精神，结合我镇实际，做了各方面工作，取得了一定成绩。

一、广泛开展;全民阅读活动，深入贯彻落实党的__届四中全会精神，以建设学习型党组为契机，切实抓好了各级党员干部的中国特色社会主义理论体系的学习教育，以红色经典和传统经典为主要内容，各个单位开展了读书竞赛活力，利用7个村及1个居委会的图书室，兴起了全民读书之风。

二、学习宣传了全国道德模范的先进事迹，广泛宣传了在抗震救灾，灾后重建和城乡环境综合治理中涌现出来的先进模范人物事迹和防洪抢险中的先进个人。

三、认真开展了迎世博、讲文明、树新风活动，按照市委、市政府关于城乡环境综合治理七进活动要求，以上海世博会和广州亚运会为契机在全镇开展了美环境，讲文明、树新风活动。

四、认真开展了第九个公民道德宣传教育月和第八个公民道德宣传日活动，开展了文明礼仪，资源节约等系列主题活动，在全镇掀起了节约一滴水，节约一度电，节约一张纸的勤俭节约活动。

五、认真组织参加创建了爱国歌曲大家唱感恩歌曲大家唱活动，并在全镇掀起了唱爱国歌曲和感恩江苏援建歌曲的热潮，使广大群众更加爱国和感恩。

六、广泛开展了我们的节目主题活动，重点抓了传统春节中秋节等节日的民俗文化娱乐活动，开展中华经典朗读活动，为镇村订阅了《我们的节日》书籍。

七、利用各种板报，学校课堂，村民大会宣传了文明交通行动计划。征求了广大村民的文明交通意识，文明交通的维护者越来越多。

八、大力加强未成年人思想道德建设工作，着力开展托起明天的太阳为主题的社会实践活动，对网吧等不利于青少年思想健康的环境进行了整治，做到了公安进校园，工商进校园。

九、巩固了__镇政府机关，__中心学校，__镇卫生院，__镇桂花村四个文明单位的创建成果。在政府机关开展了创建文明机关，做人民满意公务员活动，努力形成了为民、务实，清廉，高效的政风，为精神文明建设做出了表率。

十、围绕社会主义新农村建设目标开展了文明村镇创建活动。在各级关心支持下开展了科技、文化、卫生三下乡及以城带乡，城乡共建活动。

林场文明建设工作总结报告篇二

林场文明建设工作总结报告篇三

渔需物资服务中心是今年才组建的新单位，主要是协助各养殖服务区做好饲料销售和售后服务并解决因此发生的一些问题和矛盾。现有职工11人。一年来，我们在上级的领导和关心、支持下，围绕场中心大局，大力开展各项工作，尤其是企业文明单位建设工作，使三个文明建设得到了健康发展。

一、加强领导班子建设，提高班子整体素质

抓好领导班子建设是搞好一切工作的前提和基础，随着社会主义市场经济条件下的竞争的日益激烈，企业转型升级、改革改制的不断深化，单位领导班子建设显得更为重要。坚持抓好民主集中制建设。民主集中制是我们党的根本组织制度和领导制度，是保证党的路线方针政策得以贯彻的根本，在实际工作中，我们按照民主集中制的原则，正确处理好上级与下级，个人与组织的关系，在重大问题决策中，坚持集体讨论，研究和解决问题坚持发扬民主，做到事先通气商量，把矛盾和问题解决在决策和行动之前，在坚持原则的前提下，求同存异，做到互相信任，互相谅解，自觉维护班子的团结。加强理论学习，不断加强班子成员的理论素养。制定了学习办法、学习制度和考核办法，充分调动广大干部员工学习理论和业务的积极性，使党的路线、方针、政策和党的十八大精神以及银宝公司改革发展的重点任务渐入人心，有效地保证了中心各项工作的顺利开展。

二、坚持三个到位，始终把文明单位建设置于突出的地位

文明单位建设的全过程，党组织切实担负起抓文明单位建设工作的领导责任，充分发挥指导，协调和管理职责。行政组织自觉做到“两手抓”，运用管理手段，发挥自身优势，把管人、管事同管理思想有机统一起来，分会组织运用活动载体和文化阵地，把创建活动拓展到中心每个角落。逐步形成了全员参与共建文明的新格局。三是工作责任到位。支部在安排工作的同时，都把文明单位建设作为一项主要内容。统一规划，统一部署，统一实施，统一检查，统一考核。使精神文明创建活动这项工作深入人心，同时，增强了广大干部、职工对精神文明创建活动的责任意识。

