最新团队经营思路 团队合作心得体会(精选9篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

团队经营思路篇一

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践是今后工作的基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事的不同，从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。要在实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

我相信在整个实践过程中，我们是充实而又快乐的。这次实践活动对我们而言是意义非凡的，不仅锻炼了我们自己，更重要的是，我们的调研结果是为在校所有同学服务的，尽管我们再苦再累，我们也会将它做好，因为他是我们神圣而不可推卸的责任，为同学服务是我们的荣耀。

我们团队五人，亲似一家。我们虽来自不同班级，但在整个实践过程中共同勉励，互相帮助，共同完成了我们的任务，这值得我们每个人铭记，也将使我们人生中一笔宝贵的财富。

面对工作我们充满热情和信心，面对困难我们认真思考，齐心协力。经过这次实践，我们收获颇多。

当今社会需要的是综合型人才，理论与实践相结合的能力则是当今大学生相当匮乏的素质，如何提高大学生的社会实践能力，则是摆在我们面前的首要问题。经过本次实践活动，我们体会到了真正的苦中作乐的精神，这无疑对提高我们的实践能力与素质有莫大的益处。

这是一次受益匪浅的活动，它让我们懂得了如何独立自主，发扬团队精神，也让我们大学生的生活增添了一笔亮色!

团队经营思路篇二

在刚刚参加的由郑州心彩拓展训练公司组织的薄山湖拓展训练营活动中，真正让我感到机会难得、相聚可贵。通过拓展训练每一个环节，不仅让我感受到团队建设在企业发展建设中的重要意义和潜在的巨大能量，同时更让我感受到公司领导的亲和力和感召力在团队建设中的重要地位和作用，感受到建立良好的互尊互信、平等互助的正面激励机制，在发挥团队每一个成员的聪明才智、调动每个成员的积极性、增强团队的凝聚力和创造性及战斗力的重大意义。

第一项拓展训练活动是信任背摔。当我以观众的身份时，我感觉很简单，不就是倒下么，至于有些人大惊小怪么，但当我亲自站上去时，教官反复强调，你要相信你的队员，他们会用坚实的臂膀接住你，有一刹那~我在想他们要接不住怎么办？1.4米高的台子，绝对能立马挂掉我的，越想越心虚，腿有点微抖，只听耳边传来教官的喊声，你们准备好了吗？只听背后面传来高昂的喊声：准备好了！瞬间我就感觉到一种安全感，我一闭眼瞬间倒下。那种夹杂着恐惧后破灭的心情让我心情甚是激动，我一刹那觉得我的同时是那么的可爱，就像教官给我们分享的那样，我们对所有的人都存在怀疑，看似简单的项目，实则是对团队信任的极大融合，当我义无反顾的将半条命交给大家的时候，大家给予我坚实的回馈，我会将这种信任加倍的予以返还，由此便打造咱们的精英团队。

第二个项目是电网，一张由大小各异的网孔组成的模拟电网，要求大家自行组织按一定要求在规定时间内通过。这不仅是对全体队员执行力的检验，也能看出大家是否站在了系统思考的高度来分析问题、解决问题，同时检验团队是否充分利用“资源”使之获得合理分配。让我们知道了“任何看似简单的问题都必须认真对待，哪怕是一个不起眼的小细节，也许正是那么一点点的疏忽就可以让我们与成功擦肩而过”的道理、更让我感受到了一个团队领导肩负的责任和应该具备的胸怀与眼光，对于一个团队的成功与失败负有多大的影响！作战方案的制定和周密的计划、智囊团和参谋部的作用必须受到高度的重视，哪怕是一个很小的建议或是一点点闪烁着智慧火花的一个字或词；任何一个出色的领导，必然是一个最能够敏捷地发现人才，并非常善于合理地运用和最大限度发挥他团队中每一个队员的最大智慧的统帅，团队无穷的智慧和力量正凝聚了每一个人的星星之火。不管个人的力量和智慧是多么的出类拔萃，当他加入到一个团队中的时候，显得是那么的微不足道；可以说，一个最具有智慧和力量的人，身后必然有着一个优秀的团队在为他作支撑！

良好的沟通和交流成为团队有效合作的最重要的保证。“盲人布阵”中，我们都被蒙上了眼睛，在看不见的情况下大家共同来完成一项任务，这就更加需要大家进行沟通，倾听别人的想法，阐述自己的观点，最终团队意见要达成一致来完成任务。项目进行中个人与个人、个人与集体间不断进行交流，怎样在嘈杂的环境中让同伴清楚地知道自己的想法，怎样说服同伴采纳你的建议，这是对我们语言表达能力和社交能力的极大考验。“盲人方阵”的前期，我们一直都是七嘴八舌，冒出许多的想法，未经深思熟虑，立马付诸行动，遇到阻碍后又进行规避，以至于浪费了大量的宝贵时间。我发现，其实在团队中办一件事，想出主意并不是很难，难的是把大家的七嘴八舌快速地凝聚成一个可行的方案。如果讨论问题的时间过长，就容易坐失良机或耽误时间。在这里，民主提议固然重要，但一部分人的适度沉默和某个人的适度独裁同样必不可少。也就是说在完成任务的过程中应当合理利用民主与独裁，这样才能事半功倍。