三、突出重点，不断加大文明单位建设的力度

一是坚持抓教育，把思想作风建设放在首要位置。针对市场经济的不断深入，我们所面临的市场竞争日趋激烈的客观现实，为积极引导广大干部职工转变思想观念，增强责任感、紧迫感、危机感，尽快适应银宝公司改革发展的需要。我们积极组织开展了职工形势任务教育。利用阴雨天气，大力开展改革形势的宣传教育活动。今年来，我们共开展形势任务教育4期。同时，积极开展公民道德建设纲要的宣传学习，使广大员工对公民道德建设纲要有了更进一步的了解，加深了学习，激发了职工爱祖国、爱公司、爱岗位的热情，增强了职工的道德观念，提高了职工的业务素质。二是狠抓党建，注意发挥党支部和党员在文明单位建设中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。中心党支部在组织建设中，坚持把“抓好一个班子，带好一支队伍，培养一名好职工”作为党建工作的重要任务，开展了以“抓管理、看落实、比责任；抓作风、看表现、比实干；抓两纪、看标准，比素质；抓质量、看成绩、比贡献”为内容的“四抓、四看、四比”活动。同时，认真落实党的建设的各项任务，强化各项党内生活制度，按照场党委的统一安排，在中心开展了“保深”教育实践活动，以党的建设推动文明建设建设。三是狠抓投入，不断改善职工工作环境、凝聚人心，稳定队伍，为文明单位建设奠定良好的环境基础。

一是职工队伍素质不断提高。经过长期系统的思想道德、职业道德教育和市场形势的教育，职工的思想觉悟、思想道德素质明显提高。

今年我们结合实际，开展了“产业转型怎么看、加快发展怎么干、二次创业怎么办”解放思想大讨论和“四民”活动，通过学习、讨论和走下去，进一步提高了广大干部职工团结奋斗，全面推进公司改革与发展的信心，中心职工目前好学上进，吃苦为乐，奉献为荣的风气越来越浓，职工中学业务的多了，无所事事的少了；遵章守纪的多了，违章违纪的少了；文明礼貌的多了，粗言秽语的少了；积极进取的多了，安于现状的少了。二是内部安全生产环境得到很大改善。中心始终坚持“标本兼治，突出防范”的原则和“谁主管谁负责”的原则，健全了组织机构。一方面，把安全治理工作纳入党政工作的重要议事日程，中心与全体员工签订了责任状，落实到每个岗位和每个人。20xx年，渔需中心在文明单位建设工作中做了一些的工作，取得了一定的成绩，促进了中心各项工作顺利开展。这些成绩的取得与上级领导的正确指导是分不开的。但还应看到，我中心职业道德建设的状况，与市场经济发展的要求、与上级领导的要求和职工的希望还有一定的差距。我们决心在前一段工作的基础上，总结经验，查找不足，结合中心工作特点，把三个文明建设推向新阶段，在上级的领导下，为三个文明建设做出新的贡献。

林场文明建设工作总结报告篇四

xx中学是一所农村普通完全中学,现有教学班25个，学生1252人，教职工120人，其中高级教师17人，区级以上学科带头人、骨干教师、教学能手32人。1998年被县委、县政府确定为区级文明单位，20xx年复核。

首先，学校校确立了适合农村学生发展的精神文明建设理念，即充分体现对人的终极关怀，以教育学生如何“学会生活”、“学会成人”、“学会选择”为精神文明建设的主要内容。针对实际，帮助他们直面生活，使精神文明建设与现实相联系。其次，以教师职业道德为核心，推动教师队伍的思想政治建设。以师德师风培训周为依托，坚持教职工政治学习和业务培训，以教师职业道德为重点，推动教职工队伍的思想道德建设。通过“师德报告会”、“精神文明建设论文交流会”、“班主任培训会”、教师外出考察学习等为载体，引导教职工树立正确的教育观、人才观和质量观，强化教职工教书育人、服务育人、管理育人的意识，增强职业责任感，促进了教职工自身素质的提高，营造了人人关心学生健康成长的良好精神文明建设环境。

学校确立了多元化、个性化的教育思想，用全面的的观点看待农村学生，用发展的、务实的眼光育人。首先，将农村中学生心理健康纳入精神文明建设的重要内容。将思想道德教育和心理健康教育步入同一轨道后，及时调整了教育方式，用情感代替传统的批评教育，避免对农村中学生的心理打击。通过情感引导，道德启发，让他们生活在激励、平等、自信中，走出了家庭贫困、学习基础差、学习资源匮乏的阴影，促进了健全人格的形成。

其次，设计一些具有农村特色的实践活动，最大限度地调动农村学生的自信心。学校开展了xx北部乡镇历史讲座、xx镇农村经济调研、xx镇优秀企业家报告会等活动，通过一系列活动，使学生明白，爱祖国，首先要孝敬父母、热爱生活、热爱家乡、关心学校；让他们明白，人生的价值不仅仅是考上一流的大学，只要对社会有贡献，农村学生也会有光明的未来，能够成人，就能成才，就能成功。同时举办了具有农村地方特色的活动，如陇中秧歌小曲演唱会、陇中民间故事会、剪纸展览等活动，让农民子弟有大显身手的机会，从而树立了积极向上的观念。学校和天津师大长期建立“手拉手”活动，两地学生经常通信，互谈理想，使学生不断燃起了走出大山、改变命运的火焰。利用有限的资源，建立了学生声乐、器乐、舞蹈、田径、篮球、美术、信息技术兴趣小组，举办田径运动会，各类球赛；在校园广播、校报上适时安排了“走出大山，成就未来” 、“我是农民的后代” 、“农村政策咨询”等栏目，既锻炼了学生能力，又起到了正确的导向作用；利用团队活动，举行“以成才回报父母”宣誓签名仪式，举办了“用知识改变命运”等主题演讲比赛；教学楼内墙壁张贴学生书法美术、座右铭和习作作品。通过互动式、开放式的活动，树立了农村中学生的信念，培养了兴趣和爱好，为学生的发展提供了空间和展示的舞台，让学生在思考、诉说、娱乐、增知为一体的活动中体验成功的快乐，自我参与，自我选择，主动实现了人格的提升。

由于学校住宿生多，缺少家庭监管，农村学生各项行为习惯普遍较差，所以学校的精神文明建设必须把学生的一日常规作为教育的主阵地，从学生每天的生活、学习、行为规范教育中塑造学生心灵，陶冶学生情操。学生在上早、晚自习前，班主任带领学生进行不同形式的反思教育。各年级分不同层次都制订了适合农村中学生的德育培养目标，初中部以报答父母为主题，高一级以改变命运为主题，高二级以遵纪守法为主题，高三级以报效祖国的主题，以周、月、学期为阶段总结，有力促使了学生良好道德品质的培养；学校通过多种途径进行法制教育，团委、学生会设立文明监督岗，协同值周组教师共同督查学生的起居、学习、饮食、休息等日常行为规范，扎实有效地开展了学生的一日常规教育。

首先，学校将争创xx教育系统先进集体、xx未成年人思想道德建设先进集体、xx镇“五五”普法工作先进集体、xx“无烟学校”、xx基层党建工作先进集体，与学校精神文明建设相结合，认真制定并实施年度创建工作计划，明确具体责任，确保完成创建任务。根据党员教师的能力、特长和意愿，进行设岗定责，设立共产党员示范岗，发挥党员先锋模范作用。注重发挥党组织的领导核心作用，开展精神文明“师生共建”、“家校共建”活动，做到先进带后进、携手创文明，在精神文明建设中主动发挥作用。其次，注重典型示范促创建。广泛开展以“好人在行动、好事在身边”为主题的评选道德模范系列活动，充分发挥先进典型的示范引领和辐射带动作用，使做文明人、树文明形象成为全校的共同导向，有力促进创建工作。目前，全校青年志愿者队伍扩展到300多名，志愿服务逐步常态化，形成了文明创建人人有责的良好氛围。