最后一个项目是集体翻越“毕业墙”，要求一个集体翻越一堵高4.2米且垂直的围墙，不能运用任何工具，所有的人都要爬上毕业墙，才能最后毕业。经过讨论，我们找到了爬毕业墙的方法：高个队员站在魁梧高大的垫底队员肩上，再由第二轮队员托举高个队员的脚，使其可以伸手够到墙顶，努力爬到墙上，再把下一位队员拉上来，其余队员围在墙下，双臂弯曲呈托举状，作保护人墙，队员都爬过墙了，最后一个队员抱紧倒数第二个队员的双腿，被墙上的队员拉上去。先是几个体质好的上，上去后要拉下面的队友，之后，女队友先上，后面跟上，我们总共有三个队友是在最后的，先把个头最小的送上去之后，剩下我和另外一名队友了，我体重比他重，我得踩上他的肩往上走，我把绳索在手腕上小心缠绕后，我放松了自己，我知道，我月用劲，上面的队友也越难以承重，队友抱住了我的腿，我的手腕一下子承受了两个人的重量，实在是疼痛难忍，这是我不曾承受过的，一个念头闪过，能不能放弃？我抬头望了望上面的队友，他们都在为我加油，不能放弃，不能因为我个人的闪失让集体前功尽弃啊！不管怎么样，我一定要坚持下来，我承受的不是我们两个人的重量，而是整个团队的希望，不能因为一个人影响团队！坚持到了最后，大家欢呼雀跃，我们毕业了！

拓展训练，让我们尝到了互信的价值、互助的可贵、激励的力量、成功的快乐！在经历过成功与失败、争执与合作、挑战与刺激之后，留给我们更多的是反思。拓展训练，不仅仅是一种简单或留于形式的训练，它是一种文化、一种精神、一种境界、一种理念；同时也是一种思维、一种考验、一种气概。通过拓展训练，我重新审视自我，认识自我，个人魅力得以展现，人格得以升华。我非常感谢公司领导给予我们的这次训练机会，使我真正认识到拓展训练的精髓―“挑战自我、熔炼团队”。此次活动在教官的安排下有条不紊的进行，每个项目的设计和安排都很有创意，特别是每个项目结束后每个队员所谈的心得体会和教官的点评、总结都很有水准，让人颇受启发、深有感触。

虽然只是完成了几个小游戏，而且都没有成为第一。但对我的心灵却有强烈的触动，让我从游戏本身看到了在工作中所影射到的东西。

对于管理人员来说，与员工的沟通、对员工的理解尤为重要。领导者不应该在员工中间划出一条代表员工平均水平的线，并判断哪些在线上哪些在线下，他们应当以宽容的心态，主动去发现谁“需要帮助”，而不是谁“不合格”，然后找出需要帮助的员工问题所在，如培训不足、供应不良、产品和生产设施设计有缺陷、设备和工具不合格、各部门缺乏合作等等，并予以消除。

很多人可能会表示怀疑，这样一来员工还有工作的动力吗？如果了解员工的真实感受，领导人就会发现，问题的关键其实在于如何激发员工内在的激情。每个人都有一种对工作的热爱，做好工作会给他带来满足感和自尊，这种满足感和自尊给人带来的愉悦，会反过来为其工作提供无穷的动力，而管理层的工作就在于培养员工这种内在的动力。

在团队协作中，时常有这样一个现象，很多领导者看到员工做工作不如自己，总是忍不住要加以指点。殊不知，这种指点在团队成员看来已经成了一种干涉。每个人都有自己的空间，领导者过多的干涉会挤压这种空间，员工会在心里说：“既然你做得比我好，你自己为什么不做？”员工有可能变得消极怠惰、唯命是从，失去主观能动性，团队更不会有战斗力可言。

因此，领导者不妨暂时把自己比员工多出的那些能力束之高阁，把更多的精力用于拓展员工的发挥空间，激发他们的创造性；赋予下属充分的职权，同时创造出每一个人都能恪尽职守的环境。

当企业处在起步期，往往呈现出一个三角形的状态，领导人就像站在顶端上的将军，发号施令、呼风唤雨，强有力地推动企业朝前发展；但当公司趋向成熟，组织就应该变为一个同心圆，领导人隐含在这个圆形体中，成为“主心骨”，宛如灵魂一般，虽然弱化了自己，但组织更强大了。如此，以个人的“弱治”实现一个组织的“强治”。

诸葛亮鞠躬尽瘁，死而后已，其精神可嘉，其法则不足取。毕竟，没有团队的整体战斗力，只有一个诸葛亮是很难实现“天下计”的。管理层如果能施行黄老之术，让团队达到“无为胜有为”的状态，那么他们收获的将不仅是充裕的时间和精力，还有整个团队的和谐及坚强的战斗。

团队的整体协作、和谐无疑会充满活力，为企业生产、管理带来巨大动能，但光靠协作和热情是无法满足当前科技时代飞速发展的要求的。企业最终生存于社会，会面临产品或服务的残酷竞争，要适应发展就必须拥有一支高素质的员工队伍。这支队伍应保持长久性和相对的稳定性，员工素质的提高必须跟上技术、时代前进的步伐才能适应社会。这样就必须在上述几条基础上增加对员工的培训，领导者要地对员工进行有针对性、分层次、重实际操作技能的培训，打造一支服务意识强，训练有素，懂技术的核心队伍。

月至日公司组织技术序列人员前往“”拓展训练基地，开展了为期两天的团队拓展训练活动，在两天的拓展训练中，我们在轻松和谐的气氛下尽情地享受着挑战极限、团队协作带来的快乐和感悟，充分地体会了来自――团队的力量！