课堂教学针对农村学生的实际情况，找准切入点，加强学生的思想政治教育。创设尊重、信任、理解、关爱、激励、愉快的课堂气氛，以自然而然的方式，使课堂教学成为发掘、展示学生潜能，培养学生良好品质的场所。在承认学生个体差异的前提下，实施分层教学，分层评价，促进每个学生在最适合自己的学习环境中求得发展，从而调动学生学习的积极性和主动性，在课堂教学跨上新台阶的同时，培养了学生良好的个性品质。

学校学生由于远离家庭，各种缺陷表现尤为突出，成为农村中学精神文明建设的一大难点。首先，学校下大力气培养“留守中学生”有一个宽容的胸怀，能以博大、善良的心去对待他人，鼓励学生之间互学互助，友好交往，营造良好的交际氛围。第二，认真组织和召开家长会，使监护人接受现代教育思想，更好地配合学校给予留守中学生正确的教育。第三，加强了与家庭的联系，通过家访活动，让学校思想政治教育走入家庭。第四，和留守生建立了良好的师生关系，师生之间真诚亲密，学生能与老师既如亲人又似朋友般地交流感情，沟通思想，老师真心实意地去关心、感化、激发、培养学生的积极情感，克服消极情感，发挥了情感在生活实践中的积极作用。通过系统而有效的教育和实践，帮助他们增强了努力学习、刻苦锻炼、讲究道德、追求完善的自觉性，成为善于合作、乐于奉献、锐意进取、意志坚定的合格中学生。

近年来，学校结合自身实际，融合多种资源，走出了一条农村薄弱学校精神文明建设工作的新路子，教育教学质量显著提高。自20xx年以来，连续4年被评为xx高考先进集体，20xx、20xx、20xx年，被评为xx教育系统先进集体。

xx中学全体师生将继续集思广益，开拓进取，不断加强精神文明建设，让这所走过半个世纪风雨征程的学校在xx古镇再放异彩，惠及桑梓。

林场文明建设工作总结报告篇五

1.我院团总支积极配合团区委开展“学雷锋移民活动”。3月20日，我院团总支派出5名团员在沙河镇开展义诊活动。接诊群众300余人次；免费测量身高、体重123人次；免费测量血压98人次。

2. 4月25日，我院护理部和宣传科组织护理人员开展了庆祝“5.12”国际护士节护理知识竞赛。等六名护士分别获得了比赛的一、二、三等奖。

3. 4月26日，我院宣传科和团总支联合举办了纪念共青团成立85周年“让青春拥抱时代”演讲比赛。等三名医护人员分别获得了比赛的一、二、三等奖。

4. 5月中旬，我院工会积极组织参加了区卫生系统篮球比赛。

5.“七一”前夕，我院党支部一行四人去区中心小学开展了帮扶济困、捐资助学活动，给两名小学生捐助学杂费每人每年200元，直至其小学毕业为止。

1.为了进一步提升全体职工“以人为本，关爱生命，呵护健康、奉献社会”的服务理念，进一步转变作风，改善服务，在全院职工中开展了“科学发展、富民强市”教育活动和“加强医德医风医技教育活动”。采用观看录像和请专业人员现场讲解及演示等形式，进行了社会主义道德观和服务礼仪为内容的教育活动。使全体医务人员从根上转变了服务理念，变被动为主动，全心全意为患者服务，极大地提高了患者对全体医务人员的信任度和满意度。采取集中学习教育和分组讨论的方法，营造健康向上的舆论环境，教育职工为“无红包医院”的品牌增光添彩。截至6月底，收到患者的表扬信5封，锦旗9面。

2.每月对患者进行一次满意度调查（共6次）；每季度进行过一次问卷调查（共两次）。并根据调查结果及时对存在的问题进行集中整改。

1、为了进一步扩大医疗服务范围，为偏远农牧区农牧民就近就医和及时就医提供方便，我院从今年5月份起下乡28次，发放宣传材料3000余份，免费测量血压627人次。深入农村牧区大力宣传我院人员、设备和医疗业务开展情况，与全区十个乡镇苏木卫生院和122个村卫生室合作，实现了医疗资源共享，优势互补，为老百姓提供了高效、便捷、质优、价廉的医疗服务。

2、积极配合区委宣传部开展的“医药卫生三下乡”活动和区卫生局组织的对乡村卫生人员进行医疗技术培训活动。共下乡8次，发放宣传材料1000余份。

今年上半年，我院继续加大医疗扶贫工作的力度，严格执行医疗扶贫各项优惠政策，让真正贫困的患者切实享受到医疗扶贫的优惠。据统计，今年1—6月份，扶贫医院共为56名贫困患者减免医疗费用27066.93元。其中数额最大的一笔是给外科一位患肛肠疾病的王姓患者一次性减免医疗费2906.61元。

我院宣传信息科利用媒体、院报、简报、图片、板报等宣传工具，大力宣传我院的新业务、新技术、新风尚。

1—6月份共出简报6期，院报4期，板报6期，橱窗专栏2期。有十余篇报道在《内蒙古晨报》、《日报》、《晚报》、《都市7+1》及《报》等多家报刊上发表，收到了良好的社会效益。

林场文明建设工作总结报告篇六

1、明确创建的目的意义。

我校充分认识创建文明学校工作的重要意义。我校党支部把以质量立校作为本学年的工作重点，并把创建文明单位作为本学年重要工作之一。我校认识到，学校是文明的窗口，开展文明学校创建活动，不仅是创建文明城市的客观要求，也是塑造社会主义新人的内在要求，更是学校谋求长远发展的战略选择。我们把创建文明学校活动同建设繁荣文明和谐新永安的美好前景联系起来;与打造我们学校的形象和影响力联系起来;与每个同学和员工的切身利益联系起来，从而激发大家投身文明学校创建的自觉性。

2、营造良好的创建氛围。

为了使创建目标人人知晓，个个为创建工作尽责尽力，学校通过板报、简报、校园网、橱窗、广播、墙报、黑板报等宣传教育阵地，围绕创建主题，深入开展宣传教育活动。形成了人人关心、人人参与和人人尽力的浓厚的创建氛围。

3、明确目标责。

根据市委教育工委创建文明学校的标准和内容，结合学校的实际，我校制订了切实可行的创建方案。方案抓住创建工作的重点问题和薄弱环节，落实创建的具体任务，确保创建任务的达标。

我校的文明学校创建活动坚持以三个代表重要思想和党的十七大精神为指导，以提高校园文明程度为目标，以广大学生和家长满意为标准，以群众性精神文明创建活动为载体，净化、绿化、美化、亮化校园为抓手，以德育和学生思想政治教育工作为重点，着力解决学校快速发展过程中存在的突出问题，以优美的环境、优良的秩序和优质的教学树立文明和谐学校的新形象，争当全市教育系统创建文明学校活动的先进单位。

1、坚持政治学习制度。

我校高度重视政治思想工作，坚持用邓小平理论、三个代表重要思想和十七大精神武装全体师生员工。利用教师例会等时间，组织教师政治学习，不断提高思想觉悟。

2、加强爱国主义教育。

学校注重对学生进行爱国主义教育和优秀文化传统教育，注重加强对学生进行以世界观、人生观、价值观，爱国主义和基本道德规范为核心内容的人文教育。

3、抓好公民道德教育，着力提高师生的文明素质。学校认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，着力提高师生文明素质和文明程度。

1、开展基础性创建活动。

我校把开展创建文明班级的活动作为创建文明学校的基础性创建工程来抓，扎实开展全面创建活动。学校认真制定了评比条件，天天检查、周周验收、月月评比。通过这一基础性的创建活动，推进我校各项管理工作的制度化、规范化，促进了工作水平和管理水平的提高，把创建文明学校工作真实落到了实处。

2、加强校园环境建设，提升了校园文明程度。

文明学校创建活动开展以来，我校十分重视校园环境建设工作，先后投入资金用于改善教学、学生生活和校园环境设施，强化环境教育的氛围。再次是全力进行校园环境卫生整治。开展文明创建以来，我校先后多次组织清理卫生死角活动，规范学校校园宣传、公告的张贴行为。在公共场所设置戒烟标致，开展戒烟和卫生防疫、防病教育系列宣传活动，提倡师生员工健康生活。组织专门人员开展除四害活动。通过上述努力，校园环境整洁，垃圾日产日清，基本上做到了无乱堆放、乱拉挂、乱涂写、乱张贴、乱停放及随地吐痰现象;厕所管理责任落实，达到卫生标准要求。