活动通过“组建团队”、“穿越电网”、“跨越沼泽”、“筑金塔”、“高空抓杠”、“缅甸桥”、“急速六十秒”、“巨人脚步”、“胜利墙”、“真人cs”等项目的拓展训练，不仅磨练了个人意志品质，更提升了团队凝聚力。简单的游戏挑战，却揭示出了深刻的生活和工作哲理。

1、目标规划是前提。

任何团队的建立，都是为了实现一定的目标，所有的人都应知道要干什么。无论干什么事都要有明确的目标。没有明确的目标，就没有明确的方向，不仅会浪费时间，更会一事无成。在训练中的每一个项目，教练首先都要求我们为自己设定目标。为了达到目标，团队的每一个队员都积极想办法，主动出主意，发挥集体智慧。

2、正确领导是核心。

一个成功的团队必须要有素质过硬的决策者，决策者代表了团队的方向与大局。决策者需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。面对目标团队每个成员都会产生自己的方案，这就需要一个领导出来，对大家的方案做决策，以确认最好的解决方案。如若不然，大家在争吵中浪费时间，在各自为政中浪费精力。到最后，可能团队目标没有完成，还是乱成一团。

3、团队协作是关键。

面对4.2米高的高墙，任凭你的个人能力再强，你也不可能一个人徒手攀上4.2米高的墙，但是集体的力量却很强大，在教练的一声命令下，团队中所有人的共同努力，团结合作。同志凭借矫健的身手和队友的人墙帮助，冲锋陷阵，第一个翻过高墙，接应后面的队员。高墙下更多的人甘当人梯，用肩膀和手掌托起队友，更有人甘受“五马分尸”之苦，用自己的身体当绳索吊起最后一名队员。就是这个原本以为根本做不到的事情，在集体的努力下，竟然胜利完成，可见集体的力量之大。

“胜利墙”项目，让我们真正认识到“没有完美个人，只有完美团队”，没有团队完成不了的任务。个人的优秀不代表团队的优秀，只有在优秀的团队里，才能折射出个人的优秀。同时，在一个团队中，每个人只有分工不同，没有轻重不同，每个人都应该各司其职，最大限度的发挥自己的特长，我们的团队才会做到最好！在工作中也是一样：每个岗位的人都要相互配合，共同努力，才会取得团队佳绩。

4、精心组织是保障。

任何目标的实现，都需要团队事前精心的组织和安排。比如在“穿越电网”游戏中，谁先过，谁后过，哪个最后过，高、矮、胖、瘦如何过等问题，都在事先有一个整体的规划和安排，只有这样才会起到事半功倍的效果；相反，很有可能浪费时间，事倍功半。

5、竞争机制是动力。

训练之初，通过“组建团队”，教练将我们所有队员分成二个队，并且由队员推选出各队的队长、“超级战士”，最后，设立了队名、队呼、和队歌。

在接下来的“缅甸桥”、“急速六十秒”、“跨越沼泽”、“巨人脚步”等游戏项目中。两只队伍相互竞争，相互比拼。不仅激发了团队成员的战斗热情，更提升了团队的`战斗力。在我们的现实工作中也是一样，技术序列人员竞聘上岗，使得技术人员时刻都有竞争意识，这样才能不断提高个人的素质和能力，才能不断进步。因此，有效的竞争机制，能够激发个人的最大潜能，同时最大限度提高团队的战斗力。

6、创新思维是灵魂。

创新能使我们突破性解决问题，跳出固有思维局限。“筑金塔”项目让这一道理得到淋漓尽致的演绎。项目将写有搭建“金塔”的12个信息的纸条分别分配给12个队员，要求队员不说话、不写字，不向其他队员展示纸条上的信息，而是通过团队成员之间的密切合作，搭建一座只有教练知道结果的“金塔”。在游戏过程中，各位队员积极主动地发挥自己的聪明才智，讲唇语、比手势，但却很难让其他队员理解他的信息，搭建工作一度陷入僵局。这时候，同志，突然灵光一闪，迅速的站起来，用积木在桌子上摆出了“十层24块”的字样，顿时让大家明白了，我们要搭建的是一座十层的塔，需用积木24块。就是这样一条重要的信息，将我们12个人的信息都串联起来，最终使得我们的“金塔”一步一步搭建起来。

看似简单的游戏，但让我们所有人都深深体会到有效的沟通渠道和沟通方法是多么重要；正所谓“沟通不到位，一切都作废；沟通对了头，一步一层楼”。在一个团队中只有效的沟通和信息资源的共享，才能完成一些看似不可能完成的任务。而在克服困难、解决问题过程中，创造性解决问题的思维和能力显的更为重要。

整个拓展训练把妙趣横生的游戏同工作、生活、学习有机地联系在了一起，大家在两天的时间里，共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。不仅磨练我们技术人员战胜困难的毅力，更提高了我们整个团体的凝聚力、熔炼了团队的战斗力。对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，增加相互的沟通与信息交流起到了很大的帮助。

这是我第一次参加团体活动。我们的住所是一间大的厂房，大家睡在一起，我突然有一种当兵的感觉。

训练从我们落脚的那一刻开始了，集合，五毛一元，站岗是我们开始的前奏。第二天早上我们开始了挑战极限，搭井字，背靠背组合起等活动，活动中我们七嘴八舌，一个个都是小领导，结果我们屡屡失败。当我们最终成功的时候，我意识到一个人的力量是微不足道的，它需要团队的共同合作。同时我们需要一个领导去指挥我们，这样我们才会有一个共同的方向。午后的海水是那么的不平静，它仿佛在告诉我们希望和力量。我感到了一阵放空，一种自由，没有烦恼，充满了激情。我期待已久的毛毛虫开始了，大家表现出各种害怕，开心，无奈的表情，我的心却是像着大海，无比激动！哨声响起，我们在队长的指挥下蠕动，我开始还觉到累，想放弃！但我是一个团队，不能脱离团队！努力，坚持在脑海回荡。尽管我们队拿的是倒一，但大家努力了，在一起奋斗了。我们骄傲，我们开心。揪心的事情来了――报数任务，你的失误让别人替你承担责任。我去，有点不忍，有点冲动，我只想说声谢谢队长。有揪心就一定有欢乐。晚会在一片泪水中开始了，各种搞笑，各种另类！我不得不佩服同志们的演技，我要崩溃了！

“是你撞我的！这句话成了新的一天的开始语。一场矛盾纠纷开始了，各种调解，各种争论。我们整个团队都在忙碌的为两个人平复心情，就在两人握手言和的时候，我们得知这一切都是假的！

各种迷茫，各种无奈，但这件事却给了我们一个思考。我们生活中不就是这样的吗！当我们遇到这样的事时，我们也是据理力争，不让步。我突然在想，如果我能宽容一点，不去计较，是不是这一切就不会发生。我们真的有太多的不成熟，不懂事。我们需要知道自己的错误，去改正！

快走了，快结束了......我们进行了最后的“天龙八部”，可以说是挑战极限，但我去认为是在增进我们的友谊，让我们团结在一起，心与心的颤动！

每一个活动的结束，都有一段落幕。大家谈了谈自己的感受，各种体会！我们也选出来我们心中的标杆，为他们鼓掌为他们喝彩。

“收拾背囊，准备返程”，我们喜悦，但不知为什么有了一种不舍之情，我矛盾了......当我坐在车上的那一刻，我开始了人生中最漫长的回忆，回忆我们共同的那段时光。我感叹时间的飞快，友情乃至亲情的可贵！

千言万语的感触，我总结成一句：我爱奈洱，奈洱加油！

xx年5月7日上午9：30左右到达目的地，一下车教练的口哨就吹响了，老师们没有很好的准备下就全部冲了下来集合，教练告诉了我们今天活动的流程，上午我们有两个拓展训练项目《偷天换日》《沙场点兵》，清楚了上午的流程之后，教练开始了魔鬼式的训练口号。

老师们站在太阳底下笑翻天教练根据拓展训练方案，安排所有200多人进行横纵队站齐，开始了口号训练，向前看、向左看齐、向右看齐、向右转、向左转……教练把所有的人从1―6报数，把所有人员分开，有认识的不认识的，大家组成一支小队，为自己的小队取队名、队呼、队歌，选队长、旗手、政委、安全员、环保大使，我被分配在第五队：火箭队，职责：环保大使。所有的任务都分配给了每一位队员，在接下来的训练中，每个人都要团结一致，相信自己，相信他人。

第一项：偷天换日。走廊的长驻上绑着一些丝线，所有队员蒙着眼睛从起点到终点，不能触碰到线条，有铃铛的地方必须从底下钻过去。队长可以指挥正在过去的队员口令，告诉她该怎么走，要怎么注意，才能安全的通过。一次又一次，我们的队员都安全通过了，当时的心情很激动，教练计时，队员紧张的通过，最后的成绩还不错，大家了解了一个人不管做什么，靠自己的力量是不行的，一定要团结，相互帮忙，才能做好要做的事。

第二项：沙场点兵。训练场地上摆着一个长方形，里面摆了地雷和手榴弹，每对派一名司令员、参谋长、士兵，由士兵在战场中打仗，士兵蒙着双眼，由参谋长指挥，司令员说话，（参谋长不能讲话，司令员不能观看到现场），战场中士兵捡起手榴弹进行对方的“消灭”，如果参谋长和司令员还有士兵的配合不好，游戏中就会受伤，所以合作是最好的起点。

上午的训练到这了，所有的队员都处于紧张和比赛中，当中休息的时间仅于十分钟。吃完中饭后，所有队员立刻集合，开始下午的魔鬼训练。

第三项：鼓动人生。教练把平常用的击鼓旁边系着几根绳子，另外加一个排球，所有对员的手必须要在绳子上，握绳子的方法不能太下了。选出一名丢球员，负责把球丢在鼓上，那是鼓随球动，2分钟颠200个球，所以所有队员在商量好了之后开始练习，刚开始的技术方法完全没掌握，在教练的指导下，在团队的合作下，我们越练习越好，大家不放弃，一直坚持，就是我们最好的成绩。

第四项：高空断桥。看起来很害怕的一个项目，所有的队员在一个小时之内全部都要体验高空中的断桥，从下面看上去，上面的断桥距离很远，可是上去了之后，在只有一只脚长的宽度上从一头跨到另一头，是很大的一个跨越。开始上了，队员们都很兴奋和紧张，体验人生中的胆量和自己的尝试，如果你做到了才是最棒的。所有队员一个接一个的上去了，都通过了自己的勇气过关了，连我们的阿姨都勇敢的冲上去，效果很好。规定的时间还有多的，教练给与了鼓励。所以在人生中，不管你做什么，都要从不同的角度去看待，他会给你意想不到的结果。