3、提高后勤保障能力，提供优质服务。

学校后勤部门紧紧围绕为学生和教学服务，查找管理服务工作中存在的问题，增强服务意识，努力营造态度端正、服务规范、热情周到、工作扎实、管理严格、运转高效的良好管理服务氛围，使后勤的保障服务工作在现有的基础上提高水平和质量。

1、不断加强校园文化阵地建设，营造格调高雅、丰富多彩、师生喜爱的校园文化生活。12月28日，我校举办校园文化艺术节。安排了文艺汇演、演讲比赛等多项活动。丰富了师生的文化生活。

2、积极开展社会实践活动。

积极投身社会实践，传播科学先进的科学文化是青年学生增强自身锻炼的重要途径。学校认真组织学生参加社会实践，参加有关部门组织的比赛和演出。这些活动广泛深入地开展，不仅传播了文明新风，同时也拓展校园文化建设。

充分发挥教职工参政议政作用，积极推行校务公开。学校健全并认真实施校务公开制度，充分发挥教代会的作用，民主管理提高到了一个新的水平。学校制度制定、重大决策、重大项目等都广泛认真地征求职工代表和各方面的意见，公开透明。规范了程序，减少了开支，提高了质量，避免了出现不正之风的可能性。学校在醒目的位置设立了长期固定的公示栏，及时进行党风廉政、评先推优、干部任用、组织发展、收费和纪律处分等方面内容的公示。

结合文明学校创建，我校狠抓培养精神，打造队伍不放松，为文明学校创建和学校持续快速发展提供力量保证。校党支部把廉政自律、作风教育、能力培养、水平提高作为中层干部队伍建设的重要内容，组织观看警示教育片，从正反两方面加强教育。

在文明学校创建的过程中，我校集体和个人取得了一些荣誉，获得了较高的评价，对全校师生是极大的鼓舞。学校将以此为契机，进一步推动文明学校建设工作。

林场文明建设工作总结报告篇七

林场文明建设工作总结报告篇八

我是20xx年8月初任187团的分理处任主任期间，在支行的正确领导下，在支行各部室的支持、指导下，187团分理处的各项工作紧紧围绕支行年初制定的工作意见，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。经过不懈的努力，克服了接手时储蓄存款负增长xx万元，余额仅为xxx万元，公司企业存款余额仅为xx元的困难，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销，短短x个月时间就实现了储蓄存款净增xxx万元，公司企业存款净增xxx万元，全面完成了支行下达的全年任务数。

类型一

截止年末各项存款余额6419万元，较年初增加837万元；各项贷款余额5287万元，较年初增加255万元，其中累计放出为3455万元，累计收回为3200万元；实现各项收入188万元，其中利息收入187万元，较去年同期增长89万元，同比增长率为110%；手续费收入0。8万元，较去年同期增长0。6万元，同比增长率为333%；各项支出为62万元，较去年同期上升7万元。内部管理水平显著提高，服务质量明显提高，基本实现了内控严谨，规范高效，合规经营，稳步发展的目标。

类型二

1、储蓄存款稳步、协调、快速增长。至20xx年12月31日，我所储蓄存款7915万元，比年初增加536万元。

3、代理销售基金，累积代理基金182。8万元，完成任务的村主任年终总结114。25%。

4、个人自主理财产品，累积营销本利丰、安心得利等理财产品

共完成606万元完成任务的390。96%。

5、银行卡有序发展，累积发卡量792张，完成任务的261%

6、其它经营指标，基金定投73户完成任务的304。16%，三方存管35户完成任务的194。44%，消息服务269户完成任务134。5%，网上银行253户完成任务的126。5%，手机银行138户完成任务的138%。

1、开拓营销思路，积极抢占市场份额

1。 我所处于城乡结合部区，客户群体较为分散。年初就统筹规划好一年的任务目标，将任务早落实。在年初，根据支行下达的各项经营指标，结合当地经济活动周期，将存款任务分解落实到每位员工。