第五项：珠行万里。教练组织所有队员说明了体验和配合的规则（把教练发下来的半截软管一人一小节，一个接一个的运送一颗珠子，珠子不能掉落、不能后退，一直到终点传到一名队员手中，然后由这名队员（蒙着眼睛）用简单的方法滚动到前方的三个圆圈圈里，每一个圈圈都要经过，最后三颗珠珠到位才算过关），所有的队员开始商量着对策，一个接一个地传，后面的路线不够，前面完成的人员就要冲到后面去接着，直到运送完珠子，此关，所有队员都拼命的跑着，运输着，直到进入了一颗珠子，和对方打成平手。

教练组织所有队员集合，进行了总结，告知了今天每个组的成绩，每个组员的最深感想和每一个项目的最后感触。队员们有很多不一样的感想，每个人都用不同的角度去看，最多的还是一句话，大家在一起，不管认识不认识，都要互帮互助，互相扶持，互相商量，互相配合。

但我知道，虽然每个人在最后，浑身酸痛，每个部位都承受着以前未承受过的痛，但是在每个人的心中都有说不出的激动和感动。在这两天的拓展训练里，每一位老师都深有体会，不管在做什么事的时候，大家都要团结在一起，凝聚在一起，因为只有大家在一起互帮互助，不管做什么都可以通过。

一个人的力量是渺小的，但集体的力量，团队的力量是无限的，我相信，此次的笑翻天拓展训练会让我们以后更加强大起来！团结起来！一起走向更高峰！

团队经营思路篇三

团队经营思路篇四

余世维博士，一个我们耳边不陌生的名字，美国哈佛大学企业管理博士后、英国牛津大学国际经济博士后、美国佛州诺瓦大学公共决策博士……似乎到哪里都能听到关于他的积极评价，终于有幸听到了他的真人讲座：“如何打造高绩效团队”，虽然只有短短的几个小时，但却像有一股暖流注入我的血液，让我热血沸腾，久久不能平静。

一、自主性。

在日常的工作中“自主性”的最直接的体现是：我们有没有主动的回报，有没有主动的沟通，有没有主动的关切。高绩效的团队讲究每个人的“自动自发”，它强调是一种主动精神，没有人要求和强迫，自己认识到应该如此，并出色地完成自己的工作，就是一种可以帮助你扫平挫折的积极向上的人生态度。领导不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多的奖赏，才会更容易达到成功的巅峰。最严格的表现标准应该是自己设定的，如果你对自己的要求比领导的要求更高，那么就无需担心会不会失去工作。

这个世上没有完人，一件事不可能什么人都能做，一个人也不可能什么事都做不了。如何培养下属的自主性，我个人觉得最主要的就是一个责任心的培养问题，一个有责任心的人，给他一个合适的岗位，明确相关的工作内容或任务，告诉他想要达到的目标效果。然后适当的放权和控制，他们一定会想尽一切办法更有效的完成自己的工作。总之，最重要的就是信任和激励才是培养下属自主性的关键因素。

二、思考性。

意思就是：我自己会不会注意问题，发现问题，分析问题和解决问题。现在很多人都是这个概念：反正我就是一打工的，领导说了的，安排了的，我们就去做，领导说怎么做我们就怎么做，领导怎么安排我们就怎么做。做事情的从来不去用脑子，不去考虑。一件事情发生了，不去考虑对策和解决的办法，仿佛和这件事情跟自己没有关系，想对策那是领导的事情。一旦发生问题就往领导那里一送，“孩子哭抱给他娘”这边就算完活了，至于说到底会出什么事情，怎么解决更好一些，这些都是领导的责任。余世维先生讲课的时候讲到：领导相对于下属而言最应该做的事情是什么：不是将所有的事情做完，而是应该在发生问题以后，让下属拿出解决问题的多项方案，然后在这些方案中决策确定选择一项。在第一线的人最了解实际情况，领导再深入一线也不会比他们更能接触到事情的本质、了解事情的真像，所以下属的方案是最有针对性的。无论是什么位置的人员，都应该时时刻刻去注意问题、发现问题，然后寻求对策完善工作流程。

三、协作性。

协作性是提醒我们自己能不能打破原有的隔阂，能不能在有原则和肯合作的取向下与人沟通。一个优秀的团队，能打败任何优秀的个人。在竞争激烈的现实社会，我们必须懂得协调作战，带动、组织、融入一个优秀的团队。任何一个优秀的团队都是沟通良好并有共同目标的团体。这种沟通包括员工和员工之间、员工和领导之间、领导和领导之间，更包括企业和行业之间的沟通，而目标总是在不断变化着的。协作是沟通，是信任，是有共同认识，有共同目标的。具备“协作”精神的团体正是余世维博士提出的“高绩效团队”的体现。协作的团队不是互相依赖和要求的群体，而是主动寻求需要和帮助的群体。员工要通过沟通与协作达成“1+1﹥2”的企业精神，良好的协作性能让企业形成一股集体向前的力量，坚不可摧。

打造一支高绩效团队并不是一朝一夕的事情，而是要在实际中不断地摸索与磨合，抛弃所有的个人恩怨，一切以有利于公司发展为目标，形成一股强大的向心力，并按时保质保量的完成自己的工作，营造一个和谐的团队，打造一个成功的团队，成为一个高绩效的团队。

团队经营思路篇五

一、户外拓展训练让我对团队建设有了初步的认识和了解。

1、尊重，如果不懂得尊重别人，一切都无从谈起。这里指的尊重并不是来自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是来自于坚信“只要是个人，就有比自己强的地方”。这个尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比如说：对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任，这体现为对各团队成员的合理、有效的授权和委任。

2、沟通，一个团队的领导者应该把情况了解上来，把影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂，沟通的手段多种多样，例如有：聊天、娱乐等，在这次拓展训练中每一个项目、每一位成员都是在无时无刻的沟通当中，在沟通中一个人的性格无所谓优劣，最重要的是要因人而异，善加利用，通过合理的组合，减少冲突，增强合力，从而达到最理想的目标。

3、服务，我觉得这是团队建设的核心内容。领导层要尽可能地把自己是领导、有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼儿压下去。更多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说，组织者的任务就是把台子搭好，让团队成员把戏唱好，不要担心会被抢了风头。即便是团队成员最终超越了你，你真诚地帮过他，他自然也会帮你，何乐而不为呢？所以，不要吝啬在上司面前肯定团队成员的成绩，更不要邀功于己，诿过于人，这是非常忌讳的。要让团队成员放手工作，“错了，责任是我的，对了，功劳是你们的”这句话，不但要说，更需要去做！这里所指的服务，既是工作上的，也是生活上的，两个方面都很重要，都要尽可能做到细致。服务做好了，管理基本上也就到家了。这里需要指出的是：服务不等于迁就，是有原则的，也是在自己能力范围内的；还有，在这个过程中，会有不少误解、委屈，也会很‘吃亏’，没办法，谁让你是头呢，如果你想把工作做好，这些你都得认喽，吃这些‘小亏’占‘工作做好’这个大‘便宜’。等成绩出来的时候，那些误解、委屈也就没了，你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的朋友和一段美好的回忆。

4、协调和组织，指的是把合适的人放在合适的位置上。作为一种具体的技能和工作内容，实际上，这是和尊重、沟通和服务是连在一起的。如果把前几项做好了，协调组织基本上就是个水到渠成的问题。我觉得有两个需要注意的方面，一是要注意实际情况，因人就势；二是要注意尽可能多地、合理地授权。

5、激励，物质奖励是必要的，但一定要慎用、少用。因为，好事往往会变成坏事，尤其对于时下的国人而言。不但起不到激励的作用，反而造成不必要的麻烦，增加攀比、猜忌等矛盾，破坏气氛。而且，如果老是要靠物质刺激来激励的话，就说明组织、薪酬体系有问题。激励更多的应该是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分有效的授权和对成绩及时有效的肯定，最不济也可以用哥们义气。如果你能真正重视团队成员的意见并给予充分、有效、适当的授权，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮助和鼓励，比许诺奖励他多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久的多。‘士为知己者死’，虽然没必要那么夸张，但作用绝不可低估。每个人都希望自己的工作获得认可，及时、公开的表扬就显得很重要了，那代表着认知、肯定和认同。

6、我觉得最重要的，就是个导向问题。前面提到的种种，都要以一个原则为导向，那就是：产生合力，达成目标，最终目的是要把工作做好。这是基本准则，也是衡量的标准。

二、拓展的意义让我对什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队有了系统的认识和掌握。

团队中必须要有强有力的领导核心。团队精神就是相互合作、相互服务、相互支持、相互信赖。

2、要建立一个高效协作的团队，必须要克服缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果这五大障碍。信任是一个团队协作的基础，是团队高效协作的核心。冲突的爆发和解决是保持团队健康的重要条件。欠缺投入的主要原因在于团队成员没有明确的目标，或者不了解工作的真正意义。逃避责任的产生是缺乏对整个团队的责任感和归属感造成的。当团队成员把他们的个人需要或他们的部门利益放在整个队伍的共同利益之上的时候，就导致了无视结果。如何建设一个能够高效协作的团队，使每个成员能在团队中找到归属感，是我们各级管理人员需要认真琢磨的事情。建立一支高绩效的团队，我们可以利用目标和价值观、赋能、人际关系和沟通、灵活性、最理想的生产率、认可和感谢、士气这七大策略。

在二十一世纪，每一个团队都具有几个相同的特点：速度、多变、危机。那对于这些特点我们需要怎么做才能做的比别人好呢？答案是肯定的，我们需要对策：我们需要学习、我们需要改变、我们需要创新。

其次思考格局不一样。成功者在没有成功之前喜欢说大话，做大梦，在常人眼里，他们是“疯子”，莱特兄弟在发明飞机前别人说他们是疯子，爱迪生在发明电灯前也有说他是疯子，爱因斯坦提出相对论以前别人说他是疯子，同样，孙正义、马云等很多成功者在成功之前都被人认为是疯子，今天，我要告诉大家，当我们做出一个正确的决定而有人骂你是疯子，就是对你人生的最大赞美！如果你把赚钱放到首位的话，你永远赚不到钱，你会为了这个钱活活累死；当你把思考格局放在使命感上，那不是你追钱，而是钱追你，当你把使命感建立在国家的富强，民族的繁荣上的时候，不仅钱会像浪潮般的向你涌来，同时，你还会令世人仰慕。

还有模式不一样。世界推销大师乔。吉拉德说过这个世界上有两种人能够成功：一是他的感觉很好时他去行动，他也会获得成功；另一种人是先行动，再找感觉，不断行动，不断找感觉。各位觉得哪种人更容易成功？答案是肯定的。然而在这模式当中，我有必要一提的是所谓的竞争模式，未来的竞争不是一个人与另一个人的竞争，而是，一个团队与另一个团队、一个系统与另一个系统之间的竞争，如果你不能创建一个系统，那你只有追随一个优秀的系统，并使自己的功能放大到极致，与系统共成长，共打拼，共收获。