2。 在“春天行动”中抓住当地经济活动淡季，闲置资金较大，及春节外出务工人员回乡，粮油购销等“黄金时机”，组织安排人员到企事业单位、个体商户进行业务宣传，截止三月份各项存款较年初增长720万元，办理电子产品xx，办卡xx，理财基金xx，出色的完成了支行的各项指标。

3。 为了积极响应支行年末的任务安排，我所全力推销理财产品，通过各种途径积极营销理财产品，我们利用晨会时间柜员互相交流营销经验，沟通营销技巧，要求大家熟知各种产品的优势和卖点，提升理财能力。让更多的客户了解和认识了我行的理财产品，并做了详尽的安全提示，化解了客户的疑虑。到年底完成理财产品销售xx万元，为明年的春天行动做了充足的准备。

2、强化服务理念，提高柜台服务质量

大力改进柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线，更是树立信合形象的重要环节。为此，我所在柜台服务中，要求将顾客的利益放在第一位，从思想上树立“顾客至上、始终如一”观念，从个人的一言一行表现出对顾客的尊重，从而使我所柜台服务质量有了较大的提高。同时，保持营业室内外的整洁，并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询，热情地为顾客兑换钞币，不故意拒绝，尽力满足顾客需要，赢得了顾客好评。一年来，通过全所员工的不懈努力，存款较年初增长xx万元，完成了全年计划的xx%，为我所业务进一步拓展奠定了资金基础。

3、积极采取措施，圆满完成收贷任务

不良贷款下降是信贷管理中的重点更是难点。一年来，我所一是认真按照年初支行落实的清收目标任务，制定了不良贷款清收办法和措施，具体责任人包户，坚持常年清收和重点清收相结合的方式着力清收不良贷款。二是在清非大队协助下，盘活不良贷款。

我所于十至十二月份在所辖范围内全面组织清收不良贷款。工作过程中，我所因户施策，选准突破口，运用行政的、法律的、经济的手段大力清收不良贷款，化解贷款风险。首先，我所主动和司法部门配合，对那些恶意逃脱债务的借款人采取了催收，仍无法收回的，依法进行了起诉，责成其限期归还贷款本息。截止年底，共依法起诉xx户，涉及金额xx万元。其中在诉讼过程中，有xx户贷户主动归还了贷款，共计xx万元，这一措施对大部分不良贷户起到了警示作用，对我们的清收工作有了很大的帮助。其次，我所还采取了通过团、连干部协助清收等方式进行催收，暂时还款有困难的也与积极和连里干部协商解决办法。再次，积极清收责任贷款，至年底我所累计收回不良贷款xx万元，不良贷款占比下降x个百分点，占比为xx%，资产质量进一步提高。

1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一是充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二是充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三是抓住两节期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。

2、进一步落实“赢在大堂”策略，大力发展中间业务。大堂副理要做到对每一位客户都要询问业务需求，做好业务分流与指导，加大自助设备的使用率，减少柜面业务压力，按标准服务营销流程填写《客户推荐表》引导给客户经理。营销人员与柜员协调配合，在做好优质客户现场服务的同时，发现、挖掘潜在的高价值客户，并做好跟踪服务，要有一种锲而不舍的精神，综合营销我们的中间业务产品，加强对员工中间业务知识和操作技能的培训，提高营销效率。

3、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到农行最好的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立农行自己的品牌。 针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。

加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。充分挖掘个人vip客户的价值。实现各项业务全面、协调、可持续发展，提高个人vip客户的综合回报率。加强营业主任的业务和服务技能培训，提高整体素质，通过电话、短信、联谊、节日、生日问候、庆典、子女升学等形式进行情感沟通，做好对优质客户特别是二星级以上客户的维护拓展、发卡、签约综合服务和各类产品综合营销工作。完善优质客户服务考评机制，针对优质客户对我行价值综合回报率、发卡签约率、新业务的拓展方面，对营销人员进行工作职责履行和工作业绩考核，实行严格的绩效挂钩分配。

4、完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。要结合本所实际，建立严格的奖励和惩罚制度，进一步完善各岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。

我再一次担任营业所主任岗位时隔5年时间了，时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营业主任。