三、将我们学到的团队建设的知识转化成行动，进而养成习惯，最终上升到企业文化的高度。

通过两天拓展训练的学习，对团队建设有了一个比较系统的认识，但这只是一个好的开端，还需要我们不断学习，不断努力，不断进取。“师傅领进门，修行看个人”，因此我们还需要不断的修炼，还需要将理论转化成不断的行动。只有我们行动起来，才能养成我们的习惯。只要我们有了良好的习惯，就可以形成极具特色的企业文化。

团队经营思路篇六

两天的课程将人生的五味杂陈展现在我们的面前，带着疲惫的身躯去感受，整个培训下来心灵得到了洗礼，让人如此深刻，痛并快乐着！ 我们分成了12个小组，每一个小组都是一个家。在这两天里我们都和我们的家人在一起为我们的家而努力！

我们家有10个女孩，是12个小组中唯一没有男生的，也是平均年龄最小的。一开始大家都显得漫不经心，有的因为提前知道了培训内容人显得满不在乎，她们向自己的死党诉说不满，欣慰的是我们都没有把这些不良情绪传播开来。有的很少表达，当老师让我们一家人总结的时候很少说话。当我们还是倒数第一的时候，我们很团结，这就是团队精神！虽然我们看上去很弱，事实上我们都很坚强，也都很倔强！

助教说想加分就要创意，而且要够没脸皮，我们都不会那么做，都放不开吧，所以我们选择抢第一，避开劣势。在信任这个环节中，我们从一开始就不能完成，能站起来的都有点怨气，大家都心照不宣的继续练习，最终在最后一次我们站起来了有人说我们不是站起来最快的，只是声音大而已，其实又有什么关系呢，我们得到认可了嘛。就算我们的鞋不是最好的，我们推销出去了，这也是事实啊！在此之后我们开始自信，为我们家族挣分！

当我们不认真不仔细我们的队长就要受到惩罚，这多么残酷，而现实就是如此。这个环节中，我感受到责任在肩上的重量，压得人那么沉重！在现实我们营业员的责任是最小的，我们是更能够左右我们的店长责任的重量的，只要我们都以主人翁的态度去认真细心的工作！ 感恩，这个永恒的话题。当有人扶着我，就知道我要离开那安逸而又凉意的环境，我是瞎子，她带着我走，她是那么小，可是我却不能认出她来，还是她拉起的我！想想那些帮助过我的人，我要感谢的人是那么的多，从小都是在大家的宠爱下长大的，就连弟弟也是，不熟悉的都以为我是最小的。在工作中也是如此，其实我都可以做的，只是大家都帮着我，真的很感谢，感谢身边的每一个人，感谢来和我买鞋的友女，感谢记住我是人，被你们记住是对我最大的肯定。

第一天结束前，将会有一个人家庭离开，我们是那么的担心，因为一开始我们就很弱。当老师说是5号家庭时，我们都松了一口气。他们因为都在意家人说的早知道是这样就不来了，真没有意思。于是他们泄气了，淘汰了！他们的离开就意味这我们是最后的，我们不甘心，我们都决心在第二天一定要全力以赴。功夫不负有心人，我们做到了，以四分之差我们不是最后一个。当我们一家人全在台上的时候，其他人都才知道我们是唯一一个没有男生组建的家庭，从头到位我们都没有示弱，就算是第一次上台也不会说我是第一次。

培训结束了，培训是残酷的，真的有家庭都解散，他们真的会离开。在现实中，如果我们不努力，不认真我们都将会面临失业。在日后的工作中，我将会认真工作，辅佐店长，也会将我所会的东西教会大家，一起出力，力量才大，团队才是真正意义的团队！

当我们置身于一个团队，我所做的一切都将不是会影响到我，还会影响真个团队，在以后的工作中我会将最好的一面展现在大家面前，不会因为自己不开心而去影响他人，而是要因为我开心所以你也要开心去感染大家！以最好的状态来感染周围的人，提高我们的业绩！ 相信在以后的工作中我们会更加默契，我们的团队会更加优秀！

团队经营思路篇七

既然我是一名客服服务人员，我就以这些措施来带领我的团队，将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心，来提高企业的服务员工的综合素质，从而提高企业的经济利益。

客户投诉问题整体可以分为四个步骤：

一、倾听客户诉说，控制自己的情绪，平息客户的怨气

客户来电投诉，一开始肯定很激动和恼火，这时我们应采取全方位倾听是非常重要的，充分调动自己左右脑，直觉和感觉来听，比较自己所听到、感到和想到的内容的一致性。用心体会、揣摩听懂弦外之音。此时千成别打断客户的话，让客户把心里想说的话全说出来。如果中途打断顾客的陈述，可能遭遇顾客更大的反感。在这个时候我们除了倾听外，还需要控制自己的反应情绪。总之坚持一项原则：可以不同意客户的投诉内容，但不可以不同意客户的投诉方式。

当客户投诉时，他最希望自己的意见能得到对方的认同，自己能被别人尊重。我们听完客户陈述后，用自己的话重述顾客的恼火原因，描述并稍微夸大客户的感受。对感受做出回应，把你从顾客那里感受到的情绪说出来。以换位来思考：如果我是顾客，碰到这种情况，我会怎么样呢?。取得客户的信任，也就是建立与客户共鸣，得到对方的信任。

三、道歉，向客户表示歉意

真诚的说声是我们的错，给您造成了损失，对不起!语气一定要表现出真诚，这时候不要太吝啬道歉的话，因为主动道歉并不是主动承认错误，而道歉是客户这时候需要的。有道是，伸手不打笑脸人，你已经道歉了，客户很可能也会退让一步。因此，对所有客户投诉的处理，无论已经被证实还是没有被证实的，都不是先分清责任，而是先表示歉意，这才是最重要的：否则，后果将会难以想象。

四、正确及时地解决客户问题

对于客户的投诉应该及时正确地处理，若拖延时间，只会使客户的怨气变得越来越强烈，使客户感到自己没有受到足够的重视。应迅速做出应对，要针对这个问题提出应急方案;同时，提出杜绝类似事件发生或对类似事件进行处理的预见性方案，而不仅仅是修复手头的问题就万事大吉。如果经过调查，发现责任的确在于我们身上，我们应该给予适当的补偿，尽快告诉客户处理的结果。

在处理各种客户投诉时，总结两大原则：

第一是顾客至上，永远把顾客的利益放在第一位。

第二是迅速补救，及时研究对策，给予补救，重新获得顾客的信赖，引以为戒。

在工作上我还存在很多不足，需要进一步学习与提高。特别是团队管理经验，还很缺乏，请公司多给予批评与指教。

团队经营思路篇八

足球是圆的，篮球是圆的，而我们的泡泡也是圆的，正因为如此，泡泡堂与球类运动有着共同的特点——团队精神。与大家默契配合，是不是比孤军奋战更来得快感呢，如果你也跟我喜欢配合的话，大家就一齐来肩并肩地战斗吧！

所谓团队么，简单来说就是几个人在一齐共同地、有意识、有规划地进行战斗，而不是像cs中冲锋式的自杀行为。小菜我经过这些天的游戏时间，摸出了一些战法，和大家一齐探讨探讨。

团队行动中，团队合作可谓是重头戏，所以，打好团队合作，也算是胜利的基础。

在多人的比赛中，不可能每次都和你的队友离得很近，所以，在没摸清对手实力的情景下，尽快地把自我和队友的路打通，虽然有时会被别人抱怨，说你抢自我人东西，但其实在中期的决战阶段，还是行之有效的。像古时军队打仗那样，前线的作战要有后勤的支援才行。假使你不幸地被水球困住，至少还有队友能够迅速地将你救活。一旦打通了路线，你不但能够更快地和队友分享道具，还能以人数的优势来迅速歼灭你周围的对手；有些配合的好的玩家，能够让其中一人拖住对手，让队友更安全地增强自我的实力。

当我方以3v1的优势领先时，看着对方一次次狡猾地逃脱了我方的轰炸，最终居然被板平或被敌人逐个击破，是不是很恼火。先别急着向你队友发火，想想自身的配合失误吧。在有利的情景下，大家并不需要想着如何迅速地歼灭对方，而采取胡乱放雷的方式，这样非但炸不死人，还会伤及自我的队友。你的队友不但要顾及敌人的水球，还要想着躲闪你的水球，这样岂不是更加混乱？在有优势人数的时候，研究的是要将对手围困在一处，而不要让他满屏幕瞎跑。我们能够设想一下，泡泡堂中一共仅有4个方向：上下左右，无论你怎样跑，都仅有4个方向，敌人一般逃跑的方向都是广阔的区域，所以，能够让一位技术较好的人与他周旋，其他人能够摸清他的撤退路线，在加以歼灭，直至对手被困死，就算他躲进了死胡同，采取了保命的战法：放一棵雷，逃，再出来放一棵雷，逃的方法，也不必急，毕竟我们有人数优势，让一位队友进去和他同归于尽，这招虽然很损，可是我就经常这样死于非命！

这个方法其实很难，并且要有相当的默契性，没有纯熟的操控技巧是很难到达的。因为讲的是团队配合，所以我以2v4来举例。我方在这种极为不利的情景下，随时可能被对方夹击而阵亡，在这种时候，有一颗平常心极为重要。因为要吃掉对方，无疑只能用各个击破的方法，冷静地确定对手的阵形，优先攻击那些负责断后的、切断我方撤退路线的人。在对方人数占优的情景下，必定会派出1—2人来负责卡位等等，不要犹豫了，以我们2个人的优势击跨他，再回过头来和对方正面进攻；想必这是对方正在改变策略，那是我们反败为胜的转折点，进攻吧。

慢乌龟被大家公认为最差的道具，其实我也这么想，但一个偶然的机会，我发现了一个利用慢龟来战胜对手的方法。在骑上慢龟时，敌人对你的警戒心至少下降一半（这是当然的，一个人和一个龟比，怎样看都是人厉害）可是，慢有慢的好处，敌人对你的布雷及到达时间的确定至少会重新估算，打对手一个时间差也是一个行之有效的办法。

在看到飞艇时我并不提议大家立即坐上去，第一，万一是个坏的，还给你浪费时间。第二，坐上飞艇后，就不能吃道具。所以大家要在自我有足够泡泡和水柱时再坐。

团队配合不是一朝一夕所能养成的，期望大家不要气馁，好好练习。望这篇文章对大家有所帮忙，多谢。

团队经营思路篇九